妙练APP商业计划书Word文档下载推荐.docx
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28岁，华中科技大学信息与计算科学专业，2012年-2015年前后就职于华
夏运算机信息咨询服务有限公司技术部、优隆电子科技有限公司研发部。
在
短短几年的里，积累丰硕的项目经验，如：
对讲机软件的编写；
对讲机芯片程
序设计；
电脑端客户端程序的编写；
NET网站的代码程序编写和部署；
WCF
服务的代码程序编写和部署。
同时还精通各类编程语言、数据库的管理和运用、
Socket通信串口通信、WCF服务接口挪用、窗口讯息传送等多种数据语言，
而且能独立设计并实现一套软件,有较强的软件构造设计能力、学习能力。
2016年加入润域科技技术部，掌管软件技术方面的工作，为公司软件技术
开发工作立下赫赫战功。
（三）财务
28岁，上海海事大学国际会计专业，不仅具有5年会计工作经验，同时
还具有跨行业会计从业经验。
熟悉财务各环节和各体系的运作，能够成立完成
企业财务核算流程，具有较强的团队协作能力和良好的绩效考核能力，经历过
大型营销和财务培训，对工作认真有干劲，坚守职位，勇于同意工作的挑战。
（四）法律顾问
32岁，毕业于河南大学，拥有法学、教育学双学士学位，中华全国律
师协会会员。
自执业后，处置了大量诉讼和非讼方面的法律事务，并任职多家
优秀企业的法律顾问，为企事业单位提供优质、高效的法律服务。
尤其擅长代
理民商事范围案件，拥有较强的分析问题和解决问题的能力，并具有高度的敬
业精神，受到当事人和顾问单位的一致好评。
（五）市场部主管
26岁，西南科技大学汉语言文学专业毕业，是一个直率、慷慨、热心并带
有浓郁西本文化的女孩儿。
大学时期，在学好专业知识的同时不断提高完善自
己的其他技术，前后获取英语四级、CAD制图证书、运算机二级证书等行业认
证资质。
从2014年开始从事工程销售类情形，从销售助理到销售主管，曾经领
导7人团队负责工程部产品的销售及技术支持，与多家知名光电公司具有合作
关系。
工作之余，她仍不忘增强自己的本领，参加英语口语培训、游泳锦标赛、
社会公益等多项活动，2016年加入了润域科技市场部。
四人力资源战略
润域科技采用基于以人权为主体的人力资源战略，更尊重人本主义理念，
把每一个人都看成拥有人权的社会主体来对待。
润域科技的主要竞争力，是通
过管理水平和技术的高低来表现，以柔性管理和目标管理来提高工作吸引力。
润域科技在实际的运营进程中实行工作轮换制，每位员工在不同的职位上
进行轮岗锻炼。
除此之外，对员工的工作进行丰硕化设计，帮忙员工取得更多
的工作乐趣，使员工在不断改换职责、职位的进程中发觉和调整自己的优势，
找到适合自己进展的职位。
润域科技超级注重员工的工作环境，做到关心员工
生活，注重提高员工的职业技术，重点考虑员工利益。
在人力资源配置上也将
秉承精细管理的宗旨，通过知足员工的大体需求，使其创造出更大的价值，着
力打造具有活力及激情的团队。
润域科技会着重培育员工长期进展，激发员工
自我价值的达到，不断增进员工对本职工作、部门及公司的满意程度。
既坚持
公平、公正、公开的指导原则，也会突出不同化及权、责、利的对称性。
公司
在未来人力资源战略上，有如下安排：
（一）按期组织团队拓展
为了使员工能够把团队原则作为自己的行为准则，润域科技每一年将不按期
进行团队拓展，以全面进展为目标制定拓展内容。
比如：
登山、摄影、排球比
赛等。
每次的拓展训练活动，都会有一个鲜明的主题，不是为了游戏而游戏，
而是要让大家真正融入到一种团队协作的精神中去。
如此的活动组织，能够使
每一名员工在拓展中取得更多的收获。
（二）分发股分计划
为了鼓励员工的工作热情，使得高级人材不流失，润域科技将分发部份股
份给员工，对于公司初期创业阶段会制定每一个团队的核心技术人员，依照工作
业绩和工龄的长短奖励股分。
所有股分奖励总额积累不能超出公司总股分的百
分之十。
润域科技还制定了未来的公司上市计划，上市成功后，公司会对高层管理
人员以部份股票期权作为奖励，并限制这些股分在必然的时期里内进行出售（如
6年），限按时期到期以后，允许员工志愿出售，股票的期权价值与那时的交
易价钱之间的差额部份为员工所有。
（三）按期培训与交流
润域科技在创建初期，为了提升团队里每一个人的业务能力，会按期举行培
训活动，并组织员工进行深切有效的交流。
培训的主要目的是为了提升员工各
项专业技术，扩大员工视野。
润域科技希望每一名员工都充满着热情和激情，
并能够实现自己的愿望，然后把这种热情和激情化作动力，投入到工作中去。
第二节项目大体情形
一项目概况
随着一系列政策的公布与引导，驾培行业变得愈来愈规范，学员充分掌控
了约考的自主权，练车变得加倍简单，步骤加倍清楚明朗，缴费方式也从之前
的先一次性缴费后练车，转变成分段式收费。
先练车考试后交费，顺序的转变
更切近用户的利益，政策的改革迫使驾校要及时跟进服务，及时应对做出优化
调整。
随着社会科学技术的不断进展，电话终端和移动网络覆盖率不断提高，移
动互联已是人们生活中不可或缺的一部份。
同时现现在人们的生活也比之前
更为多元化、多样化，生活中社交的人也趋于多元化，致使的结果就是各类软
件的应但是生，在深受人们追捧的同时，也已经成为人们生活中必不可少的一
部份。
互联网+就是近些年来互联网技术进展的产物。
所谓的互联网+，即是以互联网技术为依托，按如实际的进展需要，利用互
联网思维增进行业的进展，为行业的进展提供更多的进展机缘。
互联网+也是代
表了一种新的经济进展形态，如互联网金融，因为与互联网的接连，创新出了
很多普通老百姓触手可及的理财投资产物，余额宝、理财通、P2P投融资产品
等。
自主约考软件妙练APP正是顺应了时期的进展，在迎合国家与地方相关政
策情形下，将驾培这一传统行业与互联网相融合，既方便了用户报名缴费、约
车练车，也帮忙驾校节省练车环节，精简了本钱，做到了两边互惠互利。
驾培
行业经营参与者能够用妙练APP”来抢占驾培市场份额，驾驶技术学习需求者
也可通过妙练APP进行选择适合自己的驾驶培训机构进行网上报名、自主选择
教练员、决定练车时刻和时长，从而使整个练车进程变得更为自主，不像传统
方式一样枯燥。
为配合政策导向，从在不影响现有经营状况的前提下着手，向保障有考取
机动车驾驶证人员切身利益动身，结合现有驾培行业互联网+模式及其他行业互
联网+模式，润域科技提出了一个更为新颖的互联网预约学习机动车驾驶技术的
练车模式，作为重点攻关项目研究。
为了突出那个项目的新颖，咱们把那个项
目命名为“妙练”。
为了使大家方便利用，咱们拟用APP的方式进行研究。
妙练APP计划包括的内容包括：
注册登录、报名缴费、行业动态、约车练车、教
练端发布、实名认证与提现。
驾培行业经营参与者能够用妙练APP来抢占驾培
市场份额，驾驶技术学习需求者也可通过妙练APP进行选择适合自己的驾驶培
训机构、进行网上报名、自主选择教练员、网上预约练车时刻和时长，使练车
变得不那么枯燥，更为自主。
妙练APP设置趣味题库，在学习当中增加趣味性，
妙练APP还将提供自我测试模块，自我测试合格后咱们妙练APP会设置有预约
考试模块，方便学员进行考试预约。
需要支付费历时，妙练APP设置有支付模
式，能够直接通过快捷键进行实时支付。
使妙练APP能够为驾培行业经营者起
到扩大宣传、评比、招生，不仅能够知足学员对学习驾驶技术的需要，同时还
希望能够为学员在申领机动车驾驶证等多个各个环节提供帮忙指导，慢慢实现
让妙练APP的利用者通过该平台享受各类增值服务。
二项目大体运作模式
该项目的整体运作模式主要有以下几个方面：
（一）约车方式
改变学员进行约车练车的方式，和传统的约车方式相较，妙练APP在交易
安全性、驾校信用保证方面、价钱对例如面、信息获取方面等和传统的约车方
式相较都具有专门大的优势，妙练APP约车方式和传统的约车方式相较，其对比
结果如表2-2所示
（二）营销模式
在营销模式方面，咱们也从交易安全性、驾校信用保证方面、价钱对例如
面、信息获取方面等方面将妙练APP在和传统的约车方式进行对比，其对比结果如表2-3所示
（三）支付模式
妙练APP支持两种支付方式，支付宝支付和微信支付，用户下单后选择支
付方式付款，金额会自动抵达企业账户，用户在退款取消定单时，金额原路退
回。
支付宝是我国最先进的网上支付平台,由覆盖全世界的阿里巴巴公司原创成立,
为互联网交易活动提供有效、安全、优质的支付功能。
妙练APP通过支付宝进
行支付的流程如图2-2所示：
三项目设计要素
用户视觉设计是屏幕产品的重要组成部份。
视觉设计是一个庞大的有许多
学科参与的庞大工程，心理学、设计学、语言学等都都扮演着关键角色。
设计
的本质，不是提供产品，拘泥于产品，产品的服务目标——消费者真正需要的
是实用、服务和体验，只有如此能够才能够取得消费者的认可。
体验也不只是
为了取得视觉感官的刺激，而是深切的了解消费者在利用行为进程当中的反馈，
有情感、意义和价值的沉淀。
第一，在用户视觉设计方面，清楚是第一大体要素。
清楚流畅的界面才是
用户最易学习和认知的界面，在最短时刻里要让用户适应并同意新的软件操作。
可是单一凭借优美的界面不能称得上是一种优秀的产品，一个优秀的产品离不开杰出UI设计，不能只局限在漂亮的界面，还要来考虑到用户利用方便、简练
的利用体验。
用户在同意一个新生物品时，第一印象相当重要，简捷明了的UI
设计会超级简便的引领用户在最短的时刻以最快速度找到自己想要获取的内
容，避免在冗长的不断寻觅内容中造成用户的体验失败。
第二，视觉设计要给用户一种似曾相识的感受，即带给用户熟悉的体验，
润域科技预备在UI设计理念中遵循必然的认知原则，虽说创新是进取的动
力，可是不基于用户的创新也会是一种倒退，乃至是致使失败的创新。
在这里
所指出的似曾相识的感受，指的是大家都能够超级适应的操作，这些不能刻意
改变，要有一个比较接近于统一的整体风格。
比如说首页扁平化设计要着重于
突出各栏目页和各内容页，这些都需要设计成一个扁平化的首页来表现。
总而
言之，润域科技在设计产品的整体风格时必需要统一，其中不单单只采取色彩
配置的统一，而且要在页面、字体、结构上做到整体统一，这也是一个比较传
统而又宽泛的设计理念。
咱们在设计理念上之所以要维持在视觉上体验一致，
还要避免用户在体验功能时有一种惊惶的感觉，这些完尽是站在用户体验的角
度深切试探的问题。
妙练APP在设计进程中主要的要素有以下几点：
（一）设计风格概念、创意来源
妙练APP作为一款公共学车软件，从用户着手分析，妙练APP的受众从
学生（18岁左右）到大龄购车一族（中年35-40岁）都有覆盖，是一个很庞大
的群体，而且在观念、学历、从事职业、学习能力都不一样的群体。
为如此的
群体设计一款服务型的软件，第一要从最普通简单的操作学习本钱观念来着手。
本着能够让用户利用简单、方便易懂、操作流畅、学习本钱尽可能低的原则入手，
软件采用朴素、直观、简练的理念来进行设计。
APP的布局创意来自从人们最
熟悉的操作界面和已知的成熟软件的界面如图2-4：
（三）产品界面设计
依据设计版面原型，运用图像处置软件AdobePhotoshop等技术，遵循以
用户体验为主，字体统一，颜色尺寸规范的原则设计用户界面。
设计进程中，
不仅要考虑操作方便，不为用户添加繁琐操作，又要保证信息填写和交互进程
的严谨。
下图为部份主要页面最终效果，主要操作线路如图2-6：
1.主页→选择驾校→报名
2.选择训练场→选择教练→选择时段预约教练
四产品进展与计划
若是妙练APP注册用户超过53万，就可以够有效利用规模产生的盈利，进
行开展以下两条进展线路：
（一）开发系列应用线路
那个进展线路大体是针对驾培市场的，对驾培市场的应用做出一系列有针
对性的开发，包括学车问答、权威题库、行业新闻等。
通过这种方式，不断扩
大基础客户规模，扩大该应用软件在广大学员中的影响力。
（二）开发传媒线路
这项进展线路主如果为了增加用户黏性，将会在妙练APP的基础上开办独
立的属于自己的网络媒体，会在自媒体中开设微栏目，与所有入住驾校合作，
集体开展各类竞赛活动。
同时与电播传媒合作，创意各项竞技比赛，组织各项
促销价钱招生。
咱们还会深切的走入培训考试各个环节，不肯定环境下拍照考
试进程中出现的趣闻趣事及音视频宣传资料等。
第一步，润域科技要着重开发微栏目，与妙练彼此辉映，以此增加用户对
本产品的黏性，所有收集的趣闻趣事、音视频会在APP的显要位置展现，并相
应吸引用户点击。
也能够分享到各视频网站，以此来吸引外界用户进行注册；
第二步，咱们会开展以下两个方面的内容，第一个要利用驾培参与者整合
资源，开展各项竞技活动；
另外一方面也会跟各媒体紧密合作，进行商业化、
全方位练车比赛，以此选出更为优惠的培训价钱来回馈用户；
第三步，后期主如果拍照考驾照，开车上路等题材宣传片、视频。
五服务与支持
（一）客服坐席
客户的服务主要依赖于妙练总部客服和驾校报名处客服。
通过全方位的培
训引导，使客服团队具有对客户实时服务的大体技术，同时还要做到利用与客
户的直面交流，做到更为直观、全面的发觉APP在利用进程中的缺点及漏洞，
并踊跃搜集客户提出的各项要求，以此来加速产品的不断优化与创新。
（二）售后服务
妙练APP会严格依照国家有关规定，实行所有有关用户的售后服务，以此
保障用户利益不受侵害。
第三章项目的市场分析
所有项目都是在认真负责市场调研和市场分析的基础上进行，妙练APP这
个项目也是在那个基础上进行深切研究的。
妙练APP的目标客户群相对明确，
是在有机动车驾驶技术学习需要的人群中开展，采用的也是一个相对新颖的经
营模式。
所以，在下面的章节，咱们将会对未来的进展目标进行论述。
第一节项目的行业背景分析
国办发88号文与公安部139号令规定，最新颖的亮点是小型汽车驾驶员可
以自学直考、自主预约、允许异地考试等。
咱们依托以上新改革，发觉了互联
网+传统驾校那个新颖的驾培行业新模式，将用户从传统驾校不规范的一系列模
式当中解放出来。
虽然此刻互联网市场上有多种学车类APP，经咱们认真深切
的调查研究发觉：
现有的练车APP大体上都离开不了原有的收费和培训模式，
这种APP本质上仍然是一个驾驶培训企业交易市场，其主要目的是帮驾驶培训
企业招生，抽取提成。
有的互联网平台虽然也有预约教练功能，可是缺乏必然
约束力，会出现以下各类无益于树立诚信的行为：
（1）有的用户虽然进行了预
约，可是在报名初期仍是以一次性缴费的方式缴纳费用。
由于网上预约并无
额外产生费用，客户往往在预约以后并无按时履约去参加培训，造成驾校人
力物力时刻上的浪费。
（2）用户能够如约前去履行培训，赶到时发觉原预约车
辆正在工作，不能达到按时培训的目的。
妙练APP在报名初期只收取象征性的报名费用，需要向国家财政缴纳的考
试费用均透明的由用户在网上缴纳，杜绝灰色利益的产生，客户依照自己的需
求，按照自己预约车辆和时刻进行网上付费，由妙练APP进行代收，待用户培
训完成后，若是所约车辆及教练员服务使其满意，在无不良情形发生的情形下，
咱们才会将用户所付款项支付给教练员或教练员所在培训企业，反之出现两边
违约的情形。
妙练APP预期经营模式与现有传统驾校及现有其他互联网家校平台相较
较，杜绝了半途乱收费、学员现场排队现象等其他不良现象，公平的表现出多
练多付费，少练少付费的特点。
22
原来的驾驶培训企业，采取的是传统的经营模式，内部管理上相对混乱，
乃至没有管理，企业为所欲为，没有行业标准约束，用户防范意识较弱，获取
驾校信息不准确而且比较困难，对企业诚信标准无从考证，出现了报名时所承
诺内容多数不能在后期学习考试当中取得保障。
乃至在取得驾驶证中期，会出
现驾培企业或驾培参与者另外进行敲诈勒索财务现象。
驾驶证学员处于超级
为难的境界，若是不同意敲诈勒索，原来所交费用将得不到退赔，造成财务损
失浪费时刻；
向有关部门投诉维权不仅麻烦，还要投入极大地时刻本钱。
妙练
APP平台将会对入驻驾培企业成立完善的诚信体系，咱们后台工作人员也会制
定出有保障能力的书面文件，对培训机构和同意培训人员进行有效约束。
客服
追踪跟进用户进度，服务与监督同时进行，同时推出VIP待遇一对一约车等多
种练车方式，以适应不同用户不同需求。
同时用户在学习事后还能够对教练进
行匿名评价，评价内容当即显此刻教练介绍下，其他用户约教练时肯定会选择
评价好的教练，服务的好坏将直接影响教练的收入。
妙练APP在设计的进程中，严格遵守国家相关政策，不仅对国家政策、现
有市场进行了深切的剖析，还对未来市场进行合理的分析，在解决用户体验的
缺点和短处的情形下，采取简单明了的操作程序。
第二节项目必要性论述
在论文的第一章咱们论述了写作论文的背景和意义，这些就是那个项目的
必要性。
在那个项目当中，咱们之所以让学员在缴纳学习费用的进程中采取分
散收费的模式，第一是迎合了政府文件规定，另外也想通过本项目打消学员认
为在一个培训机构交完费用就只能在那个培训机构学习到底的顾虑。
通过调查
研究发觉，目前社会上并无如此以分散模式收费的平台。
分散收费看似只是
改变了收费模式，实际上是把学员从以前传统培训模式当中解放了出来。
分散
模式意味学员在前期缴纳少量的费用后，若是出现学员与培训机构意见不统一
的情形，在学员享受完前期所付费用服务后，学员能够选择其他与自己意见统
一的培训机构进行，增加了学员选择的自主性。
分散收费是该项目的亮点，自
主选择培训机构、教练、车型也是该项目的亮点，真真正正表现的是市场的力
量，更是自由的力量。
第三节典型用户分析
用户人群：
针对于18-40岁新潮、勇于同意新鲜事物、想拿到驾照又感觉
传统考驾照有短处、对APP支付方式没有抵触的人群。
咱们简单对他们抽取典
型用户进行了分析，按照职业不同，咱们对其主要特点进行了总结，见表3-1。
第四节市场定位与细分
在对目标客户进行选择的进程中，妙练APP作为一个桥梁，联通了驾校和
驾驶证学员，所以咱们的目标群体主要分为两部份，即传统的驾校（含单个练
车经营者）和驾驶证学员。
一传统驾校方面
在妙练APP实际运营的进程中，妙练将挑选出有必然规模、诚实守信、口
碑良好的驾校入驻妙练平台，将这些驾校展此刻APP平台里，要求入驻驾培企
业，必需经交通管理部门审批，在公安部门备案，经营场所与证照场所相符的
培训企业。
二驾驶证学员
妙练APP的潜在客户是年龄在18-40周岁的中青年人群，这部份人群对互
联网、APP等新鲜事物同意能力强，在时刻上需要进行合理的安排，是咱们重
点营销的对象，所以咱们把该项目的客户群体定位在18-40岁之间。
同时，中
青年的消费观念相对比较前卫，女性用户加倍喜欢通过某一个平台更便捷的去
了解更多的驾校信息和收费标准，而男性用户则更偏向于避免报名考试、等待
练车繁复进程，随来随练便捷的练车方式更好。
针对前期研究功效，咱们在18-40周岁的人群中做出一项调查，在郑州地
区中原区、二七区、金水区别离进行了问卷抽样调查，本次调查共发放调查问
卷1000份，回收834份，其中有效调查问卷798份，调查问卷见附件一，通过
对调查结果进行的分析，咱们取得结果如表3-2所示：
第五节竞争对手剖析
很多驾校都是近2年才接触互联网，据不完全统计，目前围绕驾培行业的
APP、网页、客户端大体可分为两类。
其一是传媒与驾校相结合，主要代表有
现今炙手可热的大豫驾考团，大豫驾考团是大豫网与多家驾校通过协议合作后，
签定合作意向书，制定出比较适合的、典型的班型价钱，以网页形式在大豫网26
上发布，用户通过网页报名注册，学费暂由大豫网作为中间商保管，待用户拿
到驾驶证后，学费会支付给驾校。
在整个进程中，大豫网从中起到监督、宣传
的作用；
第二类产品即是把传统驾校模式搬到APP上的选择类APP，如驿享驾
考。
驿享驾考是郑州福务达软件科技有限公司开发的一款驾校报名APP，2014
年11月在郑州市场运转，2015年3月郑州站驾考平台研发成功上线，占全国
%左右的驾培O2O行业市场份额，2016年10月10日，驿享驾考取得了国
内多家风投企业的关注，目前已经完成了A轮次融资。
下面我将就以上两个
代表性的竞争对手做详细的分析：
（一）大豫驾考团：
客户群体大，但合作量有限
腾讯大豫网是由腾讯科技有限公司和河南日报报业两家企业强强联合、协
同打造的河南城市生活第一网。
腾讯公司是现现在中国实力最强的互联网综合服务提供商，也是忠实用户
最多的互联网企业。
拥有十报两刊一网的河南日报报业集团，是中国十大传媒
集团之一。
大豫网在集体整合腾讯网和河南日报报业集团的优势资源后，依托
河南区域3700万QQ用户群及其不可小觑的原创能力，为用户提供迅速、暖心、
贴合生活的本地新闻、财经资讯、生活指南、搭建社区小网络等社交化互动平
台；
为客户提供地域化、职业化、专业化的网络营销解决方案，搭建准确、交
互、全方位的品牌化网络营销平台。
大豫网目前拥有新闻、娱乐、房产、汽车、
健康、教育、数码、时尚、美食、旅游、社区等覆盖网民生活方方面面的频道，
天天通过QQ迷你首页及弹出新闻等方式向客户推送相关信息，形成了即时互
联网传播+通信传播+平面传播的强势组合，给河南3700万QQ常常利用用户带来一
种新型的的网络生活模式。
大量的广告推送与用户量是大豫驾考团的庞大优势，凭借着壮大的用户量
也为与之合
升级会员 