人事管理制度 1Word格式.docx

人事管理制度 1Word格式.docx

《人事管理制度 1Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人事管理制度 1Word格式.docx（31页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

四、对公司的经营管理工作提出改进措施，对在工作中取得成绩的集体或个人提出奖惩意见。

五、组织开展对公司员工进行有关医疗器械质量管理方面的教育或培训工作，并建立档案。

六、每年组织在质量管理、验收、养护、保管等直接触医疗器械的岗位工作的人员进行健康检查，并建立健康档案。

行政经理工作职责：

一、负责主持本部门工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。

二、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度。

三、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合。

四、负责组织行政后勤工作管理制度的拟订、检查、监督和执行。

五、负责组织行政后勤工作计划。

本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作。

及时向上级领导汇报工作。

六、做好公司生活及财产管理工作，建立行政后勤生活服务保障。

七、负责公司内部管理工作。

维护内部秩序，搞好综合协调。

八、负责做好公司用水、电的管理工作。

九、负责组织各部门人员的培训教育工作。

十、按时完成公司领导交办其他工作任务。

行政主管工作职责：

一、协助行政部经理做好全体成员的日常管理工作，合理分工和人员配置，做到各尽其能，负责督导分配所属人员的各项工作。

二、负责各项规章制度的监督、执行与追踪。

三、负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项服务工作。

四、协助行政经理负责公司行政事务和办公室的重大事务处理工作，并做好事情的起因、结果的调查工作。

五、执行公司的各项规章制度，有权对违章违纪人员的通报处理，维护好公司各项规章制度的权威。

并及时向上级领导汇报。

六、规范员工举止行为、礼貌用语、穿着服饰树立良好的公司形象。

七、完成上级交办的其它工作任务。

行政专员工作职责：

一、协助主管进行文件编辑、整理、归档和接待工作。

二、协助行政主管制定公司的各项规章制度和维护工作秩序。

三、接听、转接电话；

接待来访人员。

四、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作和员工建档。

五、负责公司全体员工的后勤保障工作。

六、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。

七、负责大小会议的组织、安排和会议记录等。

八、管理办公室各种财产，合理使用，提倡节俭。

人事专员工作职责：

一、协助主管做好日常管理工作，协助主管进行人员招聘、培训、入职工作。

二、协助行政主管负责公司人事异动工作（转正、升职、调动、降职等手续办理）。

三、全公司奖惩手续办理。

四、协助主管进行社会保险的投保、申领。

五、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

六、负责入职员工劳动合同及各类保险办理。

七、完成主管临时交付的任务。

厨师工作职责：

一、在餐厅领班指挥下，负责对各种食品的加工制作，保证食品质量；

二、服务周到，礼貌待人；

三、遵守作息时间，准时开餐，不擅离职守，不脱岗、串岗。

四、服从分配，按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口，保质保鲜；

五、遵守安全操作规程，正确使用操作工具，合理使用原材料，节约水、电、煤气等用料；

六、严格遵守公司的各项规章制度，搞好厨房、餐厅卫生，保证不让员工吃有异味食品，防止食物中毒；

七、上班前将工作服穿戴整齐，厨房内严禁吸烟，不准另搞标准开小灶；

八、自觉遵守公司各项规章制度，努力钻研业务，提高烹饪技术；

九、服从主管调动，维护好厨房灶具、设备，协助员工餐厅服务员做好开餐准备工作。

司机工作职责：

一、自觉遵守国家的交通法规、方法和公司的车辆管理规定。

杜绝无证开车、酒后开车、开快车、乱闯红灯以及随意停放车辆等违章行为，保证行车安全。

二、熟悉道路交通情况，做到既快捷又节约地完成各项交通任务。

三、服从领导安排，凭《车辆使用申请单》执行任务，紧急情况可先出车后补单。

用车完毕后，请相关使用人及时在《车辆使用申请单》中确认。

四、开车时集中精神，确保人身和车辆安全。

五、爱护车辆，保持车容整洁，性能完好；

每月检修一次，确保车辆具有良好的运行状态。

六、除休息外，不做与工作无关的事，随时接受出车任务。

七、做好车载证件、物品、工具及车辆的防盗工作。

八、车辆必须停在指定的车场，如乱停放，造成车辆划伤、损坏、被盗责任由司机承担。

九、未经领导批准，不擅自外借、滥用和公车私用。

十、及时办理车辆养路费、保险费、营运费的交缴和年审、办证、换证工作。

十一、坚持安全教育和业务学习，努力提高驾驶和维修保养技能。

十二、车辆故障及进送至指定维修单位维修，及时取车，把好修理验收关，努力节约。

保洁工作职责：

一、从领导指挥，认真工作，遵守公司的规章制度。

二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁，文明服务，自觉养成良好的卫生习惯。

三、按卫生要求做好责任区的清洁工作，卫生标准达到不留死角。

四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。

五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。

下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。

六、反公司卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。

对不服从管理、教育的，及时向有关部门反映。

七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。

仓储部经理工作职责：

一、根据企业年度经营计划及战略发展规划，制定仓储部工作计划及业务发展规划。

二、根据企业经营管理整体要求，制定库房管理、出入库管理等各项制度并贯彻实施。

三、根据企业仓储工作特点编制各项工作流程及操作标准并监督执行。

四、执行企业下达的仓储工作任务并将各项任务落实到人。

五、掌握各类物资的收发动态，审查统计报表，定期撰写仓储工作分析报告，并上报有关领导。

六、参与制定企业全面质量管理制度体系，参与建设服务标准体系，监督仓储质量体系实施情况。

七、负责废旧物资的管理，对呆滞料、废料、不合格品等提出处理意见，并协助实施。

八、做好仓储部团队建设，协助人力资源做好员工的选拔、配备、培训和绩效考核工作。

九、合理调配下属员工，指导他们开展工作，监督他们执行计划，努力提高他们的积极性和服务意识。

十、负责仓储部与其他部门的沟通，协调事宜。

十一、完成上级领导交办的其他工作。

仓储部主管工作职责：

一、制定、下达仓管员的工作安排。

二、定期检查仓库库存，及时制定仓库用品采购计划，并确保入库物料品质合格。

三、负责仓管员收发料的督导，先进先出；

定期进行账目核对，账物卡相符。

四、及时对车间报废的物料进行处理或回收。

五、协助部门经理制定仓库规划，仓库作业标准以及作业流程制定、修订与维护。

六、定期组织仓库的盘点、并配合财务盘点，对盘点存在差异时，分析原因，形成报表呈报给相关领导。

七、定期核对仓库办公系统中数据，每月呈报车间的物料报废报表。

八、合理规划地、墙、垛、顶的距离，保持通风良好。

九、做好防火、防盗、防潮、防锈、防爆、物料放行手续的审核等工作。

十、医疗器械出库后，如对账时发现差错，应立即追回或补损，如无法立即解决的，应填写查询单联系，并留底立案，认真处理。

仓库管理员工作职责：

一、保管人员应熟悉医疗器械质量性能和储存要求，实行分区分类管理。

二、保持库房整洁，堆垛牢固、整齐，规范操作。

对在库医疗器械做好养护记录，建立养护档案，重点养护首营品种、近效期品种，对因保管养护不善造成医疗器械损坏的事故负具体责任。

三、做好仓库温湿度记录和调控工作，保证库房温湿度符合医疗器械的储存条件。

四、近效期先出，先产先出，按批号发货，凭清单发货，出现质量异常，停止发货并报质检部处理。

依据出库凭证依次复核出库医疗器械实物，做到数量准确、质量完好，包装牢固、标志清晰，把好医疗器械出库关。

五、对库存医疗器械的色标管理负具体责任。

建立并保存医疗器械出库复核记录，复核过程中发现包装破损、污染或其他质量问题的医疗器械，应拒绝出库。

六、每月对库存医疗器械进行一次电脑账货盘存，保持电脑账货准确一致。

七、销货退回医疗器械经验收合格的，清点后重新入库，并做好记录。

八、负责对不合格医疗器械进行有效控制。

九、对发出的医疗器械，要凭单认真核对品名、规格型号、数量、生产厂家、生产批号、有效期、质量状况等。

原则确认无误后，发货员、复核人在出库单上签字，以防错发。

采购部经理工作职责：

一、认真学习并执行上级质量方针、政策、法规和指令。

严格遵守《医疗器械监督管理条例》，正确理解并积极推进本公司质量体系的正常运行。

二、综合调配公司库存资源，并及时与原材料供应商取得联系（订货时必须要了解当前库存情况，保证原材料的最低安全库存）。

三、检查督促本采购部门工作，审核供货单位的合法证照等资质的证明材料，严禁采购员从私人及证照不全的单位进货。

四、督促检查本部门签订质量保证协议，配合质检部搞好首营企业、首营品种的审核工作，有关进货资料经质管部门审核合格报总经理批准后方可进货。

五、在掌握经营进度的同时，掌握质量动态，发现质量问题及时与质管部门联系，对重大质量的改进措施在本部门实施。

六、制定采购部门员工培训计划并组织实施，加强对采购人员的培训考核。

七、定期对合同进行回顾，查找不足，提交采购分析和总结报告。

八、采购要严格按流程执行并做到货比三家，控制降低采购成本对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表单）

采购部主管工作职责：

一、根据物料需求计划，按需、按时、按量购进物料，保证生产经营的需要。

二、协助仓储经理进行库存分析，了解库存和消耗情况，合理安排进货时机，避免物料储存过多占用空间、资金。

三、若采购计划未按期达成，则及时通知生产部，通报情况，寻求其它解决办法。

四、按要求采购，型号、规格、性能不符时，及时与相关部门沟通，以达成共识。

五、每季度对采购成本进行汇总统计分析，为公司采购决策提供依据。

六、有效进行市场调查，掌握价格动态，供求状态，为采购提供客观正确的依据，选择有利时机购入物料。

七、做好供应商管理、审核工作，重点培养一批核心供应商，长期合作。

八、物资入库检验合格之后，及时将发票附仓库入库单、合同报公司审批，入账。

依据合同付款日期提前一个月作付款计划，实施付款。

九、制定供应商审核、评优制度。

采购员工作职责：

一、牢固树立“质量为本”思想，坚持“按需进货，择优采购”的原则，把好进货质量关，对盲目购进、积压变质负具体责任。

二、认真审查供货单位的法定资格，对供货质量进行调查评估，签订质量保证协议。

必要时配合质管部门对其进行现场调查认证，确保购进渠道的合法性。

三、对首营企业、首营品种的初审报批承担责任，负责向供货单位索取公司资质。

四、负责对现有的供应商资料进行整理，归档，定期联系，建立供应商名册。

并对供应商进行品质，交货期，价格，服务，信用等能力的评估，确保供应渠道畅通。

五、了解供货单位的生产经营状况、质量状况，及时反馈信息，为有关部门开展有针对性的质量把关提供依据。

六、购进医疗器械应向供货单位索要合法票据，并按规定建立购进记录。

七、根据与供应商协商好的付款条件，要求财务人员及时把货款付给供应商。

如果不能及时支付货款的，应该提前告知供应商情况和推迟的时间。

八、采购订单如在执行期间需要变更，撤消，更新时，必须和供应商及时沟通，确保供应商提供物料保证公司的需求。

生产部总监工作职责：

一、全面负责公司生产、技术、售后、质量管理工作，严格把好产品质量关。

二、参与制订公司年度总预算和季度预算调整。

三、按程序做好与技术、营销、财务系统的横向联系。

四、组织实施并监督、检查生产过程中质量体系的运行。

五、主管并监督检查公司安全文明生产、生产环保工作。

六、审阅生产系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件。

七、组织新技术、新工艺、新设备的应用，负责重要生产设备的申购。

八、指导、监督、检查下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据。

九、综合平衡年度生产任务，制定月度生产计划，做到均衡生产。

生产部经理工作职责：

一、组织建立并完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成。

二、根据生产计划，掌握生产进度，搞好各车间的协调，组织分配劳动力，平衡调度设备材料。

三、定期召开生产会，分析生产形势，提出解决问题的办法和措施。

四、根据生产需求，编制物资采购计划，及时联系解决生产缺口物资。

五、抓好设备管理，更新改造方案，定期维修保养，提高设备完好率和利用率。

六、负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理。

七、定期组织安全环保检查，落实安全环保措施，督促整改问题。

生产部主管工作职责：

一、服从生产部经理指挥，认真执行其工作指派。

二、协助生产经理负责全厂安全生产的监督和管理工作，严把各道工序的质量关。

三、根据实际情况制定生产计划，协助经理合理安排生产运行，下达生产计划。

四、负责对生产作业计划情况跟进检查、管理，合理利用设备，提高工作效率。

五、负责保障工厂所有设备的安全运行、保证各生产岗位正常、高效、有序进行。

六、协助生产经理负责生产数据统计和物资消耗统计，按时对库房清点盘算，申请上报应采购的物资。

七、当预测到设备、材料等发生重大问题时，应该及时向生产经理或生产总监汇报；

八、协助生产经理制定设备维修计划，及时登记生产检查台帐。

九、协助生产经理管理员工，组织和实施生产人员的绩效考核，制定奖惩措施。

液体配置人员工作职责：

一、具体负责生产现场的卫生管理工作，每天上岗之前进行个人卫生清洁，严格按照生产要求和实验室卫生制度执行车间、设备、地面、门窗等的卫生管理。

二、严格按照生产操作方案以及各种操作规程进行操作，互相监督和执行纠偏措施。

三、对偏离关键限值或发现未实行生产、操作前时，及时汇报上级领导。

四、巡回检查各步骤的工作情况，发现问题及时处理或上报领导，防止生产出不合格产品或潜在不安全产品。

五、负责生产记录，并进行整理、归档。

六、负责按公司及质检部意见实施不合格产品的处置。

售后服务部经理工作职责：

一、全面主持部门日常工作，编制部门工作计划，负责部门方针目标的展开、检查、诊断、落实。

二、建立完善售后服务网络，制订售后服务管理制度。

三、负责搜集客户需求和意见以及同行的售后服务策略，定期向上级汇报。

四、负责质量信息的搜集、汇总、分析，定期向销售总经理汇报。

五、对售后服务人员进行技术培训。

六、配合销售部门，参加各类产品展销活动。

七、负责对本部门人员的管理工作和业绩考核工作。

售后服务部主管工作职责：

一、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，进行有效的方案规划。

二、建立客户服务团队，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核。

三、发展维护良好的客户关系，组织公司产品的售后服务和管理。

四、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）。

五、向领导和质检部提供售后质量反馈数据、产品质量信息，提出问题解决建议。

六、主持售后部门的售后业务发展规划及分析。

售后服务部职员工作职责：

一、负责产品售后的使用操作示范、问题解答和故障处理；

二、售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在售后人员出发之前，应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案，并带全相关资料及客户服务回单；

三、与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；

四、在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否恰当；

如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。

并赋予实施，同时做好售后记录；

五、每一次的售后服务，都要有客户产品问题及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份销售部存档；

六、在售后服务中发现的问题要及时汇总，与销售部、质检部、生产部讨论，提出恰当的解决方案以便生产部门及时改进；

七、无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。

质检部经理工作职责：

一、贯彻执行国家有关医疗器械监督管理的法律、法规规定，在生产总监领导下，全面负责公司的质量管理工作，确保医疗器械产品质量。

二、负责起草或修订公司有关质量管理方面的规章制度、质量工作规划，并指导督促执行。

三、协助开展对公司员工质量管理方面的教育或培训工作。

四、定期向生产总监汇报质量工作开展情况，对存在问题提出改进措施。

六、指导并督促本部门员工做好有关质量管理工作。

七、负责公司质量事故的处理。

参与由于产品出错引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。

牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。

一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理；

八、负责定期进行质量工作汇报。

定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报；

九、按时完成公司领导交办的其他工作任务；

质检部主管工作职责：

一、制定检验标准、规定，确定质量标准；

确定产品、物料检测标准；

确定从设计至生产完工过程中的质量控制要点。

并对质量管理的各项工作结果负责。

二、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。

建立和规范原始记录、台帐、统计报表质量统计程序，培训质量管理人员，提高其业务水平和工作质量；

三、制定产品质量检验标准，对物料和产品质量控制负责，对批量责任事故负责。

四、参与新产品开发的前期策划，审查产品设计、工艺的科学性、合理性。

五、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责。

六、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作。

七、协助上级领导对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权。

八、定期通报质量检查结果，对存在问题制订纠正和预防措施并组织实施。

九、定期对全厂员工进行质量管理培训。

对本公司各部门进行不定期巡查，发现质量管理方面违章行为当场制止。

十、负责公司医疗器械经营质量管理方面的具体工作，负责各部门质量管理工作。

十一、负责指导和监督医疗器械保管、养护和运输中的质量工作。

质量管理员工作职责：

一、规范质量台账和记录，汇总质量情况，对上报的质量问题复查，确认处理。

二、负责收集和分析医疗器械质量信息，建立医疗器械产品档案。

三、负责处理医疗器械质量查询，做好查询记录，并协助研究问题产品整改措施。

四、配合销售部门做好用户访问工作，广泛收集用户对医疗器械质量、工作质量、服务质量的评价意见并分析处理，做好访问记录，建立用户访问档案。

五、负责不合格医疗器械报损前的复核及报废医疗器械处理过程的监督工作，做好不合格医疗器械相关记录。

六、负责医疗器械不良反应信息的处理及报告工作。

七、根据公司制定的检验标准和规定，实施物料检验、过程抽样检验、产品最终检验，对不合格产品进行有效控制。

八、负责检验记录、报表和检验分析。

九、负责计量器具分级管理、校准和操作技能培训。

加强对物料品质特性、质量缺陷认识。

十、负责样品鉴定、检验、测试；

样品使用控制、数量控制；

样品保管；

品质记录编写；

品质记录保管。

十一、运用QC手法和ISO9001质量体系进行质量分析；

提出改善办法。

财务部总监工作职责：

一、在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。

二、组织领导公司利润计划、财务管理，成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计等方面工作，努力降低成本、增收节支、提高效益。

三、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

四、主持制定公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计工作的规章制度及工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

五、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、营销、仓储等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作。

六、组织领导本部门按上级规定和要求编制财务决算工作。

七、负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度，监督其执行情况。

八、审查公司经营计划及各项经济合同，并认真监督其执行，参与公司技术、经营以及产品开发、基本建设、技术改造和其他项目的经济效益的建议。

九、负责向公司总经理、主管副总汇报财务状况和经营成果。

定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况，以便领导及时进行决策。

财务部经理工作职责：

1、组织公司财务管理制度、会计成本核算规程、成本管理会计监督及其有关的财务专项管理制度的拟定、修改、补充和实施。

2、指导财务人员认真核对凭证，无签名擅自付款造成损失由财务经理负责。

三、负责公司所经营医疗器械的物价管理，及时研究调整价格，对由于物价因素造成的医疗器械积压负责。

四、负责公司仓储设施、仪器设备和质量管理工作经费的预算及监督执行。

五、负责组织公司财务管理制度、会计成本核算规程、成本管理会计监督及其有关的财务专项管理制度的拟定、修改、补充和实施。

六、组织拟定资金筹措和使用方案，全面平衡资金，开辟财源，加速资金周转，提高资金使用效率。

七、负责组织公司的成本管理工作。

进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗、节约费用，提高监利水平，确保公司利润指标的完成。

八、参与审查材料价格、工资、奖金及其奉承涉及财务收支的各种方案；

财务部主管工作职责：

一、审核日常费用报销单据，提交财务经理。

二、负责日常工作安排检查督促，负责财务所有会计凭证的审核检查。

三、负责每月工资表的核算及其它费用单据的审核。

四、落实公司预算管理体系指标考核，对指标完成情况进行过程控制和总结分析。

五、负责供应商成本核算，及时安排对库存商品的盘点及跟进盘点报告的处理。

六、指导会计进行现金、银行存款、电费、收据、发票的现场盘点及盘点表的落实。

七、充分发挥财务部在公司管理中的预测、计划、控制、调节和监督的作用，促使公司不断提高经济效益和经营管理水平。

协助配合财务经理工作，负责与财政、税务、银行等有关部门保持密切联系。

八、参与审查材料价格、工资、奖金及其奉承涉及