物业巡逻岗岗位职责Word文件下载.docx

物业巡逻岗岗位职责Word文件下载.docx

《物业巡逻岗岗位职责Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业巡逻岗岗位职责Word文件下载.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

对象者立刻请出小区，对特别可疑的人和迹象，实时与物业获得联系，必需时对来访人员进行指引或伴同。

9、随时向队长报告所处地点，以便于突发事件发生时的紧迫增援，掌握各

类突发事件的办理程序及伤员的基本救护知识。

10、主动热忱为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。

11、实时采集、报告顾客的建议和建议。

11、当有上司领导视察或观光时行礼并问好，辅助其余岗位工作，达成队长交办的各项任务。

12、严格恪守交接班制度，认真做好质量记录。

13、每天清晨8点将《保安巡逻检查表》交至物业，由物业存档。

要求：

白日巡逻次数许多于6次，夜间巡逻次数许多于8次，要点部位、要点时间以及特别状况增强巡逻；

实时发现和办理不安全隐患；

接受客户（使用人）投诉和求援；

回答用户的咨询；

在碰到突发事件时，实时报告警方与管理处，必在时采纳正当防卫，防备局势扩大，辅助保护现场和凭证；

安全巡逻有记录有检查。

【篇二：

物业安全管理部全套岗位职责

20120729】

南京香溢物业管理有限企业

安全管理部部门职责和岗位职责

一、安全管理部职责

直接上司：

总经理

部门性质：

总经理对企业进行安防事务管理的机构

管理权限：

履行托管项目安防事务的管理权限，协调各部门工作，肩负执行企业规章制度、管理规程及工作指令的义务。

管理职能：

负责项目次序管理、交通管理、车辆管理、消防管理和“四防”工作。

主要职责：

1、预防和落实四防（防火、防盗、防灾祸、防破坏）工作。

2、果断执行关闭式管理理念和访客考证登记放行及物件考证登记放行制度。

3、24

4、24

小时有效做好辖区次序管理、交通管理、车辆管理、消防管理。

小时有效做好业户装饰资料、垃圾进出场管理工作。

5、24小

时有效做好辖区巡逻和处臵工作。

6、按期严格对辖区消防设备和智能化设备进行检查，

保证设备正常。

7、按期严格对部门员工进行思想教育和军事及安护技术培训。

8、增强内部考勤管理和绩效管理工作，鼓舞先进、裁减落伍、奖勤罚懒。

9、增强对各岗位的工作服务质量监察考评工作，成立健全夜间禁止时查岗制度。

10、严格恪守企业各项规章制度。

11、踊跃向业户宣传安全服务工作，追求业户的理解与支持。

12、踊跃与当地治安机关或同行展开工作交流，虚心取经，追求工作合作。

13、踊跃支持配合兄弟部门的工作，着重共同作战。

14、高效保值保量达成企业及上司领导交办的工作。

二、安全管理部副经理岗位职责

1、在总经理的直接领导下，对各小区的次序管理、交通管理、车辆管理、消防管理和“四防”工作实行全面规范管理；

2、辅助行政人事部做好次序保护员的招聘、查核工作；

3、负责次序保护员的岗前培训和思想、职业道德的教育工作，辅助各服务中心/服务组做好次序保护员的任职培训工作；

4、负责拟订次序保护队的月、年培训和训练计划，并对次序保护员

进行按期查核，拟订查核标准；

负责拟订次序保护队的年活动计划，丰富队员的业余生活；

5、选拔优异次序保护员，表彰、奖赏先进，对不称职的次序保护员提出办理建议，做到优越劣汰；

6、负责辅助各管理中心办理治安工作中碰到的疑难问题，不可以解决的实时上司报告，重要事件须向企业领导报告；

7、准时、禁止时对各小区次序保护各岗位执勤人员的工作进行巡逻督导；

8、按期走访各小区次序保护岗位，实时认识各次序保护队员的思想、

工作、生活状况，为护管队创建优异的生活工作环境，对护管队在工作中的重要事故负领导责任；

9、有权对各小区的次序保护工作提出整顿建议，有权对服务中心经理在平时次序保护管理工作中提出整顿建议建议。

10、每个月28日准时提交月度工作总结与下月工作计划；

11、达成上司暂时交办的各项工作任务。

三、安全管理部内勤岗位职责

1、在部门负责人领导下，组织落实交办的各项工作。

2、辅助部门负责人环绕部门工作要求大纲、工作职责、工作计划、培训计划，抓好一线的工作质量和交办的工作质量。

3、辅助部门负责人做好部门考勤、排班、绩效查核、员工告假等管理工作。

4、指引新员工入职，认识安全员思想动向并实时予以指引，组织安全员进行军事体能、消防技术和交通指挥等方面的训练；

5、深入一线环绕安全工作质量责任制巡逻、检查、敦促领班和队员

的工作质量，对不达标行为予以处臵（指引、纠正、教育、处分）。

6、深入一线巡逻区内装饰现场对违犯消防、治安安全的行为予以处臵（宣传教育、限时更正、限制进场、歇工整顿）。

7、深入一线结合综合服务部同事对小区内违章装饰、违章停车、违

章堆放、践踏绿化、破坏设备、脏乱差等不良行为或状况进行结合处臵（蹲点摸清状况、宣传教育、上门做工作、源泉预防、实行整顿、集中人力专项清理或治理、限制进场、歇工整顿）

8、深入一线巡逻区内次序对业务人员、送货人员、租房人员、商店

经营商家、维修人员违犯区内公共次序和小区管理规约的不良行为或状况实时作出处臵（核验该类人员的身份和与业主考证真伪、向业主通告状况追求支持、对闯事人员进行责备教育、敦促更正和除去不良影响、集

中人力专项清理或治理、限制进场）。

9、带头恪守企业的各项规章制度，言传身教。

实时掌握员工思想动

态，对不良思想实时劝导、指引、教育，对屡教不改的员工报请上司赞同后，实时作出调整（教育培训、调整岗位、裁减更新）。

10、负责人休假负责主持部门工作。

11、辅助其余部门展开工作。

12、达成上司交办的其余工作。

四、安全管理部领班岗位职责

1、负责安全员上班前的整队讲评、检查规定着装、必备的上岗工具

配臵，下班后的整队评论，对当日的值班状况实时做出办理，并向部门负责人报告；

2、率领本班人员做好小区的安全防备工作，其实不停检查各岗位值班状况和值班记录填写状况，夜班注意与各岗位的间歇性联系；

3、检查门岗对车辆收费制度的执行状况，保证车辆收费合法、正确与真切，保护顾客和企业利益；

4、巡逻施工现场能否切合安全要乞降卫生规定，有无破坏外观一致

及影响房子构造安全等违章行为，对公共场所施工影响行人与车辆交通安全的应该责令施工单位设臵戒备表记；

5、落实对楼梯间、车库、消防设备等部位的巡逻签到，同时检查楼道内的安全状况、设备完满状况；

6、负责安全员的仪容仪表、言行举止规范督导工作；

7、果断执行上司领导的工作指令，言传身教，率领和督导全班人员执行岗位职责，认真做好安全护卫、监察管理工作；

8、照实记录执勤中碰到和办理过的问题，重要问题要实时向上司领导请示报告；

9、按期与顾客联系，报告工作，征采建议，精益求精服务质量；

10、认识掌握所管辖人员的思想状况，有问题实时向部门负责人报告；

11、负责本班人员的考勤，认真做好值班记录，实时报告本班工作状况和生活状况；

12、对因管理不力而造成执勤中发生的重要失误，或执勤人员出现严重违纪违纪的状况负责；

13、对安全员有直接领导权，对执勤中碰到的一般问题，有临机处臵权；

14、达成执勤过程中上司或部门领导交代的安全防备工作。

五、安全管理部监控员岗位职责

1、做好上班后现场值班物件、消防物件的盘点，洁净监控室台面及工

作环境；

2、娴熟掌握监控室内各系统的工作原理、性能和惯例保护、养护及

操作方法，娴熟掌握各个监控摄像头的编序、编号，在需要时能随时调取；

3、熟习服务区内各顾客状况及常常交往的社会关系；

4、固守岗位，24小时严实监督服务区的各样状况，发现乱发广告者、

可疑人员或不安全迹象，实时通知有关岗位进行办理，必需时可向上司领导报告，记录问题办理动向状况，直到问题办理完成；

5、亲密注意在服务区活动的来访人员动向，保护服务区次序，监督并保持电梯的正常运转；

6、按规准时间保留监控录像资料，一般保留时间许多于

15天，按

规定播放服务区背景音乐，禁止使用监控设备收、录、放与工作没关的音乐、录像带；

7、禁止与监控室没关人员进入，保持室内整齐卫生，禁止在监控室

内睡觉、嘻嘻、打闹、看书报杂志、吃东西及做其余与工作没关的事；

8、当消防系统主机或安防系统出现报警信号时，立刻通知有关岗位

人员前往报警位臵核真相况，如属误报，立刻排除；

如状况真实，立刻通知有关人员按应急办理程序办理；

9、除紧迫状况外，不得使用监控室值班报警电话；

10、认真做好值班记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确；

11、做好客服前台每天20:

00至第二天8:

30时期的服务电话接听，服务信息记录和追踪办理工作。

11、达成领班或上司领导交办的其余任务。

六、安全管理部门卫岗位职责

1、着装齐整、佩戴齐备，准时上岗交接班。

必需时进行立岗；

2、值班时禁止私自离岗、嘻嘻打闹、看书报、吃东西、睡觉、禁止收听录音机等敢与工作没关的事；

3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，办理问题要讲原则、讲方法，态度平和不急不燥；

4、认真填写各样登记，要求笔迹清楚，内容详尽正确；

5、对外来人员一律进行进出登记，来访的客人获得业主或企业领导赞同后方可进入；

6、谨慎各种修理、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区；

7、装饰资料及专业安装队进入时应检查有关手续，未办理装饰和安装手续的不赞同进入；

8、业主进入小区时应检查《业主卡》，装饰人员进入小区须检查《暂时进出证》；

9、对运出小区的物件一定有物业服务中心签发的“物件放行单”方可

放行；

10、进入小区的车辆要详尽检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上署名确认；

11、做好暂时停车收费工作；

12、达成领班或上司领导交办的其余任务。

七、安全管理部车场管理员岗位职责

1、负责对停车场的车辆进行管理。

2、推行24小时轮番值班，遵从一致安排调动。

3、按规定着装，佩戴工作牌，对进出车辆按规定和程序指挥停放，并认真填写《车辆进出登记表》。

4、恪守规章制度，准时上下班，不擅离职责，认真执行交接班手续。

5、负责指挥场内车辆停放，车头朝向一致，停放齐整，保护停车次序。

6、按规定标准收费，开具发票，实时缴清当班营业款。

7、负责对停车场停放车辆进行巡视查察，保证十拿九稳，保证车辆安全。

8、负责按期检查停车场消防设备能否完满有效，若有破坏实时报告部门负责人，并敦促派员维修或改换。

9、当车辆进入停车场时，现场安全员需对车辆状况进行检查，看表面能否有擦伤、能否有漏水、漏油现象、有上述现象的需请车主署名确认或做好登记，漏油严重，可能造成危险的，要禁止停入停车场；

并认真填写《车辆进出登记表》。

车场巡逻员在车辆进场后指挥车辆慢速行驶，指引车辆停在指定车位，禁止乱停乱放，保护好车场的停放次序，监察车辆依据车位停放，当发现已出租固定车位被其余车辆占用时，要实时通知车主，做好劝慰工作；

若发现行车通道、消防通

道及非停车位有车辆停放，实时进行纠正或放臵《温馨提示条》，并做好记录；

10、当车主有物件搬出时，要认识物件的动向，提示车主到客服中心办理物质放行条，并与门岗和有关地区巡逻岗做好交流工作；

11、发现可疑人员和可疑车辆时，要跟进盘问工作，必需时向上司报告和请其余岗位辅助；

12、依据规定程序办理突发事件；

【篇三：

物业企业保安员、巡逻员职责】

治安次序保护队伍员职责

一、各岗位队员一定自觉恪守值班制度，做到敬业爱岗、忠于职责、遵从领导、遵从指挥做到各岗位尽责尽责。

二、门岗职责：

1、做到准时上、下班，认真做到交接班登记手续，包含各样公用物

品、通讯联系用品、门前、室内外，宣传栏上边牛皮癣的清理，本地区电动门跑道卫生打扫，器具摆放齐整有序，值班室门前禁止乱停乱放，影响交通出行。

2、着装洁净、齐整、持证上岗，按季节着装，并佩戴工号牌、工作帽。

3、按规准时间开关大门（22:

00-6:

00），并做到将本班次发生的任

何事件、事务认真详尽记录在登记簿上的值班事务栏内，不得乱写乱画。

4、严格控制各样危险品车辆，认真做好各样大型车辆登记换牌、换

证工作，详尽登记夜间进出小区的面包车或许箱式货车牌照号码，必

要时能够让车主自行翻开面包车或许箱式货车的车厢，以便检查。

注：

必定要用对讲机呼喊巡逻岗出席，对呼喊不该答或不出席的人员将严罚。

5、当班上岗时，禁止串岗、离岗、睡岗、酒后上岗、看书、看报、

听广播、看电视，禁止置留外来人员和闲杂人等，禁止在值班室内看、带小孩、做私活等与本员工作没关的事情，认真登记外来人员和来访

人员，严格盘问闲杂人员以及控制小商、小贩和叫买叫卖人员进入小区，果断控制张贴牛皮癣的人员进入小区乱贴乱画。

6、认真做好以防火、防盗、防事故、防灾祸为要点的“四防”工作，

上岗时要对交接的对讲机、手电筒、警棍等物件进行认真检查，检查包含能否破坏或许无电等方面。

管理处例行检查时如若发现人为破坏或许不

充电的责任人将严罚。

以上6条是门岗职责，如当班队员在工作过程中违犯以上条例，一次罚款20元。

值班室全部公共物件若有破坏或许丢掉，由当值队员按价补偿。

队员一月违规三次者，依据企业有关规章制度排除劳动合同并给于解雇。

巡逻岗职责

1、每班次值班队员中有1名班长负责本班次的平时工作，包含检

查队员缺岗、不在岗、串岗、睡岗、酒后上岗，警用器材能否完满使用等方面。

当班班长如不认真检查、敦促本班队员认真执行职责，经管理处查实后负连带责任（依据班长责任书规定），碰到办理不好的治安事件，能够第一时间报警并实时通知上司主管抵达现场，要做好巡逻岗的登记记录，各门岗签到时间不得早签或许迟签。

2、巡逻队员一定熟习小区环境、治安盲区，严格执行打点规定，全

面巡逻小区内的公建设备、设备、消防栓、配电房、各样树木、草坪、围墙、路灯、宣传栏、雨污井盖等，做到小区内无乱张贴牛皮癣、乱涂乱画，无摊点、无户外灯箱，无车辆乱停乱放轧压草坪的现象，监

督各家网络企业免得其乱拉乱接电线，如发现破坏公建设备应立刻遏止。

3、增强对菜市场、办公楼、广场的巡逻，如发现可疑人员进出、叫

买叫卖、乱捡乱翻垃圾桶、闲杂及违章人员要进行遏止、盘问或办理。

4、增强消防设备、设备巡视检查，特别是天然气管道的巡逻，不得有车

辆在管道上上锁，或许其余物件堆放管道四周，一经发现立刻清理，除去隐患，并报告有关部门。

5、巡逻时应携带对讲机，佩戴警棍、手电筒，巡逻时要集中思想，亲密注意四周状况，而且做好巡逻记录。

6、跟从巡控车的队员，在治安联防员告假有事时，一定随本班持续巡逻工作。

7、全部治安队员需认真执行请销假制度，不得私自顶岗、换岗、调岗，如确有需要告假的人员，一定由主管和队长审批后方可告假。

8、离职的人员一定提早一个月申请离职，不然视为自动离职。

以上8条是巡逻岗职责，如当班巡逻岗在巡岗时不认真负责者，队员罚款20元/次，班长罚款50元/次，班长一个月违犯两次者撤除班长职务，违规三次者依据企业有关规章制度排除劳动合同并赐予解雇。