企业人力资源管理师论文-基于成本领先战略的组织结构选择.doc

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企业人力资源管理师论文

基于成本领先战略的组织结构选择

郑家杰

2016年2月

摘要：

在以往的研究当中，较少考虑到不同的组织结构对实现成本领先战略的影响，以及选择何种组织结构最有利于成本领先战略的问题，为此有进一步研究的必要。

而从组织结构角度分析，发现影响企业成本的因素包括人力成本、沟通成本、实现规模经济的成本、转换成本和税务成本。

同时，不同的组织结构对降低成本有不同的效果。

其中，网络型组织能够有效降低人力成本、沟通成本、实现规模经济的成本和转换成本，是最有利于实现成本领先战略的组织结构。

通过分析最终得出结论，基于成本领先战略应首先选择网络型组织。

关键词：

成本领先战略组织结构网络型组织

正文：

一、成本领先战略分析

成本领先战略源于美国哈佛商学院战略管理学家迈克尔·波特的通用竞争战略。

波特认为企业的通用竞争战略有三种，包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略。

三种战略在结构上各有差异，如要成功实施需要不同的资源和技能，为此企业须在三种战略中选定一种，作为企业的主导战略。

其中，成本领先战略是指企业通过有效途径实现比竞争对手更低的成本价格，并且能够持续降低成本，从而获取竞争优势的一种战略。

通常探讨实现低成本的方式主要为控制生产成本，如实现学习和经验曲线效应、管理主要资源投入、优化价值链中各种活动的链接、核心流程再造等；其次为采取优化的生产方式，如采用电子商务技术、利用直接营销模式、简化产品设计、剔除高成本的原材料等。

但上述的方式都是在既定的组织结构之下再作考虑，而不同的组织结构对实现成本领先战略是否会产生影响，选择何种组织结构最有利于成本领先战略，似乎较少考虑。

所以必须从组织结构的角度分析影响企业成本的因素，然后比较各种组织结构形式的区别，从中发现最有利于成本领先战略实施的组织结构。

二、从组织结构角度分析影响企业成本的因素

从组织结构角度分析，影响企业成本的因素包括：

人力成本、沟通成本、实现规模经济的成本、转换成本和税务成本。

（一）人力成本

组织结构的规划是对以个人为基本单位的团体的内部分工协作模式的规划，所以因使用人力资源而产生的成本必须是首要考虑的条件。

而人力成本中最为直观的是工资性成本。

现时因存在社保费用、公积金费用和个人所得税的固定支出，使工资增长出现杠杆现象，工资性成本的变动率大于员工税后工资变动率。

这一情况既使企业出现“员工得到的少、企业付出的多”的现象，又使企业人力成本加快上升。

另一方面，招聘和解聘成本必须考虑。

随着市场状况不断变化，企业业务甚至组织结构很大程度随之变化。

当新增业务模块时，必须涉及员工招聘，为此必须付出较大的招聘成本；当删减业务模块，或因组织结构调整导致人员冗余时，必须进行员工解聘，在现时法律框架下须付出更大的解聘成本。

因此从组织结构入手，减少人力成本就必须少用人。

因此，适合业务外包模式的组织结构将有利于减少人力成本，一方面业务外包可以减少企业整体员工数量，从而大幅减少工资性成本；另一方面业务外包采用资合性的契约模式，比人合性的劳动合同更容易缔结和取消，从而减少招聘和解聘成本。

（二）沟通成本

根据法国管理顾问格兰丘纳斯的上下级关系理论，当管理幅度以算术级数增加时，主管和下属间可能存在的相互交互的人际关系数将以几何级数增加。

因此传统组织结构设计中均以管理幅度为基础，严格限制每名管理人员的管理幅度，然后再推算管理层次，进而完成企业组织设计。

然而，随着现代企业不断发展，企业的体量不断增大，面对的市场变化频率不断加大，管理层次过多将极大的增加沟通成本。

具体体现为企业内部信息垂直传递的路径太长，造成信息传递速度慢和失真；横向传递设计部门过多，造成须有上级协调和监督的成本增加。

而管理层次过多更会造成企业变革难以进行，无法适应市场的变化。

为减少企业内部的沟通成本，20世纪九十年代开始强调简化组织结构，减少管理层次，使组织结构扁平化。

同时，随着信息化的应用，管理幅度的上限较格兰丘纳斯时代大幅提升。

因此，适合扁平化设计的组织结构，将有利于构建高效的沟通链，从而降低企业内部沟通成本。

（三）实现规模经济的成本

规模经济是指通过扩大生产规模而引起经济效益增加的现象，规模经济反映的是生产要素的集中程度和经济效益之间的关系。

其规律是因为固定成本的存在，随着产量的增加，长期平均总成本下降，使企业利润额增加。

因此企业都追求实现规模经济。

但是不容忽视的是固定成本产生的原因，即长期投入。

其中可能包括设备设施、生产经营场地等投入，这都是实现规模经济的必要成本，如果没有这些基础投入则生产经营无从谈起。

而且投入量决定了规模经济与规模不经济的临界点，越少的投入则越快出现边际效益递减的现象。

如果组织结构能够实现长期投入越少、产量爬升空间越大、规模不经济越晚出现的效果，则最大程度减少了实现规模经济的成本。

其中，着重于业务外包形式的组织结构更为有利，业务外包可使一次性大量投资通过对外契约转变为分阶段投资，可使长期投入转换为短期投入，使企业更具灵活性，产量爬升空间更大，持续实现规模经济效应。

（四）转换成本

随着市场经济的不断发展，世界上不会再存在一成不变的企业。

为应对不断变化的市场环境和竞争环境，企业不得不时刻思考进入或退出某个市场、转换生产方式等问题。

而转换过程中必须付出较大的成本，而转换成本可随学习曲线规律逐渐下降，但不可避免。

因此，在适者生存的环境下，企业必须具有更大的柔性，可以不断学习，开拓创新，系统地、持续地整合内外资源以应对环境变化，以使转换成本尽量减少。

而从组织结构的角度，具有更大的灵活性，能够形成“市场驱动型”组织的结构模式，将更有利于降低转换成本。

（五）税务成本

企业从事生产经营的主要目的是获取利润的最大值，利润的高低是受收入与成本决定的，而税务成本是成本中不容忽视的部分。

特别是当生产成本在一定时期达到一定程度后将较难找到降低空间，降低税务成本也就成为了降低成本的主要措施。

税务成本中的较大部分在交易过程中产生，包括营业税、增值税、印花税等。

交易是获取收入的基础活动而无法避免，但交易包括集团对外交易和集团内部交易，集团内部交易的税务成本可通过分支机构的模式予以避免。

即集团内部的各个事业部均采用分支机构模式设立，由于集团整体才是征税主体，集团和事业部之间或各事业部之间的交易则免于征收增值税、营业税等税费。

因此，分支机构模式可最大限度减免集团内部交易的税务成本，进而使企业总成本下降，在市场上获得竞争优势。

三、各类组织结构分析

通过以上分析，从组织结构角度须考虑人力、沟通、实现规模经济、转换和税务五方面的的成本，并且可以通过业务外包、实现扁平化、增加企业柔性和采取分支机构等方式降低成本。

根据此线索则可进一步分析有利于实现成本领先战略的组织结构。

（一）传统组织结构分析

在传统的组织结构演变过程中，经历了由直线制、职能制、直线职能制、事业部制到超事业部制的演变过程。

而这一演变过程主要基于分权理念，对居于组织指挥层级中层及下层的架构进行平面化的横向设计，使组织结构更趋于扁平化；同时通过对不同业务单元的分割使企业柔性增加。

所以按此演变过程，越后期的组织结构形式更有利于实现成本领先战略。

但是传统组织结构模式均容易出现结构和职能重叠、人员膨胀的现象，不利于减少人力成本。

既然人力成本作为首要考虑的条件，传统组织结构模式并不是实现成本领先战略的最优选择。

（二）矩阵制和多维立体结构分析

矩阵制和多维立体结构是对组织结构进行立体化的设计，它们打破了传统组织结构中一个员工只受一个直接上级领导的管理原则，实现了人力资源的灵活共享，能在不增加机构设置和人员编制的前提下，充分利用企业的人力资源，是在节省人力成本上的有效改革。

但不容忽视的是，这种员工面临多重职权关系的结构，最大缺点是使组织内部的关系过于复杂，使员工面临不同上级的指令时无所适从，且难以区分责任，使组织内部的协调更加困难，从而增加了沟通成本。

同时，在降低其他成本方面无明显效果，因此矩阵制和多维立体结构并非实现成本领先战略的最优选择。

（三）模拟分权组织分析

在新兴组织结构模式中，模拟分权组织在节省税务成本和转换成本方面取得较大进展。

模拟分权组织中只有总公司才是真正独立核算、自负盈亏的经济实体，各分支机构之间的交易均是企业内部交易，将大幅减低税务成本。

同时各分支机构的设立、变更、取消更为容易，使企业柔性增加，有利于深化企业内部改革，增强企业活力，从而降低了转换成本。

因此模拟分权组织是较为有利于实现成本领先战略的组织结构。

（四）网络型组织分析

在众多组织结构中，网络型组织最为有利于实现成本领先战略。

网络型组织又名为虚拟组织，是以信息、通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应、生产、销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。

网络型组织的特点是企业保留自身的核心业务外，通过网络化的外包模式搭建起生成经营的全流程，企业规模小型化趋势明显，从而最大限度降低人力成本和实现规模经济的成本；由于组织结构扁平化，大幅度降低了沟通成本；业务动态化更为突出，增强企业柔性，能够实现对市场的敏捷响应，从而降低了转换成本。

虽然网络型组织生产经营通过大量的外部交易实现，无助于税务成本的降低，并不能解决所有的成本难题。

但由于其他各方面的优点均能使成本有所下降，而且作用明显，因此这些优点决定了网络型组织最有利于实现成本领先战略。

四、结论

通过上述分析可知，网络型组织作为新型的组织结构模式，能有效的降低人力成本、沟通成本、实现规模经济的成本与转换成本，是最为符合迈克尔·波特所提出的成本领先战略的组织结构。

参考文献：

（1）《管理学（第11版）》斯蒂芬·罗宾逊、玛丽·库尔特著，李原、孙健敏、黄小勇译，中国人民大学出版社，2012年6月。

（2）《运营管理》F·罗伯特·雅各布斯、理查德·B·蔡司著，任建彪译，机械工业出版社，2015年3月。

（3）《企业人力资源管理师（二级）》中国就业培训技术指导中心组织编写，中国劳动社会保障出版社，2014年3月。