组织行为学心得体会Word格式.docx

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　　（生命科学与工程学院09级园艺叶云霄学号：

　　20XX13084141）

　　开篇，罗老师用他丰富的人生阅历讲述了什么是组织行为学。

组织行为学即研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。

组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。

老师在课堂上的精彩的案例讲述，让我对这门学科有了深深的期待，期待有朝一日能够学有所成，纵然是皮毛，若能为我所用，必能有所成就。

能够掌握别人的心理，掌握组织的激励方式，实现组织绩效的最大化应该是组织的最主要的目的。

如若能真正的参透组织行为学这门学科的真正内涵，我想他不仅仅会是个优秀的职员、领导者、更可以是个纵横家。

　　学习《组织行为学》后，我最大的感受就是我对人的管理有了更加深入的认识。

只有加强以人为中心的管理，才能充分调动人的积极性、主动性和创造性。

才能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力。

提高管理者领导水平，改善管理者和被管理者的关系。

这样才有助于组织变革和组织发展。

以下是我的几点体会。

（一）管理者知人善任、合理使用人才才能实现绩效最大化从某种意义上来说，企业的竞争就是人才的竞争，谁拥有企业发展所需的优秀人才，谁就掌握了竞争中制胜的法宝。

在中国从古就有“三顾茅庐”等招贤纳士、惜才的典故，因此人才激烈竞争的今天，吸引、留住人才，成为企业领导者面临的重要问题。

国内外实践证明，个体素质、气质和特性等问题，是决定组织效能和生产、工作效率高低的重要因素之一，个体是组织中不容忽视的细胞，通过研究、了解做好职业分析，合理安排工作利用其所长有效的开发人力资源，为企业创造最大效益。

（二）有效的沟通是改变人际关系的重要手段。

　　沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。

沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。

无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。

有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在：

　　1、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾

　　同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。

由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于人的主观因素而造成损失。

准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。

为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使组织内部的通信向下一直到最低的责任层，向上可到高级管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。

在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。

　　2、从表象问题过渡到实质问题的手段

　　企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。

而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。

在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给企业带来灾难性的损失。

　　（三）有效激励，可充分调动各方面的积极性、主动性和创造性

　　从人力资源管理有效性的角度来看,员工的积极性和主动性是影响单位人力资源管理效率的主要因素。

如何有效激励员工，成为现代人力资源管理的核心内容，而建立和运用有效的激励机制成为当前公司管理的迫切需要。

激励机制在公司管理中作用显著。

激励有利于吸引单位所需人才。

有效的激励,可以在单位内

　　部造就尊重知识、尊重人才的环境,从而产生对外界人才强烈的吸引力,使组织得到自己所需的优秀人才；

激励有助于形成良好的企业文化。

良好的企业文化是单位生存和发展的基础,而其培育,则离不开正反两方面的强化,通过交替运用奖惩手段,促进追求优异工作等价值观的形成,塑造良好的单位文化氛围。

　　（四）整个组织团结一致才能实现绩效最大化

　　曾仕强教授对组织管理这一块提出了：

“领导需要组织来配合，组织不调整好怎么领都没用。

”一个不团结的组织就如一块面纱，一扯就断，而一个具凝聚力的组织，就是用纱线横纵交织而成的布，任你怎么扯都扯不烂。

近年来一些事业单位在招聘、引进人才时，把团结协作能力作为一项重要的考核内容，如果一名员工不能团结，不会协作，不能融入一个崭新的团队，就会被用人单位拒之门外。

因为每一个团队都是一个团体，五音要调，才能步调一致；

五味要和，才有美味醇香。

所以团结协作是现代人应具备的基本品质之一，也是成功的企业团队的重要经验。

因此在现代职场中，必须具有很强的团结协作精神，还要具有很强的团结协作能力。

　　篇二：

　　《组织行为学》心得体会

　　余昌永贵州省旅游学校

　　通过陈英葵老师对《组织行为学》这门课程的讲授，让我对这门课程产生了深厚的兴趣，陈老师的讲解生动活泼，让我产生了意犹未尽之感，并详细做了读书笔记，收获颇丰，深深的感受到组织行为学的魅力，针对组织行为学的特征，找出特定组织环境下的共性，作为学校的工作人员，为我们提供有益的启示。

为调动积极性、主动性和创造性有极大的帮助；

并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人际关系，增强群体的合理的凝聚力和向心力，提高管理者领导水平，改善领导者和被领导者的关系，有助于组织变革和组织发展。

现就本课程心得体会作如下陈述：

1、什么是管理

　　管理就是：

提出问题、规划、决策、执行、检查，这是作为一个管理者需要用清晰的思维把握好的，是基础，为管理者对一个问题或者活动做出决策、资源的分配、指导别人的活动从而便工作目标以高效的、合理的方式完成，在整个管理过程中，管理者的职能就是计划、组织、领导、控制。

通过周密、详细的方案设计，布局承担任务的担当者，如何把任务进行分类，作出怎样的决策，都应该组织好，从而体现一个领导，特别是一个教育管理者的能力，体现领导科学管理的决策水平。

　　2、在组织管理中管理者技能的重要性。

　　技术技能、人际技能和概念技能。

技术技能：

包括应用专业知识或技术的能力。

通过大量的正规教育，掌握自己领域中的专业知识和技能。

当然，专业技术人员并不在技术技能上具有垄断性，这些技能也不是只有通过学校教育或正规培训才能获得。

所有的工作都需要一定的专业才干，许

　　多人的技术技能是在工作中发展出来。

人际技能：

指无论独自一个人还是在群体中，能够与人共事、理解他人和激励他人的能力。

这样才能进行有效的沟通、激励和授权。

概念技能：

管理者必须具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况。

例如：

在做出决策时需要管理者具备这样的素质：

看准问题，找出改正问题的各种备选方案，对这些备选方案进行评估，最后选定一项最佳方案。

三项技能的高效运用，能够使我们的整个组织处于高效的管理活动中。

　　3、《组织行为学》是种文化，一种魅力，是种激励机制的体现。

通过对“黄河小浪底”工程案例的学习，深深的感悟到，外国企业的企业文化魅力所在，企业文化的决定取决于组织者，组织的成功或失败受文化的影响很大，在整个工程中，精细化的管理，规范的操作模式，制度的严格化，使整个工程质量得到很好的保证，从企业文化可以看我们的教育教学，教育工作者应该在进行教育、教学的管理上，制定详细、可行的、人性化的管理措施，针对学生的特性制定适合学生发展的目标。

　　4、《组织行为学》是激励为核心，强调团队协作的精神

　　从课程学习过程中，理解了激励和管理目标，工作设计和职业生涯规划和建立有效的奖惩体系的重要作用，激励能够鼓舞教职员工，提高素质，增强组织凝聚力，本人看来，在一个组织中，激励的根本目的就是为了让员工创造出高的绩效水平。

在教学工作中，激励对学生的发展也具有重要意义，当我们在教学中用一种培养学生自信心，相信学生的心态去鼓励学生的学习和活动，那么学生更能融入到整个班集体中，找回自己的信心，同时也更贴近老师，说出他们的心理话；

在一个组织中，一个人的能力是有限的，只有通过团队合作才能把事情做好，作为一个学校，这一点体现

　　更明显，只有当整个组织在分工，协作的基础上，才能把一件事情做得更完美。

　　5、《组织行为学》是领导的艺术，是沟通的艺术。

在沟通的时候我们要做到四点：

听、看、问、说。

要学会倾听，考虑对方的需求点，分析说话的语气所要表达的意思，分析心理，让对方感觉你很尊重对方。

要观察当事人说话的神情和手势、身体动作、眼神等，最主要的是听懂对方所要表达出来的意思问，往往是当局者迷旁观者清，从一些客观的方面循序渐进的问些关键的问题，所有都做完了，就根据以上的观察说一些对方需要的话。

说话要注意自己的身份、语气等。

在沟通中包括对上级、与平级和对下级的沟通。

对不同的对象有同的沟通技巧。

在沟通的时候要摆好自己的位置，做好自己的工作，在遇到意见相同的时候要强烈的反应领导的意见，意见有些差异时首先要表示赞同上级的意见，再添加自己不同的意见，在持相反意见的时候不要当场顶撞或者否认领导的意见，要耐心听完，用引申式的方法说出自己的想法，当然还要考虑好当时的场景。

在与对平级沟通的时要彼此尊重,从自己先做起.要在自己的立场也要考虑到对上的立场，了解情况，在合适的时候阐述自己的观点，知己知彼达到上方都想要的结果。

与下级沟通时:

先不着急说，听对方想说什么，多说小话,少说大话，不要讲些空洞的口号和什么规章制度，语气要和蔼亲切。

对提出来的意见要虚心接纳，对于有错的先批评在晓之以情，动之以理。

　　在一个组织中，领导人很重要，但是领导不是所有的大大小小的事情都事必躬亲。

真正的领导人要会招揽人，会用人，各持其长，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。

管理大师们认为：

绝大多数团队表现在第一年的初

　　始阶段会先走下坡，无法维持原来的水准，而往往经过一段时间以后，有时甚至必然长达十八个月，才能见到显著的效果。

他们指出，你的团队必须经过四个可预知的阶段，分别是：

形成阶段、风暴阶段、标准阶段与表现阶段。

所以我们不要怕放权，也不要怕暂时出现的困难，此时的领导是要协助团队建立信心、目标、加强团队的融合。

一个团队管理好了，其能力是远远大于这些人各自的能力总和。

　　作为一个个体，我开始反思自己，认清楚自己，自己的心态，自己的性格，自己的兴趣爱好所向，自身的长短利弊所在。

在生活中，我们有可能因为不了解自己而作出错误的选择和决定，从而言行不一到致。

了解他人，认清环境，只有知己知彼，才能够把握分寸。

站在不同的位置和角度，看待问题和处理问题是不一样的，但是如何综合全局，结合掌握的信息，更好地处理事情呢？

通过学习组织行为学，让我更明晰了做为一个个体，在生活工作需要一种积极良好的姿态的重要性。

　　通过本课程最后一天所做的活动，“商品竞拍”，让我更加的理解到，组织行为学在生活和工作过程中的重要性，为以后的教育教学管理提供了一种指导性的意见，更加的明白，在一个组织中，个体与团队之间的关系、作用，对问题的思考、方案制定、策略的确立，个体与组织之间的沟通、协作、决策管理是多么的重要。

　　篇三：

《组织行为学》心得

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心得体会

　　通过这一学期的学习，我初步地了解了组织行为学的发展阶段，熟悉了组织行为学的研究方法，渐渐地懂得了许多，也明白了许多，在未来的人生道路上更是收获多多，受益匪浅。

　　组织行为学是研究组织中个体、群体以及组织整体的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

其研究对象是人的心理和行为的规律性；

研究范围是一定组织中人的心理与行为规律；

研究的目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。

　　学习这门课的过程中让我印象深刻的是：

个体、群体、激励以及沟通。

　　生活中我们每个人都是个体，个体组织行为是基础。

个体心理特征大体上分为两个方面：

能力和人格。

而能力是一种内在的心理品质，是完成某种活动，解决某个问题所必须具备的条件。

一个人能力的形成不仅取决于天资，还取决于后天的学习，而智力天资和体力天资都是遗传的，培训和经验都是后天培养的，累积的；

人格即个性，是一个人区分于其他人的心理特征，是由先后天的交互作用而形成的，包括外向型、内向型、责任心和随和性等等其他。

　　此外，我觉得态度也是一个人成功与否的重要因素。

俗话说：

态度决定高度。

这句话一点儿也不错，一个人做事的态度不端正，那么相信他做的事情终究不会顺利，总是会被某些细节打倒，被某些挫折打败，然而不可能到达自己想要的高度，不能获得最终的成功。

而现在我们大学生就是要把握好天资，然后不断地学习、积累经验，从而提高自己的实践能力，办事能力；

并且还要认真做事，态度端正，脚踏实地，有责任心，有上进心。

　　群体是由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组成的具有相对稳定性的关系模式的集合体，这些个体拥有共同的利益或目标，他们自认为自己属于这

　　个群体并与群体之外的其他个体想区别。

“团结就是力量”。

我们周围到处都有群体，都有团队，而我们身为这个集体中的一员必须具有团队意识，整体意识，做到当个人利益与集体发生冲突时，必须个人利益服从整体利益，发挥个人力量的最大化，从而团结合作、提高办事效率。

　　激励理论这一章，其实对于我们来说也不算太陌生，我们之前在管理学中已经涉及了一些，如：

马斯洛的需要层次理论、赫兹伯格的双因素理论、期望理论、强化理论以及波特和劳勒的综合激励模式。

再一次的学习让我更进一步深刻地了解到马斯洛五层次需要理论的重要性，从生理需要一直到最后的自我实现的需要，是一个从低级向高级发展的过程，同时也告诉我们人的需要是多种多样的，激励方式也是多种多样的；

双因素理论则告诉我们要调动人的积极性，不仅要注意物质利益与工作条件等外部因素，更要注重工作的安排，量才录用，各得其所，予以鼓励、奖赏等；

期望理论则告诫管理者要抓多数组织成员认为效价最大的激励措施，还要适当地控制期望概率和实际概率以及良好的心理疏导·

·

　　学会沟通对于我个人而言应该是最重要的，因为我个人比较的内向，不善于和别人交流与沟通。

而在生活中，沟通无处不在。

良好的沟通就是前提，说对话才能做对事，就平日里的同学关系、朋友关系都是沟通的一种。

同时在日常生活中关于沟通应注意几个问题：

清楚发送信息的目的；

运用移情的技巧；

双向沟通；

简单原则；

适当的时机；

重视倾听。

所以我们要做到：

学会倾听，考虑对方的感受，换位思考，分析说话的语气所要表达的意思，让对方感觉你很尊重对方，最主要的是听懂对方所要表达出来的意思，再进行适当的交流，洽谈。

这样更有助于我们以后待人处事方面和别人打交道，和别人建立和谐友好的人际关系。

　　经过以上这些方面的了解与熟悉，不仅提升了我自身的道德修养，加强了我的认知水平，还提高了我个人的办事能力，最重要的是教我学会了怎样和他人沟通，和别人交流，种种这些都不断地提高和完善了自己！