农村合作金融机构银行卡业务试题库及答案Word格式.docx
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20银联标识自左到右以红蓝绿三种不同颜色银行卡的平行排列为背景衬托出白色英文ＵnionＰay和银联汉字造型
21安徽省农村合作金融机构统一客户服务热线电话为96669
22我省农村合作金融机构正式开通农民工银行卡特色服务的时间是20XX年10月12日
23我省农村合作金融机构正式发行金农卡的时间是20XX年12月18日
24农民工银行卡特色服务是指农民工在打工地的金融部门办卡回乡后可在家门口农村合作金融机构营业网点办理取现和查询业务
25农民工银行卡特色服务取现手续费按取现金额的08％收取手续费最高20元最低1元每天每卡累计取现金额最高不得超过5000元
26目前金农卡在他行的ATM上取款时交易手续费按每笔36元直接从金农卡上扣收其中ATM受理行收入是3元银联收入06元
27金农卡必须先存款后消费和取款不提供透支功能
28金农卡内各帐户的存款按照中国人民银行规定的同期同档次存款利率及计息办法计付利息个人卡账户存款利息按有关规定由发卡机构代扣代缴个人存款利息所得税
29金农卡的收益按照谁发卡谁收益和谁受理谁收益的原则办理
30金农卡废卡的处理必须登记造册统一交到所属发卡机构定期销毁销毁时必须有发卡联社的会计保卫稽核及金农卡的管理部门共同监督并在销毁单上签章确认
31金农卡挂失分口头挂失和书面挂失口头挂失有效期为5日在有效期内应办理书面挂失手续否则口头挂失期满后将自动失效
32金农卡业务风险可分为内部风险和外部风险内部风险是指安徽农金辖内各行社在内部管理中出现的风险包括业务管理制度计算机系统安全和卡片管理制卡发卡等各个具体操作环节中的疏漏以及员工职业道德造成的风险外部风险是指恶意假冒持卡人使用金农卡造成的风险包括通过制作假卡盗取他人密码使用作废卡片等手段非法使用客户账户资金
33客户在申办金农卡时须设置6位数字账户密码凡是使用密码办理的业务均视为持卡人本人所为
34金农卡的品牌权属于安徽省农村信用社联合社安徽农金系统内各行社拥有金农卡的使用权发行权
35各农村合作金融机构前来省联社科技中心领取金农卡时至少要两人携带身份证和单位介绍信银行卡领用审批表原件领卡人必须现场确认领卡数量确保领卡数量与预制卡申请表中数量一致
36各行社的银行卡管理部门应定期不定期检查库存核对登记薄与库存是否一致确保帐实相符同时做好检查登记记录
37银行卡差错处理办法中各入网机构必须支持自原始交易日起150日以内的差错处理对超过150日提交的差错处理交易可拒绝处理省联社清算中心在处理跨行差错时可延长30个自然日
38银行卡差错处理总共有三个环节组成差错发现查询查复差错处理
39银行卡差错处理时对通过查询查复后的交易或直接能确认的差错业务可通过贷记调整一次退单例外协商和例外长款四种处理方式完结该笔原始交易的客户投诉
40按照银行卡的业务性质将银行卡的功能分成如下几大类1管理交易2金融交易3查询交易4自助交易5POS业务
41金农借记卡可以在安徽省农村信用社综合业务系统的电话银行自助终端或任意营业网点办理口头挂失正式挂失则必须到原发卡网点办理
42金农卡可以在所有带银联标识的自助柜员机上取款和查询账户余额当发生上述交易时将按一定比例收取相应的手续费
43目前我省农村合作金融机构在布放ATM时可以采用合作运营和自购两种模式采用合作运营时供选择的厂商为广州御银和东华合创采用自购时供选择的厂商为东信和新创源
44ATM机钥匙密码应实行分管制度由ATM操作员和账务处理员分别保管ATM的钥匙和密码严禁由同一人管理同一台ATM的钥匙和密码
45对于各行社发行的金农卡按照人民银行的规定ATM机取款时每日每卡累计提款不得超过20000元人民币
46每台ATM视同营业网点内的一个柜员进行账务核算与管理为确保自动取款机包括存取款机走钞畅通各网点应使用8成新以上券钞票面一般为100元和50元两种
47ATM长短款查明原因后一律通过转帐方式处理
48自动柜员机的装清钞过程应在电子设备监控下坚持双人开机双人装箱清机双人整点现钞的原则相互配合相互制约同时应尽可能缩短装清钞时间确保人员与资金安全
49他行银行卡可以通过农民工银行卡特色服务在我省农村合作金融机构的柜面办理取款和查询业务或在我省农村合作金融机构的ATM上办理取款或查询业务
50POS收单业务主要是指金农卡可以在本行或他行特约商户的POS机具上办理查询消费退货预授权预授权撤销预授权完成等交易
51金农卡的管理功能包括开卡销卡换卡发附卡挂失解挂冻结控制解冻解控修改密码等业务
52农信银支付清算系统由农信银资金清算中心建立为全国农村合作金融机构异地结算业务提供资金清算和信息查询服务
53POS消费手续费收入分成比例为发卡机构银联收单机构71X
54我省农村合作金融机构目前开展的POS收单业务采用的是与安徽银联的直联方式各行社在开展收单业务时操作流程为商户摸底特约商户入网申请收单机构考察评估签约行社初审签订正式协议省联社科技中心复审安徽银联审查批准POS机具参数下载和设置POS机具安装培训应用
55POS收单业务执行的扣率标准为中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法安徽省银行卡受理市场建设公约当两者存在分歧时执行中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法
56作为收单机构开办POS收单业务不仅可以增加低成本存款份额增加中间业务收入加大金农卡发卡量同时对提高金农卡的活卡率提升安徽农金品牌形象和创造良好的社会效益都有着积极的影响
57POS收单业务支持的银行卡种类有借记卡信用卡当客户使用信用卡刷卡消费时中国银联按照规定向发卡机构或收单机构收取品牌服务费
58在开展POS收单业务时应杜绝商户MCC码不正确商户类型与扣率不一致一柜多机现象发生
59在开展POS收单业务时收单机构可以要求特约商户将结算账户开立在本营业网点也允许商户将结算账户开立在其他行社
60根据中国银联收单业务市场规范如商户不在本省经营业务可以要求商户在外省选择一家收单机构结算账户开立在本营业网点从而实现对商户资金流量监控
61目前全省农村合作金融机构在开展POS收单业务时按照最低价中标原则可选择的POS机具有新国都新大陆两种省联社科技中心会根据各行社的需求统一代为订购和相关参数设置
6220XX年省联社科技中心在银行卡业务发展中将推出存贷一卡通自助银行存取款一体机转账POS网上银行等业务
二单选题
1按是否具有透支功能银行卡分为C
A借记卡贷记卡B借记卡准贷记卡C借记卡信用卡D贷记卡准贷记卡
2目前我省农村合作金融机构统一发行的银行卡属于A
A借记卡B准贷记卡C贷记卡D信用卡
3我省农村合作金融机构统一命名的银行卡是A
A金农卡B农金卡C金穗卡D信通卡
4我省农村合作金融机构统一命名的借记卡BIN号是C
A622851B622856C622953D622852
5我省农村合作金融机构统一命名的银行卡于D正式对外发行
A20XX年8月B20XX年3月C20XX年8月D20XX年12月
6人行最新规定银行借记卡在ATM机上取现C
A每卡每日累计取现不得超过5000元B每卡每日累计取现不得超过2000元
C每卡每日累计取现不得超过20000元D不得超过信用额度
7全省农村合作金融机构客户服务电话号码是A
A96669B95588C95555D95533
8全省农村合作金融系统首个对外发行金农卡的地区是A
A合肥B芜湖C黄山D亳州
9目前发行的金农卡有效期是D
A2年B5年C3年D没有有效期
10目前发行的金农卡所收年费是C
A10元B5元C暂时免收D20元
11下列关于金农卡状态的表述正确的有D
A空白卡由办事处管理
B废卡只能出现在吞没卡中
C成品卡是指已打制卡号的卡
D空白卡成品卡废卡都视同重要空白凭证管理纳入表外科目核算
12下列关于金农借记卡说法正确的是C
A是国际卡B是VISA卡C是符合国际标准的银联卡D是万事达卡
13下面不属于作废卡的有B
A挂失卡B空白卡C版面过期的卡D已销户的卡
14金农借记卡书面挂失正确的有C
A通过电话银行挂失B到发卡行任一网点挂失
C到发卡网点挂失D网上银行挂失
15信用卡个人卡透支额度根据持卡人的信用状况核定每月一般不超过C
A1万元含等值外币B5000元含等值外币
C5万元含等值外币D10万元含等值外币
16贷记卡持卡人在非现金交易时进行透支可享受免息还款期待遇和最低还款额待遇免息还款期最长为C
A30天B10天C60天D90天
17准贷记卡透支不享受免息还款期待遇和最低还款额待遇透支期限最长为C
A30天B50天C60天D90天
18持卡人购物消费取现要以卡上存款余额为限度不允许透支的银行卡是A
A借记卡B准贷记卡C贷记卡D附属卡
19持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金当备用金账户余额不足支付时可在发卡银行规定的信用额度内透支的银行卡是B
20准贷记卡透支A
A不享受免息还款期和最低还款额待遇B享受最低还款额待遇
C免息还款期限最长为60天D享受免息还款期待遇
21银行对于信用卡客户的透支取现及过了免息期的透支消费要按日计收利息通常按日利率万分之五计息如果陈先生于20XX年3月30日透支取现1000元到这年4月30日他应支付给银行透支利息B元
A1600B1550C1500D1450
三多选题
1下面关于金农卡的说法正确的是BCD
A金农卡是符合国际银行卡标准的银行卡
B金农卡是磁条式银行卡
C持金农卡可在全球有银联标识的ATMPOS上使用
D持金农卡可在安徽省农村合作金融机构网点进行存取转账业务
2下列说法正确的是ABC
A银行卡按币种分人民币卡外币卡
B银行卡按发行对象不同分为单位卡个人卡
C银行卡按信息载体不同分为磁条卡芯片卡
D银行卡按是否交存备用金分为联名卡认同卡
3银行卡的功能有ABCD
A消费B转账C存款D取款
4下列关于金农借记卡业务操作正确的说法有ABD
A金农借记卡新开卡可以根据客户的要求开有折卡或无折卡
B为已有存折的客户开立金农借记卡时只能在原有存折上单笔开卡不能批量开卡
C金农卡柜面续存可以刷卡读取卡号但不可以由柜员手工录入卡号
D金农卡柜面续存可以刷卡读取卡号也可以由柜员手工录入卡号
5下列关于金农卡业务正确的说法有ACD
A金农卡在POS上交易支持消费消费撤销预授权预授权撤销冲正隔日退货等功能
B对吞没卡处理剪角需沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于60度角方向进行剪切处理
C金农卡持卡人在POS上消费不收取手续费
D对不同类型商户刷卡消费银行获得的消费回佣是不同的
6下列对金农卡业务处理表述正确的是AD
A金农卡遗失通过口头或电话银行申请挂失五天内必须补办书面申请挂失手续
B金农卡在办理书面挂失手续五天后可补发新卡
C如持卡人口头挂失后在银行受理书面挂失前又找回原卡可不必持任何凭据
直接向发卡单位申请恢复使用原卡
D在营业机构受理挂失手续之前所造成的资金损失由持卡人承担
7持卡人需注销金农卡时应该A
A持有效身份证件B向发卡机构提出书面申请
C结清余额D剪角后可由持卡人自行保管金农卡
8下列对金农卡业务的表述正确的是BCD
A经口头挂失的卡挂失期内该卡不允许发生贷方业务
B口头挂失的金农卡挂失期满后可自动解挂
C金农卡密码挂失7天内不允许发生借方业务协议约定代扣款业务除外
D金农卡书面挂失不能自动解挂
9下列关于金农卡冻结业务的表述正确的是BC
A金农卡冻结分为借方冻结和双方冻结B借方冻结的卡账户只收不付
C双方冻结的卡账户不收不付D冻结卡超过冻结期不可以自动解冻
10农信银业务与转账POS业务相比较优点是ABD
A实现资金实时到账解决市场第一需求
B手续费低廉便于低端客户群使用
C支持跨行之间的账户资金互转
D开通农信银业务的农村信用社柜面均可通过存折银行卡办理存取款业务
11金农卡持卡人可凭密码在ATM上办理BD业务
A存款B取款C转账D查询
12发展特约商户的原则是ABCD
A效益原则B竞争原则C效率原则D安全原则
13我省农村合作金融机构即将开通的ATM转账业务包括CD
A行内转账B跨行转账C卡卡转账D卡折转账
14信用卡消费信贷的特点有ABCD
A循环信用额度B无抵押无担保贷款
C有最低还款额要求D短期小额无指定用途
15银行卡的功能包括ABCD
A存取现金B转账结算C储蓄功能D消费信用
16根据清偿方式银行卡可分为AB
A信用卡B借记卡C智能卡IC卡D磁性卡
17按是否向发卡银行交存备用金信用卡分为CD
A普通卡B金卡C贷记卡D准贷记卡
18借记卡按功能的不同分为ABC
A转账卡储蓄卡B专用卡C储值卡D商务卡
四判断题
1目前我省农村合作金融机构发行的金农卡是借记卡不能透支必须先存款后消费对
2金农卡就是专为农民工办理的银行卡错
3金农卡所有交易都必须凭密码办理错
4金农借记卡从省联社科技中心领回后可以直接在网点入库错
5金农借记卡可办理无卡取现经办人员办理取现交易时可手工输入卡号错
6金农借记卡可办理无卡存现经办人员办理存款交易时可手工输入卡号对
7金农借记卡可在国内银联联网ATM和POS上使用暂时不能在国外使用错
8客户持金农借记卡在POS机上消费时按银联规定持卡人必须支付手续费错
9银联标识卡在正面左下角印有统一的银联标识图案错
10持卡人在POS机上刷卡消费无需支付交易手续费对
11持卡人银行卡发生被盗遗失等情况要及时向发卡机构办理挂失手续对
12持卡人如遇银行卡被自动柜员机ATM吞没时应及时与自动柜员机ATM所属营业机构联系并凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领回手续对
13持卡人对密码要严格保密不得向他人透露因持卡人不慎泄露密码而引起的资金损失由持卡人负责对
14金农卡只供持卡人本人使用不得出租和转借凡因出租和转借造成的资金损失由持卡人承担对
15金农卡存款按照中国人民银行规定的同期同档次利率和计息方法计付利息对
16个人客户申领金农借记卡凭本人有效身份证件对
17金农卡持卡人如对交易记录有疑问有权向发卡网点查询核对对
18营业网点设立一台ATM机就视同网点一个柜员对
19安徽省农村合作金融机构投放的ATM可受理农民工银行卡特色业务错
20他行卡在我省农村合作金融机构布放的ATM上取款时均收取客户手续费36元错
21金农卡由安徽省农村信用社联合社受托统一申请品牌全省八十三家行社作为发卡主体向社会公开发行对
22金农卡在申报时除行名标识为安徽省农村信用社外可以另外标注全省其他各行社子行社标识错
23金农借记卡在发行过程中可以作为主卡发行也可以为主卡配发一至多张附卡附卡发行时可以对取款金额加以控制对
24金农卡在他行自助设备上查询账户余额时按每笔36元由代理行收取手续费错
25金农卡在他行自助设备上可以修改密码错
26金农卡客户在POS机具上刷卡消费时根据消费金额的不同支付一定比例的手续费错
27我省农村合作金融机构发行的金农卡卡片磁条上记录有客户账务信息所以可以离线交易错
28ATM在运行过程中为保障机器安全运行必须每天日终后关机2小时错
29ATM在钞箱金额不足时营业网点维护人员才能开机清理钞箱和进行账款核对错
30金农卡在安徽农金系统内ATM营业网点柜面通存通兑日累计金额达到50000元及以上时按001最低1元最高50元收取客户手续费错
31客户使用信用卡在ATM上取现或在POS机上刷卡消费时信用卡发卡行ATM受理行或收单机构必须支付一定比例的品牌服务费对
32所有通过中国银联转接的业务资金清算时必须以银联清算资金为准如发现存在差错时应及时进行差错处理对
三论述题
1金农卡申领条件和申领手续是什么
凡愿意在安徽省农村合作金融机构营业网点开立个人银行结算账户并具有完全民事行为能力的自然人均可在安徽农金营业网点申请办理金农卡
当需要办理金农卡时可凭本人有效身份证件到安徽省农村信用社农村合作银行农村商业银行网点申请经审核同意后即可办理金农借记卡可以在原有的存折上办理金农卡也可以单独申请开立新的金农卡账户
2从其他银行可以直接向金农卡卡号上汇款吗怎么办理
从其他银行可以直接向金农卡卡号上汇款
1从省内农村银行农村信用联社的客户账户汇款至金农卡账户通过系统内电子转账交易款项实时到账
2从省外农信银成员行的营业网点汇款至金农卡账户通过农信银汇兑系统款项实时到账
3从工农中建等其他商业银行账户汇款至金农卡账户应通过现代支付系统办理
3金农借记卡可以在其他银行的柜面或ATM取款吗是否有次数和金额限制如何收费
金农借记卡可以在已开通农民工银行卡特色服务的营业网点柜面办理取款和查询业务每日取款金额不可超过5000元按取款金额的08进行收费每笔最高收费20元
金农借记卡可以在已开通农信银通存通兑业务的营业网点柜面办理现金存取转账查询业务具体收费标准由受理机构规定
金农借记卡还可以在已开通小额通存通兑业务的营业网点柜面办理现金存取转账查询业务具体收费标准由受理机构规定
金农借记卡可以在其他银行所布放的ATM上进行取款每卡每日的取现金额最多为20000元暂按每笔36元进行收费
4其他银行的卡可以在我省农村合作金融机构的柜面或ATM取款吗是否有次数和金额限制
其他银行的卡可以在我省农村合作金融机构的柜面取款通过农民工银行卡特色服务或农信银个人账户通存通兑进行办理其他银行的卡也可以在我省农村合作金融机构所布的ATM取款取款次数金额由发卡行控制
5金农借记卡在ATM取款如何收费在POS刷卡消费是否收费
目前金农借记卡在系统内ATM取款暂不对客户收费在他行ATM取款不论同城异地暂按每笔36元收费自动从金农借记卡账户扣除金农借记卡在POS机刷卡消费不收费
6什么是农民工银行卡特色服务如何收费
农民工银行卡特色服务是指农民工在打工地办理银行卡并存入现金返乡后在家乡就近的农村银行或农村信用社营业网点柜面提取现金或查询余额的一项专门为农民工朋友设计的银行卡服务我省农村合作金融机构已于20XX年10月份正式开通此项业务按取款金额的08进行收费每笔最低1元最高收费20元
7农民工银行卡特色服务有什么好处
农民工银行卡特色服务为外出打工的农村地区人员提供
了一条直接延伸到家门口的方便快捷的取款通道切实避免农民工携带现金返乡的各种风险保障了外出打工人员资金安全维护了农民工权益
存款在打工地银行营业网点申请办理银联标识借记
卡可存入现金或通过劳务单位办理工资转存
取款在家乡就近的农村信用社农村商业银行农村合作银行县及县以下营业网点的柜台办理取款查询业务
8在农民工银行卡特色服务推广过程中怎样保证农民工资金安全
农民工银行卡特色服务以满足农民工快速安全的取款需要为基本功能由于农民工资金来之不易人民银行要求各方在业务开办过程中格外注意安全控制问题要通过业务管理技术防范等手段提高风险防范能力为农民工通过农信社柜台办理取款业务提供安全的交易环境确保农民工资金安全维护农民工权益一是规范业务操作严格遵守国家有关账户管理现金管理银行卡管理及反洗钱管理的规定防范欺诈洗钱等违法犯罪活动的发生二是加强金额控制每卡每日的累计取现金额不得超过5000元人民币三是加强内控管理将防范风险和打击违法犯罪纳入日常管理工作切实维护农民工持卡人的权益四是提高防范农民工银行卡风险的技术手段确保系统的不间断性和业务的连续性以及银行卡交易信息传输的保密性真实性完整性五是中国银联要跨行交易网络的安全稳定运行防范跨行支付清算风险
9哪些银行发行的银行卡可以办理农民工银行卡特色服务
为最大限度为农民工提供取款便利按照农民工银行卡特色服务的功能设计加入中国银联网络并已开通农民工银行卡特色服务的成员银行发行的带有银联标识的人民币借记卡都可以在开通特色服务区域的县及县以下的农村信用社农村商业银行农村合作银行柜台办理提取现金业务目前开通此项业务的发卡方有工商银行农业银行中国银行建设银行交通银行中信银行光大银行民生银行华夏银行招商银行广东发展银行深圳发展银行浦东发展银行安徽贵州山东福建重庆江苏湖南江西四川陕西云南河南广西湖北农村信用社等
10哪些农信网点可以受理农民工银行卡特色服务
目前开通农民工卡特色服务柜面受理的地区有安徽贵州山东福建重庆江苏湖南江西四川陕西云南河南广西湖北等多个省自治区直辖市的县及县以下农村信用社营业网点柜面上直接办理该特色服务
11ATM机的清机加钞要坚持什么原则
每台ATM视同营业网点内的一个柜员进行账务核算与管理为确保自动取款机包括存取款机走钞畅通ATM应使用8成新以上券钞票面一般为100元和50元两种
自动柜员机的装清钞过程应在监控设备下坚持双人开机双人装箱清机双人整点现钞的原则相互配合相
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