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看了房子下楼后，组长问我这房子咋样？
我就直说了：
“这房子米石外墙黑麻麻的，虽说是三楼其实采光却不是很好而且也不通风透气房子又老又旧又没有专门的物业管理，还要一次性付款，而且还卖40万，送给我住我都不住，这种老房子肯定没人要的啦，更何况还卖40万咧。
”组长听我这么一说愣了一下，顿时无语……
“小凌啊，你要记得＇只有卖不出去的价格，没有卖不出去的房子＇，这房子你说你不喜欢是吧？
其实想找这样房子的人一大把呢，只是他们现在还不知道有这套房子所以我们才要打广告，你刚刚说的也不完全错，房子的缺点不可以当着客户的面说，我要你说的是优点亮点也就是这房子的卖点，不是叫你来只找缺点的，房子的缺点是用来压房东的价格的，你喜不喜欢这不打紧，主要是有客户喜欢就行了，你要是做这行久了你就肯定不会说出刚刚那些话了，无论是什么样的房子都会有人买的，这房子其实很抢手，要不了几天肯定就卖出去了，你要知道很多人想在柳州落户口而且这是三楼老人们最喜欢又近菜市，是12中学区，无公摊没物业费停车免费，40万2房2厅你在高新区找不出第二套，我再带你去看多两套，这回你先找房子的优点亮点卖点出来再跟我说房子的缺点。
”额……这回到我无语了，上了组长的车和他又去了清华坊和金博园看了另外两套房。
实习日志4
2013年9月10号星期二
今天组长叫我做的事主要是扫客，所谓扫客就是回访以前的客户问他们现在买到房子没，没买到的就做好记录并且问他们对房子有何要求然后做好笔记，然后再从中筛选优质客户，最后再上公司系统找出房子匹配客户，如有匹配的再预约客户出来看房。
刚开始我跟组长说我不敢打电话给陌生人，就算打了也不懂该说什么。
组长无语……，我也无语……最后组长在我笔记本上写了一般回访客户的电话术语叫我看着本子问客户。
——某某先生（小姐）你之前说你想在哪里哪里买房子，你现在买到房子没？
——那你主要想买哪里的房子呢？
要几房几厅的呢？
——对学区有要求咩？
——对楼层有要求咩？
——你大概要买多少万的房子？
您能拿出的首付大概有多少咧？
——您是首次购房还是第二次咧？
……
这样的台词，第一通电话我硬着头皮打了，生硬地念着组长写好的问句……
组长在傍边笑，我也笑了，这一笑反倒让我的紧张感顿时消除了，语速缓和多了语术也问起来也没那么生硬了，忽然发现电话那头的客户也没有像想象中的那样……
客户很好讲话，我也就轻松多了，想想做电话回访不就是问客户的需求然后好帮客户找到他们想要的房子咩，这是再帮客户啊……，这样想后我就不再那么排斥打回访电话了，而且打起电话来也不再那么生硬了。
实习日志5
2013年9月13号星期五
刘先生算是我见过的第一个客户了吧，约的是今晚他下班后来看桂中花苑三楼的房子，时间大概是下午6点40这样。
房子是小莫拿回来的房子，貌似是他前一段时间帮他客户买到房子后现在又叫他帮卖这房子的，房子的钥匙只给小莫一个人拿。
房子我之前没去看过，也不懂是什么样的房子，就只知道是两房一厅总价48万是景小12中学区。
而刘先生要找的正好是景小12中学区的两房总价要在50万以内的，就这样我跟刘先生说了一下情况，他觉得还OK就说想来看一下房子，就这样我就约好刘先生下午6点40分来桂中花苑看房子了。
我们是下午6点下班的，下班后没什么事做，组长就说带我先去看看房子，这样好心里有底，知道房子有哪些优点和缺点，介绍房子时就知道该讲什么了。
因为这是我的第一个客户所以组长说由他来带，我只要在旁边看他如何跟客户介绍房子看他们是如何交流交谈的就行了。
我很感谢有组长在，要不然叫我去带一个陌生人去看房子我还真不敢……
鹿山花苑的房子很老，是1996年的，树木虽大但环境不是很好。
房子装修也不好，坯子都掉了，肯定要重新装修方可住人……
快到6点40时，我和组长到小区门口接客户，一见到客户我的心就凉了半截……
刘先生是和他爱人一起来看房的，他们是一对年轻夫妇，这房子那么老他们肯定不喜欢，我心想我一点都不喜欢这房子，他们肯定也一样的吧，我们年轻人没有那个会喜欢中老房子的吧……
果不其然，他们来到楼下后连楼都不想上去了，说这房子太老了，不过刘先生还是被组长请上了三楼叫他既然来了还是看看房子吧，反正要买房子，就当作是参考好了，这样你也可以知道什么样的房子卖什么样的价呀。
组长说话也真够溜的，说的都很在理，房子虽然刘先生不喜欢，但通过和他们面对面的交谈我们知道了他们真正的需求，也知道了他们真正的预算，原来他们主要是挂学区给小孩读书，能拿出的首付大概也就25万这样，也就是买得起55到60万的房子这样，房龄不要太老要2000年以后的房子。
他们夫妻俩都挺好讲话的，说要是有合适的房子再继续介绍给他们。
送走他们后，组长跟我说：
“虽然他们买房的目的很明确也知道他们自己想要买怎样的房子了，但是看得出他们并不是很急着买房。
所以小凌你不要一味地只帮他们找房子，你要多找些客户，找那些知道自己想买怎样的房子并且急买房的客户，这样的客户你才要多花些心思帮他们配房子，像刚刚刘先生这种客户如果正好有合适的房子就介绍给他，如果没有就不必刻意去找。
”听组长讲完，我叹了一口气，我说：
“要不是有组长你在，我真的不懂该做什么”。
组长说：
“只要你还没有能独立带客户，我都会帮你的，直到你能自己独立带客户为止，当然你也要多学多问多看，这样才能学得更快。
”说真的，真的很感谢组长一直帮我和教我的如何做业务，就在这里说声谢谢您吧，组长！
！
实习日志6
2013年9月15号星期日
今天最值得一提的是我找回了第一套房源，业主号码是组长给的，房子的物业地址是西雅华庭1栋1单元1307号。
3房2厅1卫，107平，一般装修，总售价75万，业主出国急售。
业主姓谢，谢先生说他要出国所以才要卖掉这房子的，房子房产证已满5年故税收是比较低的，因为急售所以才卖75万的，这个价已是底价不可再少了，周边的房价都已超8000，所以这房子是有价格优势的，唯一不好的就是挨西晒且通风不是很好，空气不对流。
但这些缺点带客户来看房时只要客户没有意识到我们业务员是不会主动提的，而且要避免说到相关的话题。
房子的钥匙谢先生把它交给了物业，看房是非常方便的，只要去跟物业说一声就行了。
其实业主只有像谢先生这样为中介公司带客户看房提供便利他们的房子才可能更快速地卖出去。
这样既为自己省下很多时间和除去很多麻烦同时也为我们中介公司省下很多时间和话费。
否则我们要两边约，客户有时间时房东却可能没时间来开门，房东得空时客户却有可能没时间。
所以业主急卖房的最好是把钥匙给我们中介公司或者是放在物业那。
同样的，从业主是否主动配合我们中介带客看房也可以判断出业主是否急于出售这套房子。
如果是急售，业主自然会主动配合而且这种情况下客户看上房子有意向购买时业主坐地起价的可能性也比较小。
实习日志7
2013年9月18号星期三
今天值得一说的是我第一次自己一个人去实堪房子，房子是58同城上找来的，是西环路吉祥苑的一套楼中楼。
该房业主石姐是因为工作调往南宁了所以才想卖掉在柳州的房子的。
165平精装楼中楼5房3厅2卫报价90万底价85万，石姐之前是租给几个年轻人住今天刚好到期所以她今天才回到柳州跟那几个年轻租客结账的，石姐的弟弟也住在吉祥苑所以以后有客户看房就叫他弟弟来帮忙开门，石姐则回南宁，如有客户看上她的房子并交了定金了的她才会回柳州。
说实话，在这之前我都还没见过真正的楼中楼咧，看到的都是电视上或书本上的，这房子给人的感觉挺好的，楼中楼最适合一大家子住，几世同堂齐乐融融多好。
装修中等偏上这样吧，月租可租到2800元一个月呢，在西环租到这个价已经是挺好的房子了。
吉祥苑这个小区绿化也很好，绿化率高，树木高大繁茂，卫生干净，基础设施齐全，娱乐设施也很多，小区成熟，物业管理规范。
“85万的超面积楼中楼税费都接近10万了，这房子过完户都接近百万了，这样算起来业主就相当于卖6000一平这个价在西环这一带贵了。
”余组长如是说。
今天本来余组长是要休息的，可是我跟他说下午我有个客户要看集美郡的房子所以他又赶过来了，他说我还没掌握到能够独立带客户的程度所以就再来帮我带这个客户就当再给我示范一次，叫我多观察多领悟其中的技巧和语术。
当他听到我是刚刚自己一个人去实堪房子然后又自己一个人赶来带客户的时候，他顿时很惊讶，随后他又觉得这是理所当然的，因为我是他带出来的徒弟，哈哈……
实习日志8
2013年9月20号星期五
说到带客户看房我心里还是心有余悸，还是不想自己一个人去带客户看房。
今天带周先生去看集美郡一楼的房子，组长说叫我试着自己带带看，他说他要在旁边看我之前学到何种程度了他尽量是能不说话就不出声。
我晕，周先生确实在我们约好的时间来到集美郡的小区门口了，他穿一身黑还带着墨镜，咋一看还以为是哪里来的黑帮老大咧。
组长叫我要跟客户打招呼，我实在是很不想再自己带这个客户，但是还是硬着头皮问了句；
“您就是周先生吧？
”接着……带他走去6栋，在路上组长时不时地提醒我要主动跟客户说话，找话题聊，但是，我…确实不懂说什么，就一声不吭地带客户走路，反倒是周先生找话题跟我说话，我只是时不时答一句“嗯”“是的”这样，后来组长确实是看不下去了他才主动走过来靠近周先生跟他攀谈了起来，他们聊房子，聊周先生买房的原因，聊付款方式及税费等等…，还聊到了周先生是做什么生意的。
走到房子那，也是组长在给周先生介绍房子，我在一边反倒是一声不吭。
看完这套房子后出来组长又带周先生去隔壁看了那套正在装修的房子，户型基本一样的就是小了一两平方。
组长说看人家是如何装修的可以做为参考，组长滔滔不绝，周先生不但不反感反倒和组长聊得正酣。
看完房子走出小区周先生还叫我帮他找西江路这一带的门面，我当时只是附和着答应了下来，其实我连商品房的买卖都还没整明白，就别说什么门面了…
送客户走后，组长问我之前为什么不跟客户讲话，我说：
“客户穿成像黑帮老大那样，你叫我咋说啊，我根本就不敢说话，也不想和他说话，要不是你在旁边我早就走了，我连理都不想理这样的人。
”组长无语……
“小凌啊，你这种心态不行啊，这个客户又咋了啦？
人家穿得黑一点带了双墨镜又咋啦？
人家也是人啊你怕什么咧？
人家只是来看房子的又不会打人，你怕什么咧？
人家是来买房子的，你不能因为这个因为那个就把客户晾在一边啊，咋可以对客户有偏见咧？
唉，小凌啊，你社会经验不足而且缺乏和人交流的技巧，还是要继续多多锻炼才行啊。
”组长如是说。
我无语……什么也没说就上了组长的车和他一起回公司了，其实我当时心里在想其实我跟平常人交谈是没问题的，只是这个客户的穿着给我的第一印象太不好了让我顿时对他产生了偏见了而已，要是是个“正常”的客户我就不会像今天这样啦。
呵呵…，SO,soryy啊组长……
实习日志9
2013年9月22号星期日
今天山水福第出了套好房子，74.34㎡两房两厅，4楼，报价58万，业主是莫先生，我打电话过去想了解房子的基本信息，可莫先生说他在忙不是很方便接电话，结果他给了她爱人韦姐的电话号码我，叫我打电话和韦姐谈。
后来我打给韦姐，韦姐很好讲话，并且我不但了解到这房子证满唯一单元栋数等基本信息还跟韦姐聊了好多，得知莫先生是做警察的所以才那么忙，而韦姐是老师。
韦姐说莫先生现在单位的单位房给了一个指标莫先生，三房两厅的，如果要买那套单位房的话就要把现在山水福第这套卖出去，这样资金才周转得过来，所以现在才出售的。
刚开始的时候韦姐是不愿意给我们中介去看房的，跟我聊得这样她见聊得来所以允许我们先去看她的房子，而且我也跟她说了我们客户是很多的，但是只有给我们先看过房子了我们才真正能判断出你的房子到底符合哪个客户的要求，也只有这样我们心里才有数，知道要介绍给哪些客户，这样匹配客户会更高质量更高效，我们带来看房的客户都是经过我们筛选过的，这样业主会减少很多时间开门给客户看房，为自己省时间也为客户和我们省时间。
韦姐理解我们的工作，当然我也理解韦姐为什么不想给那么多人来看她的房子。
但是卖房子本来就是件麻烦的事，而我们中介就是为了让业主和客户省去多余的麻烦而存在的。
原来做这一行还得会聊天才行啊，要不是我今天和韦姐聊得来估计韦姐也不会给我们去看她的房子的。
韦姐的房子户型方正南北通透，而且装修很好，把房子打扫得干干净净的，任哪个客户来看到这房子心里都会比较舒服的吧。
有很多业主在打算把房子卖掉后就不管房子了，邋邋遢遢也不管，有时我们都不好意思带客户去看这样的房子，所以啊，业主要是真心卖房子了，最好还是先打扫一遍再出售比较好啊，这样自己看着舒服，别人看到至少也不尴尬啊。
实习日志10
2013年9月24号星期二
今天我算是看到柳州版的“八角楼”了。
兆安现代城里46、47和48栋的房子户型真是伤不起啊，客厅几个角，房间也是几个角的，就连卫生间也是五棱八角的，真的伤不起，这样的房子装修起来肯定很费事而且空间利用率也不高。
也是因为这个原因吧，周边像阳光100和中央美地都卖8千多直冲9千一平了，而兆安现代城的这两三栋还是只能买7千这样……
今天带李小姐去看兆安现代城47栋7楼的房子，这是套毛坯房，李小姐进门后扫了一眼后说了句“这房子该怎么装修哟？
”……今天组长也来了，不过主要是由我来带，和李小姐蛮聊得来的不过她她不满意兆安现代城的户型，所以叫我找这附近一带户型方正价格跟这套差不多的房子给她，而且她只要毛坯房。
我答应了下来，说一有符合她要求的房子我会第一时间通知她。
就这样，我们送别客户，就打道回公司了。
在路上组长说：
“小凌，你这次的带看还不错，你可以帮这个李小姐接着找房子，找到合适的就联系她，以后你可以试着独立带客户了。
”听完组长的话，我不懂是喜还是悲，心里虽然有些许的欢喜但同时心里还是害怕自己一个人带客户，怕自己没能力独立带好客户……
实习日志11
2013年9月26号星期四
今天一大早来到公司我就上58同城了，看到阳光100新出了一套两房两厅的房子，房子不贵，83平刚卖63万而已。
看到这个价格我立马就打电话给业主了。
业主姓沈，我叫她沈姐。
经过交谈得知这房子不是她本人的房子，房子是她妹妹的，她妹妹现在在深圳，并且在深圳买了另外一套房子所以委托她帮卖掉柳州这套。
沈姐说钥匙可以直接给我们中介公司，叫我先来看看房子，因为10点这样会有很多家中介公司来看所以叫我一起10点这样去。
沈姐说之所以把钥匙给你们个个中介公司是因为她妹妹急卖，希望这几天就能把房子卖出去，如果有客户看上了这房子，有意向买了并且交两万块定金了她就立马叫她妹妹回来直接签合同，价格就是这个价了，不议价。
沈姐人说话爽快，而且这房子急卖又卖得这么低，我当时心想这房子可能会被秒杀，就看会被哪个公司秒了……
看完房子配好钥匙后我就和组长回公司了，在回公司的路上组长说叫我回去后立马看看自己手头上的客户，看看这套房子符合哪些客户的要求的，马上约出来看房。
其实我看了那房子后我就立马想到李小姐了，所以一回到公司我就打电话约李小姐叫他来看看这套房子，可是李小姐说今天没空来看说明天才有时间，还叫我多找几套，她想一次看多几套，说她想买房但有没什么时间看房所以最好叫我多约一两套给她看。
我说：
“这房子明天不一定还在，可能今天就卖出去。
”李小姐说她今天实在没时间，所以……，最后我们约了明天中午12点。
实习日志12
2013年9月28号星期六
今天我们班的杨S同学也来我们**上班了，相当的开心，再也不用自己一个人等公车上下班了。
因为杨S会骑电动车所以他刚来的第一天我就叫他载我去带客户看房。
这应该是我第一次在没有组长的情况下独立带客户吧。
客户是昨天约好的李小姐，今天带她看两套房，一套是阳光100的两房63万，另一套是中央美地的两房76万，我主推的是阳光100这套，中央美地的这套主要是给李小姐一个参考。
中央美地这套虽然比阳光100这套大4个平米而且户型要比阳光100这套好，可是价格却贵了13万，我知道李小姐找的是65万以内的房子所以给她看中央美地这套是为了形成强烈的对比。
中央美地这套房子李小姐看后确实很喜欢，但是她说价格太贵了，呵呵，我就知道她会嫌贵，但是没办法啊我说：
“这套房子户型好采光好家主不愁卖而且也不急卖所以才报这么高的，如果能卖76万他就卖，卖不了他也无所谓的。
等会儿去看的阳光100这套是家主急而且房东这边他已经在深圳那里买了另外一套房了所以他才会把柳州这套卖掉的，等会看的阳光100这套已经是历史最低价了估计这两天肯定会卖出去，而且房东说63万也已经是他的底价所以如果等会看了阳光100的那套房子你觉得还不错而且价格也可以接受的话的就决定吧，要不然下手慢了就有可能被别人买去了。
”我们跟李小姐聊着房价聊着工作聊着生活聊着聊着去到阳光100上到21栋9楼了，我打开房门，李小姐看这看那，户型不是很理想，有一堵墙李小姐说要拆去，主卧的门要开在另一头，买下这套房子后还要做很多工作所以她说希望房东再少两三万留点钱给她装修。
听了李小姐这番话我就知道她是觉得这房子不错的，我就说这已经是房东的底价的，房东很难再少了。
可李小姐说：
“少一些算一些啊，小凌，你就回去帮我再砍砍价看看能不能少到60万这样。
”唉，客户就是上帝啊，我答应她帮她砍砍看。
回到公司我就立马打电话给沈姐，沈姐说那套房子已经有人交了2万块钱的定金了，而且还是两个小时前收到的定金……，我晕，下手也太快了吧，沈姐说人家是昨天来看的房今天上午11点就交定金了，如果毁约是要赔偿的。
我和沈姐聊得蛮来的，她说她也想卖给我客户，但是现在收了别人的定金就不好毁约了。
这个我也理解，只是这房子昨天刚刚挂出来卖的时候我就叫李小姐出来看房了，可她说她没空要等今天才有空来看。
结果，好房子不等人啊……
挂了房东电话我就打了个电话给李小姐……
李小姐是觉得挺可惜的，但没办法，她叫我帮她再另找，找到合适的就第一时间告诉她。
可是像沈姐这种情况急售而且报价这么低的房子是可遇而不可求的吧……
实习日志13
2013年9月30号星期一
有同学一起工作真好，工作起来轻松而愉快，无论是出去实堪还是带看就像玩一样。
开着电动车跑来跑去在我看来跟玩没多大区别，哈哈，就是太阳太大了，开着车风太大伞不好撑，挨晒黑得很快……
很感谢杨S的到来，他来公司后组长的注意力就不在我身上了，我压力不再像以前那样大顿时感到一身轻，轻松自由得多了，打打电话，找找房源，发发广告，这些对我而言早就是小case了，觉得闷了就出去跑跑商圈，看看房，实堪或带客看房什么的。
当然，组长也不是什么都不管我们，房源客源量还是有要求的，上下班也是要准时的，只是没有前一段时间只有我一个人时管得那么严而已。
哈哈，杨S的到来也使我顿时上升为师姐，这也是件非常happy的事，有杨S这个像开心果一样的存在以后做什么事也不觉得那么闷了，哈哈……
实习日志14
2013年10月5号星期六
今天接到一个要找沃德梦想的房子的客户的电话，挂了他电话后我问了组长关于那套房子的情况，结果组长说那套房子前个星期已经卖掉了，我晕。
我又回了客户一个电话，说房子已经卖出去了，问他的需求然后说帮他另找，他要两房的，60万这样，新一点的房子，房子要近财政局或12中，他在财政局上班，他爱人是12中老师，所以房子想买靠近他工作的地方或者靠近他爱人工作的地方。
听了李先生的陈述我就着手帮他找房子了，看看我们现有的房源有没有符合他要求的，扫完所有房源也没能找到较合适的房子，组长见我那么用心帮李哥找房就说了句客户都没见过面就不是A客，只有A客我们才要那么用心去帮他们找，电话聊得来也不一定是好客户，所以有房子就叫他出来看，没有就算了，不要只顾一个客户而忽略其他客户。
听了组长的话我也没什么好说的了，只是李哥对房子的要求我也大概晓得了，所以我会帮他留意的。
实习日志15
2013年10月7号星期一
今天山水福第出了一套两房58万的房子，我和组长去看了，房子不错，我立马就想到李哥了，我说这房子说不定会符合李哥的要求，组长叫我打电话给李哥叫他出来看看这房子。
我跟李哥介绍了房子的基本情况后李哥说山水福第离12中不是很远可以看看，大概下午6点半这样他和他爱人来看一下。
我就跟房东说了这情况说下午6点半有客户想来看房，业主这边没问题，所以就确定了时间点下午6点半。
下午6点时组长有事忙叫我和杨S两人去带看，说是锻炼我们独立带客看房的能力，这样挺好，正是我希望的……
我和杨S来到和客户约定的地点，提前打了个电话给客户，客户说5分钟这样就到了。
几分钟后我们碰了面寒暄过后就带他们去看房子了，李哥和李嫂都很中意这套房子。
下楼出到小区门口后李哥叫我约房东明天早上9点带上房产证等相关证件来我们公司签合同。
我答应并送他们离开。
送他们离开后我犯了一个错误就是立马打电话约房东，房东一听就查觉到刚刚李哥和李嫂肯定很喜欢她的房子所以房东立马改口说有人给她60万了，除非我客户出的高过60万否则她就卖给别人了。
听了业主这么说，我懵了……
挂了业主电话后我马上打电话给组长，想叫组长支招，可是情绪有些激动电话也说不清楚，店长叫我先别打电话给客户，叫我们会来公司后再把情况详细地告诉他。
说了详细情况给组长听后，他叫我先平复情绪再打个电话给李哥叫李哥现在来我们公司一趟。
20分钟后李哥和里嫂开车来到我们公司，问是什么情况，组长和李哥坐下来交谈，他们讲的是桂柳话，我几乎听不懂，后来李哥去取了5000块钱认购金给组长，组长给了李哥收据，说会帮李哥搞定这套房子，搞不定这5000块会原封退还，搞定了就当是给业主的定金。
就这样我送他们出到公司门口，他们走后，组长再跟我们分析了一下情况……
都快到9点了，我们三人都没吃饭，组长请我们吃晚饭，吃完饭后没公交车了，组长帮我们打车，回到学校都快11点了……
实习日志16
2013年10月8号星期二
今天的工作主要就是聊山水福第那个业主，想办法说服业主以原来的报价58万卖给我的客户李哥了。
业主老是说有人已经说给她60万要她的
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