ktv员工大会演讲稿Word文档下载推荐.docx

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　　针对我公司服务用语存在不规范、不统一的现象，公司将专业服务用语进行统一规范，作为我们对客交流的语言指南，同时也作为我们培训的教材。

相信规范服务用语执行以后，公司员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。

　　3、加大培训力度和培训方式，提升服务质量

　　由于服务工作的特性，招来的新员工自身素质和综合能力不尽相同，或者从未做过KTV行业，理解能力和操作能力不一而足，给公司管理带来一定的难度。

为此，公司已经详细制定了新员工培训计划和培训内容及在职员工系统培训计划和培训内容，将由公司赵经理、胡主任亲自负责培训、监督，并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。

今后，公司每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题，由管理人员集中研究，找出问题的症结对员工进行专题培训，使服务和管理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。

　　4、建立与健全部门各项规章制度

　　规章制度是加强KTV管理的重要保证。

今后将全方位加大管理力度，按照公馆、米乐星等好的KTV的标准，继续完善各种规章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”主要内容的奖罚激励管理机制。

对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。

做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循，有规可依。

　　5、准确定位，转变观念，加大营销力度。

　　提高KTV的知名度和培植自己的固定客源，是一个KTV生存和发展的基本前提。

根据不同季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源，同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制，以最大限度地调动每一个人的工作积极性。

　　9月份销售目标42w,，完成业绩366769，完成销售目标87%，Ab两组目标各是21w,A组完成188008w,完成目标90%，b组完成178761，完成目标85%。

　　10月份销售目标40w，让我们大家共同努力，达成目标，有没有信心。

　　篇二：

酒吧KTV领导员工大会讲话

　　各位同事大家下午好，先自我介绍一下。

我是企划部经理张亮，主要负责公司品牌定位升级、和参与公司发展战略规划、及平时派对活动策划。

　　很荣幸能与各位小伙伴们共事、现在我就8月份企划部的一个战略部署言简意赅谈两句

　　1、品牌定位方向，将XX明珠打造成太原第一女神俱乐部。

邀请专业Ds指导场内b组气氛舞蹈的带领，将场内已有资源进行包装升级，走精致路线吸引太原优质美女资源加盟。

推出女神卡，通过日常活动对品牌进行造势。

在这里想邀请各位同事一起关注一下我们公司的微信公众号，以方便能够了解公司第一手资讯和日常的活动计划。

　　2、派对活动方面，目前正在进行的活动是和太原电视台共同举办的太原最美声音，暂订8月推出共四档party1、比基尼泳池派对。

2、嘉宾龚月菲。

3、粉红派对。

4、韩国女子组合。

在派对推出的时候希望各兄弟部门能积极配合，大家一起做好每一场活动

　　希望在接下来的工作中，能够各位同事们合作愉快，一起成长共同建设XX这个家庭。

将XX的辉煌延续下去。

谢谢

　　篇三：

总经理员工大会演讲稿

　　演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体，是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的内容和形式，演讲的目的和手段，它可以用来交流思想、感情，表达见解、主张；

也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；

演讲稿具有鼓动、宣传、欣赏和教育等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。

　　各企业领导演讲稿专辑主要包括了浴所、星级酒店、国际公馆、娱乐广场、国际商务会馆、烟草公司、建筑公司、房地产开发公司等不同公司的领导人演讲稿，以及年终大会、音乐会、表彰大会、车体活动、开业典礼等不同活动的演讲稿，为各企业撰写领导人的演讲稿提供范本。

快乐的工作

　　我们一生有两个爱侣，一是我们的爱人，而另一个则是与我们息息相关的“工作伴侣”，这两个将陪伴我们一生。

要快乐生活的生活，就必定需要快乐的工作做为我们的支柱，因为工作也是生活的一部分。

　　在工作中你会发现，工作中有着多少宝贵的经验与资源值得去积累和发掘，有着多少的挑战需要自己去应对。

战胜自我与战胜困难一样值得自己去回味、去品尝、去体验成功的喜悦。

如果我们每天都能这样去工作，相信工作的心情与态度，就会变得愉快而积极。

　　“世上没有大事，我们每个人都要学会做到脚踏实地”。

人生的快乐来自一种梦想，年轻人的梦想不妨伟大一点。

但是，实现梦想却非要脚踏实地不可，否则梦想的快乐永远是空的。

我们看的不但是现在我们在做什么，更要看一、两年后我们会做什么。

我们的快乐也是在工作中一点点积累起来的。

所以我每天就这样忙碌但快乐的工作着。

　　快乐的理由只有一个，那就是健康的、积极向上的态度。

对于那些无法解决的问题，快乐人能坦然地接受它，并迅速地把注意力转移到自己可以有所作为的方面去；

而不快乐的人却总在那里为它而伤心，为它而愤愤不平，并因为沉溺在伤心和愤愤不平之中，又失去了许多本来可以争取到的东西。

快乐和不快乐是

　　相对的，也是可以相互转换的，快乐不是别人施予的，是自己给自己的。

如果你自己没有一个好的、积极向上的工作态度和生活态度，即使工作或生活在一个快乐的集体里面，对于快乐和美丽你也是感受不到的。

以前有句口头禅：

“态度决定一切”，说明态度是最重要的。

　　作为员工，快乐工作是一份责任心，是送给酒店最好的礼物。

让我们将快乐转换成一种工作方式，让它贯穿在工作的每一过程！

快乐每一天！

　　健康的生活

　　法国雕塑家罗丹说：

“工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在。

”英国作家卡莱尔说：

“工作是个人最健康的锻炼。

”美国成人教育家卡耐基说：

“要忙碌，要保持忙碌，它是世界上最便宜的药——也是最好的药。

”许多心理学家经过研究得出共同结论：

工作有益于健康。

　　紧张的工作可以排除人们的孤独感、寂寞感与忧愁感，给人带来充实和欢乐，使人保持良好的情绪。

现代医学认为，良好的情绪是维护正常生理机能的前提，是防病治病的重要因素。

西方有句格言：

“存在就是做事。

”中国人也常说：

“有事则长寿。

”当然，这里所说的工作，所谓的忙碌，并不是说可以不顾身体条件忙个不停，可以牺牲休息和体育锻炼。

而是说要从自己的实际出发，在劳逸结合、劳逸适度的前提下，多做一些力所能及的工作，多做一些于社会于家庭有益的事情。

这样虽然忙忙碌碌，紧紧张张，但思想充实、精神愉快，既可以除却无以聊赖之寂寞，又有利于健康长寿。

　　所以，我们要健康的工作、健康的生活，保持良好的心态。

在多劳多得中体现健康的自我。

多劳多得，得到不见得只是个人的经济利益，得到的可能是更多的个人经验、成长阅历、丰富的知识、领导的赏识、更广阔的发展空间等等。

是金子总是会发光的，我们在等待你们的光芒。

　　和谐的发展

　　创造酒店和员工的和谐

　　在酒店内部，员工是酒店最宝贵的财富，我们采取的人性化的管理，我们要让同事愉快、让客人愉快。

目前我店200多名员工，均来自于不同的地方，大家

　　相处的很好。

我想其核心在于坚持以人为本，其本质要求是尊重人、关注人、信任人、发展人、激励人，做到以人为主体，以人为前提，以人为动力，以人为目的；

注重管理的公平，使员工的聪明才智得以充分发挥，使客人和员工的权利和需求得到满足，并超越他们的期望，实现人的全面发展，进而使员工们各尽所能、各得其所而又和谐相处，创造出一种酒店服务行为与文化相一致的企业文化。

　　创造酒店和外部环境的和谐

　　我们酒店在这里拥有一个良好的、和谐的外部环境。

有良好的经济环境、政治环境、自然环境、旅游环境等。

依托于这些，我们要做到的就是如何将酒店内部企业文化和谐起来，努力把各项经营管理工作导入科学化、规范化、制度化轨道。

我们还将举行一些有意义的社会活动，如：

门前三包、创建通达文明一条街、美化张家界城市等活动。

这样不仅回报了社会，也把酒店对社会的责任意识和理念有机的贯输到了社会和员工当中去，同时将明显地提升酒店的社会形象。

　　创造员工和员工的和谐

　　在工作中我们一般是教我们的员工怎么样向客人发出职业性的微笑，但是，我们为什么不能先要求所有的管理人员主动向员工致以微笑和问候？

我们的理念是只有我们尊重和爱护了员工，员工才能去尊重和善待我们的客人，员工们发出的微笑才是真诚的，从而上下级之间的关系也是和谐融洽的，通过一系列的方法，酒店服务“客人第一、员工第一”的核心理念也在无形中地渗透到员工中去，而且效果显著。

　　创造酒店和客人的和谐

　　在酒店的发展中我们特别重视酒店和客人的和谐。

在星评期间，我们针对VIp的个性化服务得到了省、市领导的一致好评，真正的把我们酒店的个性化服务做出了个性化。

在以后的工作中，我们要坚持、大力提倡个性化服务，提倡“人人都是VIp”，真正的为每一位客人提供个性化服务。

　　加强酒店的团队建设

　　快乐的工作、健康的生活、和谐的发展，是我们倡导工作、生活、发展的理念。

在这个理念的基础上我们要加强酒店团队的建设。

　　尊重——创造和谐团队的前提

　　尊重是人与人和谐交往的第一前提。

人都渴望被尊重，但是，想得到别人的

　　尊重首先要学会尊重他人。

在尊重他人的基础上才能得到他人的尊重，尊重是相互的。

人与人之间的共同语言，只有建立在相互尊重的基础上，才能产生“你敬我一尺，我敬你一丈”的效应。

我们要善于发现别人的优点，学习他人的优点。

学会在别人优点的基础上喜欢他人。

不要只看别人的缺点，扩大别人的缺点将导致与其很难继续的发展下去。

　　欣赏你的同事、欣赏你的下属吧，千万不要吝惜你的语言。

去真诚地赞美每个人，这是促使人们正常交往和更加努力工作的最好方法。

因为每一个人都希望得到称赞，希望得到别人的承认。

在人们的日常生活中，你会惊奇地发现，小小的关心和尊重会使你的群众关系迥然不同。

　　假如你的同事或下属今天气色不好，情绪不高，你要是问候了他，表示你的关切，他会心存感激的。

再推进一步，假如你的同事或下属感到你在真诚地欣赏他，他会以最大忠心和热忱来报答你和你的企业。

　　对一个组织来说，感情留人、事业留人、待遇留人，这三点缺一不可，但感情更为重要。

双方只有在感情上能融合沟通，公司员工才能对管理者有充分的信任，这是留住人才的最大前提，也是企业迈向人本管理的核心所在。

责任——以团队责任为自己的责任

　　学会承担责任，有利于个人成长。

在工作中，每个人都要承担属于自己的那份责任。

当出现问题，寻找借口时，请大家自问一下，为什么是我承担这个责任？

而不是别人？

答案是肯定的：

你承担责任是因为你有能力，你才有承担责任的机会。

因此，一定要树立这样的观念，“承担责任光荣，推卸责任可耻”。

你承担的责任越大，说明你的能力越强，今后在公司发展的机会就越大。

很难想象一个不敢，也不能承担责任的人会有好的发展前景。

　　承担责任要有胆量。

如果连责任都不敢承担，那么机会也决不会主动找到你，成功一定不会属于你。

　　由于敢承担责任，你才能用心思考许多的问题，使自己的心灵得到净化；

由于敢承担责任，你的上司将会器重你，你将可能获得更多学习和锻炼的机会；

由于敢承担责任，你也不再惧怕困难、害怕挫折。

在成长的道路上，你将变得成熟，你将会对自己更加充满信心、充满希望。

　　学会承担责任，有利于团队建设。

由于敢承担责任，你的属下将会信任你、支持你，这样大家才能团结在一起，为实现共同的目标去奋斗、去拼搏。

一个人倘若如此，一个企业也一样。

企业的发展，不仅需要依靠出类拔萃的能人，而且更需要依靠全体员工。

只有大家齐心协力，团结一致，才能够完成公司的目标。

各部门之间同样如此，没有哪个部门重要，哪个部门不重要，因为我们是一个整体、一个团队。

就像一艘正在执行任务的“航空母舰”，没有人可以说“护卫舰”、“巡航舰”和“驱逐舰”哪个重要？

其实他们都很重要，只是他们各自所处的位置，肩负的责任不同而已。

可是，我们公司在这方面的做法就需要加强好。

譬如说：

对客服务中出现了问题，遭到了客人的投诉。

有谁能够主动承担起责任？

可能大家都在推脱责任，经理说主管没安排好工作，主管责备领班没带好服务员，领班可能会推脱给服务员。

这样一来，大家你来我往，推来推去，每个部门都能找出许多的理由。

究竟是谁的责任？

人人都有责任，从总经理、经理、主管、领班、服务员都有责任。

是总经理没有协调好各部门的工作内容，其中就包括服务质量的监督。

是经理没有做好他的团队的工作，是主管、领班没有带好自己的班子。

也许是人力资源部没做好培训。

所以，大家要勇于承担责任，把酒店的责任看成为自己的责任。

勇于发现问题，承担责任，解决问题，改善酒店的整体环境。

这样一来，我们的服务才会更上一层楼，我们将赢得更广阔的市场，我们将得到更广阔的发展空间。

　　胸怀——与团队相处的秘籍

　　一个人生活在社会当中，难免要与他人进行交流和沟通，难免会发生一些不愉快的事情。

怎么办呢？

一旦出现问题，人人都说自己是对的，别人是错的。

你想能解决问题吗？

交流、沟通能正常进行下去吗？

不会，一定不会。

所以，学会承担责任，相互体谅对方，要有广阔的胸怀，才能有效地同他人相处，能让自己更好地融入到这个社会当中。

　　我读小学的时候，有个同学讲小话，我批评了他。

放学后我们一起搞卫生，他让我提水，我认为他在报复我，在欺负我。

所以，我就不去。

结果我们两个打了起来。

老师来调解，他对我的同学说：

“你上课讲小话是对自己不负责，你同学帮助了你，是对你负责，你不该感谢他吗？

”。

老师对我说：

“他让你提水，你不是锻炼了自己的身体吗？

累是累了点，你觉得你吃亏了，但是，你受到了锻