企业管理知识练习题4631文档格式.docx
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6、营销计划是指对有助于公司实现战略总目标的营销战略作出决策，每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划，产品或品牌计划应包括（）。
A．计划实施概要
B．市场营销现状
C．威胁和机会
D．目标和问题，市场营销和战略
7、根据市场营销的4R理论，零售银行的下列做法正确的有（）。
A．银行应当为顾客提供尽可能多的价值而不应追求回报
B．将大部分营销预算投入到对银行贡献度较低的客户
C．及时倾听客户的渴望和需求，及时答复、作出反应
D．通过组织会员俱乐部与顾客建立持续、互动的联系
8、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。
9、有关物业服务企业职能机构及其职责的表述中，正确的有（）。
A．人力资源部的主要职责包括：
制定企业各项人力资源管理制度，编制人力资源发展和培训计划，优化人力资源结构和人力资源配置
B．财务部的主要职责包括：
执行财务规章制度；
编制财务计划，做好财务核算、成本控制、预算和决算管理、财务分析和财务管理等工作
C．市场拓展部的主要职责包括：
物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展，物业项目可行性研究分析，制作标书，投标管理等
D．品质管理部的主要职责包括：
制订和分解企业经营计划和经营目标，制定物业项目考核体系、考核指标和标准，组织对各物业项目进行目标考核等
E．环境管理部的主要职责包括：
负责清洁、绿化管理，保持环境卫生，实施企业对清洁和绿化分包方监管等
10、下面对成本控制应满足的要求叙述不正确的是（）。
A．要按照实际成本目标值来控制生产要素的采购价格，并认真做好材料、设备进场数量和质量的检查、验收与保管
B．控制影响效率和消耗量的其他因素所引起的成本增加
C．把施工成本管理责任制度与对项目管理者的激励机制结合起来，以增强管理人员的成本意识和控制能力
D．承包人必须有一套健全的项目财务管理制度，按规定的权限和程序对项目资金的使用和费用的结算支付进行审核、审批，使其成为施工成本控制的一个重要手段
11、在确认企业的关联方关系时，下列不属于关键管理人员的是______
A．董事长
B．总经理
C．监事会主席
D．财务总监
12、瑞德公司是一家设备制造公司。
由于产品质量好、价格低，销量逐年上升，产品现在已经是供不应求。
公司领导预计今年的销售量还会增加30%。
为了应对不断增加的市场需求，公司计划大规模招聘产品装配线上的技术工人。
被录取的工人将马上被安排到生产线上。
根据上述资料回答下列问题：
为了在短时间内筛选出大量合格的装配工人，最适合采用（）方法。
A．对应聘者统一进行财务知识和外语水平的考试
B．对应聘者统一进行专业技术知识和装配技能的考试
C．由公司管理者对应聘者进行统一面试
D．对应聘者进行智力水平的测试，从中选择有较好抽象思维能力和逻辑分析能力的人员
13、一个投资者主要应该使用（）种财务报表评估ABC公司投资和融资活动的数量、时机和不确定性。
A．经营活动报表
B．留存收益表
C．财务状况表
D．现金流量表
14、ThecompanyhasjustintroducedthelatestcomputertechnologyintothedepartmentsofMarketingandSales.
A．公司刚刚把最新的计算机技术推广到营销部和销售部。
B．公司刚刚让市场销售部介绍了最先进的计算机技术。
C．公司刚刚向市场销售部介绍了最新的计算机技术。
D．公司刚刚让市场销售部采用最新的计算机技术。
15、贷前调查的现场会谈中，应侧重了解（）。
A．管理层人员关于企业经营和发展的思路
B．企业内部的管理情况
C．公司的生产设备运转情况
D．公司产品结构情况
E．企业周围环境状况
16、计划有多种分类方法，下列哪种计划不是按企业管理功能进行分类的结果：
（）。
A．生产计划
B．财务计划
C．安全计划
D．专项计划
17、价值链分析中的基础活动包括（）。
A．内部后勤
B．市场营销
C．生产过程
D．物资采购
E．销售服务
18、下列不属于限制竞争行为的是（）。
A．某县文化限定所有的中小学必须购买某一经营某的文化用品
B．某省政府最近下发一通知，所有购买外地商品的本地商品经营者都必须交纳购买税
C．某县邮电局通知全县人民，所有想装电话的用户都必须从邮电局买电话机
D．某电影进行有奖看电影，最高奖是一辆八千元的摩托车
19、基金市场营销的管理过程包括（）。
A．市场营销计划
B．市场营销分析
C．市场营销实施
D．市场营销控制
20、下述都是企业MIS的重要功能
Ⅰ．临测企业运行情况 Ⅱ预测企业未来
Ⅲ．控制企业行为 Ⅳ支持企业决策
其中哪些是MIS最基本的功能
A．Ⅰ和Ⅱ
B．Ⅱ和Ⅲ
C．Ⅰ和Ⅲ
D．Ⅲ和Ⅳ
21、按照会计电算化的服务层次和信息的深度，可以分为（）不同的发展阶段。
A．会计核算电算化
B．会计管理电算化
C．会计决策电算化
D．会计智能电算化
22、下列影响市场营销活动效果的变量中可以在短期内被人为地控制的是（）。
A．产品和服务
B．经济周期
C．社会习俗
D．人口分布特征
23、ABC会计师事务所拟为A公司提供20×
8年财务报表审计业务，在考虑沟通问题时遇到以下事项，请代为做出正确的专业判断。
（假设A公司20×
7年度财务报表由EFG会计师事务所审计）在审计的过程中，对于一些影响特别重大、性质十分特殊的沟通事项，或者在与治理层下设组织、人员进行沟通无法达到沟通目的的情况下，ABC会计师事务所可能需要与治理层整体进行沟通，以下各项说法中不正确的是（）。
A．如果发现A公司管理层存在重大舞弊行为，就需要考虑与董事会整体进行沟通
B．对于ABC会计师事务所自身与财务报表审计相关的责任，由于内容十分重要，应当直接与股东大会进行沟通
C．如果A公司董事会和监事会不仅抵制ABC会计师事务所的沟通，而且在出现意见分歧时以解聘相威胁，在这种情况下，可能需要与股东大会（股东会）进行沟通
D．如果发现A公司管理层存在重大舞弊行为，而且A公司董事会中的大多数成员都兼任高级管理职务，可能需要与股东大会（股东会）进行沟通
24、下列（）项报告结构对ⅡA《标准》中包含的内部审计组织方针做出了最佳描述。
A．管理上向董事会报告，职能上向首席执行官报告
B．管理上向主计长报告，职能上向首席财务官报告
C．管理上向首席执行官报告，职能上向董事会报告
D．管理上向首席执行官报告，职能上向外部审计师报告
25、中国银行理财客户经理的岗位职责包括（）。
A．根据客户需要，及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等，在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作
B．遇疑难的专业问题上，积极与理财产品经理合作，共同向理财客户提供服务
C．负责理财客户经理队伍新人员的培训工作
D．收集同业信息，研究客户现实情况和未来发展，发掘他们的潜在需求，及时反馈至产品管理部门
E．负责为客户介绍保险业务
26、CRM是一个集成化的信息管理系统，以下不属于CRM系统具备的主要功能的是
（3）
。
A．具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
B．能用于识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化
C．系统必须实现基本的数据挖掘模块，能对客户信息进行全方位的统一管理
D．能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，并具有可扩展性和可复用性
27、以下各项中，（）属于外商投资企业向企业所在地主管海关办理企业登记备案手续时应向海关提供的文件。
A．工商行政管理部门颁发的营业执照
B．商务主管部门签发的外商投资企业批准证书
C．企业章程
D．验资报告正本
28、下列选项中关于社会服务机构财务管理的功能说法错误的是（）。
A．通过“投资管理”，使基金增值，开辟更多财源
B．有助于组织凝聚力的形成和组织创新
C．强化机构的公信力，将使捐款人更愿意捐款
D．提供经费支持方案执行，通过成本分析、监控预算等环节执行更有效率，更节约成本
29、商品流通企业中的市场开发战略、营销战略、采购供应战略等属于（）层战略。
A．公司
B．竞争
C．经营
D．职能
30、从行政管理机构的性质上看，国务院办公厅、各省人民政府办公厅、财政部办公厅等属于（）
A．领导机构
B．信息机构
C．辅助机构
D．执行机构
-----------------------------------------
1-答案：
A,B,C
[解析]在年度报告“财务报表附注”部分，证券公司应按以下内容对这两个报表项目进行注释：
①代发行证券。
按承销方式披露代发行证券的期初未售出数、本期承购或代销数、本期已售出数、本期转出数和期末结存数；
②证券发行收入。
按承销项目类别（如A、B股票发行收入、国债发行收入和其他债券发行收入等）披露本年数、上年数及增减百分比。
2-答案：
D
[解析]财务管理环境又称理财环境，是指对企业财务活动和财务管理产生影响作用的企业内外各种条件的统称。
3-答案：
A,C,D
[考点]会计师任职的基本条件
4-答案：
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
5-答案：
A
[解析]选项A，属于注册会计师的工作计划内容，不是被审计单位影响审计工作的重要因素。
6-答案：
A,B,C,D
[解析]计划实施概要、市场营销现状、威胁和机会、目标和问题、市场营销和战略都是产品品牌的主要考虑对象。
7-答案：
C,D
[解析]市场营销中的4R理论认为，回报是营销的源泉，不计回报地提供服务可能造成银行亏损，并不能持续地为顾客提供服务，因此营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报，故A选项的做法错误。
将大部分营销预算投入到对银行贡献较低的客户，效率较低，故B选项的做法错误。
8-答案：
9-答案：
A,B,C,E
暂无解析
10-答案：
[考点]1Z202011掌握施工成本管理的任务
11-答案：
C
[解析]关键管理人员是指有权力并负责进行计划、指挥和控制企业活动的人员。
通常情况下，企业关键管理人员负责企业的日常经营活动，并且负责制定经营计划、战略目标、指挥调度生产经营活动等，主要指董事长、董事、董事会秘书、总经理、总会计师、财务总监、主管各项事务的副总经理，以及行使类似政策职能的人员等。
12-答案：
B
[解析]最合适的方法是对应聘者统一进行专业技术知识和装配技术的考试。
13-答案：
编制现金流量表的主要目的是提供企业在一定时期内有关现金流入和流出的信息。
“利用现金流量表提供的信息及其他财务报表提供披露的相关信息，可以帮助投资者、债权入和其他利益相关者评估企业创造未来现金净流量的能力。
”选项（a）不正确，因为损益表只是损益表或盈余表的另一个名称，它是建立在权责发生制基础上编制的，并不报告现金流的情况。
选项（b）不正确，因为留存收益表只反映在报告期内留存收益变动的原因。
选项（c）不正确，因为财务状况表只是资产负债表的另一个名称。
资产负债表反映在某个时点上企业的财务状况。
14-答案：
[难点分析]要正确理解本句，首先需正确理解introduce…into…这一结构的含义，此处introduce意为“推广，使……采用”之义，而不作“介绍”解。
另外还有一处易出现理解偏差，即departmentsofMarketingandSales，因为此处departments为复数形式，故此处应指“营销部和销售部”两个部门，另外marketing一词的含义很广。
它主要是指提供产品和服务来满足消费者的需要，sales仅仅是marketing的一部分。
结合上述分析可知。
四个选项中选项A的翻译与原文最为贴近。
选项D错将departmentsofMarketingandSales理解为“市场销售部”一个部门，是不妥的；
选项C除重复了选项D的错误之外，还把introduce...into...这一结构理解为introduce...to...（向……介绍），故不及选项D；
选项B理解完全错误，翻译为“让市场销售部介绍……”，事实上应该是向营销部和销售部推广，另外还错将latest（最新的）译为“最先进的”，与原意偏差最大。
15-答案：
A,B
[解析]现场会谈时，应当约见尽可能多的管理层成员，包括行政部门、财务部门、市场部门、生产部门及销售部门的主管，因为这些成员在企业的经营中都发挥着重要作用，通过会谈可以获取许多重要信息。
会谈应侧重了解其关于企业经营和发展的思路、企业内部的管理情况，从而获取对借款人及其高层管理人员的感性认识。
16-答案：
专项和综合是按计划内容进行的分类。
企业管理职能实际上就是企业的各个部门，把握这一点就很容易选对了。
17-答案：
[解析]本题考查价值链理论。
选项D，物资采购属于辅助活动。
18-答案：
《反不正当竞争法》第7条：
政府及其所属部门不得滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品，限制其他经营者正当的经营活动。
政府及其所属部门不得滥用行政权力，限制外地商品进入本地市场，或者本地商品流向外地市场。
A、B属于限制竞争行为。
19-答案：
[解析]为找到和实施适当的营销组合策略，基金销售机构应进行营销过程的管理，具体包括：
①市场营销分析；
②市场营销计划；
③市场营销实施；
④市场营销控制。
20-答案：
解析：
管理信息系统的功能很多，最基本的功能应该是通过提供反馈信息监测和控制企业的业务运行状况，并及时做出调整，因此监测企业运行状况，实时掌握企业运行状态，尤其是对企业的关键部门或关键生产环节进行重点监控，包括财务监控、库存监控等；
控制企业行为，帮助企业实现预定目标是管理信息系统最基本的功能。
而支持决策、预测企业未来等功能并不是必需的。
这些应当属于决策支持系统的基本功能
21-答案：
[解析]按照会计电算化的服务层次和提供信息的深度，可以分为三个不同的发展阶段，即：
会计核算电算化、会计管理电算化和会计决策电算化。
会计核算电算化是会计电算化的初级阶段。
会计管理电算化的主要任务是进行会计预测、编制财务计划、进行财务控制和开展会计分析等。
会计决策电算化是会计电算化的高级阶段，它是在会计管理电算化系统提供信息的基础上，结合其他的数据和信息，借助于决策支持系统的理论和方法，帮助决策者制定科学的决策方案。
22-答案：
[解析]企业能够在短期内改善产品和服务质量以增强市场营销的效果。
而其他三个选项都是不能人为控制，短期内不会改变的变量。
23-答案：
[解析]需要与治理层整体进行沟通的均是一些影响特别重大、性质十分特殊的事项，或者在与治理层下设组织、人员进行沟通无法达到沟通目的的情况，对于注册会计师对财务报表审计相关的责任虽然也十分重要，但是尚未达到需要与治理层整体进行沟通的程度，与治理层直接进行沟通就可以了。
24-答案：
首席执行官在提升审计独立性、确保广泛的审计覆盖面、适当考虑审计报告，以及对审计建议采取适当的行动方面，具有至高无上的权力。
这是ⅡA《标准》所体现的理想的报告关系。
选项（a）不正确，这与所建议的结构背道而驰。
选项（b）不正确，在向主计长报告时，这种安排是不独立的。
选项（d）不正确，内部审计师不用向外部审计师报告。
25-答案：
B,D
26-答案：
[要点解析]客户关系管理（CRM）系统是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。
CRM是一个集成化的信息管理系统，它存储了企业现有和潜在客户的信息，并且对这些信息进行自动的处理从而产生更人性化的市场管理策略。
CRM系统具备的主要功能如下。
27-答案：
B,C,D
[精解]外商投资企业报关注册登记时应向所在地海关递交的文件材料包括：
（1）商务主管部门核发的“外商投资企业批准证书”或“进出口企业资格证书”。
（2）工商行政管理部门制发的企业法人营业执照副本复印件。
（3）企业合同、章程及其批复（非外商投资企业仅提供公司章程）。
（4）企业组织机构代码证、国税局税务登记证和银行开户许可证的复印件。
（5）企业验资报告正本。
（6）企业财务管理制度和财务账册设置情况的说明。
（7）“企业情况登记表”。
（8）“企业管理人员情况表”。
（9）“自理报关注册登记申请书”。
（10）企业公章和报关专用章印模、企业负责人或主管报关业务的负责人的备案文件。
（11）海关认为需要的其他单证。
28-答案：
社会服务机构财务管理的功能主要表现在以下几个方面：
（1）提供经费支持方案执行，通过成本分析、监控预算等环节执行更有效率，更节约成本；
（2）避免社会服务机构的财务危机，保障机构的正常运行；
（3）强化机构的公信力，将使捐款人更愿意捐款；
（4）通过“投资管理”，使基金增值，开辟更多财源。
29-答案：
[解析]职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门，由职能管理人员制订的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。
职能战略通常包括市场开发战略、营销战略、采购供应战略、财务战略、人力资源战略等职能战略。
30-答案：
辅助机构是指为了使行政首长或专业职能机关顺利地进行管理活动，在机关内部承担辅助性工作任务的机构。
国务院和地方政府的办公厅（室）就是综合性辅助机构。
各机关的人事、财务等部门，是专业性辅助机构；
政策调研室是政务性辅助机构；
机关事务管理局则是事务性辅助机构。
升级会员 