华为手机在印尼市场的SWOT分析文档格式.docx
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（二）“华为”手机在印尼市场中的现状
目前，印尼手机市场中主要的品牌第一是韩国的三星，第二是中国的OPPO，第三是台湾的华硕等。
虽然“华为”在全世界是排在第三，但在印尼市场中它的知名度还是较低，而且低于中国制造的手机OPPO。
近几年中国智能手机占印尼市场份额不断上升，“华为”及其它中国品牌手机（小米、OPPO、联想、Vivo）所占市场份额为33%，虽然并不大，但基于“华为”手机在中国市场中的表现及良好的技术支持，未来在印尼市场中发展潜力巨大。
印尼“华为”（HuaweiIndonesia）公司积极开拓印尼的手机业，除了在泗水（Surabaya）建厂之外，总公司设在中国深圳（Shenzhen）的手机企业定下指标，至2017年将占印尼手机市场份额的10%。
二、中国“华为”手机在印尼市场的SWOT分析
本论文通过市场调查的方法对“华为”手机在印尼市场的优势、劣势、存在的威胁和机会进行了分析，本次调查是通过互联网发布方式（寄送问卷），共收回有效问卷102份。
（一）竞争优势（Strength）
作为第一个中国制造手机企业进入印尼的“华为”，经过近十七年的发展，“华为”提供的价格低又质量好的手机受到了不少印度尼西亚人民的欢迎。
“华为”在多个方面树立自己的品牌优势，其优势具体体现在以下几个方面：
数据来源：
作者调查分析结果。
1.价格优势
因印度尼西亚人民平均收入低，所以他们需要价格合理的手机。
“华为”提供的低价格手机是印尼人民愿意选择“华为”的手机的第一个原因。
“华为”生产的手机不但价格便宜，而且手机的质量和性能也很，虽然比不上高价格的手机，但是功能还是挺好的。
从调查结果来看,38%的受访者选择“华为”手机的原因是“便宜价格”这说明印尼人民对手机价格比较重视，除了重视价格外，他们也较重视“华为”手机的质量。
2.质量、性能优势
质量、性能是印尼消费者愿意选择“华为”手机的第二（占20%）和第三（占16％）个原因。
价格便宜、质量好、性能好，成为了“华为”手机占有优势的三个方面。
这三个方面可成为“华为”手机的竞争力。
比如印尼消费者最喜欢“华为”手机最新推出的手机摄像头，“华为”与徕卡（世界顶级相机生产者）合作。
“华为”新款手机P9在印尼市场中销售量最高之一，因华为P9是第一款使用徕卡摄像头的华为手机。
（二）竞争劣势（Weakness）
“华为”手机虽然在中国市场已经很受欢迎，但在印尼市场中的知名度还是较低，还比不上小米、OPPO等其它中国制造的手机品牌，而且印尼人对“华为”手机的认识度还较低，因“华为”比其他中国制造手机品牌做的广告宣传少。
也有的认为“华为”手机会出现质量问题。
“华为”的劣势也是存在的，主要体现在以下方面：
1.品牌知名度还不高
从调查结果可以看出，虽然“华为”手机已在印尼市场上有挺长的发展历史（近17年），但印尼人民对中国制造手机品牌的印象还不太好，所以人民对“华为”这一手机品牌还不太认识，“中国制造”在印尼市场上常常与低端、廉价、质量差、售后服务不完善等词汇联系在一起。
被调查的印尼消费者当中，因为“华为”知名度较低，而不选“华为”手机的人占28％（见图3）。
听过华为品牌的人占29%，比其它两个中国制造手机品牌低（见图2）。
2.质量出现问题
虽然在本次调查中有20%的受访者选择华为手机的原因是质量好，但是仍然也有18%的受访者觉得华为手机的不足是质量，通过查资料，笔者发现很多人认为“华为”手机质量不好是由于本手机的在电池方面较差。
还有人认为“华为”手机的反应比其它手机（如苹果、三星等）慢，这是因为“华为”手机的软件还不完善。
（三）机会（Opportunity）
1.中国制造印象会变好
在本次调查中有77%的受访者觉得中国制造手机在印尼的印象会更好，这意味着将来中国品牌的手机在印尼会更受消费者的欢迎。
目前，中国制造的东西在印尼消费者眼中总是不好的，不少的消费者如果听到中国制造他们就会想到很快就坏掉的东西或假的东西，但是现在在消费者眼中的中国制造的东西开始变了。
2.本国需求大幅增加
印尼人口多，超过2.5亿人口，其中约一半在30岁以下。
人口年轻化，一方面为印尼提供了充足的劳动力，另一方面也创造了需求。
2016年在印尼使用手机的人有1亿3200万，印尼总人口的一半也就是大部分是年轻人正在使用手机。
2015年印尼人口增长率为1,2%，2016年印尼经济的发展速度为5,02%。
根据目前“华为”在印尼市场的销售情况，印尼消费者开始认识“华为”手机，消费者对“华为”手机的需求越来越多，因“华为”提供的手机价格低性能又好，本国消费者开始愿意买“华为”手机。
不少的消费者开始从其它手机品牌换到“华为”手机。
（四）威胁（Threat）
“华为”手机虽然在中国发展得比较成功，但在印尼市场却不一样，在印尼有许多其它的手机品牌与“华为”竞争，很多消费者更愿意买其它的品牌，这会使“华为”手机的销售额减少。
另外，“苹果”手机，“三星”手机，“小米”手机等其它手机品牌在印尼市场中的发展历史较长，对“华为”来说可以在印尼市场中占相对较高的地位是挺难做到的事。
根据调查结果，“华为”在印尼市场中的竞争对手还是排在第一位（占39%）的“苹果”手机，接着是“三星”和OPPO排在第二（占17%），“华为”于“小米”这两个中国手机品牌的用户中所占的比例差不多（同样占9%）。
“华为”在印尼消费者中还需要付出很大的努力才能能跟其它品牌竞争。
三、对“华为”手机在印尼市场的发展建议
2000年“华为”首次进入印尼市场，虽然有近17年的发展，但“华为”仍然面临着问题，从手机质量、企业知名度、印尼人对中国制造的印象等问题，使“华为”在印尼市场中的发展相对比较慢。
针对“华为”手机在印尼市场存在的问题，作者认为应该从以下三个方面进行改进，这将对于“华为”在印尼市场的发展有很大的帮助。
（一）改善“中国制造”在印尼消费者中的印象
“中国制造”在印尼市场上常常与低端、廉价、质量差、售后服务不完善等词汇联系在一起，作为一个中国品牌的企业，“华为”需要改善这个问题，为了能得到印尼消费者的欢迎，“华为”需从这一点开始。
“华为”必须有担当，有社会责任感，担当就是不要为了自己的利润而不考虑自己对社会的责任，不要为了能赚更多钱，而生产劣质的产品给消费者。
虽然生产好的产品成本比较高，但是如果人们知道中国所生产的东西质量好的话，人们就会愿意买“中国制造”的东西，这样人们对“中国制造”的印象就会越来越好。
（二）加强宣传，提高企业知名度
目前，印尼的消费者对华为的认知度还较低，这导致华为手机在印尼的发展有巨大的困难。
为了提高“华为”的知名度，首先华为可以利用网络推广或户外广告，网络推广是现在几乎每个企业提高知名度的一个重要途径，现在的人已习惯了在网上购物、在网上读新闻、在网上做交易等的电子商务模式，而户外广告能让更多的消费者关注它，因为现在很多人的时间都花在户外。
其次，增加专卖店，根据目前情况，“华为”在印尼的分店相对还比较少（与其它中国制造手机品牌对比），虽然华为在印尼2015年的专卖店比2014年同比多了四倍，由2014年的600家增至2015年的5000家，5000家对有一万六千八百多个岛的印尼来说是有点儿少的。
（三）改善本手机质量的问题
本次调查发现，虽然有很多人选择“华为”手机是因为质量好，但仍有人认为“华为”手机的质量还是不太好。
为了让“华为”在印尼能发展得越来越好，“华为”必须改善其存在的问题，通过查资料，很多人认为“华为”手机电池方面还较差，这说明，“华为”还需要对本手机的电池进行研究，找出电池存在的问题，并加以改善。
“华为”出现这样的问题会影响到整个印尼消费者对“中国制造”的印象，因为“华为”是第一个中国制造手机品牌进入印尼市场的，很多印尼消费者认为“华为”是中国手机品牌的榜样，所以，“华为”必须重视任何会破坏“华为”名誉的小细节。
结语
2000年“华为”首次进入印尼市场，是第一个中国制造手机品牌。
虽然“华为”已在印尼有近17年的发展，但是仍然会面临困难。
因“中国制造”在全世界包括印尼消费者的想象中常常与低端、廉价、质量差、售后服务不完善等词汇联系在一起，所以作为中国制造手机品牌的“华为”有一定的损失。
通过对“华为”手机消费者的调查，笔者认为目前“华为”在印尼市场中主要存在着品牌知名度比较低、手机本质量及人民对“中国制造”的刻板印象等问题。
笔者希望通过解决这些问题，可以让“华为”在印尼市场上发展得越来越好。
参考文献
网站名称，时间，标题，[OL]
班月.华为公司国际创业研究[D].吉林大学硕士学位论文,2013
梁健航.华为手机拓展社会化渠道[J].新营销，2013年（8）:
48-49
杨楠.华为技术有限公司国际化发展策略分析[D].辽宁大学硕士大学论文,2013
吕海芳.华为手机业务成功要素分析及对国产手机未来发展的启示[J].中国外资月刊,2013（6）:
197-198
张麒麟.华为印尼公司的本土化经营之道[J].千岛日报，2012
附录一:
“华为”手机消费者调查问卷
首先，感谢您的帮助！
我是北京语言大学经贸方向四年级的留学生。
为了完成我的论文关于华为手机在印尼的SWOT分析，真诚地希望您能够帮助我完成问卷。
本次调查以不记名形式，请您如实填写。
再一次谢谢您的合作！
1.您性别？
☐女☐男
2.您的年龄？
☐20岁以下☐21-30岁☐31-40岁☐40岁以上
3.您每个月的收入是多少？
☐1000元以下☐1000-2000元
☐2001-3000元☐3000元以上
4.您职业？
☐学生☐企业职员☐管理者
☐自由职业者☐教师☐医生
☐其它
5.您对中国制造手机的满意度（分数越高越满意）
1分
2分
3分
4分
5分
价格
质量
外观
性能
服务
品牌知名度
6.下面您听说过哪些中国制造手机品牌（可多选）
☐小米☐华为
☐OPPO☐其它__________
6-1.如果听过，您平时通过哪些渠道得到“华为”手机的信息？
（可多选）
☐熟人介绍☐户外广告☐电视广告☐杂志
☐实体店宣传☐网上☐其它
7.您现在使用的手机品牌？
☐华为☐苹果☐三星☐小米
☐OPPO☐蓝莓机☐其他
7-1.如果您使用“华为”手机，您选“华为”的原因是（可多选）
☐价格便宜☐品牌知名度☐外观设计☐售后服务
☐性能好☐质量好☐其它
7-2.如果您不使用“华为”手机，您认为“华为”手机的不足之处在那里？
☐价格☐品牌知名度☐外观设计☐售后服务
☐性能☐质量☐其它
8.您觉得中国制造的手机在印尼的印象是否会更好？
☐会☐不会☐不知道
9.您觉得“华为”手机在印尼的知名度是否会提高？
☐会☐不会☐不知道
附录二：
华为”手机消费者调查（印尼语）
KUESIONER
Sebelumnya,Terimakasihtelahmeluangkanwaktuuntukmengerjakankuesionerini!
SayamahasiswisemesterakhirjurusanbisnisdiBeijingLanguangeandCultureUniversity.UntukmenyelesaikanskripsisayatentanganalisisSWOTponselHuaweidiIndonesia,sayaberharapandabersediamembantusayadalammenyelesaikankuesionerini.Kuesionerinitidakmemerlukanidentitaspengisikuesioner,mohondiisidenganapaadanya.Terimakasihataskerjasamaanda!
1.Jeniskelaminanda?
☐Perempuan☐Laki-laki
2.Usiaanda?
☐dibawah20Tahun☐21-30Tahun☐31-40Tahun☐diatas40Tahun
3.Berapapenghasilanandasetiapbulannya?
☐dibawah2juta☐2juta-4juta
☐4juta-6juta☐diatas6juta
4.Profesianda?
☐Mahasiswa☐PegawaiSwasta☐Manajer
☐Pekerjaparuhwaktu☐Pengajar☐Dokter☐Dll
1
2
3
4
5
Harga
Kualitas
Tampilan
Kegunaan
Pelayanan
tingkatkepopuleranmerk
5.TingkatkepuasanandaterhadapponselyangdiproduksiolehTiongkok（makintinggimakinpuas）
6.DibawahinimerkponselTiongkokyangpernahandadengar（bolehpilihlebihdari1）
☐Xiaomi☐Huawei
☐OPPO☐Dll__________
6-1.Jikapernahmendengar,biasanyaandamelaluiapamendapatinformasimengenaiponselHuawei?
（bolehpilihlebihdari1）
☐Rekomendasiorangterdekat☐Baliho☐IklanTelevisi☐Majalah
☐Tokoponsel☐Internet☐Dll
7.Merkponselapayangadagunakansekarang?
☐Huawei☐Apple☐Samsung☐Xiaomi
☐OPPO☐Blackberry☐Dll
7-1.JikaandamenggunakanponselHuawei,mengapaandamemilihnya?
☐hargaterjangkau☐tingkatkepopuleranmerk☐tampilanluar
☐garansi☐kinerjabaik☐kualitasbagus☐Dll
7-2.JikaandatidakmenggunakanponselHuawei,menurutandaapakekurangannya?
☐harga☐tingkatkepopuleranmerk☐tampilanluar
☐garansi☐kinerjaponsel☐kualitasponsel☐Dll
8.MenurutandaapakahponselbuatanTiongkokbisamendapatkesanyanglebihbaikdiIndonesia?
☐bisa☐tidak☐tidaktahu
9.MenurutandaapakahtingkatkepopuleranponselHuaweidiIndonesiadapatmeningkat?
☐bisa☐tidak☐tidaktahu
附录三：
调查结果统计
性别
人数
百分率
男
62
61%
女
40
39%
总人数
102
100%
年龄
20岁以下
16
16%
21-30岁
42
41%
31-40岁
34
33%
40岁以上
10
10%
每月收入
1000元以下
21
21%
1000-2000元
2001-3000元
24
23%
3000元以上
36
35%
职业
学生
30
29%
企业职员
32
31%
管理者
6
6%
自由职业者
7
7%
教师
2%
医生
0%
其它
25
25%
对中国制造手机的满意度
1分（不满意）
5分（很满意）
43
39
17
9
50
48
45
13
14
54
28
44
38
听说过的中国制造手机品牌
小米
89
华为
77
30%
OPPO
12
4%
267
哪些渠道得到“华为”手机的信息
熟人介绍
29
14%
户外广告
8%
电视广告
35
17%
杂志
18
9%
实体店宣传
网上
63
208
使用的手机品牌
苹果
38%
三星
其他
选“华为”的原因
价格便宜
46
5%
外观设计
售后服务
性能好
20
质量好
20%
11
123
不选“华为”的原因
15%
28%
质量
18%
169
中国制造的手机在印
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