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第三节安全检查97
第四节施工安全管理制度100
第十二章文明施工技术、组织、管理措施103
第一节文明施工的概念103
第二节文明施工管理的内容104
第三节文明施工管理的组织105
第四节推广现场管理“五S”活动107
第五节文明施工设施108
第十三章环境保护技术、组织、管理措施109
第一节环境保护要求109
第二节环境保护措施109
第三节降低噪声措施113
第四节防尘控制措施114
第十四章协调相关方关系116
第十五章竣工验收、交接、保修119
第一节工程竣工交付、交接119
第二节工程保修119
第三节售后服务122
第十六章对本项目合理化建议126
附表：
127
（1）管理机构图127
（2）施工进度图131
第一章技术标承诺函
合众人寿保险股份有限公司：
根据贵方合众人寿保险股份有限公司职场装修北方八省市区域战略合作项目招标文件，我方在对招标文件内容及要求充分理解的基础上，自愿参加投标，并特此承诺如下：
1．一旦我方中标，我方保证：
工程质量达到合格标准。
（1）300平米左右职场装修工程在15个日历日内竣工并移交整个工程，施工图设计费13500元；
（2）650平米左右职场装修工程在25个日历日内竣工并移交整个工程，施工图设计费29250元；
（3）1300平米左右职场装修工程在65个日历日内竣工并移交整个工程，施工图设计费58500元；
（4）具体开工日期以甲方通知为准。
2．我方承诺在贵方工程的施工过程中按照贵方的进度计划要求按时、保质、保量地供应相关材料。
如因材料供应延误或出现质量问题给贵方造成损失，我方按合同相关条款规定承担相应责任。
3．我方承诺在承包贵方工程的施工过程中达到如下环境安全要求：
1 我方对施工范围内的环境污染标准进行严格的控制，使之达到国家现行标准的规定。
设计、施工按要求选用低毒性、低污染的装饰装修材料。
2 我方按要求对室内环境污染物全部进行检测，检测费已包括在本合同总价款内。
污染物浓度限值符合国家、行业和地方标准规定要求。
3 所有装饰用地毯、大芯板等均经防火阻燃处理，并具有原厂证明文件。
所有施工材料必须符合国家规定的环保要求和地方规定的环保要求。
4．我方如果中标，保证履行投标文件中承诺的全部责任和义务，保证履行与贵方签署的《合众人寿保险股份有限公司职场装修北方八省市区域战略合作项目合同》全部条款。
投标单位：
日期：
因本承诺函涉及公司名称及印章，故技术标中的本投标函不加盖公章，我单位把本承诺函放入了资信标中。
第二章工程概况
第一节概况
1、工程名称：
合众人寿保险股份有限公司职场装修北方八省市区域战略合作项目
2、建设地点：
北方八省市
3、工期：
以业主方规定为准
4、建设单位：
合众人寿保险股份有限公司
第二节工程总体情况分析
本工程位于北方各大城市市区或者稍偏城区，所以本工程的质量、进度、现场文明、安全管理都将产生较大的社会影响，也是承建单位表现企业信誉、综合实力等方面的大舞台。
我公司将十分珍惜这次机会，派出坚实的项目阵容，以雄厚的技术力量、丰富的施工经验、先进的施工手段、超前的意识完成此工程，让业主体验到精品工程的高品质使用价值。
在室内职场精装修工程中，我司项目经理部的质量管理贯穿于整个工程施工的全过程，我们企业提出的质量方针侧重点在过程精品，为使严格的质量管理贯穿于不断变化的施工全过程，项目经理部按ISO9002质量体系标准建立了一套有效的项目质量保证体系，选择具有一级资质、曾创出优质工程的项目经理担任本项目的项目经理，管理班子配备高素质的质量管理人员，质量管理上侧重于过程质量控制，制定相应的技术、质量管理制度，最大限度地发挥各部门、各岗位管理人员的作用，确保项目质量保证体系的有效运行，以项目每个参战人员的工作质量来保证和提高整个工程的质量，确保工程合同质量目标的实现。
项目经理部按管理职能划分为五个职能部门，对每个部门、每一岗位进行合理的设置，人员配备上按岗位需要进行配备，做到职责分明，责任明确，健全质量岗位责任制，明确各岗位管理人员的质量职责。
建立以项目经理为第一质量责任人，项目总工程师、施工员、技术员、质检员及专业分包队伍严格实施的项目质量管理体系。
建筑装饰市场的竞争日趋激烈，只有不断提高项目管理水平和质量管理水平才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，项目经理部从进场的第一天开始就把“过程精品，质量重于泰山”作为我们的质量管理指导思想，项目总工组织管理人员加强对规范、设计图纸的学习，项目经理多次组织项目管理人员及劳务分包管理人员到其他管理好的兄弟单位参观学习，结合工程的实际情况加以改进和创新。
在工程施工过程中多次请有关专家来项目检查指导，通过这些活动，开阔了视野，提高了自身水平。
装饰工程是以手工作业为主，工程质量的好坏更重要的是提高全员质量意识，特别是作业层人员的质量意识，在劳务队伍的选择上通过在建工程的考察选择有类似工程施工经验、曾创出省部级优质工程的成建制劳务分包队伍；
在参观学习中，劳务分包单位的管理人员一同参加，将创优作法通过层层交底的形式传达至作业层的每一位成员，对作业人员的作业部位相对固定，有效地提高了工程质量。
第三节承包人完成本工程的优势
1、人力资源优势：
在装饰项目中不管使用什么材料，加工（施工）精度对材料使用的理解和认识，交圈收口部位的处理是作好精品工程的三大要素，是表现装饰公司技术实力及最终质量的最好验证，也是最难把握和最具有挑战的。
我公司在华东地区多年以来培养并锻炼了一批优秀的项目管理人才，通过实践的考验，项目管理人员已日趋成熟；
同时选用的工人亦是与我方长期合作的合同制员工，在长期的合作中，本着“以人为本”的原则，项目管理人员和施工人员已建立了良好的伙伴关系并形成了工作配合上的默契，保证施工生产中的高效率，这也正是我公司在生产管理方面的独到之处。
2、组织优势：
我公司在每次投标期间，都进行有针对性的分析并制定了相关措施，主要目的就是为保证顾客（甲方）的需要及隐含需求，我们深知这样一个道理：
只有使顾客最终满意，企业才能最终受益。
因此公司给项目部提供了宽松的环境，增加了项目部的对外联系和协调人员的沟通，使之发挥最大的能量保证目标的实现。
确保项目部作到层层严格管理。
项目部管理松懈一分，工人就松懈十分，“求乎其上，取乎其中、求乎其中，取乎其下”正是这样的道理。
我们技术管理人员都将作到：
做一步、想三步并以工序倒排的理念从面层反推回到基层进行构想，把可能出现的问题考虑进去及时提出解决办法。
化解了施工中的潜在问题，只要能够控制着每一个环节，将所面临的问题和难点考虑周到，并提出解决方案，再通过技术交底的形式传递给施工人员，同步实施检查和监督措施，就完全可以保证技术与质量的指标，达到精益求精的境界，实现组织的优化，管理的再提高。
3、信息快速传递优势：
我司拥有国内排名前列信息化系统，创新式的打造了行业内部沟通管理平台系统、企业信息化平台系统、ERP系统、客服中心系统，与联想、微软等行业内硬软件公司达成战略性合作。
使工程信息能够有效、快捷的传递。
4、管理优势：
当施工人员的技术水平达到一定的高度时，各公司主要竞争的就是管理手段和技术实力两项。
管理手段主要是公司对项目部的管理手段，项目部对施工人员的管理方法。
技术实力主要是技术能力的体现和技术交底及质量控制。
我公司凭借多年来的经验和上述优势结合良好信息渠道，摸索出的一套科学的项目网络管理办法，完全可以最大限度保证施工的顺利进展，应当说：
我公司在本项目施工期间可以做到“轻车熟路、游刃有余”。
5、总之，要保证设计风格得到完美实现，最大限度的保证计划和工期，并使业方满意。
从施工角度上来讲，还大有文章可做。
我们将制定详尽完善的施工方案和保证措施，着重抓好材料、工艺和工序安排，使三者的关系协调有序，在良好的质量体系和管理措施控制下，保证施工时有序，交工时有章。
做到施工前准备周密、施工中有条不紊、完工后服务到位。
第四节编制原则和依据
本技术标文件主要依据以下资料编制
1、合众人寿保险股份有限公司职场装修北方八省市区域战略合作项目招标文件。
2、合众人寿保险股份有限公司职场装修北方八省市区域战略合作项目施工图纸。
3、主要法律、法规、规定清单。
序号
名称
类别
1
中华人民共和国建筑法
法律
2
中华人民共和国合同法
3
中华人民共和国环境保护法
4
中华人民共和国环境噪声污染防治法
5
中华人民共和国水法
6
中华人民共和国水污染防治法
7
中华人民共和国消防法
8
建设工程质量管理条例
法规
9
建设工程安全生产管理条例
10
节约能源管理暂行条例
11
南宁市建设工程施工安全管理条例
规定
12
建设工程施工现场环境保护工作基本标准
13
建设工程施工现场消防安全管理规定
14
建设工程文明安全施工管理暂行规定
15
建筑施工现场安全防护基本标准
4、工程所涉及的主要规范、标准、规程、法规、图集。
编号或文件
建筑装饰工程施工及验收规范
JG73-91
建筑安装工程质量检验评定统一标准
GBJ300-88
工程测量规范
GBJ50026-93
人防工程施工及验收规范
GBJ134-90
砖石工程施工及验收规范
GBJ203-83
民用建筑工程室内环境污染控制规范
GB50325-2001
民用建筑放射性核素限量
GB6566-2001
人造板及其制品中甲醛释放限量
GB18580-2001
溶剂型木器涂料中有害物质限量
GB18581-2001
内墙涂料中有害物质限量
GB18582-2001
胶粘剂中有害物质限量
GB18583-2001
水性处理剂有害物质限量
室内装饰工程质量规范
QB1838-93
高级建筑装饰工程质量检验评定标准
DBJ01-27-96
建筑设计防火规范
GBJ16-87-2001
16
建筑装饰装修工程质量验收规范
GB50210-2001
17
建筑地面工程施工质量验收规范
GB50209-2002
18
建筑构造通用图集88J第二版
2002年
19
民用建筑电气设计规范
JGJ/T16-92
20
建筑电气通用图集
92DQ
21
建筑涂料工程施工及验收规范
JGJ/T129-2003
22
砌体工程施工质量验收规范
GB25003-2002
23
混凝土小型空心砌块建筑技术规程
JGJ/T14-95
24
建筑机械使用安全技术规程
JGJ33-2001
25
施工现场临时用电安全技术规范
JGJ46-2005
26
建筑电气安装工程质量验收规范
GB50303-2002
27
住宅装饰装修工程施工规范
GB50527-2001
28
JGJ73-91
29
家庭装饰工程质量规范
QB/T6016-97
5、ISO24001国际标准编制的《环保手册》。
6、ISO9002
（1）质量标准程序文件。
7、OHSMS职业安全卫生管理体系。
8、现场踏勘实际情况。
第五节安装队伍的施工、技术、质量管理水平
1、施工管理方面
我司是集装饰、设计、施工总承包为一体的工程公司，近年来承建了诸多的大型工程，完成了诸多装饰一体化施工，包括住宅群、办公楼、银行、宾馆、酒店、博物馆、政府机关的工程施工，具有丰富的大型工程的管理经验和组织协调各专业的能力。
拟派往本工程项目施工的油、木、瓦、水、电安装队伍均具有非常丰富的经验，从事过杭州、泰兴、北京等华东地区精品工程的队伍。
2、技术管理方面
我司以装修工程见长，同时承接过多个大型装饰综合一体工程，在施工中积累了丰富的施工经验，对装修工程的技术难点、质量通病有十分了解，积累了良好的实际解决措施，同时总结出了很多宝贵的经验，因此技术工作的落实和前瞻性是我公司保证工程质量重要措施。
拟派往本程项目的安装队伍，技术能力完全能达到第二节中工程所涉及的主要规范、标准、规程、法规、图集中所述要求。
3、质量管理方面
“以质量求生存”“缔造精品建筑”是我公司全体员工共同的目标，全员制定的“零缺陷”质量目标，完善的质量管理体系。
从2009年品质年至2011年精细年活动，质量改进活动成为日常工作的一个组成部分。
质量改进不仅针对设计、生产等一线部门，而且扩展到所有部门。
每一位员工都意识到“质量”对企业的重要性，并为之努力，这种企业文化氛围形成了对每一位员工的无形的激励机制，形成了跨职能的团队协作，以达到质量目标；
形成核心流程：
零缺陷施工与设计完美搭配，缔造了多个“鲁班奖”“优秀装饰工程”等全国性奖项。
第三章工程目标
1、项目管理总目标
本工程的质量目标为：
优良工程标准。
为了达到本工程的质量总目标，对工程施工采取全过程的目标管理。
将单位工程质量总目标分成个分部工程、分项工程的分目标。
各质量分目标落实到人，并实行经济承包，使每个项目员工和目标直接相关，对项目负责，并给每个项目员工以压力及动力，最大限度的调度和发挥每个员工的生产积极性和聪明才智，提高员工的质量管理意识。
目标管理是施工全过程质量管理的中心内容。
质量保证措施的每一项具体工作都必须围绕“目标”中心而展开。
确定工程整个施工过程将以目标管理统揽全局，以经济为杠杆，以全面推广应用ISO9001（2008版）质量体系为手段，开展质量管理工作。
为实现本工程既定质量目标，我公司对工程施工全过程全面实施ISO9001（2008版）质量保证体系管理。
将分部分项工程的每道施工工序，严格按ISO9001（2008版）质量保证体系20个要素的具体要求。
从合同的签定到施工进场；
从原材料的采购到施工现场的可标识和可追溯；
从工程竣工交付到维修保养信息反馈及服务，都严格按照ISO9001（2008版）的要求，以文件和表格的形式进行监督和管理，使现场工地质量管理真正成为施工过程中质量管理的重中之重。
从而使优良工程的基石构架在管理规范化、系统化的理论框架上，为我公司的质量奋斗目标提供可靠的保障。
结合本工程的特点，除了严格执行规范和施工工艺及强化施工管理、抓好工程质量通病的防治外，同时要考虑本工程建筑特点，装饰要求坚固而用、环保易清洁、防撞防伤人等，固在施工中应抓好以下几个环节，以达到该项目的质量目标。
2、质量目标
质量标准：
工程质量满足国家和北方各省相关规范、标准要求，质量达到优良标准。
3、交验和服务目标
工程竣工一次交验合格率100%
工程保修服务回访率100%
力争业主满意率100%
4、工期目标
施工工期以甲方要求为标准，即150平米左右职场装修工程在15个日历日内竣工并移交整个工程；
650平米左右职场装修工程在25个日历日内竣工并移交整个工程；
1300平米左右职场装修工程在65个日历日内竣工并移交整个工程
5、安全目标
安全目标：
无任何安全事故。
6、环境保护和文明施工目标
公司将严格按照关于建筑工程施工的各项管理规定执行，加强施工组织和现场安全文明施工管理，使本工程成为我公司的“VII形象示范工程”，达到北方各省建筑安全文明施工标准化工地的标准。
本工程在环境保护、文明施工及VI形象方面，将成为公司的代表工程。
我们将制定施工环境管理方案，严格监控施工过程中的重大环境因素，确保周围环境不受施工影响。
不仅如此，我们还将使本工程成为环保型建筑，满足国家标准《民用建筑室内环净污染控制规范》GB50325-2001的要求，一次通过室内空气质量检测，成为既满足建筑设计风格又满足建筑物使用功能的卫生、环保建筑。
第四章施工部署
第一节工程施工部署
1、施工部署总原则
为保质如期完成施工任务，应该考虑到各方面的影响因素，充分酝酿任务、人力、资源、时间、空间的总体布局。
在空间上的部署原则——立体交叉施工的考虑：
根据职场装饰工程施工现场的实际条件，为了确保在规定的时间内完成，合理排定施工顺序和流水方向，减少穿插，避免互相制约，使各专业工种形成单线式流水施工线。
因此本方案本着先深后浅的原则,流水线安排施工，先机电后装修。
自上而下采用立体交叉,由内向外流水的施工方法。
避免劳动力高低峰，原材料进出场不平衡，最大限度利用机械设备等手段使工程在宏观控制下，处在均衡、连续，有节奏的施工中。
2、工程施工部署
（1）按照承诺的工期以及交叉作业带来的影响，按照绝对工期来安排各细分工程的时间节点。
日历工期0-3天主要为进场准备时间,主要施工工作有现场的交接,临时办公室仓库的搭建，临水临电搭设,测量放线验线,消防器材的搭设、成品材料预订等。
日历工期4-7天主要为顶墙面隐蔽工程施工。
日历工期7-12天主要为门窗、墙顶地工程、乳胶漆工程、安装工程的施工。
日历工期13-15天主要为细部收口整改和竣工验收时间。
3、计划工期的管理
为了更好的把握住精装修全过程，以期顺利地实现预定的工期目标，必须加强施工计划管理，做到人尽其力，物尽其用，以优质、低耗，高速获得最佳的经济和社会效益，本工程建立工期计划动态管理模式，以业主指令计划为目标，控制关键工序，通过信息反馈，掌握工程进度动态，及时制定追赶计划，做到日保旬、旬保月调度，工期倒安排，确保计划的衔接稳定与均衡，对计划执行全过程实行系统性的有效控制，使工期按时达到目标。
4、针对本工程拟订管理措施
（1）材料预订、预拼及原材料把关及成品保护
本工程中包括大量的装修装饰材料，认真作好本工程中材料预订、预制、预拼工作。
精确、精美排版，提前订货。
把好建筑装修材料关。
杜绝因材料物资问题对工期造成不良影响。
做好半成品准备工作和现场已完工成品及原留置设备保护工作，作到现场拼装高效率和成品一次交活，以缩短工期。
（2）采用成建制的劳务队伍
信誉良好、素质高的施工队伍是保证工程按期完成的基本条件之一，我公司具有公司直属的管理水平高、技术素质强的装饰施工队伍，并通过我公司严格的管理和控制，确保工期目标的实现。
（3）加强协调工作
施工期间，加强各施工工种、各专业之间的协调工作，力争为工程施工创造条件。
第二节施工总体安排
1、为保证本工程在施工中有组织、有部署，自始至终的有条不紊进行，我们将专门组合众职场装修项目经理部，负责本工程的施工技术、施工质量、进度控制、材料采购、安全生产与文明施工等总体管理，公司领导及技术负责进行指挥，协助项目部在施工过程中的协调工作。
2、根据本工程特点，做好各分项工程间的配合，是本工程的关键。
本工程决定统筹协调各分部、分项工程的施工，合理划分流水段，安排好各工种的流水施工，在确保质量的前提下，满足进度控制，满足业主的要求。
3、综合统一放线测量措施
测量放线工作作为一个重要施工工序在以往多年的建筑精装修施工中常常没有引起一些施工单位足够的重视，具体表现在两个方面：
一是没有进行综合、编码的测量放线；
二是测量放线的精确度不高。
这两种情况的存在主要是由于施工人员对整体协调作用的认识不够和装修设计的非标准化。
（1）进场后先根据基准放线点放出1米线、隔墙位置线、轴线。
（2）灯具、风口、喷淋、开关面板等需均匀布置均匀、安排合理布置,均需要放线完成安排布置工作。
第三节施工全过程控制程序
第四节施工平面布置原则
1、施工平面布置原则
我公司考虑施工现场平面布置按以下要求执行，并在现场依据实际情况和工程进度进行合理调整。
2、施工总平面要求
（1）工地办公室：
临时办公室布置的原则是便于管理，工地办公室设置只是临时的，将随施工的进行，在不同房间内进行搬移，以便施工现场总体协调。
（2）材料仓库：
在施工现场按需设置临时材料堆放区，考虑在设置多个临时材料堆放区。
（3）临时材料堆放处：
设置两处临时材料堆放处，用于堆放单位面积较大，占用施工场地大的材料，如沙子、水泥、基层板、轻钢龙骨、木龙骨、纸面石膏板等材料，临时材料堆放处布置的原则是不影响前期施工。
临时材料堆放处只是临时的，将随施工的进行，在不同房间内进行搬移。
（4）临时加工车间：
在设置一处临时加工车间，用于木工的场下加工等，临时加工车间布置的原则是宽敞，远离材料堆放处、远离临时办公室和库房不影响前期施工。
临时加工车间只是临时的，将随施工的进行，在不同房间内进行搬移。
（5）生活设施：
现场工人均不在现场居住。
我公司工地现场派驻保安及库管，保安要在工地安排长住，不分昼夜巡视工地，卫生间使用本住宅群内部临时卫生间，派专人进行保洁服务。
（6）施工用水：
进场后设临时用水区。
（7）临时用电：
进场后设置分配电箱。
由分配电箱供给现场施工用照明。
各工队配备手提式小电箱，施工现场所用电线应为符合国际标准规范的铜芯电缆，应采用三相五线制，单相三线制，所有临时用电线、电缆，均需用支架架设，决不允许拖地。
（8）施工垃圾的管理：
现场设置专人进行卫生清理，保证施工现场卫生。
集中后及时清运至地下垃圾临时堆放点。
（9）现场消防器材按装饰装修施工现场的消防要求进行配置，每三个灭火器位一组，并设置消防沙、消防桶。
第五节项目管理组织机构
为了确保工程按期完成和确保工程达至质量目标的要求，本工程成立参加精装装饰工程指挥部，总指挥（项目监管）由壹级建造师担任，其他成员是工程总监、设计总监、材料总监、商务总监，负责协调，检查、监督工程的实施情况。
公司的团队精神是我们这些年来持续发展的有效保证，我们不仅是以项目部为核心的现场管理机构，我们还有强大的公司在项目管理方面的强大后盾的配合。
我司为此项工程专门组建项目经理部，项目部人员的组成的原则是必须具备有很强的组织能力，对于同类工程的施工有经历且有丰富的施工经验，能与甲方、监理、设计等单位互相协作的人员担任。
项目经理具备独立组织特重大型项目以上工程的能力，具备较高施工组织能力和较强施工技术能力，并具有组织施工样板房的经历。
项目技术负责人具备高技术职称，
升级会员 