syb咖啡店创业计划书docWord下载.docx

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2、点餐自助

餐桌上放着菜单，按自己的喜好选择自己的食物，写下食物的编码，到食物售卖区找到相应的食物售卖机，找到相应的食物，选择确定，投币，取餐，回到自己的座位上，对咖啡豆进行研磨、烧煮（茶叶自己冲沏）。

注：

1、以上为大致情况，以后细节会继续完善

2、咖啡豆、茶叶都是经过加过处理过的，按一定的质量进行包装，从自动售卖机取出后秩序进行研磨、煮沏就行了。

3、点心也是通过食物自动售卖机售卖，区别就是点心是加工制作好的，经过包装贮存在自动售卖机里。

4、保证所售食物的清洁、安全。

四、市场分析及创业机会可行性分析

一、市场描述及发展前景

2009年在金融危机影响下遭受了一定冲击，但国内餐饮业仍旧迅猛发展。

全社会餐饮业零售额达到1.7998万亿元，同比增长16.8%，占社会消费品零售总额的14.4%。

自2010年1月起，统计局调整了统计口径，由统计住宿和餐饮业零售额调整为统计餐饮收入。

2010年，全国餐饮业收入17636亿元，同比增长18.0%，占全社会消费品零售总额的11.4%。

我国餐饮业在良好的经济环境下，保持着平稳快速增长的态势，餐饮消费持续成为消费品市场的一大亮点。

对XX市场来说，餐饮业同时保持着快速的发展，但以经营咖啡为主业的餐饮企业只有上岛咖啡一家，兼营咖啡的企业有欢乐时光、有意思等数家企业。

在XX日益成长的餐饮市场上，而经营咖啡的企业相对饭店来说少之又少，成立一家这样的咖啡厅市场良好，前景广阔。

二、产品优缺点

（一）优势

1、名字新颖、服务独特，迎合市场需求，抓住人们的好奇心理，强调舒适、和谐安静的就餐环境。

2、市场定位准确，目标人群比较明确，人群收入高，有经济实力。

3、所需工作人员少，后期人工成本花费底。

4、自己动手，满足人们自我价值实现的心理，给人以满足、快乐、舒心。

5、以人为本，从音乐到书籍，到处体现着人文气息，流淌着文化内涵。

6、装饰典雅高贵，注意色彩搭配，给人一祥和宁静舒适的就餐环境。

7、强调研磨、煮沏咖啡的过程，让人们感受到就餐也是一件快乐、高兴的事情。

8、菜单设计合理，突出营养健康，教人以营养、安全等生活小知识。

9、团队人员文化素质高，有专业老师指导。

10、消防设施完备，在紧急情况下保护消费者的人身财产安全。

（二）劣势

1、前期投入大，开业成本比较高。

2、团队人员缺乏管理、实践经验。

3、餐厅名字名气小，无群众基础，知名度不够。

4、产品比较单一，难以满足人们的就餐需求。

5、资金缺乏。

五、项目运营

一、项目申请

1、到工商、税务等部门领取工商执照、卫生许可证等相关证件。

并申请大学生创业无息贷款和免税证明。

2、到校相关部门办理相应手续。

二、前期准备

（一）公司管理

确定XXX自主咖啡厅成员并分部、分工，组织成员学习和了解公司服务宗旨、理念及制度等内容。

（二）开业前期准备

1、公司选址：

选取人流量大、目标人群聚集的地方，比如XX商业步行街。

2、店面设计装修：

按要求进行设计、装修，表现出咖啡厅的特色。

3、设备采购：

比如厨具、消防设施、桌椅等。

4、制定员工手册

5、前期宣传：

（1）以展板、海报、横幅等宣传方式在校内进行宣传，吸引学生来为开业造势，造成开业场面火爆的噱头。

（2）以传单的形式在凤阳街头宣传，让人们了解434自主咖啡厅公司的性质、经营范围、地点、开业时间等内容，在人群中积累起目标人群。

（3）在网上凤阳论坛、贴吧等凤阳网民主要出现的网络进行宣传，提升知名度，为开业造势。

三、运营规划

1、进行三天开业大酬宾，继续为企业以后发展、经营造势，积累人气、客户。

2、成员严格遵守XXX自主咖啡厅服务宗旨、理念及各项管理制度，并积极开展业务，为企业的做大做贡献出一份力量。

六、发展战略与策略

一、竞争性市场营销战略根据公司所在地，对所在地市场定期进行调查和分析，掌握市场动态，及人们的消费理念，及时作出决定，制定出相应的策略。

1、服务战略：

（1）态度服务：

以最友善的态度面对客户，让顾客真真切切感受到宾至如归的感觉。

要始终遵循顾客永远是对的理念，让顾客在消费过程中吃得安心。

（2）产品服务：

给顾客提供物美价廉、放心、安全、健康的产品。

2、速度战略：

在顾客需要的时候，以最快的速度满足顾客的需求。

3、价值战为主、价格战为辅的竞争战略：

在与竞争对手的竞争中，以此战略尽快打造出自己的品牌，建立群众基础。

二、企业市场战略

1、争取三个月内建立起自己的固定人群，在消费者中积累起一定的知名度，得到市场的普遍认可。

2、未来一年到两年内，在凤阳市场开设第二家门店，争取在蚌埠开设一家分店。

3、未来两到五年内，努力开设三到五家分店，进军出蚌埠凤阳以外的市场。

七、组织管理

一、分部职能

1、总经理：

制定大政方针，把握企业前进的方向，总揽各种事务。

2、资深顾问：

在总经理制定相关策略时给予相关的意见和专业支持。

3、部门经理：

（1）餐饮部：

制定本部门计划，负责后厨，产品开发等相关事务。

总经理餐饮部经理市场部经理人事部经理财务部经理后勤部经理资深顾问领班领班领班领班领班

（2）市场部：

制定本部门计划，负责市场调查、分析，产品营销等相关事务。

（3）人事部：

制定本部门计划，负责人才招聘、解雇和大厅相关事务。

（4）财务部：

制定本部门计划，负责日常财务纪录、薪资发放、员工绩效评估等相关事务。

（5）后勤部：

制定本部门计划，负责餐厅保洁，桌椅维修，原料采购等相关事宜。

4、领班：

负责执行具体事务。

二、薪酬制度

（一）薪酬计算方法全体人员工资=底薪+计件工资+固定绩效奖金+任意绩效奖金

（二）工资发放标准在每月的5号，由全体员工监督监督，财务部发放

三、绩效考评制度财务部人员定期（每半月一次）对XXX自主咖啡厅所有成员的思想认识水平、服务态度等方面进行考核，其考核结果为任意绩效奖金的发放和奖惩制度的贯彻、执行提供参考依据。

制定以奖赏为主，惩罚为辅的奖惩制度，以此达到激励员工的目的。

九、项目回报

一、产品利润率根据不同的产品制定出不同的利润率，低档食物利润稍低、高档食物利润稍高，总体毛利率为60%左右。

二、月经营损益表（单位：

元）

资产每月

营业总收入

总成本

保底工资支出

计件工资支出

固定绩效奖金

房租费

水电费

设备折旧费

税收

其它

净利润

syb咖啡店创业计划书篇二

背景：

生活节奏急速，现代人的生活压力庞大，越来越多人更关注个人健康。

据医学研究报告指出，咖啡豆含有大量对人体有益的健康成份。

另外，许多最新的研究报告显示，咖啡因对人体并没有过去想象中有健康的危害;

反之，咖啡中一些的成份对于人体有很多的保健功效。

（见附录）我们相信喝咖啡的人会越来越多，并会有年轻化的趋势。

有见于近期主题食店的流行，故决定开设一间主题咖啡店，售卖多款特色咖啡及蛋糕，并定名为「星座咖啡店」。

换言之，咖啡店除宣扬咖啡之功用外，更以星座为咖啡店之主题。

目标：

星座咖啡店除希望宣扬咖啡之功效，我们更希望从中获利。

计划咖啡店将在半年内转亏为盈。

预计在一年后每月除税纯利达到2万元。

市场分析：

现今的咖啡店主要是以连锁式经营，市场主要被两个集团垄断。

但由于两个集团的咖啡店并没有特别主题，很难配合讲求特式的年青人。

我们亦有考虑到其它饮品店（如台式饮品店、港式凉茶店和茶餐厅）的市场竞争状况，但发现这些类似行业多不是以自助形式经营，亦很难配合讲求效率的年青人。

故我们认为开设自助式主题咖啡店能达到年青人的需要，尚有很多发展空间。

另外,我们以街头访问形式,访问了大约一百名年龄界乎十五至三十的青少年.访问结果表示,接近八成的受访者都有光顾咖啡店的习惯,而且半数受访者平均每月光顾三至四次.有近四成的受访者多数光顾上楼咖啡店,而且环境和食物质素是他们光顾的主要原因.另外,我们又发现多于八成受访者对星座有兴趣,而且六成受访者表示约以星座为主题,他们有兴趣光顾这类咖啡店.

年青人喝咖啡的文化：

从前，咖啡给人的感觉是成年人的专利。

随着美国年青人喝咖啡的流行普及化，崇尚美国文化的日台青年也仿效喝咖啡的潮流。

一向喜欢日本文化的香港青年，无论衣着、饮食都以日本潮流为指标;

另外，台湾食品更是近期年青人流行食品，日台的喝咖啡文化以逐渐成为北京青年人的饮食文化。

地点：

经营模式：

顾客：

咖啡店顾客对象为年轻人，年龄介乎十五至三十岁。

这些顾客多是附近的消费者，他们没有家庭经济负担，又易于接受新颖和特别事物，专售卖特色咖啡及蛋糕的咖啡店最适合他们不过。

另外，外国游客更是本咖啡店的顾客对象。

营业时间：

平日由上午九时至凌晨十二时半;

星期六、日及公众假期由上午九时至凌晨二时-

产品特色：

星座咖啡店除售卖传统咖啡外，更提供星座咖啡及水果咖啡。

除此以外，顾客可享受美味的奶冻、蛋糕及星座曲奇饼，增添喝咖啡的乐趣。

咖啡和食品资料如下：

咖啡：

传统咖啡：

传统咖啡最适合热爱咖啡人士，当中包括美式咖啡、蓝山咖啡、特浓咖啡、维也纳咖啡、意大利泡沫咖啡、牛奶泡沫咖啡、摩卡咖啡、梅兰锡咖啡、俄罗斯咖啡、土耳其咖啡、肉桂牛奶泡沫咖啡和柠檬黄咖啡。

星座咖啡：

不同星座的人，都有不同性格，所以适合喝不同的咖啡。

例如：

水瓶座的人喜欢迎向挑战和变化，摩卡可可咖啡最适合他们不过。

星座和其相对咖啡如下：

水瓶座（1.20～2.18）：

摩卡可可咖啡

双鱼座（2.19~3.20）：

法式牛奶咖啡

白羊座（3.21～4.19）：

特浓咖啡

金牛座（4.20～5.20）：

蓝山咖啡

双子座（5.21～6.21）：

调味咖啡

巨蟹座（6.22～7.22）：

综合咖啡

狮子座（7.23～8.22）：

黄金咖啡

处女座（8.23～9.22）：

马莎克兰咖啡

天秤座（9.23～10.23）：

维也纳咖啡

天蝎座（10.24～11.21）：

意大利泡沫咖啡

人马座（11.22～12.21）：

梅兰锡咖啡

山羊座（12.22～1.19）：

曼特宁咖啡

我们会将这十二款咖啡定名为星座咖啡（例如：

水瓶座咖啡、双鱼座咖啡等），并以特制杯子盛装及用星座图形的巧克力装饰，以增加卖相。

另外，我们更会在餐牌介绍各星座相对的性格及适合咖啡，以及其咖啡做法（见附录）。

顾客可按照他们的出生日期选择他们的星座咖啡，更可藉此认识自己的星座性格特征。

水果咖啡：

在咖啡里加入了水果香味油的水果咖啡，令带有小许苦涩味的咖啡增添了淡淡的水果清香。

水果咖啡的水果味包括蓝莓、草莓、芒果、椰子、奇异果、樱桃、青苹果、荔枝、椰果、香蕉、菠萝、蜜瓜、香橙和蜜桃。

蛋糕：

件装美味蛋糕：

黑森林蛋糕、咖啡蛋糕、摩卡蛋糕、香草蛋糕、椰子蛋糕、纽约芝士蛋糕、意大利芝士蛋糕、蓝莓芝士蛋糕、草莓芝士蛋糕和咖啡芝士蛋糕是本店传统蛋糕款式，最适合在喝咖啡时吃。

自选水果蛋糕：

有见于越来越多人注重饮食健康，我们特别推出了自选健康水果蛋糕。

顾客可以自由选择喜欢的新鲜水果配上低脂、低胆固醇的蛋白蛋糕，更可再自由选择忌廉、朱古力酱或芝士酱等酱料。

我们的员工会即场制成顾客要求的蛋糕，好像是做三文治一样。

希望他们在喝咖啡的同时亦能享受健康味的水果。

星座曲奇饼：

星座曲奇饼是印有星座图案的曲奇饼，每个直径约十厘米，每天新鲜制造，香脆可口。

顾客可选购属于自己星座的曲奇饼，星座曲奇饼有咖啡味和巧克力味两款以供选择。

奶冻系列：

奶冻系列包括有咖啡奶冻、摩卡奶冻、巧克力奶冻、芝士忌廉奶冻、香草奶冻、草莓奶冻、樱桃冻、蓝莓奶冻、芒果奶冻、椰子奶冻和奇异果奶冻。

希望让顾客有更多的选择，可以在店内享受更多食物。

销售方法：

星座咖啡店以快餐店形式经营。

顾客首先需在收银处购买食物券，然后到指定柜位领取咖啡和食物，之后便可自由选择座位。

装修与设施：

（请参阅附录之平面图）

店铺装修：

我们明白咖啡店的装修除了能提供舒适环境，更有效吸引顾客，增加营利。

店内将以星座为主题，天花为十二星座群的夜空，墙壁上除挂上各星座的数据外，也挂上我们所设计的咖啡的相片。

座位摆放：

为了容纳更多的顾客，我们购入了的长方形桌子，相信这比圆较为节省空间。

另外，我们更购买多张靠背椅，希望顾客能在一个舒适的环境下享受我们的咖啡。

水吧布置：

除要放置咖啡机外，水吧设有咖啡杯柜、雪柜和磨豆器，更将加设玻璃吊柜，以摆放以玻璃瓶盛着的咖啡豆作装饰。

领取食物柜台：

我们将把件装蛋糕及奶冻放在新购入的橱窗雪柜内，曲奇则放在暖炉内，柜台更设有工作位置供店员在顾客前制作自选水果蛋糕。

厨房布置：

厨房设有两个焗炉、两个大型雪柜、洗手盘和一般厨房用具，如刀子、器皿等。

收银处：

我们将购入一台价值收款机，此收款机可以打印食物券和储钱。

报纸架：

我们设有报纸架，每天均提供中英文报纸让顾客阅读。

洗手间：

咖啡店设有男、女洗手间各一，以清洁为主。

物料供应：

招聘员工：

计划在开业前一个半月于报刊登招聘启事（请参阅附件：

招聘启事），招聘店务员两名及清洁工人一名，并于开业前两星期向员工提供培训。

工作分配：

宣传：

发新闻稿：

刊登杂志专栏：

派发宣传单张：

开业期间宣传优惠：

提供学生优惠：

宣传横额：

牌照及公用事务申请：

商业登记：

执照：

卫生消防：

水、电申请：

电话申请：

保险：

销售收入预算表：

银行开户：

预期遇到的困难和解决方法：

由于咖啡店主要对象是年青人，他们喜欢紧贴潮流。

现代潮流日新月异，若不能形合年青人的口味，将被市场淘汰。

为了增加新鲜感，而不被社会淘汰，咖啡店将定期推出新款咖啡或食品，例如咖啡沙冰、雪糕咖啡等，以带动饮食潮流。

另外更会在不同期间或节日推出优惠或新产品，例如在情人节推出情侣咖啡特餐、暑假期间推出特大咖啡冻饮等。

除避免产品款式过时，亦希望藉此吸引更多顾客，增加收入。

附录：

餐牌：

传统咖啡系列：

热冷

小大小大

摩卡可可咖啡（水瓶座咖啡（1.20～2.18））19242127

法式牛奶咖啡（双鱼座咖啡（2.19~3.20））17221925

特浓咖啡（白羊座咖啡（3.21～4.19））1218--

蓝山咖啡（金牛座咖啡（4.20～5.20））3035--

调味咖啡（双子座咖啡（5.21～6.21））17221925

（巨蟹座咖啡（6.22～7.22））17221925

黄金咖啡（狮子座咖啡（7.23～8.22））19242127

马莎克兰咖啡（处女座咖啡（8.23～9.22））19242127

维也纳咖啡（天秤座咖啡（9.23～10.23））19242127

意大利泡沫咖啡（天蝎座咖啡（10.24～11.21））19242127

梅兰锡咖啡（人马座咖啡（11.22～12.21））19242127

曼特宁咖啡（山羊座咖啡（12.22～1.19））19242127

美式咖啡17221925

柠檬黄咖啡17221925

牛奶泡沫咖啡17221925

摩卡咖啡19242127

俄罗斯咖啡19242127

土耳其咖啡19242127

肉桂牛奶泡沫咖啡19242127

水果咖啡系列：

蓝莓、草莓、芒果、椰子、奇异果、樱桃、青苹果、荔枝、椰果、香蕉、菠萝、蜜瓜、香橙、蜜桃21262330

蛋糕系列：

摩卡蛋糕16

咖啡蛋糕16

香草蛋糕16

椰子蛋糕16

黑森林蛋糕16

蓝莓芝士蛋糕22

纽约芝士蛋糕22

意大利芝士蛋糕22

咖啡芝士蛋糕24

草莓芝士蛋糕24

自助鲜果蛋糕（忌廉、朱古力酱或芝士酱）24

咖啡奶冻12

香草奶冻12

樱桃奶冻12

蓝莓奶冻12

芒果奶冻12

草莓奶冻12

摩卡奶冻12

椰子奶冻12

巧克力奶冻12

奇异果奶冻12

芝士忌廉奶冻12

十二星座曲奇10

水瓶座咖啡（1.20～2.18）

水瓶座是标准的仁道主义和博爱论者，对喜欢迎向挑战和变化的水瓶人来说，一成不变是生活最大的致命伤，崇尚自由和天马行空则是这个星座表现在外最明显的两大特色。

对相交满天下的水瓶而言，即使喝一杯咖啡也应该有不断的变化，摩卡可可咖啡就很值得一试...咖啡杯中先放砂糖，倒入热咖啡，再加入巧克力和牛奶拌匀，最后在表面加上鲜奶油，再在鲜奶油上加上薄薄的巧克力碎片。

双鱼座咖啡（2.19~3.20）

生活在大海洋里的双鱼座，融合着多重的矛盾与冲突，她是半天使半魔鬼的综合体，温和，软弱，好幻想，敏感集于一身。

鱼座天生对醇酒美食没有抵抗力，又特别容易沉溺于某种嗜好上，即使是咖啡，也很可能酗喝成瘾，因此我们建议鱼座的朋友，不妨喝最温合的法式牛奶咖啡...二分之一的热牛奶，对上二分之一的纯咖啡，让温柔的牛奶大大减轻咖啡因的杀伤力。

白羊座咖啡（3.21～4.19）

爱憎分明的白羊，有着天生的侠义心肠，生命力特别望盛的他，绝不会轻言退缩，喜欢迎向挑战的个性，让他们像离了弦的箭，笔直朝红心飞去，为了配和白羊急促的脚步，一杯热情洋溢的特浓咖啡是最理想的选择。

煮得快，喝的快，浓郁滚烫的特浓咖啡，最能为白羊停不下来的冲劲加油!

!

六至八公克深炒意大利咖啡豆，磨到最细，用意大利咖啡机煮出五十毫升小杯量的小杯黑咖啡。

金牛座咖啡（4.20～5.20）

绝对美食主义的金牛座，追求品味一向不遗余力，他们对精致的食物，好质感的衣服，都有直觉的敏感，所以最适合金牛的咖啡，是来自于牙买加一千两百公尺高山上的蓝山咖啡...买一罐真品蓝山回家，以手磨机磨碎直接煮成黑咖啡，喝的时候不加糖不加奶精，才能喝出蓝山最细致的风味。

双子座咖啡（5.21～6.21）

行动力强的双子座，很容易给人一种『行如风』的感觉，因为他的一切行为太快了，脑筋动得快，步调快，说话快，反应快，连推翻自己的速度也快，这世上的流行时髦驱势大多是为双子准备的，他们喜欢一切的新鲜的事物，因此，如果要选一种最适合双子的咖啡，口味多变又是新时尚的调味咖啡最洽当不过了...调味咖啡的口味最变化多端，主要是在咖啡豆的上头，调上各种水果，核果，或香料味道，从巧克力，杏仁到薄荷，有上百种选择，多面性格的双子，不妨从琳琅满目的口味中寻找自己最喜欢的味道。

巨蟹座咖啡（6.22～7.22）

保守而敏感的巨蟹座，是天生的收藏家，他们孜孜不倦的收集生活里的一切东西从钱财，照片，衣服，到一双磨穿了底的破鞋，念旧的巨蟹们几乎舍不得丢掉他身边任何一样拥有回忆的东西。

对这样节检而保守的巨蟹来说，无论苦酸醇浓都恰到好处的综合咖啡，显然能因应他的需求...每一家不同的综合咖啡，风味各异，无论以蒸馏，滤纸手冲或电咖啡壶，都可以得到不错的效果，喝时不妨调一些奶精跟糖。

狮子座咖啡（7.23～8.22）

就像七月骄阳一样，狮子座是十二个星座中是最显赫尊贵的一个星座，喜欢受人膜拜的狮座，霸道，慷慨，热情，自信都是他向外辐射的光环，像这样一个小太阳似的星座，最适合喝饮用前要先在咖啡上燃烧起火焰的『黄金咖啡』，据说狮座英雄拿破仑就最爱喝这种咖啡...先在咖啡杯中倒入刚煮好的热咖啡，在杯上放一把特制汤匙汤匙上放上浸过白兰地的方糖，关掉灯以火柴点燃方糖，美丽的淡蓝色火焰开始燃烧，等火焰熄后把糖放入咖啡中搅拌。

处女座咖啡（8.23～9.22）

处女座是标准的完美主义者，这个星座的人似乎都有无可救药的洁癖，喜欢杞人忧天，忧心冲冲的时间比别的星座都来的多，『先天下之忧而忧，后天下之乐而乐』，形容正是这个星座的人，为了帮助处女座过于紧绷的神经，我们建议他喝马莎克兰咖啡...将热咖啡，砂糖，和红葡萄酒一起放在锅内加热，倒入咖啡杯中后，放一片柠檬片与肉桂棒，喝的时候以肉桂棒代替汤匙搅拌。

天秤座咖啡（9.23～10.23）

天秤座的个性非常反应在他们的星座象征上，就是一个永远在追求平衡的秤座服膺『一切以和为贵』道理的天秤座，也是一个美的星座，他们对于艺术服饰布置都有独到的品味。

面对这样一个星座，纯美的维也纳咖啡显然是理想的选择...在煮好的综合咖啡上，挤上打发的鲜奶油。

天蝎座咖啡（10.24～11.21）

将至善与邪恶藏于一身的天蝎座，强烈是性格中根深蒂固的一部份，但是敏感的蝎子，却常常喜欢隐藏住内心似火燃烧的烈焰，在脸上覆盖一层冷漠的面具，面对这样一座冰冻火山，神秘的意大利泡沫咖啡最能抓住蝎子的矛盾。

两断式口感的意大利泡沫咖啡，舌尖初遇的是甜美新鲜的牛奶，接下来变成魔鬼般强烈的特浓咖啡...三分之二的意大利特浓咖啡，面上是三分之一以蒸气打泡的新鲜牛奶，还可艾萨克上少许迷人的肉桂粉。

人马座咖啡（11.22～12.21）

只要想象一下在原野上奔跑的马匹，就不难理解为什么人马座的人会这么崇尚自由，他害怕任何繁锁的小事，认为这些芝麻绿豆的小事，会像绳索一样束缚自己此外，人马也是天生的赌徒，赌性坚强是他打娘胎里就带来的最佳筹码，对于这样一位勇敢的赌徒，一杯梅兰锡咖啡最能迎合他奔驰的想象力...把糖和一盎司的特制香料放入咖啡杯中，倒入热咖啡使糖融化，然后再在咖啡面上加入鲜奶油。

山羊座咖啡（12.22～1.19）

坚忍不拔，脚踏实地是用来形容山羊座的最