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第一，关于有效面试应该遵循的star原则，（即situation—背景，通过应聘者背景调查，了解起以前工作经历和供职单位情况；
task—任务，了解应聘人员的以前从事的具体工作；
action—行动，从事具体工作时做了什么；
result—结果，工作中采取的行动取得什么效果；
）第二，招聘人员时除了注意人员和岗位要求相匹配外，还应注意其与直接主管个性的匹配。
例如资深力强的经理要求下属的能力要强，能力一般者不能胜任；
新提拔的经理人往往需要老实听话的员工来便于管理，个性强的员工就不合适。
第三，关于绩效考核目标设定应遵循的smart原则，（即specific—明确性，绩效考核目标要具体；
measurable—衡量性，考核目标要可衡量、可量化；
attainable—可接受性，目标必须是可以达到的；
relevant—关联性，目标要与岗位工作相关；
time-based—时限性，目标要有时间限制；
）第四，关于绩效评估的360°
绩效评估体系，也叫全方位评估体系，是由intel公司最早提出的。
即由员工本人、上级主管、直接部属、平级同事以及客户等全方位参与的一种评估体系，是人才选拔的重要依据和手段。
从杜拉拉的故事里,我们知道要想有所成就,没有捷径，但是只要努力用心我们都有机会。
第二篇：
《杜拉拉升职记》观后感
刚开始看《杜拉拉升职记》是为了观察主人公杜拉拉在戏里面随着职位的升高穿着打扮慢慢提升，看完以后可以很强烈的感受到职场的那种比拼，杜拉拉在db这个欧美500强企业找到了栖身之地，她没有背景，受过较好的教育，从一个朴实的行政秘书，见识了各种职场的变迁，经过自己的不断努力，争取，甚至钻营之后，杜拉拉终于做到了人事行政经理的位置上。
然而，在外企职业的背景下，大多是遵照sop（标准作业程序）的规范化，sop在大多数情况下是如何让你在一个公司做一个工作人，但往往在解决问题的技术上没有得到了解。
杜拉拉刚进db时就不经意的做了个db成长的简报，正是这样一个小的细节吸引了老板的注意，并使得她在全公司员工面前得到了表扬，所以我觉得有时候你不需要，或者没有机会去做一件令你成名的事情时，不要去刻意追求什么，我们只需要做好每一个小细节。
记得在影片中的一个片段，面对公司繁杂琐碎的装修任务，员工们都推脱，只有杜拉拉愿意去尝试，承担这个任务，完成了这个艰巨的任务，我觉得这节给人的指示是要有战胜自己的勇气。
组织行为学上提到过，人的身上有许多的矛盾词，如勇敢与懦弱；
勤奋与懒惰；
宽广与狭隘……而杜拉拉也正是在需要勇气的时候战胜了自己的懦弱；
在需要勤奋的时候战胜了自己的懒惰。
但我们尝试新的工作，接触一个新的环境，又或者应付一个新的场面时，人们常会退缩，愿意安于现状，都不想冒险，但也正是我们的这种想法，很可能会因此流失了可贵的机会，这也许也是杜拉拉在db能胜出的一个原因吧。
有时候会听到很多人在抱怨自己一事无成，但或许就是自身的传统处理问题的习惯，让自己停留在原地，或许我们应该学会低调做人，高调做事。
情绪的管理对人在工作中的影想也非常的大，每个人都有情绪，情绪会影响沟通的效果，正如在装修时候，公司各个部门员工都很烦躁，导致公司运作混乱，杜拉拉面对压抑的情绪就猛的吃巧克力缓解情绪，我觉得在一个组织里情绪的管理对公司的运作有很大的意义。
在一个组织里，大多数工作都需要管理者与他人协作才能完成，特别需要处理和协调人与人之间的关系，能否与他人很好地相处，也受到情绪的影响。
人都是有感情的，因而难免会对各种事物产生各种情绪，情绪跟理性思维并不是根本对立的，所以无论员工或管理者都需要合理的控制好自己的情绪。
杜拉拉在db工作7年中，从行政秘书到最后的hr经理，并不断地工作出色，我觉得人的耐心也很重要，当我们因为环境对我们的各种限制和干扰，而不能追求自己的理想时，我们不能太灰心也不要过多的抱怨，要更耐心的等待，更耐心的生活，就像杜拉拉一样，为了目标不断地提升自己。
就好像我们的生活的道路都并非固定不变的，我们能做的就是面对眼前能见到的，追求不是不好，到强求不来就应该学会放弃。
我们很多时候都会觉得自己走的每一步路都毫无作用，但一旦走过了一段长路之后，回首自己的每一步辛苦，就会明白之前的并没有白走。
在我眼中我觉得杜拉拉的个性强悍，凡是争取，也很懂得维护自身的利益，必要时也会挑战别的部门，但这又似乎是外企里的人的普遍个性，就好像组织行为学里所说的，一个人的性格很大程度上影响着他的行为。
就如所有的企业那样，db是不允许办公室恋情的，在戏中杜拉拉和销售总监王伟的恋情最终还是导致王伟的辞职。
虽然，这样的办公室恋情对于整日忙于工作而圈子不大的白领来说也见怪不怪，但正如外企普遍的游戏规则，杜拉拉也很清楚，这种事的发展最终一定会导致一个人离开现在的公司，所不同的只是方式和时机。
但杜拉拉的还是个“有感情”的人，在处理感情关系时会带有私人情感，但企业人士都普遍认为职业人士几乎是不能有感情的，至少要懂得，感情必须深埋在心底，这也正是我们现在的大学生不能了解也不能体会的，起码现在的我不会埋藏。
这部电影看了两遍，影片中的一些细节还会有点不理解，或许这就是还处于学校的我们
没有体验过的生活，所以我们没有以职场中的人的角度去看待他们生活的环境，这也是我们在步入职场生活前需要学习的。
书本教会我们很多的理论知识，但往往需要我们结合实践去运用我们所学到的，当我们发现自己不适应当前环境的时候，我觉得改变自己会更容易一些，也更实际一些。
而对于身边环境的不断变化，出现各种各样的问题，这时候的我们就应学会思考。
在我看来，一个人的能力表现在他比别人更会思考。
伟玲：
作为一篇读后感，我觉得你完成得不错，打91分。
你的分析我很认可，你能够较好的将电影中的情节与教材内容相联系分析，得到的理解与感悟对自己进步会带来较大帮助。
关于作业我没有再说的。
但是希望你有时间的话，看看原著吧，看完小说你对职场的理解会更加深入些。
我觉得电影还有很多东西是无法表现出来的。
覃艳华
第三篇：
经典电影赏析课程作业
班级：
会计113
姓名：
代梦佳
学号：
1131722303
选修课上，老师统一组织全体学生观看了电影《杜拉拉升职记》。
之前我也曾看过电视剧版的《杜拉拉升职记》，所以，这次观看电影版的也就格外印象深刻。
这是一部很热的反应当代职场女性的电影，人物本身又是80后的职场女性。
书中的杜拉拉机灵，聪慧，尤其是她的敬业精神，是值得我们每一个昌乐外国语学校的教职工去学习的。
从她开始做从业到事业的阶段性顶峰，讲述其顽强的职业经历过程中是如何处理与下属、上级领导，同事间的职场故事，其中有很多很强的hr（指行政和人力资源管理）工作技巧和经验值得我们借鉴，就如作者所说的那样，她的故事比比尔盖茨的更值得参考，因为她的所作所为有更大的可行性。
杜拉拉是个勤奋而且在任何时候都不拒绝学习新知识的人。
这一点从头至尾都体现的淋漓尽致——她的提升之路始于在广东公司由助理升为总监，这里面的原因除了她干活比较实在，给领导和同事们很好得第一印象之外，就是她的英语很棒，这是现在的本科毕业生很少的了，现在太多人都是为了混个学位证书勉强过个四级，但是拉拉做为一个本科毕业生，她的英语水平是广东办事处里面属一属二的，这不是一天两天的功夫，也暗示了她一直是个勤奋的女孩子。
在很多人在课余时间看韩剧上网的时候，她在为自己的明天储备力量，事实证明，她的储备是积极地，是在某个时候帮了自己一把的，而且又是很关键的。
让她成了原同事的上司，也从此成就了这个普通的女孩在这个世界五百强的跨国公司内的成长。
看到这里，我不禁感慨吴校长常给我们说得“终生性学习”的理念有多么的实在可行。
我们要把不断的知识更新当成一种充满乐趣的挑战，在挑战中超越自己，让自己在走得更稳、更远。
其实，我们不管从事哪个行业都要抱有一份进取心，就杜拉拉而言她能充分认识自己的能力，设定明确的晋升和加薪目标，在机遇出现的时候及时把握，展示自己的实力，以实现自己的目标。
杜拉拉勤奋的一面也是我们值得学习的。
当她接了办公室装修的任务后，拉拉在半年的时间里，成为全公司最后一个下班的人，主动加班加点超过700小时最终出色完成任务，很好地诠释了“成功的背后是无尽的汗水和努力”的意义。
想想自己在平日的教学工作、班主任工作中也需要这种忘情的投入，这样的勤奋。
当然，身在职场绝不会是一帆风顺的，而杜拉拉在受挫后总会及时思考：
为什么会这样？
对方想达到什么目的？
我该怎么做？
犯了错一定反思，同样的错误绝对不犯第二次。
这是拉拉成功的又一个重要原因——善于总结和分析。
这更是我今后工作中要保持的一种态度。
这部电影虽然讲述的是外企中的职场故事，但是不管在怎样的组织机构中工作，都会有很多职场问题和人与人相处的原则，而其中的道理都是相似或者是相同的。
杜拉拉认真努力的学习态度、积极向上的工作状态、灵活应变的处事能力和融洽的沟通技巧，都是我们在工作中值得借鉴和学习的地方。
在这部片子中看出了拉拉对工作的热情，对工作的坚持，这点杜拉拉和莫文蔚饰演的玫瑰有着相同的职业性格，她们一开始都不愿意为了感情而放弃工作，最终事业的成功取代了爱情，这正反映了当下的一些白领剩女们的心态；
当然在一个企业单位中，你个人的努力并不代表成功，你应该拥有“团队合作”的精神，毕竟不是你个人造就了单位，而是单位整个团体造就了你。
我从这部片中得到的最大启示有两点：
一是“改变”，二是“思考”。
对于刚刚在职业生涯起点的人们，每个人都会怀揣各种各样的梦想，然而当你真正步入一家公司，处于一个职位的时候，你可能会发现其实现实与自己所想象的情况是不同的，有些人非要逆流而上，而有些人则会顺流而下，然而时间和实践证明往往后者会走的更远、更好、更顺利，而前者则多会在抱怨中工作生活。
因此，当你发现自己不适应当前环境的时候，我觉得其实改变自己比起改变环境更容易一些，也更实用和实际一些。
这样在工作中不论环境如何改变，你都可以应对自如，因为你本身就在改变。
而另一方面，对于工作和环境的不断变化，在你的身边会出现各种各样的问题，而对于这些问题，我们还应具备的就是“思考”。
其实在工作中会思考的人要比只会努力的人更轻松、更有效率、更有前途。
最后用杜拉拉成功的秘诀与大家共勉——“做事先做人”。
我们一起努力吧！
第四篇：
《杜拉拉升职记》中的人际关系处理
摘要：
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
你可以消遣地来看看这部纯属虚构的电视剧，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
电视剧中的主人公杜拉拉是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。
电视剧中拉拉在外企的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的hr经理，见识了各种职场变迁，也历经了各种职场磨练
关键词：
人际关系领导同事职场法则沟通
正文：
一个人的成功，15%取决于你的专业知识，85%则取决于你的社交能力，只有你掌握了与人交往的技巧，你才会拥有一个好人缘，在通往成功的道路上，你才能左右逢源、如鱼得水。
.21世纪这个复杂多变的世界,我们在生活﹑学习﹑工作中，要正视和解决不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的问题，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。
《杜拉拉升职记》中通过杜拉拉的求职历程对人际交往的特点以及交往的原则的给出了独特的认识与理解，可以从中领悟到交往的一些知识。
结合这些特点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。
看到《杜拉拉升职记》时，我突然感觉到职场人际关系这一块儿，具体到同事、上级、下属关系，这是一门很深的学门，是艺术，还要实践，还要学习，还要成长。
《杜拉拉升职记》所述的职场生存法则，让不少白领感慨要想在职场上游刃有余，与上司“和谐相处”是一门必需的学问。
现代职场中，老板总是处于高高居上的姿态，让职员们无所适从，不知如何才能正确的相处，过于亲近会引来流言蜚语，默默无闻又得不到上司的赏识，我们可以从这部电视剧中学习如下的一些意见：
1、做事要积极主动
一旦老板给自己分配任务时，如果能做到接到工作立刻动手，并能迅速准确1
及时完成地完成的话，您的老板一定是开心的，因为反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。
另外在做事情的过程中，不能消极等待，存在着太多的希望和幻想。
千万别期盼所有的事情都会照自己的计划而行。
相反，你得时时为可能产生的错误做准备
2、处理事情要冷静
要想让上司对自己器重，就必须想方设法地使他信任自己，而要想使别人信任自己，就必须做到面对任何状况都能处之泰然，这样的话就可能使老板加深对自己的印象。
因为，老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人，更欣赏能妥善解决问题的人。
3、穿着要得体大方
外表是给人的第一影响，而第一影响给人又是比较深刻的，因此穿着要得体是我们必须永远要注意的。
穿得光鲜一点自己也会倍感自信。
作为兼职人员或实习生，公司也许对自己的着装不做强制要求，但，我们决不能放松自己，要时时刻刻把它作为规则来提醒自己。
让老板和同事们不要老想着自己还是一名兼职人员，通常专业化的穿着会获得那些能提携你的人的尊敬。
4、不要和老板争吵
在工作中，与老板难免会有一些误会，但不要因这个误会引起你和自己的老板争吵，因为同老板打交道有一条至关重要的准则——永远不要坚持一场不能获胜的战争。
如果与老板的确发生一些冲突，这时你应该记住的是：
讲究方法，除了注意时机、澄清问题、提出方法以外，更值得一用的是“站在上司的角度思考问题”：
如果你自己此刻站在上司法的位置上，你会怎么处理这件事，多设身处地为上司法想想，改变一下自己的思维方式。
长久，上司也会从你的转变中看到你的成长，而愿意跟你一起共事并实现你的目标了。
5、做事要坚决果断
有许多人在刚开始工作时，为了怕做错事情或者做不好事情，而表现得猥猥缩缩，不敢承担事情，不敢随便发表意见，遇到自己非要做的事情时，表现得犹豫不决或过度依赖他人意见，这是一辈子注定要被打入冷宫的。
因为老板深深知道这个道理，企业需要创新才能发展，而创新需要那些做事坚决果断的人才。
6、和上级的关系是有一些原则的，不能越级。
电视剧中的事例是这样的，当拉拉搞定比较重要、大家还都很重视担心的租约的续签后，他是自己在直接email报告李斯特的同时，也抄送了财务vp柯必得，导致大家都知道这是拉拉搞定的，不是李斯特搞定的，弄得拉拉的上级李斯特很尴尬。
但好在李斯特是个宽容的上司，并没有怪罪拉拉，这里除了李斯特的优点外，我认为还因为李斯特的“安全”的原则，到了退休的年龄，其它的就不太在意了。
这里看到了，与上司处事的一些技巧。
许多东西真的是时间积累出来的。
话说，同事永远成不了朋友。
在外企，要么勾心斗角的厉害，要么就是老死不相往来。
不过因为所处的工作环境，却也不觉得同事如猛兽，也许是没碰到利益关头，但好像也无需时时刻刻提防。
看了《杜拉拉升职记》突然冒出来个李文华，总觉得有点突然，怎么一下子就成了杜拉拉的知己。
一开始，还真有点以小人之心度君子之腹，挺替王伟着急的，怕是来了个第三者。
杜拉拉和这李文华就这么互相信任，鼎力相助的，真是。
再看到李文华还是有家有子，更是为杜拉拉捏了把汗。
虽说捏把汗，有的时候心里还是暖暖的，因为有些体会是深有感触的。
当两个人相互信任时，就会觉得对方的出发点是好的，就会想办法求同存异，找到共同点，这一点在职场既是有利也有弊。
信任不是一蹴而就的，但是不可否认有时候你就是容易接受某些人，或许因为他跟你性格相似，或许因为你们意气相投。
而与之相反，也许某些人从第一眼就不入你的法眼，让你避而远之。
在《杜拉拉升职记》里，也许是因为李文华城府较深，总之，他对同事关系把握地是较好，什么事可以谈，什么事不能碰，尽在他的掌握中。
即便是在工作场合之外，他也做得很得当。
不过，说到底，对待同事我们还是要多理解慎支持。
我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力，在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖出来。
任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。
同时，同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。
支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。
但面对有些强硬的同事，有时候不必一味妥协，如果觉得自己有理，不妨表达自己的观点和立场。
杜拉拉当助理时，有一次在为办公室进行搬迁时，碰到了不肯合作，但职权较高的同事。
她只好硬着头皮和对方说：
“不好意思，今天的搬家安排事先开会和各部门都协调好的，你们部门也是同意这个计划的，到下午6点，这一半的场地就得清场?
?
真的要请各部门抓紧打包好有用的东西。
”说完，她头也不回地转身走开。
杜拉拉作为中层管理者，即是人之下属又是人之上司，如此双重身份，我们该如何正确处理与下属的关系呢？
做为人际沟通的一部分，在遵循最起码的原则外，以下方面是我们必须要做的。
第一，要正确的传达工作指令或任务信息。
第二，所有需要下属办理的事情或任务必须要有明确的标准，比如何时完成？
需要做到何种程度才是你所需要的？
在过程中你需要下属做何种程度的反馈？
----每一环节都要汇报或请示，还是只需对结果做汇报就行。
这些问题必须清楚明确的规定，否则，下属会倍感无所适从，而做为上司也会感到下属要不是不听话，要不就是能力不行，总之一个字“累”。
第三，要适才而用，量其力而行。
hr经常说的一个原则“合适的人才放置在合适的岗位上”。
作为上司在与下属的相处中，最多的是工作关系。
工作本身就离不任务的执行，必然就涉及到个人能力问题。
所以，了解下属的工作能力，了解其性格特质，做到知人善任。
同时，多给员工一些指导培训。
第四，尊重信任下属，多给下属一些关怀，也是融洽上下级关系的良方。
第五，要适当的与下属保持距离。
电视剧中有一例，作为助理行政经理的玫瑰，想要升为经理，这主要就是依靠人力资源总监、分管hr及行政的李斯特提拔。
而李斯特面临退休，一切办事原则就是“安全”，李斯特也感觉玫瑰不够经理的能力，也不想发展她。
而玫瑰第一次使用的技巧是，在广州办装修时故意不指导拉拉，就去新加坡短期派遣，以为拉拉做不好，就能让李斯特感觉到玫瑰自己的重要性，没想到拉拉真还做得很成功，所以这次没能得逞。
而第二次，在总部上海办装修时，玫瑰的预算和工期预计让李斯特感觉到疑问，以为玫瑰是有意，而（请您继续关注）李斯特为了自己的“安全”原则，又没有人能顶替玫瑰，就在这个时候把玫瑰给升职了。
这里可以看出，或许没有绝对的上下级，合作的另一面就是利用，每个人都有利用的价值，如果找到自己不可替代的利用价值或许会成为一些事情的法码。
杜拉拉的故事其实就是我们每个职场人的故事。
从最初想进500强外资企业工作这个职业梦想开始，到一次次迎接高难度工作并顺利过关，拉拉的出发点其实特简单：
仅仅是因为想学更多的东西，完成好“份内”的活。
而她从广州销售助理转而担任总部行政主管，最终成为中国总部专业的hrd，只因她“不想一辈子当秘书，我还有自己的职业理想”。
这些看似无意识的行为正好完成了一个职业生涯规划的过程，使她最终走向了成功。
如果我们能够读懂她所运用的这些职场升职“计策”，能够更主动、更早一些做好自己的职业生涯规划，必要时寻求职业咨询机构的专业帮助，相信我们的职业发展必定也能像拉拉一样出色，甚至比拉拉更加精彩亮丽。
参考文献：
《杜拉拉升职记》《人际交往的艺术》《社会交往论》
第五篇：
命运总是垂青那些有准备的人
影片《杜拉拉升职记》描述了女主人公杜拉拉从一名刚毕业工薪阶层到逐步成长为职场金领的奋斗经过。
杜拉拉的奋斗史，没有多么的轰轰烈烈，影片也没有渲染她有多么的成功，但是我从中体会到的是一个扎扎实实、兢兢业业在职场打拼的敬业者。
杜拉拉的成功正是验证了一句名言：
命运总是垂青那些有准备的人。
从杜拉拉身上我们可以学到很多，我从这部片中得到的最大启示有以下几点：
一是要善于求变，对于我们刚刚汇聚在外国语学校的老师，每个人都会怀揣各种各样的梦想，然而当你真正蹲下身来，处于一个干事者的时候，你可能会发现其实现实与自己所想象的情况是不同的，甚至是有些看上去令人难以接受的。
于是有些人就会逆反抵触，甚至妥协放弃；
而有些人则会知难而上，勇于接受挑战。
时间和实践证明往往后者会越走越远、越走越好、越走越顺利，而前者则多会在抱怨中工作生活。
二是要有积极的工作态度，能力是一个人天生具有的，但是爆发出积极的工作态度却是每个人都可以做到的。
杜拉拉顶着助理经理的头衔，却可以在资源稀缺的情况下，将一名经理的任务完美的完成，不分昼夜的加班，圆满的完成了工作，从而得到了老板的赏识和培养。
所以态度决定一切，没有一个敬业的态度，而整天沉浸在抱怨、牢骚
之中，只会使你的学生疏远你，你的同事躲着你，你的领导不满你。
三是要善于抓住机遇：
正是由于杜拉拉平时工作时的细心积累和准备，当机遇来的时候她才能牢牢抓住，从而在公司中脱颖而出，得到老板的赏识，正是善于抓住这次机遇，才使杜拉拉的人生迈上了一个新台阶。
最终杜拉拉做了行政经理，并且是人事行政经理。
四是要善于学习，善于思考：
在工作中会思考的人要比只会努力的人更轻松、更有效率、更有前途。
杜拉拉无论做为一名助理经理还是一名人事行政经理，并不是说什么东西她本身就会的，这个过程就要牵扯到一个“学习”的问题。
向顶头上司学，向同行学，向同事学，事事处处皆学问。
正是她的勤奋好学，才使她不论是在工作、升职甚至是在感情上游刃有余，一路顺风。
随着我们工作和环境的变化，在你的身边会出现各种各样的问题，而对于这些问题，我们最应具备的就是“思考”。
只有不断的思考方能找出自身的不足，从而找到应对的方案。
而正是这不断的思考，无形中就是自己知识的积淀，人生的升华。
叔本华说：
做一只思想的芦苇。
作为
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