华为传输设备常见案例集Word格式文档下载.docx
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4、更换本地的LWC单板，发现问题解决。
R-LOS告警消失。
5、后确认LWC发白光，虽然测试到光功率，但实际上该光不能被S16板识别，导致S16板上报RLOS。
建议与总结：
类似故障处理时，不能单纯的靠光功率来定位故障，还得需要从多个角度去分析问题，检查每一个故障可能。
案例二、
新建网元ID号与网关网元相同导致的奇怪现象
SC0000187064
ECC_Fault
ID网关网元
组网情况：
网元ID为15、16的组成无保护链，15号为网关网元，
网元101、102、103、104、105为10G设备组成STM-64的复用段环，17、18、19、20为101带出的2500＋扩展子架，网元1、2、4、5为10G设备组成STM-64的复用段环，7为1带出的2500＋扩展子架，其中16、101、17、18、19、20、1、7在同一机房，16和1通过扩展ECC相连，7和101通过扩展ECC相连。
故障现象：
101和1号网元及其所带的链都无法监控，在网关网元15可以通过ECC－get－route查询到所有的路由，但是无法登陆到101和1号网元所带的和链。
无
有可能是16或者1号网元的主控板故障.
1、扩展ECC无法登陆，有可能是16或者1号网元的主控板故障，先后更换了16、1号网元的主控板，故障现象依旧；
2、将16和101通过扩展ECC相连，17和7通过扩展ECC相连，这时101所带的网元除17号外都可以监控，而1号网元所带的环依旧无法监控；
3、通过便携机在18号登陆，可以登陆都所有的网元，依次用19、20、1号网元都可以登陆都所有的网元。
4、通过询问用户，发现出现ECC故障当天，1号网元新增子架，立刻查询其ID号，发现ID号为15，重新更改新建设备的ID号后，ECC正常登陆。
建议在新建设备时一定注意不要ID重复，以免出现ECC不通问题
案例三、
10G设备IP，网关无法更改。
cm-add-lanroute命令行详细说明
SC0000262307
OptiX10G（Metro5000）
数据库
10GIP设置
更改10G设备的IP地址和网关时分别提错误信息：
NSERR_CM_IP_ROUTE_GATEWAY_ERR和NSERR_CM_IP_GATEWAY_ERR，IP与网关不在一个网段上。
10设备IP,网关设置与其他SDH
设备有所不同。
他除了要设置IP，网关外，还需要增加以太网路由来访问外网，命令行如下:
cm-add-lanroute:
dst-ip,gateway,submask;
让我们来对这个命令行做个解释，dst-ip是到达的目的主机地址或网段，gateway是与与本机直接相连的网关地址，submask是到达网络的掩码地址，掩码地址必须与目地主机地址或网段相对应，比如，掩码值为255.255.255.224
224换算成二进制为11100000,就有2的3次方即为8个网段,每个网段有256-224=32个主机地址,我们拿第一个网段来举例，假设IP地址为129.9.0.2，则第一网段的ip为129.9.0.0--129.9.0.31,129.9.0.0为网络地址,129.9.0.31为主机地址,若dst-ip为129.9.0.0意思就是到达第一个网段，submask就要对应的设为255.255.255.224，若dst-ip为129.9.0.1--129.9.0.30的任意一个值就表示是要到达目的主机地址，submask就要设为255.255.255.255。
上述提示的错误码信息是因为设备上存在以太网路由，我们把他删除，ip和掩码值就可以重新设定了。
用命令行:
cm-get-lanroute;
查出当前所有以太网路由，用:
cm-del-lanroute:
dst-ip;
后即可重新设置ip和掩码了。
我们在维护中常要用到其他专业的知识，这就要求我们平时要注意多学习，多积累。
案例四、
某些光板在未配置业务之前光口是不报RLOS告警
SC0000007171
OptiX155/622（Metro2050）
配置问题
配置业务R-LOS
2500+设备SD1单板，在光口未配置业务时，拔掉尾纤，不上报告警。
对于多光口板：
若一个或多个通道为使用，那么对应的光口就为使用，通道全为不使用，那么相应的光口就位不使用。
默认通道的全为不使用，当配置业务后会将相应的通道置为使用。
所以对于SD4单板来说，在不配置任何业务的情况下，各通道均为不使用，两个光口自然也就为不使用，所以不插光纤不会上报RLOS告警。
当任一通道配置业务后，会将相应的通道，光口置为使用，此时会上报RLOS.
1、在网管上确认没有告警屏蔽，反转之类。
2、登录网元，用alm-get-monevent，查询，看是否告警不监视
3，查询该光口是否配置业务，配置业务后告警正常。
2500+设备的多光口板，如SD1、SQ1、SD4、SQ4等。
155/622设备的多光口板如SL2光板。
案例五、
FAQ-备份网管数据的第四种方法
SC0000275494
光网络网管
OptiXiManagerT2000
数据库备份
数据库
备份
备份网管数据的第四种方法
无
大家常见的备份网管数据的方法有
1、备份MO
2、备份数据库（1，2都可用\T2000\server\database\T2000DM.exe进行备份）
3、脚本备份（网管上点击系统管理/脚本导入导出菜单即可）
4、就是备份C:
\mssql7\data下的数据，方法就是复制出来，用的时候再拷到该文件夹下，这样我们如果要初始化网管，只需保存下网管是空的时候的数据，拷入该文件夹即可，有时拷入后打开网管可能会提示用户名与密码错误，这是由于前后两网管版本不同，这时只要注销一下计算机就可以了。
优点是恢复时间快，无需那么漫长的等待。
案例六：
METRO1000设备ET1端口包长度设置导致ping大包丢包
SC0000317039
Metro1000
对接问题
ET1包长
某日，用户反映ping大包就丢包，用户怀疑可能是传输的问题。
修改一下ET1板端口包长度，看是否恢复正常。
到达现场ping小包正常，ping
大包不通，修改ET1包长度，在网管上查得无法更改，只能用PTP命令更改，查得案例库里只有修改2500+的，没有155/622H的，咨询800后解决，命令行如下：
用以下命令查询
:
ptp:
bid,cc,38,4e,×
×
68;
（查询帧长的低位字节）（其中×
为端口号）
6c;
（查询帧长的高位字节）（其中×
查得为05f2即为1522的，后用
用以下命令设置
bid,cd,38,4e,×
68,0,0,0,×
;
//修改寄存器中帧长低位字节（其中第一个×
为端口号，第二个×
为低位字节）
6c,0,0,0,×
//修改寄存器中帧长高位字节（其中第一个×
为高位字节）
设置后07bc即为1980的。
再ping大包正常。
155/622H和2500+ET1板包长更改总结如下：
155/622H：
怀疑ET1单板的包长是否有问题时：
端口号说明：
端口
表示值（155/622H）
表示值（2500+）
1
0
1
2
10
2
3
20
3
4
30
4
以次类推
包长
16进制
1522
05f2
1980
07bc（bc为低位，07为高位）
2500+：
首先ET1单板默认的传输包长是1522字节，可以设置到的最大包长是1980字节。
具体设定可以通过如下的命令查询：
bid,12,b9,port；
（port为端口）
返回的是两字节的包长，16进制。
通过如下命令设置最大包长：
bid,b9,port,xx,xx;
（xx,xx即为包长，16进制，如07
bc）
案例七：
T2000V2R2上2500+设备62PQ1板up-e1-ais上报问题
SC0000331833
网管功能
up-e1-ais上报T2000
局方维护人员1月25日将骨干网Optix2500+设备62PQ1板up-e1-ais设为上报，在2月2日查看上报状态时，又变成不上报，因为该端口是与PDH设备对接，是大客户业务，局方维护人员极需监控这个告警，反映较强烈！
1，查询操作日志里只有1月25日的“设置告警上报状态”的记录，无其他操作记录，不是人为更改。
2，怀疑可能是主机或单板版本问题，查询相关案例都未发现有这种情况。
3，仔细查看操作日记里，1月25日设置的网管登录用户名是admin,面当前登录用户名是其他用户名，会不会是不同用户名登录，告警上报状态就不同呢？
用admin用户名登录，发现单板该告警确实是设为上报的，局方维护人员表示满意。
告警上报设置确切说是client端网管层面的设置，用不同用户名登录客户端，告警上报状态是不同的，故建议局方维护人员都用固定用户名登录客户端网管。
案例八：
ABA2单板上报输出光功率异常
SC0000177254
其他单元
Aba2光功率
查询告警，ABA2单板上报输出光功率异常，即偏低，为12.9dbm。
Out-power-fail
ABA2光放老化
1、让用户现场查看单板型号为SSA1ABA202（03033133），这种光功率放大板-单路-输出14dBm，只有IN1//OUT1有用，IN2/OUT2无连接，无法换光口测试。
2、查询性能事件，发现ABA2单板的输出光功率呈递减下降，连续几天输出光功率为14dbm,13.9dbm,13.6dbm,13.3dbm，12.9dbm，到了12.9dbm时上报输出光功率异常告警。
3、SSA1ABA202（03033133），IN1：
-6~+3dBm
OUT1：
14~14.5dBm
通过对应光口连接实现14dBm输出的放大
4、通过更换光放大板解决问题。
10G设备ABA2板要经常查询性能事件，一旦发现有输出光功率下降趋势，马上更换。
以免影响业务
案例九：
2500+网关网元主控SCC远程无法连接
SC0000161818
主控单元
监控
某运营商，SDH设备通过2M走路由实行集中监控，某天，某地市的本地网在集中监控中心的T2000网管上脱管，但在本地市的NES网管上监控正常，业务也正常。
通过本地网的某个网关网元连接的所有设备在集中网管中心脱管，但本地监控正常，业务正常。
1、DCN网络问题
3、网元ID冲突
2、SDH设备的SCC主控问题
1、查询DCN网络正常。
2、检查网关网元的IP、子网掩码和网关IP的设置都正常，拔出插在网关网元的网线，插在PC上并且把PC的IP、网关、子网掩码设置跟网关网元一致，由集中网管中心拼PC的IP可以拼通，但是把网线插回网关网元上就拼不通，怀疑是主控问题或ID冲突。
3、查询网络上网元ID没有冲突
4、更换主控，集中网管及本地都监控正常
如果接在PC上拼得通，一般DCN网络没问题，但接在SDH上拼不通，很可能就是SDH的SCC主控问题，可尝试复位主控，重新设置通信参数或者更换主控
案例十：
因计算机系统时间异常导致在安装完T2000V2网管后T2000网管客户端启动异常
SC0000347628
网管安装
T2000时间
在一便携机上根据网管安装指导书安装T2000V2R2C01B01H，安装过程正常，T2000Server也启动正常，但启动T2000Client时跳出“Your
ILOG
JTGO
Evaluation
License
has
expired”提示窗口，关闭该窗口时，T2000Client会退出。
“Your
expired”
1、操作系统问题。
2、T2000网管安装软件问题。
3、安装过程中设置错误。
1、多次严格按照《T2000网管安装指导书》装T2000，现象依旧。
2、重新安装操作系统后，安装T2000网管，现象依旧。
3、重新拷了一个T2000安装包，进行安装，现象依旧。
4、检查发现便携机的系统时间为2000年，具体情况见附件截图。
5、将便携机的系统时间改为2007年后，T2000启动正常，问题解决。
案例十一：
更换完主控板支路板上报T_ALOS告警业务中断
SC0000224967
T-ALOS倒针
某日用户对某站点155/622H设备的43SCB主控板进行更换，更换前业务正常。
主控板更换后重新从网管上下载数据业务配置，发现业务中断。
网管上查询支路板上报T_ALOS告警，无其他任何异常告警。
更换后的主控板也是43SCB，用户怀疑新换的43SCB板为坏板，更换回原来旧的43SCB主控板，但业务仍无法恢复，故障现像依然存在。
T-ALOS
倒针引起
1、用户检查2M接头及2M线无任问题，但自环T_ALOS告警不消失。
2、指导用户观察拔出主控板，观察机框内主控槽位针脚情况，发现有一针脚发生倒针现像，更换机框解决。
拔插单板的时候一定要注意，防止出现母板倒针引发的千奇百怪的现象。
案例十二：
由于FB1故障导致2500+TPS倒换后个别2M上报TALOS告警
SC0000009806
tps倒换
TPST-ALOSFB1
用户一台2500＋设备，配置了TPS保护，16槽位安插了PQ1单板做为保护单板，1，2，3槽位安插了PQ1单板做为被保护板。
工程师反映1，2，3，槽位的单板分别发生发生TPS保护后，每块单板的1，3,6通道上报TALOS告警，倒换恢复后告警消失，更换了16槽位的PQ1单板，故障不消失。
1，3,6通道上报TALOS告警
1、PQ1故障
2、E75S故障
3、FB1故障
4，EIPC故障
1、发生倒换后设备上报TALOS告警，说明是FB1或是E75S单板的继电器故障。
2、工程师反映每块单板发生倒换后都是1，3，6通道上报告警，可以判断是FB1故障导致的告警。
3、更换FB1单板后，故障消失。
TPS倒换成功需E75S，FB1，PQ1，EIPC板共同完成若出现故障，每块单板都有可能，需一一排除。
m,
案例十三：
单板不在位导致查询相关光纤出错
SC0000309405
数据库
126981
T2000
V2R2C01网管主视图界面，选择任一个网元，鼠标右键选择“查询相关光纤”，提示“单板不在位，错误码126981”，无法显示相关纤缆信息；
使用网管主菜单的“纤缆管理”查询，也是先提示“单板不在位，错误码126981”，点确认后，可以显示纤缆信息。
提示单板不在位，故障原因应该是某个网元配置了纤缆连接，后来因某种原因，光板不在位，导致上报“单板不在位”。
要解决故障，最主要的是如何定位哪个网元单板不在位。
1、查询纤缆管理上报的“单板不在位”告警提示并没有说明哪个网元出错，且网管也没有任何网元上报“单板不在位”。
2、网管管理了1100个网元，无法一一点击查找。
3、进行“路径搜索”，搜索过程中上报错误，提示单板不在位，但该告警提示了“XX网元单板不在位”；
4、检查该网元，板位图上确实没有光板，提示该槽位不支持该类型光板，但配置了纤缆连接。
原因是开通网元时，预配置网元属性为“155c”，配置了纤缆连接，而实际开通为metro
500设备，数据上载后，提示该槽位不支持该类型光板，板位图上就没有了光板，导致查询纤缆连接出错。
5、删除155c网元，重新配置metro
500设备，上载数据，配置纤缆连接后，查询“相关光纤”恢复正常。
设备开通后，要及时上载数据，对于上载数据出错的，要及时处理。
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