第三季度信访工作总结Word文档格式.docx
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要努力做到为信访群众排忧解难,满足社会和家长的合理要求,调解矛盾,维护学校的安定团结和良好的秩序。
信访工作是推动学校工作的手段,把学校内部管理和信访工作结合起来,在规范管理和办学法制化上下功夫。
做好工作,做好预防,听取群众的呼声,了解群众的意愿,汲取群众的智慧,及时对涉及中心工作的有关热点、疑点进行分类分析,综合研究,提出决策意向,来促进学校管理,提高办学质量。
四、工作成效
本季度学校一如既往,十分重视群众反映的问题,及时化解矛盾,把信访工作当作党和政府联系群众的桥梁,满腔热忱地倾听所反映的问题并及时解决,因此,学校内部非常稳定,没有出现上访的人和事,也无上访的因素和迹象。
篇三:
季度信访稳定工作总结
为构建和谐校园,积极推动廉政建设,促进学校管理,提升社会效益,大孔完小把信访工作作为一项十分重要的工作来做。
篇四:
XX年第三季度信访工作分析报告
泸西县食品药品监督管理局XX年第三季度
信访工作分析报告
第三季度,我局信访维稳工作在县委、县政府的领导下,在县信访局的指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十七大会议精神,全面落实科学发展观,创先争优,坚持与时俱进、开拓创新,全面构筑大信访格局,进一步落实信访工作领导责任制,更好地为我县改革、发展、稳定大局充分发挥监督作用,无任何越级上访的人和事。
现将我局第三季度信访维稳工作开展情况报告如下:
一、所做的主要工作
1、进一步强化领导责任,努力推进信访工作一把手工程。
信访工作是党和政府密切与人民群众联系的重要渠道和窗口,今年我局从讲政治、讲宗旨、讲稳定的高度来认识重视信访工作,把信访工作作为一项重要工作来抓,摆上重要议事日程,进一步加强对信访工作的领导,形成一把手亲自抓,其他领导配合抓的工作体系。
按照“谁主管、谁负责”和“分级负责,归口办理”的原则,继续深化和落实以“一把手工程”为龙头的信访工作领导责任制。
进一步推行主要领导公开接待上访群众制度,畅通信访渠道,密切和改善干群关系。
2、进一步加强信访排查预测力度,把握稳定大局。
坚持重大情况及时报送制度,每月矛盾纠纷排查和信访形势分析报告制度。
重视在发生信访稳定问题的源头和部位发展、培养维稳治安信息员,及时收集掌握深层次、预警性、内幕性、动态性的情报信息,努力掌握稳定处置工作的主动权。
高度重视初信、初访的处理,努力把问题解决在始发阶段和萌芽状态,坚决杜绝矛盾上交和推诿、拖延、扯皮现象,切实提高初信、初访一次性办结率。
加大对不安定因素的分析和预测,建立健全常规排查月报制,及时掌握信访动态,灵通信息主动超前解决问题,发现信访苗头和重要情况,特别是群体性集体上访苗头,要及时报告并积极研究对策及采取措施,防止矛盾的扩大和激化,做到就地化解矛盾和解决问题。
3、高度重视,认真对待,重点关注,把矛盾处置在萌芽状态。
一是做到对容易发生的矛盾纠纷特别是重大矛盾纠纷、重点人员的底数摸查清楚。
二是建立主要负责人、具体责任人包保制度。
把排查出来的问题责任到人,跟踪服务保障,主动上门协调。
三是严格实行报告制度。
做到实事求是,不弄虚作假,不夸大缩小,不隐瞒事实真相,做好记录,并按时向上报告。
二、XX年第三季度信访工作主要形势分析
第三季度来,我局将始终以信访安全稳定为大局,以“预防为主,教育疏导,依法处理,防止激化”为工作方针,进一步加大排查力度,不断提高发现、控制、化解矛盾纠纷的能力,做到早发现、早控制、早化解,把问题解决在萌芽状态,确保本系统内部无任何矛盾纠纷,无上访行为。
在第三季度,我们主要围绕国庆期间的稳定信访工作,不断强化管理意识,突出管理重点,紧紧围绕县委、县政府的重点工作,不断加大宣传力度。
另外,还将采取有效管理措施,积极与公安、工商等部门联合,严厉打击违法销售、使用假劣药品的单位和个人,确保双节期间人民群众用上安全放心的药品。
三、第四季度的主要监控措施
1、要不断完善工作机理,切实处理好人民内部矛盾。
2、群体性上访事件,在处理上也应把握五个环节,即调解、控制、查处、做好相关基础工作和保持长期稳定。
3、突发事件,要把握好应急、控制、调查、调处和善后五个环节。
突发事件发生之前,要制定出详细的应急和处置预案;
事件发生过程之中,要进行有效的控制;
事态稳定和控制之后,要详细地调查事情发生的原因,做好矛盾的调处和化解工作。
最后要做好善后工作,防止留下隐患。
4、讲求工作方法,不断增强工作的主动性。
第一,要超前工作。
抓安全稳定工作一定要积极主动,不要被动地应付。
工作主动,就能发现一些前瞻性、苗头性的问题,把一些问题解决在比较低的层次内,就有可能在处理这类问题时占据有利位置,降低解决问题的难度,收到比较好的效果。
因此,全局干部职工一定要增强责任意识,超前工作,主动解决矛盾而不回避矛盾,切实把各种已经显现的或潜在的矛盾隐患解决在初期。
第二,要善于调查研究。
调查研究是一种重要的领导方法和工作方法。
作为维护稳定工作的第一责任人,局党组书记一定要
善于调查研究,通过调查研究全面、详细的了解本地区、本部门、本系统的情况,做到对重点情况、特殊情况和特殊人员的情况心中有数。
现在很多矛盾和问题在发生之前有种种迹象,这就要求我们要善于调查研究,善于了解和发现问题,善于从一些的蛛丝马迹中掌握事态变化。
第三,要确保信息畅通。
信息对做好安全稳定工作十分重要。
信息畅通了就可以增强工作的主动性,提高工作的时效性和针对性。
对发生的安全稳定问题,一方面要采取措施积极应对,一方面要密切掌握事态发展,及时向县委、县政府,县维稳、安全领导小组反映有关情况,以便为正确处理问题赢得时间,争得先机。
第四,要敢于直面矛盾。
工作中出现矛盾很正常,关键要正视矛盾,直面矛盾进而解决矛盾。
安全稳定工作越回避矛盾就越麻烦。
回避和掩盖矛盾,只能是一时的风平浪静,留下的是更大的隐患和危险,因为矛盾终究是要解决的。
如果领导干部不敢直面矛盾,不敢解决问题,那就证明工作不称职。
因此,对于矛盾和问题,各级领导干部要不回避,敢于直面,采取积极主动的措施加以解决。
这样才能真正体现领导干部的工作能力和工作水平。
第五,要敢于负责。
敢于承担责任,不仅是每个领导干部的政治品格,也是领导干部人品的集中体现。
在安全稳定工作上,我们必须站在维护党和人民利益的高度,切实增强政治责任感和工作事业心,以主人翁的姿态,树立坚定的责任意识。
要坚决克服不敢抓、不敢管,怕担风险、怕担责任的软弱涣散现象,特别
是在发生了群体性矛盾时,主要领导一定要敢于负责,靠前指挥,靠前做工作,想方设法把工作干好。
总之,第三季度我局维稳信访工作虽然取得了一些成绩,但也有不足之处,在第四季度我们将进一步理清思路,坚定信心,扎实工作,把属于自己职责范围内的安全稳定工作做好,为全县经济和社会各项事业的发展做出应有的贡献。
二O一O年九月十三日
篇五:
第三季度信访工作例会汇报材料
第三季度信访工作例会汇报材料
刚才听了兄弟单位的发言受益非浅,他们的成功的做法,值得我们学习、借鉴。
现在,我将办事处的第四季度信访工作打算及建议和意见向大家汇报一下。
一、
(一)继续坚持信访三级例会
对于矛盾纠纷排查,北海办事处党工委十分重视,把它看成是搞好信访工作,减少信访量,避免出现大规模非法上访和越级上访的基础性工作。
做好矛盾纠纷排查,做到心中有数,以便有的放矢的做工作,使矛盾调处取得实效,达到案结事了、停访息诉的目的。
下一步我们要继续坚持信访例会制度,在各居委会、社区选拔了责任心强、有一定工作能力、法治知识、嗅觉灵敏的人组成了基层矛盾纠纷排查队伍,对所在居委会的矛盾纠纷进行不定期的排查;
各支部、居委会由一名“两委”成员负责,每月召集各居民小组长、居民代表民调,居务监督委员会成员,对存在的矛盾纠纷或处于萌芽状态的纠纷进行排查,属于个人之间、邻里之间纠纷的,能化解的及时化解,属于牵涉面广,事关居民切身利益的重大矛盾,一方面及时上报,另一方面做好安抚工作,避免矛盾激化。
在居委会召开矛盾纠纷排查会时,办事处包居科室及包居领导要参加会议及时掌握动态,摸透情况。
每月要定期召开信访会议,对各单位排查出的矛盾纠纷进行汇总,排队,分出轻重缓急,然后根据矛盾的具体情况,决定包案领
导,由包案领导带队深入居委会进行矛盾调处。
(二)坚持做好信访评估工作
为减少信访案件的发生,我们还要对某些重大问题进行信访评估。
去年,修汤帝北路和文昌北路,需要占用庙街、铁岸的土地,需要碑子居委会拆迁一部分居民住宅。
为了达到干成事,不出事的目的,办事处对这两个工程进行了信访评估,办事处抽调了精兵强将深入到这三个单位进行挨户走访坐谈,发放征求意见表等,了解居民的意见和要求,在摸透大多数居民心理的基础上,又到邻近办事处进行走访,对可能出现的问题进行预测,办事处根据有关政策和所掌握的信息的基础上,本着维护居民合法权益,确保居民切身利益的原则,制定了工作方案,方案得到了三个居委会干群的拥护,汤帝北路工程进展顺利,文昌北路居民住宅拆迁,在半月的时间就基本拆完,工程进展期间,虽然有个别人由于种种原因,有不轨之举,但就整体而言,工程进展顺利,没有发生影响大的集体上访和非法上访事件。
从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷,需要政府机关、领导干部、居委会两委成员提高对民主决策、科学决策的重要性的认识,做到依法履行职责。
如果政府部门工作人员漠视居民合法权利,不依法履行职责,干部的素质不高、形象不佳,加上利益的诱惑,某些问题处理不及时,就会导致缠访户、老上访户的产生,就会给信访工作增加难度,给
领导增加接待信访量,这是我们应力求避免的。
(三)开好重点单位的信访例会
开好信访例会,坚持做好矛盾排查化解是北海街道办事处持之以恒的作法。
党工委坚持每月的群众工作日例会,排查全辖区的矛盾纠纷,研究坚持一股号召和个别指导相结合,化解矛盾的方法,于此同时,抓好重点单位的矛盾排查化解工作。
把解决一个单位存在的关键问题,做为信访例会的重点。
在居委会领导班子建设上、在事关民生上、牵涉到居民核心利益的大事上,办事处为做到“未雨绸缪”在未行动之前,也总是抓好这些单位的群众工作日例会。
每逢群众工作例会办事处包居领导和科室人员都到居委会参加,收集各方面的意见,听取各种反映,经过去粗取精,去伪存真后,向党工委汇报,为正确决策奠定基础。
近几年来,我们通过群众工作例会,先后解决了十多年来未解决的碑子张延伟的宅基地纠纷,药园毕学富的宅基地,纠纷问题还解决了东关董事会翟XX的经济纠纷案,小刘庄吕XX两家因修路发生的矛盾等十余起矛盾,未使这些矛盾酿成信访事件。
今后,我们还将继续坚持不懈地坚持这项制度。
(四)继续关注老上访户反映的问题,密切注意他们的行踪,坚决杜绝赴京上访事件。
二、对全市信访工作的意见和建议
(一)坚持“依法办事、按政策办事”的原则。
严格按照国家法律法规和政策妥善解决群众反映的问题,处置上访
事件。
对群众提出的合情、合理、合法的诉求,要尽一切努力解决问题、消除隐患;
对不合理诉求,上级部门要给予果断回复,避免一般上访户变成缠访、闹访老上访户。
(二)坚持“标本兼治,重在治本”的原则。
对已经发生的信访问题,化解产生的矛盾和纠纷,又要切实落实科学发展观,坚持科学民主决策,严格依法行政,从源头上预防和减少信访案件的发生。
(三)领导接访处理问题时,不采用饮鸩止渴的作法,否则会给领导增加更大的工作量,而且会增加信访案件的处理难度。
篇六:
法制信访科前三季度工作总结
人社局法制信访科前三季度工作总结
今年以来,法制信访科在局党组和主管领导的带领下,紧紧围绕“优质服务年”这一主题,畅通信访渠道,坚持依法行政,帮助群众解决实际问题,切实维护群众利益。
在兄弟科室的配合下较好的完成了前三季度的各项工作。
现将前三季度的工作总结如下:
一、目标完成情况
法制工作:
1、参与办理行政复议行政诉讼案件。
截至目前,共参与办理行政复议案件9起,正在审理期内1起,办结案件胜诉率100%;
办理行政诉讼案件3件,办结案件胜诉率100%。
2、重视文件法核工作。
今年以来,共法核文件45件,备案规范性文件16件。
3、加强行政执法管理工作。
前三季度对我局11名行政执法持证人员进行换证培训考试,组织22名行政执法岗位人员参加执法资格认证培训考核,并进行了33人的行政执法颁证及文明执法誓师动员大会,并取得了实际效果。
信访工作:
今年以来,我局共接受市委、政府督查室、市长电话室、信访局、以及上三级批转交办的各类信访件49起,较去年同期相比总量下降44%,其中已经办结47起,正在办理2起。
除上级有特殊要求的案件外,按时结案率达到100%。
两案办理工作:
今年我局共收到人大建议10件、政协提案6件、督办信访案件1件,两案办理工作已提前一个月完成答复、回访工作,代表委员满意率100%。
宣传信息工作:
前三季度共为局综合信息科提供稿件8篇,发表4篇,在巩义市级以上媒体发稿2篇。
二、主要做法
(一)多手段、多渠道、多形式开展法制工作,大力提升依法行政水平
1、多手段规范各种行政行为。
一是规范规范性文件审核把关程序。
严格按照《市人社局机关公文处理办法》的规定,对规范性文件的起草、审核发布、备案、修改和废止以及解释等进行规范;
二是规范行政复议和行政诉讼程序。
严格按照行政复议和行政诉讼的有关规定,对涉及我局的行政复议和行政诉讼案件我们都进行认真备案,及时交办相关业务科室,并对办理情况进行及时沟通。
2、多渠道开展行政执法人员的教育培训工作。
一是按照市法制办的统一要求,组织全局行政执法人员参加了全市行政执法讲座培训;
二是经局党组同意,组织全局执法科室部门抽调业务骨干进行了社会保险法的培训工作,为社会保险法的顺利执行打下坚实的基础;
三是组织了全局执法人员宣誓及颁证仪式,对全体干部职工进行了依法行政的思想教育。
3、多形式组织劳动保障法制宣传教育。
一是利用全市平安建设宣传日活动,组织相关科室部门进行工伤保险、社会保险、医疗保险、劳动监察、劳动仲裁等相关法律法规的宣传,共发放宣传页份;
二是利用社会保险法实施宣传的机会,我们组织科室骨干人员协调、参与宣传工作。
(二)遵循信访条例,创新工作机制,着力提高信访工作水平
1、建立预警排查机制,确保各种矛盾得到快速化解。
在基本形成及时干预、合理疏导、快速解决的良好信访工作机制的基础上,完善和落实矛盾纠纷排查化解工作机制,预防和处理重大集体上访,以“发现得早,化解得了,控制得住,处臵得好”为目标,对涉及人力资源和社会保障方面存在的矛盾纠纷进行排查,对涉及全局性的重点、难点和社会关注的热点问题,逐件按诱因、时间、地点、涉及人数以及单位,实行重点监控和化解,有力维护了来信来访群众合法权益,做到矛盾化解有实招,信访办理见成效。
2、创新信访调处机制,构建和谐劳动关系。
一是坚持领导接待日制度。
每天安排局班子成员接访,每周二为局长接待日,负责职工群众的信访、投诉、咨询等工作;
二是建立重大问题多科室部门联席参与机制。
在遇到情况复杂、涉及面广的信访案件时,由主管领导牵头,召集相关业务科室负责同志参与,共同商讨,使信访问题得到及时、快速、圆满的解决。
在这方面曾参与2〃28西村特岗教师自杀案、5〃13中迈电力职工集访案、9〃14涉村特大伤人案等重大影响社会治安稳定的案件调处工作,并受到良好的社会效果。
(三)以点带面,统筹兼顾,努力做好其他各项工作。
一是超前完成市五次党代会提案办理工作。
今年我们共接到党代会提案5件,我局在该项工作任务下达之后,迅速制定《市人社局党代会提案办理工作实施方案》,将工作分到科室部门,落实到具体的责任人。
在办理阶段积极与组织部请示汇报,同时注意与兄弟单位做好联系沟通,在答复回访阶段,将科室人员分为两组,对代表逐一登门征求意见,确保所有党代表对我局的答复意见表示满意,最终提前圆满完成了党代会提案办理工作;
二是积极创造条件开展依法治市、平安建设等工作。
3月份,我局的依法治市、平安建设等工作移交局法制信访科,在接受工作之后,我们面临工作场地不足,文件不规范,人手不够等问题,在主管领导的带领下,我们积极创造条件,克服种种困难,短时间内做到文件规整、制度上墙;
三是形成良好学习氛围,提升科室人员素质。
我们从5月份开始每周五下午科室全体人员在一起学习案件,在案件中学习法律法规和各种政策,截至第三季度,局法制信访科已完成年初下达的信息宣传任务。
三、工作中的一些问题
一是法制培训工作还不够全面。
前三季度进行的法制培训工作基本上都是针对全局执法人员进行的,全局性的培训不够系统;
二是行政执法的监督力度不够。
局法制信访科虽然负责全局法制工作,但在对局执法人员的监督工作中还是一片空白,基本处于盲区;
三是个别信访案件由于多种原因致使其成为疑难案件,急需另辟蹊径寻找化解矛盾的有效方法;
四是受工作
条件、办公设施、人手不足等局限,科室前三季度基本都侧重于信访工作,致使其他工作不能齐头并进。
四、下一步工作打算
(一)坚持完善科室学习制度,结合当前我局开展的治理“慵懒散软”活动,剖析工作中的不足,尽快改进工作方法和工作作风,树立我局信访工作的新面貌。
(二)建立信访案件上办理工作流程,顺利实现与全国信访信息系统的有效连接,促使信访办案更为及时便捷。
(三)完善疑难案件多方协调机制。
此举在前三季度的实践中已经尝试应用,效果非常明显,我们将进一步规范与完善多方协调机制,使得信访疑难案件能够及时有效地解决。
(四)建立行政执法监督机制。
我局对行政执法人员的执法行为处于无力监管状态,行政执法中存在有不规范,不符合法律法规的情况,下一步,我们将积极争取局党组的支持,形成我局的行政执法监督机制。
(五)建立行政执法(处罚)先期法核备案制度,完善行政执法(处罚)裁量权规范应用机制。
定期举办内部执法案件评卷活动,举办内部涉法岗位人员的业务知识比武竞赛活动。
进一步加强对规范性文件、重大行政决策的法核备案工作。
二〇一一年十月十一日
篇七:
三季度信访维稳排查调处工作情况汇报
泸西县食品药品监督管理局XX年第三季度信访突出问题排查分析情况
按照《泸西县XX年列入州县考核的37个县属部门目标责任考核内容及办法的通知》(泸办发[XX]75号)的要求,在重大节日期间,认真抓我局信访维稳各项工作,高度重视,及时召开专题会议,梳理和判研当前信访维稳工作中存在的不稳定因素,并迅速布置有效的对应措施,全力确保信访工作领域不出现大规模群体性事件及进京上访等事件发生,现将排查调处工作落实情况汇报如下:
一、统一思想,高度重视。
专题会上,达兴东局长强调:
“抓好当前信访维稳工作,是工作的重中之重,单位各科室,深刻领会其政治意义,认清形势,切实把思想和行动统一到县委、县政府关于维护社会稳定、促进社会和谐的各项重要部署上来,进一步强化责任意识、大局意识、忧患意识,抓紧抓好信访维稳工作的自觉性和主动性,全力以赴、千方百计扎实做好五一期间信访维稳工作”。
二、明确责任,落实到人。
强化责任追究制,制定了《信访维稳工作责任制》、《信访档案管理制度》及《来访来信接待表》,严格按照“谁主管,谁负责”原则,进一步明确处置不稳定问题和突发性群体事件的责任分工,信访接待实行“首问负责制”和“责任追究制”。
凡因责任不到位、措
施不落实、工作不尽职等引发事态的,追