做21世纪的人才Word格式.docx

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李开复博士针对网络的崛起，总结出21世纪的人才，所应该拥有的理念和实践的方法。

未来企业中最需要的七种特质包括，融会贯通、创新实践、跨界融合、三商皆高、沟通合作、热爱工作和积极乐观等等。

他以全球知名的企业微软和谷歌为例，说明两家公司对人才的要求，并和读者分享自己的经验。

网络的平等世界不仅改变了我们现在的生活也在经济上促使产业重整，以及资源的重新分配，新一代网络的发展更可以预见未来网络不但将无所不在，普及的速度快的将难以想象，网络得到世界会成为一个真正无国界的地方，能拉近彼此之间的关系，为来自不同国家不同地域之间的人们提供交流、沟通的平台，让文化和民族性的交界消失，另外网络的远景也会超智慧化发展，就像谷歌的检索一样只需要输入一个简单的词汇，就能轻易搜寻出复杂的结果，除了更智慧化之外，网络的呈现也会变得无更个性化，并且针对每个人的需要提供量身定做的服务，可以预期的是在这样的发展下网络将成为生活的中心，并且在这个世界上占有无可动摇的地位。

身为全球最成功的企业之一，微软在过去的二十多年来为全世界好几亿的用户，提供了许多优秀的软体产品，微软持续成功的关键，主要来自于他对技术的重视，以及创新的发展、脉动的掌握，其次则是微软奇特的领导艺术，以及对人才的注重，微软除了有效的筛选人才之外，在对于员工的培养和持续追踪上也始终尽心尽力，即使是离职的员工也会加以追踪，以便在合适的时间点再把他们请回来，因为微软相信人尽其才的道理，而这种鼓励人才流动的做法，也激发了人才的积极性，此外微软还有一套双轨政策，让员工不一定要做管理工作，同样可以继续个人事业的发展，这种多元化的发展途径，有利于微软吸引并留住人才。

李博士认为微软能有今天的成功除了这些因素之外，最重要的其实是微软的企业文化和经营宗旨，总会随着时代的进步而不断变化和修正，并灵活应用创新的领导方式，平等的文化以及员工对工作的热情，去迎接任何挑战。

微软的另一大特色就是勇于批评，在科技日新月异的今天不虚心检讨自己，不承认自己的错误和不追求卓越的公司都会面临灭亡，因此在微软，比尔盖茨鼓励员工们畅所欲言，有任何问题包括对公司或上司有任何的建议都可以随时提出。

微软所有的部门都以SMARK为目标去执行工作和处理问题，而这个目标不但是明确可亮化的也是可以实现的，让员工对工作能产生热情，和责任感并加以完成，微软从上到下对于公司的价值观和企业文化都有共同的认识，而这正是一个企业迈向成功的原因。

另一个成功的企业是谷歌，他所代表的是一种与网络精神相契合的创新理念，谷歌的创新模式虽然和传统的IT行业一样都以解决、研究与开发脱节的问题为目标，但是不同于过去单项式的输出创新，谷歌把研究发展合而为一，在研究开发的同时也对产品加以规划，这种做法不但彻底消除创新和实践的隔阂，也能把管理和沟通的成本降到最低，并且提高了工作效率。

谷歌发现整合研究和产品开发虽然有时候会造成技术上的困难，却可以带来更多的启发和突破，以谷歌的工程师朱辉灿所提出的图像搜寻方案为例，过去的图像搜寻技术并不成熟，在寻找最符合的图片时常常会出错，知道朱辉灿以平行计算的方式结合和做作伙伴在资讯方面的优势提出了，在网页上每张图片都有标题和说明文字的概念，才成为现在的图片搜索工具。

李博士认为这个案例正好可以证明，结合研究与开发模式的成功，除了创新模式，谷歌的成功也来自他的企业文化和价值观，当员工透过生产和经营产生对公司的认同感，企业的发展才有可能持续，谷歌对人才非常重视，认为人才是企业的核心财富，并为此发展出了一套独特的机制，用来挑选适当的人才，在谷歌工作讲求的是“平等互助”，每个员工除了能主导自己的工作外，还有20％的可自主时间，让员工用来发挥创意，谷歌这种对创新的敏感态度，以及对创模式的渴望正是带领谷歌成为网络创新者的原因。

李博士除了以微软和谷歌为例，还说明一个成功的企业需要产品和出色的行销之外，也表示两家公司的成功是因为重视企业文化和战略的结果，全球化和资讯化让世界越来越平坦，在没有界限的二十一世纪人才早就有了新的价值和定义，如何让自己具备帮助企业成功的特质，并让一流的企业雇用自己，正是两岸三地的朋友目前面临的挑战与机会。

李博士从创立中国微软研究院以及亚洲研究院时，就常和各地的青年进行深入的交流，因此了解他们对于正确的价值观和良好的人生态度的学习渴望，也因此有了李开复对于青年学生的公开信和后来的开复学生网，李博士曾与《世界是平的》作者有过一次深入的交谈，除了同意汤马斯索里曼所说的美国青年需要进步，才不会被时代已弃之外，他更认为两岸三地华人的教育也需要同样的激励和进步才能成为21世纪的人才。

李博士指出进入二十一世纪平坦的世界之后，每个地方、每个跨国企业虽然有各自不同的文化背景，但是在对人才的需要和对人才素质的要求上是不变的，只是在不同的时代里会需要不同的人才而已，虽然勤奋、踏实等依然是对人才的基本要求，但和过去不同的是二十一世纪的人才不再强调个体的优秀，或者只拥有某方面的专业，而是必须拥有全国方位的适应能力，因此，李博士进一步将人才加以分类，认为具有七种关键特质的人才，将是现代企业最需要的，除了勤奋踏实之外还要能够在学习上，融会贯通、善于思考、推理和应用，能融会贯通的重点在于必须要有清晰而灵活的思维，才能将所学的知识应用到实践之中，融会贯通也意味着，必须学会那些从未见过，和没有确定答案的问题，同时用创造性的思考方式，去分析和解决问题。

在谷歌的招聘过程中李博士发现有许多学生虽然能很快的找出问题的具体而明确的解决办法，但是一遇到抽象或模糊的问题，就很难找到正确的方向，然而在工作上会遇到的问题，五花八门没有人能事先帮你把问题简单化，只有靠自己分析和动手，才能找出问题的解决办法，李博士认为只有正真了解知识的意义，然后世纪动手去做才能从中学到解决问题的办法，并且把学习到的知识应用到现实里，价值源自于创新，正因为如此几乎所有的现代的企业和包括中国的在内的大多数发展国家，都把创新视为发展的核心，也都把自主创新当作持续发展的根本动力，李博士也曾经用同样的方法去发展自己的团队，却因为忽略的创新的目的在于实践而得到了惨痛的教训，李博士曾经领导过一个团队，开发出一套非常好的三维浏览器，但是埋头研发不做市场分析，不做市场调查的结果让这个产品缺乏上市的价值，最后解散了一百多名员工，成为他最难忘的失败之一，也因此李博士在对MIT的学生演讲时曾经用“重要的不是创新，而是有用的创新”作为对学生的建议，不能之因为新只去做某件事情，在先做之前要先评估这件事的使用价值有多大，以及能不能解决问题，能不能被客户所接受，如果创新不实用那么终究会失败。

谷歌的两位创始人布林和佩基都非常善于在实践中创新，并且早就把这两个相辅相成分字眼，转换成谷歌企业价值的一环，谷歌的成功足以证明只有能结合创新和实践的人，才能在二十一世纪获得成功。

21世纪是个学科和产业相互融合、相互促进的时间，因此在对人才的要求方面，也从传统的“专才”转向跨领域跨专业的“综合性人才”，也就是说现代的社会和企业不但要求我们在特定的专业领域拥有深厚的造诣，还要求我们要了解甚至精通其他相关专业和领域的知识，同时也要能结合两个、三个甚至更多领域的技能来处理实际遇到的问题，就像看似简单的谷歌网络搜寻技术，其实是有资讯检索、网络、用户界面、资讯采集、印体，以及并行处理等技术所整合而成的一样，目前市面上的热门产品从APOR到APOSPORTX没有一样不是跨领域整合的结晶，因此李博士表示具备跨领域融合分人才将会是第三种被各产业争相网罗希望纳入自己公司的二十一世纪人才，然而一个人是否能够成功只靠智商IQ是不够的，还要有足够的情趣商数EQ和灵性商数XQ，也就是说二十一世纪所需要的人才，应该在这三个方面有均衡的表现，才能满足现代企业对人才的需求，大学四年的时间是学生可塑性最强的时间，也最容易被误导，如果之重视智商，那么走出校门的人才很有可能变成无法适应社会要求的人，因此处理聪明才智之外，李博士认为学校更有责任，去培养守信用和有团队精神的人才，守信就是XQ的表现，而有团队精神则可以提升EQ，他建议学生在校时应该充分利用学校的资源，好好的培养自己在这三方面的能力，为未来做好准备。

虽然智商会受到先天的限制，但EQ和XQ可以培养，尤其是自知之明的养成，如果一个人不清楚自己的位置，而高估或低估了自己，就算有能力也很难发挥。

唯有提升自己并持续的增长、均衡的发展这三数的人，才能满足现代企业的要求，因此李博士也在书中，提出对大专院校的建议，希望学校能以高品质的教学为目标，避免过分的产业化，并且在培养知识和才智之外，同时注重学生的EQ和XQ。

二十一世纪所需要的第五种人才，是具有沟通和合作能力的人，因为现在几乎没有一个专案只靠一个人就可以完成，跨领域的专案越来越多之后，必须和其他领域的人合作也就变的越来越普遍，加上企业对个人授权的增加，让每个人都必须寻求主动合作的机会，而不是等着老板来分配工作，在这种情况下，即使是一个天才，如果性格孤僻高傲，又不能与其他人沟通与合作，必定会大副降低他的价值，有效率的沟通者不但会去了解自己的听众还能用最有效的方法跟听众交流，并且将复杂的想法用简单的方式表达出来，李博士曾经有一位同事，是一位非常聪明的工程师，对公司有不少技术上的贡献，也可以独自完成许多人的工作，可是他从不愿意和别人合作，比能力不如自己的人常常加以指责和批评，甚至用难听的字眼拐着弯骂人，因此同事对他很不满，不再信任他，也不愿意在和他合作，李博士举这个例子的目的是在于说明沟通和合作的重要性，以及效率高的人为什么往往是那些善于找到自己在团队中的定位，快速分清成员之间的职责与合作关系，并在工作中积极帮助他人，或与他人分享工作经验的人，李博士给学生们一个建议，就是利用求学的时候多多在课堂上学习团队合作的精神，并累计更多的经验让自己能更快的适应日后的工作。

在全球化的竞争之中，每个人都要能发挥自己的特长，人才和他们所属的团队才能展现出有别于竞争对手的独特价值，李博士认为发挥优势最好的方法：

“就是找到自己的最爱”，在确定将来的事业目标时，应该同时问自己，这是不是我最热爱的工作？

而在面对挑战的时候，有能不能充满激情和想象力？

无可畏惧的去克服可能的险阻？

比尔盖茨曾经对自己的工作做过这样的描述，每天早上醒来一想到自己所从事的工作和所开发的技术，将对人类生活带来巨大的影响，我就有无比的兴奋和激动，如果只想着将来能拿多少薪水，那么一个人的成功必定有限，但是如果能够找到一个符合理想和兴趣的工作，同时又能累计经验，那么离成功就一定不远了，李博士认为那些真正有自信的人，会根据自己的兴趣和喜好来选择工作，因为他们知道只有做自己热爱的工作，才能更投入更快乐，也才能得到更好的结果，同样的对企业来说拥有这样的人才，能为企业带来更大的优势，所以热爱工作的人是二十一世纪所需要的第六种人才。

最后一种人才特质是积极、乐观的精神，而这种特质也就是为自己负责，把握自己的命运，做好充分的准备而不去等待机遇，积极主动的人总是有无穷的创造力，能在瞬息万变的环境中赢得成功，也只有善于展示自己的人，才能获得真正的机会。

李博士表示不要把失败当作惩罚，应该把它当作是学习的机会，当年他在年博士的时候，专注把语言识别系统的辨识率从40％提高到80％的研究上，虽然其他人都认为他只要把论文写好就可以拿到学位，但是李博士很清楚，第一步的成功只是提供了一个机遇，而不是最后的答案，虽然他的坚持让他延后了论文口试的时间，但是最后他却真的把辨识率提高到了96％，并因此而获得1988年的科技创作奖。

如果当时李博士没有继续研究，就不会有现在的成就，因此他认为“在人生的旅途中，自己才是唯一的司机，千万不要让别人驾驭你的生命”。

除了前面提到的七种特质人才之外，拥有正确的价值观，是决定一个人能否在正确分轨道上发展的关键，而先觉的条件除了自信、自省、胸襟、勇气，积极和统领心等正确的态度还取决于一个人的品格。

李博士认为价值观、人品和态度会对青年朋友的成长有重要的影响，曾经有学生问他你是如何度过大学四年，以及如何成功的？

这些问题让李博士觉得，青年学生对自己的前途并不清楚，对成功的定义也有所误解，因此李博士再次强调，大学是人生最关键的阶段，也可能是人最后一次接受系统性的教育，以及建立知识基础的机会，因为只有在这个时期才能有时间不断的自我修正和成长，而除了基础的知识学习，学生也应该从生活中去培养兴趣，即使对不感兴趣的事，也应该试着去做，因为亲自做过一件事会将所学融会贯通，所以就算没有任何利益，也值得一试。

在培养兴趣的同时，可以让自己多接触不同的领域，除了能找到真正的兴趣也可以开拓视野，在积极主动的接受更多可能之余，也要做好准备，一面替自己制造机遇，一面寻找新的机会，这样才能适时的抓住每一个可能，除此之外，李博士也希望青年学子能学到自觉和待人处事的方法，明白自己的能力，学会安排时间管理自己的事物，并多交往一些朋友，多参加一些团体活动，因为大学时代的朋友往往会成为一辈子的知己。

而在这个过程中所学到的团队精神、待人处事的方法，以及社交能力，对于确定将来的自我定位，和找到自己的潜力与价值，都有极大的帮助，想成为二十一世纪的人才，就必须把握求学的时间，找到自己未来的方向。

至于成功的定义，李博士认为，“成功就是做最好的自己”，二十一世纪虽然带来许多新的变化，对人才也有新的要求，但是对品格的要求却不曾改变过，因此品格教育依然非常重要，而不管那一家成功的企业在征选人才的时候，也都会把人品列入优先考虑，所以要做到最好的自己，除了培养本书所提到的七项特质之外，还需要养成良好的品格。

同时李博士也再次强调融会贯通的重要性。

在二十一世纪中除了掌握本国的特色之外，如何将中西方的优势融合在一起，然后均衡的发展是两岸三地的青年最需要学习的技巧，因为在这个平坦而开放的世界里，不再有东方或西方的区别，只有能结合全球人才的优点，并融会贯通各种思维方式的人，才有办法走在二十一世纪的最前端。

李博士以自己为例，认为他个人的成功就是典型的中西方结合的结果，李博士在十一岁之前接受的是中国传统的思想文化，之后到了美国读书时，又学到了西方的创新精神，他表示正因为自己受过中国传统思想的教育，而后来有形成了西方的创新思维，能同时具备中国人谦虚、坚忍的美德和西方有些的思想文化，才能拥有更多的优势，李博士语重心长的表示，想要完全发挥培育人才计划的效果，就一定要从基本教育做起，用教育培养人才在由这些人才来创新科技，只有这样才能培养出优秀的人，接下来就是个人自觉的提升，也就是如何成才的问题，想要自己从优秀迈向卓越，就该设法提高个人的素质，而一个人的人品好坏，以及是否诚信正直，也将直接决定个人对社会价值的高低，最后李博士再次强调融汇中西完整均衡的观念，他认为只要这样才能培养出二十一世纪最抢手的人才。