夜场广告词.doc
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第四节夜场日常礼貌用语
一、基本礼貌用语
1、称呼语
gentleman先生
sir先生
mr某某先生
lady夫人、女士
madam太太
mrs某某夫人、太太
miss某某小姐
2、欢迎语
3、问候语
howdoyoudo？
您好
goodmorning早上好
goodafternoon下午好
goodevening晚上好
longtimenoseeyou，howareyou？
好久不见了，您好吗？
4、祝贺语
congratulations！
恭喜！
iwishyouahappyholiday！
祝您节日愉快
amerrychristmastoyou！
祝您圣诞快乐！
happynewyear！
祝您新年快乐！
happybirthday！
生日快乐！
5、告别语
goodbye再见
goodnight晚安
seeyoutomorrow明天见
hopetoseeyouagain欢迎下次光临
6、道歉语
excuseme请原谅
i’msorry对不起
pleaseforgetit请不要介意
i’msorry,it’sourfault完全是我们的错，对不起
7、感谢语（致谢语）
thankyou谢谢
thankyouverymuch非常感谢
8、应答语
isee我明白了
yes是的
allright好的
itdoesn’tmatter没关系
9、征求语
isthereanythingelse还有别的事情吗？
canihelpyou？
我有什么可以帮助您吗？
wouldyoulike?
?
？
您喜欢?
?
吗？
wouldyouwant?
?
？
您需要?
?
吗？
二、基本礼貌用语十字
您好、请、谢谢、对不起、再见
三、常用礼貌用词
请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见。
四、夜场工作中服务礼貌用语：
1、各位，晚上好，欢迎光临！
2、我是本房服务生，很荣兴为您服务！
3、请问我现在可以为您下单了吗？
4、请问您需要些×××物品和饮品、小食
5、好的，谢谢，请稍等，我马上为您送到！
6、不好意思，打扰一下，让您久等了，这是您点的××饮品
7、请慢用，有事尽管吩咐，祝您玩的开心
8、对不起，打扰一下，为您清理台面
9、对不起，先生、小姐请检查一下是否遗留贵重物品
10、打扰一下，请问有何吩咐？
买单，好的，请稍等，我马上为您结算帐目
11、各位请慢走，多谢光临，欢迎下次光临
五、夜场经典十句礼貌用语（中英文）
2、mayihelpyou！
请问先生小姐？
3、waitamomentplease？
请稍等
4、excuseme（iamsorrytointerruptyou）对不起，打扰一下，
5、iamsorrytohavekeptyouwaiting!
不好意思，让您久等了！
6、helpyourselfplease请慢用
7、doyouhaveanythingelse?
请问还有什么需要？
8、anyrequests，letmeknowplease有什么需要请尽管吩咐
9、enjoyyourselfplease祝您玩得开心
10、thankyouforjoiningus,goodluck.，seeyounexttime
多谢光临，请慢走，欢迎下次光临
六、夜场服务工作中严禁说的话语
1、?
?
不行，这是不可能的。
2、?
?
不去
3、?
?
干嘛
4、?
?
您怎么这样
5、?
?
我们规定是这样的
6、?
?
你去××部门问一下，就知道了
7、?
?
不行，我会给人骂的
8、?
?
没有
9、?
?
这样很麻烦的哦
10、?
?
××部门真是，有没有搞错！
第五节服务人员职业道德与态度
一、职业道德的论述
（1）职业道德的概念
职业道德就是具有自身职业特征的道德准则和规范，它也就是从道义上要求人们以一定的思想、态度、作风和行为去待人、接物、处事、完成本职工作。
职业道德是员工基本素质的重要组成部分，遵守职业道德是做好本职工作的基本保证。
良好的职业道德是推动精神文明建设的重要力量，是树立企业良好形象的重要因素，是使员工在工作中和生活上自我完善。
（2）、服务人员应具有职业道德：
对待工作：
a、热爱本职工作
热爱本职工作是一切职业道德中最基本的道德原则。
本公司的员工应破除各种落后的旧观念，正确认识娱乐行业，明确自己工作的目的和意义，热爱本职工作，乐于为顾客服务，忠实履行自己的职责，并以满足客人的需求为自己最大的快乐。
b、遵守公司的规章制度
c、自洁自律，廉洁奉公
①不利用掌握的权力和工作之便贪污受贿或谋取私利。
②不索要小费，不暗示，不接受客人赠送物品。
③自觉抵制各种精神污染。
④不议论客人和同事的私事
⑤员工不带个人情绪上班
团体意识：
a、坚持集体主义
集体主义是职业道德的基本原则，员工必须以集体主义为根本原则，正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益，和公司利益的相互关系。
b、严格的组织纪律观念
c、团结协作精神
d、爱护公共财产
对待客人：
a、全心全意为客人服务
b、诚恳待客，知错就改。
c、对待客人一视同仁。
（3）、职业道德的标准
1、热爱本职工作具有奉献精神篇二：
夜场主持开场
1、每当天空的夜幕重重的降落下来时，流光溢彩中是呼啸而过的车辆。
在这座城市的心脏，听到咚咚的声响。
当漫无目的走着的时候，回忆着曾经的幸福感受，期待着心照不宣的奇迹，眼睛内一定会闪着奇异的光芒，“happy”的字眼落入眼帘---那就是我们都要说的。
“今夜我们要快乐”。
xxx是大家的明智选择。
因为我们要带给各位的正是大家想要的快乐感觉。
让我们一起激起心中的波澜。
呼吸这里新鲜的空气。
xxx大型歌舞表演正式开始！
2、爱的季节五彩缤纷，夜的生活多姿多彩。
每当太阳炽热的身影渐渐隐去，玉兔潇洒地走向人间。
劳累了一天的大家才慢慢从空调高楼里走出来。
在街头、公园、商场里或坐或站或走动着。
形成了我们这个流动的都市之夜风景线。
然而今晚来到xxx的各位朋友，你们的选择绝对是明智的。
这里的音乐会让您陶醉感动。
这里的表演会让您拍手叫好。
好的！
进入我们的演艺时段！
3、倾听夜的呼吸。
收索梦的源头。
我们每晚都在此激情等侯。
欢迎各位热情朋友带着您满载的激情和人情味在这个迷人的夜晚光临xxx快乐1号大客轮!
我们将带领大家驶入歌的世界,舞的海洋!
。
让所有心情摊开来体会。
让不尽的精彩围绕身边。
好!
下面就让我们一起顺着风向标,进入新航线!
让星光映衬的夜幕璀璨，让歌舞交织的欢乐点燃。
让青春释放的活力跳动。
让热情摩擦的温馨升华。
无限风光无限美，音乐舞台彩虹飞。
xxx大型歌舞表演即将开始！
4、各位来宾，各位朋友，各位新朋友，各位老朋友，大家晚上好。
非常高兴今天晚上和各位朋友度过这美好的良宵。
（下雨）可是今天天空不作美外面下起了雨，给朋友们带来了不便。
常言说得好‘歌厅怕下雨，夫妻怕外遇’。
这是千真万却的。
不过俗话说得好，山不再高有仙则名，水不再深有龙则灵，朋友不再多，有您就行。
天大地大没您大哥大，风声雨声只要您大哥的掌声。
太阳每天都是新的，月亮也是新的，空气也是新的，当然我们每天都有新的希望、新的感觉、新的感受。
咱们中国人非常讲究一个缘字，就是缘分，有缘.无缘.姻缘.随缘。
不管今天咱们认识还是不认识，能够坐在同一间屋子里共聚一堂，那就是一个缘字。
常言道相识就是一种缘分。
我们不求天长地久，只求今夜风流。
5、怀着一颗诚挚的心欢迎您的到来，这里是您在一天的忙碌之后享受丰收果实的地方！
希望您在我们这里多吃一点水果，多喝一点酒，这样我们的老总会开心，xx市的市长会开心！
xx省的省长会开心！
国务院的总理会开心！
我们的总书记会开心！
别看你小小消费，（此处开始煽情）你为我们祖国建设具有中国特色的社会主义做出多大的贡献啊！
朋友们！
为你们自己的伟大举杯！
鼓掌吧！
6、燃起初夜的爱火，走进温馨的时刻，欢迎你走进xx演艺广场，我将捧出一颗真诚的心，为你营造一片蔚蓝的天空，今夜浓情化不开，让我们一起走进爱的家园，在这里倾听时尚的音乐，感受流行的冲击，把握心灵的节拍。
各位朋友、各位来宾，2004年x月x日娱乐城，五彩缤纷，欢乐总动员，精彩好戏真情奉献！
7、穿越都市的霓虹，寻找一片休闲的天空，神州夕夜的伊始，生命的又一起点，他是人类成熟的热情，他是青春涌动的朝阳，幸福的人们都拥有，拥有的人们都幸福，北京时间xx。
xx演艺广场大型综艺演出现在开始！
8、华灯初上，夜色阑珊，歌舞升平，群星荟萃，娱乐开心尽在xx，这里是歌的世界，这里是舞的海洋，这里是黄昏的避风塘，这里是人间的天堂，这里是xx演艺现场。
悠悠的钟声在夜色里倾诉着爱的希望，璀璨的星光在闪烁着友情的光芒，友情的世界，无限的风光，夜幕降临，百花齐放，柔情的夜色，欢乐的时光,欢迎走进xx演艺广场。
悠扬的钟声又再一起敲响，欢乐的时光又揭开了新的篇章，黄金时间、钻石舞台，时尚魅力200x年演艺广场大型综艺演出，现在开始！
！
潇洒的男人们，妩媚的女人们。
今夜真情无限，快乐无限！
！
！
！
！
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！
最新歌舞演艺展播，超级视听新震撼！
风云再起，展现真我的风采！
流行无止境，娱乐无极限！
让歌声带你远离喧嚣的城市，走进期盼已久的极乐圣地！
这里没有等级，这里没有差异，有的只是音乐带给你的每一次冲击！
在这个国度里，音乐就是我们共同的语言！
音乐无限，欢乐无边！
让我们记住每一个感动的瞬间！
9、斗转星移，叱咤演艺人生。
四面波涛，捕风娱乐热线。
有声有色，描绘喜怒哀乐。
星光无限，笑看过往云烟。
海上升明月，天涯共此时。
广大父老乡亲、兄弟姐妹们晚上好！
。
祥龙回首辞旧岁，金蛇起舞迎新春。
当您学习忙碌了一天之后，当您工作奔波了一天之后，特别是当刚刚洽谈谈好一笔令人满意的生意之后，您的这段休闲时光能够选择在我们这里度过，我想您的选择是明智的。
天生一个仙人洞，无限风光在险峰。
缔造一个大世界，好戏连台在其中。
您在这里不仅能够欣赏到风格迥异的歌手为您带来的一曲曲诚挚的祝福，还能欣赏到热情奔放、青春亮丽的风情舞姿、滑稽幽默的小品，除此之外，在今晚的嘉宾黄金强档节目时间里我们特别为您推出的是xxx。
星光领航，限时转送，xxx大型歌舞晚会正式开始！
10、各位非常尊敬的，十分尊贵的，天天想见，十分想念的大款大亨老爷们，小姐太太亲家母们！
大家晚上好！
很开心在这美好的夜晚我们这里又迎来了各位闪光的新老朋友们以及您的红粉知己，生意伙伴，家人的团聚，朋友的聚会，相约来到这好听好看好玩的而且又有家的氛围的xxx秀场！
在此首先请允许我代表我们的老总以及全体演职人员，工作人员。
对您的大架光临致以最诚挚的谢意并给您无条件的九十度鞠躬！
掌声随意！
〈鼓掌音乐〉谢谢！
我是今晚的司仪xx！
能为朋友们主持这一整台的节目本人感到万分的荣幸！
但也有那么点遗憾，就是本人长的不是很好，属于七十年代的伪劣产品。
站在台上确实有点对不住大家！
不过朋友们你花了钱是来这开心的，而不是来这开会的。
您不防泡上一杯浓浓的茶水，要上一瓶爽口的啤酒，二郎腿一翘再往台上
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