能力提高Word文件下载.docx
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2.余款足额交付后，预约所定商品安装时间。
3.双方需确定交货日期，因交货日期不明确所产生的纠纷由双方共同承担责任。
4.交货期到，因特殊原因逾期交货或无货交付，需提前告知顾客。
延期交货，每迟一天，按所定商品价格总额的1‰给客户进行经济补偿。
5.顾客如延期收货时，需提前进行变更登记，否则，逾期不负责保留商品，并视为自动放弃定金。
6.顾客如在一周内对所定商品退货，需按所退商品总额的3%支付违约金。
违约金在退还定金时一次性扣除。
超过一周退货，定金不退。
7.对于需上门的测量的非标定做的产品，未测量前，消费者要求退货，定金全额退还；
已测量的，定金不退。
8.请持此单及交款单补交余款。
9.此单经顾客签字、销售员签字后生效。
10.双方未尽事宜：
注：
此单填写不得漏项，否则，视为无效定单。
制表人：
客户经理：
顾客签字：
1）、合同书写中容易出现的问题：
1、项目遗漏（日期、客户信息、定交日期、签字确认）
2、标的明细出错
3、重要的未尽事宜未注明、不能明确责任。
4、具体常见问题
①、交货日期纠纷
首先明确定货日期，和交货周期，然后自定货日的第二天起计算货品的交货周期，可以避免纠纷。
如出现问题按照合同的第3、4条款执行。
举例：
某客户与2011-5-1定购大建标准成品套装门若干：
定货日期明确为2011-5-1日
交货日期为：
下单后25个工日
其准确意思应理解为：
自2011年5月2日起计算的第25个工作日（依照规定计算工日第25个工日为：
2011年6月7日）以后的任何一天（即2011年6月8日起）均可交货，客户如需延期交货需与客户经理进行确认。
如客户要求即日交货，而因货未到全而无法交货，如2011年6月10日货到、11日送至客户家中，推迟交货天数为：
3天，按照合同约定，应赔付客户每天总金额1‰的违约金。
②、送货方式纠纷
应明确，定货金额是否达到可送货金额；
再明确是否达到送货入户的要求；
其应注意交货地点是否为公司送货范围以内。
详情请参照《东道精品建材产品服务注意事项及相关》2010-8-5版之规定
③、标的调整纠纷
标的商品的调整是定购合同中定制性类商品中常见的情况，无论增减均需要注明原合同制单号，以免产生差错；
同时调整型合同的相关定货、交货日期均是独立即时的，不可与原合同一致。
同时应明确，除调增合同外其他必须向市场部经理申请批准。
④、无签字确认纠纷
无签字确认合同是指客户没有亲笔签名的合同，但因事出有因有客户经理代办，因此而产生的纠纷，应有客户经理负责，除非有证据证实是客户以其他形式确认授权的。
⑤、未尽事宜未注明纠纷
对于各单品的特殊性交货周期、辅料准备、及其他相关之规定，及与客户之约定均属未尽事宜，作为可能产生纠纷的条款均应写入合同中，以免产生纠纷。
⑥、退货、退单纠纷
退货是指对数量、花色、型号等的变更
退单是指签订的合同因故废止不再执行。
如出现问题按照合同的第6、7条款执行。
⑦、其他
2）、标的商品定货规范
各单品定单模板
电话：
88131666制单日期：
2011年8月16日
大建木门
RCW5-12WU-2AA-R
套
2340
1
RCW5-12WU-2AA-L
RCW6-14WU-2BB-L
2490
RCW6-14WU-2BB-R
RCW9-14WU-2BB-R
2710
无目
飘窗
1040
3
3120
阳台套
1140
入户套
780
合计：
19750
合计（大写）×
拾壹万玖仟柒佰伍拾零元零角零分￥19750
已付定金（大写）×
拾×
万陆仟零佰零拾零元零角零分￥6000
余额合计（大写）×
拾壹万叁仟柒佰伍拾零元零角零分￥13750
◇◇◇
2011、8-16
电话□□□□□□□□□□
下单后25个工作日
×
小区×
号楼×
单元1-1户
1．商品价格以本定单为准，不受市场价格变动影响。
2．余款足额交付后，预约所定商品安装时间。
3.双方需确定交货日期，因交货日期不明确所产生的纠纷由双方共同承担责任。
4.交货期到，因特殊原因逾期交货或无货交付，需提前告知顾客。
5.顾客如延期收货时，需提前进行变更登记，否则，逾期不负责保留商品，并视为自动放弃定金。
6.顾客如在一周内对所定商品退货，需按所退商品总额的3%支付违约金。
7.对于需上门的测量的非标定做的产品，未测量前，消费者要求退货，定金全额退还；
8.请持此单及交款单补交余款。
备注：
9.此单经顾客签字、销售员签字后生效。
门洞尺寸不合适、客户自备木工板
10.双方未尽事宜：
货到后付清余款送货、提前一周预约安装
说明：
对于各单品的型号少于10种的直接在合同写出明细，如多于10种的可以使用附表来出具所有明细。
如果有特注门的情况也要在合同中体现并注明，尤其是交货周期。
要清楚的向客户交代门洞尺寸是否合适的问题。
天井材
TA70017（32片）
㎡
248
5.8752
1457
TA00014（60片）
11.016
2732
顶角线
MC5230-15WH
根
39.6
12
475
4664
万肆仟陆佰陆拾肆元零角零分￥4664
万×
仟×
佰×
拾零元零角零分￥
提前一周预约安装
1.商品价格以本定单为准，不受市场价格变动影响。
2.余款足额交付后，预约所定商品安装时间。
若遇异型吊顶情况，需收一定费用。
每米15元
吊顶安装的条件要清楚地告诉客户。
（热水器、油烟机烟管、换气扇、浴霸、灯具等相关配套安装或尺寸提供）
同时要说明如果出现异型顶，要收取另外的费用。
壁纸
（客、餐、过道）FE9067
m
70
96
6720
（主卧）LV8100
M
43
3010
（次卧）LV8192
48
3360
（书房）RE4465
39
2730
胶
糯米胶
袋
120
9
1080
基膜
全效基膜
4.6L/桶
190
4
760
17660
另收
刷基膜工费：
米
2
226
452
合计（大写）×
拾壹万柒仟陆佰陆拾零元零角零分￥17660
万伍仟叁佰零拾肆元零角零分￥5300
拾壹万贰仟叁佰陆拾零元零角零分￥12360
货到后付清余款送货、提前一周预约安装
请准备大纸箱和梯子以便施工。
告知客户在刷基膜前、贴壁纸前不要安装开关面板。
乳胶漆墙面要有专用基膜，同时请安装工人现场实地考察。
电话：
8813166制单日期：
2011年8月16日
东道地板
WPC—3PWU（X）（245片）
380
66.15
25137
拾贰万伍仟壹佰叁拾柒元零角零分￥25137元
万壹仟零佰零拾零元零角零分￥1000元
拾贰万肆仟壹佰叁拾柒元零角零分￥24137元
付清余款送货、提前一周预约安装
地平误差每平米小于4毫米以内方可
◇◇◇客户经理：
◇◇◇顾客签字：
木地板出现色差属于正常现象，不必大惊小怪，要求铺装前要进行保洁。
日吉华墙材
EY103228（5片）
373
4.136
1543
万壹仟伍佰肆拾叁元零角零分￥1543元
拾零元零角零分￥0
◇◇
东方家园客户自提安装地址：
单元20-12户
请自备辅料（玻璃胶、云石胶）
安装墙面为毛墙或非腻子墙面
榻榻米
稻草型
360
4.13
1487
包布边：
NO.14
厚：
5mm
万壹仟肆佰捌拾柒元零角零分￥1487元
单元20-03户
尺寸由客户提供、尺寸错误本店不负责
立川窗饰
单拉线百叶窗（金属色）
右操作
900mm宽×
1400mm高
390
1.26
491
仟肆玖拾壹元零角零分￥491元
立川折门
NO.309NO.335
配件：
咖色
双侧双把手
1900mm宽×
2400mm高
4.56
3466
万叁仟肆陆拾陆元零角零分￥3466元
下单后15个工作日
单元15-03户
延期交货，每迟一天，按所定商品价格总额的1‰给客户进行经
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