全国企业法律顾问考试企业管理知识试题Word文档格式.docx
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c.非定型化
D.不确定型
10.某企业的产品销售具有很强的季节性。
为平衡该企业的现金流，该企业应实行（）。
A.诵木赫φ铰?
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B.最低成本战略
c.差异化战略
D.不相关多元化战略
11.在企业的战略类型中，“三来一补”战略属于（）战略。
A.多元化
B.集团化
c.外向化
D.差异化
12.在行业竞争中，处于主导地位的企业采取垄断各种可行的技术专利的做法，这属（）战略。
A.进攻
B.维持
c.袭击
D.收获
13.当企业把自己定位在竞争者没有注意和占领的市场位置上时，该企业执行的市场竞争战略是（）战略。
A.市场领先者
B.市场挑战者
c.跟随竞争者
D.市场补缺者
14.在营销的产品策略中，就整体产品而言，产品的基本功能属于产品的（）。
A.核心含义
B.形式含义
c.延伸含义
D.功能含义
15.在产品的生命周期中，（）阶段的营销策略应主要突出一个“短”字，以便在短期内尽快打开市场。
A.投入期
B.成长期
c.成熟期
D.衰退期
16.集体合同或专项集体合同期满前（）个月内，任何一方均可向对方提出重新签订和续订的要求。
A.1
B.2
C.3
D.6
17.用人单位对劳动者追索劳动报酬、养老金、医疗费、经济补偿金等相关费用给付数额不当的，人民法院可以（）。
A.撤销
B.变更
C.不予执行
D.不受理
18.根据劳动法规定，用人单位无故拖欠劳动者工资的，应该在规定的时间内支付劳动者工资报酬，并且（）。
A.加发相当于工资报酬20%的经济补偿金
B.支付拖欠期间工资的利息
c.加发相当于工资报酬50%的经济补偿金
D.加发相当于工资报酬25%的经济补偿金
19.下列关于劳动争议处理的说法，错误的是（）
A.劳动争议发生后，当事人应当协商解决
B.当事人不愿协商或者协商不成的可以向本单位调解委员会申请调解
c.当事人可不经调解，直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
D.调解不成也可以直接向人民法院提起诉讼
20.企业实行项目管理时，需要抽调不同专业和不同部门的人员成立一个项目组织。
因此实行项目管理的企业往往采用（）组织结构。
A.直线职能制
B.事业部制
C.矩阵管理制
D.多维立体制
21.在企业物流中，相对而言，（）可以看成是物流管理的软件要素，其他要素可以看成是硬件要素。
A.保管
c.信息处理
D.配送
22.在企业的生产控制中，（）生产条件下，采用提前法进行生产过程的控制和调节。
A.连续
B.成批
c.单件
D.小批
23.出租人从租赁公司或制造厂租进设备，然后再租给其他用户的行为，称为（）
A.直接租赁
B.转租赁
c.回租
D.制度租赁
24.质量管理需要对产品或服务的形成过程、消费过程等进行全过程的控制，其中（）阶段的质量管理将质量控制工作从厂内延伸到厂外
A.设计
B.制造
c.辅助服务
D.使用
25.服务质量是指服务活动满足一定需要的特殊性质的量度，服务质量体现在（）上。
A.产品特性
B.活动特性
c.成本特性
D.可靠特性
26.某企业决定凭借产品的环保特点进入国际市场，它应采用（）系列标准。
A.ISO9001
B.ISO10011
c.ISO14000
D.ISO9004
27.某企业生产的产品需要对设计和售后服务都进行质量控制，它应选择（）质量标准。
A.GB/T19001-ISO9001
B.GB/T19OO2-ISO9002
G.GB/T19003-ISO9003
D.GB/T19004–ISO9004
28.企业将有限的人、财、物资源投入新产品开发以谋求最佳效益的关键在于准确把握新产品的开发方向。
一般来说，（）不是在选择新产品开发方向时应予考虑的重点。
A.产品性质和用途
B.产品的制造难度
c.产品的市场竞争力
D.产品的价格和销售量
29.新产品设计阶段又分为三个子阶段，下列选项中，（）不属于新产品设计的子阶段。
A.设计概算
B.初步设计
c.技术设计
D.工作图设计
30.模仿创新战略的优点在于回避投资风险、加快技术扩散，但它也有（）等缺点。
A.低效性
B.弱势性
c.盲目性
D.时滞性
31.某投资项目的原始投资额为500万元，预计有效年限为6年，预计各年的现金净流量分别为100万元、150万元、200万元、200万元、140万元、80万元。
发布假设每年的现金净流量在各月的分布是均衡的，则该项目的投资回收期为（）年。
A.4
B.3
C.3.25
D.3.5
32.资产负债表是反映企业在某一特定日期（）的报表。
A.经营成果
B.财务状况
C.财务状况变动情况
D.资金变动情况
33.资产报酬率是用于评价企业盈利能力的指标，该指标中的“报酬”是指（）。
A.营业利润
B.利润总额
C.净利润
D.息税前利润
34.如果流动资产大于流动负债，用现金偿还一笔应付账款会使（）。
A.营运资金增加
B.营运资金减少
C.流动比率上升
D.流动比率下降
35.某企业购入面值为50000元的复利债券，利率为10%，期限为3年，3年后该债券的本利和为（）元。
A.55000
B.60500
C.65000
D.66550
36.某企业本年度税后利润为67万元，所得税率33%，利息费用50万元，则该企业的利息保障倍数为（）。
A.1.34
C.2.34
D.3
37.企业信息化建设是一个渐进的过程，是一个从小到大，从简单到复杂，从内部到外部，从（）到管理的发展过程。
A.生产、信息
B.经营、信息
c.技术、信息
D.技术、生产
38.管理信息系统由信息源、信息处理器、（）和信息管理者构成。
A.信息存储
B.信息组织
c.信息用户
D.信息备份
39.ERP（企业资源计划）是一种先进的、行之有效的管理思想和方法。
下列关于ERP的说法不正确的是（）。
A.ERP的核心管理思想之一是对整个供应链进行管理
B.ERP的实施将给企业带来全方位的变革，并在短期内就有回报
c.实施ERP项目时存在一定的风险，因此需要进行前期规划和实施控制
D.企业管理水平能否持续改善是ERP应用成功的标志之一
40.在工商谈判前，应确定不同目标策略
发布。
某设备公司拟支付100万元人民币购买一台数控机床，并想借此获得开发软件，该公司确定的目标策略是（）。
A.最优期望目标
B.实际需求目标
C.可接受目标
D.最低目标
二、多项选择题（共30题，每题2分。
每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错顶。
错选，本题不得分，少选，所选的每个选项得0.5分）
41.构成企业环境的因素很多。
就企业的外部环境而言，大多是企业不可控的，这是因为企业的外部环境具有（）和交互性的特点。
A.可变性
B.前瞻性
c.复杂性
D.独立性
42.无论采取市场方式还是采取非市场方式组建企业集团，都应当坚持符合国家产业政策和经济发展战略要求的原则，坚持政企分开、出资人自愿组合的原则，坚持反对行业垄断、地区封锁，鼓励跨地区、（）组建的原则。
A.跨国籍
B.跨行业
c.跨企业规模
D.跨所有制
43.下列关于矩阵管理制特征的描述中，说法正确的是（）。
A.工作人员属于两个领导部门，其从属具有多重性
B.适应于生产经营复杂多变的企业
c.具有较大的适应性、灵活性
D.矩阵结构是固定的，各专案规划的项目也是固定的
44.人员配备是保证企业各项任务完成的重要工作，其任务包括（）。
A.物色合适的人选
B.促进组织结构功能的有效发挥
c.开发组织的人力资源
D.不断壮大职工队伍
45.领导决策的艺术表现在（）等方面。
A.获取、加工和利用信息
B.实现控制工作的规范化
c.对不同的决策问题采取不同方法
D.尽量实现经营决策的程序化
46.“科学管理之父”泰罗提出的管理原理包括（）等。
A.实行计时工作制
B.制定科学的作业方法
c.将计划职能与执行职能分开
D.在管理上实行例外原则
47.在企业的多元化战略中，适度相关多元化战略的优点是（）。
A.资源相对集中
B.提高了企业核心竞争力
c.回避了市场风险
D.扩大了企业规模
48.某无线电厂生产的收音机、彩电、手机产品质量可靠，外观时尚，功能齐全，维修服务便捷，这些特点获得了消费者的认同。
发布该企业实施的是（）战略。
A.集团化
B.相关多元化
c.多核心
49.在企业战略规划中，处于前沿地位上的企业竞争战略可以是（）战略。
A.拾遗补阙
B.收获
c.追随
D.专业化
50.企业进行战略规划时，在应该做到的几个方面中，以下说法正确的是（）。
A.战略草案必须很具体、很系统、很严谨
B.应就所有问题征求各方意见
c.一般经过意识、调研、草案、咨询、决策等阶段
D.要反映企业发展的主要矛盾
51.在企业的产品组合中，关于关联度，以下说法正确的是（）。
A.关联度越大，营销成本相对越高
B.关联度越大，营销成本相对越低
c.关联度是指各种产品线之间存在的关联程度
D.关联度是指各种产品项目之间存在的关联程度
52.在市场营销中，以影响消费品市场需求的主要因素为标准，细分市场可以有（）等几种形式。
A.地理细分
B.产品细分
c.心理细分
D.行为细分
53.用人单位不能解除劳动合同的情形有（）。
A.在试用期间被证明不符合录用条件
B.企业宣告破产或者依法被撤销
c.劳动者患病在规定的医疗期内
D.劳动者因工负伤，丧失或部分丧失劳动能力
54.如果用人单位对劳动者作出错误的（）决定，人民法院可以依法判决予以撤销。
A.开除
B.除名
c.辞退
D.经济补偿
55.签订劳动合同所必须遵循的原则是（）。
A.合法
B.平等自愿、协商一致
c.保护劳动者
D.等价有偿
56.下列关于集体合同与劳动合同的描述中，正确的是（）。
A.集体合同当事人一方是工会组织或职工代表，另一方是企业或事业组织；
而劳动合同的当事人一方是职工个人，另一方是企业或事业组织
B.集体合同比劳动合同内容要简单
c.集体合同与劳动合同都是要式合同
D.劳动合同约定的劳动条件和劳动报酬不得低于集体合同的规定
57.企业生产管理工作的基本任务是（）。
A.完成生产计划
B.降低生产成本
c.提高生产系统的应变能力
D.开拓市场需
58.项目管理中，通常涉及的三个目标是（）。
A.利润
B.质量
c.费用
D.进度
59.在企业安全生产中，从业人员的安全生产权利保障应包括（）等。
A.知情权
B.拒绝权
c.检举权
D.撤职权
60.产品或服务质量是指产品或服务满足一定需要的特殊性质的量度。
特殊性质简称特性。
发布服务质量特性应包括（）等。
A.时间性
B.舒适性
c.可靠性
D.适用性
61.质量管理是多方面、多范围的活动，它涉及到（）活动。
A.社会
B.个人
c.企业
D.政府
62.在质量保证模式中，用于约束供方保证在生产和安装阶段符合规定要求的质量管理标准有（）。
B.GB/T19002-IS09002
C.GB/T19003–ISO9003
D.GB/T19004-IS09OO4
63.模仿创新是在吸收率先创新者成功经验和失败教训的基础上，对其创新思想和创新行为进行改进完善的创造性活动，具有模仿、跟随性、（）的特点。
A.研究开发的针对性
B.技术独创的专有性
c.投资的超前性
D.技资的后倾性
64.从投资者角度看，投资风险分为系统风险和非系统风险。
下列选项中，属于非系统风险的有（）。
A.意外事故
B.新产品研制失败
C.通货膨胀
D.战争
65.现金流量表是反映企业在一定时期内现金收入和支出情况的报表。
下列选项中，属于现金流量表中“现金”具体内容的是（）。
A.应收账款
B.短期股票技资
c.库存现金
D.其他货币资金
66.资本成本是财务管理中的重要概念，被广泛应用于财务管理工作的各个方面，其主要作用是（）。
A.确定筹资方案的依据
B.评价投资方案，决定投资方案取舍的标准
c.评价企业财务状况的标准
D.评价企业经营业绩的基本尺度
67.相对于发行普通股票，发行债券筹集资金的优点是（）。
A.发行成本比较低
B.不分散公司的控制权
c.有可能提高普通股股东的投资回报
D.财务风险比较小
68.并行工程作为一种先进的生产理念和系统方法，强调设计过程的（）。
A.并行性
B.系统性
c.先进性
D.快速反馈
69.收局阶段是一项交易谈判的最后阶段，也称为谈判终局。
不同的终局方式有自身的行为规范，因此在收局阶段必须（）。
A.准确判断形势
B.及时表达成交意图
c.选择报价时机
D.慎重对待谈判文书
70.在工商谈判收局阶段，可以采取多种方法促使成交。
经常使用的方法包括（）。
A.消除障碍法
B.正面套取法
c.提供选择法
D.结果比较法
三、案例分析题（共20题，每题2分。
由单选和多选组成。
错选，本题不得分；
少选，所选的每个选项得0.5分）
（一）
某手机生产企业是国内老牌的手机生产商，技术在国内领先，生产规模大，管理水平高，在市场占有较高的份额，在行业中居领先地位。
发布近年来，国内传统手机市场日益饱和，他们利用在同行业中成本低的优势，大幅度降低了产品价格，虽然保住了较大的市场份额，但越来越感到企业发展后劲不足。
经董事会研究，
在聘请世界著名的某管理咨询公司对该企业进行诊断和收集、研究国内外同类型企业的数据资料并进行分析、演算、模拟后，做出了以下重要决策：
一是开发生产高技术彩屏手机以获得较高收益。
由于生产彩屏手机技术要求高，投入大，风险也大，准备在购买国外技术的情况下根据国情进行开发。
发布二是新建空调、冰箱生产线。
虽然这些产品生产企业多，市场竞争激烈，收益相对较低，但技术相对成熟，风险小，如充分发挥企业的管理和营销优势，成功的把握较大。
三是随着彩屏手机、空调、冰箱等生产企业的逐步投产，企业组织机构也做出相应调整：
在公司总部保留人事、财务、法律等职能部门；
成立通讯产品、空调、冰箱三个部门，分别负责这三类产品的生产和销售；
同时成立一个研究开发部门，统一负责公司的新产品开发和技术创新工作。
根据以上资料，回答下列问题：
71.该企业原来的经营战略是（）。
A.核心竞争力战略
C.多元化战略
D.差异化战略
72.该企业进行经营战略调整采取的是（）决策。
A.理性
B.经验
C.非程序化
D.程序化
73.该企业开发彩屏手机产品的方式是（）。
A.独立研制
B.联合开发，技术协作
C.技术引进
D.仿制
74.该企业调整后的组织机构形态是（）。
A.职能制
B.矩阵制
C.事业部制
（二）
F企业是生产专业电气开关设备的公司，产品生产多年已处于成熟期，产品市场份额为10%.在该行业中位于前三名的企业市场份额分别为：
A企业30%，B企业27%，C企业20%.该行业市场稳定，但竞争也十分激烈，特别是A企业为维持现有地位，对任何其他竞争对手的进攻都会做出迅速而有力的反应。
发布F企业知道这些情况，采取尽量维护现有市场的做法，针对专业电气开关设备市场对售后服务的要求，主动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖。
通过这种做法，F企业以优质的客户服务，获得了客户的认同，也维持了现有的市场。
请分析案例，并回答下列问题：
75.F企业的相对市场占有率为（）。
A.10%
B.33.3%
C.17.6%
D.11.4%
76.F企业在做竞争者分析时，可以认为A企业是（）型竞争者。
A.从容不迫
B.选择
c.凶猛
D.随机
77.在产品的成熟期，F企业实行的是（）型策略。
B.防守
c.撤退
D.反击
78.企业在维持现有市场上，实行了（）级关系营销。
A.一
B.二
C.三
D.四
（三）
2004年7月15日小李大学毕业，到某电器公司担任销售经理。
双方在合同中约定：
聘用期为3年，其中试用期从2004年7月16日开始，试用期内每月工资为1200元，期满后月工资2000元，奖金根据个人销售业绩而定。
小李高高兴兴干了几个月，到了2005年2月16日，小李领到的工资不是2000元，而是1500元。
随即小李找到总经理询问有关情况。
发布总经理对他说，以前有些新来的大学生，工作不到1年就跳槽了，虽然劳动合同规定了违约金问题，但是人都找不到，公司到哪去要违约金，为此公司遭受了许多损失。
所以公司一年前作了规定，新来的大学生每月发工资时，暂时先发75%，另外25%到年底连本带利一起发放。
如果你们不辞而别，所需的赔偿就要从这笔钱中扣除了。
小李昕了这番话，认为公司的规定不合法，决心要讨个说法。
79.公司规定暂时扣发职工部分工资，年底本息一起返还的规定（）。
A.效
B.无效
c.部分有效
D.效力待定
80.小李的试用期满时间不能超过（）。
A.2004年10月15日
B.2004年1月15日
C.2005年1月16日
D.2005年2月16日
81.劳动法规定允许扣除职工工资的是（）。
A.劳动者违纪赔偿金
B.劳动者违纪罚款
C.劳动者就业保证金
D.劳动者保险费
82.小李解决劳动争议的途径有（）。
A.信访
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
（四）
某公司向银行申请一年期贷款100元，用于弥补日常经营活动中资金的不足。
按照银行要求，该公司向银行提供了2004年末的资产负债表和相关会计信息如下：
资产负债表
2004年12月31日单位：
万元
资产年初数年末数负债与所有者权益年初数年末数
货币资金220240短期借款300400
应收帐款7701230应付帐款550920
其他应收帐款150290应付工资150180
存货9201660应交税金200300
流动资产合计20603420流动负债合计12001800
长期投资12201260应付债券20003000
负债合计32004800
固定资产原值850010080
减：
累计折旧15001870实收资本5200
固定资产净值70008210资本公积320470
盈余公积12001750
无形资产120110未分配利润480780
所有者权益合计72008200
资产总计1040013000负债与所有者权益总计1040013000
在2004度，该公司的主营业务收入为9800万元，主营业务成本为5800万元，利息支出为160万元，利润总额为475万元，净利润为355万元。
83.该公司在2004末的营运资金为（）万元。
A.2060
B.3420
C.860
D.1620
84.该公司2004的应收账款周转率和
升级会员 