品质意识培训心得品质意识培训心得Word格式文档下载.docx

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产品级评审主要针对PDT各部门之间接口局部和模块级评审中提出的重大问题，假如模块级评审进展充分，产品级评审过程的时间就会降下来。

建议由QA组织产品级评审，并对工程组的模块级评审记录和预备提交产品级评审内容进展检查，通过前方能进展产品级评审，同时维持会场秩序，避开陷入细节，避开把各村、乡、县里的事情都放到省径会议上争论，提示PDT中各部门代表真正代表其部门发言。

考虑到QA人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参与，产品级评审则必需参与。

抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。

炯术评审最终谁来拍板呢?

工程经理、产品经理、还是产品总监?

我跟培训教师特殊沟通过。

目前我们公司把产品经理定位于产品需求治理和市场支持，处在产品开发的两头把关。

这对产品经理的要求很高，往往对多个工程供应支持，开会、出差较多。

产品总监更是事务众多，评审会时常无法参与，对工程的了解工程经理则更为全面。

培训师建议：

产品总监授权工程经理综合PDT成员意见，对技术评审最终拍板。

我也认为工程经理具备这个力量。

需求评审特别重要，它对设计、开发影响最大，变更也是最多的，如何掌握好变更，尽量削减变更?

最好方法是一开头就尽量把事情做充分。

需求评审时召集PDT成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可效劳性需求等等，我们的PDT成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对工程的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少表达这方面的内容。

有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、筹划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培育产品经理的市场意识和建立产品经理后备队伍是关键。

研发质量治理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或工程进展正式的质量审计和记录，即使产品在市场上消失较大问题。

适时启动工程质量审计工作，对发觉的问题分清是态度、力量还是流程问题。

假如是力量缺乏造成，应当给时机再提高;

假如是流程问题，则改良流程;

假如是态度问题，培训师建议格杀勿论。

有人反问：

现在不是提倡人性化治理么?

培训师的一句话使大家都陷入了缄默：

我们经常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击全部人的乐观性!

这次培训还提到许多我关怀的内容，包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中工程成员绩效考核等，但目前我们公司研发质量治理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位，我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参加人员绽开分析，力争做到评审分层分级进展，提高与会人员时间的有效性。

品质意识培训心得篇2

公司安排本次全面质量治理培训，是为了提高我们公司员工治理力量，对公司来说是一个无偿的行为。

但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的时机，通过本次培训自己也学到了很多治理方面的学问，对全面质量治理有了一个全面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。

质量是企业的生命，质量的掌握与质量的改良是企业的原动力。

而企业要持续进展，应当遵循一个科学的治理程序。

全面质量治理的内容包含产品质量、工作质量与效劳质量。

我以前认为全面治理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。

但是真正意义上的全面质量治理是全体员工的工作，是全部一切工作的质量的提高。

我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。

现阶段，我车间的生产力量逐步增加，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发觉设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得讨论和探讨的课题。

通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的特点，为保证设备长周期、稳定、安全运行，开展设备质量治理很有必要性。

通过本次培训，学习了全面质量治理建立与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量治理建立方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。

联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量治理建立方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善治理系统，这是提高工作品质的必定要求。

通过本次全面质量治理培训，我学会了应用统计技术来分析问题。

在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。

1.首先要对自己的治理工作有一个全面的熟悉，使工作逐步细化无论是设备的日常治理还是遇到紧急状况都要有一个糊涂的头脑。

遇事不慌。

更要有信念来做好每项工作。

2.在日常的工作中要多思索问题，遇到不懂得要擅长思索，多问几个为什么，这样才能在工作中发觉问题。

3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。

要依据自己发觉的问题来找到一个号的解决方法，将导致问题的缘由排列出来，用统计技术分析方法来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。

我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的缘由进展了分析，通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要缘由是物料对机封O型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。

而导致机封损坏较为频繁。

4.在实践中找到解决问题更好的方法。

任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的精确性。

并能够发觉前期方案的不尽完善的地方。

我车间大型设备就是利用掌握图原理来分析机组的运行状况。

5.事后擅长总结，总结是一种很好的思索问题的方法，就是当你发觉存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是依据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。

并能够提高自己工作力量。

通过这次全面质量治理培训的总结能够体会到工作中的缺乏。

品质意识培训心得篇3

通过一周的治理体系培训，受益非浅，质量培训心得体会。

深深感到自己在学习、理解质量治理标准方面的差距;

参与这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带着部门贯彻执行。

下面是自己的学习熟悉，并结合工作也谈一点自己的看法。

质量是胜利的伙伴，贯标是质量的保障。

如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。

有专家认为，贯标为广阔企业完善治理、提高产品和效劳质量供应了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。

随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推动国际标准化进程，贯标变得更加迫切。

毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增加了企业全体员工的质量意识与治理意识，明确了各项治理的职责和工作的程序，促使企业的治理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监视，实现了以预防为主标准了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并掌握了不合格项的发生，降低了企业质量治理本钱。

通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够准时发觉和找出经营治理活动、效劳质量方面存在的问题和薄弱环节，并进展有效订正，从而提高了企业整体经营治理水平和质量监控力量，为企业实施全面的科学治理奠定了根底;

也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素养，为企业长远进展打下了坚实的根底;

并围绕让客户满足准时仔细地处理客户投诉或意见，不断满意客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满足度，提升企业的社会形象和市场竞争力。

咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训发动时讲的：

“在抓根底工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。

”究其缘由，我认为主要在于以下三个方面：

一是缺乏质量理念支持。

二是缺乏监视考核制度支持。

三是企业的执行力度低。

我认为：

（一）只有治理层真正熟悉到客户满足是企业生存进展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。

质量治理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清晰自己的客户是谁，树立工作就是为客户效劳的质量理念。

这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品（或效劳）的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，依据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系，质量培训心得体会。

但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。

固然在这方面领导作用就显得特别的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量治理的战略系统。

固然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不行少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平常正常的工作当中去。

（二）一个好的监视考核体制能刺激质量治理体系良好的运行，那么监视考核制度如何来制定呢?

企业应当充分利用好目标治理法，并将目标治理法与监视考核体制结合起来治理，将企业的方针目标逐层分解并建立监视考核体制。

可以以部门、工程部（分公司）和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标工程，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。

目标值应当是可量化、可衡量的、具有肯定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸张或不切实际。

针对每一项质量目标，应制定实在的详细实施措施和实施打算，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。

同时要筹划好一个监视考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。

以用来考核部门、工程部（分公司）、个人的目标达成率以及为到达目标采纳方法的有效性，可以充分表达出单位、个人在工作方面的效率以及力量。

这样可以激起员工的乐观性，发挥出员工平常工作的潜力，以促进个人与公司得到共同进展。

（三）执行力是一种力量，是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业全部员工的行为。

新标准要求全员参加，但如何让全员乐观地参加到质量治理体系中来呢，这就要各级领导来发动大家，要求大家肯定要按公司的规程来办事。

执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。

执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：

一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。

假如执行力度不够就是再好的质量治理模式也不能够有效的运行，所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。

其缘由主要是：

a.制度贯彻不够，虎头蛇尾。

b.治理制度不严谨

c.制度本身不合理，缺少针对性和可行性。

d.制度在执行过程中，流程不合理。

e.工作过程中缺少良好的指导方法。

f.工作中缺少科学的监视体制。

企业在制定相应的治理制度的同时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的治理制度，才能更有效的推动质量治理体系在企业中的有效运行。