电大《管理学基础》 期末考试题库及答案Word文档下载推荐.docx
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巴比奇C．弗雷德里克·
泰罗D．大卫·
李嘉图
12．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗
的（）就是其中之一。
A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政管理理论D．行政组织理论
13．泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感
14．被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。
D
A．乔治·
梅奥B．弗雷德里克·
泰罗C．亨利·
法约尔D．马克斯·
韦伯
15．法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。
A．计划、组织、决策、协调和控制B．计划、组织、决策、领导和控制
C．计划、组织、指挥、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制
16．亨利·
法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉
为（）。
A．工业管理之父B．科学管理之父C．经营管理之父D．行政管理之父
17．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。
A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人
18．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组
织是以（）为重要标准。
A．感情的逻辑B．正规的程序C．科学的理念D．效率的逻辑
19．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（）。
A．经验教学B．案例学派C．案例教学D．经验学派
20．（）是企业文化的核心。
A．企业精神B．经营理念C．企业战略D．经营哲学
21.计划工作的前提是（）。
A.决策B.预测C.管理D.领导
22．计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。
A.执行计划B.检查计划C.选择计划D.制定计划
23.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.所有管理者
24．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（）性
质。
A.超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性
25．综合计划与专项计划之间是（）的关系。
A.整体与局部B.纵向与横向C.综合与专业D.普遍与特殊
26．为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。
A.政策B.程序C.策略D.规则
27．选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
A.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意
28．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（）。
A.产品预测B.市场预测C.财务预测D.技术预测
29.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（）。
A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.年度预测
30．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。
A．泰罗B．梅奥C．赫伯特·
西蒙D．彼得·
德鲁克
31．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，
这就是确定企业目标的（）原则。
A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性
32．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证
目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的（
）原则。
A．现实性B．可行性C．程序性D．权变性
33．目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段
34．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。
A．利润目标B．短期目标C．中期目标D．长期目标
35．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
A．2个B．5个C．10个D．15个
36．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，
即是目标的（）答案：
A．层次性B．多重性C．变动性D．重合性
37．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标
的（）。
38．目标管理方法的理论基础是（）。
A．科学管理理论B．行为科学理论
C．权变管理理论D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一
39.在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
A．人事关系B．组织目标C．组织结构D．责权利关系
40.组织结构设计必须与（）相匹配。
A．组织目标B．管理理念C．组织结构D．战略计划
41．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）
原则。
A．责权利对等B．分工与协作C．分级管理D．弹性结构
42.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。
A．有机式结构B．复杂式结构C．机械式结构D．简单式结构
43．小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（）。
A．复杂式结构B．有机式结构C．机械式结构D．简单式结构
44.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
A．职能制结构B．事业部制结构C．直线职能制结构D．矩阵制结构
45．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
A．因人设职B．量才使用C．任人唯贤D．因事择人
46．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（A）原则
A．因事择人B．因人择事C．量才使用D．经济效益
47．组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。
一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。
答案：
A．基层管理者B．中层管理者C．高层管理者D．普通管理者
48．关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。
A．两者的权力都源自职位B．领导者的权力源自职位C．管理者的权力源自职位D．管理者的权力源
自自身
49．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。
D
A．法定权利B．奖惩权力C．组织权力D．自身影响力
50．根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应
采用的领导风格是（）。
A．高工作—高关系B．低工作—低关系C．低工作—高关系D．高工作—低关系
激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中
发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。
A．60%--70%B．70%--80%C．80%--90%D．90%以上
52．需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于
（）。
A．内容型激励理论B．过程型激励理论C．行为改造激励理论D．需要型激励理论
53．（A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的
需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A．需要层次理论B．双因素理论C．成就需要理论D．公平理论
54．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A
A．保健因素B．激励因素C．成就因素D．效价因素
55．沟通的深层次目的是（）。
A．展示才能和影响力B．将信息传递给别人C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为
56．当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（）特征。
答
案：
A．单项性B．双向性C．强制性D．独特性
57．按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。
A．工具式沟通B．情感式沟通C．工具式沟通和情感式沟通D．都不具有
58．导致组织冲突产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀
赋等都各不相同而导致的。
A．组织中个体自以为是的态度B．组织中个体差异的客观存在
C．组织中个体假设相似的存在D．组织中个体利己动机的存在
59．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。
A．领导B．组织C．控制D．决策
60．控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
A．通报B．下达C．上报D．反馈
二、多项选择
1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
ABC
A．管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有时效性
2．明茨伯格通过实证研究发现：
管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
ACD
A．人际关系角色B．组织人事角色C．信息传递角色D．决策制定角色
3.古典管理理论的代表人物主要有：
（）。
BCD
A．塞缪尔·
纽曼B．弗雷德里克·
4．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。
A．人是“社会人”而不是“经济人B．企业中存在着非正式组织C．生产效率主要取决于工人的士气
D．科学管理方法可以提高效率
5．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。
它由（）三个部分组成。
A．精神文化B．传统文化C．制度文化D．物质文化
6．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·
圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼
－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。
ABCD
A．系统思考B．改变心智模式C．超越自我D．建立共同愿景
7．计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。
A.制定计划B.机会分析C.执行计划D.检查计划执行情况
8．用数字形式表示的计划是预算。
如选项：
A.销售费用预算B.零基预算C.广告预算D.成本预算
9.通常，影响预测准确性的因素有：
（）等。
A.预测时间长短B.预测方法C.人员的知识技能D.信息的准确度
目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是：
A．现实性原则B．定量化原则C．权变原则D．协调性原则
11．目标建立过程中应该（）。
ABD
A．尽可能量化企业目标B．把目标控制在五个以内C．目标期限应以长期目标为主D．期限适中
12.目标分解过程中应注意（）。
A．目标体系要有严密的逻辑关系B．鼓励职工积极参与目标分解
C．要突出重点目标D．目标分解后要进行严格的审批
13．目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）。
A．自我评定B．领导评审C．小组考核D．群众评议
14.组织结构设计的原则包括（）。
A．有效性原则B．分工与协作原则C．责权利对等原则D．分级管理原则
15．影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等。
A．战略B．技术C．环境D．组织规模
16.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。
A．有职位的人B．有知识的人C．有能力的人D．对组织忠诚的人
17.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：
A．因事择人B．人事动态平衡C．量才使用D．程序化、规范化
18．确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：
A．组织现有的规模和岗位B．管理人员的流动率C．组织成员发展的需要D．组织发展的需要
19．领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。
A．法定权力B．奖励权力C．组织权力D．处罚权力
20．领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：
A．情感能力B．行为能力C．意志能力D．认知能力
21．激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。
A．有利于激发和调动职工的积极性。
B．有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来
C．有助于增强组织的凝聚力。
D．促进内部各组成部分的协调统一
22.属于内容型激励理论的主要有（）。
A．需要层次理论B．双因素理论C．成就需要激励理论D．公平理论
23．在双因素理论中，（）体现的是保健因素。
A．要给职工提供适当的工资和安全保障B．要改善他们的工作环境和条件C．对职工的监督要能为他
们所接受D．工作得到认可和赏识
24．麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等激励需要。
BCD
A．安全的需要B．权力的需要C．社交的需要D．成就的需要
25．通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。
AB
A．信息的传递B．对信息的理解C．信息的编码D．信息发布渠道
26.按照沟通方式不同，沟通可以划分为（）等类型。
BC
A．工具式沟通和情感式沟通B．口头沟通和书面沟通C．非语言方式沟通和电子媒介沟通
D．正式沟通和非正式沟通
27．下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。
A．地位差异B．目标差异C．缺乏正式沟通渠道D．协调不够
28．企业中应当承担控制职责的人员包括（）。
A．企业高层管理人员B．行业主管人员C．企业中层管理人员D．企业基层管理人员
29．控制的作用有（）。
A．是完成计划任务的有力保证B．是实现组织目标的有力保证C．是组织创新的推动力D．是及时
解决问题、提高组织效率的重要手段
30．有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（）。
A．较高素质的管理者B．下属人员的积极参与和配合C．很强的预测能力D．适当的授权
判断正误
1．管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。
（对）答案：
2．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（错）答案：
BA．对
B．错
3．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（对）答案：
AA．对B．错
4．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（错）答案：
BA．对B．错
5．组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。
（错）答案：
BA．对B．错
6．处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
A．对B．错
只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。
目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。
企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。
B
目标管理强调的是以成果为目标的管理。
目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
（）答
事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。
人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。
管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
16.一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。
根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
18．需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力
作用。
19．成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。
20．在物质激励中，最突出的就是金钱。
金钱是惟一能激励人的力量。
21．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
22．沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
23．口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。
（）
24．非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。
非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言
方式能够令人信服地表达人的真情实感。
25.情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。
所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智
的做法是停止沟通。
但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟
通。
（）答案：
26.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。
千万不能激发冲突。
27．控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。
（）
28．对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。
（）答
29．前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现。
因此，控制的标准主要来自计划。
管理学基础
1.“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管
理职能中（协调）的重要性。
2.古典管理理论认为人是（经济人）。
3.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（军队）。
4.用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（预算）。
5.目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。
6.某公司生产某产品的固定成本为50万元，
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