商务年终工作总结.docx

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商务年终工作总结

商务年终工作总结

　　篇一：

商务助理年度工作总结范文

　　商务助理年度工作总结范文

　　以下是一篇商务助理年度工作总结范文，文章主要讲述了日常事务工作的完成情况、协助领导管理事务工作方面、工作过程中总结的心得及经验以及今后努力的方向，一起看看吧~

　　时间稍纵即逝，XX年过去了，XX年又到来了，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。

自20XX年X月14日进入公司到现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。

通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：

　　一、日常事务工作的完成情况

　　自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。

　　在此期间我的工作主要是以下内容：

　　1）处理日常的商务发货：

跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。

同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。

　　2）跟踪商务报价：

对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。

　　3）管理客户订货及发货信息：

整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。

　　4）协助部门领导处理日常工作：

主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。

　　5）标书制作：

负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。

　　二、协助领导管理事务工作方面

　　1）每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记;

　　2）每月协助领导处理部门人员考核事项;

　　3）部门人员费用报销审核，汇总，上交;

　　4）做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行;

　　5）及时有效的完成领导安排的各项任务。

　　三、工作过程中总结的心得及经验：

　　1）办事效率问题

　　工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：

积极沟通，做好主动反馈;有责任心，对自己负责的追踪到底。

　　2）做个工作中的有心人，做好每件小事。

　　助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。

工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。

　　四、今后努力的方向

　　1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈

　　2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底

　　3、用心做好每件事。

　　4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。

　　篇二：

商务助理年终总结doc

　　XX年度工作总结

　　尊敬的领导:

　　您好！

　　一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。

自XX年2月14日进入公司到现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。

通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：

　　一、日常事务工作的完成情况

　　自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。

　　在此期间我的工作主要是以下内容：

　　1）处理日常的商务发货：

跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。

同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。

　　2）跟踪商务报价：

对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。

　　3）管理客户订货及发货信息：

整合了生产、发货、开票记录，以及

　　销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。

　　4）协助部门领导处理日常工作：

主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。

　　5）标书制作：

负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。

　　二、协助领导管理事务工作方面

　　1）每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记；

　　2）每月协助领导处理部门人员考核事项；

　　3）部门人员费用报销审核，汇总，上交；

　　4）做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行；

　　5）及时有效的完成领导安排的各项任务。

　　三、工作过程中总结的心得及经验：

　　1）办事效率问题

　　工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：

积极沟通，做好主动反馈；有责任心，对自己负责的追踪到底。

　　2）做个工作中的有心人，做好每件小事。

　　助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。

工作中我养成了随

　　时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。

　　四、今后努力的方向

　　1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈

　　2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底

　　3、用心做好每件事。

　　4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。

　　篇三：

商务经理年终工作总结范文

　　商务经理年终工作总结范文

　　这是一篇商务经理年终工作总结范文，文章主要讲了电子商务经理是指负责企业站运营管理、站战略决策及站运营计划监控的站运营管理岗位，让我们一起来看看详细内容吧~

　　作为天下欣带团队商务经理。

要保证团队健康稳定的发展，保证团队业绩稳定较好提升，又保证每个人有个较高的收入。

那商务经理不论对自己的心态和能力是个很大的挑战，对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应该充满热情和激-情，不仅做的好，而且做的更好。

　　但作为商务经理在工作也要注意许多细节，

　　不在其位，不谋其政。

在其位，就要谋其政。

也就是说，你在什么位置上，要做好本分，这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。

对待工作，也有分寸需要把握，虽然商务经理要作好分内分外的工作，但一切要把握个度，有句话是：

过犹不及，商务经理要在大方面把握团队的思路。

但具体如何做，就不要过度去涉及，每个有每个人的思路。

有自己的方法。

　　平时做为商务经理多做些细致的工作，就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告诉他们，这个岗位是干嘛的。

商务代表完成多少产值和净业绩。

各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是硬指标。

同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访，如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。

　　以上我们坚决保证部门的执行力。

言出必行。

不得有半点折扣。

　　但也要灵活运用这些工作描述，一方面要有效激励团队奋发向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。

成为部分落伍的借口。

　　首先是做事的原则。

　　对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。

规则，就是天下欣对员工行事的原则和标准。

　　对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。

不能叫员工口服心不服。

要做到以理服人，以德服人。

同时要以人为本。

　　其次是做事的方式。

　　作为商务经理，在“言”与“行”之间，更看重“行”。

我不那些夸夸其谈的人。

不解决任何问题的事情。

我认为这点很重要，如果不做到这点，对商务经理或者团队形成恶劣的影响

　　商务经理要少说多做。

做事要积极，说话要谨慎。

所谓“慎言”，就是说话要小心，不要说自己做不到的事。

用老百姓的话说叫“祸从口出”，没那么严重的话，起码也是“言多语失”。

要注意说话的场合。

在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。

　　商务经理就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。

我们常说一个人身体力行，那叫直接经验;而听听别人的经验教训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那是间接经验。

你多听点间接经验，也有好处。

这样我们可以多了解团队到底存在什么问题，我们员工的心到底是怎么想到。

用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。

　　作为商务经理，做事仍然要谨慎。

这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊，如履薄冰”。

我们商务经理在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样小心翼翼。

　　多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好处就是“寡悔”，让商务经理少一点后悔。

少点错误

　　世上没有卖后悔药的。

人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回。

商务经理如果在工作中少了指责、抱怨，在行为中少了很多让自己后悔的经验，那该团队就能成功了。

　　商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。

这种认同感会影响他们在工作中的创造力，能激发员工的潜能，从而调动他们更加的深入，更为主动的投身于工作之中。

要想员工的激-情调动起来，始终如一的梦想。

价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家关注战略和目标。

从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。

从情感角度看，它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。

　　确定明确可信的目标。

明确告诉大家天下欣的未来目标是上市，如果公司上市大家都有房子有车，用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来，让一线的战士全力以赴。

实现短期的销售指标从主要利益相关者那里获得承诺。

比如完成多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤起他们的热情然后要求他们做出承诺，要细节到：

做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门以及自己准备怎样去做。

也许不总是能得到所期望的承诺，但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导，则要从透明的沟通方式做起。

　　引导我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标，当他们有了必要的工具和资源时，才能达到预定目标，这当然要包括自己的参与，对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息，把直接下属的引导当作一种习惯，及时予以表扬并提出改进建议，而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。

　　商务经理年终工作总结　　范文的文章内容就是这样了，希望对您的写作有所帮助，更多相关内容请点击这里商务工作总结。

　　篇四：

商务年终工作总结

　　一、主要经济指标完成情况

　　具体数据略

　　二、采取有效措施，促进外贸工作平稳发展

　　今年1-5月份累计实现进出口100万美元，同比增长53%。

　　为了进一步促进我县外贸进出口工作的开展，我们主要做了几个方面的工作。

　　1、组织召开全县外贸工作座谈会，听取企业的建议和意见，了解企业的发展思路和要求，有针对性的开展外贸工作;

　　2、全力加强我县外派劳务基地建设。

为继续确保我县、在全省的外经