商务工作简报文档格式.docx

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2.成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；

缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。

为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。

语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：

概述情况，总体评价；

提纲挈领，总括全文。

主体：

分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：

分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

2.2015年商业从业人员总结

2014年全市商务工作总结和2015年工作思路2014年，在市委、市政府的正确领导下，全市商务系统紧紧围绕“稳增长、调结构、促转型”主题主线，开拓创新，狠抓落实，全市商务实现平稳发展。

一、基本情况

（一）社会消费需求旺盛2014年，全市社会消费品零售总额1003.35亿元，同比增长10.6%。

批发业、零售业、餐饮业等传统消费领域整体增速保持平稳，分别增长20.1%、10.9%和7.9%。

汽车消费热度持续升温，全市汽车类实现零售额99.29亿元，增长24.6%。

基本生活消费需求增长加快，全市基本生活类商品零售额增长41.69%，占限额以上零售额的12.17%。

（二）外贸出口稳定增长全市进出口总额203.75亿美元，首次突破200亿美元大关，连续5年创历史新高，增长3.25%。

其中，出口150.88亿美元，首次突破150亿美元大关，增长7.77%；

进口52.87亿美元，下降7.78%。

贸易结构进一步优化。

机电产品出口增长8.39%，占全市出口总额的比重由上年的53.20%提高至57.16%。

高技术产品出口增长20.12%，高于全市出口增速12.35个百分点，占全市出口总额的比重由上年的8.48%提高至9.52%。

（三）利用外资平稳发展全市新批合同外资金额13.01亿美元，增长6.83%；

实际吸收外资金额8.54亿美元，下降7.5%。

项目质量有所提高。

全市项目平均合同外资金额774万美元，比上年提高约40万美元，增长6%。

全市新批（增资）投资总额超1000万美元项目35个，增长40%；

涉及合同外资金额5.26亿美元，增长30.99%。

第三产业（服务业）合同外资金额3.16亿美元，增长230.7%。

（四）口岸通关安全畅通全市进出口货物量607.87万吨，下降38.3%。

其中，进口货物量达291.26万吨，下降54.3%；

出口货物量达316.6万吨，下降9.1%。

进出境旅客11.93万人次，下降6.9%。

二、主要工作

（一）加强产业研究，开展产业链招商贯彻落实省委、省政府打造珠江西岸先进装备制造业产业带的工作部署，制定实施《江门市先进（装备）制造业重大项目突破行动方案》，围绕大数据、煤化工以及智能制造、轨道交通、整车及零部件、海洋工程、卫星及应用等5大产业开展产业研究，锁定一批世界500强、央企、行业龙头企业制定招商长名单和短名单，开展精准招商。

依托滨江新区、高新江海区，积极洽谈引进国家信息安全产业基地项目、创博云计算、浪潮大数据产业基地等涵盖信息安全、云计算、大数据等方面的重大项目，促进产城融合发展。

全年新批设立及增资超千万美元外资项目共35个，增长40%；

促进企业增资扩产，筛选制定中集集团合作项目、江门大道建设项目、联合化纤三旧改造项目、中油碧辟公司合作项目、嘉宝莉涂料杜阮厂区项目增资项目等42个拟增资扩产重点项目名单（涉及投资额18亿美元），安排专人跟踪服务，为企业增资扩产量身定做个性化服务方案。

全市共审批增资扩产项目129个，合计合同外资金额9.02亿美元，增长30.28%，占全市新批合同外资总额的69.36%。

（二）创新招商方式，加大招商洽谈力度制定实施《江门市创新招商引资工作行动纲要（2014-2015年）》和《江门市创新招商引资工作行动计划（2014-2015年）》，积极创新招商方式，提高招商实效。

一是建立招商引资联动机制。

开发和推广使用全市招商引资管理系统，实现市、区（县级市）招商信息上联下达、资源共享，提高招商成效。

二是利用各类经贸交流平台开展招商洽谈。

组织参加21世纪海上丝绸之路博览会、第十一届中国国际中小企业博览会、2014中国海洋经济博览会、第四届世界江门青年大会等经贸交流活动，积极开展招商推介，捕捉招商信息，促成项目洽谈。

三是加强与第三方机构合作招商。

与香港投资推广署合作，赴法国举办“香港-江门（里昂）投资推介会”，与法国布列塔尼海洋工业园洽谈共建中法（广东江门）海洋经济合作示范区。

委托毕马威会计师事务所撰写《中国广东省江门市可持续发展基础研究报告》，根据国际通用的gri框架，从经济、环境、社会和政府服务四个方面介绍江门的可持续发展能力，提高招商宣传的权威性。

与国外有关华侨社团合作，在墨西哥、巴拿马、印度尼西亚建立江门市国际商务交流处。

四是组织举办大型招商洽谈活动。

与《财富》杂志合作，举办财富“可持续发展”峰会暨广东（江门）上海投资洽谈会，世界500强、央企、知名民企和商（协）会代表350多人参会，推出64个重点项目和41项优惠政策，期间还举办了旅游产业，海洋经济产业，水暖卫浴、机械制造产业，装备制造业和物流业，电声产业和机械装备制造业等5个专场推介会，面向长三角地区开展产业招商。

（三）加强服务企业，促进外贸稳定增长一是出台2014年江门市外贸发展资金政策，支持外贸稳定增长。

每月定期举办外经贸政策信息发布会，加强政策宣传，指导企业用好用足各项扶持政策。

二是加大市场开拓力度。

全年组织企业参加了30多场境内外展览，帮助企业抢接出口订单。

三是加强企业知识产权和应对“双反”培训，协助企业积极应对国际贸易摩擦。

四是加强对59家重点外贸企业（含有进出口业。

3.2015县政府的工作报告是什么

“十五”期间，在上级党委、政府和县委的正确领导下，县政府依靠和带领全县人民，锐意改革，克难奋进，向全面建设小康社会目标迈出了坚实的一步。

地区生产总值年均递增14。

5%，经济总量实现翻番；

以骨干企业为龙头的工业体系初步建立，农业产业化步伐加快，城乡市场繁荣，三次产业结构比由“九五”期末的40。

6:

27。

1:

32。

3调整到37。

7:

34。

3:

28；

国企改革取得重大进展，民营经济成为县域经济主体；

招商引资和外经外贸实现历史性突破，累计引进项目867个，引进域外资金8。

6亿元，实际利用外资789万美元，出口创汇2895万美元；

城乡面貌进一步改观，“哑铃型”城市格局初步形成；

人民生活质量稳步提高，农民人均纯收入比“九五”期末增加1586元；

社会保障体系日趋完善，民主法制建设不断加强，各项社会事业协调发展。

可以说，过去的五年，是我们夯实基础、阔步奋进的五年，是全县经济和社会各项事业快速发展的五年。

“十五”计划的胜利完成，为顺利实施“十一五”规划奠定了坚实基础。

2005年是“十五”计划的最后一年，也是我县经受禽流感疫情严峻考验的一年。

一年来，县政府认真实施“三大战略”，推进“三个转变”，坚持以人为本、执政为民，全面实施工业倍增、农业升级、财政达标三个规划，取得了经济社会发展和防控疫情战役的双胜利。

（一）。

4.宾馆餐饮行业2015年度工作报告总结怎么写

强调食品安全与服务的重要性。

以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

1、标题2、正文开头：

3、落款署名与日期。

5.年度工作汇总工作一年了,要写工作汇总,我还没写过呢

总结的写法一、工作总结的结构形式及其内容年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；

另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：

《客户争等级，诚信稳销量》。

正文一般分为如下三部分表述：

1、情况回顾这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。

这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。

有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。

如果不是这样，就无法让人抓住要领。

专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。

各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算这是总结的结尾部分。

它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。

内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。

也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

6.工作简报的范文

简报第一期区工、青、妇学习实践科学发展观活动领导小组办公室2009年4月10日区总工会、区团委、区妇联深入学习实践科学发展观活动动员大会为认真贯彻中央和省、市、区委“深入学习实践科学发展观”会议精神，4月9日，区总工会、区团委、区妇联联合召开深入学习实践科学发展观活动动员大会，对学习实践活动进行了安排部署，区委深入学习科学发展观活动挂点工、青、妇领导何斌、王玲、孙桂萍以及区指导检查组组长罗来荣等领导出席会议。

动员大会后，区总工会、区团委、区妇联高度重视此次活动，召开了专题会议研究部署，成立了学习实践活动领导小组及办公室，制发了《关于深入学习实践科学发展观活动的实施方案》、《关于成立深入学习实践科学发展观活动领导小组的通知》等文件。

区工、青、妇科学发展观领导小组组长石霞在动员讲话中强调：

一是深刻认识学习实践科学发展观活动的重大意义进一步增强推动群团工作发展的责任感和使命感。

最重要的是要领会科学发展观的丰富内涵、精神实质和对黄石港区经济社会又好又快发展的重大意义；

二是正确认识和处理推进学习实践活动与做好当前各项工作的关系，把开展学习实践活动与群团部门全年工作、区委中心工作相结合起来。

确保学习实践活动三个阶段的各项工作有机衔接，前后呼应，做到“两手抓，两促进，两不误”，把学习实践活动当作推动各项工作的动力，用各项工作的实际成果来衡量和检验学习实践活动的成效；

三是强化学习实践活动保障措施，确保学习实践活动取得实效。

按照党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的总体要求，牢牢把握解放思想，突出实践特色，贯彻群众路线，正面教育为主的原则，着力转变不适应，不符合科学发展观要求的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，确保达到提高认识，解决突出问题，创新工作机制，促进科学发展的目标。

动员大会后，群团机关广大党员干部中产生了强烈反响。

大家一致认为，这次动员大会的召开表明了区工、青、妇领导班子的高度重视和抓好学习实践活动的坚强决心，给广大党员干部鼓足了干劲，为突出群团特色扎实开展学习实践科学发展观活动奠定了扎实的基础。

7.餐厅领班2014年工作总结和2015年工作计划

尊敬的酒店领导，您好，

我是大厅领班赵楠，转眼间入职百亨商务酒店工作已一年多了，七月份根据酒店领导的工作安排，任职大厅领班，主要负责餐厅大厅的日常工作和管理，辞旧迎新，回顾2011年度工作情况作总结汇报，并就2014年的工作展望作简要概述。

一、在服务方面：

1、大厅共计十五个台位，分为一、二、三、四区，平均每区的服务员盯四张台。

共七名员工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，机动帮忙的一名，其余的保持正常的人员配置。

1、礼节礼貌培训，要求员工见到客人要礼貌用语，有问好声，把礼节礼貌应用到工作之中，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期间发现仪容仪表问题立即指正，检查对客礼仪礼貌的运用，让员工养成一种良好的习惯。

3、严抓站姿站位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，机动人员随时支援较忙的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、在服务质量方面加大了管理力度，要求服务人员每餐勤更换骨碟，多添茶添水，本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况，增加巡台的次数，及时补台，遇到比较重要的客人，我也会协助服务员做好餐中的服务工作，交待好重要事项，及时的送果盘。

6、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起，多沟通交流，不管在上班还是下班都要起到带头作用，学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。

对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚，并对其做心理疏导工作。

对于表现优秀的员工，给予精神和物质的表扬，让其不断进步。

想办法让大家的工作热情都高涨起来。

在做管理员期间，我学会了很多东西，懂得了承担责任，独立思考问题，掌握了正确的处理客诉的方协，学会协调和安排员工的工作，在带领员工进步的同时，自身也得到了极大的锻炼。

二、在卫生方面：

1、在酒店的卫生大检查中，我们大厅出现了很多问题，我也深刻的认识到了管理上的漏洞，首先是我对员工的卫生要求不高，检查力度不够，其次是带头引导不够，我重新对以前的卫生标准进行了学习，制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生，各卫生区域责任人明确到位，对不合格的及时进行整改，保证酒店的复查合格，把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。

我们会定期进行彻底的清理，保持一个良好的卫生状况，给客人一个舒适的用餐环境。

2、节能减耗方面，我们一直强调低值易耗品的回收，并跟踪落实。

客到开空调，客走第一时间关灯、关空调。

三、我工作中存在一些问题：

1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：

顾客就是上帝的意识。

2、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

3、各区域之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

4、班前例会互动环节不多，减少了生气和活力

5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强。

7、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，小事易造成大错，今后一定严加防范，以免出错。

四、2015年的展望，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高客人的满意度。

3、加强教育培训，强化员工的素质。

4、提高服务效率，做好日常卫生。

5、将酒店发生的案例整理好，仔细总结分析，然后跟员工一起学习，分享服务经验，激发思想，减少客人投诉的几率。

6、听从主管、经理的工作安排，并认真做好各项工作，及时汇报。

7、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，发现不足之处及时弥补，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。