电子商务作业Word格式.docx
《电子商务作业Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务作业Word格式.docx（22页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
3、完成实验报告：
按照试验的每个步骤的具体要求完成
二、仪器用具
计算机（安装Windows98、Windows2000或WindowsXP或以上）
三、实验原理
检索工作是利用互联网进行信息收集和整理，在检索前必须有明确的信息收集方向，即要制定检索计划，选择合理的信息检索途径，目标不明确规定，很难收到好的检索结果；
检索时注意结合使用多个搜索引擎进行检索，以取长补短，获得最佳的检索效果；
通过网络得到的市场信息必须经过整理，注意进行分析，剔除虚假的信息，保证检索信息的准确性。
四、实验方法与步骤
1、开机，打开IE浏览器窗口；
2、在URL中输入搜索网站的域名，打开搜索网站主页；
3、在主页中搜索栏中输入“电子商务网站”，点击“搜索”按钮；
4、在随后出现的搜索结果页面中查看搜索结果，并选择相应的链接点击进入下一页面，查看具体的信息内容；
5、在搜索结果页面的搜索栏中输入“电子商务网站”和“B2C购物”两个关键词，中间用空格、顿号、加号、减号等符号分别连接起来，点击“搜索”按钮，进行组合查询；
窗体底部
6、比较用不同的连接符号进行组合查询的结果有何不同，包括：
查询结果有多少条，用时多少，第一页排序有什么变化等，并点击相应链接进行信息浏览和数据下载。
五、实验结果与数据处理
1、在主页中搜索栏中输入“电子商务网站”，点击“搜索”按钮。
●搜索结果：
●选择其中一个链接点击进入下一页面，其接口如下；
2、在搜索结果页面的搜索栏中输入“电子商务网站”和“B2C购物”两个关键词进行组合查询，点击“搜索”按钮，其各个组合搜索结果如下：
●空格
●顿号
●加号
●减号
六、讨论与结论
1、利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。
检索前必须有明确的信息手机方向，目标不明确，很难收到好的检索结果。
2、出现在搜索接口的搜索结果会因为时间的不同而不同，因为一些网页都会更新。
3、检索前应制定检索计划，选择合理的信息检索途径。
4、网络虽然提供了一个资源共享的便利，但是虚假信息也是大量存在的，所以我们要仔细分辨，切忌盲目采用搜索到的信息，利用所学知识剔除虚假无用的信息。
5、检索是注意结合使用多个搜索引擎进行检索，以取长补短，获得最佳的检索结果。
有效利用搜索引擎是在信息时代下必须掌握的技能之一，因此，平时多掌握信息检索技巧和经验是必要和有益的。
实验报告评分表
学生姓名
张永在
学号
081434051
专业年级
2008级工商管理
实验项目名称
实验学时
2学时
评价项目
权重
评价内容
评价结果
得分
A
B
C
D
实验态度
20%
实验态度端正，遵守实验室守则，严格按照实验要求进行操作。
20
16
14
12
实验过程
30%
实验项目符合大纲，实验方法科学；
步骤操作合理，逻辑条理清晰，符合指导书要求。
30
24
21
18
实验结论与讨论
实验结论正确，分析、讨论深入。
实验报告描述
语言精炼、流畅、准确、灵活，逻辑性强；
结构严谨规范，条理清晰，布局合理，系统严密。
总分
教师签名
实验二：
网上银行
1、完成网上银行的在线申请；
2、完成网上银行的安全设置；
3、完成网上银行业务开通的网下签约；
4、完成账户支付限额的设置；
5、进行在线查询；
6、分析在线支付或网络银行存在的管理问题，提出建议。
本实验掌握电子商务的安全技术，明确网络银行和网上支付的管理。
1、网上银行大大方便了消费者的需要，利用的就是互联网的便利；
2、利用不同的密保系统对个人的账户进行保护；
3、通过互联网将用户的计算机同银行系统的联系起来，方便信息的流通。
1登录建行主页，在线申请开通个人网上银行业务。
2、首先点击网上银行，进入个人网上银行，根据系统提示完成网上银行服务协议签约、填写个人账户信息等操作后提交申请；
3、登录网上银行进行查询银行账户的资金情况。
在登录页面查看浏览器左下角（状态区）的页面安全状态
4、持本人身份证明和银行卡到相关银行的营业柜台去签约，正式开通网上支付功能；
（1）设置安全的支付密码；
（2）下载安装数字证书或购买USBKEY；
（3）设置每次网上支付的限额，进行注册卡向E卡转帐操作。
5、进行网上的查询。
6、点击“退出登录”按钮退出个人网上银行服务。
1、登陆建行首页，点击“网上银行”——“个人网上银行申请”，首先阅读相关协议：
2、填写相关的个人信息：
3、根据系统提示和要求填完信息后，提交信息，申请成功。
4、（柜台申请和USBKEY）
5、下载证书后，就可以正式使用网银了。
可以对账户进行查询：
6、查看浏览器状态栏：
窗体顶端
1、在进行网上支付时，为了确保安全，您应注意如下事项：
•
请尽量避免在网吧等公共场所的计算机上使用网上支付。
如必须在公共场所的计算机上使用，请注意对输入的卡号、密码等信息的保护，支付完毕请及时清空浏览器及电脑上的记录。
在使用图形密码键盘输入密码时，请注意周围环境，谨防被旁人窥视。
在支付页面上，请注意核对地址栏中的交行域名（）和您在激活时预留的核验信息，以防误入假冒网站。
在激活网上支付时，推荐选用支付卡号。
使用个性化的支付卡号，可有效避免网上支付过程中银行卡号的泄露。
为信用卡开通网上支付功能时，请注意不要设置过于简单、易猜测的网上支付密码。
2、如果是用公共计算机或者别人的计算机登录网银，要注意是不是有留下COOKIES和上网痕迹，有的话要清除。
实验三：
BtoC网上购物
1、了解网上购物的流程；
2、掌握网上购物的操作方法；
3、了解B2C网站的退货管理机制。
1、练习对网上购物
2、学生在实验操作过程中自己动手独立完成，1人为1组；
3、完成试验报告：
按照实验的每个步骤的具体要求完成。
1、网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商品、用户注册、支付货款、配送货物等几个步骤，使用前我们应该先对其进行了解；
2、网上单证都是标准化的格式，填写时必须严格按要求填写，否则电子商务系统无法接收和识别；
3、如果要选择网上支付，必须先开通网上支付功能。
2、在URL中输入B2C购物网站的域名，打开网站主页；
（1）注册
注册步骤：
1.填写注册信息>
2.邮箱验证>
3.完成注册
3、浏览淘宝主页，了解购物演示、购物车等功能以及图书、软件等分类和热销商品、特价商品等广告；
4、浏览淘宝网站的主页，通过分类和搜索栏查找自己感兴趣的物品，如在快速搜索中键入“服饰”，点击“搜索商品”进行检索；
5、在随后出现的查找结果中查看搜索结果，并选择相应的链接点击进入下一页面，查看该商品具体的描述、图片、顾客评价、物流和付款等事项；
6、对于选中的决定购买的商品，点击放入“暂存架”或直接放入“购物车”，并可以随时查看、修改、删除“购物车”中的商品；
7、点击去“结算中心付款”，没有注册的同学首先注册，登记有关信息，成为会员；
注册后进入“我的淘宝”，查看自己的账户情况和账户管理功能；
8、填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式，确定无误后提交订单；
9、进入“我的淘宝”，查看“订单状况”，在订单确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
10、如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成付款过程后，等待送货和验收。
1、用一个邮箱注册，填完个人信息，通过邮箱激活账号。
2、购买过程：
（1）在搜索栏输入“球拍”：
（2）出现搜索结果：
（3）点击想了解的商品：
（4）了解其详细信息：
（5）如果满意，点击“结算”，便出现定单信息：
（6）选择送货方式：
（7）选择付款方式：
（8）完成订单：
（9）点击“建设银行网上支付”进行支付，等待收货。
网上购物的好处：
第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；
第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；
第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；
第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；
第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。
网上购物的技巧：
1，看。
仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物，而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。
2，问。
通过旺旺询问产品相关问题，一是了解他对产品的了解，二是看他的态度，人品不好的话买了他的东西也是麻烦。
3，查。
查店主的信用记录。
看其他买家对此款或相关产品的评价。
如果有中差评，要仔细看店主对该评价的解释。
另外，也可以用旺旺来咨询已买过该商品的人，还可以要求店主视频看货。
原则是不要迷信钻石皇冠，规模很大有很多客服的要分外小心，坚决使用支付宝交易，不要买态度恶劣的卖家的东西。
实验四：
网上拍卖
1、了解国内有关拍卖网站的拍卖流程；
2、掌握网上拍卖的“买”和“卖”的技巧；
3、了解各拍卖网站的信用管理制度和安全保障机制。
1、学生在实验操作过程中自己动手独立完成，1人为1组。
2、完成实验报告：
通过Internt将过去少数人才能参与的贵族式的物品交换形式，变成每一位网民都可以加入其中的平民化交易方式。
网上拍卖不仅是网络时代消费者定价原则的体现，更重要的是拍卖网站营造了一个供需有效集结的市场，成为消费者和生产商各取所需的场所，因此是一种典型的中介型电子商务形式。
2、在URL中输入（
3、没有注册的同学首先注册，登记有关信息，成为会员；
4、注册后进入“我的淘宝”，查看自己的账户情况和账户管理功能；
5、浏览拍卖网站的主页，通过分类和搜索栏查找自己感兴趣的物品，点击相应链接进行查看；
6、在随后出现的查找结果中查看搜索结果，并选择相应的链接点击进入下一页面，查看该拍卖物品具体的商品描述、图片、物流和付款等事项；
7、查看该卖家的信用度和好评率，查看出价状况；
8、选择一些刚发布、价格仍处于起始状态的物品进行试出价
9、打开“淘宝网”，选择“卖宝贝”，进入商品登录和发布页面；
10、选择某一物品进行试卖，按提示登记有关物品名称、设置价格方式（一口价、起始价、底价）、描述商品的详细信息、上传图片、选择物流和付款方式等；
11、由于输入的价格超过了拍卖的时限，因此没有成功的竞买。
1、登录淘宝账号。
2、竞拍。
●找到喜欢的竞拍品（若实在找不到就在导航上面搜索）：
●点击“出价”，填写收货地址和购买信息（包括出价金额），之后确认订单。
付款。
3、卖东西。
●点击淘宝首页淘宝图标左边的链接“我要卖”，选择定价方式：
●由于是第一次卖东西，要先进行实名认证，这要求填写个人的一些真实信息：
●填完后，认证成功后出现如下页面：
通过实名认证→下载阿里旺旺→发布10件不同的宝贝，就可以免费开店。
1、竞拍。
●要注意看竞拍出价规则，注意保证金的金额。
●将交易的所有资料证据一定保存好，以备不时之需。
●在最后开出自己的最高价位，赢了当然好，就算输了也叫赢家多掏点钱。
●同时关注buyitnow一口价商品，虽然多数情况下都比竞拍物品贵一些，但没准会有惊喜，而且buyitnow商品多为店家所售，信誉度相对也高一些。
●不要过早暴露实力，在对拍品有足够了解的前提下，结束前2~3分钟开始准备竞拍是最好的时间段，黑马都是最后出现的。
此外，出价前分析价格走势和竞拍对手的出价习惯也有助于定价。
2、卖东西。
注册好像要蛮多手续的，去实践好像有点不现实。
所以，我尽量去做到我可以达到的步骤，此外就看了一些别的演示的资料，有以下几个收获：
●选择拍卖的商品最好有详细的说明，设置完备再上架，因为一旦有人出价，就什么都改不了。
●闲置品要把它的新旧程度、优点缺点都要告知买家
●有人拍下商品我们要主动联系拍家。
●关于信用和好评度，是靠我们经营店铺的成果，如果一定非得通过一些非正规的渠道获得高信用和高好评度，记住淘宝是有规定的，要确保不会被淘宝发现，不然会被炒的
●阿里旺旺要设成自动回复，以防我们不在线时不会怠慢买家。
●在一定信誉后，加入商盟。
有了3颗心心后就可以申请加入商盟，很有帮助的。
●好的货物包装可以防止邮寄途中商品压坏。
我觉得好的货物包装是很重要的，让买家收到商品的时候感觉出你的用心。
每个买家都希望自己收到的商品有个很好的包装的。
这样也是吸引回头客的好方法。
●贴心的小礼物。
相关的小卡片，几颗糖果等等小礼物这些都是会让买家记得你觉得贴心的很好的方式.
●自己的店铺留言是店名和公告栏的补充。
可以在自己的店铺里写下想说的话，说些活动信息之类的话，很好的补充一下你的想法。
●最后，选择一家有好信用和效率高的负责任的邮寄公司是非常重要的，万事具备，就差最后一步，不能搞砸了。
升级会员 