最新干部考察个人工作总结工作总结文档五篇Word文档格式.docx
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要能从历史到现实，从传说到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。
2、导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。
导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。
3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇；
多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。
但强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。
4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力，激发游客的游兴。
5、导游词所选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，与新讲解的内容紧密结合。
6、导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为具体的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生浓厚的趣味性，如：
“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。
我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。
它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。
《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出长江三峡内在这美。
7、导游词的语言应该是文明的、友好的语言、富有人情味的语言，应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切温暖。
8、每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色的内容，导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。
9、必须注意提高品位，一要强调思想品位。
导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地、勤劳的中国人民及其伟大创造；
宣传古老中华文明和各地民族风情；
还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就，以帮助外国旅游者的了解中国，帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民，因此，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。
如陈蔚德《四川茶馆》导游词，深情地宣传了中华古老灿烂的文化，充满了浓郁的乡情；
何琳的《郑州黄河游览区导游词》不但介绍了黄河源远流长的雄传壮丽，而且通过新旧社会对比，突出“制黄河者制国家”的主题。
二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是流畅的、结构是严谨的，内容介绍是符合逻辑的。
这是对一篇导游词的基本要求。
如果你在导游词的关键地方适当地引经据典，得体地用上一两句诗词或名人的名言，就会使导游词的文学品位提高不少。
但是，你若故弄玄虚，过多地引经据典，满篇的诗词名句，将导游词搞的高深莫测，其结果定会适得其反。
电话销售个人工作小结
我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对电话销售工作总结及经验。
一：
总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：
1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。
2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。
3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。
别的一切不方便告知。
挂电话。
4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。
我们看看。
前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。
后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。
但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。
总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。
话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。
要知道大型展台才是我们主要客户。
如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。
第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。
在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。
客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会？
今年参加那个地方的参会比较多？
明年有没有展会计划？
大概什么时候会出来参展的信息？
但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。
第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。
他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗？
很多人都会问自己。
打，打下去也是被经理草草的去处理。
不打，那连希望都没有了。
想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。
但打用什么方法效果最好呢？
各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望！
新学期班主任个人工作总结范文
随着中国加入wto组织，我们的国家将会面临科技上的新挑战。
科技是第一生产力，谁在教育上领先一步，谁就拥有辉煌的明天。
作为二十一世纪的教师，她由此感受到自己肩上的担子之重。
特别是随着经济的发展，人民生活水平的提高，下一代的生活方式、思想也逐渐发生了变化。
为了提高自己的教学认识水平，适应新形势下的教育工作，我认真地参加了学校隔周一次的政治理论学习，贯彻和学习了党的“xx大”和“三个代表”的重要思想。
我注重学生的思想政治教育,坚持把思想政治教育贯穿于教学活动之中。
我知道孩子是祖国明天的希望，少年儿童在观念和习惯上接受健康向上的教育、培养高尚的情操、树立完美的人格，无论对今后的发展还是对国家和民族的未来，都具有奠基性的意义。
我努力把孩子培养成德、智、体全面发展的人作为我在教育教学上一个义不容辞的责任。
如果孩子是花，那么我就是雨，滴滴滋润孩子纯洁的心田，如果孩子是树，那我就是太阳，缕缕阳光伴随孩子的成长。
我是一位教师，我心甘情愿把一生放在教育这块沃土上辛勤地耕耘，播洒希望的种子，期待收获的明天。
“脚踏实地，大胆创新”是我教书育人的座右铭。
我认真学习新教学大纲，以新思路、新方法来指导工作。
认真备课、上课，扎扎实实地打好基础，出色地完成“五认真”工作，在教学中我不是照本宣科，而是以各种教学方式营造轻松、活泼、上进的学习氛围，用学生乐于接受的方法来教学。
在市英语教研课上，我打破常规，把单词与句子合在一起教，将单词寓于句子中编成顺口溜，如“elevenelevenicanseeeleven”这样一教学效果非常好，这是一堂成功的示范课，获得了市教研员的一致称赞，这也充分体现了我在教育创新上的成功性。
我担任的是二年级的班主任，低段班主任的工作是细琐而又忙碌的，再加上现在独生子女多，孩子有的任性、有的顽皮，这给教学工作带来了一定的麻烦。
我以极大的耐心和热情来对待我班的学生。
由于现在大多数学生的家境较好，学生中存在严重浪费的现象，吃剩的点心、没用完的橡皮、本子等比比皆是，畚斗里都是吃剩的零食，面对这种情况，我专门利用班队课进行教育，给他们讲革命故事，想想战争年代人们的生活。
叫他们各抒己见，谈谈面包是怎样来的，灾区的孩子需要什么。
渐渐地，班级中浪费的现象少了许多，大家争着把节约下来的钱捐给希望工程。
要想组织好班集体，可不能忽视了对“德困生”的教育。
黄辉同学是我班出了名的捣蛋大王。
别人打架他会拍手称好，爱打架骂人，故意损害公物，同学们都怕他。
每当他做错了事，我并不当众责备他，总是单独地跟他谈话，可光说没多大效果。
后来，我就抓住他爱动脑筋的“闪光点”。
让他在课堂上，在集体活动中露了几手，还当众表扬了他，小朋友喜欢跟他做朋友了，他也由此改变了许多。
无论在课堂上还是在课外，我都喜欢与学生进行平等地交流，完全没有高高在上的架势。
我对班中的每位小朋友如自己的孩子一般，都有一份小小的记录，包括孩子的家庭情况、性格、爱好及生日等。
每当有谁过生日，我会悄悄地送上一份小礼物，小朋友往往高兴地不得了，对我非常感激。
当小朋友有什么不开心时，我就会像好伙伴一样去安慰他。
我班还有位叫黄炯锋的孩子，父母离异，家庭条件不好。
为此，我常常给他买学习用品。
有时候，他父亲回家很晚，我就留他在学校吃饭并辅导他功课。
好动、顽皮的他不善言语，总是默默地为班级做好事。
小朋友谁也没有瞧不起他，都待他如自己的亲兄弟。
在班级中，我不仅发挥优秀学生的榜样作用，同时对后进生进行耐心地辅导，尽量不使一个学生掉队。
为了更好搞好教学工作，我利用节假日进行家访，把孩子在校的情况及时反馈给家长，又把家长合理的建议运用于教学上。
我的辛勤工作换来了一个优秀的班集体。
小朋友之间团结友爱，学习气氛浓厚，“小雷锋”层出不穷，如鲁辰飞同学拾到50元钱及时归还失主。
我班参加校运会，校文艺会演皆获得了一等奖，四项竞赛在全校名列前茅。
无论在学习上还是在其他个方面，我班在全校都是挺棒的，受到了学校领导和全校老师的称赞。
我在教学工作上的认真及对学生的关心赢得了家长们的一致好评。
我班还连续被评为校文明班级。
欲给学生一滴水，老师先要有一桶水，尤其是在当今知识更新非常迅速的年代，为更好地适应教学工作，我顺利地拿到了普通话二甲证书和计算机等级证书，自
学了汉语言文学专科并取得了大专文凭。
而且，我还在拿到了英语上岗证书的基础上参加了英语专科进修（进行双专科学历进修）,还积极参加市里的各种师资培训。
因为我明白：
今天的学习就是为了明天的工作，教师自身素质的提高就是为了更好地干好教育工作。
教到老，学到老，才会永远站在教育领域的前端。
凭着扎实的基本功和多年的教学经验，我获得了可喜的成绩：
在市教案编写中荣获三等奖，在低塘镇教学片断设计比赛中获一等
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乡镇农牧工作个人总结
【导语】对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。
以下是我们为大家准备的乡镇农牧工作个人总结，供您借鉴。
✮✮篇一：
20xx年，XX县农牧业发展紧紧围绕十八届三中、四中全会精神和区、地两级农村工作会议精神，以县委、县政府提出的“打造精品口岸、边贸XX县、产业XX县、旅游强县、农牧稳县、生态立县”总体发展思路和“12345”经济发展思路为指导，结合XX市关于《20xx年“三农”工作任务分解》的有关要求，进一步创新思路，在巩固农牧业基础设施建设的同时,继续推进农牧业产业化进程。
按照年初制定的各项目标任务，狠抓工作落实，圆满完成了各项既定目标。
现将今年的工作总结如下：
一、主要工作开展情况
（一）农牧业生产形势良好
种植业生产方面：
完成农作物播种面积18002.89亩，其中粮食作物播种面积为11662.98亩，经济作物播种面积4663.38亩，饲草料作物面积1676.53亩，完成农作物良种推广面积8000亩，较去年增加3000亩。
农家肥每亩使用量达到2900公斤，比地区指标每亩增加500公斤;
调运化肥170吨,农药13.3吨，青稞良种16万斤。
20xx年全县粮油总产达到989.5万斤，同比减少7.3%（主要是由于灾后群众安置占用农田引起的）;
其中粮食产量848.3万斤，同比减少6.6%;
油菜籽产量可达141.2万斤，同比减少10.9%;
蔬菜产量可达371.9万斤，同比减少1.1%。
畜牧业生产方面：
由于去冬今春XX县出现持续强降雪天气，虽然XX县采取了积极应对措施，加强抗灾保畜工作，但雪灾对畜牧业生产造成影响依然很大。
20xx年全县新生仔畜数量预计达到41097头（只匹），仔畜成活率达85%，同比降低7个百分点;
成畜死亡10401头（只匹），其中大畜1470头（匹），小畜8931只，死亡率为8.7%，同比增加6.8个百分点。
牲畜出栏预计达到44470头（只匹），出栏率达到40%，同比减少5个百分点。
预计肉产量达到413.8吨，同比减少20.2%，奶产量达到1556.9吨，同比减少16.7%，毛绒产量达到91吨，同比增加1.7%;
全县牲畜年末存栏预计达到116713头（只匹）。
（二）农牧特色产业发展步伐明显加快
结合上级各部门关于加快推进农业产业化的要求，XX县按照“一乡一业，一村一品”思路，在去年工作的基础上，今年XX县继续大力推进农牧业“八大”经济增长点目标任务。
全年共完成绵羊短期育肥出栏6000只，实现收入约540万元;
完成农作物良种推广8000亩;
野葱种植面积40亩;
大棚蔬菜种植125座;
藏猪存栏351头;
藏鸡存栏约8300只;
白绒山羊存栏约7800只;
畜群改良工作成效显著，萨福克肉羊、帕里牦牛、绢扇牛三个品种的改良仔畜成活数达到692头只，为下一步扩大改良成果奠定了坚实基础。
同时加大招商引资力度，与西藏贤行农牧业有限公司达成投资意向，在XX县开展特色种养殖业开发，计划以租凭或合股形式带动XX县特色产业发展，上半年该公司在吉隆镇开展了茶叶和雪桃的试种工作。
（三）农牧业项目建设进展顺利
20xx年XX县承建的农牧业项目共6个，总投资2459.48万元，其中国家投资2104.12万元，群众自筹355.36万元，投资规模较去年增加1320.88万元。
今年6个项目都已开工，但由于受雪灾和“4.25”地震的影响，目前完全竣工的项目只有3个，其余3个项目只完成总任务的55%左右。
（四）农牧业科技服务水平不断提高
针对XX县农牧民科技素质不高，农牧业生产中科技含量低的实际，县农牧局组织农牧系统专业技术人员，以包乡蹲点服务为抓手，开展以大棚温室种植、牲畜改良、良种推广、接羔育幼等为重点的生产技能培训。
通过现场讲解、示范、培训、咨询等形式，讲解了符合吉隆各乡镇实际的科学技术知识，全年共为农牧民群众免费提供农牧业科技资料3000多份，开展技能培训8场次，受培训人数达1875人次，同比增加125人次。
今年新增科技特派员28人，届时全县科技特派员人数达到82人，加上原有的村级防疫员41人，全县村级农牧技术人员达到123人。
通过上述措施，有效增强了群众的生产技能、增收致富意识和市场转入能力。
（五）农牧业防抗灾基础进一步夯实
今年1～3月，XX县持续出现强降雪天气，灾情发生后，全县上下积极开展抗灾救灾工作，并积极向上级部门请求支援。
整个灾情期间，先后发放各类抗灾饲草料476吨，有效缓解了雪灾对畜牧业生产的影响，取得了良好的成效。
为提高农牧业生产应对自然灾害的能力，XX县农牧业坚持以“防”为主，“防”重于“抗”的原则，努力加强防抗灾基础设施建设。
今年完成人工种草6000亩，争取牲畜暖棚圈项目国家投资765万元，新建牲畜暖棚圈294座，届时全县牲畜暖棚圈数量达到948座，暖棚圈覆盖率达到45.6%左右，受益牲畜数量预计达到47400头只匹。
此外在入冬前，XX县还动员广大农牧民群众对牲畜棚圈进行维修和加固，以保证牲畜过冬所需。
同时县政府还根据各乡镇实际，在折巴乡、差那乡、贡当乡、宗嘎镇等乡镇储备了300吨精饲料和100吨饲草，为今冬明春农牧业防抗灾工作做了充分准备。
（六）重大动物疫病防控工作再创佳绩
XX县地处边境，外疫传入的可能性较大，县委、县政府历来都高度重视重大动物疫病防控工作。
通过加强领导、健全机制、强化宣传等有效措施，增强重大动物疫病防控的质量和执行力。
并于3月20日至4月15日，9月20日至10月15日期间，组织全县兽防人员开展春秋两季动物疫苗注射工作。
今年“两防”工作中，“o”“a”“i”型口蹄疫、小反刍兽疫、禽流感、猪瘟等各类疫病免疫总数均达到129318头（只匹）以上，平均免疫率都达到99%以上。
免疫面覆盖全县三乡两镇41个行政村，注射面达100%，实现了全年清净无疫，切实为XX县畜牧业安全提供了有力保障。
（七）各项强农惠农政策得到有效落实
在强农惠农政策落实中，XX县始终把农牧民群众的切身利益放在首位，按照贴近群众、贴近实际、贴近生活的原则，严格按照程序，做到张榜公布到村、政策宣传到户、帐册编制到户、补贴通知到户、资金兑现到户，保证了各项资金的及时足额发放，妥善缓解了群众生产生活中存在的突出问题和实际困难，充分调动了广大人民群众的生产积极性和创造性，让广大农牧民切身感受到党和国家的温暖，为农民增收提供强有力的支持。
全年共兑现各类惠民资金1615.03万元，发放政策补贴化肥170吨，政策补贴农药13.3吨。
（八）虫草采集管理工作更加规范
由于受雪灾和“4.25”地震影响，今年XX县虫草采集时间比去年短，虫草采集时间从6月15日持续到6月30日，虫草采集人数和虫草产量也比去年少。
为确保虫草采集期间社会局势持续稳定，在总结去年虫草采集管理工作经验的基础上，今年XX县进一步完善各项方案和措施，按照县虫草采集管理工作领导小组的要求，严厉查处提前上山、无证上山和无证收购等一切违规行为，整个虫草采集期间没有出现提前上山、打架斗殴等违法行为，在县委、县府的高度重视下，XX县虫草采集管理日趋规范化，常态化。
据不完全统计，今年虫草采集人数为1131人，同比减少1021人，虫草产量约110斤，同比减少170斤，虫草产值约495万元，同比减少可达到1185万元。
（九）基本草原划定工作基本完成
为了有效推进XX县草原生态和草地畜牧业全面可持续发展，按照上级业务部门的相关要求，今年县农牧局安排组织技术人员历时4个月，在去年工作的基础上，继续开展XX县基本草原划定工作。
对人工草地、建筑、湖泊、沼泽地、林地、雪山等进行分类，并实地用gps定位和画示意图。
通过农牧局技术人员的不懈努力，目前该工作已经基本完成。
二、农牧业生产中存在的问题
一是农牧业基础薄弱和效益低下，制约农牧业增收增效。
农田水利、草场生态等基础设施依然薄弱，灌溉设施、生态体系建设仍然不健全。
由于自然条件差，生态环境脆弱，高寒、干旱、大风、雪灾等自然灾害频繁发生，对农牧业生产的影响和冲击明显，农牧业防抗灾任务依然艰巨。
加之耕地产出率低，农牧业综合生产能力低，抵御自然灾害的能力不强，对农牧业增产增效造成了客观的制约。
二是广大农牧民群众思想观念落后，不适应特色经济发展的要求。
主要表现在农牧民群众自身思想意识落后，商品意识与市场意识淡薄，小农经济思想严重，对发展特色产业的认识不足，虽然传统的生产经营方式有了一定的转变，但广大农牧民群众缺乏创新意识、市场经济意识。
农牧民群众的科技意识较淡薄，制约着产业结构调整和新技术的推广应用。
三是经济实力弱，加上生产成本高，特色农牧业经济效益不明显。
由于特色产业发展刚刚起步，短期效益不明显，加上地方财政财力有限，缺乏必要的资金支持，生产设备和技术相对落后，在一定程度上影响了生产效率，也影响到生产规模的扩大。
再次，村集体和农牧民自身经济实力又非常薄弱，再加上运输等生产成本高，这些因素给发展特色产业造成经济压力，阻滞了特色农牧业经济的发展。
四是农业投入力度不足，尤其是农牧科研或基建项目的资金投入不足，科技推广服务体系不健全，缺乏专业人才，人员队伍缺乏实践经验，加之人才流失等原因，支撑能力不强。
特色农牧产品生产、加工技术落后，产品达不到市场要求，缺乏市场竞争力。
五是农业结构调整力度还不够，对农业增产、增效和农民增收的渠道不太畅通，产业化问题还未实质性的进展。
由于特色产业还没形成规模，产品也没打开市场，而且能支撑全县经济发展且具有鲜明特色的产业还没形成，所以特色产业发展没有应有的辐射带动效应。
尤其是养殖基地，由于规模小、起点低、设点分散、简单趋同等原因，畜产品数量有限，规模上不去。
加上广大牧区交通闭塞，运输成本高，农牧产品的市场空间狭小，市场信息闭塞，流通渠道不畅通，严重制约着产业结构的调整。
六是现有的农牧业生产企业档次低、品种少，市场占有率低，经济效益不高，营销手段落后。
农牧民合作组织规模小且分散，经营活动少，管理和运行不规范，自身发展能力弱。
农业结构调整力度还不够，产业化问题还未实质性的进展，有待进一步研究探讨。
七是优势资源开发力度不够。
林下药材主要以出售天然原药材为主，药材的培育加工力度不够;
XX县白绒山羊品质较好，但由于缺乏政策和项目的支持，推广力度不够;
绵羊短期育肥缺乏饲草料种植等。
三、20xx年工作安排
20xx年农牧工作将以中央第六次西藏工作座谈会和十八届五中全会精神为统领，继续按照县委、县政府提出的“打造精品口岸、边贸XX县、产业XX县、旅游强县、农牧稳县、生态立县”总体发展思路和“12345”经济发展思路，以夯实农牧业生产基础和改善农牧民生产生活条件为目标，以农牧业产业化为抓手，紧密结合XX县实际，创新工作思路，努力提高农牧业综合生产能力，转变农牧业发展方式，促进农牧业经济又好又快发展。
（一）继续抓好农牧业生产工作
1、合理制定种植业生产计划。
一是要从提高耕地
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