政务中心年度总结与政务公开考核工作总结汇编doc.docx

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政务中心年度总结与政务公开考核工作总结汇编doc

2018年政务中心年度总结与2018年政务公开考核工作总结汇编

2018年政务中心年度总结

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持以科学发展观为统领，以“为人民服务”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，实事求是，开拓创新，锐意进取，政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。

一、健全机构，完善制度，大力夯实中心顺利运行的坚实基础

各项工作的顺利开展，都离不开人力、物力和财力的坚强支撑。

在固本强基方面，我们主要做到设施、人员、制度三到位。

一是硬件设施齐全，工作人员到位，确保各项工作顺利开展。

为了使中心更好的提高办事效率，我们以硬件设施高质量，工作人员高素质为目标，在不到一年时间里，做到电脑、桌椅、窗口布置等一应俱全，全部到位;工作人员也能做到熟练操作，服务高效。

同时我们坚决树立以人为本的理念，在中心大厅摆放了监督台、咨询台、制度版面、办事流程图，配备了空调、条形椅、饮水机等，对大厅进行了亮化、美化、绿化，中心整体环境得到明显改善。

另外，组建了党支部、工会、团支部、妇委会等多个团体组织，丰富了各个层面工作人员的精神文化生活，增强了中心的凝聚力和战斗力。

二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。

完善的管理制度是确保中心高效有序运转的有力保证。

为此，我们先后制定了xxxx等31项管理制度和工作职责，一些制度在中心大厅以版面的形式公开，接受群众监督。

按照县政府的指示出台了“行政审批工作绩效考核办法”，把审批工作列入了全县绩效考核的内容，使各职能部门真正重视审批工作，为我县平稳较快发展做出应有的贡献。

二、围绕中心，深化改革，切实彰显中心为民服务的突出作用

一年来，我们始终以方便群众，工作高效为中心，按照“一个窗口对外，中心受理申请，部门限时办结，结果窗口送达，网络跟踪监督”的审批机制要求，全力以赴做好四项工作。

1、以方便群众为宗旨，实现办事机构全覆盖。

一是自政务中心成立以来，共有xxx个行政审批部门入驻中心，做到了职能集中、人员集中，实现了“一个窗口受理、一个领导审批、一个公章办结”的“一站式”审批。

二是没有入驻中心的单位，由各部门审批办代为办理，审批业务上受县行政审批管理办领导，同时做到了“一个窗口受理、一个科室审核、一个领导审批、一个公章办结”。

三是为了方便各乡镇群众办事，我们还成立了乡镇便民服务中心，xxxxxxx

2、以公开透明为目标，公布行政审批流程图。

根据xxx政发[XX]xxx号文件，目前我县保留的审批项目xxx项，非行政审批项目xxx项，便民服务项目xxx项。

为了明确办事流程，缩短办事时限，规范办事行为，我们对所有项目审批流程、审批时限在政府网站公示，被取消或调整的项目不再审批。

对各部门的审批权限和标准、审批要件、审批程序、审批时限及是否公开进行全面核查，对原来标准不清、要件不全、程序繁杂、时限过长，公开不够透明等情况进行了整改。

经过整改，各部门基本做到标准明确，程序简化，时限合规，要件设立依据充分，审批信息公开透明。

3、以高效服务为准则，启用“行政审批专用章”。

为创新服务，提高效率，我们按照“统一管理，即办即取”的原则，在全市率先启用“行政审批专用章”。

xx月xx日，按政务中心协调领导小组会议要求和《管理办法》有关规定，我们刻制了驻中心各单位“审批专用章”，并以县政府办公室文件通知启用。

“行政审批专用章”的启用，解决了办事人员、窗口人员在单位和中心之间来回往返的问题，减少了中间环节，缩短了办事时间，提高了办事效率。

特别是在办理即办件和上报件时，做到了即到即办，切实方便了办事群众。

同时，“行政审批专用章”的启用，又保证了部门权力能真正下放到窗口，变成实实在在的为民服务。

自行政审批专用章启用以来，共办理行政审批事项xxxxx件，为群众节约了大量的时间和财力。

4、以联审联办为重点，打造专业合作社绿色通道。

今年，宽松的货币政策进一步激发了农民创业的热情，农民专业合作社如雨后春笋般蓬勃发展。

针对农民文化知识少，理解能力差的问题，我们以并联审批制度为基点，开拓思路，创新工作，建立联审联办机制，开辟“农民专业合作社绿色通道”，为农民群众提供更加优质的服务。

一年来，办理专业合作社事项xxxxx件。

三、强化监督，规范行为，有效提供中心高效运转的坚强保障

有效的监督是提高工作效率，提升服务质量，规范从政行为的助推器。

今年，我们主要从三个方面加强监督工作，形成立体交叉监督网络，为中心的高效规范运行提供了保障。

一是建章立制，通过制度约束人。

我们建立了《工作人员日常行为规范》、xxxxx等制度，进一步规范了工作人员的从政行为，在群众中间树立了良好形象。

二是畅通渠道，通过投诉提效率。

按照“监察提效”的工作要求，我们设立了投诉举报箱，公布了举报电话，摆放了监督台，进一步畅通了办事群众的监督渠道。

三是聘请领导，通过督查提质量。

为了强化督查力度，我们还邀请了县监察局领导进行现场督查，对态度恶劣，服务不周，效率低下的工作人员严肃批评教育。

一年来全县行政审批工作运行总体良好，各窗口工作人员依法审批自觉性有提高。

全年受理行政审批投诉为零，群众问卷满意率为100%。

一年来，我们中心共受理各类办件xxx件。

其中行政许可xxx件、非行政许可xxx件、便民服务xxx件，办结xxx件，办结率为xxx，按时办结率为xxx。

四、工作中存在的一些问题

1、虽然我县大部分审批项目的审批工作纳入了中心管理，但由于受政务中心空间所限，少部分审批事项暂未实现在中心窗口办理。

由于部分项目未能直接在中心窗口办理，一定程度上影响了中心整体功能的发挥。

2、少部分职能部门领导，对政务中心作用的认识有待进一步提高，审批权力应进一步下放。

政务中心成立一年来的实践已经证明了中心在转变政府职能、阳光行政、便民利民、推动党风廉政建设、打造良好的投资环境方面发挥的积极作用，但个别部门领导在认识上仍有差距，权力没能充分下放，致使一些窗口审批办理的不够彻底。

另外，在办理程序和环节方面也有不尽科学的问题，影响了中心服务功能优势。

3、承诺事项较多，承诺时限较长。

全县进中心办理的审批事项中心管理办做了规定，要求多个部门联审和需要去上级的审批件半月办结，一般承诺件3-5日内办结，而且要减少承诺件数量，增加即办件数量，即办件要达到95%以上，切实提高审批效率。

但在中心审批中我们发现个别部门办理的审批事项，承诺时限较长，承诺事项偏多，不利于提高审批效率，也不符合行政审批改革的要求。

回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但距县委、县政府的要求还有一定差距，因此，在今后的工作中我们将努力加强自身的政治业务素质，紧紧围绕“服务经济，方便群众”这条主线，积极研究在市场经济新形势下，如何更好地深化行政审批制度改革，研究新情况，解决新问题，总结新经验，努力探索出一套成功的适合长清实际的政务中心管理模式，进一步发挥政务中心在全县的龙头带动作用，为全县经济和社会各项事业的快速健康发展做出自己的贡献。

2018年政务公开考核工作总结

X二00六年政务公开

　　考核工作总结

　　为进一步推动全区政务公开工作的健康发展，根据《中共X委办公室关于印发〈XXX年度党风廉政建设责任制考核工作方案〉的通知》（X办发〔XX〕X号）要求，考核组于X月X日至X月X日对X乡、X镇、X局.......进行了政务公开考核，现将这次考核工作总结

　　一、基本情况

　　考核组在听取各单位自检自查汇报的基础上，采取了查阅政务公开档案资料，到部分村、站、所实地查看公开栏，找领导干部和群众座谈等方法，对被检查单位的政务公开工作进行了全面考核。

通过检查被考核单位开展政务公开的情况，从组织领导、公开情况、监督检查三方面进行量化打分，考核评分结果为：

　　1、X，X分。

处理不及时发生群体性事件一起扣＋分，未按要求上报统计报表扣2分。

　　2、X，X分。

针对问题未制定整改方案或措施扣2分，处理不及时发生群体性事件一起扣2分，未按要求上报统计报表扣2分，文书档案不规范扣1分，纪委对辖区内政务公开的检查无资料可查扣2分。

　　3、X，X分。

针对问题未制定整改方案或措施扣2分，处理不及时发生群体性事件一起扣2分，文书档案不规范扣1分，评议小组未召开评议活动和提出的工作建议无资料可查扣3分。

  4、X，X分。

领导小组及其办公室开会次数不足（规定不少于xxxx只召开了xxxx）扣4分，未按时上交半年工作总结扣2分。

　　5、X，X分。

未按要求上报统计报表扣2分，未按时上交半年工作总结扣2分，文书档案不太规范扣1分。

　　6、X，X分。

无半年开展政务公开自查情况报告扣2分，未按要求上报统计报表扣2分，文书档案不太规范扣1分，评议小组未召开评议活动和提出的工作建议无资料可查扣3分。

　　7、X，X分。

领导小组及其办公室开会次数不足（规定不少于xxxx只召开了xxxx）扣3分，文书档案不太规范扣1分。

　　8、X，＋分。

领导小组及其办公室开会次数不足（规定不少于xxxx只召开了xxxx）扣4分，文书档案不太规范扣1分，评议小组未召开评议活动和提出的工作建议无资料可查扣3分，纪委对辖区内政务公开的检查次数不足（规定不少于xxxx/年只检查了xxxx）扣2分。

　　.........

　　二、总体评价

　　多数被考核的单位，自开展政务公文写作公开以来，就按照要求成立了相应的领导机构和监督评议小组，制定了工作实施方案，并根据自身条件设立了政务公开栏，对机构职能、工作职责、办事程序、收费、罚款依据不同程度地进行了公开，多数单位都能按照要求按期整理并及时上榜公布，增强了权力运行的透明度，方便了办事群众。

能将事权、财权、****及民政救济发放、宅基地审批、计划生育指标以及村委会财务等群众关心的热点问题公开，消除了群众心里的疑问，有效地改善了干群关系，群众普遍比较满意。

（一）加强组织领导，健全工作机制

　　被考核的单位都相应成立了以乡（镇）长，单位负责人为组长的领导小组，成立了以人大、纪检为组长的监督评议小组。

各级领导机构和评议小组的建立使推行政务公开工作在组织上得到落实，监督措施上得到保证，真正形成了“党委领导、政府主抓、人大监督、纪委监察组织协调”的工作格局。

（二）结合实际，不断完善工作措施

　　被考核单位能结合各自的实际情况，不断完善工作措施，制定相应的实施方案，这些工作措施的制定和实施使政务公开工作逐步走上了规范化和制度化的轨道。

　　（三）突出工作重点，抓住关键环节

　　一是突出重点部门的公开。

多数被考核的单位，在政务公开上将与群众利益密切相关的部门定为政务公开的重点单位，制定出较完善的政务公开方案，认真落实组织领导，深入组织实施。

　　二是突出重点内容的公开。

多数被考核的单位，在涉及群众切身利益直接相关的事项、社会普遍关注的热点问题上如项目审批、资源配置、政府采购、工程招投标、资质审查、办证审批、税费政策、执收执罚等，都向群众公开，做到事先公开情况信息，事中公开办法规定，事后公开结果。

　　三是突出重点环节的公开。

多数被考核的单位，都建立了公开栏、导示图或办事指南，建立“服务承诺制度”、“首问负责制”，简化程序，提高办事效率。

　　（四）统一要求，规范运作

　　一是规范公开内容。

多数被考核的乡镇，将计划生育指标、土地审批情况、救灾款物资发放、中小学收费、卫生医疗收费、工程项目发包、大额资金使用等作为政务公开的主要内容；区直单位重点对政府采购、领导干部选拔任用、干部招考录用、重大工程项目招投标以及群众反映的热点问题的处理情况进行公开。

　　二是规范公开场地。

多数被考核的单位，在群众来往频繁、人员相对集中的地方设置公开专栏和监督意见箱。

不便在公开栏公开的内容，都以广播、电视、报纸、召开会议、公告等形式公开。

　　三是规范公开时间。

多数被考核的单位，将公开内容分为长期公开、季度公开、月公开和临时公开等4种，做到