保安部工作制度集1Word格式文档下载.docx

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8、带领保安员配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

9、负责保安员的内务和考勤工作，详细记载工作中所遇到的各项情况。

10、定期检查保安设备、器材、消防安全设施设备，培训消防知识及安排定期演习。

11、完成上级交办的其他临时任务。

保安员职责

1、严格遵守、执行####的各项规章制度。

2、上岗执勤时，必须着装整齐，仪表庄重，文明执勤，随身携带、开启对讲机，确保通讯畅通。

3、严格执行门卫制度，严守岗位纪律，上岗必须做好巡逻，勤检查、不脱岗、不串岗、不睡岗、不擅自调岗，不准喝酒、不准看书看报，不准收听半导体和电视机，不准动用扣留物品，严禁监守自盗，在上岗值班期间，若因自己的失误造成事故的，要追究责任。

4、坚持原则，办事公道，不打人骂人，说话和气，按####的有关制度接待宾客，礼貌的回答宾客的询问。

5、严格把好人员、货物进出关，维护####秩序，职工的安全，并保证宾客顺利安全进出。

6、熟练掌握####内安全防范情况及安全报警设施如消防栓，灭火器材，报警器的性能及使用方法。

7．认真做好上岗记录，严格执行交接班制度，如遇接班一方未按时到位，当班一方必须坚守岗位，不得擅离职守。

8、认真做好防火、防盗、防治安灾害事故，发现隐患及时报告并协助处理。

9、观察####内部和外围动静，如发现各种违法犯罪分子要勇于抓获，一旦发生案情，要迅速保护好现场，并及时报告####领导及公安机关，配合公安机关侦破案件。

10、加强自身建设，保安之间团结一致，互相关心、互相爱护，互相帮助，树立大团结的意识。

11、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。

12、服从领导安排，完成领导交办任务。

保安员值班操作及要求

一、交接岗

1、每日上午9时和下午19时为交接岗。

2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需书面汇报。

检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。

二、执勤

1、7:

50—8:

10、13：

50—14：

10立岗迎接上班人员；

12:

00—12:

20、18:

00—18:

20立岗送下班人员。

2、值勤时做到遇见领导立岗，检查物品立岗，外来人员进出立岗。

3、门卫室值勤时，应做到坐姿端正，注视监视器的动态，做好接待工作，值勤期间不看书报电视，听收音机。

不与无关人员聊天，劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话，禁止打瞌睡。

4、维持门口秩序，使之保持畅通。

5、熟记消防，报警，救护及内部联系电话。

三、巡逻

巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要措施。

1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。

2、巡逻时思想集中，保持高度警惕，不吸烟，不与无关人员闲聊，并将每一点所发生情况记录清楚，巡逻时做到勤走动，勤思考，勤观察。

发现问题及时报告。

3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻，夜晚以机房为重点进行检查，每晚零点之后巡查不少于两次。

四、防火工作

1、严格门卫制度，严禁无关人员，将易燃易爆物品带入####。

2、发现违反安全规定的电源和火种，应予以切断和熄灭，应报告####领导采取相关措施。

3、值勤时发现物质储存，保管不符合防火要求，消防器材移作他用及非正常使用灭火器，应及时阻止，并报告，提请有关部门整改。

4、发生火灾先拨打119向消防部队报警，并立即报告####领导。

报警时简要讲清####地址，电话号码及火情，同时派人在门口接应，引导消防车进入火场，向消防人员介绍水源，总电闸部位等。

5、积极扑救。

火警初起阶段，要全力自救。

防止蔓延，尽快扑灭，要正确使用灭火器，电器，应先切断电源。

6、一旦发生火灾，应积极维护火场秩序，保证进出道

　　路畅通。

看管抢救重要物资，疏散危险区域人员。

门卫会客制度

一、门卫人员当值时，须认真负责，坚守岗位，不准看书看报，不准喝酒闲谈。

二、热情接待来客，搞好出入验证和会客登记。

对会见领导的要首先与其联系，同意后方可进入。

三、接待来访者须热情有礼貌，服务周到，有问必答；

查验证件，履行登记手续，发现异常情况，及时报告。

四、有活动时，必须提高警惕，对出入人员要注意盘查，对携带公共财产出####者，没有手续一律不准放行。

五、职工当值时间一律不会客，特殊情况需经有关部门领导同意后，到指定地点会客。

六、####职工带物品出####，必须主动到门卫值班处登记，并说明情况。

属####财产必须持有加盖####公章的“出入证明”。

否则，门卫人员有权追问并扣留。

七、对不听劝阻、寻衅闹事，威胁####安全，扰乱正常办公秩序的人员，值班人员应及时采取措施。

八、严格执行交接班制度，按规定时间关、开大门；

并经常打扫卫生，保持值班处整洁美观。

九、值班人员因玩忽职守，造成事故或发生案件，使####、个人财产遭受损失的，视其情节，分别给予必要的处理。

保安部监控值班制度

一、值班人员当班时应保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。

二、交接班时应将机器设备的使用状况、有无可疑情况交接记录清楚。

三、消防、安防监控范围；

####一至四层所有厅室、办公区域、机房、楼梯间等，####周边环形车道。

四、值班时对正常情况的记录。

主要有：

1.各部位摄像监视头的开关时间、是否正常工作；

2.重大及主要活动的时间，进场人员情况；

3.对观察到会场周围的各部位重点情况进行记录；

五、值班时对非正常情况的记录。

重点对时间、事件内容、人员等进行记录的主要要求有：

1.在活动时间、范围内所观察到的非正常情况、可疑人物应进行详细记录，并视情况与派出所或有关部门联系，采取必要措施；

2.在其他时间、范围内（如夜间及无活动范围等）所观察到的情况应作记录，特别注意人员及所携带物品，并及时与有关部门联系，采取必要措施；

六、对各部位所发生的事故及其他紧急情况进行记录。

七、火灾、火警按“火灾报警操作程序”要求记录。

八、对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。

九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。

巡检制度

一、当班人员应定时对####内外进行巡视，每日不少于三次，熟悉####内一切消防、保安等设施。

如发现####设施有任何损坏或潜在的危险，应立即通知技术部门抢修，并及时通知主管领导，确保####内一切设施操作正常。

二、每日巡视的范围包括####内的观众区域、办公区域、各个厅室、电梯、楼梯等，####外环形车道、停车场等外围公共区域，上午和下午可以分不同的内容来检查，每天检查的内容要有侧重点。

三、每日在中午、晚上下班后对####各楼层进行巡视，是否有疏漏，并树立节能意识，随手关闭电源。

四、在夜间巡视时，对所到的巡视部位要进行记录，避免走过场或偷懒现象出现。

五、若巡视楼层时发现办公室出现门未锁好时，应按紧急事件处理程序处理并通知相关办公人员，以确定是否人为疏忽或遭盗窃。

六、在巡视过程中，如发现个别部门有特殊情况，（如漏水、渗水或冒烟等），应立即向部门经理、分管领导及相关部门报告，以安排人员进行抢修，以免####遭受更大损失。

七、如发现可疑人物在####范围游荡，随意张贴广告或其他可疑情况，应立即上前了解并清理，若需要时可记录他们的个人资料，以备不时之需。

八、巡视中或在工作中发现的问题需及时处理，对处理不了的问题要及时上报。

九、对加强管理，提高服务质量等方面有合理化建议的，应及时记录，并在部门会议上提出，同时向上级领导反映。

十、当班人员要注意对巡视检查结果进行跟进处理，了解处理情况并记录结果，对两次记录以上但仍未解决之情况上报主管领导。

########处置紧急情况和

突发事件的预案

########是警卫对象和重要来宾参加庆典、出席会议、观看演出的主要场所；

是自治区政府、文化活动的中心。

为了预防在####发生的各类突发事件，特制定本预案。

一、紧急情况和突发事件的处置原则

在####发生或出现有危及警卫对象安全的时候，参与执勤的各警种必须在公安厅警卫领导小组的统一指挥下，由担负勤务的最高指挥员下达命令。

各参战警种分工负责，密切协同并采取坚决果断措施予以处置。

基本原则是：

（一）处置突发事件要以确保警卫对象安全为根本目的，相应采取有效措施。

（二）要正确区分和处理两类不同性质的矛盾，解决敌我矛盾，用专政的方法和强制的手段；

解决人民内部矛盾用摆事实、讲道理、规劝教育的方法。

（三）严格遵守并认真执行党的政策和国家的法律、法规，明确政策界限，增强法律观念，严格依法办事。

（四）严格请示报告。

对发生、发现的问题及时请示报告，来不及报告的，要积极正确处置，事后立即报告。

二、紧急情况和突发事件的处置方法

（一）发生群众集体上访或聚众冲击####时：

1．当上访群众聚集在####外围时，执勤人员要及时将情况报告给警卫领导小组和公安厅总值班室。

现场各警种要履行职责，加强现场秩序的维护，并配合有关部门进行说服劝阻，将聚众人员驱散在控制区以外。

2．当上访群众拥堵在####门前时，有关岗位上的执勤人员要采取临时措施，密切观察和控制可能会滋事的人员。

机动力量要做好阻拦及驱散准备，当地公安机关要指定专人做好现场的取正工作。

如有人闹事或煽动群众冲击警戒目标，现场执勤人员要果断采取措施，以制服为首滋事人员。

（二）####发生爆炸或造成警卫对象受伤时：

1．执勤人员立即报告公安厅总值班室，并配合随卫人员全力保护警卫对象脱离危险区，其他保安人员要按照分工坚守岗位，维护现场秩序，严防犯罪分子逃窜。

2．如果警卫对象受伤，要迅速送往就近

　　医院，外围执勤人员要加强警戒，严格控制出入人员，防止犯罪分子逃窜。

（三）发生枪击事件时：

1．要迅速、准确判明枪击方向，在警卫对象近身的人员要全力掩护其尽快撤离。

2．场内及其他岗位的执勤人员，要采取一切必要手段，迅速制服犯罪分子；

同时要控制住要害部位，维护好现场秩序，配合近身警卫人员完成转移任务。

（四）发生火灾时：

执勤人员首先判明火灾方向，并立即报告现场警卫组负责人。

####保安和在现场的工作人员要立即进行灭火；

如火势较大，直接危及到警卫对象安全时，管身执勤人员要立即采取措施，保护警卫对象迅速撤离危险区，同时拨打119通知消防部门出警灭火，其他人员要动用一切防火设施进行扑救与隔离。

现场其他人员要坚守工作岗位，维护好秩序，果断组织好观众疏散与撤离；

同时还要加强警戒，严密控制周围情况，严防坏人乘机破坏。

（五）发生停电（断水）事故时：

1．执勤人员立即启动随身携带的应急手电，通知其他工作从中央到地方启动应急明明设备，并通知各岗位人员要坚守工作岗位，履行职责，严禁无关人员进入####。

2．加强对要害部位的控制，场内执勤人员要相机靠近警卫对象的位置，以防坏人乘机破坏；

同时大厅和后台的人员要迅速通知有关部门派人到现场，查明原因，落实抢修，恢复照明及用水。

（六）发生疾病和意外事件时：

要立即报告现场警卫组并迅速通知有关部门进行抢救。

####各岗位人员要坚守工作岗位，加强两者秩序的维护，严密注视其他各种情况。

（七）发生地震时：

发生有感地震时，容易出现混乱，各执勤工作人员要迅速打开各安全通道门，加强现场秩序的维护，郑重向大家发生保持镇定的口令；

以防发生拥挤和相互踩踏，造成人员伤亡。

同时还要迅速、有序地组织宾客撤离至安全地带，并向有关部门问询震情，以采取下部措施。

三、要求

1．全体工作人员要认清形势，克服和平麻痹思想，要增强敌情观念，自觉做到警钟长鸣，遵守纪律保守秘密。

2．要坚守岗位，牢固树立安全第一的指导思想，坚持请示报告制度。

3．各警种要树立一盘棋的思想，服从命令，听众指挥，密切配合，协同作战。

4．要熟悉本预案的要求，各部门负责人都要认真抓好各项防范措施的落实；

遇有突发事件时，要组织本部门人员不怕艰难险阻，不怕牺牲，坚决完成任务，确保顺利完成各项警卫安全任务。

消防管理制度

一、消防安全管理规定

1．本单位和外单位因施工动火的工程，必须到安全保卫部门办理动火证。

2．在重点部位、危险地段动火（变压器室、机电室、楼层天花板、配电室和仓库内等处），必须由有关部门会审，无异议方能动火。

3．####内不准存放易燃易爆，有毒和腐蚀物品。

　　　4．内不准使用明火电炉，不准在####内焚烧东西。

5．配电室、变压器室、空调、电梯、高压配电房不准堆放可燃杂物。

6．各走道楼梯出口等部位要经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好。

7．物资仓库严格执行防火规定。

8．外来施工单位的人员施工前，必须到安全保卫部办理出入####手续，并进行消防安全教育后，方可施工。

二、消防设施安全管理规定

1．各种消防设施、应由技术部人员和消防员定期检查，发现故障及时维修，随时保证其性能良好。

2．各种消防设施，在非火警情况下，非消防人员和设备维修人员不得移动或挪作他用，更不得损坏。

3．按规定配置消防器材，由安全保卫部门统一管理，并指定专人负责。

4．消防设施周围不得堆放物品，各走道应保持畅通。

5．各部门要对所辖区域的灭火器和消防设备加强清擦，防止污垢堵塞灭火器喷口。

6．安全保卫部派专人经常检查，发现违反上述规定的及时教育，对不听制止或造成设备损坏，查明情况，严肃处理。

三、防火检查办法

1．一级检查由班组实施

（1）每个员工每天对本岗位，本地段进行一次火情安全的检查，除本身难免排除的一般不安全因素，上报本身不能解决的火情隐患和不安全因素。

（2）发现问题应及时处理，及时报告，否则发生事故则由本岗位当班人员负责。

（3）每天应将各班组检查的结果向领班汇报。

（4）下班离开时，应特别注意有无隐患和不安全因素。

2．二级检查由各部门领导组织实施

（1）各部领导每周组织对本部门管辖地段，设备物资（特别是易燃易爆物品进行一次检查。

（2）检查班组一级对防火安全工作的落实情况。

（3）向员工进行防火安全教育及总结讲评。

（4）负责将一周的消防安全情况书面报告总经理。

3．三级检查由####领导实施

（1）每月由####领导或由领导委托安全保卫部主持对各部门进行重点检查或抽查。

（2）检查各部门贯彻防火安全制度执行情况，检查要害部位防火安全管理情况。

好的表扬或奖励，差的批评或罚款。

4．检查的基本内容

（1）易燃易爆危险品贮存、管理、使用是否符合安全要求，有无跑、冒、滴、漏现象。

（2）对烟头、遗留火种是否注意和处理好。

（3）仓库、货物，物资分类及存放是否符合安全规定，库房管理是否符合防火安全要求。

（4）电器设备运行是否正常，有无超负荷运行，电线、电缆的绝缘有无老化、受潮、漏电、短路等，有无乱拉电线情况。

（5）危险场所动火是否按规定办手续，按规定操作。

（6）消防器材及消防系统的完好情况；

各部门的消防器材有无管好，用好和到期换药；

保证完整好用。

（7）门卫对出入人员是否进行严格检查；

对携带易燃易爆危险品的人员是否把关等。

四、工作人员消防疏散安全事项

1．在听到火警信号时，无特殊任务的工作的人员应照常工作，但要保持镇静和警觉。

2．在听到疏散信号时，要求全体人员通过紧急出口撤离，并到指定的地点列队点名。

3．列队点名后，如果发现缺人，必须向消防部门和部门经理汇报。

4．在发生火灾时一定要保持冷静，不要大喊大叫，不准使用电梯。

5．如发现门下有烟冒出，应先触摸此门，如果很热，切勿开启。

6．如你所在部位烟雾很大，能见度低，则应沿墙壁匍匐前进。

7．切勿返回大楼内取个人物品。

五、消防规则

在发现起火时：

1．立即发出警报。

2．通知有关部门着火地点和燃烧物质，呼唤保卫及现场人员扑救，并将火灾现场的门窗关闭，并立即切断电源。

3．迅速利用附近适合火情的消防器材控制火势或将其扑灭。

4．如果火势已不能控制，则应立即离开火场，离开时应关闭沿路门和窗，然后保持在安全距离外等候消防人员到场，并为他们提供必需的情况。

六、安全保卫部消防规程

在听到火警信号或火警电话通知后：

　　1．安全保卫部经理与消防员、保安一道赶赴现场检查，如系起火，应控制现场，阻止无关人员接近火场，并在疏散时，帮助客人从紧急出口撤离。

2．大门保安停止会客，阻止来宾进入####，如消防人员或公安人员到达，则告知他们着火地点，并带至现场。

3．在楼梯口、紧急出口、大门口布置人员保持镇静和警觉，随时待命。

在听到疏散信号时：

1．立即撤离，并赶往集合地点。

2．保卫部领导和保安员在各通道，紧急出口，疏散宾客、维护秩序，并引导他们前往外面的宾客集合地点，这时应特别注意老弱病残客人。

3．将全部的客人和工作人员完全疏散完后，保安、保卫部负责人最后撤离，列队点名。

七、服务部消防规程

当听到火警信号时：

1．服务部经理在服务区域内组织调配人员，各负其责，做出疏散客人的准备。

2．没分配到特定任务的工作人员应全部照常工作，保持镇定和警觉。

当听到疏散信号时：

1．委派人员在消防楼梯口迎接客人，并引导他们前往宾客集合地点。

2．收集客人人数等资料，赶到宾客集中地点，让宾客列队点名，保证每一位宾客都到齐。

3．收集工作人员考勤记录，赶到集合地点，列队点名，保证每一位员工都到位。

4．全体工作人员没分配到特定任务的，要撤离工作岗位并赶到集合地点列队点名。

八、工程技术部消防规程

1．部门领导赶往火场，判断火情，发出必要的命令。

2．运行技工和相关人员应在控制室进行控制，等候指令，依令行事。

当听到疏散信号时，撤离前必须采取以下措施：

1．关掉全部电闸。

2．关掉全部制冷设备。

3．将电梯降至底层。

4．利用应急广播，告知大家某处发生火灾，如何疏散。

5．工作人员应全部撤离，到集合地点点名，保证每位工作人员都点到。

九、保安部消防员职责

1．贯彻执行国家和当地政府的消防法规和有关指示。

2．认真学习消防安全常识，熟悉####区域内设置的消防设施、消防器材的分布情况，并且会使用、讲解、处理一般事故隐患。

3．熟悉掌握消防总控设备的性能，用途及各部位的操作程序。

4．爱护消防设施及灭火器材，定期检查，发现问题及时通知有关部门进行维修，确保所有消防器材经常保持良好状态。

5．配合本部门对员工进行安全防火教育，协助经理开展对义务消防队的领导与培训工作。

6．定期检查防火制度的落实情况，采取措施，加强对各重点防火部位的检查监督。

熟悉####布局及水、电、管线和开关位置。

7．配合技术部实施对消防设备的例行测试，并负责配置保养和管理各类灭火器材、灭火机等。

8．配合公安消防部门进行防火安全检查，发现隐患，及时报告提请所属部门整改后的情况进行检查。

9．发现火灾，火警必须立即赶赴现场，协助领导组织扑救和安全疏散，控制局势，调查火警、火灾原因。

10．值班期间，不准与无关人员闲聊，认真做好值班记录。

11．积极完成保卫部交办的其它工作任务。

重点部位灭火、疏散方案

一、当听到火警信号时，主管领导赶往火场判断火情，发出必要的命令。

部门经理在服务区域内组织、调配人员，各负其责，做出疏散客人的准备。

委派人员在消防楼梯口迎接客人，并引导宾客前往消防安全区域宾客集合地点。

二、运行技工和相关人员应在控制室进行控制。

等候指令，依令行事。

三、当听到疏散信号时，必须关掉全部电源。

关掉全部制冷设备，将电梯降至底层。

利用应急广播，告知大家某处发生火灾，如何疏散。

四、全体工作人员没分配到特定任务的，要撤离工作岗位并赶到集合地点，列队点名。

五、收集客人人数等资料，赶到宾客集合地点，列队点名，保证每一位宾客都到齐。

六、领导组织扑救和安全疏散，控制局势调查火警火灾原因。

七、工作人员应全部撤离时，到集合地点点名，保证每位员工都点到。

保安部各岗位环节工作安排

一、岗位

东南门：

##

南门：

西正门：

####

消控室：

二、安全检查责任分工

##：

负责消控室设备、档案、二层消火栓及灭火器。

负责舞台四个消防栓和一层灭火器。

负责三层消火栓及灭火器。

负责四层灭火器及消防栓。

三、具体要求

1．各岗位人员要对所负责的设备设施定期检查、维护，发现问题及时处理，保证设备正常运转，确保消防安全。

2．履行职责，监守岗位，不脱岗，着装整齐统一，站立规范，树立形象，保证卫生。

3．熟悉业务，听从命令，随叫随到。

4．确保通道畅通，熟悉各门钥匙，专人负责，随用随开。

5．发现问题及时汇报。

########施工管理规定

为了确保施工期间无事故，保证####安全，不影响####内的各项正常活动的开展，特制定本管理规定，望施工单位遵照执行。

一、施工人员出入规定

1．施工人员出入####，由指定班组长带领并要求佩带统一工作牌。

由####保安员登记时间、人数并核对工作牌后方可放行。

2．施工人员进出####需将所带工具进行详细登记，经####保安员核对无误后方可出入。

3．施工人员出入####须注意言行举止，不得穿拖鞋或滑