深圳作文之深圳燃气企业文化Word下载.docx
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深圳燃气高层领导认为，创建可持续组织的关键是培育组织驾驭环境和趋势的能力，尤其是关注影响公司发展的关键因素，如战略眼光、聚焦顾客、员工成长、运营管理、学习与创新、相关方关系以及社会责任等。
为处理好上述各种因素的关系，公司采取了以下措施：
1）把握战略方向，创建战略优势
公司通过对宏观政策和行业发展趋势进行持续研究，认为绿色环保是燃气行业发展的必然趋势，为此公司提出从“城市燃气运营商”向“城市清洁能源运营商”转变，公司供应的主要气源由液化石油气向低碳、清洁的天然气转变，大力拓展天然气的综合利用，优化城市能源结构，实现能源升级。
同时，气源是公司至关重要的战略资源，公司持续关注国内外气源供应的变化趋势，把握战略先机，如积极投资深圳天然气利用工程和深圳市天然气高压输配系统工程，并与中石油签订了西气东输二线工程期限为30年的天然气照付不议采购协议，从根本上解决了气源瓶颈，为公司未来20余年的经营和发展提供了坚实的气源保障，满足社会对低碳、清洁、环保和价格相对稳定的天然气的不断增长的需求。
2）聚焦顾客，优质服务
作为城市公共事业的一员，服务是公司的立足之本。
公司确立了“安全稳定、优质高效、精铸品牌、情暖万家”的服务理念，建立了优质服务管理委员会，并设计和实施了一套契合顾客的产品供应和顾客支持系统。
公司连续9年聘请第三方权威机构实施年度和季度顾客满意度测评，并把顾客满意指标作为考核公司高层领导绩效的重要指标之一。
3）关注员工成长，打造卓越团队
公司建立了包括管理、专业、技术、营销、生产操作和支持等六大类职业晋升通道，以吸引和培养各类人才，适应战略发展的需要。
在人才的引进和培养方面，采取职业素质与技能并重、多渠道、多元化的原则，努力创建一种“各得其所、各安其位、各施其能、系统最优”的人才环境和氛围。
4）聚焦运营，强化管理
在运营系统的建设方面，注重硬件（设备设施）与软件（管理）并重；
突出安全出效益的基本原则；
在硬件设施方面，公司瞄准国际先进水平，采用先进的技术，引进一流的设备设施，提升运营系统的本质安全、质量和效率。
同时，采用扁平化的组织结构、专业化分工、突出核心能力的运营系统、面向一线授权管理和绩效导向的工作系统设计思路，提升工作系统的效率，增强组织敏捷性。
5）创建学习环境，营造创新氛围
公司设计了包括高层领导和六大职位序列的学习和发展系统，建立了培训基地，为领导和员工提供系统的学习和发展机制，各业务部门非常关注国内外专业领域的动态，并将对外交流、观摩学习、“走出去、请进来”作为组织和员工学习的重要手段。
持续创新能力是公司赖以发展和保持业界领先地位的根本。
公司的创新理念是“创新无边界、创新无大小、从我改善、由我创新”，公司技术与管理咨询、安全管理以及优质服务管理三个委员会充分发挥各领域引领创新的组织领导作用，各级部门和员工将创新作为日常工作的一种习惯。
公司的创新成果小到由员工个人创造的工作法（以创造者姓名命名），大到在国内率先实施小区气化模式、实施燃气输送“中压入户”技术等一系列改写国家燃气输配标准的成果，从产品、技术创新到管理、机制创新，始终保持业界领先地位。
6）和谐相关方关系，履行社会责任
作为公用事业上市公司，深圳燃气与政府、社会、顾客以及供应商等各方保持和谐的关系十分重要。
公司建立与政府主管部门、市政规划部门保持紧密的工作联系机制，以确保燃气供应建设与城市规划发展同步。
公司重视与供应商，特别是战略性供应商（如上游气源供应商）保持良好的合作，通过参股、合作经营等多种方式，建立战略合作关系。
深圳燃气的产品关系社会民生,公司首要的社会责任就是为城市居民和工商企业提供安全、稳定、低碳、清洁以及价格相对稳定的能源。
二战略策划
能源是实体经济发展的基础，尤其在以绿色gdp发展为导向的现代城市，天然气作为高效环保的绿色能源，正日益发挥重要的作用。
深圳燃气紧紧抓住这一历史机遇，抓住国家实施发展天然气战略这一背景，积极实现企业从城市燃气运营商向清洁能源运营商的战略转型。
“万事俱备、只欠东风”，深燃人意识到只有获取更多更可靠的天然气资源，才能实现企业发展、成就社会责任。
为此，深燃人在获知国家铺设西气东输二线的消息后，千方百计、主动出击，把西气东输二线这一横跨南北的能源大动脉从无到有引至深
圳，以强烈的社会责任感促成西气东输二线深港支干线的延伸，并最终与中石油签订了40亿方的天然气购销协议，占到西二线可分配气量的13%，是西二线最大的城市用户。
以此充足的气源供应施展企业做大做强的抱负、实现企业成为国内一流的城市清洁能源运营商的愿景。
2010年初在编制集团公司“十二五”发展规划时，集团领导决定采用自主编制、全员参与的方式。
通过问卷、访谈、同行业考察、讨论会、提交各业务单元规划的形式，通过回顾企业发展历程、总结企业优势和弱势的方式；
通过分析社会环境及天然气产业发展局势等方式，达到全员上下统一企业的战略地位和发展定位、有效地确保战略部署清晰、到位、周全，并得到强有力的贯彻。
集团上下深刻意识到只有仅仅抓住天然气主业、为城市实现节能减排这一理念，才能实现企业做大做强，并确定了以天然气板块为龙头，以石油气板块和清洁能源综合利用板块为两翼，不断优化三大保障体系即高效畅通的资本运营能力、严格的安全管理、口碑优秀品牌与服务的战略发展路径。
在战略落地方面，紧紧围绕“大管网、大客户、大信息、大发展”来实现发展战略。
近年来公司投资几十亿元建设深圳市天然气利用工程、深圳市高压输配系统工程，不但使天然气从无到有引入深圳市，而且不断壮大管道设施的规模，并形成三级压力级制的输配系统，充分保障用气的平稳可靠。
2010年7月1日深圳特区范围扩大到龙岗、宝安两区，深圳燃气将进一步加快两区的管网投资建设力度，通过未来几年的建设，在2015年将两区的管网覆盖率提升至50%，为特区一体化做出应有的贡献，为更广泛的居民、工商用户提供清洁便捷的燃气供应，成就企业“成就绿色品质生活”的使命。
通过向燃气电厂、油改气电厂的供应，为深圳这座迅速发展的城市提供源源不断的能源，为实现整座城市“绿色发展”提供动力。
不单如此，在十二五期间，我们将不断拓展天然气供应至汽车，通过与国家石油公司的合作，加快汽车加气站的建设，促成燃气汽车事业的发展，并以此促成深莞惠一体化战略规划的具体实施。
切实减少燃油电厂、汽车尾气这两个重大污染源，据保守估计，2015年通过天然气至少可减少二氧化碳排量600万吨/年，减少硫化物排量1.2万吨/年，减少氮氧化物排量2万吨/年，实现“用天然气，夺回深圳蓝天”的宏伟蓝图。
信息技术不但运用于企业管理，更重要运用于安全管理、客户服务、管网输配环节，通过信息技术手段，切实保障所有的用户获得贴心、专业、可靠的燃气供应服务！
通过共享资源优势，通过移植企业安全和服务体系，通过延伸产业链以及扩张“深燃”品牌燃气企业，实现企业在全国领域的大发展。
在实现“向清洁能源运营商的战略转型”这一过程中，实现为股东创造效益、为员工发展打造平台、为社会节能减排的多赢效应！
【篇二：
华润企业文化题库】
第一组：
1.华润的前身是_________年在香港创立的_________，创始人是_________。
1938，联合
行，杨廉安/秦邦礼
2.根据《华润臵地山东大区考勤管理制度》规定，迟到/早退30分钟以上、180分钟以内
视为旷工（时间）。
半天
3.根据《华润臵地山东大区休假管理制度》规定，司龄满2年未满3年的，公司福利年
假为______天。
3
4.2014年，华润集团位列世界500强_____位。
143
5.华润在香港国际资本市场拥有举足轻重的影响。
目前，华润在香港拥有5家上市，其
中有3家位列香港恒生指数成份股，分别是：
_____、_____、_____。
华润创业、华润电力、华润臵地
6.根据《华润臵地山东大区休假管理制度》规定，员工的非直系亲属（兄弟、姐妹、祖父
母、外祖父母）去世，可给予天的带薪丧假。
7.根据《华润臵地山东大区绩效管理制度》规定，绩效管理的主要责任人是。
考核
人
8.根据《华润臵地山东大区薪酬福利管理制度》规定，开发系统员工生日可得到元。
200元
9.全薪病假每年不超过天。
6
10.为满足不同类型员工的需要，华润臵地建立了______与______并行的双通道职业发展体
系。
管理线，专业线
11.华润招投标原则为_____、_____、_____。
公开、公正、公平
12.淄博万象汇开业时间为。
2015年5月30日
13.华润医药下属利润中心中的上市公司有____、华润双鹤和东阿阿胶。
华润三九
14.2005年，华润臵地整合了集团旗下北京华润大厦、上海时代广场及深圳华润中心等出
租物业，由住宅发展商转变为。
综合型地产商
15.华润集团产业布局采用微笑曲线模式，其中电力、水泥、燃气属于；
消费
品、地产、医药、金融属于_______。
资源掌控型；
消费终端型；
16.华润臵地的组织管控模式是___________。
两级总部、三级架构
17.国内标杆购物中心，“华润中心?
万象城”于____年在深圳罗湖金融商务区宣布开业。
2004
18.华润集团第一任董事长是_______。
钱之光
19.山东大区员工绩效签订流程包括、、、。
业绩合同签订、
绩效监控与辅导、业绩合同评价、绩效结果应用
20.请简述华润集团十二五的战略规划。
总资产一万亿，营业额7000亿，利润1000亿，世
界五百强前250位，建设成为世界一流企业。
21.青岛万象城在过往万象城产品线基础上进行了创新与升级，增强了四个板块是______。
餐饮、娱乐、儿童、快时尚
22.华润臵地全国范围内已开业______个万象城，分别是______。
7，深圳万象城、沈阳万
象城、杭州万象城、成都万象城、南宁万象城、郑州万象城、重庆万象城
23.华润臵地2013年经营概况中，利息覆盖倍数为_______倍。
7.2
24.截至2014年6月，华润臵地已进入大陆____个城市，在建项目超过___个。
52，110
第二组：
1.1992年，华润拥有了第一家上市公司，它是_______。
华润创业
2._______年，华润（集团）有限公司在香港注册完毕。
1983年
3.华润集团的使命是_______。
与您携手，改变生活
4.朱德在_________时期曾经是华润公司的上级领导。
a
a.解放战争b.抗日战争c.土地革命d.国共合作
5.“联合行”的注册资金是多少？
c
a.2万港币b.4万港币c.2万美元d.1万港币
6.华润臵地山东大区制度规定，晚上_____之后，公司可报销单程回家出租车费。
21:
00
7.华润的企业文化价值观是____、_____、_____、_____，其中核心价值观是____。
诚实
守信、业绩导向、客户至上、感恩回报；
诚实守信。
8.华润臵地山东大区的核心文化价值观是_____、_____、_____。
高品质、客户导向、执
行力
9.根据《华润臵地山东大区绩效管理制度》规定，山东大区绩效管理参与上半年考核的员
工范围为月日前转正的员工。
6月30日
10.华润臵地上海大区_______项目获得美国leed认证金奖。
杭州万象城
11.华润臵地三条商业产品线为_______、_______、_______。
万象城、万象汇╱五彩城、
1234space
12.根据《华润臵地山东大区绩效管理制度》规定，山东大区员工绩效等级分
为。
a/b/c+/c/d/e
13.根据《华润臵地山东大区绩效管理制度》规定，绩效奖金包括和。
阶段性
绩效奖金，年终奖金
14.华润臵地山东大区已布局_____个万象城，_____个万象汇。
3,5
15.根据《华润臵地山东大区休假管理制度》规定，婚假自结婚登记之日起个月内一次
性休完。
16.青岛万象城在健康版块实现创新，协同集团内部资源，引入东阿阿胶博物馆、。
华润医疗健康会
17.华润标志中四个抽象化的“人”分别代表华润______、______、______、______的经营
理念。
一切以人为本、人口驱动增长、尊重人文精神、改善人们生活
18.华润集团下设_____个职能部室、_____大战略业务单元、_____家一级利润中心。
9,7,16
19.华润大学臵地学院的培训特色为“务实、与业务结合”和“”。
总部+大
区协同
20.华润人力资源价值观是、、。
尊重人的价
值、开发人的潜能、升华人的心灵
21.以下哪个品牌不属于华润万家旗下品牌？
d
a.voi_lab.bltc.vivod.costacoffee
22.以下哪家企业不是华润金融控股有限公司的属下企业_____a
a金石投资b汉威资本c鹏华基金d华泰保险
23.6s管理体系，又称华润战略管理体系，包括__________六个子体系。
战略规划、商业
计划、管理报告、战略评价、战略审计、经理人评价
24.华润历史发展阶段分为较明显的五个阶段，分别是_______。
红色华润时期、总代理贸
易时期、总代理向自营贸易转型期、自营贸易向实业化转型期、实业化发展时期
第三组：
1.根据华润臵地山东大区制度规定，开发系统全勤奖按（时间段）发放，每次一
次性发放金额元。
季度，300
2.根据华润臵地山东大区制度规定，开发系统员工结婚礼金为元，结婚注册
个月内领取。
1000，6
3.华润臵地的九个大区为_______。
北京大区、上海大区、深圳大区、成都大区、沈阳大
区、山东大区、江苏大区、武汉大区、福建大区
4.青岛公司注册成立时间为_____年_____月。
2010年2月
5.山东大区布局八城，截止到2014年10月，开发项目总数骤增为_____个，在售项目_____
个。
13,8
6.华润臵地的品牌理念是______________。
品质给城市更多改变
7.根据华润臵地山东大区制度规定，开发系统防暑降温费的标准为元/月（税前）
标准，全年按个月发放。
150，12
8.华润臵地首个落地三线城市的大型购物中心产品是。
淄博万象汇
9.根据《华润臵地山东大区薪酬福利管理制度》规定，公司为员工提供的健康体检包
括：
、。
入职体检、年度体检
10.根据华润臵地山东大区内部推荐奖励制度规定，推荐职位类别为经理、副经理级别岗位，
税前奖励金额为_____元。
5000元
11.根据华润臵地山东大区制度规定，为了体现考勤管理人性化，公司每月给予员工两次考
勤机会，包含：
、。
迟到或早退10分钟之内（含10分钟），下班忘记打卡。
12.根据《山东省人口与计划生育条例》，女员工生育一胎，可享受产假天。
158天
13.根据华润臵地山东大区制度规定，员工累计工作已满1年不满10年的，法定年假__天。
5
14.山东省第一家奥林匹克标准的真冰场在______。
青岛万象城
15.华润臵地2013年整体敬业度得分为_____，一直保持在高绩效雇主区域。
80
16.为进一步提高产品质量水平，2008年华润臵地开始聘请国内土木工程综合实力最强的
_______作为独立第三方，每年对公司下属10个大区的交付住宅项目进行100%全覆盖抽检。
同济大学
【篇三：
深圳市瓶装燃气经营企业行业自律公约】
深圳市瓶装燃气经营企业行业自律公约（修
改讨论稿2008-9）
为规范我市瓶装燃气经营行为，创造公平有序的市场经营环境和秩序，确保安全供气，维护瓶装燃气经营企业正当利益，保障社会和人民生命财产安全，建立行业内自我约束和相互监督机制，树立燃气行业诚信经营形象，经深圳市燃气行业协会（下称协会）组织各瓶装燃气经营企业共同协商，决定成立瓶装燃气经营企业行业自律委员会（下称自律委员会），并根据国家、省市燃气管理法规和《深圳市燃气条例》制定《深圳市瓶装燃气经营企业行业自律公约》（下称《公约》），作为签约企业共同遵守的行规行约。
第一章约规
第一条严格遵守执行国家、省、市有关燃气管理法律法规、行业规范及强制性标准，自觉服从行业主管部门的监督和管理，依法诚信经营，规范服务。
第二条坚持“安全供气、优质服务”的工作方针，向社会提供安全、优质的瓶装燃气和全面周到的服务。
第三条设立充装站、供应门市（包括供应站和服务点）等分支机构必须依法取得经营许可，杜绝无证经营。
第四条共同维护本行业的合法权益，公平竞争，反对虚假宣传、恶意贬低同行业其它成员、封村霸市等不正当和损害他人利益的行为。
第五条遵守政府价格政策。
不得搞价格同盟、恶意抬价或压价；
根据送气距离、楼层等情况合理确定瓶装气送气费收取标准。
第六条严格执行国家《气瓶安全监察规定》，制订并切实执行专用瓶管理制度。
严把钢瓶质量关，遵守钢瓶定期检验规定，拒绝充装、使用超期未检、残旧破烂、腐蚀严重等不合格钢瓶；
报废钢瓶应送到钢瓶检测机构集中销毁，不擅自改装钢瓶或者翻新钢瓶。
第七条维护市场正常秩序，不向无证照经营者提供经营性气源；
自觉遵守钢瓶固定充装制度，托管钢瓶，必须签订书面充装协议，并在自律委员会备案。
共同抵制托管钢瓶单位随意更换充装站充装燃气的行为（若协议期间因原充装站检修或其他特殊原因需改变充装站的，协议双方应沟通协商并提前10天到自律委员会备案）。
第九条规范经营，不利用机动车辆或其他运输工具定点或者流动销售瓶装燃气；
加强槽车、运瓶车等运输工具管理，按规定办理危险品运输许可证，并按规定进行检修。
第十条瓶装燃气供应门市，只允许销售有本公司标识瓶，不得从事批发业务；
供应门市必须建立详细的用户档案和供应证登记制度，详细记录钢瓶号码，严禁出售过期或严重腐蚀、损坏等不合格钢瓶。
供应门市不得兼营与燃气无关的业务。
第十一条严格执行燃气充装规范和作业流程。
充装前对充装设备、
钢瓶进行安全检查；
充装后对充装量和气密性逐瓶进行复检；
禁止用燃气储罐或者槽车罐体直接充装钢瓶；
禁止在储配站以外的场所倾倒钢瓶残液或用钢瓶相互倒灌；
从事瓶装燃气充装工作的人员必须具备特种设备作业资格证书。
第十二条制定用户安全用气指引，向用户发放安全使用手册，进行安全用气宣传；
应对用户燃气设施和安全用气情况每十二个月至少检查一次，并做好记录；
发现安全隐患的，应及时书面告之用户整改；
对存在严重安全隐患而用户拒不整改的，燃气企业可以采取停止供气等安全保护措施。
第十三条建立健全售后服务体系。
设置并公布二十四小时抢修电话，并安排专人负责接听，在接到用户燃气设施或燃气器具发生漏气的报告后应立即派人抢修；
设置并公布售后服务监督电话，及时妥善处理用户投诉，并做好记录。
第十四条定期对员工开展安全教育、培训及考核，提高员工安全意识和作业能力；
切实保证重点岗位安全责任人和操作人员持证上岗。
第二章组织执行
第十五条深圳市瓶装燃气行业自律委员会是行业内开展协调、服务、监督、对违约单位按本公约规定实施行业内惩戒、自我纠正的机构。
自律委员会的组成和运作：
1、自律委员会设主任1名，由协会理事长兼任，副主任8名；
委员12名，由各燃气经营企业各派一名代表组成。
共21名成员。
2、在召开自律委员会会议时，所有委员均不得以任何理由缺席（如因
特殊原因不能参加会议时，可书面委托他人参加，全权行使代理职能）；
会上意见不统一时，可进行表决；
表决时，以超过2/3（含2/3）参会人员同意为通过；
表决只设同意或不同意，不设弃权。
3、自律委员会下设常务办公室负责自律委员会的常务工作。
常务办设在协会秘书处，办公室主任由协会秘书长兼任。
常务办公室按自律委员会的要求安排日常活动，进行有关项目的检查监督，并协助政府执法部门加大对现场违规行为的查处力度。
第十六条自律委员会授权常务办公室派出公约执行督查小组（由各签约单位派出的代表组成）到各签约单位（督查人员不参与对本单位的检查）对有关项目进行检查，被检查单位应积极协助，不得以任何理由拒查。
（督查人员职责及工作纪律附后）
第三章罚规
第十七条扣分标准
1、未取得经营许可设立充装站、供应站或服务点的，发现
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