试乘试驾流程和话术36934Word格式文档下载.docx

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接下来，您就可以亲自驾驶这辆车了。

（同时签订试乘试驾协议）

四.试乘试驾前的准备和向客户讲解操作注意事项:

客户坐到驾驶座上后，必须先完成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带四项工作才能动汽车。

在驾驶过程中，有两件事情要请您注意一下:

第一，是要注意安全，毕竟您的安全是最重要的，因此请您务必遵守交通规则，并听

从我的引导;

第二，在驾驶过程中，我会适时提醒您行驶的路线，这样您就完全不必担心走错路，

尽情享受试驾的乐趣。

第三，带客户试乘之前做必要的车辆讲解，以便客户对车有一个更全面的了解，还有

要设置好导航路线。

五.试车过程中的讲解:

项目:

安全带未系报警

展示前的说明:

此项目必须在绝对安全的道路上进行，例如经销商展厅的院内。

展示后的总结:

先生，您注意到车辆现在“滴滴”的报警声音了吗,还有仪表板亮起了一个红色报警灯。

这个报警是提醒驾驶员系好安全带，如果驾驶员忘记系安全带，当时速超过（,）公里后就会报警，是一个非常贴心的安全设计。

“现在请大家都检查一下自己的安全带是否已经系好”。

起步加速

接下来我要演示车辆的原地起步加速，在这个项目中，您可以体会

到车辆的起步加速能力，以及变速箱的换档表现。

X先生，刚才您是否感觉到车辆的加速能力很强，带有非常明显的推背感,这就是XX发动机才能产生的效果。

另外，您是否注意到，车辆的加速过程非常平顺，没有一般汽车换档时的冲击感,这就需要变速器和发动机动力特性非常匹配才行。

中段超车加速

接下来我要演示中段超车加速，在这个项目中，您可以体会到车辆

在行驶过程中加速的能力。

展示后的总结:

X先生，刚才您是否感觉到在行驶过程的加速能力同样也很棒，而且加速的响应速度和平稳性都很好,开XX超车，可以明显缩短超车时间，加强安全性。

紧急制动

前面的一段道路非常平直，而且没有其它车辆、行人和障碍物，我

将向您演示宝马的紧急制动性能，请抓住车顶的扶手，尽量避免身

体前冲。

我们可以看看车辆从时速（,）KM到完全停下来需要多长

的距离。

X先生，从时速（100）km到完全停下来可以保证在39米以内，这说明车辆制动能力非常强，您说是吗,您注意到没有，在紧急制动的时候车辆行驶的方向仍然非常稳定，而且车辆几乎没有什么点头的现象，这都是在XX精心调教的底盘系统的功劳。

坏路通过

前面有一段正在施工的碎石不平道路，我们将要慢速通过，在通过

时，您可以感受一下宝马在通过不平路面的颠簸情况，以及您乘坐

的舒适性。

前悬挂采用了双叉臂独立悬挂，后悬挂采用了多连杆独立悬挂系统，并进行了精心调校，能很好地兼顾高速剧烈行驶的操控稳定性和通过这种坏路的舒适性

车载设备:

1.空调系统2.音响系统3.定速巡航4.多功能方向盘5.蓝牙

车载电话系统6.娱乐系统

倒车入库

我们现在把车开回展厅，麻烦您将车倒进前面那个车位好吗～同时

您也可以体验一下驻车系统。

在刚才倒车的时候，您是不是感觉到虽然车很大，但是倒车入库是一件很轻松的事情。

倒车视野非常好，而且前后全方位驻车系统会及时提醒您那里有障碍物，以及障碍物有多远～只要您一挂倒档，这个功能就自动启动了。

还有，您有没有感觉到在车辆低速时可以提供给您

很大的助力，来回打方向盘都很轻松～就算是用一个手指也能轻松转动方向盘。

六.试乘试驾中的注意事项:

1.一定是由销售顾问（试车员）首先驾驶，按线路剧本让客户做完整的试乘体验。

2.每次发动车辆之前，必须检查所有乘员是否系好安全带。

3.销售顾问（试车员）与客户换手时，必须先将车停在预先指定的安全地点，并将汽车

熄火。

4.请客户下车，并引导客户坐到驾驶座上;

5.销售人员上车后再将车钥匙交予客户;

6.客户坐到驾驶座上后，必须先完成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全

带四项工作，才能发动汽车。

7.客户在试驾车辆时，只需适时提醒客户按预定线路剧本行驶，不要过多地与客户谈话，

确保行车安全。

8.客户驾驶车辆出现危及安全的危险驾驶动作时，应及时提醒客户注意安全，必要时可

中止客户试驾。

9.试乘试驾过程中，应劝导客户不要在车内吸烟。

七.试乘试驾后的注意事项:

1.请客户填写“试乘试驾客户信息及意见反馈表”。

2.针对客户特别感兴趣的性能和配备再次加以说明，并引导客户回忆美好的试驾体验。

3.针对客户试驾时产生的疑虑，应立即给予合理和客观的说明。

4.利用客户试驾后，对产品的热度尚未退却时，伺机引导客户进入购买商谈阶段，自然

促使客户成交。

5.对暂时未成交的客户，要利用留下的相关的信息，同时与客户保持联系。

6.对每一位客户均应热情地道别，并感谢其参与试驾。

7.客户离店后，销售人员应录入DMS。

下面红色为工作计划模板，不需要的下载后可以编辑删除～谢谢

工作计划

一、近期

今年是在新的工作岗位工作的年，是熟悉工作，履职，方法，积累经验的一年，年中“转变，”，即转变工作角色，工作职责。

转变工作角色:

参加工作近十年了，从事的工作一直都单一，以至于对行业的工作所知甚少，以至陌生，县办公室全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题，事情时，跳出以前在的思维，摆正的位置，全局意识，转变工作角色。

工作职责:

办公室对工作安排，尽快熟悉的工作和职责，熟悉县办公室的规章制度，工作要求;

熟悉县办公室总体工作及年初工作，工作任务;

三虚心办公室同志的，善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，工作的运行和问题的程序;

四要与科室同志总结前期工作，工作努力方向。

二、中期

在工作职责、工作任务，熟悉工作方的前提下，明年，自身锤炼，政治素质、能力、工作绩效“三个提升”。

提升政治素质:

要善于从政治角度看问题。

面临的情况多么，要从政治角度分析判断问题，清醒头脑。

二要政治敏锐性。

密切关注时事、时事，网络、报刊、电视等，敏锐把握方针政策动向，工作的性。

要高尚的政治品格。

眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、原则。

提升能力:

提升写作能力。

理论学习，注重平时公文写作中的锻炼，注意办公室同志撰写材料的学习，能交办的新文件拟稿任务。

提升语言表达能力。

说话训练，汇报工作、简洁、清楚。

提升办事能力。

领会工作内容，勤于思考，能工作职责或交办要求，的任务。

提升工作绩效:

虚心、同志、等对工作的意见和建议，总结经验教训，工作，优质的工作。

调研、信息报送等工作，能超额办公室下达的工作。

三、远期

学习，的先进和作风上的优良;

锻炼，服务意识和的。

服从组织、安排，善于思考、创新，能独立且出色工作。

四、工作措施

1、学习。

学习是历史使命，选择学习选择进步，学习进步，放弃学习放弃进步，学习终身任务和长期实践的，要学习“身强体健”。

一要、、和“”思想的学习，运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界，端正的世界观、人生观、价值观，在学习的、深度和深化上下功夫，思想的自觉性和坚定性。

另一要办公室知识的学习，守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的。

2、踏实工作。

踏实工作，才能业绩，艰苦奋斗，工作才会一句空话。

“两个务必”是党员的作风，在任何时候都要艰苦奋斗，都要谦虚、谨慎、不骄、不躁。

时候都应以饱满的热情，充沛的干劲，投入工作中，切实履好职，认真服好务。

3、善于调研。

调研是头脑清醒，认识超前，工作进步的途径。

在繁忙的事务工作中，应安排，抽出对所从事的工作调查，从不同的途径的工作情况，工作中的薄弱环节，改进工作方法。

要善于调研，乐于调研，调研的知识结构，对全县社会经济发展和方面工作的熟悉，工作的能力。

4、勇于创新。

创新，是民族进步的灵魂、事业发展的动力;

创新，使人充满活力与朝气。

一名党员、一名办公室工作人员，在方针政策、规章法纪、制度程序范围内，为工作、工作质量，更应在工作方法等新的，在的工作岗位上性地工作。

新的工作、新的挑战，新的起点、新的机遇。

我相信，在的下，在办公室同志的帮助下，的不懈努力，会面对挑战，把握机遇，使进步，一名新下合格的办公室工作人员。

大学团支部工作计划

经过两年大学生活的锻炼，我们步入了大三。

我班团支部在这两年中稳步发展，开展了形式多且富有意义的活动，取得了诸多样成绩。

当然，这些都离不开全班广大团员对我支部工作的支持和配合。

我们携手面对风雨，走过光辉，共同见证07小教本一团支部的成长。

紧张而繁忙的大三已经开始，我们在学好专业课程的同时更需要把握好正确的思想方向，提高政治觉悟。

为使各项活动有条不紊地展开，把团支部建设提高到更成熟的层面，特制定了本学期的工作计划，以此鞭策。

一、指导思想:

高举十七大精神伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，以促进团支部和谐发展为主线，引导全班争先创优，开创支部特色。

深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》以及胡锦涛在“全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议”上的讲话和两会工作报告，以理想信念为核心，以爱国主义为重点，以本道德规范为基础，以全面发展为目标牢固构筑青年一代的强大精神支柱。

贯彻落实学校以及学院关于青年和共青团工作的部署，不断加强团的能力建设，求真务实、开拓进取。

二、工作宗旨:

本学期将在上一学年的基础上继续以思想建设为重点，在理论学习、活动和日常生活学习中时刻注意提高同学们的思想政治觉悟。

以思想建设带动“学风”建设;

以“学风”建设促进思想建设。

并且不断鼓励同学们积极向党组织靠拢。

三、工作重点:

1.组织支部成员认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论;

关心时事，正确认识党的路线、方针、政策;

积极参加校、院、班组织的活动，遵守政治纪律，培养浓厚的学习氛围。

2.明确团支部工作制度，定期召开各类会议。

根据校及院团委要求和社团团建工作委员会工作任务及思路，结合本学班特色定期召开团支部会议，加强团支部成员之间的思想沟通，广泛征求班级成员意见和建议，确定下一阶段团支部的活动。

3.集体意识是工作的灵魂，团支部成员要团结一起，培养支部成员强烈的责任心和集体荣誉感;

要树立以集体注意为核心的价值观。

密切联系同学，起模范带头作用，要有对工作忠诚的责任感、对广大同学高度负责的热情和用语克服困难的精神，能够以自尊、自爱、自信、自立、自强的热情，真正成为班级“自我教育，自我管理，自我服务、自我约束”的核心。

4.抓住建国60周年、“12?

9”运动，冬季招聘会等契机，依据团委工作的指导思想深入开展团员意识教育活动，积极参与、配合学校开展各项工作，努力培养学生各方面能力，活跃校园文化。

充分发挥每个团员的特长，开展生动、活泼、健康的科技、文化、体育、娱乐等第二课堂活动，做到“寓教于学，寓教于乐”，达到既锻炼学生能力有提高素质的目的。

5.做好入党积极分子及预备党员的考察和发展工作，积极向党组织靠拢。

四、具体计划:

（一）9月份，新学伊始团日活动目前暂定主要涉及三项内容，一总结过去，展望新学期。

鼓励全体同学对自己的学习及事业发展方向进行规划;

二是倡导积极锻炼，健康饮食，铸造良好的体魄以更好地回馈社会;

三是开展秋冬护肤保养讲座，加强我们班广大女生的护肤保养意识。

缤纷女生，多彩生活。

（二）10月份，以中华人民共和国成立60周年，特别是改革开放30年的辉煌成就为活动契机，开展爱我中华系列团日活动。

增强班级广大团员青年为祖国强盛而奋斗的决心。

通过举办此次系列活动充分展现07小教本一全体同学热爱校园、朝气蓬勃、健康向上的精神风貌。

形式可丰富多样，内容视情况具体安排。

（三）11月份，利用节假日组织团员青年到北雁荡（暂定）游历，欣赏自然风景，开展野炊野餐、对诗联句等精彩活动，增强班级凝聚力，并让全体同学在活动过程中得到思想上的升华。

（四）12月份，拟以冬季招聘会为契机，组织同学服务工作现场，感受就业压力。

鼓励同学积极复习迎考，加强考试诚信教育。

并且作好本学期总结以及团支部的总结工作。

五、结语:

一个班级的思想建设无疑会影响到这个班的整体面貌，这给我们团支部提出了更高的要求。

新任团支部如一股新鲜“血液”，有其优势，也有其不足。

这以后的工作中，我们将积极听取大家对我们学会团支部的意见，服务大局。

在老师、同学们的大力支持和鼓励下，我们有信心把我班团支部建设成为“文化素质好，思想觉悟高，各方面综合素质优秀”的优秀团支部。

我们也正朝着这个目标而不断地努力着～