PMP资格认证考试2真题无答案Word下载.docx
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B．监控项目工作
C．收集需求和定义范围
D．实施整体变更控制
6.某项目经理刚刚完成项目预算的编制工作。
根据现在确定的预算，他估计项目实际成本超过该预算的可能性大约为20%。
根据他给出的信息，你能够做出如下判断（
A．预算高于平均值
B．预算低于平均值
C．预算等于平均值
D．预算高于中位数
7.某项目因为资金不足，项目团队的几个关键成员打算离开本项目，而加入其他项目。
如果这种情况发生，项目将陷入巨大困境。
面临这种情况，谁能够拯救项目?
）A．支持项目的高级管理人员
B．项目管理办公室
C．一个能干且能影响项目发起人的项目经理
D．一个善于与团队成员沟通的项目经理
8.在项目实施中，如果要向客户/项目发起人报告绩效信息，下列哪项陈述不正确?
）A．项目经理应当准备好项目绩效报告，其中包含项目进度和状态信息
B．项目经理需要报告详细的项目绩效测量与统计方法
C．项目经理应向客户/项目发起人报告项目成本情况
D．项目经理应当报告项目绩效与项目控制之间的关系
9.为了激励成员按时完成任务，项目经理对一个成员说：
“如果你不能按时完成任务，你就没有资格去参加年底在美国纽约举行的与客户的里程碑聚会”。
项目经理使用的是（
A．奖励权力
B．正式权力
C．惩罚权力
D．参照性权力
10.根据赫兹伯格的激励理论，能起激励作用的是（
A．提高工资
B．让员工参与管理
C．提供良好的福利待遇
D．促进员工之间的良好关系
11.项目团队已经完成项目的全部技术可交付成果，且这些可交付成果满足所有验收标准，因此已经得到客户的满意和接受。
只是项目管理办公室所要求的项目经验教训总结还没有最后定稿。
以下哪个正确描述了该项目的状态?
）A．由于全部的技术工作都做完了，所以项目完成了
B．由于经验教训总结还没有做完，所以项目尚未结束
C．由于客户已经接受了可交付成果，所以项目完成了
D．由于项目期限已经到了，所以项目完成了
12.你被要求接管一个已完成80%的项目。
你发现，该项目几乎没有做什么风险管理工作。
A．进行风险识别
B．进行风险监控
C．进行风险分析
D．认为风险管理工作是不必要的
13.你作为项目管理团队的成员，负责项目工作绩效信息的收集工作。
随着项目的进展，在你提交的工作绩效信息中包含了可交付成果的状态、进度进展情况、已发生的成本、已批准的变更请求的实施状态、预测的完工尚需估算、取得的技术绩效测量值。
项目经理在查看了工作绩效信息之后，指出其中还应该包括更多的内容。
他指的内容最有可能是（
A．正在进行的活动的实体完成百分比
B．已经完成的活动的进度偏差和成本偏差
C．纠正措施建议
D．已经完成的活动的绩效报告
14.你是某个跨专业项目的项目经理，在矩阵型组织下工作。
职能部门给你派来了一个员工。
经过考察，该员工不具备项目所要求的某个技能，需要培训。
谁负责确保他得到适当培训?
）A．高级管理层
B．职能经理
C．项目经理
D．项目管理办公室主任
15.用于指导项目范围定义、记录、核实、管理和控制的文件是（
A．项目范围说明书
B．项目工作说明书
C．项目范围管理计划
D．工作分解结构
16.房屋建设项目所在地即将进入雨季。
经过认真分析，项目团队决定进行赶工，以便在雨季到来之前完成全部建设任务。
项目团队所采用的是以下哪种风险应对策略?
）A．风险接受
B．风险回避
C．风险减轻
D．风险转移
17.项目的成功离不开管理层的支持。
下列哪一项最能描述管理层的角色?
）A．帮助项目团队编制项目计划
B．防止项目目标改变
C．确定项目约束条件
D．帮助项目团队把项目计划整合在一起
18.在竞价和潜在卖方评估阶段，客户认为潜在卖方所建议的团队成员不符合合作性要求，并要求替换不合格人员。
你作为潜在卖方的项目经理，应该怎么做?
）A．接受客户的要求，把客户认为合格的人放入这个团队中
B．会见客户，就受质疑人员的能力进行磋商，以确定是否要替换他们
C．不采取任何措施，因为选择谁在这个项目中工作是卖方的事，与其他人无关
D．你知道受质疑的人有能力承担这个工作，因此你依旧把他们放入团队中
19.买方与卖方签订了一个成本加激励费用合同。
合同规定的目标成本为320，000元，目标激励费用为45，000元，成本分摊比例为80/20，最高激励费用为62，000元，最低激励费用为11，000元。
如果卖方实际成本为380，000元，则买方应支付的激励费用为（
A．45，000元
B．42，500元
C．36，500元
D．33，000元
20.客户想知道你们将如何保障项目产品的质量。
为了回答客户的问题，你应该查看以下哪个文件中的信息?
）A．质量政策
B．质量管理计划
C．产品标准和规程
D．质量控制流程
21.作为一个有经验的项目经理，你知道监控工作是贯穿在从项目启动到收尾的全过程中的。
你也知道，项目监控的重要目的是要在还有时间解决问题时发现问题。
下列哪个工具最有利于你在还有时间解决问题时发现问题?
）A．因果图
B．帕累托图
C．散点图
D．控制图
22.项目收尾阶段最后完成的是（
A．客户正式验收
B．组织过程资产更新
C．核实范围
D．重新安置项目团队成员
23.你长期在某公司人力资源部从事人事管理工作，是一位资深人事管理专家。
你最近被分派到一个新组建的项目团队中，参与员工绩效考评和薪酬系统开发项目。
项目团队成员来自公司的人力资源部和其他各职能部门。
这个项目的项目章程应该由谁发布?
）A．项目经理
B．人力资源部门经理
C．项目团队之外的高级管理者
D．权力高于人力资源经理的PMO成员
24.客户在接受项目设计之后，又要求进行项目范围变更。
该变更会对项目的若干部分产生潜在影响。
以下哪一项是项目经理的最佳响应?
）A．说服客户放弃变更
B．详细分析变更对成本和进度的影响，并且召开项目团队会议
C．如果至关重要，就做出变更，无论其成本和影响，并且通知变更控制委员会
D．估算变更对成本和进度的影响，并且在实施前征得批准
25.在执行管道项目的过程中，管道施工承包商提出使用某种更高级的材料而不改变项目工期和成本目标。
在此项改变得到批准后，应该更新哪个文件?
）A．合同工作说明书
B．合同工作分解结构
C．质量管理计划
D．过程改进计划
26.某NGO组织提供资金，与当地的几个政府机构联合发起一个援助项目。
他们正在招聘项目经理，你有意应聘。
你从项目介绍中得知，该项目的项目章程将要由该NGO组织与当地的5个政府机构联合发布。
如果你应聘成功，你最应该关注的是（
A．要求把项目章程改成只由一个机构签发
B．项目配置管理将更加重要
C．确定该如何向不同组织（机构）的领导人汇报项目情况
D．可能出现的资金风险
27.你们正在编制一份投标文件，想要获得海外一个软件开发项目。
买方的招标文件中要求卖方的项目经理必须具备资质。
你知道刘易斯是一个很合适的人选，他已经参加了的纸笔考试，应该会在投标截止日期之后两周得知考试结果。
你和他本人都非常相信他能够通过考试，因为他拥有15年的项目管理经验，而且拥有项目管理的硕士学位。
在投标文件中，你应该（
A．把刘易斯列为项目经理，并说他具备资质
B．把刘易斯列为项目经理，并如实说明他正在等待考试结果
C．把另外一个具有资质者列为项目经理，并打算在中标后再替换为刘易斯
D．把刘易斯列为项目经理，并建议买方不把拥有资质作为必要条件
28.项目团队中的一个重要成员辞职了。
他掌握项目所必需的某种专门技术。
没有这个技术，就无法完成项目的一个可交付成果。
项目团队内没有其他人掌握该项专门技术。
项目经理的唯一选择就是尽快从外部的一个咨询公司获得相关的专门技术服务。
为此，项目经理应该（
A．直接从他自己喜欢的咨询公司获取服务
B．采用竞争性招标的方式选择一家咨询公司
C．遵守执行组织关于使用外部服务的规定
D．请管理层推荐一家咨询公司
29.事先制订好团队成员的遣散计划，可以获得下列各项好处，除了（
A．促进团队成员集中办公
B．节约项目成本
C．提高成员士气
D．降低项目的人力资源风险
30.在工作分解结构自上而下的细分中，将导致（
A．估算准确度降低
B．估算准确度增加
C．管理工作本身的成本更低
D．某些工作的遗漏
31.项目成功的原因往往是相似的，但失败的原因是多种多样的。
以下哪项最好地描述了导致项目失败的主要原因?
）A．没有项目管理办公室、没有项目章程、没有项目管理计划
B．干系人需求不清楚、团队成员地理位置分散、团队建设不力
C．缺乏高级管理层的支持、项目团队内部不协调、项目经理的缺乏领导能力
D．组织文化、干系人需求不清楚、项目目标不可测量
32.在合同实施过程中，你发现卖方的一个分包商的施工中存在错误。
为了保证项目进度，你以书面方式直接向该分包商指示纠正措施。
你的行为（
A．是错误的，因为分包商不会采纳你的指示
B．是错误的，因为这有可能免除卖方的责任
C．是正确的，因为必须保证项目进度
D．是正确的，因为你是买方的合法代表
33.在研发项目中，需求分析往往是十分困难的。
客户可能并不真正清楚他们想要的东西，而且他们的想法可能随着时间的推移和情况的变化而发生改变。
面临着客户需求的较大不确定性，研发项目的项目经理最好采用以下哪种方法来收集需求?
）A．头脑风暴法
B．观察法
C．原型法
D．名义小组技术
34.在弱矩阵组织结构下，如果同时存在多个项目需要管理，将会产生一些重大的困难，这是因为（
A．项目经理的正式权力小于职能经理
B．不同优先级的项目对有限资源的需求矛盾
C．项目团队成员将更在意他们各自的职能经理，而不是他们的项目经理
D．项目经理需要花费更多时间来理解项目干系人的利益优先级
35.你正在为客户做一个项目。
你无意中发现了客户的一些机密信息。
A．秘而不宣，与过去一样继续执行项目
B．把这些信息告诉你所在公司的经理
C．主动从项目工作中辞职，以避免利益冲突
D．把你无意中发现机密的事情告诉客户
36.资源平衡是一种常用的网络分析方法。
在以下哪种情况下，必须进行资源平衡?
）A．出现了负的浮动时间
B．出现了资源分配不均衡
C．出现了资源的超负荷
D．出现了资源剩余
37.以下关于成本应急储备的说法，最合适的是（
A．不应该公开，以防止管理层把它砍掉
B．隐藏在每项活动的直接成本中，不让客户知道
C．由管理层掌握，用来弥补成本超支
D．加到项目的基本成本之上，用来应对风险
38.在项目计划编制阶段的早期，项目经理应该使用哪种领导风格?
）A．教练型
B．指挥型
C．支持型
D．授权型
39.政府刚刚颁布了一项新法规。
根据该法规，你们正在进行的一个环境治理项目，在正式核实范围之前，需要增加一个额外的程序。
这是以下哪种依赖关系的例子?
）A．强制性
B．选择性
C．调整性
D．外部
40.以下关于运营与项目的关系的描述都是正确的，除了（
A．项目需要运营提供业务环境和资源支持
B．项目的可交付成果可能改变现有的运营工作
C．项目的开始与结束阶段都直接与运营工作相连
D．由于项目是逐渐结束的，所以项目与运营之间的界限通常比较模糊
41.在合同履行的过程中，项目团队成员对使用哪种地板砖有不同意见。
材料的质量和价格因品牌的不同而不同。
作为项目经理，你将建议他们查阅下列哪个项目文件来解决他们的争议?
）A．采购文件
B．采购工作说明书
C．项目计划
D．项目合同
42.人与人之间的沟通不是一件容易的事情，下列所有因素都会妨碍信息的正确传递、接收与理解，除了（
A．接收者不熟悉主题内容
B．发出者扣留信息
C．沟通中的噪声
D．缺少反馈
43.在监督和控制风险过程中，为了预测项目范围满足客户要求的程度，以及尽早暴露项目可能面临的技术性风险的程度，可采用下列哪种技术?
）A．风险审计
B．偏差与趋势分析
C．技术绩效测量
D．状态审查会
44.项目的控制进度过程着眼于（
A．比进度计划提前开始的项目活动
B．进度基准变更控制
C．关键路径上的活动
D．资源紧缺的活动
45.产品核实不同于范围核实，产品核实（
A．核实产品的各种特性
B．确认创造了正确的产品
C．获得客户的签字认可
D．确保所有工作都已完成
46.项目经理正在根据计划对项目进展情况进行跟踪。
他发现无法按照管理层要求的日期交付最终可交付成果。
项目经理应该（
A．与干系人重新洽谈范围
B．不要同意管理层的不合理要求
C．让项目团队加班，以便按时完成
D．先干着看，实在无法按时完成时再说
47.你所在的组织推行项目化管理不久，不少项目在执行过程中遇到了许多困难。
如果不尽快解决这些困难，项目化管理可能无法继续推行。
高级管理层知道你是一个有丰富经验的项目管理专家，请你帮助解决所存在的问题。
你应该做什么?
）A．会见每一个项目经理，了解存在的问题
B．发一封正式备忘录给所有项目经理，索要他们的项目计划
C．与高级管理层面谈，并帮助开发一个用来协调所有项目的管理平台
D．审核所有项目的项目章程和项目计划
48.项目经理正在与团队成员及其他主要干系人召开项目状态评审会议。
会议的主要议程之一是讨论风险管理过程的有效性，特别是风险应对措施在处理已识别风险及其发生原因方面的有效性。
他们要开展的工作，应该属于（
A．风险再评估
B．风险审计
C．监控风险
D．实施风险定性分析
49.在合同绩效评审过程中，审查人员发现卖方未按合同提交一项可交付成果——设备操作培训。
合同规定，卖方在设备交货后，必须为买方人员提供8小时的操作培训。
A．让合同管理员终止合同
B．与卖方商谈合同变更
C．扣留合同进度款直到卖方提供此项服务
D．与卖方一起解决问题
50.在控制范围过程中，需要评估实际项目范围偏离范围基准的程度，并确定偏离的原因，决定是否需要采取纠正措施。
这可以利用以下哪项来实现?
）A．项目绩效测量结果
B．根本原因分析
C．流程图
D．检查
51.作为证书持有者，你必须遵守“PMI道德与职业行为准则”。
以下所有都是你必须遵守的，除了（
A．只接受与自己的经验和资质相符的任务
B．遵守外国的习惯和法律
C．不以自己的专业优势来损害他人的利益
D．主动寻找潜在的利益冲突，并寻求解决
52.在你的项目上，运用头脑风暴法完成了风险识别工作。
其中有一个风险，大家都认为发生的可能性很小，但万一发生会有很严重的影响。
对这个风险，应该采用什么方法加以监控?
）A．帕累托图
B．控制图
D．鱼骨图
53.环球建筑承包商与美好房地产开发公司签订了一个固定总价合同，建造一栋18层商住楼。
项目已经按合同完成，项目完全在预算之内，并且满足合同工期的要求。
但是，支付工程款时，美好房地产公司还是扣留了合同总价的5%，因为他们对商住楼的内装修效果不满意。
这种情况本来可以通过以下途径避免（
A．采用成本加激励费用合同
B．采用工料合同
C．加强核实范围过程
D．在合同中明确关于内装修效果的规定
54.项目团队成员已经就实施某个重要工作包的方法讨论了几天时间，仍然未得到合理的结果。
为了不影响其他工作的开展，项目经理要求暂停对这个问题的讨论，而是在更多信息明朗之后再来讨论。
项目经理采用了哪种冲突解决方法?
）A．面对
B．缓解
C．撤退
D．强制
55.在合同执行过程中，买方的一名团队成员要求卖方编制并提交了一份合同规定之外的特殊的项目绩效报告。
卖方为此向买方提出了额外费用索赔，以弥补它编制报告的支出。
针对这种情况，买方的采购管理员应该（
A．拒绝卖方的索赔要求，并调查团队成员为什么索要这份报告
B．请团队成员提出变更请求，以便把该报告加进合同中
C．向卖方支付费用补偿，并采取合理措施
D．防止团队成员以后再索要类似报告
56.在以下哪种情况下，会产生利益冲突?
）A．双面效忠
B．同时从事两件工作
C．同时接受两个老板的命令
D．同时服务于两个机构
57.你所服务的公司编制了一份重要客户的联系手册，供销售人员使用。
某个员工是公司的销售人员，她利用这份联系手册来销售本公司的产品以及她自己所代理的其他产品。
她的行为（
A．是允许的，如果其他产品不与本公司产品直接竞争
B．违反了公正价值观的要求
C．违反了责任价值观的要求
D．违反了诚实价值观的要求
58.某个新项目经理不了解概率影响矩阵。
你应该告诉他（
A．每个项目应该编制自己的概率影响矩阵，用来查询风险发生的概率和后果
B．每个项目应该采用组织现成的概率影响矩阵，来查询风险发生的概率和后果
C．每个项目应该编制自己的概率影响矩阵，用来查询风险的严重性级别
D．每个项目应该采用组织现成的概率影响矩阵，来查询风险的严重性级别
59.以下哪个是核实范围过程的输出?
）A．确认的可交付成果
B．完成的可交付成果
C．验收的可交付成果
D．移交的可交付成果
60.合同中应该规定对违约的处理方法，包括违约金的支付。
当一方违约时，另一方通常可以收到以下所有违约金，除了（
A．惩罚性违约金
B．既定的违约金
C．作为结果产生的违约金
D．补偿性违约金
61.项目管理计划中通常不包括（
A．进度基准
B．人力资源计划
C．于系人管理策略
D．配置管理计划
62.某个跨部门的开发项目，采用矩阵型组织结构。
一个财务人员被分配到了项目上，从事项目的成本管理工作。
项目经理在检查他的工作时发现，他没有严格地按照项目的成本管理计划行事。
项目经理找他谈话时，他表现出了不接受项目经理的指挥的态度，并且说他是在为公司的财务部经理工作，只向财务部经理负责。
谁对解决这个问题负主要责任?
B．该财务人员
C．高级管理层
D．财务部经理
63.在一个规模不大、技术不复杂的项目上，项目团队已经完成了全部的技术工作，客户也对这些技术成果进行了验收。
项目的经验教训还没有总结完毕。
以下哪个说法是正确的?
）A．对于这种小项目，没有必要在经验教训总结上浪费时间
B．如果着急开始下一个项目，就可以省略经验教训总结
C．既然客户已经验收了项目的技术成果，项目就结束了
D．在经验教训总结未完成之前，项目并未结束
64.例外管理（ManagementbyException）包括以下各项，除了（
A．确定实际情况与计划要求之间的偏差
B．设定允许的偏差范围
C．管理层只需要关注那些超出偏差临界值的情况
D．管理层需要尽可能地关注各种偏差情况
65.你所管理的项目有一份很好的风险管理计划。
一个大学的教授找到你，想要把这个风险管理计划收进一本项目管理教科书中做案例，并承诺将向你支付500美元的稿费。
A．删去计划中的项目名称和有关的名称后，把计划提交给教授
B．征得项目所在公司管理层的书面许可后，把计划提交给教授
C．拒绝把计划提交给教授
D．直接把计划提交给教授
66.把项目计划编制成文档并且分发的主要目的是（
A．在项目执行进程中减少不确定性
B．促进项目干系人之间的沟通
C．进行成本控制
D．评估其他的项目备选方案
67.在识别出众多的干系人之后，可以应用各种方法对干系人进行分类，例如权力/影响方格、权力/利益方格、凸显模型。
其中，凸显模型是指根据以下三个方面来考察干系人的重要性（
A．干系人的权力、需要立即关注的紧急程度、有参与项目的合法资格
B．干系人的权力、参与项目的愿望、需要立即关注的紧急程度
C．干系人在项目上的利益大小、参与项日的愿望、有参与项目的合法资格
D．干系人在项目上的利益大小、需要立即关注的紧急程度、有参与项目的合法资格
68.尽管项目的全部可交付成果都已经提交出来并符合要求，但是某个主要干系人仍然抱怨项目没有对相关人员进行如何使用项目产品的培训，并声称项目不能就这样结束。
在认真检查项目管理计划和项目文件之后，项目经理确认在项目范围内并未列入这个培训。
A．修改项目计划，把培训工作添加进去
B．与项目团队开会讨论这个问题
C．把该干系人的抱怨报告给管理层，让管理层来解决
D．按原定计划开始项目收尾工作
69.以下哪项属于定量风险分析和建模技术?
）A．概率分布、敏感性分析、预期货币价值分析
B．敏感性分析、专家访谈、预期货币价值分析
C．假设情景分析、敏感性分析、概率分布
D．敏感性分析、决策树分析、蒙特卡罗模拟
70.刘易斯刚刚加入项目A的管理团队，负责分发项目信息。
他似乎不知道如何有效开展工作，因为他经常询问其他人某某文件应该向谁传递等问题。
为了提高他的工作效率，你建议他认真查阅（
A．责任分配矩阵
B．项目管理计划
C．沟通管理计划
D．干系人登记册
71.在项目收尾阶段，项目管理团队编制了项目最终的绩效报告，显示项目成本没有超过预算，工期也没有拖延，而且项目产品的功能还比计划增加了2项。
在专门开展的客户满意度调查中，客户表示对项目很满意。
从项目成功的角度讲，这意味着什么?
）A．项目很成功，因为实现并超过了原定目标
B．项目不成功，因为项目镀金
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