店铺360集制定目标分析评估为一体Word文档下载推荐.docx

店铺360集制定目标分析评估为一体Word文档下载推荐.docx

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而淘宝官方在随后发布的文章解释到，这是时尚、性感、潮流和品质的代表。

这让我们看出这次的改名不是单纯的名称更改，更多的是通过淘宝官方的深度讨论而后通过官方高层的认可而实施的一个方案。

这也是新的一年，新起点的象征。

网店也是如此，当一个淘宝店家在完成自己一年的辛苦经营打理后，应该在新的一年了解淘宝市场上的新的变化，根据淘宝市场新的发展契机，制定网店新的目标、新的发展计划。

店铺的新目标只有跟上淘宝的市场变化，才能成为一家有竞争，有实力的商家，才能具足在淘宝发展壮大的潜力，这就离不开全新的店铺包装。

无论是新开店还是已经在经营的，在2012电商大发展的背景下，都得有一个目标，一个可靠的发展计划、通过评估优化店铺现有状态打造实力！

无论是方法上的创新、还是执行方案上的科学评估、都是以店铺整体优化从而达到新的发展目标任务为基准！

因此，要经营好店铺，就得有一个全新的店铺管理意识！

1、分析店内资源以及营销策略的不足

这是实现店铺新计划的前提条件，也就是制度计划要管理的第一步。

店内的资源、仓库情况、客户数量、商品上下架数量、商品受欢迎度、店铺评价等等因素，都是影响店铺发展以及提高店铺成交率的客观因素，因此，我们得分析店内的整体情况，并且通过科学而有效的方法去解决。

要点

1、店铺客户数：

是店铺级别的体现，更是店铺提升的保证，因此，客户数量的增加是店铺发展的前提要素，注重客户发展，是网店发展的首要任务！

1.1、微博、QQ

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客户群体是要主动去找寻的，而不是只等而不捞，至少要让客户知道，我们的网店是经营什么的，都有什么，这情况下，有需要的客户当然就会第一时间找到你，这就是店家的推广策略，主动以及增加有效的客户。

2、店铺的增长情况：

反映了店铺运营方式的合理性。

比如，同样性质的淘宝网店活动，在双11那天，通过一淘比价获得了很多的订单，但在双12那天，我根据在双11获得的经验，在一淘比价的同时，实行全场满送，获得了比双11更多的订单，这儿就是一个营销结合，擅于运用和结合好的经验，是未来发展的新模式，有发现才会有跟进，这样才是网店发展需要的数据！

2.1、店内每日的销量以及每个时段的销量

策略是要经过验证的，当一个销量带来客观的效益时，我们多可以再次评估优化此方案是否能带来更多的效益，是否对店铺的发展带来更多的动力，我们应当具备通过对店内销量的分析对比而调整营销策略的习惯。

二、分析店内商品的销售情况

要点：

1、滞销商品过多对店铺影响

商品滞销影响到了店家制定的发展计划，这就要分析店内商品的销售情况。

通过淘宝卖家服务数据平台的宝贝分析找出要解决的问题，了解是否有折扣商品以及销量不多的商品，根据问题解决相对应的商品问题，如提高上架率，增加商品折扣、商品标题优化。

1.1、商品上架问题

商品上架影响了店铺的整体销售水平。

因此，在出现商品滞销问题时,就要让商品提高流量，具体方法如下:

1.1.1、了解高峰时段

一般在早上10点—下午15点左右，晚上高峰期，一般在9点——10点30分左右，对于早上高峰期，应该注重商品的上下架，特别是滞销商品的推荐，而晚上高峰期，更多应该注重提高或者增加白天的转化率，这并不意味着白天就不去拉客户，这也是同样重要的，主要的还是让商品有更多的曝光几率，提高商品的整体流量，自然而然，就让店铺的流量上去了，提高转化率，提升订单量才不是空话。

第一步，了解分析店内热时段

第二步：

调节上下架时间，分配一些滞销商品在店内最热时段上架，同时也不影响其他正常商品的上架。

1.2、解决滞销困惑，先提高商品人气，得从折扣活动开始

商品的价格、人气都是影响滞销的重要因素。

因此从折扣活动这方面提高商品的人气，也顺势活跃店内的人气指数，这样带来的连锁效应会更加的明显，无论是实现店家制定的计划，还是为店铺有更好的发展势头，都是有正面效果，关键是掌柜们的发现能力。

折扣也得是店铺计划的一部分，而不是漫无目的的活动，它得有针对性，作为商品的折扣，我们更多想到的是“回馈”，将折扣变的更加的有意义才是解决问题的根本，发现这个基点，我们所想到的就是服务对象——客户，当然是对店内销量有促进作用的老客户。

第一步、客户等级分组

第二步、实行店内会员折扣，建立折扣标准

2、商品的0交易

对于很多事情，特别是网店，0也许不是真正的0，不代表着永久性的没有。

但主要的还是要有将0转化成1的一个计划过程和一个策划过程。

哪怕真的是有无人问津的商品出现在自己的店铺，都是有问题可寻的，主要的还是一个策划方案，如何改变、如何实现将是解决问题的根本。

2.1、发现商品的客观问题

在同类商品中，商品好坏是影响销量的直接原因，这就要求掌柜们的诚信经营，这也是淘宝所倡导的精神！

也是掌柜们自身要向客户承诺的意识，也就是对客户的服务意识。

2.2、商品的主观问题

主观的问题体现在了掌柜们在管理商品上的想法和行为，在相同类目的商品中，商品不被人发现是导致0成交的另外一个要点，这和客观的问题是同步的，也是要及时发现并且要解决的。

客户找不到，就是关键词太过含糊，过于冷门，对于关键词，我们得与热门词同步，至少在推广上要占据有资源优势和知名度，这样才不会做无用功。

2.2.1、标题优化

2.2.2、提高外部流量的转化

提升整体效益，短信回访，对店内客户的管理得有高效率的回访，完成转化率每天的提高指标，这是提高店铺整体实力的保证。

主要的步骤是1、建立客户管理，客户群2、建立店铺口碑；

3、挖掘客户的需求，建立店铺品牌专业宣传和完善的售后服务4、完成对客户的节日问候，提高客户的消费频率；

5、提高转化率。

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总结：

无论是淘宝网的C2C、还是天猫的B2C、甚至是阿里集团的B2B，我们得迎合潮流，积累过去的好经验，制定新的目标，让店铺往更高一层发展。

发展离不开谋略，而谋略更多的是要依靠根本因素的发现以及改变而调整，目的就是将店铺经营的更好，发展的更快！

谢谢大家的支持！