网络质量现场检查评分办法Word下载.docx
《网络质量现场检查评分办法Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络质量现场检查评分办法Word下载.docx（24页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
0.5
1.5
8
1
3
交通干线测试分值比例如下表：
话音
数据
高速公路
广深高铁
铁路
国道
海域
广州、深圳、东莞
1.3
0.2
0.25
其他市公司
（二）、自动路测评分方法
自动路测部分主要对本地网、高速公路、铁路、国道的语音和数据业务性能指标进行考核。
1、语音部分评分方法
（1）语音部分总体原则：
设定移动指标为T1，其它运营商指标为T2,（其它运营商取电信C网和联通G网的最优值，话音质量只取联通G网）；
得分为S；
上限值Kh、下限值Kl。
条件
T1优于Kh或（T1介于Kh与Kl之间且T1优于T2）
S=满分
T1劣于Kl且T1优于T2
S=满分×
2/3
T1介于Kh与Kl之间但T1劣于T2
1/3
T1劣于Kl但T1劣于T2
S=0分
注：
T1＝T2属优于竞争对手
（2）语音部分评分细则：
A.语音部分考核本地网、高速公路、国道、铁路和海域；
B.本地网、高速公路、国道、铁路及海域的考核指标、分值比例和上下限值，如下表；
与电信C网和联通G网最优者相比
得分比例
Kh
Kl
本地网DT
覆盖率（-90dBm）
20%
99%
97%
覆盖率（-94dBm）
35%
98.5%
97.5%
服务能力
5%
100%
接通率（不剔除位置更新）
98%
95%
里程掉话比
30%
200
100
感知掉话率
1%
2.5%
话音质量
10%
94%
96%
语音评估（上下行各50％）
3.3
3.0
语音评估均值
55%
93%
语音评估百分比（小于2.5的采样点比例）
15%
呼叫建立时延
6.5
7.5
92%
25%
语音评估
覆盖率（-98dBm）
70%
90%
250
150
C.各本地网话音共测试10次，采用不间断轮回测试，12月份为县域测试，不参与考核计分；
全年高速公路进行10次测试，铁路、国道各进行4次测试，海域进行2次测试，每次测试后即按
（2）表进行测评，各次测试的平均值即为该类测试的得分。
D.广深高铁每月测试，每月测试次数平均，单独进行考核，不与竞争对手做比较。
挑战值
基准值
广深CRH铁路
未接通次数（双程）
50%
<
=0
=1
里程掉话比（双程）
>
=80公里
=40公里
Ø
未接通次数（双程）－广深CRH铁路
达到挑战值则得满分，高于基准值则得零分；
小于或等于基准值则得0.5×
满分；
●里程掉话比（双程）－广深CRH铁路
达到挑战值则得满分，未达到基准值则得零分；
介于两者之间则得0.5×
E.无海域的地市，海域分值全部转移到高速公路中；
没有铁路的地市，铁路的分值全部转移到国道中，如珠海公司：
地市公司
交通干线
高速
珠海公司
F.铁路覆盖率考核不再剔除长隧道的无覆盖部分。
G.话音质量说明：
取SUB值，列出RxQual0-7级各级的采样点数。
每部手机话音质量具体算法如下：
话音质量＝[RxQual（0级）＋RxQual（1级）＋RxQual（2级）＋RxQual（3级）]×
1＋[RxQual（4级）＋RxQual（5级）＋RxQual（6级）]×
0.7/（总采样点数）×
100％。
话音质量取主、被叫手机的统计结果之和平均
2、数据下载部分评分办法
（1）数据部分总体原则
设定N是该项指标的满分；
K1和K2是测试数值中的两个阙值。
测试值落在K1和K2区间之外时，则最终得分值为0分或者满分N（根据具体情况）；
测试数值介于K2和K1之间时，则按线性比例映射到[0,N]之间。
函数公式为：
（A-K2）*（N/（K1-K2）），A为实际测试数值。
或者
（2）数据部分评分细则
A.数据部分考核本地网、高速公路、国道和铁路；
B.本地网、高速公路、国道、铁路和海域的考核指标、分值比例和K1、K2阙值，请参考下表；
C.海域只考核FTP下载速率。
测试
指标名称
K1
K2
EDGE/GPRSDT
掉线率
0.5%
2%
WAP网站登陆成功率
80%
WAP首页显示时间（秒）
EDGE覆盖率
FTP下载速率
70kbps
50kbps
高速、铁路、国道
40kbps
D.其他评分原则同话音部分的（4）、（5）、（6）、（7）。
（三）、村通覆盖测试及室内CQT拔测评分方法
村通抽查
室内覆盖CQT测试
总分
2
1、村通覆盖测试
为了督促各市公司更好地完成“移动信息村通”覆盖专项工程，全面检查我公司网络及竞争对手网络（联通GSM网、CDMA网、电信小灵通网）在全省农村区域的总体覆盖情况，省公司将在2010年11至12月组织在全省各地市公司范围进行一次“移动信息村通”覆盖专项工程达标抽查。
（1）抽查范围：
全省21个地市500个自然村、500个行政村及1500个城中村。
（2）组织及实施：
由省公司统一组织进行，计划在11至12月份进行，为期二个月左右。
（3）抽查方式：
CQT方式。
每自然村抽取村头、村中和村尾三个地点进行语音和短信拨测，以检查网络覆盖情况。
在每城中村的主要道路进行10个点的话音拔打测试，每测试点进行2次语音拔打（移动G网、联通G网、C网）。
另在城中村内进行一次FTP下载测试（移动G网、联通C网）。
（4）评分方法：
A.在全年网络质量考核中列为单项进行考核。
B.某地市共抽取N个自然村和行政村进行检查，如有M个无覆盖的自然村或行政村，则扣除M/N分。
C.覆盖标准为>
=－94dBm，每自然村三个地点（村头、村中、村尾）均要满足覆盖，若有一个地点不满足，则该自然村判为不满足覆盖。
D.城中村室外覆盖标准为>
=－85dBm。
自然村
覆盖率（-94dbm）
N个自然村进行检查，如有M个无覆盖的自然村，则扣除M/N分
城中村
覆盖率（-85dbm）
95.00%
90.00%
2、室内覆盖CQT测试
为掌握目前各市公司市区范围内VIP点的室内分布系统的覆盖及话音质量情况，全年共进行10次测试，每次将抽取全省2000个重点室内覆盖场所进行现场测试。
每次全省共抽取约2000个重点室内覆盖点进行测试，各市公司抽取数量如下：
公司
测试点数（个）
广州
405
深圳
东莞
佛山
二类公司
60
三类公司
30
由省公司统一组织进行，全年共进行10次测试。
A.采用手机主被叫同一位置点互相拨打的方式，手机拨叫、挂机采用手动方式，接听采用自动方式。
B.主叫测试手机置为自动双频。
C.CQT测试人员在每个测试点的10个不同位置做主、被叫各10次，每次通话时长45秒（人工控制），呼叫间隔15秒以上；
出现未接通情况，应间隔15秒以上进行下一次试呼；
如出现掉话，则在掉话发生15秒后进行下一次试呼。
D.每一位置保存一个log。
E.要求每次主叫拨测前，连续查看手机空闲状态下的信号强度5秒钟，若信号强度连续小于－90dbm（CDMA手机为Ec/Io小于-12dB或前向RSSI小于-95dbm），则记录在该测试位置覆盖不符合要求，不再作拨测，也不进行补测。
F.对于飞机场、火车站、星级酒店、大型商场、高层写字楼等测试点，测试位置为其主要公共场所，如：
酒店主要测试大堂、会议中心、餐厅、娱乐中心、地下停车场、电梯内；
同一测试点内测试位置选取需均匀分布。
G.测试点的大堂、商务中心、会议室、电梯口及大堂出入口要求为必测位置，其余测试位置由测试人员分配，兼顾高、中、低楼层，除固定位置点测试外另要求在CQT点内完成一次FTP下载。
H.FTP下载要求：
测试人员选择CQT点的主要活动区，检查是否具有EDGE覆盖，如只有GPRS覆盖则不进行测试，记录服务小区信息，如有EDGE覆盖，则在主要活动区内一边行进一边进行FTP下载业务（对移动EGPRS，联通C网测试），要求下载2MByte文件，如下载时间超过10分钟，则停止测试，记录为下载失败。
I.进行6轮电信C网、联通G网话音及数据测试，记录其相关网络参数及信令；
其他4轮只测移动GSM网络。
（4）评分办法：
A.在全年网络质量考核中列为单项进行考核，总分1.5分。
接通率
99.00%
99.5%
0.9%
96.00%
140kbps
K2
98.00%
98%
1.5%
94.00%
120kbps
B.CQT的评分原则参照DT评分原则，语音部分与电信C网、联通G网6次测试均值的最优值做比较，数据部分采用线性插值方式。
全年测试中，每轮算分，剔除一轮最差得分；
其余轮次的5项考核指标平均，作为全年最终指标，再按照评分原则计算最终全年得分。
对于承担集团网络质量现场检查的公司，将根据该公司完成集团公司现场测试情况，得出该公司全年的得分。
C.考核指标解释
a）覆盖率，定义：
覆盖率＝试呼总次数/总取样点数×
100％；
说明：
总取样点数＝测试点数×
每个测试点主叫次数；
试呼总次数＝符合试呼条件的取样点数＝信号强度连续5秒大于－90dbm的取样点数；
覆盖率取主叫手机的统计结果；
此指标以手工纪录
b）接通率，定义：
接通率＝接通总次数/试呼总次数×
试呼次数：
以channelrequest和CMservicerequest同时出现来确定试呼开始；
接通次数：
当一次试呼开始后出现了Connect，ConnectAcknowledge消息中的任何一条就计数为一次接通；
接通率取主叫测试手机的统计结果
c）掉话率，定义：
掉话率＝掉话总次数/接通总次数×
当一次试呼开始后出现了Connect，ConnectAcknowledge消息中的任何一条就计数为一次接通
掉话次数：
在一次通话中如出现Disconnect或ChannelRelease中任意一条，就计为一次呼叫正常释放。
只有当两条消息都未出现而由专用模式转为空闲模式时，才计为一次掉话（如通话时间不足规定时长，出现释放，要求通过层3信令解码判断原因）
掉话率取主、被叫手机的统计结果；
掉话率＝（主叫掉话+被叫掉话）/（主叫接通+被叫接通）×
100％
d）话音质量
三、TD网络质量测试
=-95dBm。
高话务区、飞机场候机楼、火车站候车室、会展中心、三星级以上酒店（广州、深圳选四星级以上酒店）、重要写字楼、居民小区信号强度>
=-96dBm。
采用主被叫两部TD终端的拨叫、接听、挂机都采用互拨自动方式，本地网每次通话时长180秒，呼叫间隔45秒，如出现未接通或掉话，应间隔45秒进行下一次试呼，主、被叫手机均设为自动双模（TD/GSM）。
视频业务则主、被叫手机网络均设为仅TD网络，测试方法同上。
全年TD网络质量测试包括全省本地网、广深东高速DT路测与室内CQT站点测试两部分。
广州、深圳公司全年测试考核，其余市公司将根据每月上报的TD工程实际完成区域进行测试考核。
考核指标为全省21地市的全网拉网测试指标，测试规范同集团公司的测试规范，考虑到全省各地市网络的差异性，各地市的网络质量现场检查权重分配如下表：
移动TD业务指标
室外DT路测
2分
4分
语音业务
数据业务
广深东高速
掉话率
下载速率
覆盖率
A类公司
B类公司
0.8
0.7
/
A类公司指广州、深圳、东莞市公司，B类公司指其它18市公司（DT类下同）。
DT路测部分主要对全省各本地网、的语音和数据业务性能指标进行考核。
对于PCCPCH覆盖率、接通率、MOS、TD到GSM切换成功率、链路层平均吞吐量，当指标值高于挑战值时，得满分；
不高于基准值时，得0分；
不高于挑战值但高于基准值时，按如下公式计算得分：
得分＝满分×
{20%＋80%×
SQRT（（指标值-基准值）/（挑战值-基准值））}
对于掉话率、链路层BLER、下载掉线率，当指标值不高于挑战值时，得满分；
高于基准值时，得0分；
高于挑战值但不高于基准值时，按如下公式计算得分：
SQRT（（基准值-指标值）/（基准值-挑战值））}
A.语音部分考核全省各地市本地网；
B.本地网的考核指标、分值比例和上下限值，如下表；
移动TD-SCDMA业务指标
21个地市本地网
广州、深圳、东莞高速
Kh
Kl
DT本地网
话音业务
TD-SCDMA覆盖率（%）
12.5%
接通率（%）
25.0%
6.25%
未接通<
0次满分，未接通=1次1/2分，未接通>
=2没分
掉话率（%）
掉话<
0次满分，掉话=1次1/2分，掉话>
广州、深圳本地网共10轮测试（每月1轮），除广州、深圳外其余19地市进行共8轮测试（每月1轮、4月-11月）；
广深高速、高铁共18轮测试（每月2轮），每次测试后即按
（2）表进行测评。
Kh和Kl是测试数值中的两个阙值。
测试值落在Kh和Kl区间之外时，则最终得分值为0分或者满分N（根据具体情况）；
测试数值介于Kl和Kh之间时，则按线性比例映射到[0,N]之间。
（A-Kl）*（N/（Kh-Kl）），A为实际测试数值。
A.数据部分考核全省各地市本地网；
B.本地网的考核指标、分值比例和Kh、Kl阙值，如下表；
其它18地市
FTP测试（HSDPA下载）
HSDPA应用层平均速率（kbit/s）
650
480
20.0%
下载掉线率（%）（DT）
17.5%
（三）、室内CQT拔测评分方法
为掌握目前各市公司市区范围内VIP点的室内分布系统的覆盖及话音质量情况，全年共抽取全省4000个重点室内覆盖场所进行现场测试。
1、抽查范围：
全年全省共抽取约4000个重点室内覆盖点进行测试，各市公司每轮抽取数量如下：
210
125
2、组织及实施：
由省公司统一组织进行，全年每季度完成1015个点测试。
3、抽查方式：
（1）采用TD-SCDMA终端主被叫同一位置点互相拨叫、接听、挂机都采用自动方式。
（2）主被叫终端均连接测试仪表，主、被叫手机均设为自动双模（TD/GSM）。
（3）CQT测试人员在每个测试点的10个不同位置做主、被叫各10次，每次通话时长45秒，呼叫间隔20秒，如出现未接通或掉话，应间隔15秒进行下一次试呼。
（4）每一位置保存一个log。
（5）CQT点选取范围包括数据业务高话务区、飞机场候机楼、火车站候车室、会展中心、三星级以上酒店（广州、深圳选四星级以上酒店）、重要写字楼、居民小区，具体数量见附表。
要求在每个CQT点选取10个测试位置进行测试，对于酒店应包括大厅（一楼咖啡厅）、客房、会议室等位置；
遇到无3G覆盖的测试点（测试位置），人工记录后，不再在该点（位置）进行该网络的测试。
（6）测试点的大堂、商务中心、会议室、电梯口及大堂出入口要求为必测位置，其余测试位置由测试人员分配，兼顾高、中、低楼层，除固定位置点测试外另要求在CQT点内完成三次FTP下载。
（7）FTP下载要求：
测试人员选择CQT点的主要活动区，检查是否三网都具有3G信号覆盖的场所进行测试。
如三网均有覆盖，在每个CQT点选取三个测试位置进行测试，分别暂记为位置1，位置2，位置3，要求在位置1进行一次三网（TD\WCDMA\EVDO）对比测试、一次TD网内多用户加载测试，在位置2和位置3各进行一次单用户加载测试，要求下载:
80M文件，如30分钟未下载完，不再下载，不记为掉线，则停止测试。
进行一次FTP下载（掉线后不再重新下载）记录log文件。
4、评分办法：
（1）在全年网络质量考核中列为单项进行考核，A类公司与B类公司总分为2分。
CS业务
PS业务
AMR话音业务
联芯8130E/鼎星188HSDPA
应用层平均速率（kbit/s）
下载掉线率
A/B类公司
99.50%
0.50%
800kbps
512kbps
（2）CQT的评分原则参照DT评分原则，语音部分、数据部分采用线性插值方式。
其余轮次的5项考核指标平均，做为全年最终指标，再按照评分原则计算最终全年得分。
（3）考核指标解释
A.覆盖率，定义：
采样点（PCCPCHRSCP>
=-96dBm&
C/I>
=-3dB）/总采样点×
试呼总次数＝符合试呼条件的取样点数＝信号强度连续5秒大于－96dbm的取样点数；
覆盖率取主、被叫手机的统计结果；
B.接通率，定义：
T网起呼定义：
以UE发送rrcConnectionRequest信令，其原因码为OriginatingCoversationalCall计为一次试
升级会员 