综合管理专业晋升专业技术职务考试题库Word下载.docx
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B.行政纠纷，2年
C.行政纠纷，1年
D.民事纠纷，2年
10、关于基本养老保险的说法，错误的是（ ）。
A.参加基本养老保险的个人跨统筹地区就业，其基本养老关系随本人转移
B.参加基本养老保险的个人达到法定退休年龄时，累计交费满15年，可按月领取基本养老金
C.国家建立基本养老金正常调整机制
D.基本养老金由统筹养老金和企业年金组成
11、下列医疗费用中，不纳入基本医疗保险基金支付范围的是（ ）。
A.急诊的医疗费用
B.在境外就医的医疗费用
C.门诊的医疗费用
D.抢救的医疗费用
12、关于工伤保险费缴纳的说法，正确的是（ ）。
A.职工无需缴纳工伤保险费
B.用人单位和职工共同缴纳工伤保险费
C.用人单位代替职工缴纳工伤保险费
D.工伤保险费由国家承担
13、关于动机的说法，错误的是（）
A.动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿
B.努力水平越高，表明个人的动机越强
C.动机可以分为内源性动机和外源性动机
D.内源性动机强的员工更为看重工资和奖金
14、根据ERG理论，实现个人理想属于（）。
A.生存需要
B.关系需要
C.成长需要
D.安全需要
15、有些领导者自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，并具有个性化风格，这种类型领导属于（）。
A.魅力型领导
B.交易型领导
C.支持型领导
D.成就取向式领导
16、根据费德勒的权变理论，不属于情景性因素的维度是（）。
A.工作结构
B.领导与下属的关系
C.领导风格
D.职权
17、西蒙把决策分为（）。
A.智力活动、设计活动、选择活动
B.确认阶段、发展阶段、选择阶段
C.知觉活动、逻辑推理、选择活动
D.探索活动、发展阶段、选择阶段
18、职能制组织形式又称为（）
A.韦伯模型
B.斯隆模型
C.法约尔模型
D.韦尔奇模型
19、按照美国学则桑南菲尔德的组织文化分类，（）组织非常重视适应、忠诚度和承诺。
A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
20、关于矩阵组织缺点的说法，错误的是（）。
A.组织的稳定性差
B.双重领导容易导致管理混乱
C.用人较多，机构相对臃肿
D.不利于提高组织的适应性
21、与传统人力资源管理相比，战略人力资源管理强调（）
A.组织的全体管理者都是人力资源管理者
B.人员管理活动的焦点是员工工作关系管理
C.人力资源专业人员在变革活动中扮演追随者和响应者角色
D.人力资源管理的关键作用是降低人工成本
22、按照戴尔和霍德关于人力资源战略的分类，诱因战略的特点是（）
A.储备具有多种专业技能的员工
B.管理人员不干预员工的工作，只提供必要的咨询与帮助
C.聘用多于组织需要数量的人员
D.明确界定工作职责
23、密歇根大学的尤里奇教授采用四眼象限法将人类资源管理者扮演的角色划分为四种，其中既关注未来又关注人员的象限对应的角色是（）。
A.员工激励者
B.战略伙伴
C.变革推动者
D.管理专家
24、关于国际人力资源管理与国内人力资源管理主要区别的说法，正确的是（）。
A.国内人力资源管理的对象更多涉及东道国与第三国员工
B.国际人力资源管理需要考虑外派人员的课税和重新配置问题
C.国内人力资源管理更多参与员工的个人生活
D.国际人力资源管理对企业经营负有更少的责任
25、人力资源规划需要按照一定的程序和步骤进行，该程序的起点是（）
A.人事测评
B.实施监控
C.供需匹配
D.组织目标与战略分析
26、经常用于人力资源需求预测的定量分析方法是（）。
A.时间序列分析法
B.主观判断法
C.德尔菲法
D.马尔科夫分析法
27、当企业人力资源供大于求时，调整速度且对员工伤害程度较低的人力需求平衡方法是（）
A.裁员
B.减薪
C.工作轮换
D.自然减员
28、推动个体为达到一定目标而采取行动的内驱力是（）
A．自我概念
B．知识
C．人格特质
D．动机
29、论文形式笔试的主要缺点是（）
A．不能测量书面表达能力
B．评分缺乏客观标准
C．实施成本较高
D．不能大规模施测
30、用于考察应聘者的文书处理和反应能力的方法是（）
A．无领导小组讨论
B．角色扮演
C．文件筐作业
D．管理游戏
31、能够真正测出工作绩效的某些重要因素的测验方法具有较高的（）
A．效标关联效度
B．预测效度
C．内容效度
D．构想效度
32、关于绩效管理的说法，正确的是（）
A．绩效管理的目的是通过考核限制员工的工作行为
B．绩效考核是绩效管理的前提
C．绩效管理实现企业战略的重要手段
D．绩效管理是管理者与员工单向沟通的过程
33、关于绩效管理工具的说法，正确的是（）。
A．平衡计分卡法因实施成本较低而得到广泛应用
B．目标管理法通过持续沟通将目标逐层分解
C．标杆超越法通过分析个体的高绩效表现实现平均指标的量化
D．关键绩效指标法通过在企业内部制定质量管理体系提升企业绩效
34、关于绩效改进方法的说法，正确的是（）。
A．标杆赶超法更强调本企业固有的管理理念
B．卓越绩效指标法通过强化个体卓越绩效指标推动企业战略目标的实现
C．ISO质量管理体系更关注产品的生产过程，努力提高产品质量或服务水平
D．六西格玛管理关注业务流程设置的合理性，提升企业运行的效率
35、关于团队绩效考核的说法，正确的是（）。
A．确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异
B．在进行团队绩效考核时，成员之间不应进行沟通
C．团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定
D．团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效
36、采用稳定战略的企业适宜采用的薪酬结构是（）。
A．无基本薪酬，只支付奖金
B．基本薪酬较高，基本薪酬和福利在薪酬的比重较大
C．基本薪酬较低，奖金在薪酬的比重较大
D．基本薪酬较低，股权激励的薪酬中的比重较大
37、关于职位平均法的说法，正确的是（）。
A．排序法是比价负债的量化评价法
B．分类法的缺点是等级定义的困难
C．要素计点法的最大优点在于简单易行
D．要素比较法的准确性和公平性容易得到员工的肯定
38、根据我国证监会颁布的相关政策，关于员工持股计划的说法，正确的是（）。
A．员工持股计划激励对象的数量不得低于员工总数的90%
B．每期员工持股计划的持股期限不得超过12个月
C．公司监事不得成为员工持股计划的奖励对象
D．员工持股计划的股票来源包括员工从二级市场自行购买的股份
39、适用于餐饮业销售人员的薪酬制度是（）。
A．高基本薪酬加低佣金
B．纯基薪制
C．低基本薪酬加高佣金
D．纯奖金制
40、关于培训与开发的说法，错误的是（）。
A．培训与开发是对人力资源的投资
B．大型组织通常会设置专门的培训与开发部门
C．效果评估是培训与开发体系中比较容易实施的一个环节
D．培训与开发效果的评估方法包括控制实验法和问卷调查法
41、按照霍兰德职业兴趣的分类，喜欢从事资料分析工作，有数理分析，能够听从指示完成琐碎工作的人，属于（）。
A．试验型
B．常规型
C．研究型
D．企业型
42、关于劳动关系理论中劳动关系层级结构的说法，错误的是（）。
A．个别劳动关系是劳动关系系统的基础构成
B．集体劳动关系是劳动关系系统的核心构成
C．社会劳动关系是劳务关系系统的总体构成
D．个体劳动关系、集体劳动关系和社会劳动关系相互独立
43、某化妆品企业为了扩大产品的销量，拟定了新的市场营销策略，积极开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。
A.企业总体战略
B.企业紧缩战略
C.企业稳定战略
D.企业职能战略
44、企业高层领导决定企业战略，并强制下级管理人员实施，这种战略实施模式为（）模式。
A.指挥型
B.转化型
C.增长型
D.合作型
45、下列企业活动中，属于价值链主体活动的是（）
A.生产加工
B.企业基本职能管理
C.技术开发
D.采购
46、某型号智能手表的业务增长率和市场占有率都低，表示该智能手表处于波士顿矩阵图的（）
A.幼童区
B.明星区
C.瘦狗区
D.金牛区
47、某自行车生产企业为提高主打产品的市场占有率，加大营销宣传，采用多种促销手段，发现潜在顾客，提高产品销售额。
该企业采取的成长战略是（）
A.市场开发战略
B.新产品开发战略
C.产品渗透战略
D.成本领先战略
二、多选题
1、劳动争议的特点有（ ）。
A.劳动争议的当事人是特定的
B.劳动争议主体之间必须存在劳动关系
C.劳动争议的时间是特定的
D.劳动争议的内容是特定的，即与权利义务有关
E.劳动争议的组织是特定的
2、下列属于劳动争议处理的基本原则的有（ ）。
A.及时处理
B.着重调解
C.公正处理
D.合法处理
E.公开处理
3、劳动争议仲裁时效的说法，正确的是（ ）。
A.因不可抗力当事人不能在法定时效期间申请仲裁的，仲裁时效中止
B.劳动争议对方当事人在时效期间内同意履行义务的，仲裁时效中断
C.申请劳动争议仲裁的时效期间为一年
D.劳动关系存续期间，因拖欠劳动报酬发生争议的，应当在劳动关系终止前提出仲裁申请
E.仲裁时效期间从当事人申请仲裁之日起计算
4、关于劳动争议仲裁举证责任的说法，正确的是（ ）。
A.劳动争议当事人因客观原因不能自行收集的证据，劳动争议仲裁委员会认为有必要时可以依法予以收集
B.因工资发放而发生的劳动争议，用人单位负有举证责任
C.在劳动争议仲裁活动中，劳动者没有责任提供证据
D.与劳动争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，如果用人单位不提供，应当承担不利后果
E.承担举证责任的当事人应当在劳动争议仲裁委员会指定的期限内提供证据
5、属于劳动争议当事人权利的有（ ）。
A.通过调解程序自愿达成协议后，应当自觉履行协议
B.仲裁中有权根据自己意愿决定是否同意调解，调解达成协议后、调解书送达之前有权反悔
C.对仲裁终局裁决不服，自收到裁决书起15日内向人民法院提起诉讼
D.有权选择劳动争议调解程序，也有权拒绝调解而直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
E.书写仲裁申请有困难，可以口头申请，由劳动争议仲裁委员会记入笔录，并告知对方当事人
6、参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费不足15年的，可以（ ）。
A.按月领取基本养老金
B.可以缴费至满十五年，按月领取基本养老金
C.转入新型农村社会养老保险
D.转入城镇居民社会养老保险
E.在发给基础养老金的基础上，再发给过渡性养老金
7、关于用人单位工伤保险责任的说法，正确的是（ ）。
A.职工在两个用人单位同时就业的，由职工受到伤害时工作的单位承担工伤保险责任
B.用人单位应当将参加工伤保险的有关情况，在本单位内公示
C.职工被派遣出境工作的，其国内工伤保险关系依法终止
D.非全日制从业人员可以自愿
E.用人单位在转让前职工发生工伤的，由承继的单位承担工伤保险责任
8、职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，应该（ ）。
A.保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作
B.保留劳动关系，退出工作岗位
C.按伤残等级支付相当于本人工资27-21个月不等的一次性伤残补助金
D.按伤残等级支付相当于本人工资13—9个月不等的一次性伤残补助金
E.按伤残等级支付相当于本人工资90%—80%的伤残津贴（按月支付）
9、下列对因工致残职工劳动关系的处理中，不符合法律规定的是（ ）。
A.职工因工致残被鉴定为一级至六级伤残的，终止劳动关系，退出工作岗位
B.职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位
C.职工因工致残被鉴定为五级至六级伤残的，解除劳动关系，由单位支付经济补偿
D.职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，劳动合同期满可以终止
E.职工因工致残被鉴定为五级至十级伤残的，用人单位可以随时提出解除劳动合同
10、锥形结构形态的特征是（ ）。
A.管理层次少
B.管理幅度较小
C.管理幅度大
D.管理层次较多
E.金字塔形态
11、在现代企业中授权的基本原则是（ ）。
A.能否授权
B.明确授权范围
C.不可越级授权
D.适度授权
E.适当控制
12、按照企业生命周期理论，企业组织在发展过程中都会表现出的阶段有（ ）。
A.创业阶段
B.集体化阶段
C.规范化阶段
D.精细阶段
E.衰退阶段
13、企业在规范化阶段表现的特征有（ ）。
A.内部机构制度化、程序化、科学化开始形成
B.分工精细，有较为成熟的产品或服务线
C.企业内部形成经理人队伍
D.出现了经营权和所有权部分分离
E.企业的主要目标是获得高速成长的市场机会
14、现代企业变革的战略类型包括（ ）。
A.人员变革
B.技术变革
C.产品与服务变革
D.战略与结构变革
E.企业文化变革
15.在决策过程中存在投入增加现象，也即人们坚持错误决策的倾向，下列可能导致投入增加现象的因素包括（）。
A.投资回报延期
B.管理者不存在信息加工错误，比如忽略了负面信息
C.决策者想要维护自己的面子
D.组织的沟通体系失效
E.决策者拒绝变革
16.关于组织设计与组织文化之间关系的说法，正确的是（）。
A.组织的制度化程度越高，组织文化就越倾向于严谨
B.强调等级制度的组织设计，很难形成公平、自由参与的组织文化
C.高度的规范化有利于形成鼓励多样化、革新的组织文化
D.级别差别很大的薪酬制度适合于强调等级的组织文化，不适合崇尚平等的组织文化
E.管理层次多、结构复杂的组织，有利于鼓励员工独立决策
17.在不同特征的文化中，国际人力资源管理活动会遇到的挑战是（）。
A.在权利距离较大的文化中，员工不愿意参与绩效目标的设定
B.在习惯于屈从自然，认为无法有效估计未来的文化中，员工会抵制人力资源计划
C.在等级森严的文化中，招聘工作需要借助东道国政府控制的就业结构
D.在集体主义倾向明显的文化中，不适合采用集体绩效考核
E.在权利距离较大的文化中，不接受较大差异的上下级薪酬
18.关于人力资源规划评估的说法，正确的是（）。
A.评估是人力资源规划的起始阶段
B.评估的内容包括实施规划前的结果预期与实施后的效果评价
C.一般由基层员工组成规划评估组来完成评估工作
D.评估不需要征求相关管理人员意见
E.评估时要进行成本-效益分析
19.关于内容效度的说法，错误的是（）。
A.内容效度主要采用测验成绩与工作表现的相关系数表示
B.内容效度反映的是跨评价人员的可靠性
C.内容效度关心的是理论构想的特征
D.内容效度的检验主要采用专家判断法
E.内容效度适用于能力测验和潜力测验
20.绩效反馈面谈中，主管人员应（）。
A.避免以诱导发问方式进行绩效面谈
B.避免对谈话加以归纳、回馈和质疑
C.避免以自我为中心
D.避免从同情的角度给予过多的建议
E.避免以强烈的预期心理进行绩效面谈
21.知识型团队的绩效考核指标包括（）。
A.追求员工工作态度的过程型指标
B.判断工作产出成果的效益型指标
C.追求投入产出比例的效率型指标
D.追求长远影响的递延型指标
E.判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的风险型指标
22.关于员工持股计划的说法，正确的是（）。
A.员工持股计划对企业而言是一种低成本的资金获取方式
B.员工持股计划能激发员工的工作积极性
C.持股人必须是本企业的在职员工
D.员工认购的股份在转让、交易等方面比较自由，不会受到限制
E.员工持股计划参与人盈亏自负，风险自担
23.关于组织文化结构的说法，正确的是（）。
A.组织文化分为物质层、制度层和精神层三个层次
B.制度层制约和规范着物质层及精神层的建设
C.有无制度层是衡量一个组织是否形成了自身组织文化的主要标志
D.物质层是制度层和精神层的物质基础
E.精神层是形成物质层及制度层的思想基础
24.关于政府在劳动关系中扮演的角色的说法，正确的是（）。
A.劳动监察扮演的是“保护者”的角色
B.集体谈判扮演的是“促进者”的角色
C.人力资源规划扮演的是“调停者”的角色
D.劳动争议处理扮演的是“雇佣者”的角色
E.分红入股扮演的是“规划者”的角色
25、关于参与管理的说法，正确的是（）
A．若想成为质量监督小组的成员，需具备分析和解决质量问题的能力
B．参与管理有共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策等形式
C．参与管理可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有趣，更有意义
D．参与管理适用于任何组织和任何工作群体
E．参与管理可以让下属人员分享上级的决策权
26、交易型领导的特征包括（）
A．放任
B．激励
C．差错管理
D．奖励
E．魅力
27、在培训与开发效果的评估中，结果评估的硬指标包括（）。
A．质量
B．产出
C．成本
D．工作满意度
E．时间
28、依据美国管理学家巴尼的标准，人力资源之所以成为企业优势资源，是因为（）。
A．优秀企业的人力资源管理系统不容易被轻易模仿
B．企业总优秀的人力资源非常丰富
C．企业的优秀人力资源可以为企业创造价值
D．优秀的人力资源能够被物质资源替代
E．优秀的人力资源管理系统是企业基恩哥哥长期实践形成的独特体系
29、当企业人力资源供给小于需求时，恰当的供给平衡措施是（）。
A．限制加班
B．返聘退休人员
C．冻结招聘
D．裁员
E．提高现有工作人员的工作效率
30、关于行为事件访谈法的说法，正确的是（）。
A．行为事件访谈一般采用问卷和面谈相结合的方式
B．行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术
C．访谈者应事先了解访谈对象属于优秀组还是一般组
D．访谈时应让访谈对象用规定的语言描述自己的工作经历
E．在征得被访者同意后，访谈者可采用录音设备进行录音
31、根据美国人力资源管理专家盖特伍德和菲尔德的报告，能够较好地预测拟招聘员工未来工作绩效的因素包括（）。
A．年龄
B．教育经历
C．智力测验成绩
D．工作试用表现
E．兴趣
32、对绩效改进效果进行评价的维度包括（）。
A．员工对绩效改进结果的反应
B．员工能力素质的提升程度
C．员工个人心态调整的程度
D．员工及工作方式的改进效果
E．员工的绩效结果与预期的对比
33、关于几次哦啊评价技术的说法，正确的是（）。
A．行为观察表法开发成本较低，且应用者较为普遍
B．行为锚定法的计量方法较为准确，评估结果具有较高的信度
C．配对比较法在人数较少的情况下，能快速比较出员工的绩效水平
D．强制分步法可有效避免考核结果的趋中趋势
E．关键事件法可以高效地衡量员工的绩效水平，降低绩效评估成本
34、根据我国股权激励的相关政策，关于股票期权的说法，正确的是（）。
A．上市公司不得激励对象为了获得行权资金而进行的贷款提供担保
B．上市公司应在定期报告公布前30日向激励对象授予股票期权
C．行权价格应为股权激励计划草案摘要公布前一交易日的公司标的股票收盘价
D．股票期权的等待期不得超过1年
E．股票期权的有效期不得超过10年
35、关于劳动关系理论中的劳动者义务的说法，错误的有（）。
A．劳动者有完成劳动任务的义务
B．劳动者应服从雇主的一切指令
C．劳动者有休息的义务
D．劳动者在劳动关系中有忠实的义务
E．劳动者在劳务关系中有民主参与的义务
36、根据劳动关系理论，调整劳动关系的法律规范包括（）。
A．劳动合同法律规范
B．集体合同法律规范
C．雇主组织法律规范
D．就业法律规范
E．劳动争议处理法律规范
37、关于内部劳动力市场的说法，正确的是（）。
A．它是某些特定行业内形成的有多家企业和大量劳动参与的劳动力市场
B．它是在大型组织内形成的借助一系列规则和程序指导组织雇佣关系调整的有序管理体系
C．它是有助于企业对员工的生产率和工作动机等作出准确判断，保护企业的大量在职培训投资
D．它有可能会因为员工之间竞争不足而导致组织内部的激励水平下降
E．它是独立于外部劳动力市场的一种自我封闭型劳动力市场
38、劳动者之间因为（）的不同而形成工资差别不应当视为歧视
A．工作经验
B．受教育程度
C．工时数量
D．长相
E．性别
39、关于失业的说法，正确的是（）。
A．结构性失业容易通过劳动力市场信息传递得到缓解
B．季节性失业主要源自一些行业或部门的劳动力需求具有季节性
C．耐用消费品行业的劳动者收到周期性失业打击的可能性更大
D．政府通过提供更好的职业指导和职业供求预测有助于缓解结构性失业
E．失业和职位空缺并存的情况下存在的失业都是技术性失业
40、对教育投资的私人收益进行评估的选择性偏差表现为（）。
A．低估了上大学的人通过上大学而获得的收益
B．高估了
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