渣打银行实习报告Word格式.docx
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实践地点：
四川省渣打银行成都分行
实践内容：
Day1
渣打银行（StandardCharteredBank）是一家总部位于英国伦敦市的英国银行，其主要业
务包括零售银行服务如按揭、投资服务、信用卡及个人贷款等，商业银行服务包括现金管理、贸易融资、资金及托管服务等。
这是我在渣打上的第一堂课——有关渣打银行的历史、概况、主要业务以及在中国的发展等，通过项目的介绍，我对渣打银行有了一定的了解，也大致清楚了其与国有银行的区别。
下午进行的是外汇知识讲解，在学习过程中，我发现很多知识虽
然以前学过但都记不清了，还有很多专业术语是我闻所未闻的，比如外汇点差、外汇直盘与交叉盘等，虽然只是熟悉概念的换了种说法，可这对于从事外汇市场交易是必不可少的。
Day2
第二天一上班就是渣打银行的例行之事——早课，即分享市场信息。
作为greenhand，我今天就只能先听他们分享，明天再加入。
听着那些标普500指数、纳斯达克指数、道琼斯工业平均指数以及基金行情，我发现自己完全听不懂，这些概念在课堂中虽然都有所涉及，但都只是理论，一运用到实践中，我就全然不知如何从数据中分析市场的走势。
这让我意识到，自己要学习的东西还有很多，课本知识毕竟只是基础，要想在实践中游刃有余，就必须自己积极拓展，主动学习。
下午进行的是两轮角色扮演，分别是顾客和银行职员，以及顾客和手机销售人员。
首先渣打银行的两位工作人员为我们模拟了顾客和银行职员的情形——一位不知道如何管理自己财富的VIP顾客对银行职员提出各种质疑，大家一方面有感于顾客的刁钻和犀利，但同时也佩服于银行职员的专业和耐心，情景模拟最终的结果是这名难缠的客户最终决定由渣打银行帮助自己进行财富管理。
紧接着我被抽到了模拟手机销售人员的角色——我要把自己的NOKIA推荐给一位想买iphone的客户，而这位客户是由渣打员工充当。
不出我所料，这也是位极其难缠的客户，我用尽各种方法，使劲浑身解数，最后以一句如果我把手机从二楼摔下去没有摔坏您就买的承诺，成功的将我的NOKIA卖给了这位客户。
负责人告诉我们，角色扮演不是为了让我们成为专业的推销人员，而是让我们站在银行职员的立场，去接触未来我们可能面对的一些潜在客户，我们需要以什么样的方式让他们变成我们真正的客户。
也许是因为亲自投入其中，所以这一课对于我来说受益颇多，至少让我明白了成为一名银行从业人员并非易事，除了具备专业知识，还需要明白许多为人处世之道。
Day3
鉴于我对股票以及基金市场不是很了解，于是在早课的时候，我与大家分享了期货市场的信息，我将自己看得懂的部分进行了罗列，不懂的部分则按照自己的理解，最后我的分享得到了大家的肯定。
项目负责人也解答了我的疑问，其实看不懂很正常，因为渣打的员工并非都是学经济出身，起初看起来更吃力，但她希望我们努力去尝试，不懂的就上网查，日积月累慢慢就懂了。
短暂的休息过后，进行的是职业规划的培训，由渣打银行资深的HR为我们讲解。
这位看起来才30出头的HR，竟然已经在联想、置信地产、农业银行、商业银行等多个地方工作过，正当我羡慕于她丰富的履历时，她却告诉我们她很想把自己的履历表中的联想和置信地产的工作经历抹去。
因为刚从大学毕业，她跟我们一样对职业和未来都毫无规划，于是就胡乱尝试，就有了在IT、房地产、金融等行业都工作过的经历。
其实这样的履历对于
求职来说是非常不利的，因为首先会给面试者带来你不够踏实稳定的印象，反复换行业反复跳巢，其次也显示了你的不专业，并未在同一个行业呆太久，所以不具备长期的经验。
她用自身的例子言传身教，也让我深深地意识到了职业规划的重要性。
最后我们大家分享了各自的职业规划，或明确或模糊，或高远或平凡，但她都为我们一一指出了有待提升以及修改的地方，我也从中也认识到了自己职业规划的粗糙，下来需要进一步完善。
Day4
今天所有的活动都将以小组的形式展开。
上午我们所有实习生被分成了两组，对有关欧债危机的案例进行了分析。
虽然我们昨晚都有上网查欧债危机的相关新闻报道和文章，但由于了解得还不够透彻或者说没有就问题进行深入思考，所以两组的观点都大同小异。
反而是在负责人的反复引导和提示下，我们才对此问题进入了进一步的探讨，各诉己见，并最终提出自己认为可行的一些解决方案。
最后负责人总结了我们的观点，并为我们剖析了欧债危机爆发的深沉根源，预测了其未来的发展态势。
下午我们要进行的是自由辩论——中国的经济是否真的强大了，而每组也会加入一位渣打的员工帮助我们辩论。
虽然给大家考虑的时间很短，但辩论起来大家都非常活跃，抓住对方的观点漏洞进行反击，提出有力论据压倒对方等等，此次辩论非常激烈有趣，但最后负责人指出我们还不够专业，在辩论过程中需要心思再细腻些，思维再敏锐些，反应还要再快些，但这都与平时的积累直接相关，所以大家下来还需要加强自己的口头表达能力。
Day5
最后一天是职场考核，这将是对我们这几天在渣打所学以及平时积累的全面考核，因此大家都穿上了正装，带上了个人简历，俨然一副都市白领的形象。
在短暂的早课过后，面试就开始了，我的排序是第二，在进场之前，我抓住机会向渣打的员工们请教了一些参加面试的技巧以及需要注意的问题，因为他们都是刚毕业的大学生才进渣打不久，所以与他们的经验交流对于我来说非常受用。
走进面试的房间之后，首先是简短的自我介绍，这个部分一般大家都会提前背好，可是接下来的环节就有点出乎我的意料了。
我把精心准备好的简历呈递给了面试官，本以为他会就我上面的内容提问，殊不知他扫了一眼之后就把简历放到了一旁，开始询问我对银行这个行业的了解和认识，当时我脑袋一片空白，只能结合书本上的知识初略地谈一谈，因而被面试官当场指出，你现在面试的是一个银行的职位，却对自己所在的行业所知甚少，即便再优秀也会被拒之门外。
接下来他又通过情景设定，考察了我的创新能力、分析解决问题的能力以及随机应变的能力。
总之整场面试下来，我感觉自己非常累，因为一直处于被动的处境。
最后面试官也表示了他并非故意刁难我，只是希望我能在深思熟虑并组
织好语言后再陈述自己的观点，同时在回答问题时思维要呈面式发散，而不是局限于一点，不停地补充和叠加。
通过这次面试，我深深地认识到了自身的不足，以上问题都是我平时在学习和生活中的习惯的反射，因此今后我需要就自身存在的问题，不断批判和改进。
实践感悟：
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，在此次短暂的外资银行实习体验过程中，通过参加短期体验式培训、职业规划、经验分享、模拟面试、角色扮演、案例分析、财富管理等活动，我除了初步知道了银行金融机构、金融市场的产品及运作之外，对在工作中人与人的关系也有了进一步的了解，同时我也深深地认识到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。
刚开始的一段时间里，我对一些环节感到无从下手，苦累交加，这让我感到非常的难过，在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现不仅好多学习过的知识都忘记了，而且能够用于工作中的知识少之又少，这时我才真正领悟到“学无止境”的含义。
从学校到社会不只是一个地点的转换，更多的是从一个学生到工作人的角色转换，因此我们需要通过实践活动来实现个人价值，通过实践锻炼自身的品质，彰现意志，检验自我。
“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论的价值，作为一名大学生只要不断付诸实践，不断挖掘自己的潜能，不断地突破自我，不断向前迈进，职业生涯就会与众不同！
篇二：
汇丰银行实习报告范文
小编提示：
实习报告都有基本的格式，就像政府工作报告，主要表述这一年或这一段时间的工作，计划实施情况，就是一种公布式的报告，让别人知道你在这一段时间的情况。
所以小编整理了几篇优秀的实习报告范文给大家做一个参考!
据学校毕业实习要求，本人于20**年x月x日到x月x日在汇丰银行xx支行进行了为期**天的毕业实习。
实习期间，在单位领导和同事的热心帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行信贷风险管理工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
第1章实习概述
实习单位简介
此次工作实习的所在单位为香港上海汇丰银行有限公司。
它是汇丰控股有限公司的全资附属公司，属于汇丰集团的创始成员以及在亚太地区的旗舰，也是香港最大的注册银行，以及香港三大发钞银行之一和渣打银行），总部位于中环皇后大道中1号香港汇丰总行大厦，现时香港上海汇丰银行及各附属公司主要在亚太地区设立约700间分行及办事处，是香港最大的商业银行，也是日本以外的亚洲最大的商业银行、世界最大的跨国银行之一汇丰银行自1865年在上海开业以来，内地业务从未间断，尤其擅长贸易融资。
目前，汇丰在中国内地共有9间分行，分别设在上海、北京、大连、广州、青岛、深圳、天津、武汉以及厦门。
汇丰获得的奖项有《金融亚洲》中国最佳外资银行，
《资产》中国最佳资金管理银行、《GlobalFinance》最佳私人银行、《银行家》亚洲与西欧最佳银行已连续4年被国际权威财经杂志《欧洲货币》评为中国最佳外资银行。
实习目的
此次实习的目的有以下几点：
通过在汇丰银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
通过在汇丰银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位领导和同事的指导、帮助和教育下，熟悉汇丰银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
通过在汇丰银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
实习过程回顾
在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了汇丰银行CRM部门的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行
方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。
在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下几个部分：
行业调查
作为商业银行，经营指导思想上要实现由追求数量转移到注重质量的过程中去。
因此，首先要树立安全、效益经营理念，要把金融贷款的安全性和效益性视为商业银行信贷工作的生命线，在兼顾社会效益的同时，确立效益最大化和资产质量最优化的经营目标。
其次，要树立主市场经济主导下的商业金融竞争观念，正视商业银行的现实，充分利用商银行各自优势，开拓竞争，改变原来的粗放式管理，实行集约化经营战略，创造最大的经济效益。
因此，工业研究的意义是十分明显的，只有把握好一个行业的整体发展趋势才能更好的避免风险。
实习期间，我有幸参与了棉花期货价格等工业研究。
在这些工业研究的过程中，我熟悉和掌握了工业研究的流程，理解了工业研究的内涵即通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为汇丰银行提供市场开拓或业务发展及的重要参考依据。
同时我也学会了从行业环境、产品状况、企业状况和发展趋势等方面去分析各个行业。
报表和报告撰写
在实习过程中需要做大量的报表和报告撰写工作，尤其是调研报告的撰写，与此同时对OFFICE和报表软件的使用也变得更加熟练。
此外，在调研报告撰写之后，我还负责文件的归档、保管以及查阅工作。
通过这些工作的实践，我已能够熟练书写出符合行业报告标准格式的报表和报告。
企业管理
实习期间，我还间接地参与到了企业管理的工作中来，虽然职务不高，但是对我的管理能力培养有着良好的启蒙作用。
实习之前，我认为企业管理很简单，就是安排别人做什么就可以。
其实不然，企业管理是一个庞大的系统，包括五大职能：
计划、组织、控制、激励和领导。
其中任何一个职能都要涉及到很多领域，以激励职能为例，它需要去研究人的需要、动机和行为;
要对人进行指导、训练和激励,以调动他们的工作积极性;
要解决下级之间的各种矛盾;
要保证各单位、各部门之间信息渠道畅通无阻等等。
客户沟通
在实习期间，与客户沟通的机会不是太多，因此，我对客户沟通的理解比较浅，这里略谈一二。
个人觉得与客户交流提高自身的服务意识是最重要的。
只有致力于挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，为客户提供咨询服务，密切与客户的关系，才更好地把产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来分析研究市场。
此外，加强对客户的研究，建立客户资料档案，掌握辖区客户特点和结构，进行市场细分;
比较分析各类客户市场的特点，提出改进本行产品和服务的详细意见也是必要的。
最后，我认为在以后的工作中要树立以客户为中心，
加强内部沟通与业务协调的理念。
第二章对工作的认识
信贷风险管理的作用
本人根据自己学的理论和实习经验，总结出了信贷风险管理的三大作用：
预防
不良的金融债权问题，不仅给银行带来巨大的经济损失，而且严重影响到银行的经营效益。
建立一套严格的信贷风险管理措施可以判断分析出某种贷款的潜在损失，及肘采取有效措施进行防范。
监控
及时审查借款人的财物状况是否良好、贷款抵押文本是否保管齐全、贷款利率是否与市场同类贷款看齐，确保贷款质量，保证银行贷款本息的按期收回
清收
银行的信贷管理部门定期对贷款进行五级分类，及时发现借款人的财务状况发生的变化，予以特别关注，以提高这些贷款回收的可能性，进而达到降低银行贷款风险的目的。
CRM的内容
信贷风险管理可以分为两个阶段，贷款之前和贷款之后。
由于实习本人的工作方向多半与贷前审查有关，这里重点谈谈贷前审查，对贷后监督只是简单提下。
1.贷前审查
贷前调查是发放贷款的前提和关键，是为贷时审查和贷后检查提供必要的条件。
汇丰银行贷前审查的方式多种多样，主要有直接调查、侧面调查等。
贷前调查的目的是为了掌握申请贷款人的资产状况、经营状况、偿还能力的有无和大小，从而确定贷与不贷。
贷前审查结束后，由银行经办人员写出贷款审查报告进行审批，并明确能否给予贷款。
审查信用
工作中，提供虚假的申请贷款材料，通过违法私刻各类假公章、伪造虚假的申请银行贷款及提供贷款担保的董事会决议、虚假借款人及担保人的财务审计报告、虚假销售合同等骗取银行贷款的事情也时有发生。
所以，各家银行在发放贷款之前不仅要依靠中介机构对客户进行项目评估，还要亲自对借款人的信用状况予以调查，对客户进行准确客观的信用评估。
各家银行主要包括对借款企业本身的财务实力，偿债能力以及其所处行业的经营环境进行分析研究，并通过研究分析借款企业的现金流量表来了解借款人偿还贷款本息的资金能力、来源，偿还贷款的概率以及偿还时间。
对个人贷款者的审查重点应放在借款人的资金来源、收入与贷款后月偿还比率、借款人社会信用等严格审查。
银行在信贷审查中把握的一条重要原则是，针对借款人存在的风险因素提出控险措施，若风险在可承受范围内则可予以贷款支持，否则不予支持。
审查项目可行性
在对客户进行风险调查的基础上，各家银行还应考虑具体贷款项目的目的和结构的合理性，科学评估每一个项目，防止盲目设立的项目，对生产经营、效益产品市场销路、资产负债、企业发展前景等主要因素进行预测判断，避免潜在风险的出现，如果认为项目可行，各家银行按照其贷款授信额度发放贷款，否则，拒绝贷款，避免给银行带来损失。
近年来，房地产业、制造业、通讯业及基础设施投资快速增长，银行的贷款资金也随产业的火爆集中到这些行业上来。
近几年，地产价格回调，少数商业银行房贷客户还贷能力下降，违约事件有所上升，可能由于房地产的滞销，使巨额房地产开发贷款面临危机。
并且有些资质较差的房地产企业弄虚作假，实际上将风险转嫁给了银行。
这样，地产贷款很有可能成为次级贷款，进而演变为银行的不良资产。
类似这样的情况银行信贷审查时就要慎之又慎。
2.贷后监督
贷后检查是指银行在借款人提取贷款后，对其贷款提取情况和有关生产、经营情况、财务活动进行监督和跟踪调查。
贷后检查是贷前调查、贷时审查的延续和必要补充，其目的是运用现场检查与报表分析，检查贷款物资保证、贷款使用效果、贷款回收程度，促进贷款对象加强经营管理，确保贷款本息的按
时回收。
同时通过审贷分离分级审批的制度和其他责任制，确保贷款的安全性和效益性。
第3章不足和下一步努力方向
在这一个月的学习和体验中，我收获颇多。
一开始对风险管理的认识是做模型、审批贷款，通过实习我知道了风险管理是银行各种风险的全面监控与预防，涵盖了信用风险、操作风险、市场风险、法律风险等等存在于银行运行过程中的风险点。
风险管理部门作为相对后线的部门，实际上更多的是在从事管理工作，风险管理不可能是深入到银行运行的各个环节来识别和控制风险，而是要从制度上进行合理的设计，从业务进行的各个环节制定相互制约的机制，保证风险尽可能少的对银行的经营产生影响。
风险管理部内的工作细分也很明晰，主要包括了授信评审管理团队、授信评级团队、政策制度团队、授信与资产质量管理团队、尽责团队以及专业评审人员。
授信评审管理团队是介于公司业务部与尽责团队之间的团队，主要工作是审阅公司业务上报的评审材料，安排上会，贷款发放的核批等。
对于客户经理上报的评审材料，评审
管理团队审阅的主要是该评审材料本身，看材料内容是否齐全、划分需要评审的项目属于总行权限还是省行权限等;
上会是指的项目报送风险管理委员会，由专业审批人对项目的可行性等进行评估，从而决定是否发放该笔贷款。
这里的风险管理委员会由7人的专业评审委员、尽责员、上会秘书组成，专业评审委员是各个行业的专家，对项目所属行业、企业等非常了解，他们的意见将对项目的进行起到决定性作用。
在组织上会的过程中还要划分总行权限和省行权限，对于总行权限的项目需要直上，直接到总行的风险管理委员会进行评审;
对于评审通过的项目由省行报送总行核批，此处的核批是总行对于各一级分行的复核，也起到了对风险进一步的控制作用。
评级团队主要工作包括信用评级、债项评级以及资产减值准备的计提。
我行的信用评级是基于PD模型的一个评级系统，根据企业的基本信息、财务信息、营业状况等将公司的信用分为不同的等级，对于处于不同的等级的客户有相应的客户政策;
债项评级是对客户的偿债能力进行的评价，评价的结果就是五级分类的结果，依据客户的还款能力将客户分为正常、关注、次级、可疑、损失五类;
减值准备管理是在债项评级的基础上对每个客户的贷款计提减值准备，属于不同债项级别的客户会有不同比例的减值准备。
由于减值准备是从本期的利润当中计提，多以减值准备的计提是一项影响很大的工作，其计提的结果将直接影响到本年度全行的利润完成情况。
尽责团队是一个比较核心的团队，他们需要对客户经理提交的项目进行尽职审查，然后出具一份尽责报告，尽责团队的工作就是对项目进行初次的审批，如果项目不可行，就可以直接退卷。
尽责团队对于项目的审批时基于客户经理提供的评审材料，虽然很多时间要进行现场调查，但是大部分的材料并非一手材料，所以这里就需要客户经理对尽责人员负责。
授信与资产质量管理团队主要是对不良资产进行监控。
对不良资产在某一时间内、某一）时点进行监控，并分析其行业集中度，然后对未来的授信趋势作出一个预测。
虽然这只是短短的一个实习，但对我来说，是大学生涯中很重要的一部分积累，这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用，特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。
他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助，细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好，告诉我追求卓越的重要性。
同时，这份工作也告诉我细心、细致的重要性，以后当我碰到相类似的事情时，我就都会更加的努力而细心地做到更好，有这样一种积累是财富。
虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人，但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方，我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的能力。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。
在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到学无止境的含义。
千里之行,始于足下,这近一个多月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一
篇三：
渣打银行实习网申指导_经验分享
渣打银行实习网申指导_经验分享
个人基本信息，题目比较多，分两大组，第一组是选择题，选择最适合自己的选项每题限时50秒；
第二组的题型样貌如下：
iamalazyperson.选择：
stronglydisagree,disagree,eitheragreeordisagree,agree,stronglyagree每题限时20秒。
在这个阶段的测试我个人觉得要注意的是：
1。
一定要保持答案的前后一致，比如说，有很多重复的题目，你需要保持与前边做的答案一致。
这一点很重要，看你是不是在撒谎。
2.银行还是比较喜欢突出leadership和很优秀的人
通过之后，会被邀请参加n-test。
n-test一共21道题目，限时21分钟。
题目不难，全市图表题，不过有一些图表比较复杂，有一些可能理解起来比较慢。
小编建议最重要的是要保持头脑清醒，以及对英文的理解速度要快，这样才能节约时间,不过要注意的是，前边的1/3题目比较简单，所以一定要快。
中间的题目会比较复杂，运算步骤及数字会比较多，所以一定要掌握好时间。
我是提前五分钟全部做完的，不过乍得题目是不可一回头改的，点了next就回不去了。
据考生回忆题目中，大概有6-7图表，其中关于货币换算的有3组10道题目左右。
个人涉及汇率的题目运算以及理解会比较复杂，所以大家平时应该多积累一些规律以及技巧，这样就可以提高速度。
做完ntest之后，限时通过，申请的最后一步是openquestion.一共有3道题目，每题字数限制在250字，前两题为毕答题，最后一提可以选，不过建议大家把三个题目都认真地做完。
以下是考生回忆的题目：
pleaseexplainyourunderstandingofthebusinessfunctionforwhichyouareapplying,andgivetwospecificexamples
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