2人力资源管理体系贯标辅导协议模板Word文件下载.docx

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签约时间：

2018年月日

根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规的规定，甲方决定在企业人力资源管理及咨询方面（包括但不限于人力资源规划、人才招聘与配置、岗位管理、绩效管理、薪酬管理等相关管理及咨询事项）委托乙方担任甲方的企业人力资源管理及咨询顾问，乙方同意担任甲方的人力资源管理及咨询顾问。

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用、互惠互利的原则，就乙方向甲方提供企业人力资源管理及咨询服务事项（以下简称人力资源辅导协议），经充分友好协商，现达成如下一致协议，以资共同遵守。

1、乙方服务事项

（一）服务目的

乙方依据现行法律法规的规定和甲方要求，结合甲方的实际情况，协助建立更为完善和有效的企业人力资源管理体系。

（二）服务内容：

1、乙方指导甲方策划、实施、运行、评议和改进现有人力资源管理体系。

2、乙方为甲方提供企业人力资源体系完善方面的相关咨询、辅导以及文件资料的撰写、修正、整理等专业服务，包括但不限于以下方面：

人力资源规划服务、人才招聘与配置服务、岗位管理服务、绩效管理服务、薪酬管理服务等第。

3、乙方应向甲方提交一整套完整的人力资源管理体系文件及管理工具（手册、程序、记录文件、辅助管理工具），包括但不限于人力资源管理体系下的规划体系、绩效体系、人员体系、薪酬与福利体系、员工手册等方面的具体规定及操作方案，详见《附件一：

人力资源管理体系相关文件清单》。

特别说明：

若乙方所提供的咨询服务不能发挥积极的实质效果或者获得稳定实施一年以上，甲方有权拒绝支付相应费用。

（二）服务期限：

自2018年10月8日起至2019年4月8日止。

（履行期间遇有服务期限变化的，甲方须提前一周通知乙方）。

（三）服务方式及安排

1、服务方式：

乙方应采取定期驻点/岗调查，会议坐谈和分析讨论、培训、书面总结等形式向乙方提供相关意见、建议和整体方案。

。

2、服务安排：

乙方具体工作流程、操作方式和时间等安排必须符合以下要求，详见《附件二：

人力资源管理体系完善工作流程和操作方式》。

调研阶段：

乙方于2018年9月20日到21日到甲方调研（2天）；

方案研讨及导入阶段：

2018年12月中旬起到甲方沟通各项方案（8-12天/3次）；

方案实施阶段：

2018年12月中旬起到甲方沟通实施状况，进一步修订和完善方案（6—10天/3-5次）。

三、甲方配合协作事宜

为保证各服务项目顺利实施，甲方需要提供的条件如下：

（一）办公场地：

免。

（二）食宿：

甲方承担乙方在南阳提供本协议约定服务工作期间的食宿、往返车船费等差旅费用。

乙方请领报销相关费用不得超过甲方规定相应的标准（详见《附件三：

差旅费报销标准及要求》），报销时应提供相应的发票单据等凭证，乙方请领报销差旅费的额，甲方不得无故拖延或拒绝。

（三）资料配合：

保证乙方能在需要时获得与本次管理咨询服务相关的甲方经营运作资料。

（四）人员配合：

保证在项目组访谈、查询资料、培训、交流和成果发布时，甲方的相关人员能按时出席。

（五）工作安排配合：

在项目实施过程中，甲方项目组专人配合乙方的各项工作开展，在不影响甲方正常经营活动的前提下，协调好甲方相关单位、部门和人员的工作安排能配合项目组的工作。

（六）其他：

根据服务项目实施过程需要甲方予以配合的实行，双方另行协商确定，自其签订生效之日起与本服务协议具有同等法律效力。

四、服务费用及其支付方式

（一）服务费用

本协议约定服务总价款共计人民币320000元，大写叁拾贰万捌仟元整。

其中元，大写；

元，大写；

元，大写；

（本合同约定服务费用不含税）

（二）支付方式

甲方应自本合同生效之日起7日内，以分期/一次性付款方式向乙方指定对公银行账户支付本合同约定的服务费用。

具体支付比例及时间节点如下：

1、甲方应自乙方完成工作后的3日内，向乙方支付本合同约定服务费用总额的%，即元，大写。

2、甲方应自乙方完成工作后的3日内，向乙方支付本合同约定服务费用总额的%，即元，大写。

3、甲方应自乙方完成工作后的3日内，向乙方支付本合同约定服务费用总额的%，即元，大写。

4、双方一致商定同意甲方保留本合同约定服务费用总额的%作为合同保证金，即元，大写。

甲方自本合同约定乙方所提供的咨询服务发挥积极的实质效果或者获得稳定实施届满一年后7日内支付。

（3）发票

甲方支付本合同约定相应阶段的服务费用后，乙方应自收到对应服务费用后最迟不超过7日向甲方开具对应服务费用的全额增值税专用发票，并及时寄交甲方签字确认。

（服务费用的支付10月10日前一次性支付。

）

六、保密与知识产权

本合同约定服务事项及乙方所掌握或了解的甲方信息或资料等相关内容依法均属于甲方的商业机密，乙方及其工作人员均负有严格保密责任，未经甲方同意或授权严禁擅自复制、泄露或向第三人披露，严禁发表任何有损甲方企业形象和声誉的评价或言论，严禁向企业外有关人士就服务项目实施内容进行交流，乙方特别承诺严格遵守法律法规和双方关于商业秘密的约定，否则乙方承担由此给甲方造成的全部经济损失。

乙方向甲方提供的服务相关的专属性文件和资料，未经甲方同意或授权严禁擅自复制、泄露或向第三人披露。

乙方向甲方提供的管理课程培训等活动，未经乙方允许，甲方不得录音、录像。

本协议履行过程中乙方利用甲方技术资料和工作条件完成的知识产权权利属于甲方所有。

七、售后服务

本协议约定服务期间届满后，乙方向甲方提供为期6个月的免费售后服务，具体服务内容包括：

电话回访、e-mail、视频答疑，并及时向甲方反馈相关信息（需细化）。

八、违约责任

双方均应按本协议约定积极、忠实履行相应的合同义务，任何一方无正当理由怠于履行或迟延履行，导致本合同约定服务事项无法顺利进行的则构成违约，给对方造成损害的，应当承担相应的赔偿责任。

合同签订后3个月内若甲方人力资源管理体系未完善并实施，甲方保留单方合同解除权，甲方有权按照已支付费用的50%收取惩罚性赔偿金。

乙方构成违约的，甲方有权按照本协议约定服务费用总额的千分之三向乙方收取违约金，违约金的收取按日计算；

乙方应在不收取其他任何费用的情况下，承担继续履行的责任。

九、争议解决方式

本协议履行过程中发生的争议，应本着互谅互让的态度友好协商解决，对相关专业标准发生争议的，可交由业内专家评判解决（仅限一次），业内专家由双方共同委托或指定，所发生的费用由双方共同承担。

协商不成的，双方均有权向合同签订地法院提起诉讼解决。

十、不可抗力

协议执行期内遇法律规定的不可抗力发生时，双方均有义务及时通知对方，并采取有效措施防止损失扩大，否则即对损失扩大部分承担赔偿责任。

甲、乙方如遇不可预见的事件原因（法律、政治、行政、经济等）而无力履行协议时应及时通知对方，并出示相应的法律依据，采取有效措施防止损失，否则即对损失承担赔偿责任。

十一、特别约定

通过本次管理咨询服务，必须取得以下效果：

1．使甲方参与项目的人员开阔视野，掌握人力资源管理的系统理论和前沿思想及方法，为甲方未来的发展奠定扎实的基础。

2．提出的管理方案达到国内一流水平，适合甲方目前的客观实际，使甲方建立起科学的组织系统。

对协议内容，任何一方不得任意变更或解除。

如一方因故需变更或解除协议，须双方协商达成书面协议后方可生效，未达成协议前，仍按原协议执行。

乙方保证管理咨询服务内容的科学性、正确性及相关信息的及时性。

十二、附则

本协议壹式肆份，甲乙双方各持贰份，具同等法律效力。

本协议自甲乙双方代表签字、加盖企业公章之日起生效。

本协议未尽事宜，需经甲乙双方协商一致后签订补充协议，补充协议签字并盖章后与本协议具有同等法律效力。

本协议约定双方基本信息发生变化（如地址、账号、法定代表人等），可能对双方的合作产生影响时，应将立即书面通知另一方，否则一方按照原合同约定信息发送消息或寄送文件的，一经投邮即视为送达。

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以下为签署页，无正文。

乙方：

代表人签字：

代表人签字：

年月日年月日

附件一：

《人力资源管理体系文件清单》

1、规划体系

1、人力资源期规划（含中长期）

2、组织机构设计（2019年度、2021年度）

3、人力成本预算及过程管控

1）年度预算编制

2）人力资源成本控制

3）人力资源报表体系

4、企业年度目标规划手册；

5、月度计划相关表格

6、周工作计划相关表格

二、绩效体系

1、KPI指标库：

1）管理要项

2）三级管理：

公司级、部门级、员工级

2、行为指标库

1）行为要项

3、绩效考核方案

1）绩效制度管理的设计与培训

2）绩效管理制度

4、标准工作表

1）月绩效考核表

2）绩效面谈表

3）绩效改进计划表

三、人员体系

1、招聘与配置机制：

1）招聘管理方案

2）高级人才招聘引进方案

3）关键岗位简历标杆

4）招聘工具箱

2、培训体系

1）培训管理方案

2）协助完成2019年度培训计划

3）内训师管理制度

3、晋升渠道及职业规划建设

1）竞聘管理制度

2）关键岗位晋升标准（同晋升渠道）

3）“技术比武”方案

4）员工职业生涯规划管理方案（含相关辅导工具等）

四、薪酬与福利体系

1、岗位评价

2、薪酬设计

1）高管薪酬方案

2）营销薪酬方案（多套，含电商、国际贸易等）

3）职能人员薪酬方案

4）研发中心项目激励方案

5）生产员工薪酬方案

3、福利规划

1）硬指标

2）软指标

4、股权激励方案

五、员工手册（给到参考案例）

附件二：

人力资源管理体系完善工作流程和操作方式

序号

工作流程

辅导内容

日期

形式

1

建立管理体系工作筹备

（1）与企业洽谈，签订辅导服务合同

（2）成立辅导小组（3）指导企业召开体系辅导工作启动会（4）协助企业开展人力资源管理体系标准知识培训

2018年9月20日到21日

2

调查诊断

（1）与各部门相关人员座谈，查阅企业相关制度文件、记录文件

（2）分析调查情况，形成诊断报告。

调研

3

构建人力资源管理体系

（1）指导企业制定人力资源管理方针、目标

（2）协助企业设置人力资源管理机构、明确体系相关岗位管理职责和权限

2018年12月15日

4

编制管理体系相关文件

（1）帮助企业规划文件系统，开列主要文件清单

（2）协助企业编写人力资源管理文件

5

人力资源管理相关文件会审

（1）比较人力资源管理体系相关文件差异性和预期要求

（2）审查人力资源管理体系相关文件是否具有适宜性，并进行有效性预测

6

文件发放、实施培训

（1）推动企业人力资源管理文件在企业内部颁布

（2）协助企业进行分级培训，包括但不限于绩效管理、执行力管理和营销管理等，至少两次。

7

实施运行

（1）指导各部门按程序运行

（2）指导各部门形成人力资源管理活动记录

（3）协助企业解决运行中出现的问题

8

内部审核与管理评审

（1）指导企业进行内部审核

（2）指导企业实施管理评审

（3）协助企业纠正内审和管评发现的问题

9

认证

（1）协助企业准备认证申请材料（《人力资源管理体系标准HRMS－01－2011》）

（2）协助企业进行文审和现场审核不符合项整改

附件三：

差旅费报销标准及要求（财务提）