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3)通知应聘人员参加面试,通知合格的录用人员按指定时间报到;
2、基础面试,由办公室面试,评估考察内容为:
1)应聘者身份确认(重要),核对应聘人与身份证是否相符,不接受任何人代办,查验毕业证书、学位证书、职称证、资格证、驾驶证等证件真伪;
2)了解应聘者的文化背景、工作经历、个性品质、语言表达能力、职业倾向、求职动机、协调沟通能力等;
3)判断应聘者的仪容、仪表、精神面貌是否符合公司员工行为规范,是否认可公司企业文化;
4)汇总初次面试结果交二次面试人员。
3、专业面试,由用人部门负责人面试,评估考察内容为:
1)应聘者对应聘岗位所需知识的掌握情况;
2)应聘者胜任工作的能力和工作经验;
3)应聘者对行业、专业的了解程度;
4)必要时,一次面试和二次面试可合并执行。
4、录用规定:
1)对应聘经理级以上干部和高级人才的面试,必须经由副总经理、总经理、执行董事综合考察后作出录用决定;
2)办公室和副总经理依据《人员增补需求表》中的用人标准和公司的员工行为规范对人员的录用有否决权;
3)部门负责人和副总经理依据岗位职责对人员录用有决定权;
4)总经理有最终裁定权;
5)所有人员的录用决定,均由办公室汇总后报总经理批准;
除办公室外,其它任何部门无权招聘人员;
6)正式录用人员,应向办公室提供身份证、个人学历证书、上岗资格证等原件复印件,一寸半身免冠照片2张。
填写《员工入职审批表》,办理入职手续;
7)录用公司内部人员直系亲属的,必须经副总经理、总经理、执行董事认可,否则不予录用,如当时没有讲明,事后查出关系属实的,作辞退处理。
五、试用与转正新员工上岗前三天为见习培训期,培训时间及内容如下:
1、由办公室进行入职教育,时间为一天,内容包括:
A.介绍公司企业文化、发展历史及现状;
B.《员工手册》、公司人事、行政管理制度;
C.公司工作环境;
D.到各部门现场参观;
2、由用人部门进行岗前培训,培训时间为两天,内容如下:
A.部门内部情况及人员介绍;
B.岗位工作内容及职责讲解;
C.部门规章制度学习;
3、由用人部门进行岗位适应性培训,培训时间为两个月,具体为:
工作内容、性质、职责、权限、利益、规范;
4、员工在三天见习期间如自动离职或被辞退,公司不承担工资。
三天期满在相互认可的前提下,持《应聘申请表》到办公室办理正式入职手续,工资从到岗之日起计算。
5、办公室应在2个工作日内完成新入职人员审批手续;
入职30天内与劳动者签订劳动合同和办理社会保险;
办公室负责书面通知财务部,无办公室的书面通知,账务部不得发放工资。
6、试用不满一个月的员工,因其本人原因离职或判定不合格的,按本市最低工资标准结算。
7、员工试用期为1至3个月,新手不得低于2个月,试用期满按办理程序为:
1)本人应向所在部门负责人提交工作总结,填写《员工转正申请表》;
所在部门负责人签署具体的评价性意见后送交办公室。
无具体的评价性意见,办公室有权拒收;
2)办公室负责人(中层以上干部转正时应为副总经理)会同部门主管领导与转正申请人谈话。
考察员工在工作岗位学习适应情况,指出其优缺点,提出希望和建议;
3)考察合格的人员,办公室负责人签字,报副总经理、总经理批准,通知财务和转正本人。
8、转正提前或延期1)员工提前转正必须对公司有突出贡献或是专家型人才,应由副总经理提名,安排办公室考察,总经理批准;
2)员工延期转正由部门负责人提出,延期最长时间不得超过二个月,若超过二个月仍不能转正,则予以辞退;
3)提前或延期转正,必须提交书面申请。
六、员工培训培训要求:
必须有明确的培训目的和培训内容。
既要提高被培训者的素质和能力,又要对其本岗位的工作有推动作用,达到学有所用的目的。
1、培训分类:
1)见习培训和岗位适应性培训:
指对新录用人员的培训;
2)在岗培训:
指不脱产培训。
主要是针对员工的某个知识、技能薄弱点,由其主管领导提出要求,指导员工个人自学提高;
3)委外培训:
指为获取专业资格证书而必须参加的由政府举办的培训;
4)集中培训:
指内部培训。
主要为提高大多数员工,尤其是干部的工作技能而举办的专题性培训;
5)制度学习:
指为使公司新制度贯彻落实而举办的培训;
6)转岗培训:
指工作性质发生变化后进行的培训。
2、培训责任与分工1)见习培训主要以《员工手册》为主,由办公室负责人及相应的部门负责人负责,副总经理监督;
2)在职培训,每年年初由办公室以文件的形式组织实施,公司所有员工每年必须参加在岗培训,在岗培训由各部门经理负责,办公室监督检查。
每年员工必须交流在岗培训的总结,并针对所学习内容结合公司、本岗位的实际情况提出建议和意见。
办公室总体汇总后,写出在岗培训分析报告,报副总总经理、总经理;
3)委外培训,由公司统一安排或参加培训人提出书面申请,由部门负责人、副总经理、总经理审批,办公室备案;
4)集中培训:
由办公室负责组织实施,培训内容由公司总经理提出或由办公室提出建议,副总经理、总经理批准后组织实施。
各部门必要时也应进行集中培训;
5)制度学习,由各部门负责人负责,办公室监督;
6)转岗培训,由相应部门负责人负责,办公室监督。
七、考核参照各部门《绩效考核原则及评分标准》执行。
八、调动1、员工工作调动应填写《员工调动审批表》,表格由办公室发出。
2、调动人员工作交接后,调出部门负责人签字,调入部门对调动者进行转岗培训后,调入部门负责人签字,然后由办公室、副总经理、总经理分别签字。
3、《员工调动审批表》由办公室存档,复印件财务部备案。
九、员工离职
1、辞职,必须由本人提前1个月向部门负责人以书面形式提出辞职申请报告;
2、沟通挽留,办公室与辞职员工沟通,对绩效良好的员工努力挽留,探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。
3、获准辞职,本部门负责人、办公室、副总经理、总经理同意后,为获批准,获准离职者,即终止劳动合同。
4、工作移交,本人、接任者和部门负责人共同办理工作交接,以书面形式,先办理交接,再发放工资。
5、清还用品,收回辞职者:
1、工作证、钥匙、名片、员工手册;
2、价值在30元以上的办公用品;
3、公司分配使用的车辆;
4、其他属于公司的财物。
6、财务凭办公室确认的《员工离职申请表》、考勤进行结算,办停保手续;
7、司机岗位员工,结算时应暂扣1000元现金,作为交通违章预备金,一个月后如无违章的则全额退回。
十、干部任免1、公司对中层干部实行聘任制,上级聘任下级,总经理批准;
干部任免由办公室下发任免令,任免令复印件送财务部备案。
2、对基层干部实行选拔考核制,条件如下:
1)在工作中作出重大贡献者;
2)连续2年或三个考核周期表现均优异的;
3)工作表现优异,且在员工中有影响力的;
符合以上情况可考虑升迁,升职员工应填写《员工升职审批表》报办公室按程序审批,工作内容有变化的按调动程序进行。
考核不合格的予以降职和降薪。
3、因组织机构调整等原因而对干部进行集体调整,不再下发任免令,按公司文件执行。
岗位变动时间以文件的生效或下发日期为准。
4、干部任免后的工作交接按相关规定执行,由其直接上级安排并负责。
十一、员工行为准则和规范1、员工行为准则1)忠于公司,严守公司机密,始终把公司的利益放在首位;
2)遵守公司各项规章制度,以权谋私遵守社会公德;
3)工作中讲求交流、沟通,不激化矛盾,认真化解矛盾;
4)勤于工作,积极进取,努力学习,勇于创新;
5)深入工作实际,及时发现问题,努力解决处理问题;
6)做到日事日毕、日清日高;
7)成本意识强,杜绝浪费,从点滴之处节约。
2、员工行为规范:
1)公司全体员工着装必须保持清洁、整齐、平整,禁止穿拖鞋上班;
2)女士打扮适度,禁止穿超短裙或吊带装,不可浓妆艳抹;
3)注意保持个人卫生,无汗味、异味。
班前、班中不得饮酒;
4)在客人面前不得修指甲、剔牙、掏耳朵、打饱嗝、伸懒腰、哼小调等;
5)公司员工应文明礼貌,讲究语言文明,不得说脏话、粗话;
6)对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、有礼,不以貌取人;
7)会见客人时,应主动握手,在与客人握手时,应面带笑容,姿势端正,用力适度;
8)在与客人谈话时,注意坐、立姿势端正,用心聆听,讲话声音适度、有分寸,语气温和、不大声喧哗。
对客人询问做到有问必答,不以生硬、冷淡的态度待客;
9)员工在公司内部接听电话时,应说:
“您好,合力基业”,语气要温和大方;
10)各部门员工应团结友爱、互相协作,严禁拆台、斗嘴和背后谈一些不利公司和员工团结的事情;
11)办公场所工作时间禁止大声喧哗、嬉笑、打闹以及进行其他影响公司形象及言行的活动;
12)办公桌上各种物品摆放应规范整齐,注意维护办公场所卫生;
13)办公时间禁止上网聊天及打游戏,严禁电话聊天;
14)上级交办的临时性工作应在完成后及时汇报,若在当天没有完成,应汇报任务的进度情况;
15)凡在工作中遇到自己不能解决的困难应立即汇报。
凡违反员工行为规范者,一次给予口头警告,当月累计二次罚绩效50元,当月累计三次者劝退。
十二、薪酬与福利1、薪酬1)公司根据工作岗位的需要制定相应的薪酬标准,员工入职后执行以岗定薪的工资制度,具体标准在聘用时和工作调动时确定;
2)新到岗员工执行试用期工资,试用期工资为转正定级工资的70%,首月按照实际到岗工作天数发给工资;
3)转正员工自转正当日开始执行转正工资。
员工岗位发生变动,即从变动之日起执行相应的工资标准;
4)学徒或实习人员工资标准,第一个月按当年本地最低工资标准执行,第二个月起进入试用期,试用期工资按70%计算;
5)公司根据经济效益和社会工资水准,将不定期地对工资做适当的调整;
6)特殊情况需调整工资的,应填写《调薪审批表》,本次加薪时间离上次加薪时间最短不超过6个月。
2、福利:
1)正式员工符合条件的可以享受各项社会保险待遇;
2)正式员工可享受有薪假期;
3)享受公司规定的其它各项福利待遇。
3、保密规定:
工资属保密范畴,任何人不得透露或打听别人的工资待遇,一经发现,立即解雇。
十三、考勤管理1、公司上班时间为:
1)办公部门:
早8:
00—11:
30,下午13:
30—17:
00;
2)生产相关部门:
客户要求时间,24小时一班;
考勤内容包括四个方面:
迟到、早退、擅离职守和旷工。
其中,工作时间未经领导批准,离开工作岗位者为擅离职守;
迟到、早退、擅离职守超过30分钟,或未经准假而不上班者即为旷工;
旷工不到半天者按一天处理,一天者按三天处理。
员工缺勤按缺勤事由扣发相应的工资。
超过规定上班时间即为迟到,提前离岗者即为早退。
迟到或早退一次罚款50元;
当月迟到或早退二次罚款100元,当月累计三次予以开除。
2、公司实行每周休息一天的工作制度,由各部门负责人合理安排员工轮流休息和工作,确保工作正常进行。
各部门设立兼职考勤人员,按照公司工作时间规定,对员工逐日进行考勤。
3、公司办公楼工作人员实行打卡考勤,生产相关人员早晚到负责人处签到,每月26日前报到办公室审核汇总,3日前报副总经理、总经理审核签字,核对无误后,作为计发工资的依据。
3、考勤中如发现弄虚作假相互徇私舞弊现象,要追究部门经理或负责人的责任,发现并核实后一律予以开除。
4、办公室的记录以年度为单位,上一年度的累计不转到下年度。
5、员工因私事确需本人办理的,可以填写《请假/调休单》请事假。
所有请假一律报办公室备案。
因故没有休息的,可以在本月内安排调休,调休人员应到办公室填写《调休登记表》,经部门负责人调休时间不得超过三天。
6、员工请事假一天以内的(含一天),由部门负责人批准;
两天的由副总经理签署意见;
两天以上由总经理批准。
部门经理级以上人员请事假一天由公司副总经理批准,两天由公司总经理批准,副总请假两天(含两天)以内由总经理批准。
凡请假超过两天由总经理办公会决定。
7、员工因病需要到医院就诊,应事先请病假(急诊除外)。
员工因病休假的,以医院开出的休假条的时间及日期为依据,无病例证明的视情况按事假处理。
8、员工婚假按国家相关规定执行。
员工的父母、配偶、子女及公婆直系亲属死亡时,需要员工本人料理丧事的,经批准可给假三天。
在外地居住的上述家属死亡,需本人前去料理丧事时,经批准可按实际需要给予路程假。
9、经批准每周占用不超过八小时(含八小时)工作时间参加业余学习培训的视为出勤,超过八小时的按事假处理。
10、凡有下列情况之一的按旷工论处:
1)未请假或者请假未被批准而擅自不上班的;
2)请假期满,未续假或者续假未获批准而未上班的;
3)不服从调动和工作分配,不按时到工作岗位报到的;
4)员工旷工,半日以内者扣罚日工资两倍,一日扣罚月工资,连续两日或当月累计3日者开除。
十四、通讯1、公司根据工作需要,对经常外出或经常对外联络的工作人员给予话费补贴,手机话费实行包干式管理,节约归己,超支不补;
2、享受手机话费补助的员工,必须24小时开机,保证信息畅通。
如果无故关机或不接听将扣罚话费。
如更换号码应立即通知办公室,否则不予发放话费补助。
因关机或换号失去联系,影响工作的由本人自负责任。
十五、奖惩与处罚一)奖励范围:
1、有以下表现之一的员工给予一次性奖金:
1)为公司推荐优秀人才(被推荐人才对总公司做出重大贡献);
2)为公司挽回经济损失(挽回由于本人工作失误或因本人管理不善造成经济损失的,不属于此奖励范围);
3)爱护公司财产、节约公司资金有突出成绩;
4)出色完成领导交办的特殊任务;
5)提出建设性建议对公司有重大影响的。
以上奖励由各部门随时以书面形式报办公室,经办公室、财务部审核后,报公司总经理批准,发给一次性奖金。
2、有以下表现之一的员工给予工资晋级及奖励:
1)有创新、开拓精神,引进的先进管理机制被采纳并对公司的发展起到了重要作用;
2)为公司开拓重要业务渠道,做出重大贡献;
3)超额完成计划目标,成绩突出;
4)为公司做出其他突出贡献。
以上奖励均由各部门以书面形式报办公室,经办公室审核,报公司总经理批准后给予工资晋级及奖金。
二)处罚范围1、员工有以下表现之一者,给予一次性处罚或工资降级:
1)违反公司规章制度;
2)给公司造成一定的经济损失;
3)消极怠工、工作效率低,服务质量差;
4)不能按时完成工作任务和计划目标;
5)公司各部门领导决策重大失误;
6)虚报功绩、不实事求是。
以上处罚由部门随时将书面材料报办公室审核,办公室也可根据检查结果直接提出处理意见,报公司总经理批准。
员工有上述表现者视情况给予500元以下的罚款,情节严重的也可报请总经理审批给予工资降级。
2、员工犯有以下错误之一的给予辞退或除名:
1)严重违反劳动纪律,多次旷工或消极怠工;
2)有贪污、盗窃、打架斗殴行为;
3)违反保密制度、泄露公司商业秘密;
4)违反工作纪律,严重损害公司声誉和利益;
5)严重违反公司人事管理制度和办公秩序以及有关行为规范的规定。
员工出现上述行为,确属部门执行规章制度不够,管理不严、不力造成的,所在部门经理亦应负有领导责任,对负有领导责任的负责人视情况给予以下处罚:
1、罚款200—500元;
2、降职、降级。
十六、申诉1、凡受到处罚的,若认为对处罚所认定的事实有出入造成处罚过重的或不应处罚的,均有权提出申诉。
2、申诉必须以书面形式提出,说明申诉的理由、事实,提供证明人或证据,送办公室。
3、办公室收到申诉书后应立即展开调查,并在五日内将调查结果反馈给申诉人,申诉人可以补充说明或撤回申诉。
4、若申述理由成立,办公室报请副总经理,总经理批准后,撤消或降低处罚并在公司公布,同时对相关责任人予以处罚。
5、下列情况下,办公室不接受申诉人的申诉:
1)无新的事实说明或证明人;
2)无书面申诉书;
3)申诉理由与处罚无关;
4)由总经理直接要求进行的处罚,不得申诉。
十七、制度效力1、本制度作为公司的基本制度,各部门制定的制度凡与本制度内容相关的一律以本制度为准。
公司原来的制度与本制度相冲突的一律以本制度为准,原内容相同的制度作废。
2、本制度由办公室制定,并负责解释,办公室每年根据公司的发展需要修订一次,以下发之日起生效。
十八、附件
1、《人员增补需求表》
2、《应聘申请表》
3、《员工入职审批表》
4、《员工转正申请表》
5、《员工调动审批表》
6、《员工升职审批表》
7、《绩效考核原则及评分标准》
8、《调薪审批表》
9、《员工离职申请表》
10、《请假/调休单》