游戏软件专业实习报告范文Word下载.docx
《游戏软件专业实习报告范文Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《游戏软件专业实习报告范文Word下载.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
一、前言
三年的大学时光匆匆而过，我也即将结束自己的大学生活。
跨入这个竞争激烈的社会。
为了使自己尽快的适应工作和生活，做好从学院人向社会人的快速蜕变，去年九月我来到了福建网龙网游有限公司工作实习，转眼间。
八个月的实习期即将过去，回想这段时间的经历与收获，我深深的感觉到自己的成长和蜕变，实习期间的收获讲成为一笔宝贵的人生财富。
也为自己毕业以后进入公司打下了良好的基础。
二、实习单位实习岗位简介
网龙网络游戏公司成立与1999年，是中国网络游戏开发商和运营商领导者之一，网龙始终坚持自主研发，迄今为止，公司已成功开发并运营多款风格迥异的大型网络游戏，包括，《开心》《征服》《机战》《信仰》。
网龙突出的业绩受到了各界的关注与肯定。
三、实习内容及过程
在学习中成长
作为动漫专业的实习生，我们是公司未来的储备干部，因此企业与核心价值观的学习就显得尤为重要，在来公司实习之前，我们就以小组为单位开始了学习，每天写学习心得，三天进行小组讨论，这些都为我进入公司后打下了良好的基础，进入公司后，公司为我安排了一系列的课程，每个课程都体现着公司的企业化，我们还组织了学习交流会，扩展训练，经过一段时间的学习，我感到我不在不断成长。
快乐，学习、创新、真诚，是网龙企业文化的DNA,是每个网龙人所公用的文化基因。
1快乐：
在这里我发现游戏无处不在
我们享受工作，发现快乐，设计快乐，传递快乐。
我们的快乐=成长感学习成就感创新归属感真诚
2学习：
学习力是竞争力，学习带给我们超常规的发展速度;
学习是实践，工作学习化、学习工作化;
通过学习让我们获得成长感;
3创新：
这里的人每天的工作都遵循一条规则——与众不同;
每个网龙人的血管里都流淌着创造的激情;
通过创新让我们获得成就感;
4真诚：
我们把有话直说当成我们沟通的标准;
我们更关心“什么是对的”而不是“谁是对的”;
真诚相待让我们获得归属感;
在工作中蜕变
在经过三个星期的学习后，我真正进入到部门开始接触实际性的工作，
1、软件的转换与熟悉
进入公司的这三个星期是对软件的转换，因为我在学校的专业是影视动画技术，主要用到的软件是MAYA，公司考虑到我们的实际情况，因此，进入公司的前三个星期是对软件的转换和熟悉，完全的模型制作由MAYA到3DMAX。
软件熟悉了以后，我们着手锻炼模型制作能力，公司对模型制作的要求很高，需要和提供的图片完全一致，以前在制作的认为已经差不多的模型，在模型制作阶段是完全不允许了，我们需要在任何观察都OK的。
并且，如果客户是提供的一张图片的话，我们制作好模型后，需要选择任意角度来检查进行角度对比，要达到一模一样才是好的模型。
否则都是不合格的，经过三个星期不短的训练，我们对模型制作的警惕性达到非常高的程度，对自己要求不打U呢提高。
对模型的完ahref='
//'
target='
_ban'
>
乐谱鳎梦颐怯醒沽σ膊诵矶喽Γ保苍谥谱鞯墓滩酥谱鞯目炖帧６杂谥谱骱玫哪Ｐ停颐遣捎昧街址绞嚼创锏较胍男Ч就是ID材质球，利用材质球对模型进行贴图制作，只需要给制作好的模型打个光滑组，分配好ID，再给不同的ID，不同的材质球进行调制，这个是锻炼材质球贴图的能力，其中也充满了乐趣，可以任由我们的设计和想象力来完成对模型的贴图，同时迎合客户的要求，
在模型制作过程中，UV的摆放也是至关重要的。
这直接关乎到以后模型的整体表现。
特别是对贴图比较小的制作，以及怎么摆放才能更好的节省零到一空间。
2、贴图的制作
无论是对画面感要求极高的模型，还是需要贴图来拟补模型制作缺陷，贴图对模型的重要性，对以后渲染出来的效果是无可厚非的。
篇2一、实习单位介绍
网易2022年正式成立在线游戏事业部，经过近20年的快速发展，网易的品牌价值已超过13亿美元，目前已发展为中国自主研发第一网游公司，并跻身全球七大游戏公司之一。
作为中国领先的游戏开发公司，网易一直处于网络游戏自主研发领域的前端。
2022年，网易曾成功推出中国第一款大型多人在线游戏，这在中国网游发展史中具有里程碑式的意义。
近年来，伴随着手游的强势发展，网易游戏加强了手游的研发力度，不断推出精品手游，并且多款手游获得百万玩家同时上线。
2022年网易游戏以“游戏热爱者”的口号重新诠释其形象，不仅仅定位于游戏平台和服务提供商，而是和所有的玩家一样，是一个有血有肉的游戏爱好者“。
在倡导“游戏的魅力，去热爱才会懂”的同时，网易游戏正在用自己对游戏的理解和热爱，去不断创作更多值得玩家热爱的产品。
网易游戏拥有强大游戏自主研发实力，创立至今，已成功推出27款自主研发端游，包括中国第一款大型多人在线游戏——《大话西游》;
拥有注册用户25亿、最高在线人数达271万的全球首款双美术版本网游——《梦幻西游》。
更有《天下3》《大唐无双零》《武魂2》、《倩女幽魂2》等优质端游，甫一推出均发展为中国本土高人气网游。
20XX年，中国网络游戏市场规模达到11081亿元，移动游戏市场份额占249%，其市场规模达到276亿，同比增长率达86%。
伴随着手游的强势壮大，网易游戏抓住时机不断推陈出新，研发出《乱斗西游》《天下HD》《主公莫慌》等广受赞誉的手游，更将“梦幻”、“大话”等经典端游发展为手游，并有超过6款游戏位列iOS榜单前50。
从创立至今，网易始终保持与国际知名游戏公司有的密切合作。
早在2022年，网易即已取得战网平台在中国大陆的独家运营权及暴雪旗下《魔兽世界》在中国大陆的独家运营权，更代理了《影之刃》《忍者必须死》《实况俱乐部》等多款风靡全球的手游。
处于网络游戏产业前沿的网易游戏，一直坚持以研发驱动产品的发展，放手让新人接触行业内顶尖的核心研发技术，更为员工创造了平等，分享的沟通氛围。
网易游戏目前已经打造出行业内相当规模的研发团队。
二、实习内容
我拿到的职位是“虚拟世界运营管理”，是在运营中心下的大唐组工作。
“最热最夯的游戏等你来玩转，服务运营方案由你来制定”、“问题分析小专家，查BUG小能手，违法行为打击者”、“运营流程梳理者，智能化工具发明家”、“维护游戏世界秩序,为游戏运营保驾护航”是虚拟世界运营管理这个岗位的官方要求。
直到实习结束我都不清楚自己按照那种标准能拿到多少分，但是与真实的工作环境相比还是有所差异。
其实“大唐无双”这款游戏在中国的知名度还是非常高的，当我和同学闲聊时他们很多都“呀”了一声。
网易的端游最重要的就是大话西游、梦幻三国、天下、大唐无双这几款了，非常厉害的是大话和梦幻已经有十几年的历史，但是他们至今仍有非常巨大的影响力，而大唐无双也已经有超过6年的历史，今年暑期我也见证了网易新一代端游“天喻”从内测到上线的辉煌成绩。
而网易游戏也正在大力发展手游，因为随着智能机的普及和零碎式时间利用的休闲方式已经逐渐被大众接受，手游正在成为一个新的发力点和拥有巨大潜力的市场，网易游戏自然也是想吃下这块肥肉，内部经过优胜劣汰有数百款手游，更替速度之快让人瞠目结舌。
每隔几天公司楼下易拉宝上的手游宣传海报几乎都在更替，因为加入网易的员工自然几乎都是游戏热爱者，所以宣传先从内部开始向外，会看到很多同事在自己的微信或者易信里转发游戏相关的信息。
等待电梯时都可以看到LED显示屏上的游戏宣传视频，从中亦可窥见网易游戏不俗的影响力。
大唐组的成员普遍年龄集中在25岁成正态分布，主管的年纪偏大快40岁了，而他加入网易的时间也已经有12年，对这家公司有很深的感情。
而大唐组具体的内部结构是这样的：
专区客服的人数最多，而实习生也都是从专区客服做起的，因为要想熟悉业务首先要了解玩家的想法和需求，专区是一线岗位直面玩家，如果连玩家的心理状态都无法掌握那么深入的游戏运营工作自然也会效果大打折扣。
而二线职能岗位是分环境管理、vi分析、外挂、运维、精灵、论坛这几类。
运营工作者先要从专区做一段时间熟悉业务，再上升到二线职能岗位做更深入的运营工作。
环境管理
环境管理是保证玩家在游戏里的发言等行为符合一定规范，为游戏打造一个良好健康的环境。
因为如果游戏中充斥着大量恶俗或者负能量的话语，会导致游戏氛围的恶化以及降低玩家的体验。
其实在平时与玩家的交流中，也可以获知玩家对不好的言论非常敏感。
并且有的玩家会在游戏中散布一些虚假的言论，诱骗其他玩家与自己私下交易或者诈骗游戏币，这都是需要被屏蔽掉的。
环境管理的工作人员需要利用正则表达式来实现屏蔽掉特定的言论，为此建立一个字库，但凡是玩家发的言论不符合字库的标准都无法发送出去。
但是玩家也在不断地钻空子，一种说法发不出去就换另一种说法，所以智库是需要时刻进行更新的，就像反病毒软件一样不断升级，保卫游戏的环境安全。
玩家自行也可以在游戏中举报其他玩家宣传非法，那么环境管理的工作人员也需要对举报的内容进行审查。
人工审查程序过滤关键敏感词双重结合来达成目标。
几乎所有的二线职能岗位的运营人员都需要掌握thon这门语言。
而环境管理的运营人员是可以对玩家所有在游戏里的发言进行分析概括汇总的。
他们需要用thon语言写脚本，从庞大的数据中抓取有效的数据进行分析。
玩家的言论其实也反映了玩家的关注点和玩家的心理想法，这就是需求，运营的工作需要抓住玩家的需求，将其反馈给游戏策划促进游戏的迭代和更新。
客服专区
客服专区的工作人员使命也很重要，他们不仅仅是一个客服。
虽然工作上的要求不得不三班倒因为作为玩家，他们在深夜进行游戏时如果遇到了问题也希望有人能随时为他们解答，但是除了回答玩家在游戏中遇到的问题，他们还需要为玩家进行误操作处理。
玩家在游戏里会不小心删除了物品，或者升级失误差的属性覆盖了原先较好的属性，这时候我们需要调用玩家的数据来确定情况并判断能不能给他们恢复。
但凡是涉及到几率的都是无法处理的，这种判断也是作为新人遇到的主要考验。
而玩家也会因为强化总是失败或者冒险得不到东西而向客服专区这边发牢骚，这也是需要调动情商努力安抚玩家的。
而客服专区也经常要在内服里进行游戏测试，因为也会有玩家提问比方他在某个区域打怪容易卡不动或者报告一些疑是bug的问题。
有时候他们还需要调用一套指令来帮助解决玩家的问题。
客服专区是使用特定的工具与玩家沟通，并能实时查看到玩家之前的数据，更好地分析玩家的问题出在哪里以及如何解决。
上面提到的客服只是专区在线客服，笼统地讲客服应该还包括电话客服和客服经理。
电话客服是玩家拨打官方的热线就会接听并回答玩家的问题又称为呼叫组。
有的玩家VIP等级非常高对游戏收益贡献较大，所以会专门给他们安排一个客服经理，不再是人人都可以打的热线而是特定的手机号，高V玩家可以随时打电话给客服经理联系。
玩家可以选择在游戏中与在线客服实时交流或者打电话沟通解决问题，多重保障玩家的体验。
精灵
精灵从名字上听起来是网易游戏运营中心里最不像职位的岗位了。
但是网易游戏的端游里几乎每一款都有一个“精灵”在游戏中。
它有点类似于浏览器里的“XX一下”，玩家可以点开精灵咨询任何问题，之后就会有相应的自动回复。
所以精灵工作者的日常事务之一就是编辑补充词条，对应着玩家问题中的关键字。
如果玩家对于精灵的自动回复不满意，他们会在客服专区这边提单咨询。
精灵的职责也是需要用到thon写脚本，对于玩家的提问他们也要通过脚本抓取指定的数据进行分析，观察玩家在近段时间关注的点是什么，对于最近的更新是否有很多疑问。
同时精灵也希望熟练使用ece等数据分析工具，帮助他们更好地统计和汇总。
精灵也有自己的工具，他们相当于对应着游戏里的一个虚拟角色，能随时为玩家提供服务。
有时候精灵也会根据需要主动给玩家推送消息和订阅比方最近更新后有大量玩家在精灵里提问更新的问题，那么精灵就会给他们推送“一句话攻略”诸如此类的消息，将更新内容简洁有效地传送给玩家。
其实各个岗位之间的联系是非常紧密的，论坛里会有一些活动有时候精灵这边也会帮忙推送，鼓励玩家到论坛里参与活动拿奖励。
精灵也会不定期给特定的玩家群体发送调查问卷鼓励玩家填写，也是为了解到玩家内心的需求，帮助游戏更好地改善。
对于玩家疑问多的话题会补充相关的链接展示给玩家比方“30级到40级如何快速升级”、“如何培养武将”等，玩家点击链接后会跳转到论坛查看文章攻略
论坛
论坛就是社区平台运营，大唐无双中是管理整个论坛。
一方面是会在后台看到玩家的活跃度，玩家在哪个版块发言较多，在哪个版块较冷清，也会进行舆论监控，在论坛里如果有玩家在散布消极负面的情绪会酌情进行处理，比方发言限制甚至是账号限制。
论坛里有新手专区，新人可以在其中交流，也有精华帖可以查看，解决存在的问题和疑惑。
自然也有游戏攻略区，玩法心得都可以找到答案。
还有藏宝阁区，玩家的角色交易和金币交易是在藏宝阁进行，这个区是玩家交易信息发布的版块。
大唐无双是一个虚拟的江湖，也进行征文鼓励玩家进行同人创作或者自己与无双的故事，也有图片发布区鼓励玩家发布真人照片、精彩游戏截图分享。
当然不限于这些内容，还需要论坛运营者自行挖热点造话题策划活动，比方游戏里有一个无双竞技场，就会造势参赛队伍有哪几支，都是各帮派里风云人物或者游戏排行榜上前几名，宣言是什么等等博人眼球，他们有意识地要引导舆论牵动着玩家的热情，保持住论坛的活跃度和减少消极负面的言论。
游戏更新公告或者加精超详细的玩法攻略帖子很多是出自于他们的手笔，也需要论坛运营者不仅写得了好文章还能P得好图，会发一些有趣的图片引发话题争议。
同样论坛运营者需要汇集玩家的言论，通过数据分析深入了解玩家的需求。
游戏中的信息也会整理好后展示在论坛里，比方帮会争霸赛的排名以及奖励内容。
同时论坛的管理员也会号召玩家来担任版主，给予他们一定的奖励和荣誉称号，通过玩家自身带动一群玩家的气氛，与玩家版主定期联系沟通。
论坛运营者的一切活动最后都需要有数据支撑，他想出的活动起到了怎么样的效果都会在数据上有反映。
运维
运维的工作性质其实是最接近客服专区的，客服专区除了玩家申请误操作恢复的问题，还会遇到玩家对游戏中设置的疑问、对网易宝充值的疑问等方方面面。
而误操作恢复客服专区只能动用工具在某些情况下给玩家恢复，大多数是需要转给运维进行处理的。
运维那有一套权限等级更高的指令，可以做到扣掉或者补上游戏中某一玩家背包里的物品装备。
先由客服专区的员工判断误操作恢复是否符合流程，做好备注后再转给运维的同事，他们会根据实际情况对玩家的数据进行改动等等。
遇到突发事件或者bug时运维的同事也会紧张进行处理，考虑给予玩家补偿等。
他们的权限是可以看到玩家所有提的单，对其进行一个分类，按照优先级次序把玩家问题的单分到客服专区。
游戏内的公告也是由运维负责，玩家如果被盗号，提交被盗申诉后也是由运维来负责，他们先是查看相关的数据和记录，根据实际情况为玩家找回一定装备和游戏币减少玩家的损失。
游戏里还有“增值服务”这一块业务，对于VIP等级较高的玩家有些要求可以满足，但还需要他们花费元宝和游戏币是用人民币充值兑换得到的，一方面能满足玩家的要求，另一方面也能给公司带来盈利，这一块的事情也是由运维进行处理。
这里的运维和一般理解上的优化服务器优化系统和工具那种运维有很大的不同，它更多的是针对于游戏中玩家的数据进行“优化改动”，与客服专区倾向于与玩家聊天沟通解决问题显得更“直接暴力”。
他们与客服专区的员工工作在一块，地位相当于“统领”整个客服专区。
VIP研究
游戏里是对玩家的VIP等级有一个划分，玩家的游戏行为，他们也是游戏盈利的主要贡献者，如何深度挖掘这些玩家的价值，不仅给他们提供更好的服务还让他们加大消费的力度是重点。
VIP研究对于数据统计分析的要求较高，有自己的统计分析工具，能查看到vi玩家在哪方面的消费金额上较大，哪方面上消费金额较少，与策划预期是否一致，如果不一致原因在哪里，如何改进。
藏宝阁上需要统计每个月的上架数量和交易数量。
那一般和玩家的流失有关，如果玩家不想再玩了，他们就会在藏宝阁出售自己角色赚取人民币。
而玩家离开游戏的原因也是方方面面，可能是游戏中的社交粘性不强，玩家的上线时间重合率较低，玩家之间等级装备相差较大导致失去信心等。
如果有高V玩家隔了较长的时间没有上游戏，那么会有回访经理给他们打电话召回，一方面是了解原因，另一方面也是通过送礼包等方式吸引玩家再次回到游戏中来。
VIP研究的工作人员需要分析VIP玩家的数据来形成报告，帮助VIP玩家得到更好的游戏体验和服务。
比方向他们推荐装备等级相近或者上线时间重合率较高的好友，增强在游戏中的互动，分析出售的角色中哪一种职业比重较大，是不是因为职业平衡上没有把握好等。
游戏中有9种职业，法攻、奶妈、重甲等等各有所长，每一种职业都有自己的武器和防具，每一种武器和防具有强化等级、装备前缀、装备后缀、强化宝石、星级品质等，玩家有经脉系统和心法秘籍，有个人家园和庄园，有各种称号、荣誉值、冒险等级和令牌，有坐骑系统、武将和战骑，涉及到的内容方方面面。
外挂
大唐无双是一款较有影响力的端游，所以会有专门的工作室或者玩家个体进驻游戏希望能谋取利益。
虽然游戏官方并不提倡但也没有禁止，然而有些玩家使用外挂工具或者通过非法的手段牟利，这破坏了游戏平衡，所以官方是严厉打击的。
游戏环境中会设置一些数据作为监测点，如果有玩家的游戏行为越过了这个界限，系统就会自动地禁止玩家交易或者把玩家关押到水牢或者天牢，让玩家脱离正常的游戏环境。
之后玩家会提出申诉，然后会有专门外挂组的同事进行审核处理，如果确实是玩家的问题，那么会在游戏里弹出消息框明确告知玩家，玩家被关在牢中需要缴纳一定的金额才能再次回到游戏环境。
外挂的同事也需要通过编译脚本文件帮助更好地监控玩家的行为，因为很多人工审核上的工作都可以通过脚本运行来完成。
通过打击外挂的行为他们能为公司挽回损失。
另外也有玩家在游戏中举报外挂，他们也需要通过审核来判断和决定具体的应对措施。
他们也需要对玩家的行为进行分析，可能玩家是无意识触犯了规定，如果反馈量较多他们就会结合其他岗位的同事在游戏里提醒玩家。
我是从客服专区做起，之后轮岗也接触到二线的职能岗位，但是由于时间有限还是了解得不够深入，但不仅仅是熟悉了业务和那些工具，真实情况我学到的内容远远多于这些。
三、收获与体会
升级会员 