物流服务与管理专业人才培养方案2018.doc
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物流服务与管理专业人才培养方案
一、专业（专业代码）与专门化方向
专业名称：
物流服务与管理（121900）
专门化方向：
物流管理、物流与商务（12190037）
二、入学要求与基本学制
初中毕业生或具有同等学力者，基本学制3年。
三、培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的文化修养和职业道德，掌握物流服务与管理专业对应岗位必备的知识与技能，能从事仓储与配送、运输业务、快递业务、国际货代等岗位群的工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和中等技术技能型人才。
四、职业（岗位）面向、职业资格及继续学习专业
专门化方向
职业（岗位）
职业资格要求
继续学习专业
高职
本科
物流管理
收货员、保管员、理货员、物流中心单证员、客服专员；调度员、配载员、送货员、跟单员、客服专员等。
物流员、仓管员、叉车操作证书（18岁以上选考）
1.物流管理
2.连锁经营管理
1.物流管理
物流与商务
单证员、业务员、客服专员、港口码头作业操作员等。
国际商务单证员、物流员、国际货运代理员
1.物流管理
2.报关与国际货运
3.国际商务
1.物流管理
2.国际经济与贸易
3.国际商务
注：
每个专门化方向可根据区域经济发展对人才需求的不同，任选一个工种，获取职业资格证书。
五、综合素质及职业能力
1.综合素质
（1）具有良好的道德品质、职业素养、竞争和创新意识；
（2）具有良好的责任心、进取心和坚强的意志；
（3）具有良好的人际交往、团队协作能力；
（4）具有健康的身体和心理；
（5）具有良好的书面表达和口头表达能力；
（6）具有良好的人文素养和继续学习的能力；
（7）具有运用计算机进行技术交流和信息处理的能力；
（8）具有借助工具查阅中、英文技术资料的基础能力。
2.职业能力（职业能力分析见附录2）
（1）行业通用能力
①基本的成本核算、账务处理能力：
具有计算仓储、运输、配送、货代、快递等物流服务费用、核算物流服务成本的能力；具有基本的物流企业账务处理能力。
②物流市场开发与维护能力：
具有物流市场调研能力；具有物流市场开发能力；具有物流客户的沟通与维护能力；具有简单物流市场营销策略的制定能力。
③货品的识别与简单养护能力：
具有常见货品的识别判断能力；具有常见货品的养护能力。
④开展电子商务业务的基本能力：
具有电子商务物流模式的判断能力；具有开展电子商务采购、库存管理、货品配送等工作的基本能力。
⑤常见物流设施设备的使用与维护能力：
具有常见物流设施设备的判别能力；具有操作常见物流设施设备的能力；具有维护和保养常见物流设施设备的能力；具有常见物流设施设备故障排除的基础能力。
⑥开展仓储业务的基本能力：
具有仓储业务基本流程的处理能力；具有货品进、出、存相关作业的计划及实施能力。
⑦开展运输业务的基本能力：
具有运输业务基本流程的处理能力；具有常见运输作业的计划及实施能力。
（2）职业特定能力：
物流管理：
1、①具有物流中心功能区域的合理布局与区域划分，进行货品入库、在库、出库相关作业流程的计划及实施能力；
②具有仓储与配送使用的常见存储、搬运、运输等工具识别判断、具有合理选择存储设备及配送设备的能力；
③具有仓库安全、返品处理和流通加工等相关作业能力；
④具有常见的装卸搬运设备、计量设备、保管设备、包装设备、养护检验设备、消防设备、监控设备的使用与设备保养、简单维修能力；
⑤具有根据配送计划进行分拣作业、配载作业、送货作业的能力；
⑥具有常见的物流信息设备及信息系统的使用能力。
2、①具有基本的物流运输枢纽和综合运输网布局的判断能力；
②具有选择货物运输线路与方式，提出运费报价，核算相关运输费用，进行运输保险、理赔的能力；
③具有正确识读、熟练填制各种运输单证的能力；
④具有正确识别和使用货物运载设备、集装化设备、装卸搬运设备、集装箱装卸设备，并进行设备基本维护的能力；
⑤具有根据作业单进行现场货物装卸搬运作业的能力；
⑥具有根据场站布局、货物性质、车型装载量进行货物配载、现场调度的能力；
⑦具有运输业务咨询、货物查询、客户意见处理、货损理赔等客服工作的能力。
物流与商务：
1、①具有国际货代业务和集装箱运输业务的基本作业流程的判断能力；
②具有进行货运代理单证的准备与管理，处理各种货运单证及对单证的受理、分析、审核、填制、复核和保管的能力；
③具有根据国际货代业务管理流程，完成揽货订舱、接交货、出入库、拼拆箱、装卸车、接驳等作业环节操作的能力；
④具有货运保险知识、缮制货物运输投保单和保险单的能力
（3）跨行业职业能力：
①具有适应岗位变化的能力；②具有企业管理及物流现场管理的基础能力；
③具有创新和创业的基础能力。
六、课程结构及教学时间分配表
1.课程结构
2.教学时间分配表
学期
学期周数
教学周数
考试
周数
机动
周数
周数
其中：
综合的实践教学及教育活动周数
一
20
18
1（军训）
1
1
1（入学教育）
二
20
18
1（物流设施设备实训）
1
1
三
20
18
1（物流信息技术实训）
1
1
四
20
18
/
1
1
五
20
18
/
1
1
六
20
20
19（顶岗实习）
/
/
1（毕业教育）
/
/
总计
120
110
24
5
5
19
七、教学进程安排
课程类别
序号
课程名称
课程教学各学期周学时
总学时
一
二
三
四
五
六
18周
18周
18周
18周
18周
20周
16周
2周
17周
1周
17周
1周
17周
1周
17周
1周
20周
公共基础课程
1
德育课
必修
职业生涯规划
32
2
2
职业道德与法律
34
2
3
经济政治与社会
34
2
4
哲学与人生
34
2
5
限选
心理健康
34
2心理
6
职业健康与安全
7
环保教育
8
文化课
必修
语文
268
4
4
4
4
9
英语
268
4
4
4
4
10
数学
268
4
4
4
4
11
体育与健康
168
2
2
2
2
2
12
计算机应用基础
99
3
3
13
艺术（音乐或美术）
32
2
14
限选
经济地理
32
2
2
商务礼仪
合计
1303
23
21
16
16
4
专业技能课程
专业平台课程
基础会计
83
2
3
市场营销
76
3
1周
电商基础
81
3
1周
物流法律法规
51
3
专业技能课程
企业经营认知与管理
96
4
1周
集装箱运输与多式联运实务
136
4
4
物流中心运作管理
164
4
4
1周
国际单证实务
102
2
4
国际货代管理
96
4
1周
报关报检实务
68
4
小计
953
5
1周
9
1周
12
1周
10
1周
12
1周
26
群平台选修课程（六选一）
1
配送实务
102
6
2
快递实务
6
3
连锁经营管理
6
4
财会软件应用
6
5
网站建设与维护
6
6
国际货代实务
6
小计
102
6
27
专业任选课程
社会实践活动
60
2周
28
专业技能类选修
170
2
8
小计
230
2
8
2周
顶岗实习
510
17周
合计
其他教育活动
专业认识与入学教育
28
1周
军训
28
1周
毕业教育
30
1周
小计
86
2周
1周
总计
28
2周
30
1周
28
1周
28
1周
30
1周
20周
注：
1.总学时3310，其中公共基础必修和限选课程（含军训、入学教育、毕业教育）学时占比约38%；专业技能课（含顶岗实习）占比约51%；任意选修课352学时，占比约11%。
2.总学分177，学分计算办法：
第1至第5学期每学期16-18学时记1学分；军训、专业认识与入学教育、毕业教育等活动1周记1学分，共3学分。
八、专业主要课程教学要求
课程名称
（课时）
主要内容
能力要求
电子商务基础
（81）
（1）电子商务的发展；
（2）电子商务网络技术基础；
（3）电子商务框架结构；
（4）电子商务运作模式；
（5）电子商务应用；
（6）网络营销；
（7）电子商务与物流；
（8）网络支付与结算；
（9）电子商务安全；
（10）网站建设；
（11）电子商务与数据挖掘、电子商务解决方案等。
（1）认识电子商务业务；
（2）能解读电子商务与物流的关系；
（3）能选择电子商务物流模式；
（4）能概述电子商务的货品采购；
（5）理解电子商务库存方法；
（6）能概述电子商务业务的流程；
（7）能够利用网站进行简单商务活动。
配送实务
（1）物流配送的种类与模式；
（2）物流配送作业的一般流程；
（3）物流配送中心基本知识；
（4）配送中心的作业管理；
（5）配送中心的库存控制；
（6）配送中心信息系统应用；
（7）配送中心经营管理。
（1）掌握配送的定义及种类；
（2）会识别配送作业涉及
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