探索低成就学生学习历程之个案研究Word文档格式.docx
《探索低成就学生学习历程之个案研究Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《探索低成就学生学习历程之个案研究Word文档格式.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
並且，也希望本研究所呈現的資料與結論，對於家長、教師在指導低成就學童時，有更多思索的方向。
參、研究問題
根據研究源起與研究目的，本研究的問題是：
1.在課業低成就學生的學習歷程中，影響他學習成就的因素有哪些？
2.藉由探索低成就學童的學習歷程中，可以提供教育者哪些啟示？
肆、研究方法
一、研究方法
本研究採用個案研究法，以訪談法、觀察法進行研究。
訪談對象包含小日爸爸、低、中年級導師、資源班老師、課輔班老師以及曾經指導過小日的愛心家長。
訪談是面對面的進行開放性的訪談。
訪談時間、地點如附件一。
二、研究者角色
我擔任小日的班級導師，同時也是本研究的主要訪談者與觀察者。
在進行觀察與訪談的時候，會以研究個案為主體，記錄受訪者、被觀察者的意見與表現。
三、研究個案描述
小日目前就讀於星星國小（化名）五年級甲班，男生。
星星國小位於台北市，建校20年，全校共有26班，每班平均30名學生，屬於中型學校。
小日低年級開始就是班級的最後三名，舉凡需要紙筆測驗的學科表現都不理想。
紙筆測驗之外的學習，例如體育、藝術與人文，則是有很好的表現。
小日多數時候脾氣溫和、熱心助人，同學都知道他成績不好，不過不因此討厭他、排斥他。
小日來自於中產階級的家庭，父母親皆在知名電腦公司服務，有一個就讀國一個哥哥，平時由父親指導課業。
四、資料處理
本研究的資料來源別是訪談紀錄、觀察記錄。
本研究使用的資料檢證的方式如下（Denzin,1984,引自Stake,1995）：
1.調查者的三角檢證：
進行訪談或觀察時，請另一位研究者陪同進行。
我在進行訪談或觀察時，會請第二位同儕陪同進行研究（附件一）。
2.被研究者的檢證：
請受訪者檢證資料的詮釋精確度。
3.理論的三角檢證：
將研究資料的詮釋與其他的人員討論，請非研究場域中的人員，針對研究資料的詮釋提供批判性的意見。
五、研究倫理
在本研究中，所有的受訪者都被充分的告知研究目、研究內容，訪談的資料也會交給受訪者，經過受訪者的確認之後才用於研究中。
本研究的受訪者包含小日、小日父親、金老師、許老師、孫老師、張老師、江媽媽。
伍、訪談
一、波濤洶湧的開始
我訪談擔任小日低年級導師的金老師，想要了解他在低年級時的學習情況。
然而金老師一想起小日，首先提到的並不是他的課業表現，而是他當時發生的重大事件。
金老師：
他有一陣子因不想去安親班，每到放學就一直哭鬧。
而且因為不想去安親班的緣故，連學校也不想來，他會編許多藉口，例如有人拿他東西、有人打他。
可是經過我的調查，這些事情並沒有發生。
最後把他跟哥哥放在同一個安親班，換了安親班之後事情就漸漸好轉。
如果換安親班可以解決問題，為什麼要拖了一陣子才換呢？
那家安親班是小日從幼稚園開始就在那裡讀的。
那個安親班的班主任好像是他爸媽的舊識。
有一陣子安親班的班主任還會親自開車來載小日，只為了要「押」他去安親班。
也許他們覺得小日最後應該還是會乖乖去安親班，結果鬧了好一陣子還是沒辦法，只好換。
不過也有可能是因為他家安親班就在小日奶奶家附近，接送很方便吧。
他那時學習表現如何？
都學不會，尤其是認字，一直都記不起來。
可是當時因為「拒學」的事情太過嚴重，他媽媽因此心力交瘁，只求他順利上學就好。
他爸爸說過他在幼稚園的時候，曾跟哥哥一起參加心珠算的檢定，當時哥哥有通過可是他沒有，所以造成他對學習的抗拒，希望我暫時不要太要求他。
您指導他功課的情況如何?
我斷斷續續試過不同的方法，可是效果都不好，讓我很無力，覺得他好像什麼地方卡住了，可是我卻找不到幫他解開難關的方法。
我問過資源班老師，請他從特教觀點給我意見，可是還是找不到方法。
您會覺得他低年級時功課不好，是因為情緒不穩嗎?
應該說學習引起了他的情緒問題。
他平時表現很熱心，一切良好。
在教導小日時，還有遇到其他困難嗎？
教導小日讓我覺得很兩難，因為有些事情是低年級老師不能做的。
例如，孩子年紀還小，有些知識他學不起來時，我必須考慮是不是他的發展比較慢？
我會不會過度指導了？
如果要用下課時間來指導他，那就會減少他發展人際關係的機會，低年級孩子學的不只是課本知識，人際互動也是很重要的。
用太多時間教他，也許會造成他的抗拒，效果也不好。
就在這當中我考慮了很多種教他的方法，但也必須衡量這些難處，真得很難。
小日在低年級的時候，情緒處理成為家長、教師的首要課題，雖然小日的功課不好，不過相較於鬧情緒、拒絕上學等問題，課業似乎顯得次要。
再加上低年級的課業內容比較簡單、作業量較少，因此縱使有落差，也不會讓教師、家長覺得嚴重。
「安親班」或是課外的補習班對小日的影響似乎很大，因為金老師提到了兩個事件：
學前的「心珠算檢定」事件，以及後來的「拒學事件」，都是跟安親班有關。
正式教育的選擇性應該很高，小日的父母卻為了「課後照顧」的因素必須選擇安親班，而該安親班在習慣性、熟悉性的因素下沒有立即考慮更換安親班，就在這種猶豫、遲疑當中，讓安親班影響了小日的低年級學習。
為了穩定小日的學習情緒，而忽略了課業上的學習，當時也許沒有造成影響，相較於「拒學」這麼嚴重的抗拒行為，這樣做也變得合情合理，但這卻是形成他與同儕落差的開始。
二、平靜無波的中年級
擔任小日中年級教師的是許老師。
許老師雖然提到課業學習上小日一直落後，然而其他的部分小日的表現卻很好。
許老師：
小日國語成績非常差，我懷疑他有閱讀障礙之類的問題，建議他爸媽帶他去找醫生檢查。
後來檢查的結果好像是輕微的注意力不集中，並不是我所預想的那樣，他爸媽好像也覺得自己的兒子沒有太大的問題。
你覺得他的學習有什麼問題呢?
就是你之前提到的「閱讀障礙」嗎?
我覺得他在學習上，有類似「疾病」的障礙，也許是閱讀障礙，也許是其他，我不確定。
總之我不認為是他偷懶。
因為當我在教他的時候，短時間之內他都能學起來，可是過不久就忘記了。
我知道他爸媽在家裡有教他，而且他也說過在家有念書，那念的書到哪裡去了呢?
實在不知道。
回家作業呢？
他都能如期完成嗎？
通常都能完成。
這也是我覺得他爸媽有在用心的原因，以小日的能力，很多回家作業是他沒辦法完成的，可是他都能交來，這應該是爸媽的功勞。
您曾經用什麼方法指導他學習？
我沒有特別用什麼方法去指導他耶，難道功課差不可以嗎？
我覺得每個學生都有他的個人特質，難道就一定要功課好嗎？
而且，我分給每個學生的時間就已經不多了，很難再特別分給他一些。
說老實話，他在我眼中也不是特別需要照顧的學生，雖然他功課不好，可是其他方面都非常好，很熱心、會主動幫助人，我不覺得他是需要特別被照顧的，頂多我會在他其他面向上多給他肯定與鼓勵
小日的個人特質是容許他低成就的理由嗎？
小日中年級時幾乎沒有情緒不穩的現象，可以說就是符應了金老師所說「情緒不穩是來自學習」的這個觀點，因為許老師對他的課業學習並沒有給予壓力。
從行為主義心理學的觀點，他得到了「不需要用功念書，其他的表現好也可以」的正增強（Slavin,2006）。
從多元智慧（Slavin,2006）的觀點來看小日，他語文智力、數理智力表現不佳但其他面向卻有好表現，許老師尊重他的特質不強求他要有所表現。
尊重孩子的個人特質是老師必須要做到的，這也讓我思考，我對小日的課業學時是否落入了「課業至上」、「主智主義」的框架中，以「為他好」之名，行「強迫他學習」、「壓抑他其他發展」之實。
不過，小日並非「有疾病」的學生，而是「低成就學生（underachievers）」，也就是智力正常，但是學業成就明顯低於其能力水準，這類型的學生是目前國內教育體系中，實施補救教學主要的對象（張新仁，2001），因此應重視小日的學習困境。
三、暗潮洶湧的現在
小日目前的學習，可以說是既非低年級時的波濤洶湧，也非中年級的平靜無波。
而是表面上看似平靜，但有時卻是暗潮洶湧。
（一）安靜的資源班學習
小日從五年級下學期開始，接受資源班的輔導。
資源班老師是孫老師。
經過兩個月左右的教學，孫老師發現小日許多學習上的問題。
孫老師：
目前主要是教小日三年級的課程，我發現這對他還是有困難。
尤其是以同音字的辨識，例如兒「童」、相「同」的「ㄊㄨㄥˊ」，他無法辨別。
最大的問題是，無論我這個星期教他什麼，下週就一定忘記。
小日在資源班上課的情況如何?
他很乖，常規表現都很好。
可是就是記不住我教他的東西。
他也很安靜，總是我教他什麼，他就默默的學，很少主動跟我聊天或反應什麼事情。
（二）暴躁的課輔班學習
進行本研究之初，原本沒有預定要訪談課輔班老師，因為我知道課輔班主要的任務在於督促學生完成回家作業，至於「指導」也只限於回家作業的範圍而已。
不過課輔班老師卻主動找我談小日的問題，讓我知道了小日的「另一面」。
課輔班老師是張老師。
他擔任課輔班老師多年，從五年級上學期開始指導小日。
張老師：
小日在課輔班的情緒很不穩定，常常不願意寫作業，每次要求他寫作業他就發脾氣、擺臉色。
我跟他爸爸反應過，他爸爸總是說『我們家的小日，是要在一個人、安安靜靜的環境下寫功課，所以您不用太要求他，他回家之後會自己寫』，有時候小日真的會回家寫完，可是有時候根本沒寫。
這種情況常常發生嗎？
應該說是一陣、一陣的，有的時候好像好一點，可是大多時候他都是這樣，寫功課總是要人盯，有時候他大爺不高興就發脾氣，有時候甚至會大鬧。
（三）任性的晨光活動
課輔班張老師口中所說的小日，是我沒有見過的，我訝異不已，當然也有著質疑，不過另外一位受訪者也提供了類似的訊息。
許老師曾經提到，小日中年級時有位學生家長曾經輔導過小日。
有一位學生家長自願教導小日，他利用晨光活動時間指導小日的國語，每週二到三天。
不過可能那位家長標準過高、要求完美吧，小日好像覺得壓力很大，開始抗拒，不想要被教。
那位家長覺得自己辛苦的付出卻沒有收穫，所以後來就停止了這個活動。
（訪談紀錄080604-許）
該位家長正是小日目前同班同學的媽媽江媽媽。
江媽媽目前是本班週三晨光活動時間的愛心家長，同時也是星星國小長期合作的代課老師。
因此江媽媽雖並非正式教師，但是教學經驗豐富。
我請他談談當時的情況。
江媽媽：
他的態度很傲慢，有時指正他的錯誤，他就露出不耐煩、生氣的表情。
您說他態度傲慢，現在也是這樣嗎？
他晨光活動的學習表現如何？
還是一樣啊，態度很糟糕，常常缺寫作業，要求他補寫他就露出不耐煩的臉，簡直是耍流氓，而且還是不交，全班只有兩人不交我的作業，他就是其中一個。
以他這種態度，成績怎麼會好呢？
從孫老師、張老師、江媽媽的口中，我看到了不一樣的小日，一個是安靜、態度良好的小日，一個是任性火爆的小日，哪一個才是他？
還是兩個都是他？
如果從低、中年級表現得到的答案「情緒因學習而起」，這三人都對小日有所要求，但是小日的態度卻不一樣，這種差異從何而來？
這些資料是否代表著，小日面對學校老師以外的指導者，態度就比較不好呢？
四、爸爸眼中的好孩子
我到小日家中進行家庭訪問。
訪談對象為小日父親。
小日父：
我知道老師有一直鼓勵他，謝謝老師。
我之前在網路看到一篇文章，關於老師上課發問的時候要注意的事情，例如不要讓同學舉手搶答，這樣都只有少數人回答，也不要按照號碼來發問…要盡量讓學生發問…老師可以多注意。
謝謝您的建議。
請您談談他低、中年級的情形。
他低年級時受到他幼稚園時「心珠算檢定」沒有過的影響，抗拒學習。
你知道嗎，其實他學心珠算有好幾個月了，可是後來竟然全部忘光，我都嚇到了。
一年級下學期還拒絕上學。
可能是因為安親班的關係，他不想去安親班，所以連學校也不想去。
後來就只好幫他換安親班。
中年級就沒有情緒問題了嗎？
對啊，原本我還很擔心，可是小日三年級時自己跟我說『我已經長大了，不會那麼不乖了』，他也有真的做到。
那他中年級的成績呢？
很糟糕，比現在還糟糕。
我有找許老師溝通，可是沒有什麼改變。
其實我沒有很在意他的成績，我覺得孩子品格比較重要。
那老師的處理呢？
老師沒怎麼處理啊，他們不像你一樣這麼積極。
低年級時我還偷偷拿一些禮物給金老師，請金老師找機會發禮物給小日、鼓勵他，可是那些禮物後來小日一樣都沒拿到。
許老師就更不用說了…
小日父親的言談中透露著對老師的教學的想法與期許，並在訪談隔天透過小日轉交一份文件給我，內容是「教師課堂發問技巧」。
多數家長有指導孩子的困難，如果有機會跟老師談話總是會詢問「在家中如何指導孩子複習」、「請老師給我指導孩子的建議」等，但小日父親並沒有詢問這些問題或是小日在學校學習的情況，只是告訴我他希望我做的事情。
最後小日爸爸提到了他對金老師、許老師的抱怨，關於金老師的禮物事件，有待證實，而小日爸爸所說「許老師就更不用說了…」我礙於職業道德不便詢問小日爸爸對許老師的抱怨，然而可以看到的是，無論是金老師、許老師，小日爸爸都是不滿意的。
五、主角登場~小日的想法
小日是我最後一位談的對象。
考量到他的口語能力，我認為對他進行訪談可獲得的資訊可能不多。
不過在訪談了多位相關人員之後，我心中產生了一些疑問，希望能知道小日自己的看法。
你爸爸曾經提過，你在幼稚園的時候心珠算檢定沒有過，之後就不愛念書了，你記得這件事情嗎？
我記得心珠算檢定沒有過，然後就不喜歡數學。
那國語呢？
國語是幼稚園的時候，老師一直換，教法都不一樣，我就學不會，然後就不喜歡國語。
可是國語、注音符號不是國小的老師教的嗎？
你覺得為什麼你功課不好？
以前沒有努力。
現在呢？
（沉默）。
我想要澄清的第一點在於小日對「心珠算檢定」事件的看法。
顯然小日是記得這件事情的，雖然不如小日父親口中所說『因為這件事情而造成他對學習的抗拒』如此的嚴重，但是小日提到了他因此而不喜歡數學，這個事件對於小日的學習是有其影響性的。
小日覺得他對國語的抗拒，是來自於幼稚園時老師更換、教法不同造成對他的影響。
也許幼稚園老師的更動並不是造成小日國語學習不好的原因，但是小日既然能夠記得這件事情，這對他應是有所影響。
根據心理學的歸因理論，人們對於自己行為的成功會失敗會企圖歸因，而歸因的結果將會影響個體日後的行動（Weiner,1986）。
小日對於自己成績的歸因是「自己不努力」。
可是他也提到了幼稚園老師的更換讓他學不會國語、心珠算檢定事件讓他不喜歡數學等，這顯示了外在影響也是他的歸因結果之一，而非全是歸因於自己，這樣的歸因對他的影響值得探究。
陸、觀察
一、動與静－課堂中的小日
小日在國語、數學、自然、社會等需要聽老師講解的課程是十分安靜的，既不發問也不說話，老師問他問題時，通常是回答不出來。
老師要求學生做筆記、畫重點時，他常常沒有做到，當有隨堂練習的題目需要完成時，他也會拿起筆作勢要寫，可是筆常常是不動的。
另一部份，是屬於美勞、體育等需要操作的課程，這時候的他能夠參與教學活動。
國語課，有一事件引起我得注意：
國語課，我請學生前一天預習生字時先查生字的字義、成語，上課時大家可舉手發表。
開學後約1個月，小日也開始積極的參與這個活動，幾乎每一個生字都舉手搶答。
不過我規定學生必須將查到的資料寫在作業簿上，可是他卻影印資料。
我告訴他這樣不行。
從那時開始小日又不參與這個活動了。
過了大約1個月，我教班上同學使用班級網頁留言板來進行討論活動，小日十分熱衷網頁留言，並且開始利用網路字典查生字，這時他又開始參與國語課的生字教學活動，而且這次是把查到的答案寫在作業簿上，雖然不是每個生字都有資料，可是他又回到這個活動中。
（觀察日誌080430）
從這個事件中我發現，要求小日「寫」作業，會使他退縮。
當我進行班級網頁留言板的討論活動，引起他的興趣，進而促使他有使用電腦的動機並且嘗試嘗網路字典，這又使他回到這個活動中來。
當初班級網頁留言板的教學活動結束後，許多學生增加了班網留言的次數，小日也是其中之一，我以為他原本就是電腦兒童，但是後來才知道並不是：
老師上次不有教全班在班網留言嗎？
他之後就很愛上班網留言，而且比較愛用電腦，還會自己上網路字典查生字，都不用我盯…
他不是本來就很愛用電腦？
沒有，他本來很少用，就連打電動都很少。
（訪談紀錄080423-父）
班級網頁留言板的活動結束後，不但開啟了他用電腦的興趣，而且還能讓他用網路字典查生字。
此後我觀察，他的注音符號進步非常多，很多字不但會念而且會拼出正確的注音符號。
我想這與他開始大量使用「注音輸入法」來打字有關。
二、小日的情緒地雷
關於小日的態度，包含我、金老師、許老師、孫老師，我們對於小日的態度都是讚譽有加，認為他雖功課不好，可是對師長有禮貌、很聽話。
不過江媽媽、張老師卻認為他是個傲慢、脾氣不好的孩子。
在我對小日的觀察當中，上課的他安靜、下課的他溫和熱心，甚少有脾氣。
只有以下的事件讓我看到了他的生氣的樣子：
放學時間，小日跟班上同學阿其起了衝突、怒目相向，因為阿其罵小日白痴，小日就踩阿其的腳。
事後我先處理阿其的失言行為，然後再跟小日談話。
小日當時的表情稍有和緩。
我問他知不知道自己犯了什麼錯，他表示自己不該踩同學。
我問他為何不跟老師報告而是直接踩阿其，小日沉默。
（觀察日誌080331）
這次的事件之後我持續觀察小日，發現與課業有關的指責（例如笨蛋、白痴）他都很敏感，這也是當阿其罵他讓他生氣到直接踩阿其腳的原因。
這顯示了小日有他的情緒地雷，一旦踩到他的地雷是會引起「爆炸」的。
回到課業學習這一點，金老師說他的情緒因被強迫學習而起，現在的小日雖然已經成熟多了，但從他對江媽媽、張老師的表現看來，這應仍是他的情緒地雷，只是在師長面前不會表現出來。
三、小日的敏感與小日父親的擔憂
學期末，資源班招開「轉銜會議」，討論小日下學期是否持續資源班的課程。
孫老師以及輔導室其他老師皆認為小日應該繼續，因此此次的會議重點在於取得家長同意。
因為小日這學期在資源班的學習順利，他也沒有排斥去資源班的情形，加上課業漸漸進步，因此參與會議的老師都認為小日父親應會同意。
想不到小日父親卻猶豫了。
那天他看到這個會議的通知單，立刻臉色就沉了下來，然後又哭了…我安慰了兩個小時他才漸漸平靜下來，我覺得…我不知道小日是不是還適合參加這個班…我也擔心同學會有異樣的眼光看他，小日他是個非常敏感的人，他很需要被鼓勵，我真得很擔心「拒學」的事情又發生…
（觀察日誌080611-其他）
在這個會議當中，雖然最後小日父親同意讓他繼續參加資源班，但卻不斷的提到小日的情緒。
事後我詢問小日為什麼會有那麼大的反應，但小日的表現卻很平靜。
小日：
我看錯了，我誤會那封信的意思了。
那你現在的心情呢，會不想去資源班嗎？
不會啊，爸爸有跟我過，孫老師也有跟我說過，我知道我去資源班是去學習的。
（訪談紀錄080612-日）
柒、研究結果
透過訪談參與小日學習歷程的人，並且觀察小日現今的表現，除了讓我更了解小日的個人特質之外，也透過了他的學習歷程，找出了許多影響他學習的重要因素。
1、影響小日學習成就的因素
經由訪談與觀察，在小日的學習歷程中，影響他的重要因素如下：
（1）學習挫折影響學生也影響家長
對小日早期的學習歷程中，影響最為重大的是「心珠算檢定」事件，以及低年級時為了不去安親班所引發的「拒學」事件。
這兩個事件的嚴重性、對當事人的影響程度為何已經因為時間的經過無法証實，不過可以從小日父親、金老師的談話內容中得知，這兩個事件都促使他們態度的改變。
童年時期的挫折，尤其是學齡前的挫折對於孩子的影響有多深，現在難以估計。
從小日的例子而言，學習「心珠算」原本是希望在學齡前開發他的智能，藉由提早學習來促使他進入正式教育後有好的學習表現。
不過出乎意料的發展，讓周遭的人都感到意外。
受到這個事件影響最深的人，也許不只是小日，還有他的爸媽，因為當小日拒絕學習時，他們會以此為理由的幫小日解釋，並且他們仍舊害怕於小日「拒學」事件重演。
所以一但小日開始有情緒化的反應，就會使他們對小日的指導有所退縮。
這除了從小日爸爸的訪談可以得知之外，小日爸爸對小日參加資源班的態度之緊張與戒慎也可以觀察到端倪。
小日家長對於小日的態度，在「心珠算檢定」、「拒學」事件之後，處於緊張、小心翼翼的情況，深怕再次引發他的情緒。
此外，當小日遇到困難時有依賴父親為他解決、幫他完成的傾向，小日父親也通常會幫小日做到這些事情，例如幫他影印上課資料，告訴他作業的解答方式。
這跟小日父親不希望讓小日受到挫折，因此盡量幫助他得心情有關係。
中年級，雖然沒有了情緒問題，但小日課業的問題卻慢慢浮現（因為他與班上同學落差越來越大），可是他們並沒有積極的試圖補救小日的課業，而是接受小日在學校情緒的穩定。
或許歷經了「拒學」事件之後，只要小日能願意上學，並且不再哭鬧、發脾氣，對父母而言就不會造成額外的困擾。
再加上學校老師也沒有要求父母配合指導他的課業，這使得小日在這個階段的學習呈現延宕的情況。
另外，小日父親對於老師的態度也是耐人尋味的。
金老師也曾經提及一件事情：
他父親在小日鬧拒學的那陣子曾寫信給我，內容大略是『小日是很好的孩子，可是他沒有遇到好的老師，造成孩子不願意學習』因為我覺得他是在講我，讓我很生氣。
可是後來跟其他老師討論，我想他爸爸指的應該是安親班老師。
（訪談紀錄080604-金）
我認為小日父親對老師的期待很高，並且他將小日今天的情況，部分歸因於老師沒有適當的教導。
（2）學校教師的態度與指導
低年級時的金老師，考量到了小日其他面向的發展，無法針對小日的課業學習著力太多。
中年級許老師抱持了另一個觀點，他重視孩子的個人特質與多元智能，並且相當欣賞小日在其他面向的優點，因此小日中年級沒有課業上的壓力，而且在其他面向的表現上獲得讚美。
中年級時，醫生診斷出小日的智力正常，這代表著小日的學習活動不會受到智力限制，不過，家長卻因此認為小日的問題不大，功課不好只是暫時的，小日父親還提出，「孩子品格最重要，功課只是其次」來做為理由。
小日父親提到了對許老師的不滿，似乎對許老師對待小日的方式有所抱怨，小日父親對於當時小日的成績也感到不
升级会员 