拍拍网案例报告讲解Word格式文档下载.docx

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（三）产品和服务.................................................

（四）盈利模式...................................................

（五）核心能力...................................................

3、拍拍网的技术模式.............................................

4、拍拍网的经营模式.............................................

（一）经营理念..................................................

（二）经营策略...................................................

（三）推广方法...................................................

5、拍拍网的管理模式.............................................

（一）组织管理...................................................

（二）公司文化...................................................

6、拍拍网的资本模式.............................................

7、总结与建议....................................................

（一）优势和借鉴之处.............................................

（二）问题和解决建议.............................................

8、参考文献......................................................

一、拍怕网的基本情况

（一）简介

拍拍网是中国知名的网络零售商圈，是腾讯旗下的电子商务交易平台。

拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。

拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，以促进电子商务在中国的全民普及和发展。

拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望与千百万网民一起努力共同创立一个“用户自我管理的互助诚信社区”，为广大用户提供一个安全健康的一站式在线交易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。

拍拍网页面：

（二）价值网络定位

社区化购物和用户体验

二、拍拍网的商业模式

（1）战略目标

2006年9月12日，腾讯拍拍网上线发布一周年。

通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。

目前，拍拍网的注册用户数已超过2500万，在线商品数突破500万。

拍拍网凭借丰富多样的商品类别和高人气的互动社区，已成为国内最受网民欢迎的C2C平台。

拍拍网站属于C2C的类型。

目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、QQ.com、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。

在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有QQ.com门户、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索；

满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间（Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；

在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live（音乐/电台/电视直播）等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；

在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。

截至2007年6月30日，腾讯即时通讯工具QQ的注册帐户数已经超过6.471亿，活跃帐户数超过2.732亿，QQ个人空间的活跃帐户数超过5700万，QQ游戏的同时在线人数突破317万，QQ.com已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。

（二）目标用户

由于拍拍是属于C2C类型的网站，拍拍将客户定位在一些爱上网的网民上，且有近2.3亿的网民在用QQ，网络买家的年龄是18-35岁之间。

为这些喜欢在网上购物的网民们提供最优质的产品是拍拍的最终目的。

（3）产品和服务

1.）用户协议版权说明拍拍简介拍拍动态商务合作客服中心拍拍招聘网站地图

2.）拍拍网为各位买家提供的产品都是一些人们的生活日用品，例如下面介绍的一些手机、电脑、食品、服饰、化妆品等产品。

3.）拍拍网自成立开始，就定位于“中国电子商务的创新者和普及者”。

经过一年的努力，拍拍网不断降低门槛、培养用户习惯，为推进国内C2C产业的发展做出了应尽的努力。

拍拍网将坚持对用户免费三年的承诺，并不断发展创新。

下一步的发展重点将是结合QQ平台实现更全面的无缝融合，用户在QQ上只需简便操作就能完成购物、店铺管理、交易等环节。

拍拍网将不断努力提升用户体验并实现用户价值，最终促进中国电子商务的全民普及。

（四）盈利模式

1）广告收入

作为中国第二大的电子商务交易平台每天都拥有巨大的流量，这就使得拍拍网成为一个很好的广告展示平台。

2）增值服务收入

增值服务主要来自于拍拍网自己开发的（第三方合作伙伴开发软件不包括在内）软件服务，主要是各种管理店铺的软件与服务，包括简单进销存，客户关系管理等工具与软件。

3）其他收入

拍拍网收入还包括网上直销收入、个人物品拍卖的卖方手续费、各类促销活动的收费等等。

（5）核心能力

拍拍网依托腾讯强大的网络社区平台。

其社区化C2C电子商务模式是以拍拍网为核心，整合腾讯旗下的QQ、QQ群、QQ.COM、QQ宠物、QQ空间等社区资源，搭建起社区化电子商务C2C购物平台。

腾讯内部的调查数据表明，QQ用户平均好友数约为100多个。

2014年4月12日公布，QQ同时在线人数突破2亿，QQ用户数已经覆盖了我国近90%的网民。

3、拍拍网的技术模式

（一）通信系统

互联网。

计算机硬件系统：

服务器、客户机。

计算机软件系统：

系统软件应用软件。

（二）财付通

财付通是拍拍网自己建立的第三方支付平台，为拍拍网默认的支付渠道!

财付通是腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。

（三）拍拍网财付通构建全新的综合支付平台

拍拍网财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。

针对个人用户，财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能；

针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。

四、拍拍网的经营模式

（1）经营理念

满足不同人群的多样化需求与提升用户体验。

（二）经营策略

提出“多元化在线商圈”的创新理念。

在线商圈的最大创新在于根据不同用户的交易需求而设置了不同层次的交易场所，其中不仅包括提供传统的C2C交易的个人“正卖场”，还有方便普通用户参与的“试卖场”以及为专业卖家设置的“专卖场”。

社区里方便买家卖家交流。

（3）推广方法

在QQ空间，酷狗音乐，迅雷下载等地方进行产品推广。

五、拍拍网的管理模式

（一）组织管理

1）营销合作

拍拍网在营销上有着自己强大的平台传播优势—腾讯QQ以及特色性的营销模式，诚邀任何形势线上线下的营销合作，通过发挥拍拍网及合作伙伴的自身优势，互惠互利。

2）物流合作

拍拍网诚邀各界物流人士的加盟合作，我们的共同目的是给上亿的QQ用户提供最优惠最便捷的物流服务

3）媒体合作

拍拍网欢迎各类媒体、专业网站、出版社等与我们联系，希望在各类文字、图片、音视频资讯等传播方面能建立长期合作。

4）品牌商合作

诚邀各类品牌商入驻腾讯拍拍网，在电子商务领域拓展市场份额。

5）管理团队

腾讯拍拍网是腾讯集团的一部分，它的管理团队以马化腾首席执行官示为中心，下有从网络信息到行政财政的优秀人才。

（二）公司文化

诚信，注重细节与用户体验。

内部管理机制完善。

六、拍拍网的资本模式

腾讯拍拍网等电子商务网站提供的免费创业平台及相关扶持鼓励措施。

拍拍网基于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提出了很多创新，例如在业界首次研发的“边聊边买”、“买家与卖家信用分离制度”等创新专利均获得了业界的广泛认可和采纳。

拍拍网是腾讯旗下的一个项目，其资本模式以腾讯为基础。

目前，腾讯的收入主要由三部分组成：

互联网增值业务、电信增值业务以及网络广告。

腾讯QQ在香港挂牌上市，上市简称为腾讯控股，股票代码为0700，HK.在此次上市中，其超额认购的首次公开募股（IPO）带来总计14.4亿港元的净收入。

同时拍拍网与中国邮政联合，建立更先进的支付工具。

七、总结与建议

（1）优势和借鉴之处

与淘宝、易趣相比，拍拍最大的优势就在于他们背靠着一个强大的腾讯社区化平台。

在国内QQ的活跃用户目前已高达3.2亿，几乎每一个上网的普通网民都有一个QQ号码。

如此庞大的用户资源，如果将其成功转化为拍拍网的用户，其前景绝对无限可观。

依靠这一平台，拍拍与腾讯的其他业务深度整合，构造了一个新型的社区化电子商务交易链。

在这个交易链中，以拍拍为核心融入了QQ、QQ群、QQ.COM和QQ空间等多元化资源，“拍拍+”的全新概念，可以让用户在网络交易中体验到前所未有的互动和无限便捷。

另外，拍拍网的诚信体系值得我们借鉴。

（二）问题和解决建议

1）问题

1.创建时间较晚。

2.客户资源的可利用性低。

3.淘宝及各大电商平台的激烈竞争。

4.入住需要相对淘宝门槛高。

2）建议

1.对于买家，应该提供更贴心的服务。

2.拍拍网的财付通，应该加强宣传。

3.店铺页面的设计上应该更加灵活，提供模板，让卖家把心思集中放在店铺的经营上面。

4.可以适当降低门槛。