销售部年终总结报告 销售部年终总结报告精选多篇文档格式.docx

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这段某某志积极配合某某公司员工以销售目公司领导指导下完成营价格制定春节前策划完成了广告宣传月份销售高潮奠定了基础

以某某月完成合额某某万元成绩而告终

这次企业洗礼某某志从得到了不少专业知识使己各方面都所有提高

xx年下旬公司与xx公司合作这又是公司次重变革和质飞跃

期主要是针对房屋销售

前销售部对房屋执行部认购等手段铺垫制造出火爆场面

销售部志担任销售业及会计两种职

面对工作量增加以及销售工作系统化和正规化工作显得繁重和其

开盘际该志基上每天都要加班加完成工作

多月熟悉和了某某志立刻进入角色并且娴熟完成了己职工作

由房款数额巨收款程该志做到谨慎认真现已收取了上千万房款每笔帐目都相得益彰无差错

外销售程每月工作总结和每周例会该志不断总结己工作验及出弊端并及早改善

销售部短短三月将二期房屋全部清盘而且期余房也并售罄这其与某某志和其他销售部成员努力是分不开

xx年这年是有义、有价值、有收获

公司每名员工努力下新年将会有新突破新气象能够日益激烈市场竞争占有席地

、年终总结要怎样总结才能既让公司领导满又对年工作具有指导作用呢？

漂亮格式固然重要但是份有质量总结应该言有物因至少要包含以下几这年销售状况和体会；

人销售发现问题；

3年目标和计划

当然还要有）对公司发展见和建议

无论你是基层业员还是销售管理人员要到公司角看问题那么你考核和评价才会比较高

二、报告写程随以下几．用事实和数据说话客观总结；

切忌空话话夸夸其谈；

．既有成绩也有问题问题要分析其根原因；

3．目标和计划要分落实要有具体可行方法

．提出见要结合建议不要味抱怨和茬目是改善

三、建议只有真正结合己实际情况和具体业绩才能写出年终总结己工作加分二0销售部年终总结报告0销售部年终总结报告前言刚才听了各位区理和销售人员述职报告很高兴致努力下销售部各位仁工作都取得了很进步今年公司整体销售额达到500万元其高速公路项目00多万安防事业部30多万取得了可喜可贺成绩但也暴露了不少问题

人进公司已有六多月亦这么多工作和学习现我把年销售工作、存问题及思路向领导和志们进行简要汇报,汇报共分两部分、主要问题及思路、确立公司营目标和市场定位公司目标和定位定了公司期发展公司领导者可能对公司期发展有了定目标和定位但是目标能否实现关键是整公司从上到下都理和执行

公司目前状况是整团队多数人对目标不了所以谈不上执行

我相信公司目标肯定不是今天挣多少钱和明天挣多少钱问题而是公司怎么长期持续稳定地发展问题

比如说营目标上是以英飞拓或威作可超越或追赶对手还是撇开以上两者不谈力争几年把己发展成预想目

市场定位样也关系到公司发展和策略市场定位是企业及产品确定目标市场上所处位置简而言就是客户心目树立独特形象市场定位主要分产品定位、企业定位和目标客户定位等几方面

、市场策略和核心竞争力我们竞争应该抓住基东西产品和市场美国学者麦卡锡教授提出了著名营销组合策略即产品（r）、价格（r）、渠道（l）和促销（r）

次成功和完整市场营销活动味着以适当产品、适当价格、适当渠道和适当促销手段将适当产品和投放到特定市场行公司目前市场主要集高速公路领域交通领域安防监控只占全国监控项目5%左右其他领域蛋糕还很

所谓核心竞争力是企业应对市场和竞争对手优势所我们公司目前优势哪里呢？

培育公司下步核心竞争力也应该方面从产品性能提高功能完善质量稳定性等方面下功夫另方面加强市场销售力量拓展市场渠道构建合理全面营销平台

3、营销队伍建设与培养各区任加重增加人手迫睫方面公司加强招聘力另方面各区理也要积极想办法可以考虑当地发布招聘信息每引荐成功正给予定奖励

、销售人员稳定性问题销售人员流动频繁对公司项目和市场工作带很问题

销售人员工待遇问题重新调整公司薪酬体系更加合理透明建议公司根据人工作和销售情况适当调整

销售人员提成及奖励办法重新调整公司提成奖励办法总说对销售人员应该是以奖励主惩罚辅提高销售积极性和稳定性二、0年工作重、加强销售队伍建设优化营销络布局市场如战场要想激烈市场竞争立不败地必须建立只有共目标、有激情、有战斗力、有凝聚力营销团队

游击战固然灵活但要取得市场压倒性优势还是要有相当规模兵团作战方面加强各办事处销售力量另方面根据市场销售情况和业发展要调整办事处管辖区域或者条件成熟地区新增办事处

各区销售工作向区理责制加强团队合作、强化业培训提高业素质市场竞争归根到底是人才竞争只有建立支高素质职工队伍才能迎接市场挑战

学习培训主要容涉及三方面产品包括针对公司各种产品设备特、产品性能、用途特以及和对手产品差异等有关情况；

二市场包括市场营销策划、市场分析及谈判技巧、销售络建设布局等知识；

通系统培训使得业人员职业技能水平和综合素质进步提高销售工作顺利进行打下了坚实基础

3、把握行业市场信息积极拓展业渠道通市场调、业洽谈、报刊杂志、行业以及络标企业询等方式与途径建立了稳定可靠信息渠道努力作基础信息收集、整理工作这也可以作我们发展新客户或进入新领域途径

必要可以安排专人责收集整理分配

、强化售前、售、售售前市场推广技术支持售项目跟进合执行售跟踪关系拓展加强市场技术财、工厂售等部门合作完善沟通渠道建立沟通流程

、市场部和销售部市场拓展及配合根据市场部前期推广计划由各地销售人员提前做沟通争取能安排正式培训效而且能更深入

客户拜访类培训基由销售人员就能完成无须专门派人从费用和跟进持续性上更有利

b、技术部和销售部沟通和配合技术部针对技术培训重新制作要显得专业全面和清楚

技术方案和设备配置等可安排设计标准模版必要候加强下销售人员培训争取让销售人员行标准模版基础上可以行编写简单技术方案和配置清单

、财部和销售部沟通和配合就合付款财报销应收款催缴等定期定加强沟通

、生产部和销售部沟通和配合主要由产品理进行沟通安排专人责跟进合执行和客户见反馈处理

我们应该以者心态向用户提供优质产品和卓越以应用切实助用户实际问题

从华“狼”化抢肉者到“蜂“化酿蜜者、奉献者角色演变以及海尔“真诚到永远”企业理念都能使我们体会到企业应该由单纯利润攫取者向忠诚用户者角色变革

我们愿和各部门共努力使我们产品质量和更加贴近用户

四、结束语“喜庆爆竹送玉兔吉祥梅花迎金龙”新年里我们将从公司局听从领导安排潜心挖掘市场用心客户争取取得更销售业绩

诚挚祝新春快乐阖幸福吉利

谢谢三销售部年终报告总结0年销售部年终工作总结岁月不居眼我到九龄童装饰公司销售部工作已年了刚这温馨和谐庭我单位领导及其事们支持助下使我较快适应工作工作效率和销售额有了明显地提升；

把我这学校应届生变成真正社会人

催促我告别0憧憬激励我0年开创事业新高了更地完成九龄童装饰公司下发销售额任我应该总结以往销售验扬长避短下面是我0年工作情况总结

心得体会九龄童装饰公司销售部工作了年我认销售应该分售前、售、售三块

售前你应该先详细了销售产品信息；

不积跬步无以至千里

任何产品细节问题都要量和精力摸、研究

只有专业沉淀与坚持不懈努力才能真正了产品和顾客交流应该做到礼貌待客、热情感染我认把销售工作不该是任或者是担应该是种乐趣是种享受而只有你对它产生兴趣彻底爱上它你才能充分体会到其快乐

可以说你要懂得享受销售程你才能懂得能销售成功

学习售前我先学会了工作接受顾客漠视要抱有能容心态面部表情要然微笑常尊心不能太强哦而且要懂得如何吸引买力开场白很重要目就是吸引对方力引起客户兴趣使客户乐与我们继续交谈下

售程是建立售前基础上因与顾客交流我们应该认真倾听换位思考我们般都会遇到顾客疑问异议这候应该运用售前了到专业知识顾客答问题让他了产品特、优等

有些交易不是很容易就达成而这我们应该挖掘和了客户积极推荐优质产品以良态和优秀产品质量获得顾客认

顾客不喜欢或者有向别款式衣我们应该学会快速型直到顾客满止

售应该是重当客户购买商品出现质量问题应该马上核对如真是质量问题我们应该和买商议方案尽量地满足买要

积极快速买售问题或许能给我们带些隐形客

二工作汇报九龄童装饰公司销售部工作年我深深地体会到己不足处做工作必须谨慎微细节定成败

做销售行业必须要先了己要销售产品而且必须要了产品每细节

九龄童装饰公司主要销售是童装羽绒、棉、羊毛衫、打底裤、牛仔裤等

正如跛子走路步步

我先了是羽绒了了这羽绒具体我了量公司部和相关地介绍

不不知道下才知道羽绒也有这么多学问

例如羽绒里有灰鸭绒、白鸭绒

我们公司羽绒结构外层面上面有涂层光鲜亮丽是用防水抗脏易清洗

白鸭绒是分布包围着白鸭绒是层防绒布实现了不跑绒、不钻绒优良品质

里般涤纶、混纺

羽绒细节很多帽子设计很重要要厚实紧密裁剪尚防止寒风；

新颖可爱设计很瘦朋友欢迎

羽绒拉链也很重要哦精美耐用拉链美观尚可爱方采用优质环保树脂材质拉链拉动顺滑可接受频繁拉扯拉链周边压线整齐结实牢固实用持久袖口设计也很重要哦公司般采用都是针织螺纹袖口可松可紧手还可以藏袖口里哦保暖舒适轻松抵御寒风让宝宝寒冷冬天无所畏惧

口袋设计也可以添加衣可爱、天真无暇气息精美可爱样式可以增添童真趣味而且对称型口袋可以让孩子置放东西且能保暖双手哦衣整体设计也很重要哦童装应该以尚可爱主要设计想法衣让孩子们穿了应该体现出孩子天真无邪、活泼可爱气息

世界上没有失败人只有暂停止成功

成功者永不放弃放弃者永不成功

四销售部置业顾问年总结报告聚和销售总结报告聚和项目0年0月日正式开展各项销售工作已有5月贵公司各级领导及相关部门力支持及配合下各项工作正常有序进行取得了定成绩但还有很多不足地方要加强和改进

了能使项目期取得更业绩现将项目相关销售工作完成情况及相关建议总结如下请贵公司审并指示、项目销售总结、住宅销售统计表销售数据分析综观上表关项目住宅预定统计数据其有3户型预定量0从客户反映看出其原因主要有全北向朝向差采光低

户型布局不合理客户接受低

公摊高达5%实用性低

因80㎡户型室二厅其使用功能受到局限因预定量仅套

而3㎡户型样受到朝向及公摊影响预定量也仅套

上表反映出月份预定面积而受到市场环境影响下项目月份预定面积

总体而言项目近期预定业绩不是很乐观客户观望情绪较重而项目产品不足可以通装修样板推出特价房等加以但假如国调控政策继续加力项目期销售形势将更加严峻

退订原因分析项目前期实际预定程因规避违规收款处罚风险造成部分客户退订因受到周边项目竞争因素造成部分客户退订因项目交房晚及公摊也样造成部分客户退订具体退订原因及统计数据见下表、客户访电统计表分析项目0年十月访客户多十二月客量少0年——月份电量多说明我们发布分类广告受到部分向客户关但受到地理位置、交房、价格体系等各方面影响反而发布广告现场看房客户量减少

因可以判断受到目前宏观环境影响下无论以任何形式发布广告对项目销售无法起到促进作用而产品部问题以塑造产品更多亮引导访客户产生消费热情将是0年工作重心

客户分析图例项目访客户二室厅卫客户多其次单身公寓三室二厅二卫低目前项目实际预定占访客户总量比例%实际预定客户二室厅卫占总预定量57%单身公寓占9%三室二厅二卫占8%

因可以判断项目0三室二厅二卫及单身公寓将是推广及销售重尤其是三室二厅二卫销售进会相对迟缓

二、已签约客户付款方式分析付款方式统计表分析客户付款方式多是银行按揭其次是次性说明项目期要加强办理银行按揭手续工作力及加快回款进因项目多数产品针对客户年轻代其付款能力有限因建议期产品销售程客户可以采用定段首付款可以分期支付以加项目竞争力及加快项目金回笼

三、周边项目销售价格分析、位青藏高原然博物馆东面“紫金佳苑”目前销售价约00元㎡低价080元㎡高价800㎡次性付款优惠3位按揭付款优惠位实际成交价约00元㎡

、位山川朝阳建材城“朝阳尚城”目前销售价约00元㎡低价3888元㎡高价938元㎡次性付款优惠3位按揭付款位购买户型可给予高位优惠实际成交价约300元㎡

3、位宁张路天峻桥十路口南面“胜华景苑”目前销售价约00元㎡低价3500元㎡高价700元㎡次性付款优惠3位按揭付款优惠位实际成交价约00元㎡

、位青海学北面瑞景河畔销售价约3800元㎡低价300元㎡高价00元㎡高优惠00元㎡实际销售价约3700元㎡

以上项目因受到国调控政策影响实际销售程了促进销售优惠额会适提高

比情况下因项目产品存着不可规避硬伤所以实际谈判程向产品优惠力相对上述项目有所提高因目前项目优惠实际成交价398元㎡由可以看出项目无论从地段还是从产品或周边比项目等各因素判断客户终能接受价位3900——000元㎡但如国调控政策不放松情况下项目实现00%销售项目存弱势条件下产品实现终理想价将位3800——3900元㎡因项目期不做样板情况下以隐性降价作销售手段将势必行

四、访客户分析项目到目前止成交共计0套（已付款）月成交仅套

0年月份访客户共计3批日客批其向客户56批占客%向客户目前成交共计5套占向客户8%目前西宁整地产销售市场低迷情况下项目客量及电量偏高但成交率偏低说明除调控政策外项目产品问题确实存期必须要加以否则项目销售周期将会拉长

会影响到项目回款及贵公司发展

五、项目期营销建议项目从预订及实际成交产品可以看出期围销售难单身公寓产品及80㎡户型上如上述产品不做样板情况下即使客户到现场也很难促成销售因以广告促进销售策略目前并不可取因多数客户非常乎对产品印象如产品没有打动客户客户再次现场几率将降至低

因期我们将以宣传单页形式推广项目户型推广区域着重西宁市郊及周边县城

基础上建议贵公司推出5——0套特价房促进项目销售建议尽快完成项目样板装修

备报告相关数据以向贵公司提交周报表做依据相关原始数据参见售房部备案件

连四海传媒西宁分公（请继续关司二〇四年二月二十八日五销售部管理评审总结报告销售部管理评审总结报告、程业绩、与顾客有关程控制月份共接订单300多份签订合或接受订单前针对客户不要对其所有订单产品质量要、交付情况、运输、价格、执行标准等进行00%评审、沟通合订单履行率00%

其因顾客要涉及合订单更改有份都按规定要办理了更改手续并将更改信息及传递至公司相关部门和人员

、提供控制销售部紧紧围绕让顾客满这目标急顾客所急想顾客所想主要做到（）对顾客口头询价做到当即回复对面正式报价做到四办毕特殊情况下不天

（）责及组织、协调产品交付等工作对发运产品责跟踪直到顾客收到产品且核对无误止

（3）及责与顾客络妥善处理客诉和各类电访询问事项做有关工作并作记录

（）建立健全客户档案了顾客订货倾向随做供货准备

（5）定期派员进行市场调研及掌握市场动态和顾客

（6）根据回访计划安排月份已对客户进行了次回访

回访对客户所提出问题（质量、交期、价格）等进行充分说明确和回复顾客对公司给予了较高评价

3、顾客满评价0年5月销售部共寄出（传真）《顾客满调表》9份实际回收9份回收率00%从调结看顾客对公司产品质量及满率00%达到我公司质量目标其余部分主要反映产品包装和产品价格针对这措施公司已采取了纠正措施改用纸箱包装和与客户沟通、降低耗等问题基上已得到

二、建议和要、销售部组织结构设置基合理但人力较欠缺进步充实和完善对人员岗位技能也有待培训提高

、《顾客满评价程序》调方案设计较繁琐可操作性不强建议简化和改进

3、合订单评审工作了提高工作效率对《现有产品目录》已有常规产品建议技术部、质保部不用评审只有生产新产品、样品或客户有特殊要技术部与质保部才参与评审

对单量定围订单可不用供应部评审因公司已设立安全库存量

期工作销售部将严格按照699质量体系要开展工作和公司其他部门起向着我公司质量目标奋进相信不久将汇丰公司必将不断发展壮成行业颗明珠

销售部责人