有线电视营销团队学习与实践感悟总结范文word版 18页Word格式.docx
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只要我们享受工作，感恩生活，梦想就在不远的地方等着我们。
作为一名技术工作者，可以说是电视媒体的幕后人。
但同样也肩负着很多责任，保证电视节目的安全播出可以说是重中之重。
只有保证安全播出，才能正确的传递党和政府的声音，才能给广大电视观众送去优良的电视节目，带去欢乐。
而播控系统作为电视台的心脏，播控系统能否安全稳定的工作，关系着电视台的生命。
在这个部门工作不仅需要有过硬的技术，还要有稳定的心理素质。
所以只有具备坚定的政治路线，坚决贯彻执行党的基本路线，才能把这项艰巨的工作做好。
我们有线电视中心的今天是来之不易的。
为了中心的发展，为了不辜负众多前辈们的挥汗付出，作为新人，在熟练掌握分内工作的基础上要秉承“创新、发展、共赢”的理念，顺应改革开放，为推动社会主义文化大发展大繁荣，为有线电视中心的美好明天贡献自己的力量。
一、充分认识整改提高阶段工作的重要性
经过学习动员和分析评议两个阶段的工作，广大党员和各支部认真查找存在的突出问题，并广泛征求县级领导班子分管领导、服务对象、政协委员和广大基层群众的意见和要求，对征求到的意见和要求进行了认真梳理、汇总和分析，形成了较完整的征求意见情况。
我们认为，对征求到的意见和建议，是客观存在的，工作中较为突出的，也是广大基层群众反映比较强烈的，我们完全接受，并在先进性教育活动中，逐项认真整改，力争取得实实在在的效果。
我们决心对照“三个代表”重要思想要求，采取切实有效的整改措施，把存在的突出问题解决好，促进党员队伍素质的提高，促进各项工作的开展，促进广电事业的发展，促进党员先进性教育活动取得扎扎实实的成效。
整改提高阶段是巩固和检验前两个阶段的成果，抓整改、见实效、聚民心的关键阶段，一定要充分认识做好这一阶段工作的重要性，以强烈的政治责任感，良好的精神状态，求真务实的作风，针对查找和征求到的突出问题，扎实搞好集中整改，确保先进性教育活动取得实效，真正成为群众的满意工程。
二、切实抓好各项整改措施的落实
在整改提高阶段，要突出实践“三个代表”重要思想这个主题，突出落实科学发展观这个要求，突出取得实效这个关键，针对存在的突出问题，采取切合实际、可操作性强的整改目标和措施，切实抓好落实。
1、认真制定整改方案。
按照县先进性教育活动领导小组办公室和县委督导组的要求，每个党员要对照党性分析材料，结合党组织的评议意见，进一步修改完善整改措施。
党员的整改措施，由支部委员会审阅；
领导班子、各支部要分别制定整改方案，领导班子的整改方案，要注意吸收班子成员个人的整改措施，由领导班子集体研究决定，并听取县委督导组的意见，切实做到整改目标实事求是，整改措施切实可行。
2、明确整改重点。
领导班子、各支部要认真解决党员队伍教育管理方面存在的突出问题，党风、政风、行风方面存在的突出问题，影响本单位改革发展稳定的突出问题，涉及群众利益的突出问题，尤其要把群众意见最大、最不满意
的事情，群众最希望办，当前能办好的事情，作为整改工作的重点，集中时间、集中力量，认真加以解决。
现将广播电视局存在的主要问题，解决措施，进展情况及问题的责任人进行分析、分解和落实：
一是县乡广播电视管理体制理顺问题。
理顺县乡广播电视管理体制问题，县长办公会曾进行了专门研究，并下发了文件，由于主、客观方面的原因，这个工作一直都在进行，到目前为止，乡镇、街道广播电视站的资产已经核清，并进行了交接。
最近在书记、县长的亲自过问下，人员交接工作正在顺利进行，预计*月底*月初即可进行操作。
此项工作完成后，县乡广播电视管理体制工作即告完成，乡镇街道广播电视人、财、物统一归县广播电视局管理，这一体制的转化和理顺将进一步推动全县广播电视事业的发展。
二是思想政治工作需加强，增强针对性，党员领导干部要做出表率的问题。
这一问题的确很有针对性，这几年来，我们也没少做思想政治工作，包括上党课，开展一系列发挥党员先模作用活动，评选年度岗位标兵，外出学习考察，创优争先等，但是由于社会处于转型期，各种思想相互渗透，党员同志或多或少地受其影响和冲击，党性观念有所削弱，党员意志有所衰退，党员思想有些混乱，少数党员作用不能正常发挥，某些党员领导干部不能发挥表率先模作用。
针对这一问题，党总支初步制定了整改方案和目标，即继续加强思想政治工作，包括请党校教师上党课，请有关领导上形势教育课，开展一系列党员教育活动，坚持党员“三会一课”制度，加强对党员的学习培训和管理，请外单位党员先模人物作辅导报告，进一步加强思想政治工作。
并针对存在的问题，提高吸引力、说服力和感染力。
三是充分调动广大职工积极性，在用人上要强调德才兼备。
金无足赤，人无完人。
近几年来，我们在用人制度上进行了一系列改革，先后实行了职工双向选岗，中层干部竞聘等制度，收到了明显效果，由于各方面原因，也不能排除一些素质较差的人进入了中层干部行列，针对这一问题，我们决定，继续坚持中层干部竞聘上岗制度，并着重在选拔程序，研究决定人选上听取广大职工的意见和建议，进一步完善用人机制。
四是加强对职工的业务培训，使每个职工都有接受培训的机会。
近几年来，我们有选择性地对专业技术人员进行外出培训，但是，面是窄了一些，培训的人员不多，有些职工没有得到外出培训的机会。
针对这一问题，我们本着边议边改，边学边改、边整边改的原则，在最近组织了播出中心人员去济南进行培训，并取得了较理想的效果。
今后还要分期分批组织专业技术人员去外地培训学习，提高他们的业务素质，开拓视野，接受新技术、新思想、新思潮的洗礼，进一步提高其业务技能，发挥他们的专业特长。
五是中层干部自律不够，吃拿卡要现象时有发生。
这也是客观存在的，某些人借独家经营优势，利用公共权力谋取私利。
针对这一问题，我们研究，决定采取以下措施解决。
首先是加强思想教育，让其明白权力是人民给的，不能将其作为谋取私利的工具；
其次是加强监督，实行政务公开，服务承诺，减少谋私的机会；
再次是制定有关约束制度、群众举报制度，加强对中层干部的监督，并根据错误程度，进行行政处罚和经济处罚。
六是县城周边群众看不上有线电视问题。
这也是一个客观现实，局责成县有线电视台与夏镇街道工委进行了联系、接触，通过各种筹资渠道，筹集资金，争取在今年内施工，使县城周边管区群众看上有线电视。
七是有人反映有线电视收费高的问题。
这个问题属于自我感觉，我们的收费是完全按照省、市有关规定进行收取的，不高不低，至于周边地区有线电收费，有些可能比我们低，那是政府调控和双方内部协商的结果，我们的收费是完全按照上级要求进行收取的。
八是提高**新闻质量的问题。
这个问题确实存在，与先进县、市、区相比，就是与周边地区相比，我们的记者水平、制作技术、播出质量都存在着明显差距。
针对这一问题，我们首先诚心接受广大群众的意见和要求，在人才培养、技术创新、设备更新、服务观念、服务质量和播出质量上下功夫，新闻要多贴近实际、贴近生活、贴近群众，真正成为党和政府的喉舌，成为传播先进文化的阵地，成为人民群众支持和赞赏的媒体。
对于意见和建议中指出的更新设备、文娱活动太少、班子成员注重专业知识学习、培养人才、解决人才断层、解决部分人住房问题、加快发展农村有线电视等问题，我们班子成员进行了专门研究，决定近期新上一批采编播设备，以满
足服务全县中心工作，服务广大人民群众精神文化生活的需要；
五一前，局工会组织了一次球类、棋类、牌类比赛，今后还要进行一系列的活动，改变活动匮乏的现状；
对于班子成员专业知识匮乏的问题，我们将有针对行性对口进行业务技术培训，使每位领导班子成员熟练掌握所分管的业务工作程序、知识和技能；
关于人才培养问题，在专业技术人才方面确实存在断层、青黄不接的问题，对此，我们将有针对性地引进专业技术人才，重要的是要自己培养提高既有专业人才的技术文化素质；
对于部分同志要求解决住房问题，我们将按照有关政策，尽可能地组织集体购买开发商的住房，此项工作正在调查摸底；
尽快发展农村有线电视用户是我们的本职工作，也是我们发展的根本出路，对此，在县乡关系理顺以后，发展农村有线电视用户是我们工作的重点，相信在不远的将来，将迎来农村有线电视发展的黄金时期。
3、落实整改责任。
建立横向到边，纵向到底，职责明确的整改工作责任制。
每项整改措施都要责任到部门、单位和个人。
党组书记对我局整改落实负全责，班子成员结合分管工作，认真抓好分管单位的整改。
同时，要明确整改时限，坚持有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题，对具备条件整改的，就马上整改；
对通过努力能够解决的问题，要限期整改，对那些应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的问题，要向群众说明情况，积极采取措施，逐步解决。
（详见整改提高落实责任表）
4、搞好配套改革。
把工作上的整改与思想上的整改紧密结合起来，防止以整改工作上的问题代替整改思想作风方面的问题。
总的思路是，对存在的问题不就事论事，要从体制上、机制上、思想上、作风上进行深刻剖析，分析根源，认识危害，明确整改方向，推进整体工作的提高，服务宗旨的强化，服务水平的提升，全体人员素质的不断增强，将广电事业办成党和政府放心、人民群众满意、服务质量优良、思想作风正派的新闻舆论阵地。
为此，一要加强思想政治工作，总支各支部都要定期对党员和职工进行政治思想、形势任务、不断提高职工的思想政治水平；
二要对党员进行宗旨意识教育，将服务县委县政府中心工作，服务基层、服务广大人民群众作为根本目标，作为检验工作成效的根本标准；
三要加强业务技术培训，提高服务本领，从班子成员到一线职工都有一个培训提高的需求，广播电视业务特点决定了从业人员必须政治上要强、业务上要精、作风上要
篇二：
有线电视分公司工作总结
有线电视分公司工作总结
有线电视分公司工作总结
201X年，是公司融入省市广电网络一体发展的开局之年，公司抢抓发展机遇，务实创新发展，一年来，公司经营管理和业务营销实现新突破。
（一）主要工作措施
1、狠抓市场营销，拓展增值业务。
我们确立了“以市场为中心，以客户为导向”营销理念，推行了全员营销、网格营销、节庆营销、淘宝营销等新型营销方式。
公客、农网、集团等市场营销部门主力抓营销，其他业务职能部门员工也承担相应的发展任务，公司上下人人有任务，个个有压力。
同时将城区划分为12个营销网格，在重大节庆假日或日常时段，每个网格营销维护人员会定期开展营销活动，逐社区逐楼幢开展业务宣传、推介产品服务，通过点对点营销，有效提升了用户入网率。
大力拓展**有线淘宝店营销范围，全力推广双向高清、互动点播、宽带数据等增值业务。
1-10月份，全县城乡新增数字电视用户1.47万余户，模拟电视用户0.8万余户；
新增高清互动用户11551户，提前半年完成了全年目标任务；
新增宽带用户3304户，提前一季度完成了全年目标任务；
高清互动、宽带等增值业务发展在全市县级分公司属领先水平。
**有线淘宝店网上办理业务3168余单，好评率100%。
2、加快网络升级，提升传输质量。
为全面提升县域网络传输标准，我公司统筹规划、稳步实施，对城区主干网络进行了优化，对19个乡镇站机房和集镇区网络进行升级改造，其中天岗湖、峰山、瑶沟等9个乡镇建成了FTTH光纤网，1-10月份，全县共新建光纤线路120余公里，改建210公里，为农村数字化整转和统一市县播控平台奠定了良好的网络基础。
截止10月底，19个乡镇数字化整转有序推进，目前已有11202户农村用户通过整转看上高清晰度数字电视，整转高互率也达到了45.9%，其中临淮站高互率达95%以上。
3、统一播控平台，强化安全播出。
安全播出是广电事业的政治生命线，我公司原有的前端为清流IP覆盖模式，独自承担着向县、乡两级网络传输信号工作，与省、市传输信号不同，今年9月初，根据省公司统一全省播控平台工作要求，在省、市运维中心指导下，我公司精心组织，稳步推进，先后对中心机房及23个乡镇机房设备进行更新和改换，仅一个月时间，高标准实现了BOSS系统、CA系统、如加系统、EPG系统与市平台的对接，在10天之内对全县8万余台机顶盒进行了升级，圆满完成省、市统一播控平台工作任务，受到省市公司的肯定。
此次统一播控平台建设，不仅提升了我县安全播出管控水平，同时有力促进了省、市、县业务的融合与发展。
4、强化内部管理，提升服务水平。
今年以来，通过推行7S管理、网格化运维体系体系建设、优化“接报即修”等管理机制，同时公司先后制定了《**有线业务部门绩
效考核奖惩办法》、《**有线员工行为规范》等一系列>
规章制度，有效完善公司管理机制规范了公司运行管理。
同时定期开展“安全节约月”、职工业务技能竞赛、“服务之星”评比等活动，增强员工工作干劲，提升员工工作热情和服务水平，从而在群众中真正树立起“**有线“规范服务、真诚服务的良好形象。
5、创立企业文化，助力企业发展。
公司把加强企业文化建设作为“强企之力”，
在公司推行“家“文化建设，营造昂扬向上、团结协作的企业文化氛围。
今年以来，公司定期开展“家文化”每周一课培训活动，以“互助、创新、服务、坚持”等为学习内容，引导员工凝聚团队力量，提升协作意识。
同时，公司通过党团、工会组织定期组织员工开展技能培训和文体竞赛，提升员工技术水平，丰富员工文化生活：
对困难员工开展爱心慰问，帮扶救助，给予员工家人般的关爱。
通过“家”文化建设，促进了员工以企业为“家”的认同感，自觉增强责任感、荣誉感和进取心，为**有线的发展注入动力和活力。
（二）存在问题和建议
1、有线电视覆盖低保户专项资金补助未到位。
我公司严格执行上级关于低保户有线电视安装、收视减免优惠政策，**、201X年度低保户有线电视省财政专项资金补助138万元已到我县财政局帐户，但财政局迟迟没有发放到我公司。
近期省广电局和财政厅将联合进行检查，如不能到位将影响下一年度财政专项补助的下发。
2、非法卫星地面接收设施在我县已呈蔓延之势，不仅严重扰乱了广播电视卫星地面接收设施的管理秩序，影响了我县信息文化安全和社会稳定，同时对我县有线电视“户户通”工程推进带来了影响。
篇三：
团队学习心得体会
心得体会-团队学习心得体会
现代团队必须是非常非常有活力、有ji情同时又有向心力、有限属技能的团队。
一、目标管理：
首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。
团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。
以一个长期
目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，
长期目标才能完成。
其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他
平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标（任务目标不能提前让
队员知道）。
所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。
二技能培训：
队员可分为两类：
一是有经验的、二是无经验的;
培训也分为两类：
一是心
态培训、二是技能培训。
对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按
公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心
态，甚至会影响其他员工的心态。
这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督
过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他
人工作。
对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、
与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且
亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造：
团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精
神，每天都要开晨会15分钟;
其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语
气负相交流;
第三、主管要将自己树为标兵;
第四、主管要帮助员工完成目标;
第五、要将目标
作为团队的使命;
第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
四、奖罚分明：
所未重赏之下必有勇夫。
制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人
目标奖，再下设两个二等奖。
有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让
获奖员工ji情发言。
人最大的特点是逃离痛苦。
制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的
奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经
验，让后进员工知道成功并不难。
团队学习心得体会
（2）：
当今的时代已经进入了新经济时代，是人类历史上发展最为迅速的一个时期，一切都在
变，一切都在发展。
我们自己不是也感到了发展大潮所带来的冲击么?
“构建终身教育体系，
建设学习型社会”是江总书记在亚太经合组织的大会上最先提出的。
在培训的第一天，时任
多所著名学府教授的xxx老师以《打造学习型团队》为题，为我们上了一堂生动的培训课。
在这个时代，知识也是会折旧的，而且速度也是快得令人瞠目，xx老师告诉大家，当今
知识更新的周期为三到五年，要使自己不迷失在这场巨大而复杂的变局中，就要树立终生学
习的理念。
知识就是力量，创新的知识才是最为核心的竞争力。
整个社会的快速发展，使我们的经济展现出一派繁荣的景象。
然而，通过学习我更加清
醒地认识到，经济的繁荣并不意味着工作的保证。
像我们的前辈，仅以“忠诚”和“付出”
来获得工作的长久保证的时代已经过去了，我们只有通过不断的学习才能不被时代所淘汰。
为了适应未来网络时代的要求，我们每一个组织和个人，都应当投入35%的资源为未来而学
习，这些资源是对未来的投资。
在知识经济时代，教育不会停止在获取最后一个文凭，学历
教育时代已经过去终生学习时代已经到来。
中层干部综合素质提升培训-------高效团队建设学习心得体会王英君
201X年12月8日至12月13日，本人参加了由吐哈石油公司举办的第三期中层干部综
合素质提升班的学习,通过认真紧张的学习,本人收益颇多，感受和体会深刻，具体感受汇报
如下：
一、理解团队，带领团队顾名思义，团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一
个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
作为中层干部，在团队中要起
到承上启下的作用，对上要对公司领导团队负责，对下要对自己的团队（单位职工）进行负
责，带领自己的团队（单位职工）完成公司下达的各项任务和考核指标，这就要求中层干部
要正确理解团队含义，并且带领团队完成目标，只有这样才能把团队建设好，因此只有理解
了团队，才能带领好团队。
二、加强沟通，高效协调加强沟通，是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至
社会，进行思想、观点、信念、意见、感情、愿望交流的过程，目的是形成相互理解、相互
信任的和谐人际关系。
高效协调，是领导主体为了更好地实现领导目标而采取不同的方法、
手段，协同各方面的力量和步调，以达到相互配合，以形成最大合力和支持力的具体过程。
沟通是协调的主要手段。
领导，就是指领
导者充分运用自己的影响力，在获得被领导者的自觉追随和服从的前提下，引导、率领被领
导者实现共同目标的行为过程。
加强沟通和协调，就是使自己成为受欢迎的人，提升与人合作的能力。
在以往工作中，
确实存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。
通过此次培训使我认识到沟通在工作中的重
要性和必要性，沟通可以加强相互之间的了解，减少误会和误解，统一认识，目标一致。
彼
此尊重，相互信任，密切合作，预防和避免工作中的失误。
是减少内耗、增加效益的重要手
段；
是实现人员团结、组织巩固的有效途径；
是调动各方面积极性的重要方法，因此加强沟
通和组织高效协调非常重要，在团队中必须引起高度的重视。
三、准确定位，把好尺度在实际工作中，中层干部既是领导着又是被领导着，在上级面前是被领导着，在下级面
前又是领导着。
对待上级定好位，甘做绿叶；
履好职，当好参谋；
做好人，经常沟通。
对待
下级要统筹而不包揽，要放手而不撒手，要宽容而不纵容，要敢断而不独断，要兼听而不盲
从，要推功而不诿过，要廉洁而不廉情。
在实际工作中，还要作到关心员工，了解员工的想法与困难，在力所能及的条件下解决
员工的困难，但要把握好尺度，因为过度关心是一种伤害，对其他员工会产生不满情绪，影
响工作的正常运行，同时对那些得寸进尺的个别人员也要敢于制止，指出其缺点，督促其改进，只有这样才能带领好团队。
四、敏锐观察，头脑清醒高绩效团队，观察是领导者接触工作对象最直接的途径。
良好的观察力，在领导活动中
具有十分重要的作用。
领导者良好的观察力是领导者作出科学决策的前提条件。
领导者的任
何决策都是从发现问题开始的，一个领导者能否准确及时的发现问题，直接关系到领导者和
团队的决策是否正确及时。
因此，一个领导者要想做出正确及时、科学有效的决策，必须具
有良好的观察力，必须勤于观察、善于观察、敏锐观察。
一个适应时代发展的领导，必须具
备良好的观察力，并时刻保持头脑清醒，善于把握部属的思想脉搏，不能人云亦云，步别人
的后尘，培养起敏锐观察、清醒头脑是很重要的。
五、全神贯注，善抓关键。
高绩效团队，领导者良好的注意力是领导者提高工作和学习效率的必要条件，也是进行
高效队伍、提高领导效能的重要条件。
领导工作的特殊性就在于他在一定的范围内具有统领
和影响全局工作的作用，因此，领导者在工作中的疏忽大意，不仅仅给领导者自己，更重要
的会给这个领导者领导下的团队造成不良的后果，甚至巨大的损失。
总之，要想成为一个合
格称职的领导者，就必须具备良好的综合素质和高超的注意力。
同时，还要根据工作任务的
变化，善于抓住某一
升级会员 