010能力意识和培训Word下载.docx

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引用公司《管理手册》中有关的术语和定义。

4相关文件

1）《中铁十四局集团公司员工教育培训管理办法》

2）《中铁十四局集团公司年度教育培训工作计划》

3）《关于印发〈中国铁道建筑总公司岗位培训及持证上岗管理工作有关问题〉的通知》中铁建教[2001]165号

4）《关于印发铁道部第十四工程局专业技术人员继续教育管理办法的通知》局教[1999]405号

5）《中华人民共和国国家标准特种作业人员安全技术考核管理规则》BG5036—85

6）《关于印发〈市特种作业人员安全技术培训考核管理细则〉（暂行）的通知》济安监[2002]6号

5职责

5.1人力资源部职责

a）人力资源部是本程序主管部门，负责培训程序的编制、修订、组织实施及持续改进。

b）负责编制并组织实施教育培训中长期规划和年度计划；

负责员工培训管

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理工作。

c）指导子分公司或协同其他相关部门实施基层施工项目管理人员、“十一大员”、特殊作业人员、高级技工、工人技师等能力培训，使之符合岗位能力要求并持证上岗；

负责专业技术人员、质量工作岗位人员的知识更新、继续教育培训与管理。

d）负责拟定公司本部各级管理岗位人员、直属各单位（包括子分公司、项目部）领导层人员能力要求标准，制订公司本级和所属子、分公司管理岗位领导人员和后备干部教育培训中长期规划和年度计划，组织实施其任职资格培训、岗位培训。

e）负责组织实施新招聘员工、新接收大中专毕业生的岗前培训，组织实施转岗和待岗员工培训。

f）负责员工不同层次的学历教育计划安排和组织管理。

g）根据需要协同公司其他职能部门组织本部及下属单位员工参加股份公司举办的各类培训班。

h）负责本公司内员工教育培训工作的检查\指导和效果评价。

5.2企业发展部

负责本公司项目经理、建造师的培训计划安排、培训组织、注册申报及管理工作，并将培训计划、实施情况报人力资源部，人力资源部协同实施。

5.3安全质量管理部

负责组织内部质量审核员岗位培训、取证和贯标培训；

负责指导、检查、监督全员安全质量、环境和职业健康意识教育；

提出质量检查员、安全员、锅炉工岗位培训计划，人力资源部协同实施。

5.4工程管理部

对公司测试、计量人员、施工员、架子工、起重工、电工等岗位从业人员进行管理和组织培训、验证，人力资源部协同实施。

5.5财务部

负责组织实施会计员的岗位培训、继续教育管理和取证，人力资源部协同实施。

5.6公司本部其它部、室

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负责各系统所属专业人员岗位培训、适应性培训、继续教育计划的制定和组织实施，人力资源部协同实施。

5.7公司直管项目部

根据本项目质量目标、岗位能力需求制定符合本程序要求的员工培训计划并组织实施；

负责施工队、分承包方、劳务用工持续的质量意识、顾客意识、安全意识和环境意识培训；

负责从事质量工作岗位人员培训、持证（“十一大员”、特殊作业人员等）。

人力资源部检查、督促、协同实施。

5.8子、分公司职责

a）子、分公司依据本程序，制订本单位培训程序。

并对其实施情况进行监督、检查、指导和效果评价。

b）依据公司教育中长期培训规划和年度培训计划，结合本单位实际制定本级员工教育培训中长期规划和年度计划并上报公司人力资源部。

c）负责组织实施本单位基层领导及一般管理人员、中级及以下专业技术人员、技术工人的岗位培训和取证。

d）负责组织实施本单位在职人员继续教育培训、学历教育管理和职业技术教育。

e）按公司计划和通知要求，组织选派有关人员参加公司内部培训和委外各类培训班。

f）协同公司人力资源部和有关部、室做好项目经理、“十一大员”、特殊作业人员等质量岗位人员的培训和取证。

g）协同人力资源部做好作业工人技术等级考核、发证和工人技师培训考核及新招工人的岗前培训。

h）负责本级人力资源市场（包括人才市场、劳务市场）待岗人员的教育培训、组织管理，并保持其教育程度、接受的培训、工作技能和经验的记录，向需方提供员工胜任质量工作岗位能力要求的证据。

i）协同人力资源部做好年度教育培训工作检查及效果评价，按时上报各类质量记录报表。

6工作程序

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6.1培训工作流程

6.2培训计划

6.2.1各级管理岗位、技术岗位和员工岗位能力标准、意识评价见《人力资源管理程序》，将其能力标准、意识的要求与差距输入培训需求。

6.2.2培训需求的提出。

根据企业的需求、市场的需求、顾客的需求、中长期培训规划年度分解目标及员工在岗位上的胜任情况、考核结果,公司本部各部、室和各子、分公司提出年度员工教育培训需求计划，并于每年12月15日前将下年度培训需求报人力资源部，以此作为制订公司年度教育培训计划和培训过程控制的依据。

6.2.2计划的制定。

人力资源部汇总需求计划，拟定年度教育培训工作计划及中长期培训规划，经总经理办公会议评审批准后，以文件方式下发执行。

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6.2.3计划的变更。

由于实际工作需要，列入培训计划的培训班需迟办、不办或需追加培训计划，培训计划负责部门或单位，须提前一个月提出书面申请，经公司领导批准后变更执行。

6.3培训实施

6.3.1按计划对所有从事与质量有关人员进行培训，满足其质量岗位能力的要求。

公司员工教育培训经费按员工教育培训管理办法由培训主管部门审核管理使用，经公司分管领导批准后实施。

6.3.2公司（含各子分公司）领导干部、三总师和后备干部的任职资格培训和岗位培训、新接收大中专毕业生岗前培训、公司本级新招聘员工由人力资源部根据年度计划和有关要求组织培训。

公司新接收大中专毕业生的岗前培训可视情况委托子分公司实施。

其他各级管理岗位人员的培训，由人力资源部及相关部门组织实施。

6.3.3专业技术人员、质量岗位人员的岗位培训、继续教育、委外培训、学历教育按培训计划安排。

6.3.4项目经理、内审员、环境、职业健康安全管理人员、“十一大员”（施工员、预算员、质量检查员、安全员、材料员、统计员、会计员、计划员、机械设备管理员、劳资员、定额员）、特殊作业人员（汽车司机〈场内机动车驾驶员〉、锅炉工、电工、电气焊工、爆破工、起重工、架子工、测量工、试验工）的培训均委外进行，培训合格取得国家承认的有效上岗证书、执业资格证书等。

“十一大员”符合免试免考规定条件的，经本单位考核合格后，报人力资源部审定并上报有关材料，办理岗位证书。

各子、分公司、直管项目部应建立适当培训记录，对上述人员持证上岗情况进行登记，并报人力资源部。

6.3.5项目部的员工培训。

公司直管项目部和子、分公司所属项目部应针对项目部所承建工程的特点，充分利用项目条件对从事质量岗位所有人员或转岗人员，按其岗位能力、工作技能要求进行现场培训或脱产送培；

对施工进程中出现的临时情况，进行适应性培训。

对无条件培训的基层项目管理人员和特殊作业人员，申请所属单位人力资源部协助培训，使在职员工达到质量岗位能力要求，保证产品质量和顾客满意。

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6.3.6对分承包方、劳务用工人员的培训。

公司直管项目部和子、分公司所属项目部应在合同中规定，分承包方、劳务用工人员应提供其员工素质、岗位能力、工作技能达到本企业综合管理体系要求的有效证据，持证上岗，否则应接受本企业岗位能力培训，经考核合格后方可持证上岗。

并以本企业的方针、目标、质量、环境、安全控制和检验要求等内容对其员工进行全员适应性培训，以确保公司综合管理体系有效运行。

培训由分承包方及劳务用工人员负责，项目部协助，并保留培训记录。

7培训效果评价

7.1根据培训目标、培训形式灵活确定评价方式方法，对培训效果和培训项目、培训课程的质量进行评。

7.2评价方法。

培训主办部门负责收集培训效果评价资料，形成记录，并负责保存。

评价培训效果可以采取以下几种方式：

a）培训结束后以考试、考核、课堂提问、演练等方式对学习效果进行考察。

b）培训结束后学员提交论文。

c）培训结束后学员回本岗位工作一段时间，由其直管领导就其知识、技能、意识等的改进情况进行鉴定。

7.3对培训项目或培训课程的质量评估。

a）通过考核，对员工培训后的效果进行评价。

b）经培训后取得相应岗位证书或培训合格证书。

对培训未达到预期效果的人员，由本单位教育培训主管部门会同各部室另行安排或再行培训作为持续改进的依据。

c）从听课率、计划人数与实际参加培训人数、请假人数等方面对培训过程进行评价。

7.4培训效果的评价应以表格、书面（电子文件）等形式记录。

8培训资料

8.1（l）凡公司内部举办的各级各类培训班，培训班负责部门在培训结束后均应将有关教学文件、培训效果评价记录及相关资料收集整理，装订成册。

做到资料齐全、整洁美观、每班一册，除本部门存档外，还要统一归档于教育培训主管部门。

（2）委托大专院校或其他培训机构举办的各类培训班或参与中铁十四局集团培训的人员，均应填写《委外培训人员登记表》，并将有关文件存档作为培训经费报销的依据。

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8.2教学资料主要内容应包括:

（l）办班通知:

（2）教学计划：

（3）参加培训人员登计表；

（4）结业总结；

（5）培训考核评价资料等。

培训效果评价记录包括:

口头测试记录、笔试（考核）成绩、业绩考核记录、培训过程控制记录及授课效果测评记录等（根据培训内容、培训目标选择效果评价方法）。

8.3教学培训计划，一般应包括培训单位、授课老师、培训对象、培训时间、培养目标、课程设置与学时分配、授课方法与目的要求等方面的内容。

9检查方法和考核

人力资源部每年于12月底之前对综合管理体系所覆盖部门的教育培训工作进行一次全面的检查，检查内容为培训计划目标完成情况（检查记录：

《教育培训工作检查表》（编号：

CRSS20JL10-09）。

考核则以每年的贯标内审和外审作为员工教育培训工作绩效考核标准；

对本程序中规定本部门和教育培训管理岗位工作目标的考核以内审和外审中不出现不合格项为标准。

对所属单位的考核以抽查为主，每年1-2次。

针对考核中存在问题和培训效果反馈情况，提出相应的持续改进措施，并作为拟定下年度培训工作计划依据之一。

10支持性文件

10.1《200年员工教育培训需求计划表》CRSS20JL10-O1

10.2《200年员工教育培训计划表》CRSS20JL10-O2

10.3《公司内部培训登记表》CRSS20JL10-03

10.4《委外培训人员登记表》CRSS20JL10-O4

10.5《岗位培训持证人员登记表》CRSS20JL10-O5

10.6《特殊作业人员持证人员登记表》CRSS20JL10-O6

10.7《公司员工学历教育审批表》CRSS20JL10-O7

10.8《教育培训工作检查表》CRSS20JL10-08

10.9《培训教学文件资料》CRSS20JL10-09

200年员工教育培训需求计划表

CRSS20JL10-01第页/共页

序号

类别

培训对象

培训主要内容

拟培训

人数

培训

天数

起止时间

地点

方式

培训单位

-120-

单位（部门、部、室）领导审批意见：

签字：

单位：

（公章）

年月日

注：

类别代号：

保存期2年

A—岗位能力培训B—业务技术培训C—继续教育培训D—技能培训E—业务知识培训F—学历培训

200年员工教育培训计划表

CRSS20JL10-02第页/共页

主办单位

培训类别

培训班名称或

培训人数

培训天数

培训日期

培训

地点

单位

-121-

培训计划经集团公司领导研究批准后执行。

培训时间如有变动，则以培训通知为准。

公司内部培训登记表

CRSS20JL10-03第页/共页

姓名

性别

文化程度

职务或工种

技术职称

培训班主办单位

培训内容

培训时间

起----止

考试（核）成绩

-122-

此表由培训班主办单位填写保存期2年

委外培训人员登记表

CRSS20JL10-04第页/共页

培训班名称

负责人

计划培训人数

办学地点

办学起止日期

课时总数

办学形式

实际培训人数

课程设计

任课老师情况

培训内容（或课程、教材名称）

学时数

考试形式

平均成绩

备注

-123-

参加培训人员名单

职务或工种

发何证书

发证日期

发证单位

证书编号

说明：

参加培训人员名单可以接续表。

岗位培训、继续教育、“十一大员”、特殊作业人员等各类属委外培训者均填此表。

保存期5年

岗位培训持证人员登记表

CRSS20JL10-05第页/共页

文化

程度

职务

技术

职称

毕业学校

或培训学校

发证

日期

岗位证书编号

-124-

此表为档案管理用表保存期5年

特殊作业人员持证人员登记表

CRSS20JL10-06第页/共页

工种

培训单位

-125-

公司员工学历教育培训申批表

CRSS20JL10-07第页/共页

参加工作

时间

出生

年月

性别

现有文化程度及专业

职务或职称

报考

学校

所学专业

学制

学习

形式

发何学历

证书

本科、专科、硕士、博士

学习起止时间

课程设置

本人申请学习理由及学费来源

并注明学费来源

签名：

所在单位意见

领导签名：

单位盖章年月日

团公司审批意见

人力资源部意见公司分管教育领导审批意见

（盖章）签名：

年月日年月日

1、各单位选送学员，必须符合国家成人教育的有关规定、要坚持企业需要、专业对口、学以致用、经批准后再报名的原则。

个人提出学历教育要求（包括第二学历或非原专业）的，除完备报名审批手续外，还要注明学费来源。

2、此表一式两份，人力资源部、个人各持一份，作为学历注册归档、学费报销的依据。

教育培训工作检查表

CRSS20JL10-08第页/共页

组织建设

员工教育委员会几人组成：

单位分管领导：

负责部门：

负责人：

培训计划

长期规划（文件号）：

年度计划（文件号）：

完成计划况

完成集团公司下达的培训计划情况（以通知为考核依据）

完成本单位培训计划情况（以年度计划为考核依据）

创新培训内容、培训期数、人数

学历教育及高层次专业人才培训

博士

硕士

研究生

本科

专科

专业证书

管理岗位领导干部培训

本单位领导干部

中青年干部

工班长

继续教育培训

工程系列

经济系列

政工系列

其他系列

岗位培训（免修免考的注“免”,换发证书的注”换”）

项目经理

内审员

十一大员、环境、职业健康管理人员

特殊作业人员

工人技师

技术工人

高中初

适应性培训（根据培训内容填写）

培训资料管理（以程序文件为准）

规范

基本规范

不完整

培训设施建设情况

教育培训经费管理使用情况

按规定提取

（万元）

实际支出

企业补充

年度培训工作总结

上报时间

拟稿人

联系电话

被检查单位签字：

公章检查人签字：

CRSS20JL10-09第页/共页

培训教学文件资料

培训班名称：

培训地点：

培训人数：

主办单位（盖章）：

培训起止时间：

二00年月日

培训教学文件资料主要内容包括：

1、培训班通知

2、教学计划

3、参加培训人员登记表

4、结业总