医政科工作总结范文文档格式.docx
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二、规范劳动纪律，健全赏罚机制，医德医风建设成效显著
1.多措并举，大力展开行风教育工作。
我们紧密结合工作实际，充分利用多种宣传阵地和各种活动展开党风廉政建设、医德医风建设教育活动，以活动促落实，以活动促发展，规范医疗服务行为，切实提升医疗服务质量。
一是抓学习、抓质控、抓管理，持续完善各项医疗制度并形成长效的督查奖惩机制，在提升医疗质量上下功夫。
二是抓创新、抓特色、抓人文，积极扩充服务内涵，在改进医疗服务上下功夫。
三是即时处理患者投诉，增强医患沟通，避免医疗纠纷，在营造和谐稳定的就医环境上下功夫。
2.健全各项规章制度，规范医疗收费和院务公开行为。
建立健全了医疗服务价格管理制度、公示制度、查询制度、患者举报投诉接待制度，做到一切收费合法合理、有依有据，使患者看“放心病”，花“明白钱”。
结合“小金库”专项治理工作，对财务工作实行详细的自查自纠，积极改进，严肃财务纪律，促动财务管理走上规范化轨道。
3.规范依法执业行为，树立良好的行业形象。
每年次对各临床科室的收入增长情况实行统计分析，积极推行“总量控制、结构调整”，从总体上控制医院业务收入增长幅度，从结构上控制药品收入占业务收入的比例。
坚持专项检查和日常监管相结合，完善合理检查、合理用药的相关制度，大力治理开单提成、收受“红包”、回扣等现象，通过公布举报电话，设立举报箱、不定期向患者发放问卷调查表等形式，多方监督，有效规范医务人员的行医行为。
并通过形式不一、不定期的抽查、检查，进一步考核科室医护人员夜间在岗、病房巡视、服务质量以及各项工作制度的落实情况。
三、统筹规划，以人为本，劳资、人事工作蓬勃展开
1.精心组织，做好专业技术职称晋升、评聘工作。
每年对全院符合条件报考中级、晋升高级职称的专业技术人员实行摸底，并根据以往职称评聘推荐过程中积累的经验和我院的实际情况，对评聘推荐量化标准作了进一步的充实、修订和完善，使整个工作秩序井然、有条不紊。
在具体操作中，我们始终坚持“六公开”的宗旨，即公开各级任职条件、公开职称评聘推荐量化办法、公开述职、公开申报人的评审材料、公开专业技术岗位限额、公开被推荐人名单。
坚持每完成一项工作程序，便向全院职工通报结果，并提请全院职工参与讨论，对有异议者即时给予答复，切实体现公平、公正、公开的工作原则，进而增加专业技术职务评聘推荐工作的透明度，保证了工作质量。
2009年我院共推荐评审正高级职称人员人，副高级职称人员人，报考中级职称人员人，初级人。
另外还有副高级职称人员人，中级职称人员人，欲扩大比例上报，但因上级部门未批准，无法参加推荐评审，但我们始终尽职尽责，努力为同志们争取。
2009年我院上报的正高人，副高人已全部通过相对应评审委员会评审，没有任何形式的异议上报。
2.严肃认真，做好专业技术职务竞争聘任工作。
我们根据上级文件精神和我院的高级、中级岗位数额，每两年一次，对全院高、中级职称的人员实行竞争聘任。
当前我院高级岗位共有个，具有高级职称人员人，聘任高级专业技术人员人，低聘人;
我院中级岗位共有个，具有中级职称人员人，聘任中级专业技术人员人，低聘人;
聘任初级专业技术人员人。
对低聘人员，按上级规定无法兑现工资待遇，但是我们积极主动地做思想工作，鼓励他们在今后的工作中毫不气馁、迎头赶上，很好地稳定了职工情绪，保证了竞聘的顺利实行，取得了良好的效果。
3.耐心细心，做好每年的薪级工资调整上报工作。
今年月份，我们根据工资调整文件要求，耐心细致、保质保量地完成了全院人年月该执行的工资晋升档次工作。
同时对离退休的名职工工资作了相对应的调整。
工资批复表格已全部存入职工个人档案。
4.协同合作，做好每月的职工工资发放和各种保险缴纳工作，并即时准确地上报年终各类报表。
我们于每月日前后填造当月职工工资报表，处理职工工资变化，例如借调人员、合同制人员的工资发放、各科夜班费、假期扣款、科研奖励及调动科室人员卫生补贴的调整等各种工资变化。
并将做好的报表即时移交财务科，确保了每个职工工资即时发放、准确无误。
5.细致周到，做好干部任免、新增人员接纳、培训和退休人员手续办理工作。
当前我院共有院领导及中层干部人。
今年接纳了研究生学历新职工人、高等院校毕业生人，转业志愿兵人、调动人员人。
为了让新增人员能尽快适合工作环境，我们积极从医德医风、服务理念、劳动纪律、规章制度等方面实行完善岗前培训。
另外，今年我院有名职工到达退休年龄，根据上级文件要求，我们会按月份即时地为他们办理退休手续。
6.职责明确，做好干部量化考核工作。
按照区卫生局制定的考核标准,政工科负责起草表格，于每年月份展开临床科室主任、护士长和职能科室科长、副科长等中层干部的量化考核工作，
为考察中层干部思想素质和工作水平等方面提供重要依据。
2009年我们完成干部量化考核人次，为充分进一步调动广大干部的工作积极性，发挥他们的模范带头作用起到了积极推动作用。
7.完善制度，狠抓劳动纪律的落实与强化。
健全相关医院管理方面的各项制度和规定，并认真抓好落实，对违犯劳动纪律者，按照医院相关规定实行批评教育和处罚，切实维护党纪、政纪及医院规章制度的严肃性。
上半年，共受理群众投诉起，收到意见信封，解决群众难题个，从而使我院得医德医风的满意率调查维持%以上，受到了群众及病员的一致好评。
8.服务临床，做好每年继续教育、职称英语、职称计算机等考试的报名和组织工作。
这些考试对于专业技术人员的职称晋升、执业资格注册具有非常重要的作用，为此我们按照严谨、即时、认真、高效的原则，耐心摸底，即时通知，全面实施。
上半年共有人次完成了继续教育、继续医学教育、职称英语、职称计算机等考试的报考工作，为提升职工的综合素质打下了坚实的基础。
9.灵活、机动地完成上级交付的各种临时性工作。
除以上各项工作外，政工科还在上级交付的各种临时性工作中，准确即时、灵活机动，无拖拉现象。
圆满地完成了技术工人等级考核报名考试、党费按时足额收缴、劳动保障年检、残疾人查体、半年及年终考核、见习期满工作人员转正、定级等工作。
四、创新机制，注重内涵，医院文化建设成绩斐然
1.我们在积极做好自身工作的同时，也非常注重医院文化建设。
通过展开护士长竞聘、主诊医师负责制、绩效工资改革、突出贡献奖励等活动渗透出来的文化内涵，把竞争、创新引入日常工作中，用竞争实现管理的创新化、科学化，实现重风险、重创新、重实绩、重贡献的按劳分配制度。
2.充分发挥工会、共青团和女工委员会的作用，在“五·
四”“五·
一二”、国庆、春节等节日期间，组织展开职工运动会、文艺汇演、医务人员技术大比武、主题团日等多种形式的文体活动，促交流，聚人心，为医院的良性发展发挥积极的推动作用。
3.在宣传方面，政工科承担了院报的审稿、校对、送印和发放工作，并全面利用医院网站这个重要宣传阵地，定期做好内容更新、信息发布等工作，给大家展示了一个立体的医院。
工作中，我们在利用电视台、市区级报纸增大宣传的同时，持续创新宣传形式，通过制作大型广告牌、印发宣传材料、展开义诊等活动，进一步提升医院的社会影响力，切实打造医院形象品牌。
4.每月一次召开病人家属座谈会，搭建沟通平台，与病人家属建立良好的沟通机制，对病人家属提出的问题即时反馈、尽快解决。
认真做好出院病人满意度调查工作，当前我院出院病人满意度为%。
5.为提升广大干部职工的自我保健水平，做到有病早治、无病早防，我们每年组织一次职工健康查体，为全院干部职工建立了动态健康档案，确保大家以更加饱满的精神、全身心投入到工作中去。
五、统筹规划，增强协调，计划生育、妇幼保健等社会卫生工作长足发展
1、定期组织职工参加爱国卫生、红十字会活动，增强干部职工的大卫生观点。
积极协助其他部门做好相关法律法规的宣传工作，深入实施各种送温暖活动。
2、积极做好计划生育、妇幼保健工作，增强对出生医学证明的管理与使用，增大对母婴保健专项服务人员的管理，禁止非法接生、非医学需要鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠。
认真落实“初保”工作的各项指标，做好初级卫生保健工作资料的收集、整理、归档工作。
下一步工作打算：
1.注重新医院筹建工作。
下一步政工科将在做好本职工作的同时，针对新医院筹建方面，增强各科室之间的协调、合作，做好与广大干部职工的沟通等一系列工作，为医院未来的宏伟蓝图的构建发挥积极作用。
2.增强品牌建设，重视宣传工作。
当前政工科共有5名工作人员，有2名工作人员负责宣传，其中1人为非专业技术人员。
现在急需引进熟悉业务、懂管理、文字写作水平强的工作人员。
同时，建议成立宣传科，分管院报和网站等方面的宣传工作，增大宣传力度，扩大医院知名度。
3.明确职责，细化分工。
薪级工资调整上报工作是政工科的本职工作之一，先由我科填造表格，然后交由卫生局政工部门，办理审批入档。
但职工工资的发放和各种保险的缴纳，则是由我科做好表格交予财务科，报至银行及劳动保障等部门的工作实际由财务科负责办理。
针对这个现状，建议把制作表格的工作适当移交给财务科，从而进一步简化流程、理顺关系，确保工作质量。
另外，为了增强对医院育龄妇女的规范化管理，更好地将计划生育与妇幼保健工作紧密结合，进一步形成完善的妇幼卫生保障体系，建议计划生育工作交由预防保健科室安排专人负责管理。
4.增大人才引进力度，努力完善人事制度、分配制度和中层干部竞聘制度改革，确保广大干部职工的利益得到切实保障。
人才是医院发展的不竭动力，针对政工科下一步工作的展开，建议增大人才引进和人才培养力度，多配备几名耐心细致、有财务工作经验、懂人事管理方面的工作人员。
同时，结合医院发展实际，能够采取引进学科带头人、建立科学的教育培训模式、完善外出进修制度等形式，形成合理有序的人才梯队，提升整体诊疗水平，力争在“名医、名科、名院”上实现新突破，真正实现医院的可持续发展。
医务科依靠院党委的准确领导，依靠全院干部的鼎力支持和医护员工的无私协助，本着“质量第一、病人第一”的理念，在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思想，增强修养，勤奋工作，积极改进管理模式，努力提升医疗质量，希望大家在新的一年工作中能给我以更大的协助和支持，把各项工作完成的更好。
一、医疗质量：
医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提升医疗服务质量是医务科的首要任务。
本年度医疗质量和医疗安全工作，取得了明显的成效。
（一）基础医疗质量：
我们根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，督促各临床科室进一步增强了医疗质量控制的工作落实，增强对各科室的核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量实行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提升。
（二）医疗文书质量：
严格按照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，要求各科室认真组织学习，住院病人数5627人次，归档病案全部经过科主任审查、医务科抽查后归档，甲级病历合格率明显上升。
质量检查后，尤其是八月份医疗质量与个人绩效挂钩，落实奖惩兑现后，让临床医师的病历书写意识和书写质量大有提升。
各科室能够即时地上缴病历。
处方质量也有不同水准的提升，随机不定时抽查的处方，其它科室人员合格率达标。
门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提升，能够遵守首诊首科负责制，认真地实行门诊登记和门诊处方书写，处方质量检查结果显示，门诊处方书写，质量明显提升。
门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求实行，基本符合质量标准要求。
二、医疗安全
在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。
医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。
它是一个十分复杂而难以解决的问题。
面对医疗纠纷，我能够组织临床科主任对纠纷的协调、资料的整理、分析。
三、医教工作和继续医学教育：
1、将继续教育纳入我院的工作计划，注重院内外人员培训及宣教。
今年我院派出内科、超声科等科室进修人员到三级医院专科进修学习。
2、今年的业务学习及三基训练有计划、有步骤、有内容，每月一次安排高级职称人员实行业务讲座，每季度一次的三基考试及操作考核，其成绩与绩效挂钩。
在“三好一满意”活动中，和相关科室的同志一起认真组织院前、院内的急救训练工作。
3、能够按照上级要求积极认真抓好传染病的培训工作，做到培训有通知、签到、有内容、有考核、有总结。
4、我院今年接受卫校实习学生1人。
增强对实习生的管理，进一步对实习学生实行了纪律教育和要求，使实习护士感到在我院实习确实能够学得其所。
四、我院为创建二乙，院部领导组织了相关人员到淮安、如皋等地考察学习，回院后我同大家一样开始投入这项准备工作。
虽然离达标要求还有一定的差别，但我在下一步的工作中，将会一如既往地努力争取更好地完成本职工作。
，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存有一些不足和问题。
如：
怕得罪人、手段不够果断导致医务管理不够完善，管理措施落实不到位等，
我愿再接再厉，努力工作，持续克服存有的问题。
有医院领导的全力支持、全体医务人员的共同努力，医务科的工作会日趋完善，医院的明天会更好。
【医政科工作总结】--干部篇二
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年，我科在上级业务部门的指导下，在医院的准确领导下，热情服务，公正规范，较好地完成了本年度的各项工作。
一、求真务实，真抓实干，切实抓好政工人事常规工作
1、增强自身的素质修养和角色修养。
2、本科室非常注重增强业务知识的学习和政策的领会。
3、根据医院的人事相关规定，时刻牢记我科什么时候该做的工作，什么时候应该立即做什么，时间概念强。
4、每年元月根据[×
]40号文件对本年度内该内退的人员实行摸底。
头年的12月份对下年退休的同志摸底，做到心中有数，按时办理相关手续。
5、增强廉政建设，一是做到求真务实、明目清心;
二是做到慎微、慎思、慎交、慎处。
二、认真抓好职工思想政治教育
医院经常利用各种会议，倡导全院职工树立准确的人生观、价值观、世界观，教育职工树立起以院为家的主人翁精神。
本科室经常利用同志情宜，在生活中、工作中，都能坚持做好职工的政治思想工作，主要方式是：
开导、劝导、指导，有时会用朋友的感情和面子来展开思想工作，起到了一定的效果。
三、引进人才
1、年度内从南华大学和其他医学院招聘了10名应届医疗专业本科毕业生。
2、通过考试聘请5名护理员。
10名护理员转为合同护士。
四、专业技术职务评聘工作
1、本年度晋升为副高职称的有5名;
其中副主任医师3名，副主任护士1名，副主任药师1名。
2、晋升中级职称共9名;
其中主治医师4名，主管护师5名，主管技师3名。
3、晋升初级职称9名。
五、工资、福利、退休、安抚工作。
1、完成全院职工每年正常晋升一级薪级工资工作（过程：
摸底、造册、审核、报批）。
2、为借调人员、临时聘用人员、内招人员按同级同类人员工资的套改。
3、人员异动、调入、调也、聘用等，能即时通知财务、经核部门等其他部门。
有效地控制了经费的流失。
5、4位同志内退。
六、老年工作
老年同志的思想工作较难做，退休的老同志中有很多的老领导和曾担任过医院的中层骨干。
最难做工作的还是少数退休的女同志，有时遇到其个人利益不明白时，我科想方设法请示和查找相关政策文件给予解释说明，但有些同志对政策文字的理解有限，有时要做多次且长时间的解释。
有些同志在缴纳党费时牢骚满腹，不愿意交，要多次崔交，还有很多类似的事情，我们要反复去做，耐住性子去做。
七、人事信访工作
对于这块工作我科难度更大，也承受了较多的苦，有很多的事情我科一力承担，从不推卸责任，没有给领导带来太多的麻烦，这点本人感到自慰，很多的事情尽努力在我科消化。
本科室年度内完成了党务具体的日常工作。
如发展党员呈报工作，预备党报批工作，党员转正工作，党费收缴工作，党员年报工作等等。
八、其他工作
1、完成劳动合同草拟工作，128位内招和临时工人员签订了劳动合同。
2、增强了与残联、劳动局、人事局外事协调工作，为医院利益和职工的福利出力。
根据上级对残疾人就业政策，
我院需安排5位残疾人，但我院有残疾证的同志只有3人符合要求，有2位同志没有达到残疾等级，不符合条件，通过协调，划入到安置内，为医院节约上缴经费二万余元。
3、圆满完成党务日常工作。
4、圆满完成工会日常工作。
5、圆满完成思想解放作风大转变活动工作。
九、以人为本，努力开创政工人事工作新局面
年以来，在我科深入群众，听取群众对我科在职称评聘、工资福利、考核奖励、人事等工作方面的意见，即时了解本科室存有的不足和需要改进的地方，为今后改进工作打基础。
年度，我科圆满完成了各项工作任务。
【医政科工作总结】--个人篇
我叫xxx，男，xx岁，大专学历，政工师，任现职**年，中共党员。
**年部队转业到xx市级医院，**年起从事工会工作至今。
在近**余年的工作时间里，我始终以一个共产党员的标准严格要求自己，牢记职责，时刻将职工利益放在最重要位置，工作扎扎实实，勤勤恳恳，工作水平持续提升，较好地完成了自己的各项工作任务，为医院发展争得了荣誉、贡献了力量。
一、扎实学习持续提升思想业务水平。
积极参加上级工会及医院组织的各类学习，认真学习《工会法》、《劳动法》、职工权益保障法律法规等专业知识，持续提升自身业务水平。
同时，坚持学习马列主义、毛泽东思想、“三个代表”、科学发展观的理论，坚信党的领导，拥护党的政策，立场坚定，旗帜鲜明，时刻能与党中央保持高度一致。
在从事工会工作的**年时间里，时刻使用国家法律法规规范自己的言行，不做出格事，办事客观公正廉洁，工作认真负责，团结同志，联系群众，为人正直，言行端正，扎扎实实做事，堂堂正正做人，工作受到了上级工会领导、医院领导及职工的充分肯定。
二、不忘职责认真完成医院交给的各项任务
工作中，我时刻牢记自己是一名工会干部，党和职工的利益高于一切。
**年在工会工作的同时，我兼任医院劳动服务公司经理，为医院排忧解难。
**年，医院确定了上“三级甲等医院”的工作目标，我作为医院“三甲办”的成员，充分发挥工会组织的凝聚作用，与全院职工一起，同心同德、为着同一个目标，没白天、没黑夜，吃住在医院整整100多天，完成创“三甲”所需的所有资料及前期准备工作，医院在当年顺利晋级为“三级甲等”医院。
**年，在工会牵头下，对冒我院之名欺骗患者的“江湖医院”展开大规模清理工作。
我带领由医务科、保卫科相关人员及省电视台记者组成的“打假”队伍，行程1300余公里，对陕西、山西境内打着“我院”牌子大肆欺骗患者的“医院”实行了彻底的摸排清查，维护了我院的声誉，维护了患者的合法权益。
**年，医院决定召开我院历第一届职工代表大会及工会会员代表大会。
筹备工作时间紧、任务重!
我把它当做考验自己的机会，发动群众、统筹安排、认真准备，自己不分昼夜起草文件，筹备工作仅用了一周时间，一周后，“双代会”顺利召开，我院工运工作揭开了新的篇章。
**年起兼任我院“创卫办”主任，配合西安市国家卫生城市的创建工作，精心组织，全员动员，完善制度，建立长效管理机制，医院在市创卫办、局创卫办的多次检查中名列前茅，受到上级的表彰。
**年是全中国人民难忘的一年。
5月12日的汶川大地震震惊世界，也震动着我们医务人员的心。
在这次抗震救灾工作中，院工会充分发挥工会组织的优势，紧紧围绕抗震救灾宣传展开工作。
积极联系各大媒体、电台、电视台对我院在抗震救灾中表现突出的赴灾区医疗队员、先进事迹、先进人物实行报道，弘扬“红十字”救死扶伤的人道主义精神，展我们的风采、树我们的正气，赢得了全总、市总的高度赞扬。
医院**年被全总授予“全国五一劳动奖状”获得单位，院工会**年被市总工会评为“模范职工之家”。
“五一劳动奖状”是我院近年来获得的奖励。
三、立足本职做好工会日常工作
工会工作日常的琐碎事情非常多，不过这每一件的琐碎事情都连着职工，所以工作中我要求自己，职工事情无小事，认真处理每一件和职工相关的事情是我工作的重中之重。
无论是我参加的1995年、2000年的分房、还是每年定期对困难职工的慰问，“三八”节对女职工、“护士节”对全院护士的慰问以及职工的婚丧嫁娶、生病住院，没有一件我会马虎，即使繁琐、重复，不过每一次我都会认真做好这些事情。
展开文娱活动，增强职工凝聚力，也是我的日常工作。
每年春季，我都会组织召开春季运动会，每年冬天会举办冬季拔河比赛等。
**年的冬季职工篮球赛举办的红红火火，2007年的职工生日送贺卡、送蛋糕活动温馨甜蜜，2008年迎新春游艺活动职工记忆犹新，所有这个切，无不渗透着我辛勤的劳动和汗水，但是，作为一名工会干部，能把领导的关心、组织的温暖，同事之间的情谊送到每一个需要的职工身边，能够通过工会组织这个纽带作用，增强医院的凝聚力和向心力，让大家紧紧地团结在院领导班子周围，为医院的发展贡献力量，我骄傲、我自豪。
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