房地产企业绩效考核全案Word下载.docx
《房地产企业绩效考核全案Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房地产企业绩效考核全案Word下载.docx（22页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
根据市场筹划方案，组织实施公关、宣传活动的次数
26.3销售部关键绩效考核指标
销售面积
考核期内销售的楼盘总面积
销售部
销售额
考核期内楼盘总销售额
成交量
考核期内成交的总套数
高价楼盘成交量
考核期内价格在元/m2以上楼盘成交总套数
销售回款率
销售费用节省率
客户满意度
接受调研的客户对销售部工作满意度评分的算术平均值
26.4工程部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
工程部经理
部门
工程部
考核人姓名
总经理
权重
绩效目标值
考核得分
工程方案按时完成率
20%
工程方案中各项工作按时完成率达100%
工程开发目标实现率
工程开发目标实现率达100%
工程质量评定
10%
工程质量评级在级以上
工程招标及时率
工程招标及时率达100%
材料设备到位及时率
5%
材料设备到位及时率达100%
施工单位到位及时率
施工单位到位及时率达100%
工程进度方案达成率
工程进度方案达成率达100%
原材料、配套设备质量合格率
原材料、配套设备质量合格率达100%
9
工程资料档案完好率
工程资料档案完好率达100%
10
员工管理
部门员工绩效考核平均成绩在分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.工程方案按时完成率
工程方案按时完成率=
2.工程招标及时率
工程招标及时率=
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
26.5造价部经理绩效考核指标量表
造价部经理
造价部
预结算编制方案完成率
15%
预结算编制方案完成率达100%
工程本钱降低率
考核期内部门工程本钱降低率达%以上
工程预算费用达成率
工程预算费用达成率控制在%以内
部门费用预算达成率
部门费用预算达成率控制在%以内
工程概算误差率
部门工程概算平均误差率控制在%以内
工程预算误差率
部门工程预算平均误差率控制在%以内
工程结算误差率
部门工程结算平均误差率控制在%以内
工程决算与预算差异
工程决算与预算差异控制在%以内
员工培训方案完成率
员工培训方案完成率达100%
部门协作满意度
部门协作满意度评分到达分以上
11
1.部门费用预算达成率
部门费用预算达成率=
2.员工培训方案完成率
员工培训方案完成率〔包括内部预算知识培训与外部培训〕=
3.部门协作满意度
对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值
26.6技术部经理绩效考核指标量表
技术部经理
技术部
按图纸施工出错率
考核期内按图纸施工出错率控制在%以内
部门管理费用达成率
部门管理费用达成率控制在%以内
设计合同履约率
考核期内设计合同履约率达100%
工程质量合格率
考核期内工程质量合格率达100%
监理合同履约率
考核期内监理合同履约率达100%
工程图纸审核及时率
考核期内工程图纸审核及时率达100%
技术问题解决率
考核期内技术问题解决率达%以上
技术资料完整率
考核期内技术资料完整率达100%
部门协作满意度到达分以上
1.工程图纸审核及时率
工程图纸审核及时率=
2.部门协作满意度
26.7质量部经理绩效考核指标量表
质量部经理
质量部
质量检验方案完成率
考核期内质量检验方案完成率达100%
部门管理费用控制率
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
原材料进厂合格率
原材料进厂合格率达100%
质量检验规程执行率
质量检验规程执行率达100%
工程质量检验报告编制及时率
工程质量检验报告编制及时率达100%
质量认证一次性通过率
质量认证一次性通过率达100%
质量体系推行工作按方案完成率
质量体系推行工作按方案完成率达100%
检验仪器设备完好率
检验仪器设备完好率达100%
工程质量问题出现次数
考核期内工程质量问题出现次数控制在次以内
1.质量检验规程执行率
质量检验规程执行率=
2.质量体系推行工作按方案完成率
质量体系推行工作按方案完成率=
26.8房地产企业绩效考核管理制度
制度名称
房地产公司绩效考核管理制度
受控状态
编号
第1章总那么
第1条考核目的
为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战略以及各项管理制度和工作方案，特制定本制度。
第2条考核的原那么
1.以提高员工绩效为导向原那么。
2.定性与定量相结合原那么。
3.多角度展开的原那么。
4.遵循公正、公平、公开的原那么。
第3条适用范围
本制度适用于房地产公司所有员工，但以下人员除外。
1.兼职、特约人员。
2.试用期员工。
3.公司临时岗员工。
第2章考评体制
第4条考评分类
根据员工的工作性质，可以将员工分成三类，分别采取不同的考核方式，如下表所示。
类型
适用范围
考核特征
考核方式
高级管理人员
副总经理各总监
以岗位特征为根底，基于公司战略目标实现的考核
平衡计分卡
与述职报告
半年
中层管理人员
各部门经理
工程经理
以岗位职责履行
的KPI指标考核
KPI考核
季度
基层工作人员
管理效劳人员
专业技术人员
销售业务人员等
基于工作职责、工作行为的考核
综合考核表
月度
第5条考评职责
1.公司考核管理委员会职责
由公司总经理、副总经理、各总监、财务部经理、人力资源部经理组成。
其职责包括以下内容。
〔1〕负责制定高管人员的考核细那么。
〔2〕负责中层管理人员业绩评价。
〔3〕审阅公司中层以下员工的年度考核结果。
〔4〕员工考核申诉的最终裁决。
2.公司人力资源部职责
作为公司考核工作具体组织执行机构，主要承当以下职责。
〔1〕制定员工考核管理实施细那么。
〔2〕就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询。
〔3〕对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不标准行为进行纠正与处分。
〔4〕协调、处理考核申诉的具体工作。
〔5〕组织实施考核，统计汇总各部门员工考核评分结果，并形成绩效考核评估报告。
〔6〕建立员工考核档案。
3.各部门经理的职责
〔1〕负责本部门考核工作的组织及实施管理。
〔2〕负责处理本部门关于考核工作的申诉。
〔3〕负责与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标。
〔4〕负责本部门员工的考核评分。
〔5〕负责对本部门员工的考核结果进行反应，并帮助其制订改良方案，并对考核工作情况进行通报。
第6条考评流程
1.由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求。
2.在被考评者工作过程中，由考评者对被考评者的工作进行指导。
3.考评者在考评期内收集各类考评资料，以作为考核的依据。
4.考评者对照考评指导书和考评量表，对被考评者进行评价。
5.考评者在对被考评者评定后，要与被考评者进行考核沟通，确认考评结果。
6.人力资源部对考评结果进行汇总并记入员工绩效档案。
第7条绩效申诉
1.各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。
2.被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。
解决不了时，有权向二次考核者申诉；
如果被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。
3.人力资源部通过调查和协调，在10日内向申诉者答复最终结果。
第3章考核实施
第8条高层管理者考核内容
对高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨，因此，对于高层管理者的考评采取平衡计分卡与述职报告相结合的形式。
述职报告，如下表所示。
高层管理人员述职报告表
姓名
职务
考核时间
本期主要
工作回忆
关键事件处理
经验或缺乏
调整或
改良方案
特殊说明
经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标、内部运营指标、客户指标和学习开展类指标的完成情况。
其考核内容，如下表所示。
高层管理人员绩效考核表
指标类别
指标名称
目标值
得分
财务类
内部运营类
客户类
学习成长类
合计得分
绩效评价
考评人签字
被考评人签字
复核人签字
第9条中层管理者考核内容
部门目标的达成作为中层管理者的主要考核点，其主要考核形式是员工述职报告〔形式同高层管理人员述职报告〕配合以KPI为核心的绩效考核〔如下表所示〕。
中层管理人员绩效考核表
3…..
考核人〔签字〕：
下期改良方案
被考核人〔签字〕：
第10条基层工作人员绩效考核内容
对基层工作人员的考核主要是考核本职工作完成程度以及在工作完成过程中表现的工作行为。
具体考核，如下表所示。
基层工作人员绩效考核表
达成情况
被考核者自述
考核者评价
行为指标
工程
自我评价
考核者评语
考核人〔签字〕：
绩效改方案
被考核人〔签字〕：
第4章考核结果的运用
第11条作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。
第12条了解、评估员工工作态度与能力。
第13条作为员工培训与开展的参考。
第5章附那么
第14条本制度由人力资源部负责制定、解释及修改。
第15条本制度未尽事宜及相关实施细那么，由公司人力资源部与各部门负责补充。
第16条本制度自×
年×
月×
日起执行。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
26.9房地产工程绩效考核管理制度
房地产工程绩效考核管理制度
第1条目的
为提高房地产工程的运作效率，充分调动工程部工作人员的积极性，结合本公司实际情况，制定本制度。
第2条适用范围
本制度适用于房地产工程部全体工作人员，考核对象包括工程和个人〔工程经理和工程部工作人员〕。
第3条考核时间
房地产工程考核时间为工程竣工后20日内。
第2章考核的组织管理
第4条工程管理委员会
工程管理委员会由公司总经理、工程总监、人力资源部经理、投资开展部经理、市场部经理等组成，具体负责房地产工程考核的组织管理工作，其职责包括以下内容：
1.负责对工程进行评审、工程考评工作的组织、监督与指导等。
2.负责纠正工程考核工作中的不标准行为。
3.负责审核工程负责人制订的工程工作方案和工程考评指标。
4.负责审批工程考评结果。
5.负责监督工程负责人对下属的绩效考核。
6.受理工程人员的考评申诉。
第5条人力资源部
1.组织工程管理委员会对工程实施考核。
2.绩效考核方法的指导与培训。
3.对工程部的考核结果进行汇总、整理。
4.协调处理工程部绩效申诉的具体工作。
5.负责为工程成员建立绩效考核档案。
第6条工程经理
1.负责工程绩效考核工作的落实。
2.负责帮助本工程成员制订工作方案和绩效指标。
3.指导工程成员收集整理考评信息。
4.负责对所属工程部成员进行竣工考核评价。
5.负责所属员工的绩效反应，并帮助员工制订绩效改良方案。
第3章考核内容
第7条工程经理考核指标，如下表所示。
工程经理绩效考核表
职务
考核阶段
主要指标
按方案完成
按制工期
在合同期内完成任务
工程质量
30%
工程工程质量合格率100%，优良品率到达85%以上，观感评分到达85分以上
费用控制率
控制在100%范围以内
平安生产
杜绝死亡，防止重伤，轻伤率控制在0.6%以下
综合评价：
第8条工程部成员考核指标，如下表所示。
工程部成员绩效考核表
考核指标
关键事项记录
工作方案完成率
35%
团队合作
敬业精神
工作态度
工作能力
合计总分
意见、建议与综合评价：
第9条综合评价成绩的计算
综合评价成绩＝绩效考核得分×
工程竣工评价系数
工程竣工评价系数根据工程竣工后由相关评价主体对工程进行评价，得出最终得分，确定工程的竣工评价系数，具体参见下表。
工程竣工等级
优
良
中
一般
差
工程得分
91~100分
81~90分
71~80分
61~70分
60分以下
工程竣工系数
1.2
1.0
0.8
0.6
0.4
第4章工程考核结果的整理和应用
第10条工程奖金发放的依据
公司根据工程部成员的绩效考核成绩发放工程奖金，具体发放标准如下：
1.工程经理应发奖金额＝工程部总奖金的40%×
〔工程经理综合评价成绩/100〕
2.工程部成员应发奖金额＝工程部成员综合评价成绩×
〔不包括工程经理〕
第11条作为员工培训的依据
人力资源部门根据员工绩效考核得分情况，进行深入分析，找出可以通过针对性培训进行改善和提升员工业绩的因素，制定相应的培训方案。
第12条作为职位晋升的依据
第13条本制度由人力资源部负责制定、解释与修改。
第14条本制度自×
日起生效。
26.10房地产销售人员绩效考核方案
方案名称
房地产销售人员绩效考核方案
一、考核根本情况
〔一〕考核目的
为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改良和提升工作品质，鼓励成绩突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。
〔二〕考核形式
以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。
〔三〕考核周期
销售人员采取月度考核的方法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。
二、业绩考核操作方法
〔一〕业绩考核的原那么
销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度发放的标准，个人销售业绩决定自身收入。
〔二〕销售人员绩效奖金的计算
销售人员绩效奖金实发额＝个人绩效奖金应发总额×
业绩提成比例
1.个人绩效奖金应发总额
个人绩效奖金应发总额＝销售数量奖＋销售价格奖＋提前收款奖
〔1〕销售数量奖
销售人员超额完成个人任务指标的，按元/m2支付奖金，超额指标到达50%以上的局部，按元/m2支付奖金，上不封顶。
成交者，按成交价%发放奖金。
〔2〕销售价格奖
销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的%计提奖金。
〔3〕提前收款奖
销售人员根据定购合同确定的付款日期，假设提前10天收到房款，那么按实际收到房款折算成面积，按元/m2支付奖金，提前收款时间每递增5天，折算到每平方米的提奖标准增加元。
2.业绩提成标准
①完本钱部门方案销售任务100%以上的，按个人绩效奖金应发总额的110%支付。
②完本钱部门方案销售面积任务的90%以上不到100%的，按个人绩效奖金应发总额的100%支付。
③完本钱部门方案销售面积任务的70%以上不到90%的，按个人绩效奖金应发总额的80%支付。
④完本钱部门方案销售面积任务缺乏70%的，按个人绩效奖金应发总额的60%支付。
三、相关奖惩规定
〔一〕奖励规定
①受到客户表扬的，每次酌情给予元到元的奖励。
②每月销售冠军奖元。
③季度销售能手奖元。
④突出奉献奖元。
⑤超额完成任务奖元。
⑥行政口头表扬。
⑦公司通告表扬。
〔二〕处分规定
①销售人员不按照公司规定填写相关表格的，每次酌情扣发元到元的奖金。
②销售人员完不成销售任务的，按元/m2扣罚，至每月工资不低于元止。
③已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员工；
如果试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰。
④销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。
⑤销售出现错误将视情况给予相关人员元到元的处分。
⑥销售人员不按顺序接待客户，并受到客户投诉的，第一次给予警告处分，第二次给予元的处分，第三次给予元的处分。
⑦销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，本次成交提成充公，第二次给予除名处理。
⑧销售人员假设因态度问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。
⑨销售人员因效劳之外原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处分，第二次给予元的处分。
升级会员 