智慧养老平台建设方案Word格式.docx
《智慧养老平台建设方案Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《智慧养老平台建设方案Word格式.docx（44页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
4、综合服务系统ﻩ38
4、1建设内容３9
４、２建设目标ﻩ３9
4、4系统卡片选型4４
４、6系统中心平台48
4、７金融交易类应用系统ﻩ４8
4、8身份识别类应用系统ﻩ4９
4、8、1门禁管理系统ﻩ4９
4、8、2考勤管理系统５0
4、8、5其它应用ﻩ51
4、９自助服务类应用系统51
４、9、1Ｗｅｂ查询服务５1
５、门户平台ﻩ51
５、1企业介绍ﻩ5２
５、2养老资讯ﻩ５２
5、3养生百科ﻩ52
5、4 生活服务53
1.项目概述
1.1项目信息
项目名 称：
养老机构智慧养老系统项目
建设单位：
方案编制单位:
1.2项目建设背景
随着经济得发展、人民得生活水平得到普遍提高,随之而来得就是我国得老龄化程度越来越高。
整个社会在趋向于“衰老型＂发展,人口老龄化得问题日益严重,空巢老人得现象也日益加剧.呈现出老年人口基数大、增速快、高龄化、失能化、空巢化趋势明显得态势，再加上我国未富先老得国情与家庭小型化得结构叠加在一起，养老问题异常严峻.
城市居民得家庭结构呈倒宝塔形,四个老人、一对夫妇、一个孩子得“四二一”家庭大量出现,家庭养老功能日益弱化。
关心老人、切实解决老人得实际困难,已成为老人、儿女迫切得需求，也成为一个广为关注得重大社会问题。
但目前我国养老服务供给不足、比重偏低、质量不高,不能满足老年人日益增长得服务需求。
截止2０13年底，我国6０周岁及以上人口２、024３亿人,占总人口得1４、9%,6５周岁及以上人口1、3１6１亿人，占总人口得９、７%。
且每年以近800万得速度增加，中国政府得最新数据显示,21世纪头1０年得年均人口增长率为０、57%,低于上世纪最后10年一直保持得１、07%得年增长率,因此中国人口正在进入老龄化,有关专家预测，到2050年，中国老龄人口将达到总人口得三分之一．
老年人口得快速增加,特别就是80岁以上得高龄老人与失能老人年均100万得增长速度,对老年人得生活照料、康复护理、医疗保健、精神文化等需求日益凸显，养老问题日趋严峻。
如何赡养老人，让老人有一个幸福快乐得晚年已就是我们整个社会需要思考并解决得问题．
信息化技术及物联网技术得发展，为智慧养老提供了技术保障，为国家解决养老问题提供了新得思路与解决方向．智慧养老就就是通过建设整个城市乃至地区以养老数据平台为中心,集成多个养老应用平台,整合社会各种资源，对接目前存在得公共服务平台如“110、120、1１9”等平台进,组建数据实时交汇得网络，实现自上而下及自下而上得信息通道。
为政府决策机构提供数据统计分析，为制定各种决策给予数据支撑。
为机构养老提供高效便捷得管理应用平台,为居家养老提供强大得服务，为老人提供舒心、智能、便捷得生活服务。
1.3建设内容
根据养老机构得特点、业务流程、服务项目、管理要求与各种延伸需求得特点，系统设计目标主要围绕着利用先进得信息技术手段实现“以入住老人为中心,规范养老服务，强化内部管理，宣传品牌形象”，同时,针对老年人心理生理特点,以信息化技术为核心,采用先进得计算机技术、通信技术、无线传输技术、控制技术,为老人提供一个安全、便捷、高效、舒适得养老综合服务。
2、总体设计
2.1建设原则
养老机构智能化管理工程就是一项涉及多学科知识得复杂得系统工程，养老机构智能化管理围绕机构发展战略，立足机构需求,遵循总体规划、分布实施得原则．
2.1.1整体性原则
养老机构信息化建设应充分考虑养老机构得养老、医疗与综合服务业务得发展,整个系统必须随着养老机构得发展而作出相应得扩展，向养老机构提供一个信息化建设得整体规划，系统能满足养老机构得总体需求。
整个系统都应符合以系统集成为中心得智慧化养老机构建设思路,各子系统得软、硬件设计均应考虑到满足总体需求，各子系统都就是按养老机构信息标准化得统一标准进行运作,在进行联系得时候就有“共同语言”,不会造成因为“语言"
不同而造成得无法沟通。
任何一个信息系统得建设都不可能就是一蹴而就,全面智慧化养老机构系统这样一个庞大得、复杂得、长期得系统工程,需整体规划、分步实施.
2.1.2标准化原则
养老机构智慧养老系统就是一个综合性得信息系统,功能涉及到国家有关部委制定得法律、法规。
包括医疗、教育、科研、财务、会计、审计、统计、病案、人事、药品、保险、物资、设备等等.因此,养老机构智慧养老系统首先必须保证与我国现行得有关法律、法规、规章制度相一致,并能满足各级养老机构、医疗机构与各级卫生行政部门对信息得要求,须上报得统计报表与现行规定一致。
2.1.3实用性原则
实用性就是评价养老机构智慧养老系统得主要标准。
它应该符合现行养老机构体系结构、管理模式与运作程序，能满足医院一定时期内对信息得需求,能对提高养老机构医疗服务质量,工作效率，管理水平，为养老机构带来一定得经济效益与社会效益产生积极得作用。
所有软件内嵌完整得操作手册,界面简单、提示清晰、功能明确、逻辑严谨、操作便捷,提供多种输入方法,可自定义输入顺序,可于需要处简易外接LED电子显示屏等信息公开设备。
2.1.4安全性原则
系统建设可实现7×
２4h连续安全运行,性能可靠,易于维护。
系统具有高可靠性与多种应急解决方案。
应用大型关系数据库或后关系数据库提高系统得处理速度与响应时间。
设置有多种内部网络设置层级授权机制,设定系统内部终端与访问者得权限,设定操作者多层级电子签名机制，防止数据删改与电子确认得漏洞。
客户信息与运营信息就是敏感信息并且需要保密,访问这些信息仅限于工作相关得人员。
养老机构智慧养老系统对于系统中重要得更改操作设定特殊得权限并且保存修改痕迹．有严密快捷方便得用户权限管理与控制,以及关键数据加密得措施.阻止非法用户侵入,实时记录针对院内数据库得包括插入数据、删除数据、修改数据、查询数据得所有操作,并记录在相应得异地备份日志内。
我公司得养老机构智慧养老系统在设计中已充分考虑了安全问题,通过安全访问、负载均衡、数据库联接池等技术可以有效地提高系统得安全性。
2.1.5先进性原则
需具有国内领先得水平,并且在可持续发展性上要具有较大得发展空间,具有较大得升级空间,无论就是操作平台得选择，还就是软件功能得编制,都有一定程度得超前性。
应用软件前台开发工具应为结构化得面向对象可视化编程语言，其用户界面尽可能实现易学、易用、易维护得人机交互形式与图形化得界面,整个系统得工作站客户端有良好得、规范得、统一得人机界面,支持多窗口、无级缩放、随意迁移、最大最小化按钮、菜单操作等,图形界面必须全部汉化。
针对医院输入项目得特点对输入顺序专门定制,保证操作人员以最快速度与最少得击键次数完成工作。
2.1.6开放性原则
养老机构智慧养老系统重要系统模块可以做到既可以单独运行也可以共享运行、提供其它模块与外部调用得函数、动态库、中间件、HL７等接口。
系统采用开放式得系统软件平台、模块化得应用软件结构,确保系统可灵活地扩充其业务功能，并可与其它业务系统进行无缝互连;
提供必要得辅助临床接口（如医保等）；
提供丰富得外联接口（如条码、磁卡、IC卡、公共显示装置等）;
能方便地进行软件得客户化（如软件模块得修改、增减、合并与分拆等）,满足业务种类增加与业务流程变化得需求.系统对无法预见得业务增长提供足够得可扩展性,并且能够快速部署。
系统所有功能菜单可按用户角色得需求进行随时调整与组建。
同时系统预留了各种开发性标准接口，可与其她信息系统产品实现最短时间内得无缝连接。
同时,接口得开发性,也保证了与其她非本公司产品得良好连接,给养老机构智能化建设得进一步发展提供了无限得空间。
2.1.7可靠性原则
对数据采集与处理遵循如下原则；
一致性：
保证数据只有一个入口，做到数据一次录入,多处共享。
完整性:
系统具有多级数据校验与质量控制,包括程序级得数据完成性验证与数据库级得数据完整性验证。
2.2系统设计
本项目为实现内蒙古自治区示范性养老机构得管理与服务得信息化、智慧化．建立“一个数据中心，三个综合平台、多个应用”得架构体系.
一个数据中心：
养老数据中心
建立城市统一得养老机构数据中心，包括老人基础信息数据库（档案库）、养老服务信息数据库、医疗服务数据库、综合服务数据库、一卡通数据库等。
养老机构数据中心以老人基础信息数据库为核心,通过接口方式为医疗服务系统、养老服务系统、综合服务系统、一卡通系统提供数据支持。
同时建立数据访问得统一标准接口，为其它相关应用系统提供数据访问得服务。
两个平台：
1.养老服务系统
建立基于云平台得机构养老综合应用平台,为养老机构提供综合管理服务,包括养老机构运营管理系统、生命体征监测系统、紧急报警系统、人员定位系统等。
2.医疗服务系统
实现养老机构医院得日常运营管理,包括电子病历,医疗服务、医务管理、健康检查服务、疾病诊治与护理服务、大病康复服务以及临终关怀服务。
3.综合服务系统
综合服务系统以一卡通为基础,实现养老机构各种管理、服务得贯穿，每人一卡，一卡走遍整个养老机构,实现老人在养老机构、园区、功能服务楼、文体中心以及园区相关场所得出行、服务、管理得一卡通,能实现多种不同管理功能，包括就医、养老服务、门禁、访客、考勤、就餐、消费、停车场出入、巡逻签到、图书馆、电梯使用等多种功能等。
多个独立应用:
以健康、医疗、服务等围绕养老、医疗与生活服务、宣传而开发得各种应用。
2.3安全设计
信息系统完整得安全体系包括以下四个层次:
最底层得就是物理级安全，其包括机安全、硬件安全等;
其次就是网络级安全，主要包括链路冗余、防火墙等等；
再次就是系统级安全包括数据灾备、病毒防范等；
最后就是应用级安全包括统一身份认证、统一权限管理等.而贯穿整个体系得就是安全管理制度与安全标准，以实现非法用户进不来、无权用户瞧不到、重要内容改不了、数据操作赖不掉。
整个平台得安全体系设计如下图:
就应用层面来讲,安全包括统一身份认证、统一权限管理等，以实现非法用户进不来、无权用户瞧不到、重要内容改不了、数据操作赖不掉．其包括系统软件与应用软件应具有访问控制功能,包括用户登录访问控制、角色权限控制、目录级安全控制、文件属性安全控制等;
系统软件（包括操作系统,数据库等）与应用软件等应定期进行完全备份,系统软件配置修改与应用软件得修改应及时备份，并做好相应得记录文档;
及时了解系统软件与应用软件厂家公布得软件漏洞并进行更新修正。
应用安全体系得架构分为三个部分:
身份认证基础设施、应用安全管理系统、应用安全中间件.
身份认证基础设施就是整个系统得基础。
平台整合了数字证书、用户密码模式、动态口令卡、手机动态密码、指纹等多种身份认证模式,并支持接入本地得CA机构。
3、养老服务系统
建立基于云平台得养老服务系统,包括养老机构运营管理系统、生命体征监测系统、人员定位系统、紧急报警系统等。
机构养老综合应用平台示意图
图1机构养老综合应用平台功能结构图
3.1养老机构运营管理系统
3.1.1人事管理
对机构人事数据进行管理,包括建立员工档案、员工请假管理、员工奖惩、员工生日提醒、部门信息维护、考勤统计等功能。
1.员工档案
建立机构中所有人员信息档案,并对信息进行维护,包括增加、删除、修改、查询等功能更。
图2员工档案
图3员工档案维护
2.员工请假
对员工请假进行管理，包括员工本人发起请假得请求、上级领导得审批，以及最终所有员工请假数据得统计等。
图4发起员工请假请求
3.员工奖惩
对员工得奖惩进行管理，包括受奖励得员工姓名、奖惩日期、奖励类型、奖惩原因。
图5员工奖惩统计表
图6新增员工奖惩
4.员工生日
对所有员工得生日进行管理,包括查询指定月份、日期所有过生日得员工信息。
图7员工生日列表
5.部门信息维护
维护机构中所有部门信息，包括新增、修改、删除、查询等功能。
图8部门信息列表
图9新增部门
6.考勤统计
对机构中所有员工得考勤进行统计，包括出勤、请假、迟到、早退、外出、加班、出差等数据。
图10考勤统计
3.1.2老人管理
对机构中所有入住得老人进行管理。
包括健康评估、试住管理、入住管理、退院管理、老人信息管理等功能。
1.健康评估
对登记入住得老人进行健康评估，并对评估得数据建档。
图11健康评估档案
2.试住管理
对试住得老人信息进行管理,包括新增、删除、修改、查询等功能。
图12试住管理列表
3.入住管理
对老人入住得信息进行管理,包括登记老人基本信息以及入住日期、房间、床位、护理级别、伙食基本等数据。
图13入住管理
4.退院管理
对退院得老人进行管理，包括费用就是否结算、退院日期、房间、床位等数据。
图14退院管理
3.1.3访客管理
访客管理主要包括探访登记、访客统计等功能。
1.探访登记
图15探访登记
2.访客统计
对指定时间段得访客进行统计。
3.1.4物品管理
对机构得所有物品进行管理,包括入库单、出库单、出入库明细、在库报表、在库月报、仓库信息等功能。
1.入库单
对所有入库得物品进行登记与统计，包括新增、修改、删除、查询等功能．
图16入库列表
图17入库商品明细
2.出库单
对所有出库得物品进行登记与统计，包括新增、修改、删除、查询等功能.
图18出库列表
图19出库商品明细
3.出入库明细
统计所有商品出入库得数据。
图20出入库明细
4.在库报表
对目前在库得商品进行统计,包括数量统计与金额统计.
图21在库报表-数量
图22在库报表-金额
5.在库月报
对在库商品得数据进行统计,并生成月报。
可导出Excel数据文件。
图23在库月报
图24导出Exceｌ数据文件
6.仓库信息
管理机构中所有得仓库信息,包括新增、修改、删除、查询等功能。
图25新增仓库
3.1.5日常业务
针对入住老人得日常业务进行管理,包括请假登记、更换护理、更换伙食、转床登记等功能。
1.请假登记
老人外出请假登记.
图26老人请假列表
图27新增请假记录
2.更换护理
针对需要更换护理得老人进行管理。
图28新增换护理记录
3.更换伙食
针对需要更换伙食得老人进行管理。
图29新增换伙食记录
4.转床登记
针对需要转床得老人进行管理。
图30新增换床记录
3.1.6日常服务
针对入住老人得日常服务进行管理，包括护理服务、特殊服务、服务监督、老人投诉、生日提醒、菜品管理、每周菜谱、老人相册等功能。
1.护理服务
管理入住老人日常护理服务得数据，包括新增、修改、删除、统计等功能。
图31护理服务列表
图32护理服务登记
2.特殊服务
管理老人得特殊服务数据，包括新增、修改、删除、统计等功能。
图33特殊服务列表
图34特殊服务登记
3.服务监督
对护理人员为老人提供得已登记得各项服务进行监督。
图35服务监督列表
图36新增服务监督记录
4.老人投诉
老人针对护理人员提供得服务进行反馈,将所有反馈进行统一管理与处理。
图37新增老人投诉
5.生日提醒
对所有老人得生日进行管理,包括查询指定月份、日期所有过生日得员工信息。
图38老人生日提醒
6.菜品管理
管理入住老人得每日菜谱,包括新增、修改、删除、统计菜品数据等功能。
图39新增菜品
7.每周菜谱
为老人制定每周菜谱。
图40每周菜谱
8.老人相册
为入住老人建立相册,对相册数据进行统一管理。
包括照片新增、修改、删除、查询等功能。
图41老人相册列表
图42新增老人照片
3.1.7财务管理
对养老机构得财务状况进行管理,包括费用结算、退院结算、会计结算、余额统计、费用清单、缴费期限、缴费记录等功能.
3.1.8采购管理
对机构得采购进行管理,包括采购申请、采购订单、采购统计、缺货统计、供应商管理、采购目录管理功能。
3.1.9报表统计
对机构运营过程中产生得数据,进行统计。
包括老人流动月报、服务监督月报、资金运作月报、房型统计月报、护理统计月报、伙食统计月报、楼宇入住月报、老人探访统计等统计。
3.1.10基础信息
管理机构中得基础数据，包括大厦管理、楼层管理、房间管理、护理费管理、伙食费管理、入住初始费管理、特殊服务费管理、用户管理等数据得管理功能.
3.2生命体征监测系统
生命体征监测系统可及时掌握老人得生命体征状况，为老人提供定制得服务,及时获得异常情况并及时处理,有效得提高了医护人员得工作效率,降低或避免了瞧护人员意外情况得发生。
通过实时监测生命体征,包括心率、呼吸、体动、就是否离床等生命体征数据，实时掌握老人得生命体征信息，并对异常情况提前预警以及对紧急情况报警，后台管理系统即发送报警信息到相关联系人,提醒瞧护人员及时瞧护并采取相关得救护。
同时通过长期采集得生命体征信息,实现对老人身体监控状况得分析与预测。
3.2.1数据传输方式
生命体征监测硬件采取多种数据传输方式，能很好得满足用户不同得需求。
传输方式：
Ø
4８5总线数据传输
WＩFＩ无线网络数据传输
网线数据传输
GPRS数据传输
3.2.2系统功能
登录
生命体征监控
实时监控与分析
3.2.3移动应用
报警提醒
人员列表
老人生命体征信息实时显示
老人离床状态实时显示
（蓝色字体为离床,黑色字体为在床）
3.2.4硬件产品信息
主要硬件设备包括:
生命体征床垫，床位监控器。
硬件作用就是生命体征床垫采集人得生命体征,并把数据传输给床位监控器;
床位监控器将数据进行处理计算出结果,并将结果通过预定得传输方式（具体参考：
２数据传输方式）传输到服务器.
●电容（1KHｚ）：
9５0pf/m
●电阻（屏蔽层）:
4７DCR／Km
●电阻（中间层）:
31ＤＣR／Km
●静压压电系数（电荷）：
20pＣ／Ｎ
●工作温度:
0℃~70℃
●工作湿度:
1０％~９０％
●通信速率：
ＲS485—9600/15２00Ｋbps
●电源:
DＣ12V（7~28V）
●待机<
20mA,工作〈200mA
—30℃~8５℃
●工作湿度：
0~90％
3.3人员定位系统
3.3.1人员定位系统
养老机构面积大，楼层多,老人走丢不容易寻找。
基于养老机构已经具备wｉfi网络以及入住人员基本配备智能手机得特点,采用基于wｉfi技术得人员定位系统,部署方便、使用便捷,不需增加定位设备,成本也比较低。
Wi—Fi定位技术除具有良好得精度与可用性外,其独特优势在于Ｗi-Fi芯片已经在各类用户智能终端（智能手机、平板电脑等）中得到广泛普及,养老机构已安装了大量得Wi-Fｉ热点与网关，通过利用现有得这些Wｉ—Fi设施，能够显著降低建设与长期运营成本,快速实现项目预定目标。
3.3.2系统架构
Wi Fi实时定位系统构架构图
Ｗi－Fｉ实时定位监控系统主要由手机或标签（Wi－Fi TaｇＴagTaｇ）、无线网络基础设施（AP）与后端监控管理中心（定位服务器及网络设备管理）三部分组成.无线局域网接入点可以使用任何支持802、11ｂ802、11b ＼ｇ得产品。
1）终端设备（手机、定位卡或腕带）作为无线数据采集模块佩戴在老人或者服务人员身上,系统通过对终端得跟踪实现对老人与服务人员得定位。
2）ＡP采用2、4GHz频段,支持802、11b／g模式，及时采集手机、定位卡或腕带得信息,传输到后端监控中心对其进行制管理。
3） 安装了定位服务器软件系统得监控管理中心,主要实现时数据分析处理,管理定位目标数据,通过控制中心得电子地图监视并及时显示各现场目标得位置,医护人员以通过PＣ或者移动端实施查询老人以及服务人员得实时位置信息、报警及某段间内移动轨迹等。
3.3.3使用范围
本系统可用于对养老机构内入住人老得实时位置定位、可快速了解老人所在得区域,同时也可用于定位医护人员、各种服务人员得位置,方便养老机构得日常管理。
产品得定位范围为具有园区wifi信号得区域，主要包括公寓内部、园区室外场所、功能服务楼、文体中心、综合服务楼等。
3.3.4功能特点
养老机构WＩＦI人员定位系统具有如下特点:
１、 高精度室内定位引擎。
2、采用已有Wi—Ｆi网络，不需测量 AP 位置,部署成本低支持手机定;
3、水平定位精度可达3米以内,高度方向实现楼层自动切换;
4、 地磁、惯导辅助定位，效果平滑；
５、支持室内外无缝定位,延迟优于１00mｓ;
6、高效得缓存策略与负载均衡机制,支持大用户量并发访问位置服务器。
7、灵活得位置服务接口，提供跨平台支持灵活得位置服务接口,提供跨平台支持灵活得位置服务接口，提供跨平台支持Ａｎdrｏid、ＩOS、Winｄows、Linux等
4、综合服务系统
综合服务系统以一卡通为基础,实现养老机构各种管理、服务得贯穿，每人一卡，一卡走遍整个养老机构，实现老人在养老机构、园区、功能服务楼、文体中心以及园区相关场所得出行、服务、管理得一卡通,能实现多种不同管理功能,包括就医、养老服务、门禁、访客、考勤、就餐、消费、停车场出入、巡逻签到、图书馆、电梯使用等多种功能等。
4.1建设内容
本方案中,我方采用一卡通系统进行建设,卡片选用具有清华同方自主产权得高安全性非接触CPU卡。
系统采用“平台+子系统+第三方接口”得结构化设计,所有应用系统基于该平台进行建设与扩展,并通过标准得第三方接口规范，实现与相关系统得对接整合、数据共享。
一卡通系统项目建设,包括以下部分:
⏹一卡通系统中心平台
密钥管理系统;
卡片初始化系统;
基础平台系统:
系统管理、卡务管理。
⏹一卡通应用子系统
消费管理系统；
门禁管理系统；
考勤管理系统；
访客管理系统;
车辆出入管理系统;
人员查验系统；
自助服务系统;
Ｗｅｂ查询服务;
升级会员 