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白天工作忙,学习只能在晚上进行,因此,熬夜是常有的事。

再加上是自学,没有老师辅导,难度很大,有时一个难题,便会让我苦思冥想几天。

为了保证在不耽误工作的前提下完成学习任务,我几乎付出了所有的业余时间,也牺牲了许多业务爱好。

有时,看到别人自由自在地度假休闲,我也想放弃,但另一个自我就会站出来说:

“要有所为必有所不为,半途而废将一事无成!

  功夫不负有心人,九七年我自考专科毕业,并且获得了优秀毕业生称号。

但是,我并没有就此止步,而是继续参加了本科段的自学考试。

九九年,我又本科毕业,同时获得了经济学学士学位,我的毕业论文?

从会计学角度看我国商业银行的不稳健经营?

,赢得了主考学校江西财大有关老师的一致好评。

  在参加自学考试的同时,我还一直坚持自学计算机技术。

因为在实际工作中,我发现许多工作都是依靠计算机来完成的,并且随着业务的开展,计算机的应用将日益广泛。

不懂计算机,工作效率将会大打折扣。

于是,我买来书籍,从最初的DOS学起,逐渐深入,直到掌握了常用软件的操作,和计算机软硬件及网络的安装设置等较难一点的技术。

利用这些知识,我为同事们解决了一个个计算机方面的难题,为支行组建了局域网,实现了行内资源共享。

九七年,支行在配备技术员时,竟然撇开了本行一个计算机专业的人,而选择了半路出家的我。

这既是对我自学成绩的充分肯定,也是对我继续坚持自学的极大鼓励。

  当然,要说自学不苦,那是假话。

但我想说,自学不但使我增长了知识,而且也很好地锻炼了我的意志,增强了我的自信心,这将使受益终生。

  为切实做好本职工作,我坚持爱岗敬业。

  九七年阴历过小年的那一天,当同事们都提前下班过小年的时候,我还在办公室做筹资报表。

夜幕低垂、华灯初上时,我还没有回家。

直到过了很久,外面此起彼伏的爆竹声才使我恍然想起:

原来今天是过小年。

当我做完报表,匆匆赶到家中时,满桌的菜早已凉了,习以为常的母亲只是轻轻地责备了一句:

“瞧你这记性,工作起来什么都忘了。

〞我只是愧疚地笑了。

  对于行里安排的每项工作,我都以高度的责任心去对待。

作为技术员,我几乎没有节假日,无论风霜雨雪,只要网点一个,我就会骑上摩托车火速前往。

每逢城综网系统切换和年终结转的时候,我几乎都要熬通宵,有时第二天还要接着做报表。

再苦再累,我却从无怨言,我常认为,年轻的时候就应该勇于接受考验。

虽然二线不容易看到成绩,但是我默默无闻的工作还是被支行领导看在眼里。

看到我那种工作责任重于泰山的精神,他们由衷地感到快乐,支行吴行长翘起大拇指夸我工作干得出色,说还要给我压担子。

  xxxx年,我身兼信委办副主任、微机技术员、方案统计员、押运业务员、办公室文秘和筹资报表六项工作,同时还担任了团支部书记一职。

要想同时做好这几项工作确实是一项挑战,但是觉得这既是行里对我的信任,也是一个锻炼自己工作能力的难得时机。

为了把这几项工作做好,加班加点便成了我的家常便饭。

一年100余个双休日,而我仅○一年双休日加班就近70天,拖班的情况更难以计数。

常常是:

忙了一整天的我回到家中,饭也顾不上吃,脸也顾不上洗,倒头便睡。

  由于工作时长时间注视电脑屏幕,我的眼睛开始抗议了,从九七年开始就患上了习惯性的结膜炎。

xxxx年时,两个上眼皮都长了腺粒肿,痛得我无法睁眼。

医生严厉地批评我说:

“没见过你这样不要命的,别人眼睛里最多只长一个腺粒肿,你却长了三个!

再这样下去,你的眼睛会瞎掉的!

〞由于病情严重,必须马上开刀治疗,两个眼睛一共开了三刀。

开刀过后的四天里,我体验了盲人的生活。

说实话,两眼一片漆黑的感觉,真的有点恐怖,至今仍让我心有余悸。

那几天,躺在床上我想了很多,我想:

如果我的眼睛真的就这样失明了,我会怎样?

我再也不能上班了,再也看不到同事们那一张张熟悉而又亲切的脸,我将不得不同我心爱的建行事业辞别了……,我不敢再往下想。

所幸的是,4天后,我的眼睛逐渐康复了。

“人生最珍贵的是生命,人生最快乐的是工作。

〞这是伟人斯大林的话。

确实,没有事业的人生一定会黯然失色。

我的事业在建行,只要在建行一天,我就会兢兢业业一天。

虽然我兼职较多,但我所从事过的各项工作都取得了不错的成绩,支行领导和上级行相关处室都非常满意。

  为大力提高工作效率,我努力钻研业务。

  实际工作中,我深深体会到,要想做好一项工作,除了需要高度的责任感之外,还要善于钻研。

我对自己提出了这样的要求:

对于从事过的每项工作,都要力争成为行家里手。

  记得刚参加工作时,我被安排到储蓄科从事后督记帐工作。

当时,望着一抹生的电脑屏幕,我心里直发怵,但我并不灰心,而是找来相关的资料夜以继日地学习,直到将整个操作系统和数据库系统都琢磨得一清二楚,操作起来游刃有余,而且几乎所有的故障我都能攻无不克。

  总帐系统刚刚推出的时候,由于系统本身不是很完善,很容易出故障。

但是,总帐的报送又有很强的时间性,如果延误了报送,上级行将会进行处分。

一时间,罚得许多人以对这项工作躲之而惟恐不及。

这时,支行领导又想到了我,我欣然赴命。

接手后,我首先结合实际操作认真研读技术手册,然后总结归纳以前曾出现过的问题和相应的解决方法。

在我的努力下,不久以后,我们xxxx支行的总帐工作排在了全市最前列,那时几乎全市所有的总帐人员都曾向我求教过。

类似的经历,在我从事其它岗位的工作时,几乎都有过。

  由于我是统计员,所以每旬由我负责向行长提供全行各网点存款动态变化数据,同时还负责每月向市分行上报当地四大国有商业银行存款横比数据。

在做这两份报表的过程中,我发现表中的关系其实并不复杂,只是计算量太大。

如果能用一套相应的计算机程序来编制,那一定会大大提高工作效率,但是目前还没有这样的程序。

“自己动手,丰衣足食〞,我决定自己来编一套。

九九年元月,我花了整整一个月的时间,利用自学的Foxbase+语言,终于编成了一套“存款分析系统〞软件。

软件系统包括数据输入、汇总分析、余额结转、报表打印四个模块。

利用该软件,只要输入报告期存款余额,就能自动进行汇总、分析,生成存款纵横向的动态数据表格。

真正实现了事半功倍的效果。

该系统从九九年使用至今,为支行决策层及时全面地获得存款信息提供了很大的便利。

同样,我利用Excel的函数功能编制的人行监管报表系统,使报表编制时间缩短为原来的十分之一。

这套系统目前已被县人行推广到全县其它金融机构使用。

  值得我欣慰的是,这些年来我的工作根本上都得到了组织上的认可。

我编制的筹资报表和综合统计报表在市分行评比中名列全市第一;

我向当地人行报送的金融监管报告和统计报表在人行评比中名列全县各家金融机构之首,并被县人行拿到其他行当作示范;

我所从事的计算机维护工作在市分行每次季度考核中都是名列全市第一;

参加工作以来我屡次被评为支行先进工作者;

2019年我被市分行评为“优秀共青团干部〞,并且分别被省分行和总行授予“优秀共青团员〞称号。

  荣誉已经成为历史,它只能鼓励我继续努力工作。

今天,面对实力日益雄厚的建设银行,我由衷地感到自豪;

明天,为了使建设银行能够成为国际性的现代商业银行,我将和千千万万的建行青年一起,主动承担起历史赋予我们的责任,在建设银行的改革与开展中,发挥生力军作用,奉献自己全部的青春和智慧!

  今天,我十分的快乐与荣幸能拿到个人销售冠军和新客户销售冠军双项奖。

首先要感谢以郭董为中心的和平领航人创立了这么好的施展个人能力的平台;

能取得今天这样的业绩也要感谢各部门同仁给予我工作上的支持与配合,感谢营销中心全体的兄弟姐妹们的关心与帮助;

我想借此时机特别感谢营销中心总监——靳总,让我在六年前参加和平,靳总多年的培养与领导,让我从一名普通司机到业务员,然后到今天取得的优异成绩,此时此刻,唯有感谢更能表达我的心情。

自从07年干上铝材销售,就爱上了销售的工作,每天都有激情、有挑战,也让我的生活变得多彩起来。

借助?

和平人?

报纸,和大家分享我的一些销售心得,也是我做销售的一些感悟。

  一、作为一个优秀销售人员,我们要有良好的心理素质,包括承受压力、承受挫折、同时还要拥有耐力、虚心和宽容,我们要以不变应万变,应对市场的瞬息万变,应对客户的万般挑剔。

  二、我们也要博学多才,怎么样才能和客户找到共同的话题、有共同兴趣,客户提到哪儿,我们就能想到哪!

这就要求我们的知识面一定要广,我们不一定很专业,但知识面要尽可能的广,这样才能与客户能找到一种共鸣,我们的销售才会如鱼得水。

  三、要有亲和力,交流拜访,至少让客户对你不讨厌,愿意和你交流,这就要保持微笑,给对方以足够的尊重,倾听并关注对方,时而做出会意的动作(表示他的话,你认同,你一直在听,一直在专注的听),只要客户愿意与你交谈,那么,合作就成功了一半。

  四、要有很强的市场专业素质。

当和你的客户进行沟通的时候,要对客户所在的行业了解清楚(包括行业的特点、现状、开展趋势、困惑、前景等),要对我们销售的产品优势很熟悉,对产品的功能和应用很熟悉,对在用客户的反响很熟悉……,你能给客户带来很多意想不到的东西,可信的效劳保障,让客户认为你是这方面的专家,你就是它们的参谋。

  五、销售人员的辛苦,大家有目共睹,我们要有吃苦耐劳,持之以恒的精神,简单的事情重复的做,脚踏实地,持之以恒,不怕吃苦,那么胜利就在眼前。

同时要有十足的干劲,激昂的热情,更要有不达目的不罢休的冲劲,千方百计,充满热情的进行销售工作。

  六、我们要对客户真心,对公司诚信,做到对外真心实意,对内精诚协作,这是对事业,对人生的一种态度,真正的用心做事,用心做人,保持一颗感恩的心,销售,我们将所向无敌!

  201x年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。

目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年来的工作进行简要的总结。

  在201x年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。

学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同筹划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;

播送电台、报刊杂志、、、、等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。

部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;

制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。

这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

  从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩确实很不理想。

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:

  1.销售人员工作的积极性不高,

  缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。

  2.对客户关系维护很差。

  销售参谋最根本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。

一个月的时间里,总共八个销售参谋一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。

从数字上看销售参谋的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。

导致有些活动无法进行。

  3.沟通不够深入。

  销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;

对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反响和正确的处理。

在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

  4.工作没有一个明确的目标和详细的方案。

  销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  5.销售人员的素质形象、业务知识不高。

  个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作方案性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。

(长久下去会影响公司的形象、和声誉)

  市场是良好的,形势是严峻的。

通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。

明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。

用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。

假设在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个开展的时机。

  在明年的工作方案中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。

  人才是企业最珍贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。

只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。

在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

  2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理方法。

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。

  3)提高人员的素质、业务能力。

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  4)建立新的销售模式与渠道。

  把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的方案。

同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

  根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售参谋身上,再分解到每月,每周,每日;

并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。

我们将带着销售部全体人员竭尽全力完成目标。

  5)顾全大局服从公司战略。

  今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。

工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作那么。

我相信,就一定能有一个更高、更新的开展,

  我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。

提高执行力的标准,建立一支“亮剑〞的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。

我们销售部在2021年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!

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