发型师的九型人格分享Word文档格式.docx

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九型人格，对于发廊管理者也是有用的，因为了解员工性格类型以及性格上的优缺点，对于管理者来说，也是十分有必要的，这也是人性化管理的一个前提，特别是现代发廊管理，其一个核心就是管心。

也就是基于每位员工的个性、心思、动机等正确分析了解后，去不断的调整管理策略和技巧，在管理过程中，能严中带宽、带柔，既懂感情又知进退中激发员工内心深处的工作热情和潜能，从而在轻松和谐的氛围中，最大限度的实现发廊工作目标。

如何知道自己性格类型呢，这需要专业的测试，方能了解自己的性格主体类型。

通过性格测试，你在找到自己主导性格特征的同时，你也发觉其它性格类型中也能找到自己的影子，这就是人性格的多变性、复杂性和不确定性，的确我们的性格在不同压力和不同环境下也都会呈现不同的表现特征等。

所以，希望每位发型师朋友，带着探索和包容的心态一起学习、交流。

一起推动我们美发行业质的发展。

一完美主义者（完美型愤怒）

具有完美主义者性格的发型师，有着一种天生的优越感，凡事喜欢追求完美，因而对自己和对他人有着极高的要求。

对于完美型的发型师来说：

追求完美的意识，既是他们的优点也是他们的缺点，如果过分的话，完美型的发型师比其他类型的发型师更容易钻牛角尖，而且比其他类型的发型师更容易情绪低落、抑郁或产生愤怒情绪。

因此也容易造成完美主义型发型师不安于环境等现状。

由于完美主义者型发型师天生具有追求完美的精神和意识。

因而在他们潜意识中表现出追求完美的态度，有时给他人感觉非常有责任、而且又有一定的专业能力。

完美主义者型发型师在刚开始和陌生顾客接触时，由于过于平静往往给人感到很有耐心、但有时又让人感到有点冷漠和有距离感。

不过对于某些类型顾客来说会感到完美主义者发型师有一定的专业能力，把头发交给他们放心有安全感，但同时，相对于某些类型顾客，在刚开始接触完美主义型的发型师时，却会有一种担心和不安全感，不过她们会随着完美主义型发型师的修剪举动而改变自己的感觉。

在完美主义型发型师服务顾客结束后，如果顾客有什么不满意或有什么异议时，完美主义者的发型师潜意识中，却会不自觉的表现出一丝不友好的语言语气，甚至会产生生气愤怒态度。

这也是完美型发型师在工作上的一个缺陷。

一旦发生些变故，容易急躁。

缺少忍耐。

完美主义型发型师在取得一定成就时，就有享受生活、享受工作的意识，因此他们对自身有更高的要求，有时也会有意无意的去显示，甚至炫耀自己专业、自己有能力、自己与众不同。

完美主义者的发型师在修剪风格上特别注重分区、分片、角度等精确性，特别注重服务过程中，力求每个细节到位完美，在修剪过程中由于过于追求精确性，他她们不在意修剪时间长久，这也是完美主义型的发型师在潜意识中害怕犯错，而立求安全性的举动，追求完美意识，也导致了完美主义型的发型师在设计修剪过程中放不开、缺少创意、喜欢重复。

对于完美主义者型发型师建议：

一、要注意和同事之间关系，不要太过于自我和急躁。

对他人，不要有苛刻完美的要求，更多在意其他人想法，特别对看不惯的同事，不要无意识的用尖锐的语言语气去评说，他的技术、能力甚至做人。

要多克制自己，而不应只要一味的强求他人，特别在某些情况下，更要避免冲动。

否则无形中不利于自己的职业发展。

。

二、在技能和发式审美上，特别对于某种剪法和发式状态、效果，不要过于偏见和偏激，要博学和接受，各种剪法和发式风格的存在。

不要对自己认可的一味接受，对自己不认可的坚决排斥等一些偏激的个人主见认识，这一点，如果不加以纠正的话，随着工作长久发展，在发式设计修剪上，很容易陷入重复和自我模仿状态，如果这种状态形成顽固化，那自己维持的顾客群就会相对变窄或减少。

因而不利于自己职业长久发展。

三、在和顾客交流和接触时，如果表现过于自信有时会给人不成熟感、自负感，要知道对于某些类型顾客谦让他（她）并耐心听取想法，有时会让顾客觉得被尊重感。

不管对于顾客还是同事，应该多保持谦和和包容，特别服务某些顾客时，不要把自己的想法过于急切的强加给顾客，否则一旦顾客产生不满意感，那顾客对你会有强烈的失望感。

丧失顾客对你的信任。

四、对于顾客不满意情况出现时，不要有极端的想法，要么过于自责、抑郁，要么过于迁怪顾客。

在日常中，无法控制自己的恼怒情绪，也是导致完美主义型发型师时常感到矛盾和不快乐的因素之一。

因此，作为完美主义型的发型师在面对任何人、事、物时，尽可能的把注意力转移到中立的立场上，尽可能的用平衡和平和的心态和观点去看待一切、处理一切。

另外在某些时候，还要克服一些嫉妒心理。

二给予者（助人型骄傲）

给予型的发型师是感性和主动的，给人感觉积极、热心有亲和力有耐心，喜欢讲话，善于和他人交流，给予者型的发型师往往过于考虑他人感觉，而忽略自己。

所以给予者型的发型师一般都有着很好的人缘。

给予者型的发型师在和顾客接触交流中，由于太在意顾客想法，有时而不自觉的去迎合顾客某些想法，因而他们无意识的举动倾向，会得到某些理性、保守类型顾客的认可，但对于某些类型的感性顾客，会感觉其专业能力和信心不足。

好在对于大多数类型顾客都会认可给予者型的发型师，主要是感觉给予者型发型师为人谦和容易接触、有耐心、服务态度好。

这一点也是给予者型的发型师的工作优势之一，这也是给予者型的发型师们时常感到骄傲的地方之一。

在修剪过程，给予者型的发型师由于性格因素，往往不太在意所谓的精确性，在加上给予者型型发型师对自己工作有着不同的理解。

所以他们在操作工作过程中，是不太注重所谓完美性的。

他们认为操作上的精确性，并不是决定顾客满意的标准，当然，它是决定发式效果的重要环节之一，所以，给予者型发型师一直也在努力、立求在发型修剪上再精确性些。

但感性的性格却使他们慢不下来。

但在修剪过程中，给予者型的发型师是十分注重服务细节的，他们希望自己能给顾客带来发式上的满意，同时也带来发式以外的满意，以求成为自己的忠实顾客。

给予者型的发型师在和顾客接触交流中，由于太在意顾客想法，在加上自己内心的不自信，因此他们一般不会主动给顾客带来多大的发式变化，特别是陌生顾客。

因此这也是让某种类型顾客，对其专业能力产生质疑或产生失望感的因素。

在整个服务过程中，给予者型的发型师能敏锐的发觉顾客的需求，并最大程度的给予满足，当然他们同时也能发觉顾客的一些潜在需求。

以投其所好的去服务她们。

这也是给予者型的发型师的主要的工作优势之一。

所以，给予者型发型师，知道如何去迎合顾客欢心以博取顾客好感，最终使顾客成为其忠实顾客的目的。

给予者型发型师还有见风使舵和随机应变的潜能，而且在某些时候为了赢得别人的认可和关注，能够去随时改变自己想法或主意，以求适应环境、迎合他人。

给予者型的发型师，在潜意识中对自身外在形象是没有什么特殊的想法和要求，甚至希望自己大众化些。

所以给予者型的发型师对自己的着装和发式是不太注重和讲究的，他们更不喜欢另类和突出。

虽然给予者型发型师的发式、着装风格一般，但他们的潜意识中还是希望能引人注意的，并得到别人的认同和好感。

对于助人型发型师的建议：

一、对于接触某些类型陌生的顾客时，如果太过于迎合他们的想法而不敢放开、大胆的去按自己所想、所理解的去修剪设计的话，反而在无形中会让某些类型顾客产生失望感。

因而需要助人型发型师在服务某种类型性格顾客时，抛开顾虑、拿出勇气，表现信心主动引导顾客在发式上做些变化或改变，以专家的身份，提升顾客在发式审美上的认识。

二、工作上给予者型的发型师凡事较自觉和主动的，可以说是很好的员工和合作者，这也是她他们在潜意识中害怕被孤立和被轻视所做的举动，这也为他们赢得好名声，给予者型发型师一般很在意与他人关系和感情，以至于忘掉自我个性需求，但给予者型的发型师一旦得不到别人认可，很容易陷入失望和矛盾之中，而变得消极和不配合，所以给予者型的发型师需要不断的调节自己的心态，遇到某些情况时，要积极对待，以免影响到自己的工作和生活。

三、给予者型的发型师学习新技术新资讯的意识和积极性还是很高的，但缺少些耐心，所以学习起来有时虎头蛇尾，一知半解。

因此，对于给予者型的发型师来说，树立正确的学习观和建立工作目标，给自己一定的压力，是非常有必要的。

四、给予者型发型师商业意识比较淡，他们不喜欢和顾客谈钱或讨价还价的事。

这是因为他们太在意交情而忽略某些应有的商业作为，这方面也常常让给予者型的发型师陷入烦恼和矛盾中。

因此，需要给予者型发型师确定和摆正自己和顾客关系，更深层次的明确自己的工作目的。

五、给予者型的发型师在得到别人认同和称赞后，立刻会表现出某些自喜和优越感，有时会不自觉的产生骄傲情绪来。

这也是给予者型的发型师最不讨人喜欢的地方之一，因此需要给予者型的发型师们值得注意的地方。

三实干者（成就型欺骗）

实干者发型师是理性的主动的，他们一般不太爱与人闲聊和说笑，给人初次感觉比较严肃和冷淡。

的确，由于实干者型发型师的理性大于情绪，因此某些时候缺少人情味。

实干者型发型师他们常常刻意保持低调状态，但周身却散发着自我等混合意识。

工作目的对于实干者型的发型师来说，始终是放在第一位的、而且他们目的和目标非常明确，他们有时为了达到目的，甚至可以像变色龙一样去改变自己个性、形象甚至态度。

他们适应环境的能力非常强。

实干者型发型师天生有着强烈取得成就之心，所以支撑所影响着，他们自信身上的某些优点和技能是无人可及的。

所以在实干者型的发型师身上，往往散发强势气场，而这种强势气场无形中，也的确帮助了实干者型发型师与顾客或他人交往中的气势和氛围，在加上实干者型发型师暗示和引导顾客的能力非常强，因此，提高了实干者型发型师劝客消费的成功率。

对于实干者型发型师的较高的大项率和业绩，也是常常得到同事的由衷佩服和管理者的赏识。

实干者型的发型师工作是很努力的，不过他们努力的结果，就是希望立刻就有回报。

可以说实干者型的发型师，他们太多的只是关注眼前非常现实。

对于实干者型的发型师来说，他们始终是把工作目的放在第一位的，而感情放在次要，因此，这也影响了实干者型发型师在与顾客交往中，对顾客是没有什么感情可需要保持的，而且他们有时为了达到目的，经常抱着冒险和饶性心理去做发型。

因此这些造成了实干者型的发型师的忠诚顾客量相对较少的原因。

实干者型的发型师是非常善于表现自己的，在他们的内心里，往往希望得到他人的认可。

在实干者型发型师的潜意识里他们或多或少的有些自我和喜欢控制或指挥他人。

他们往往过于自信，感觉自己无所不能，有时会表现专横和缺少耐心。

实干者型发型师在给顾客设计修剪过程中，喜欢引导和说服顾客按照自己的想法去改变，有时甚至不征询顾客意见，凭着自己的经验独断的把顾客发式改变，因而这些有时会引起顾客不满或争端。

不过实干者型的发型师相对有着很强的和顾客打交道的能力。

对于某种类型的顾客在刚接触实干者型的发型师时会被他们表现出自信感和专业感所迷惑而产生信任。

实干者型的发型师在设计修剪上是属开放型的，他们在本能上能感知顾客潜在需求，他们会随着顾客生理特点和心理特征而灵活针对。

有时的确会给顾客带来发型上的新奇感。

实干者型发型师是天生的积极者，她他们对自己的外在形象并没有刻意的要求，但如果经济允许的话，她他们会和店里穿着最好的人保持一致。

这也是他们好胜的一面。

对实干者型发型师的建议：

一、不管在日常工作还是生活中，实干者型发型师常常相信自己永远是对的是最好的，是没有什么缺点的。

即使他们在工作生活中犯错了，他们也不会轻易认错的，而且他们还能找到一些理由和借口去解释和应对。

因此实干者型的发型师的某些表现，有时的确让人感觉专横、固执、不可喻理。

所以希望实干者型的发型师凡事不要太过自信，要多自我检讨和勇于承认自我缺点。

这样才更有利于自我完善和自我进步。

二、在设计修剪中，实干者型的发型师为了达到业绩目的，经常冒险去尝试和挑战某些发型发式，在他们潜意识里没有面对不了的人和发型，他们自信能找方法并且一一解决，因而对于实干者型的发型师来说，他们看重业绩而对回头客量是并不注重的。

因此需要实干者型发型师给服务顾客过程中应该有培养忠实顾客意识，其实这也是树立个人品牌意识。

在未来发廊竞争中，‘个人品牌’也将成为职业化的竞争核心。

三、实干者型的发型师天生有着领导他人的欲望，因此不管在工作还是生活中相对喜欢指挥和指导他人的，这一点，对于资深的实干者型的发型师会赢得别人的认可和尊重，但对于一般的实干者型发型师来说会遭到别人的非议和排斥。

因此，谦虚、谦和、自克心态，对于实干者型的发型师来说不仅可以获得良好的人际关系，同时还可以使自己的技能更上一层。

四、实干者型的发型师相对比其他性格的发型师更容易被成为管理者，他们示原则和制度至上，管理中严厉不讲情面，因此希望实干者型发型师在管理上最好人性化些。

四悲情浪漫者（自我型 

妒忌）

悲情浪漫者型的发型师给人感觉时尚有品味、话语不多、神秘、有点抑郁，很少露笑脸，但有时会表现出腼腆的笑。

很容易让人产生兴趣和好感。

但相处时间久了给人感觉很情绪化。

有点自我。

悲情浪漫者型的发型师相对情绪好的时候，工作表现出轻松、积极主动自觉、也喜欢讲话，但情绪不好的时候喜欢独处、默默无语、气场消极。

由于悲情浪漫者型的发型师她他们天生有着独特的审美意识和感觉，而这种天生特有的审美意识和感觉对她他们的技术和自身形象塑造上，有着潜移默化的影响。

所以在他们的穿衣、发式等整体气质给人感觉有品味、有职业感，与众不同、引人注意。

无形中给顾客增加了一种信赖感和神秘感，这也是悲情浪漫者型的发型师在职业上的一种优势。

但同时由于悲情浪漫者型发型师内向不爱讲话，这也在无形中让顾客感觉有距离感和缺少亲和感。

综合悲情浪漫者型发型师技术以外的一些因素，这些因素导致了某些类型陌生顾客，在刚开始是不太接受悲情浪漫者型的发型师的，但这些顾客的态度会随着悲情浪漫者型的发型师的心情好坏而改变。

对于不太自信，在加上很容易被自己的情绪所左右的悲情浪漫者型发型师有时侯的表现，的确让顾客失望。

悲情浪漫者型发型师善于去思考、喜欢去感悟，在设计修剪上不喜欢墨守成规，随波逐流。

在加上他们对发型上所谓的美和完美有着自己的概念和认识，因此他们技术状态很容易引起别人非议或不认同，在加上忠实的顾客量比自己预期的少，因此，始终让悲情浪漫者型发型师感到郁闷烦恼。

由于悲情浪漫者型的发型师有着很强的个人主观，在加上与他人不爱主动沟通等因素，这也造成悲情浪漫者型的发型师与同事甚至和整个环境的关系并不是太融洽，这也导致悲情浪漫者型的发型师有时会产生是走是留或放弃美发工作的矛盾念头。

悲情浪漫者型发型师由于多方面的原因，身边很难有特忠实的顾客，但口碑不错，顾客也愿意给她他介绍顾客。

对悲情浪漫者型的发型师的建议：

一、悲情浪漫者发型师由于天生敏感，而作为服务性和艺术性相结合的商业美发工作者来说，天生敏感，即是优势也是他们的烦恼之源。

所以希望悲情浪漫者型的发型师凡事不要联想的太多而变得复杂化，特别是当接触某些带有负面情绪类型顾客时，不要被他们的负面情绪而影响到自己的情绪，同时也要学会理解他人、谦让他人，尽可能的把自己往积极的方向去引导。

否则不利自己工作而又自寻烦恼。

二、悲情浪漫者型的发型师不仅喜欢保持自我独特性，而且还习惯性注意现实的负面而加以联想，有时还会对取得优秀业绩的同事表现出妒嫉不友好。

因此总给人感觉抑郁、有心事，情绪起伏不定，特别是遇到不顺心、不顺意时，有时还会表现出很自我、不负责的举动，所以对于悲情浪漫者型的发型师来说如果不能克服自己内心一些障碍的话，那生活和工作很容易陷入难受状态中。

三、悲情浪漫者型的发型师给顾客感觉不活泼也不开朗、内向，不爱多表达，气场消极等，这无形中会给一些类型的顾客之间产生距离感。

要知道有些顾客之所以能成为我们的忠实顾客并非只是靠单一的‘操作技能’好，去维持，有时更需要操作技能以外的等能力，去感染顾客打动顾客。

四、对于较资深的悲情浪漫者型的发型师，对学习比较淡漠甚至有点逆反心理。

要知道艺无止境，特别对于资深的悲情浪漫者型的发型师，如果不能在技能理论上和自我心态调节上有所突破的话，那在工作上就很难再有大的突破，甚至整个职业生涯都处在被动阶段

五观察者型（思考型吝啬）

观察者型的发型师是理性的同时又是被动的，由于注重思考而过于情绪，所以观察者型的发型师一般给人感觉：

沉稳、不善言辞，不喜欢表现自己。

观察者型的发型师在服务顾客时话语不多，而且非常认真专注，在设计修剪上观察者型的发型师非常注重发式修剪过程中的每一个细节力求精准，他们非常有耐心，不去在意花多长时间修剪，只在意精确，在观察者型的发型师的概念里始终认为：

在修剪中，发式整体的精确性，就意味着发式最终好看与否、成败与否、甚至完美与否。

所以观察者型的发型师在给顾客修剪时，小心翼翼的非常认真严谨的。

他们相对其他类型的发型师，在操作上是更加注重分区、分配、角度、组合连接等精确性的，所以观察者型的发型师的修剪举动很容易得到顾客的好感和信任。

同时也能得到同事对她他们技术认可。

当然对于观察者型的发型师来说，并不是所有类型顾客都喜欢他们的修剪举动的，一般较感性类型的顾客对观察者型发型师是并不太欣赏的，因为观察者型的发型师在修剪上，让他们感觉太过于保守，缺少新颖和变化，这一点也导致了观察者型的发型师的忠实顾客一般不会跟她他们太久，特别是较感性的类型顾客。

这一点也是观察者型的发型师所不能理解的事情。

当然观察者型的发型师身边，相对还是有一定量的特忠实的顾客群。

在观察者型的发型师的潜意识里，只有‘操作技术’过硬，才能给她他们的工作带来一种安全感和自信感。

所以观察者型的发型师对学习看似不在意，其实经常在暗暗的充电，对于善于思考的观察者型发型师来说，只要想把事情做好，无论如何都要去分析和琢磨透彻和掌握。

观察者型的发型师在自身专业形象塑造上是不太注重的，他们不喜欢把自己装扮的所谓时尚或时髦，更不喜欢自己有另类感，他们的衣着和发式可以说十分普通。

这是他们在潜意识里是不希望别人注意自己，在加上观察者型的发型师天生爱节俭，他们是不愿意把钱花在着装上或交友上，但观察者型的发型师是十分注意衣着的整洁性。

对观察者型的发型师建议：

一、观察者型的发型师在设计修剪中趋于考虑，精确度、完美、准确性、安全、细节等，这些因素在修剪中固然重要，但再商业发型的操作中，如果过于理性的话，那操作中的瞬间灵感很难产生，因此操作上很容易陷入不断模仿自己模仿他人的状态，毕竟面对顾客是千人千面。

对于‘设计’有一种概念上的解释：

就是产生新的可能。

这种‘新’很大程度上是顺应顾客的生理特征，社会属性、心理因素等而产生的。

因此有时在某些类型的顾客头发上改变新发型时，不仅需要过硬的操作技术，同时还需要一定的胆识、勇气和高超的沟通技巧。

、所谓精确的剪法，特别针对现在顾客，并不是决定她们满意的唯一因素，所以希望观察者型的发型师们不要只注重安全和所谓的准确性而变的保守，丧失灵感上的发挥。

二、观察者型的发型师的主要行为区域是偏理性的，而创造发式上的某种美感有时侯需要一定的感性支持，所以更需要观察者型的发型师多注重自己在美学方面的修为，而不是理性上一味的过于追求和注重剪法技巧上的精确性，否则的话，无形中使自己的顾客群变窄、变的单一。

三、观察者型的发型师，一般在给顾客修剪头发时，由于太专注而使面部表情过于刻板，再加上观察者型的发型师天生不爱笑，不爱和顾客闲聊，因此让某些类型顾客感觉观察者型的发型师缺少人情味和亲和力，要知道美发工作是技术性和服务性高度结合的工作，高情商表现不仅可以把你的技能提升到一个更高的境界，同时把你的工作发挥到最佳。

四、在工作环境中，观察者型的发型师的人际关系并不是太好的，这也是观察者型的发型师们的性格所至，他们在与人相处时，不趋于考虑感情和谦让的，甚至有时经常表现出一种优越感。

特别是在做些发廊公益事方面，他们总好像是漫不经心，漠不关心，在人情事故中，也总摆出无欲无求状。

因此对于观察者型的发型师们，应注意人际关系，要知道好的工作环境更利于自己保持愉悦心情，而好的创意也离不开好的心情。

好的心情可以使你的服务更出色。

六怀疑论者（忠诚型胆小）

怀疑论者型的发型师是很唯美的，他们注重物质、环境和个人形象，他们既显着理性，有时又表现出感性，他们善于分析、心思细腻、有很强的直感能力，但思想中经常充满着矛盾和怀疑，因此他们对事务以及职业有着独特的见解，不过怀疑论者型的发型师做事犹豫不决、喜欢用分析代替行动，做事缺少耐心往往不能善使善终，怀疑论者型的发型师由于思想中有着过多的想法，并不善于表达。

因此怀疑论者型的发型师讲话时，有时语速、语气快而急，相对来说也比较啰嗦。

怀疑论者型的发型师对于外界一些微小的信息，都会使他们特别的敏感，哪怕受到一点刺激，他们要么保持愤怒的沉默，要么产生敌视主动反击，在平时，他们保持沉默的时候，大多数是在思考事情。

怀疑论者型的发型师情绪好的时候做事非常积极主动、任劳任怨，情绪不好时能让他人明显感到情绪低落，甚至表现出不友好态度。

因此怀疑论者型发型师给身边人感觉不知在想什么，有时很让人捉摸不透。

由于怀疑论者型的发型师在工作场合喜欢讲一些抱怨性的话语，在加上，有时面对一些他认为不好的事情时，就会毫无顾虑的去直白的指出，因此怀疑论者型的发型师往