专业能力素质模型数据库文档格式.docx

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（1）根据部门工作计划和出现的问题决定收集信息的目的、质量标准以及其他具体要求

（2）建立或培育成熟的信息收集渠道，对于难以获得的信息提供有效的数据来源

（3）熟悉数据分析模型和框架的使用方法并能熟练运用归纳推理和演绎推理等方法，将复杂零散的数据汇总归纳成能直接反映问题根源的信息或是能支持决策的依据

（4）对这些信息支持的每种原因或结果的可能性和重要性进行分析，在权衡轻重、利弊和可能性的基础上，对不同的行动和方法进行判断选择

四级

（1）精通数据分析模型和框架的使用方法，并能根据业务需要推广和使用有效的数据分析模型和框架

（2）建立有效的信息收集系统，并监督其运行

（3）基于对信息收集结果的客观分析和正确判断，对相关问题的未来发展趋势作出正确的预测，从而制定整个组织的各种战略决策

（4）指导下属开展大型复杂的信息收集工作，如大型的市场调查、竞争者调查等，并能够为工作中遇到的问题提供可行的解决方案

企业规

划与

分析

（1）了解相关的企业管理理论以及有关公司运作的政策法规

（2）知晓公司内部的经营情况/外部的市场环境，了解与本职工作相关的公司的基本运作流程

（3）能通过对信息的分类、筛选和整理，形成条理清晰的汇总报告，反映与本职工作相关的公司经营现状，并能指出问题的解决方向

（4）能初步提出内外部环境变化可能对企业未来发展带来的主要影响和启示

（1）熟悉了解行业现状、发展趋势、相关的企业管理理论与有关公司运作的政策法规，具有一定的分析能力和较强的语言表达能力

（2）全面了解并分析与本职工作相关的公司经营状况、外部的市场环境，基于合理的假设和确凿的数据，及时发现存在的问题，准确抓住关键因素及导致问题的主要原因

（3）能将公司经营状况的分析结果总结成分析报告，并提供有价值的建议，以促成基于事实的决策

（4）能协助实施公司管理和经营的改进建议与举措并提供必要的战略信息和支持

（1）掌握相关的企业管理理论，并具有一定实践经验

（2）具有突出的资料分析和组织能力、良好的语言表达能力，能依据可靠、完整的数据资料完成具有说服力的公司内部管理报告

（3）全面掌握与本职工作相关的公司经营状况，对行业现状及发展趋势具有独到的见解，并能有效地就行业环境的发展及变化对公司相关领域未来运营的影响进行有效分析，并运用到对公司中、长期发展规划的研究工作中

（4）准确把握公司主营业务、公司内部管理等问题的发展趋势，适时提出具有前瞻性和建设性的建议方案，提出合理的部门/公司经营管理目标，为公司领导提供翔实的决策依据

（1）精通国家相关法律法规与国内外公司管理制度的理论和实践发展趋势

（2）以对行业的权威分析为基础，能根据公司的经营状况及外部市场环境的变化及时调整、完善公司的经营战略，并能对公司内部经营活动提供战略性指导以及对一些在公司战略的实施过程中可能会出现的严重困难或阻力提供解决方案

（3）对工作中出现的变化具有高度的敏感性，捕捉创新机会，对旧的工作方法、公认的理念进行重新审视，寻求思维上的突破

（4）为提升集团公司整体战略规划体系的有效运作，提供完善的战略规划决策依据，确保集团的持续发展

市场开

拓能力

（1）了解产品或服务的结构、特点和用途，能向他人进行简单的介绍

（2）了解市场拓展包括的基本工作内容和工具，理解公司的市场营销政策

（3）了解获取信息的各种方法和渠道，并能在他人的指导下，有效收集并整理房地产/路桥/建筑市场的市场、客户及竞争对手的信息

（4）具有与人沟通的基本技巧，能够胜任多形式的一线市场调研及推广工作

（1）熟悉产品或服务的结构、特点和用途，能向他人进行全面的产品或服务的介绍

（2）熟悉市场拓展包括的工作内容和工具，并能根据既定的市场拓展政策开展产品宣传、公关工作

（3）能与客户、行业协会及中间商建立良好的关系，保持密切的沟通，并具有一定的洞察力，能及时发现、获得有效信息

（4）掌握用于收集信息的各种方法和渠道，能适时选择适当的方法

（5）能熟练运用市场调查及推广的方法，解决工作过程中出现的实际问题，有效达到目标

（1）掌握产品或服务的结构、特点和用途，能就他人的相关问题作出针对性的回答

（2）掌握市场拓展包括的工作内容和工具，能够制订年度品牌和产品的宣传、渠道管理、销售支持、信息调研、公关等具体工作计划

（3）能够确定各类市场信息的用途及使用者，及时将整理的有关信息提供给相关部门

（4）能够协调公司与客户、行业协会及中间商的关系，获得第一手的资料或信息，确保能获得或保持商业机会

（5）对产品、客户和市场有较深入的理解，能独立设计大型市场调查及推广方案，并在部分大型或复杂的活动中担当主要的角色

（1）能够根据市场需求变化和发展趋势，制定市场营销的中长期计划框架

（2）能进行与市场拓展有关的前瞻性问题的研究与思考，并能协调相关部门更好地进行市场拓展工作

（3）能够与客户、行业协会及中间商进行业务讨论，收集市场对产品的需求，提出产品改进建议

（4）能为规模大、层次高、具有一定影响力的市场调查及推广活动的举办提供足够的资源支持，并能及时解决此过程中的各种突发情况

市场分

析能力

（3）确认信息的可能来源，通过综合考虑信息的来源、相关性和时效性来评估信息是否可靠和有用，保证自己和下属收集信息的质量

（4）能解决在收集和评估信息时遇到的问题；

根据研究目标进行数据分析，通过分析能够发现并补充整体数据中缺失或尚未显现出的部分，从而找出问题的根本原因

（1）熟悉市场营销学的理论知识，对国内市场有较深入的理解

（2）能根据收集的市场调研信息对现有及潜在的业务渠道、目标市场以及市场竞争者等情况进行全面的分析，提出有价值的分析结论

（3）能编制市场分析报告，指引项目/业务的开发及发展的方向，使公司的产品服务/及其构成更符合客户和市场的需求

（4）研究并协助公司新产品及服务定价策略的制定及入市工作，研究新项目/业务发展方向并能够撰写相应报告

（1）全面掌握市场营销学的理论知识及多种市场分析工具，对国内市场有深刻的理解

（2）能依据市场分析的初步结果，合理地运用市场细分等分析方法，确定目标市场及目标客户

（3）能提出有效的市场业务策略，并制订翔实的策略实施计划，指导策略的顺利实施

（4）能综合产品成本、市场信息及公司产品定位制定价格政策和价格体系以及市场营销策略

（1）精通市场营销学的理论知识及各类市场分析工具，对国内市场有独到的见解

（2）对国内市场有相当丰富的业务经验与合作关系，对市场的变化具有敏锐的洞察力

（3）能够设计并指导他人运用新的市场分析工具提高公司的市场分析能力

（4）能对市场调查与分析工作予以充分的策略性指导，确保市场分析工作成果的质量，使调查分析形成的市场业务策略更具针对性和实效性

（5）准确把握市场发展趋势及公司潜在市场发展定位，适时提出有前瞻性和建设性的建议

业务关

系建立

与维护

（1）了解公司业务和产品/服务的特点及优势，或熟悉公司的原材料/服务需求

（2）对建立和维护客户关系的意义和基本方法能有较全面的知识基础，并具备初步的业务开发或业务维护经验

（3）对建立市场业务关系的价值有一定的认识和敏感性，能够独立进行具体业务关系维护的事务处理，如产品宣传会的安排等

（4）能够以业务关系为单位进行数据统计工作，建立业务合作伙伴档案

（5）能建立并维持与政府、银行、质检机构等单位的正常业务关系

（1）深入了解公司业务和产品的特点及优势，或公司的原材料/服务需求

（2）全面掌握有关建立和维护客户关系的意义和基本方法

（3）与合同执行完毕的业务合作伙伴或产品已出售的客户保持良好的售后关系，并在可能的情况下为他们解决一些公司或个人力所能及的事务

（4）能与已有的业务合作伙伴保持经常性的信息沟通，能有意识地积累相关信息（如供应商资料、客户资信状况等），进行专案管理

（5）通过与客户或供应商等业务对象的交往，能主动查找和积累目前或未来与业务相关的重要信息，如客户的需求变化以及市场前景等

（6）能够与政府、银行等单位建立密切的联系，从而为相关工作的开展提供便利

（1）对行业的发展趋势以及市场供需变化方向能有较敏锐的把握，能依据公司整体的业务发展策略，判断和建立潜在的业务关系

（2）通过有效的供应商/客户管理方法，能与业务合作伙伴建立深层次的沟通和业务合作关系，深入了解客户需求，提供客户化业务方案，包括产品内容的设计等，或向供应商提出产品/服务改进建议，使其购入的产品/服务更符合企业实际需要

（3）能对一些关系较复杂、对业务有影响的突发状况进行分析，提出可行的解决意见

（4）能运用各种先进的信息技术增加与客户或供应商交流的渠道和频率

（5）在政府、银行等方面建立企业良好的声誉，并加强与各方面的联系，使企业能够在与政府、银行等特殊对象的业务交往中处于相当有利的地位

（1）能制订对优秀业务伙伴进行选择和评估的一整套标准与方法，设计整体供应商/客户管理战略，以指导战略性采购/销售业务关系的建立与维护

（2）能够就一些关系复杂、严重影响业务的突发状况提供紧急的解决方案，并能协调公司内部相关业务部门共同解决问题

（3）对行业内新技术手段的应用状况保持紧密的关注，能对业务部门如何运用科技进行商务活动提供战略性的意见和指导

（4）通过与政府、银行等保持持久性的、战略性的良好关系，能够使企业在对方的相关政策及业务处理优先级别等方面获得特殊的优惠

招标合

同进程

管理

（1）了解与合同管理有关的法律法规，及有关合同准备、谈判和执行的基本知识和技巧

（2）对公司业务与产品的特点及优势有清晰的认识，并能参与制作与合同管理相关的文本及其他书面资料

（3）对参加的销售、采购的业务计划有整体性的了解，并能积极配合采购、销售管理

（4）对合同执行过程中可能出现的困难与进程延误具有一定的思想准备，了解可能需要协调和沟通的部门和环节

（5）了解招投标的有关程序，并能够协调招投标过程中各部门

（1）能有力地阐述公司业务与产品的特点及优势，并能提供充分的信息与材料，支持主要谈判人员的工作

（2）掌握并运用与合同管理有关的法律法规，能够参与合同准备、谈判以及合同执行的全过程，有效保障公司利益，并能够起草合同

（3）具有一定的销售、采购业务管理经验，能协助业务负责人对合同执行过程中的事务进行处理

（4）在合同执行过程中，对于对生产影响较小的突发状况，能够独立协调相关部门，尽量减小影响

（5）熟悉招投标的有关程序，能够协助进行招投标活动，并撰写标书

（1）具有丰富的产品定价知识，对市场供需、产品价格以及品质等主要业务因素具有敏锐的判断力

（2）熟悉主要的业务谈判方法，能独立担当常规谈判任务的主要责任，以保障公司的利益

（3）在合同执行过程中，能根据业务要求整体协调公司内部相关部门，如材料设备部与项目部、销售与财务等的合作关系

（4）在整个合同进程中，协调好各种冲突或延迟的情况，确保业务的顺利进行

（5）能够领导并主持大型的项目招标活动，并充分激发投标者的热情以促成对企业最优化的交易

（1）拥有丰富的谈判经验，能够指导他人对谈判进行充分的准备，并能提示在谈判时可能遇到的难点以及可以采用的解决方法

（2）拥有高超的谈判技巧，能够在保障公司利益的前提下，准确地把握对方心理，善于运用价格及其他手段获取商业机会

（3）能在签订业务合同的过程中，对交易双方可能发生的权力义务纠纷问题，制定有效的预防和准备措施，控制合同风险

（4）具有丰富的业务管理经验，能为合同执行过程中出现的某些特殊困难或影响相当大的突发状况提供解决方案；

从战略角度制定招标制度的各项主要内容，如：

招标项目的金额范围和投标商的选择标准等

质量问

题处理

（1）了解有关国际标准、国家标准、行业标准及ISO系列质量认证体系

（2）了解质量标准和操作规程，会使用质量检验工具

（3）获取质量体系内审所需资料，并在必要时能采用有效的观察、询问等方式，获得真实、有效的审查证据

（4）对于客户投诉的质量问题和施工上下工序间产生的质量纠纷，能找出产生质量问题的大致原因

（5）将各种质量问题及其产生的原因和其他相关信息进行分类统计

（1）熟悉有关国际标准、国家标准、行业标准及ISO系列质量认证体系

（2）掌握质量标准和操作规程，能对原材料、备品备件、交付产品进行各项检验，出具质量检验报告

（3）通过实地观察等调查手段，进行质量体系内审工作，并能够根据获得的内审证据，编制质量体系内审报告

（4）对客户投诉的质量问题和施工上下工序间产生的质量纠纷进行鉴定，能判断出现质量问题的原因，认定质量问题责任方

（5）能够对各类质量管理统计报表进行分析，揭示一些质量管理方面潜在的问题和趋势

（1）掌握有关国际标准、国家标准、行业标准及ISO系列质量认证体系，能够编写质量手册和操作检验规程

（2）在制定内审计划时能够抓住薄弱环节，推动质量体系的全面执行

（3）根据质量体系内审报告，总结质量体系执行的不足之处，提出用于加强执行力度的相应措施，如培训建议或质量体系宣传会等

（4）对于客户投诉的质量问题和施工上下工序间产生的质量纠纷进行鉴定，能及时提出合理有效的解决纠纷的方案或纠正措施

（5）分析各类质量管理统计报表，能解释施工质量趋势和其他一些质量方面的现象，并对相关制度提出改进建议

（1）熟悉国际质量管理的发展趋势，制订全面的质量管理方针、质量目标和质量管理计划

（2）精通有关国际标准、国家标准、行业标准及ISO系列质量认证体系，能指导他人进行质量体系审核，并能提示审核时应关注的关键审查点

（3）根据质量体系内审报告，总结产生项目质量体系执行偏差的根本原因，从技术和管理两个方面提出公司质量管理的改进建议

（4）通过对质量问题和质量纠纷的回顾，总结大部分质量问题产生的本质原因，制定和更新预防措施

路桥/建

筑技术

（1）了解路桥/建筑行业及其相关行业的知识

（2）收集国际、国内先进的路桥/建筑的施工技术、新工具、新材料等相关资料信息，并能对技术项目开发提出建议

（3）运用专业知识辅助新设备、新工具及新技术的运用

（4）能通过工艺检查发现工艺执行中的问题，研究问题产生的原因，并提供解决方案的初步建议

（5）能够在路桥/建筑施工现场进行基本的技术指导

（1）较全面的理解路桥/建筑施工及相关领域的知识，深入研究部分路桥/建筑施工领域，如：

给排水工程、测量和试验等

（2）能根据收集的技术情报及信息，协助进行技术专题研究及项目可行性研究，并能草拟新技术实施、技术开发项目和技术设计的可行性分析报告

（3）能根据项目需求，提出较实用的技术实施方案，包括材料选择、施工方法和施工设备等

（4）能够解决施工中的一般性技术问题

（5）能通过工艺检查发现工艺执行中的问题，为提高施工质量提出建设性的建议

（1）深入理解路桥/建筑施工领域及其相关领域的知识，精通部分领域的技术环节

（2）能指导新技术实施和技术开发项目，以及设计方案的可行性分析报告的撰写，并对立项决策提供合理的建议

（3）能够制定技术实施推广的总体方案且方案思路严谨、逻辑性强

（4）能够在指导施工设备、施工方法及施工材料选型等活动的基础上，提出全面的施工技术方案

（5）能监控工艺执行情况，提供技术支持，并能提出有效降低工艺成本、提高施工质量的技术革新方案

（6）有能力解决施工中的多数重大技术难题

（1）精通路桥/建筑施工领域及相关领域的知识，并对于这些领域内的技术运用、技术改良及路桥/建筑设计方面具有先进、独到的见解

（2）能提出对企业具有可观的经济效益的新技术实施方案和技术开发项目，并同时提供实施和开发的技术支持，还可以为技术设计提出权威的评估意见

（3）能够凭借专业技术知识和实践经验对技术实施过程中遇到的关键技术问题进行攻关或提出切实可行的解决方案

（4）能制定符合公司总体战略目标的新技术开发和工艺技术改进的中、长期规划，并能根据公司的战略目标的调整及时调整技术实施应用及开发的规划

项目管

理能力

（1）能够按照项目总体要求，就被分配的工作任务制订合理的工作计划，自我控制工作进度，按期完成工作任务

（2）能够服从项目组的统一指挥，主动向项目管理人员报告任务的进展情况，及时反映遇到的问题

（3）能够自我监控工作质量，尽力按要求完成项目中的任务

（1）具备一定的组织和管理能力，具体组织并实施子项目的开发工作，就工作进度安排和工程的具体要求等制订详细的工作计划

（2）做好项目小组内的沟通和协调工作，定期检查工作进展和工作质量，及时收集并解决工作中遇到的问题，保证项目正常运作

（3）能够定期向项目的总管报告工作进展情况，及时反映组内不能解决的问题

（1）具备良好的组织管理能力，具体组织并实施项目的整体开发工作，按照项目要求，制订合理的项目实施计划（包括分配项目开发所需的人力、物力资源，制订项目预算，安排进度等）并组织实施

（2）具备较高的协调能力，能够做好项目组内、外的沟通工作，保证项目整体的正常运作

（3）能够制定有效措施保证项目质量和项目实施进度，如在项目的主要时点审查工作进展是否达到要求，及时纠正工作中的偏差

（4）具备敏锐的洞察力，能及时发现项目中存在的问题并制定应对措施

（5）能够制订项目验收方案和计划，组织对项目的验收

（1）具备丰富的项目管理经验，能确定项目的整体目标和要求

（2）能组织进行项目可行性的论证和评审，并对项目的各种实施方案进行评估，挑选最优方案

（3）能对项目进行合理的估算，包括项目预算、工作量、所需人力/物力资源、时间及可能存在的风险等，并在此基础上监控项目计划的制订及实施

（4）能合理调配项目资源，尽可能地降低项目成本，控制项目的风险

（5）能通过对项目各实施阶段的评估，及时发现并解决问题，严格监控项目的质量

投资分

（1）了解投资、金融、财务方面的知识，知晓公司法、税法等相关法律法规的基本内容

（2）通过建立并发展与业内同行的关系，及时获取项目投资信息，洞察投资市场变化，并分析投资市场的相关信息作出合理判断

（3）根据掌握的资料，对市场与技术发展趋势作出合理的分析，为确定投资方向提供合理的建议

（4）从市场、技术、经济等不同角度对一些投资项目进行投资可行性分析，提出投资可行性分析报告的初步框架，为投资决策提供依据

（1）熟悉投资、金融、财务方面的知识，通晓公司法、税法等相关法律法规的核心内容

（2）能够根据对市场与技术发展趋势的合理分析，拟定初步的投资方向

（3）能对各项投资项目从市场、技术、经济等不同角度进行投资的可行性分析，撰写投资可行性分析报告的初稿

（4）为新项目决策撰写投资分析报告

（5）跟踪投资项目及子公司实施情况，并撰写评估报告

（1）掌握投资、金融、财务、企业管理方面的知识和行业市场动态，能应用公司法、税法等相关法律法规规避投资风险

（2）能组织投资项目的可行性分析以及可行性报告的拟定、上报审批工作

（3）能根据投资的可行性分析制订合理的投资项目实施计划

（4）通过逐步处理公司的非核心资产，确保企业资产的保值、增值

（5）全面评估投资项目的实施效果并提出管理建议

（1）通过投资分析对提高投资回报率提出建设性建议和意见

（2）分析并制定各项投资管理政策，确保其符合法律法规、公司制度的要求

（3）监控公司项目投资资金的合理运用，在控制风险的前提下，使投资收益不低于公司内部资金使用收益的平均水平

（4）准确把握投资市场发展趋势及公司潜在投资方向，适时提出有前瞻性和建设性的投资建议

（5）通过对子公司的重大事项进行有效管理监控风险，促进母公司投资收益的稳定增长

（6）组织研究投资项目的资本运作，条件成熟时对子公司进行资产重组

财务管

理/分析

（1）了解会计实务一般流程和会计处理一般原则，并能运用电算化工具进行现金收支、账务登记等会计实务操作

（2）能在一定的指导下，按规定办理营运资金调拨、结汇等业务

（3）熟悉会计档案管理规定，能按规定办理会计档案的收集、交接、归档及查询等工作

（4）基本掌握国家税收政策，能准确、及时核算应缴税款并进行税款的申报缴纳

（5）能够解读财务基本术语的概念，熟悉本职业务相关财务招标

（1）熟悉运用会计实务操作流程，能简明扼要地提炼会计凭证摘要及其他重要会计信息，严格按照国家财税政策及公司规定，准确、合法、合规地进行账务处理

（2）熟悉房地产/路桥/建筑施工企业中成本构成和计算成本的方法，能够进行各项目料工费成本分析，编制成本报表

（3）了解财务计划与分析的基本方法和程序，能够有效采集数据，准确计算各类财务指标

（4）能够协助编制公司的财务预算或独立编制职责相关模块的预算

（5）对国家财税政策有进一步的认识，能从国家政策的角度对之进行解释，使公司税收核算工作有进一步的提高，熟练利用税务政策处理税务事项

（6）具备一定的财务分析能力，能够通过对财务报告的分析，更好地了解企业经营状况并明了主要问题所在，从而支持经营活动的改善

（7）能够通过财务分析，了解投资项目/计划实施的成本与收益情况，并基于国家相关法规对项目可行性进行基本的评估

（1）能指导并监督他人进行会计核算和会计报表合并工作，确保财务报告真实地反映公司实际情况

（2）能够根据公司的经营特点和财务状况制定切实的资金预算，并能对资金预算执行中出现的重大偏差进行分析和整改

（3）熟悉国内资本和资金市场的规则和状况，对资金的筹措和运用方式有较深入的认识

（4）对国家财税政策有全面的了解，充分利用国家税收优惠政策拟订税务计划，为公司、职工的税务问题提供建议

（5）对公司财务指标及其意义有深入认识，能以公司原始财务数据/财务报表为基础，运用财务分析工具对公司的财务状况、运营成果进行系统分析

（6）较强的财务分析能力，能够通过对财务报告的分析，全面了解企业经营状况并明了主要问题所在，同时指导企业的战略决策及经营的不断改善

（7）通过对成本