度培训计划书文档格式.docx

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对在职人员进行岗位技能的培训，提高综合素质。

本目标侧重于为公司发展培养人才，形成公司坚实的发展团队，创建公司“创造价值、追求共赢”的企业价值观。

二、培训需求调查与分析

行政与人力资源部对各部室主管人员及全体员工进行了调查，确定了主要的培训内容。

公司的组织结构共设立十一部两室两会，鉴于公司部门及人员配置尚不完备，下一年度的培训主要针对新员工的入职、在岗人员基础办公技能的培训。

培训主要采用内部培训方式，由行政与人力资源部、财务管理部、环保与技术部相关人员作为培训讲师，对受训人员进行课堂讲演、演练。

外部培训的主要形式主要由行政与人力资源部组织实施，进行关于团队合作、沟通技巧的拓展培训。

三、培训课程安排

根据员工调查及各部门上报的培训计划，对2011年的培训项目进行了分类汇总，对于培训的具体科目及培训的时间安排具体见下表：

年度培训计划汇编

序号

培训项目

受训对象

原因与目的

时间

讲师

费用

1

新员工

入职培训

新入职

人员

新入职人员对于公司情况知之甚少，为使员工尽快了解公司情况，减少适应时间，融入新环境，特进行培训。

随时

公司指定人员

2

**原料

行情

全体员工

加强员工对于公司主营业务及主要产品的了解，掌握原料的基础信息及价格变动的基本趋势。

**

3

计算机

基本技能

能够熟练运用Office办公软件处理日常事务，做到准确高效。

2011.1

4

支付结算

方式

对公司账务的结算方式有系统全面的了解并能够熟练运用。

2011.3

5

商务礼仪

培训

熟悉商务交往中的一般原则及基础知识，能够根据礼仪规范自身，做到得体、大方，为个人及企业树立良好的社会形象。

2011.4

6

文秘、公文

写作培训

行政与人力资源部

对于公司内外往来的行文能够熟记格式并会规范撰写。

7

野外拓展

训练

员工之间的集体活动较少，拓展训练可增加员工之间的交流互动，创建良好的工作氛围，培养员工的团结协作精神。

2011.5

4600

8

金融工具

使用

财务人员

使财务人员掌握高效精准的金融工具，增强处理业务的能力。

2011.6

待定

200

9

税收筹划

增强财务人员对税务的合理筹划、利用等专业技能。

2011

10

税控系统

增强财务人员对企业实施合理的避税、控税等措施，节约运营成本。

600

11

质量管理体系内审员证

对企业内审规范、标准及流程进行熟悉，能够运用国际质量认证体系的标准规范、管理公司事务。

以上培训项目涉及内部培训七项，第一至七项；

外部培训四项，第八至十一项，其中第十一项也为个人培训。

对于员工入职培训，其中包括规章制度、基本规范、IOAS办公系统、**行业基础知识培训四大内容，涵盖了新员工入职之后所需要了解和掌握的基本技能。

入职培训的各部分分别由行政与人力资源部负责组织实施、监督及考核。

四、费用预算

本着物尽其用及节约的原则对培训过程中的费用进行了预算。

根据培训的形式，对培训费用的预算进行了详细的分析，各项培训中除内部培训耗用的资金较少外，外部培训一般涉及的资金预算较大。

一般来讲，涉及到入职培训、相关岗位基础技能的内部培训的讲师、教材、场地一般来源于公司内部，除水电费外，没有其他资源的耗用；

对于拓展培训，会发生场地费、器材费等费用，该部分的费用为4600元，占总培训费用的74%。

外部培训的费用多花费在讲师费、教材费上，如对财务人员进行的金融工具使用、税收筹划及控制、ISO标准质量管理体系培训。

五、培训课程的安排及管理

针对以上培训，外部培训时间需要根据各培训机构的课程设置进行安排，这里重点阐述一下内部培训的安排。

对于新员工入职培训，根据员工入职的时间、每批员工入职的人数进行实时、有计划、有组织的安排。

培训时间

培训地点

培训方式

考核方式

规章制度（员工手册、部门制度）

公司会议室

部门负责人

PPT演示、讲演

笔试

规范培训

交流、模仿、演练

IOAS办公系统

PPT演示、实际操作

笔试、实际操作

**行业基础知识

PPT演示、影音资料

对于岗位技能方面的培训，则根据培训计划进行具体安排，培训时间、地点及考核方式见下表：

PPT演示

影音资料

现场制作、演练

交流、演练

实际操作

六、潜在问题分析

员工培训过程中需要收集各种信息并加以分析，以便对培训过程加以控制和调整。

在培训过程中，要与新员工进行面对面地沟通，解决他们心中的疑问，不要回避企业自身存在的问题，并鼓励他们发现、提出问题。

所以应该为他们开通“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。

可以通过“合理化建议卡”或者“意见箱”的方式，使员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。

对于有价值的建议，应立即采纳并实行，并给予提出人相应的奖励或回报。

对于欠佳的建议亦给予积极回应，给予一定的鼓励，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。

与新员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。

尽量做到面面俱到，在逐步的控制调整中使培训工作做到最好。

培训过程中的员工表现也将作为绩效考核和提前结束试用期的有效依据。

对于在职员工岗位技能培训，应鼓励他们积极地讨论，就现有的工作模式进行分析，提出改进或改革的建议、措施。

对于确实能够提高岗位工作效率的建议应积极的采纳并交易推广。

讨论宜采用头脑风暴法，鼓励各位同仁各抒己见，拓宽视野和工作思路。

由于拓展训练一般选择户外，培训过程中应注意员工的人身及财产安全。

让员工能够在轻松、融洽的气氛中，增进了解、加强沟通，以达到团结协作的效果。

七、培训考核

培训期间的考勤、请假、缺勤情况将由行政与人力资源部指定人员进行记录和监督。

培训考核将采用书面试题、现场沟通演练、实践操作三种形式。

书面试题的满分为100分，答题时间设定为40分钟，题型主要包括填空、选择（单选、多选）、简答；

现场沟通演练主要指通过受训员工的经验交流、学习心得、实际演练等形式，加深培训课程的印象；

实践操作主要针对IOAS办公自动化系统各个板块对员工进行实际的操作考核，评定等级分为四级（优秀、良好、合格/需改进、不合格），采用受训人员现场操作和培训专员现场打分的形式。

培训专员根据受训人员的实绩考评成绩填写《培训考勤考评表》，对于不合格的员工，公司将重新进行辅导并给予两次补考的机会。

《培训考勤考评表》经受训人员本人确认签字后交其部门经理考评、人资部经理考评，最后保存至员工档案。

八、培训效果反馈

培训效果的反馈主要针对员工的实际培训感受和培训后的工作状况，采用问卷调查和绩效考核表相结合的形式，对本次培训活动进行全面有效的评价。

评价的内容主要包括在培训过程中，培训资源是否得到了充分的利用、培训讲师的风格及授课方式是否符合大多数员工的接受要求、培训的安排是否合理等内容。

详细内容见附件。

九、附件：

1、员工培训需求调查表

2、培训效果调查表

附件一：

员工培训需求调查表

公司为了发展需要以及为员工个人长远发展的考虑，计划于近期对部分员工提供培训机会，请您根据实际情况配合我们完成此项调查。

姓名：

部室：

_____________岗位/职务：

_____________

在岗时间：

_________在职时间：

___________填表日期：

_____年____月____日

1、你怎样描述你的工作？

2、你当前的努力目标是什么？

3、你工作的中心事项是什么？

4、你完成任务时遇到的主要问题是什么？

5、为了弥补不足，当前您最需要的培训是什么？

7、你接受过的培训对你的工作有帮助吗？

8、为了更好的工作，你认为你需要学些什么？

9、您对未来个人发展有何计划？

培训类别

培训内容

是否同意

参加人员

自愿参加

指定

参加

部室全体员工

课堂授课

实践演练

模范指导

座谈提问

其他

公共教育

1.《管理手册》

2.规章制度

3.IOAS办公系统应用

4.规范培训

5.**工艺

6.团队拓展训练

7.其他

请说明：

质量认证

指定人员参加

部室全体员工参加

1.质量体系文件

2.专业技能培训

3.机械使用保养

4.专项技能培训

5.其他

业务知识

各部室员工根据各自岗位特点提出需求

1.计算机/IT方面

2.互联网方面

3.行业前沿信息发展方向

4.管理艺术培训

5.专业所急需理论知识

6.岗位所急需专业技能

其他知识

备注：

所列内容仅供参考，在同意的项目栏打“√”，还可列出自己需要的内容，可另附说明。

附件二：

培训效果调查表

为了使培训工作有效地实施，以及检验员工培训效果，评价该培训活动的实际意义，总结培训经验。

特制定此调查问卷，希望各位员工积极配合，如实详细的填写。

本次培训类别：

□入职岗前培训□岗位专业培训□其他

本次培训周期：

本次培训员：

受训员工姓名：

部室：

职务：

对培训员的培训评价：

等级分值

A/20分

B/16分

C/12分

D/8分

E/4分

合计

第1题

第2题

第3题

第4题

第5题

1、您对本次培训的培训形式的评价（）

A．非常恰当B．很恰当C．恰当D．不恰当E．应该更换

2、对于培训时间和培训课时安排的评价（）

A．时间安排非常合B．时间安排很合理C．时间安排合理

D．时间安排不合理E．时间安排很不合理

3、对于讲师的讲课方式的评价（）

A．表达清晰、简洁明了，非常乐意接受B．表述清楚，很乐意接受

C．语速适中，乐意接受D．讲解重复乏味，难以接受

E．语速太快，表述含糊，很难接受

4、对于培训的环境及设施的评价（）

A．环境清洁舒适，仪器使用状况良好，非常满意

B．环境清洁，仪器设备偶有状况，很满意

C．环境稍有嘈杂，仪器设备使用良好，满意

D．环境噪音很大，设备音响投影效果差，影响视听，不满意

E．环境不是主要的，影响不大

5、您对目前这种培训内容的安排顺序的评价（）

A．循序渐进，非常合理B．满足新员工认知需求，很合理

C．部分安排不合理，应适当调整D．多数安排不合理，应全面调整

E．怎样安排都无所谓

6、如果您认为该培训的形式欠佳，请你推荐您认为适宜的讲课方式。

7、如果您认为该次培训的顺序需要改进，请您列出您认为合理并易于接受的培训科目的顺序：

8、您对本次培训还有何意见或建议：